n 37 Gestin, Marketing & TIC

Concursos de acreedores
Una posibilidad ante situaciones de insolvencia
CEO de Filmin, videoclub web

Juan Carlos Tous:

El mercado estar dominado por Amazon, Netflix, Google y Apple

Mario Moretti

Fundador y presidente de Geox

El magnate de la firma de calzado italiana precursora de la suela transpirable

Un brindis con Freixenet / Regalos para las Navidades / La opcin free lance / Exportar un producto

editorial_sumario
n 37 Gestin, Marketing & TIC

Concursos de acreedores
Una posibilidad ante situaciones de insolvencia
CEO de Filmin, videoclub web

sumario

Juan Carlos Tous:

La Habana El encanto decadente

de la capital cubana la metrpoli brasilea que crece en vertical Una ciudad a las puertas del desierto arte tradicional en tiempos digitales

El mercado estar dominado por Amazon, Netflix, Google y Apple

04 N  oticias
Fundador y presidente de Geox

Toda la actualidad del mundo de la gestin empresarial, el marketing y la tecnologa.

Mario Moretti

08 T  ema del mes

El magnate de la firma de calzado italiana precursora de la suela transpirable

so paulo

Un brindis con Freixenet / Regalos para las navidades / La opcin free lance / Exportar un producto

Concursos de acreedores, una solucin para ordenar las finanzas de los negocios con problemas.

EDITORIAL
SOCIALIZANDO EL LUJO A la mayora de nosotros nos encantara ser propietarios de un descapotable de la firma del cavallino rampante, verdad? Pero nos aparta de ese sueo los ms de 200.000 que cuesta agenciarse uno. Ahora bien, nos podemos dar el gustazo de conducir uno de ellos por unas horas por un precio asequible. Se trata de un ejemplo de las empresas que han visto una oportunidad de negocio en socializar los juguetes de lujo. El Tema del mes lo dedicamos a este modelo de negocio. Adems, en nuestra seccin De 6 en 6 repasaremos los momentos que han marcado la historia econmica ms reciente, como por ejemplo la entrada del euro en nuestras vidas, el 1 de enero de 1999. Pasamos muchas horas al da en nuestro trabajo y, cada vez ms, nuestro estado y bienestar fsico y mental dependen de las condiciones en las que lo efectuamos. Por ello, en este nmero encontraris en el apartado de Gestin la revisin de la salud en la empresa y, en Tendencias, la deteccin precoz del acoso laboral. Sin olvidar que muchos problemas o riesgos laborales se podran solucionar con un diseo ergonmico de nuestra oficina, por ello os proporcionamos unos consejos bsicos en la seccin Paso a Paso. Sacad el mximo jugo al resto de interesantes temas que os ofrecemos, en especial a la entrevista con el experto en marketing Pedro Robledo. Mucho trabajo y mucha suerte! rea de Empresa e Informtica

12 D  e seis en seis

Los mayores centros comerciales de Espaa.

ouarzazate kioto

14 E  jemplo prctico 18 G  estin

Grupo Freixenet, el valor de exportar como garanta al hacer frente a una difcil campaa navidea.

El departamento de logstica, una pieza clave en el engranaje de cualquier empresa de xito.

22 E  l profesional 26 M  arketing

Mario Moretti, el experto en el negocio del vino que cre Geox, una innovadora marca de zapatos.

Ganar la confianza del consumidor.

28 I nformtica

De las tabletas de bajo coste a los ultrabooks: regalos tecnolgicos y a buen precio para toda la familia durante las prximas navidades.

32 B  iblioteca & Filmes 34 T  endencias

El trabajo como free lance.

Libros y pelculas con inters empresarial.

crditos
NOviEMbRE 2012 lonelyplanettraveller.es

38 P  aso a paso 42 E  ntrevista

NMERO 62 NOviEMbRE 2012 la ha bana s O paulo dis trito d e los lagos ouarzazate kioto
Portugal (cont.) 4

sO paulO
NMERO 62

la Habana
El dEcadENtE ENcaNtO dE la capital cubaNa

la metrpoli brasilea que crece en vertical una ciudad a las puertasNOviEMbRE del 2012 desierto
NOviEMbRE 2012

OuaRzazatE
la ha bana s O paulo dis trito d e los lagos ouarzazate kioto

lonelyplanettraveller.es

arte tradicional en tiempos digitales

kiOtO

sO paulO

Responsable de edicin_Nyade Navarro_ Coordinador del Consejo Editorial_Jordi Navarro_ Edita_Factora Prisma_ Coordinadora editorial_Angi Gonzlez_ Impresin_Talleres Grficos Soler_ Depsito Legal_B-38582-2009_

Quiero exportar mi producto.

40 G  ua de servicios

Formacin, ayudas y calendario del contribuyente.

la Habana
El dEcadENtE ENcaNtO dE la capital cubaNa

la metrpoli brasilea que crece en vertical una ciudad a las puertas del desierto

OuaRzazatE

arte tradicional en tiempos digitales

kiOtO

renania norfolk bergen shanghi Miln ardenas

MiNi-guas dE bOlsillO gRatis

MiNi-guas dE Escapadas dE bOlsillO gRatis renania norfolk ltiMO MiNutO bergen shanghi Miln ardenas Gijn, Hamburgo, Lisboa, Salzburgo, Enveitg
LP63 PortadaCuba.indd 1

Escapadas dE ltiMO MiNutO Gijn, Hamburgo, Lisboa, Salzburgo, Enveitg

11/10/12 08:46

Edicin para tablEtas

blog dE viajEs
lonelyplanettraveller.es

Juan Carlos Tous, CEO de Filmin: No es solo un videoclub en lnea que ofrece pelculas en diversas modalidades de servicio, sino un lugar donde la gente vive por y para el cine.

Portugal (cont.) 4

LP63 PortadaCuba.indd 1

11/10/12 08:46

Suscrbete: 902 122 565 - suscripciones@atc.prismapublicaciones.com

noticias

noticias

mercedes-benz, google y danone, las empresas ms reputadas

El posicionamiento de una compaa, por tanto, la visin de los consumidores sobre una determinada marca, tiene mucho que ver con la trayectoria de la firma en cuestin, la calidad de sus productos y la estrategia comunicativa que lleva a cabo. Son factores que ha considerado el informe RepTrack 2012, del Reputation Institute Espaa, al determinar que Mercedes-Benz, Google y Danone resultan los sellos comerciales que gozan de un mayor prestigio en nuestro pas. El anlisis, elaborado a partir de 5.870 entrevistas, advierte que la compaa que ha perdido ms reputacin este ao ha sido Spanair, tras presentar un concurso de acreedores en enero pasado. Entre las 10 empresas mejor valoradas por los consumidores solo figuran dos compaas espaolas, Mercadona y Campofro. Nestl, Sony, Decathlon, Nokia y Michelin son otras de las firmas que forman parte del particular top ten.
Una industria que despunta
Las empresas del sector de la alimentacin son las mejor valoradas por los compradores espaoles, segn el citado estudio RepTrack 2012. En la parte contraria y ms negativa de la balanza encontramos a la banca y a las aerolneas, que suscitan reticencias entre muchos consumidores de nuestro pas.
FOTOs mercedes benz

BREVES
El software para mviles Firefox OS llega pisando fuerte
Entre siete y ocho millones de terminales funcionarn con el nuevo sistema operativo para smartphones desarrollado por Mozilla y Telefnica. Lleva por nombre Firefox OS, y son las previsiones de un informe que ha realizado la firma Strategy Analitics. El estudio indica que la salida al mercado del software ser la ms exitosa que se haya producido jams en relacin a este tipo de propuesta. Segn Strategy Analitics, en el primer ao de funcionamiento de iOS, el sistema operativo de Apple para dispositivos mviles, tuvo presencia en 3,7 millones de terminales vendidos. Android alcanz los 1,3 millones de telfonos durante el mismo perodo. Mientras que Windows Phone, la notable cifra de 6,9 millones. Firefox OS, que an est en fase de desarrollo, llegar a principios de 2013 a Brasil para comercializarse despus en la Amrica Latina y, ya por ltimo, desembarcar en Europa.

INDITEX ES LA compaa del ibex-35 con ms seguidores en las redes sociales

El ndice burstil de referencia en Espaa, el Ibex-35, que comprende a las empresas del pas con ms liquidez de entre todas las que cotizan en el mercado de valores, parece de entrada un escenario poco adecuado para la comunicacin 2.0. De hecho, firmas como ACS, Sacyr Vallehermoso, Acerinox, FCC o Grifols, que forman parte del selecto grupo, ni tan siquiera tienen (debido a los sectores en que se centran) una cuenta en Facebook o Twitter. Sin embargo, Inditex, el grupo de origen gallego fundado por Amancio Ortega y que ahora preside Pablo Islas, s que dispone de una presencia muy destacable en las redes sociales. De hecho, es la compaa del Ibex-35 que acumula ms seguidores en las comunidades virtuales, hasta el punto de que, en octubre pasado, el Grupo Inditex estaba a punto de alcanzar la nada despreciable cifra de 28 millones de fans en Facebook. La medalla de plata entre las empresas del Ibex-35 con presencia 2.0 es para el Banco Santander que, con unos 800.000 miembros en la red de Mark Zuckerberg, se encuentra a aos luz de la compaa propietaria de Zara. Son los datos extrados de un estudio realizado por la firma de comunicacin digital Netsense.

Pastas Gallo cierra la fbrica de Esparreguera, en Barcelona

la inversin publicitaria crecer en 2013, segn zenithoptimedia

Internet y los mercados emergentes sern claves para que los anunciantes inviertan ms en todo el mundo durante el ao que est a la vuelta de la esquina, segn un estudio que ha elaborado la agencia de comunicacin ZenithOptimedia. El gasto general en publicidad crecer hasta un 8% en los pases que, como China o Brasil, tienen economas pujantes. Mientras, en la Eurozona, la inversin a nivel de anuncios romper la tendencia negativa de los ltimos aos para crecer un 0,9%, segn indica el anlisis. Internet es el soporte cuyo uso tiene mejores perspectivas desde el punto de vista promocional, ya que el volumen de la inversin publicitaria en la red superar en 2013, por primera vez, a la del conjunto de los medios de comunicacin impresos.

La crisis se ha cobrado nuevas vctimas. En este caso, los 64 empleados de la planta del Grupo Pastas Gallo en la localidad de Esparreguera (Barcelona). La empresa ha anunciado el cierre progresivo de la fbrica con tal de garantizar la competitividad de la compaa en el futuro. La idea del Grupo Pastas Gallo es concentrar la produccin en las instalaciones de Granollers (tambin en la provincia de Barcelona) y en la localidad cordobesa de El Carpio. Segn la empresa, en las plantas que seguirn activas queda garantizada la continuidad de las inversiones, que permitirn el mantenimiento de su competitividad, amenazada en estos momentos por los retos del mercado.

Los beneficios de HTC cayeron un 79% en el tercer trimestre del ao

Aunque la tecnologa es un sector que reporta elevadas ganancias a las compaas de mayor relieve comercial, como Apple o Google, las empresas que tienen una menor proyeccin en el mercado tambin sufren la crisis. Un ejemplo es el fabricante de telfonos mviles HTC, que ha anunciado un descenso del 79% en los beneficios del tercer trimestre de 2012 frente al mismo perodo del ao anterior. El declive de la marca tiene que ver con que, en 2010, HTC era la firma que ms smartphones provistos del sistema operativo Android venda en los Estados Unidos. Era una posicin excepcional que, sin embargo, ahora ocupa uno de los nombres ms potentes de la industria, la marca coreana Samsung. Con tal de recuperar el xito perdido, en octubre pasado HTC anunci el lanzamiento de los modelos One S y One X, que funcionan con Windows Phone 8.

FOTOs GRUPO INDITEX

bing es el buscador ms inseguro de la red, segn un estudio de sophos

Seis de cada 10 casos de infecciones en ordenadores por virus informticos despus de haber utilizado un buscador tienen el origen en Bing. De esta manera, el browser de Microsoft es el ms peligroso de la red, segn un estudio que ha elaborado la empresa de seguridad digital Sophos. En Bing, el malware llega de enlaces relacionados con imgenes un 98% de las veces, mientras que solo en un 8% de las ocasiones, los problemas tienen que ver con el texto. El anlisis concluye que Bing debe mejorar el trabajo de filtro en las bsquedas para que las webs a las que conduce el buscador sean, ante todo, seguras.

empresa

04

empresa

05

noticias

noticias

siete de cada 10 compradores de un autmovil optan por el disel

Consumen hasta un 30% menos que los coches de gasolina, y las emisiones de dixido de carbono (CO2) que lanzan a la atmsfera (uno de los principales condicionantes del llamado cambio climtico) son un 25% inferiores a las de tales vehculos. Nos referimos a los automviles que funcionan con motores disel, cuyo uso no ha parado de crecer desde la dcada de los setenta. En la actualidad, siete de cada 10 compradores de un coche apuestan por el disel o gasleo, y se calcula que en Espaa circulan unos 13 millones de automviles (con una media de 8,8 aos de antigedad) gracias este tipo de motor. Son algunas cifras incluidas en el reciente Barmetro sobre Seguridad vial y medio ambiente, que ha publicado la Asociacin Espaola de Fabricantes de Automviles y Camiones (ANFAC), en un informe realizado en conjunto con la empresa de origen alemn Bosch. El anlisis tambin destaca que los vehculos de gasleo han reducido el consumo hasta un 13,8% de media en la ltima dcada, as como las emisiones de dixido de carbono. Y que si un tercio de los coches en Estados Unidos fueran disel, el pas se ahorrara la importacin de 1,4 millones de barriles de petrleo diarios, con el consiguiente efecto sobre el comercio internacional. Son unos datos valiosos mientras estamos en pleno debate sobre la bsqueda de fuentes energticas alternativas a las tradicionales.
La evolucin en el uso de vehculos disel en Espaa
La crisis del petrleo del ao 1973 supuso el despegue del gasleo en nuestro pas como alternativa al motor de gasolina. En este sentido, os exponemos el proceso creciente de matriculaciones de turismos disel en Espaa:
1973 1977 1984 1989 1995 2000 2012 4% 12% 31% 19% 36% 57% 70%

BREVES
Tras el consumo de toda clase de productos llega, de un modo inevitable, la aparicin de sustancias y materiales de deshecho. En este sentido, tres de cada 10 espaoles tienen un escaso inters en cuestiones de reciclaje, segn una reciente encuesta del Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS). Es ms, el 10% de los ciudadanos asegura que nunca ha gestionado el uso posterior del vidrio, el plstico o el papel. En la parte contraria, el estudio incluye datos que resultan ms beneficiosos para el entorno, como que un 60% de los espaoles separa los restos orgnicos de la basura de otros elementos, como los bricks, las latas, las botellas de plstico, el vidrio o el papel. Otra cifra remarcable del anlisis es que el 42,7% de los encuestados nunca ha dejado de usar el coche por razones medioambientales.

El 32% de los espaoles muestran desinters en reciclar, segn el CIS

de la

Fuente: Asociacin Espaola de Fabricantes de Automviles y Camiones (ANFAC)

Con la D, como si de un famoso concurso televisivo se tratara, y echando de nuevo mano del Diccionario J. Walter Thompson, hacemos referencia a Delphi. Al mtodo Delphi. Segn la conocida obra, hablamos de una tcnica relacionada con aprovechar la experiencia y el conocimiento de un grupo de expertos para efectuar una previsin, sobre un tema determinado, a largo plazo. Con el objetivo de lograr tal fin, los citados expertos deben responder a una serie de cuestionarios de forma individual. Despus, las conclusiones ms destacadas se ponen en comn para elaborar, en ltimo trmino, una respuesta de grupo que sea representativa del conjunto de opiniones expresadas. El mtodo Delphi se us por primera vez en el ao 1953 a fin de determinar qu nmero de bombas atmicas seran necesarias para acabar con el sistema industrial americano. En la actualidad, muchas empresas utilizan este tcnica, que elimina el llamado efecto lder, para llevar a cabo prospecciones de futuro sobre la organizacin.

A a la Z

Amazon abre una tienda musical en lnea y lanza el servicio Cloud Player

La informtica en la nube da mucho de s. Tenemos una nueva prueba en el gigante estadounidense de comercio electrnico Amazon, que en octubre pasado abri, en Espaa e Italia, su tienda de msica en formato MP3. Adems, la compaa tambin puso en marcha Cloud Player. Se trata de una aplicacin que permite, a los usuarios, subir las canciones que deseen a Internet, y despus escuchar los temas en cualquier dispositivo que funcione con el software iOS de Apple o Android, y contenga la citada app. La tienda musical de Amazon est abierta en Estados Unidos desde hace cinco aos, y dispone de miles de canciones que se comercializan a un precio estndar de 0,99 euros (los lbumes oscilan entre 4,99 y 9,99 euros). En el pas norteamericano, la firma lanz el servicio Cloud Player durante 2011.

Spotbros, el WhatsApp espaol, busca un sitio en el smartphone

google sigue los pasos de amazon y otorgar crditos a empresas

Dice una frase hecha que el dinero llama al dinero. Es un refrn popular que bien puede aplicarse al buscador nmero uno de la red. Google, que cuenta con una ingente masa monetaria en efectivo, pretende obtener nuevos beneficios a partir de sus ganancias. Y, por este motivo, la compaa de Silicon Valley ha comenzado a actuar como si de un banco se tratara. De esta manera, Google sigue los pasos de Amazon, y ha anunciado que conceder financiacin a empresas con tal de generar ms ingresos. El programa, que en Estados Unidos facilitar prstamos a los que Google aplica un inters del 8,9%, ha arrancado ya en el Reino Unido. La compaa que dirige Larry Page se posiciona as en el sector de los servicios financieros, que puede ser el nuevo caballo de batalla comercial de las grandes firmas de Internet. De hecho ya hay quien especula con que Facebook lleve a cabo un proyecto de similares caractersticas al de Google con tal de sacar un beneficio extra de los mil millones de usuarios que la comunidad tiene en todo el mundo. En cualquier caso, la diversificacin de la estrategia de negocio es cada vez ms evidente entre las compaas punteras del espacio virtual.
El apunte
Es un dato bastante desconocido, pero Google dispone de la autorizacin del regulador estadounidense del mercado energtico para operar como empresa elctrica. Parece que la compaa tecnolgica desea ampliar su mbito de negocio ms all del liderazgo que mantiene en Internet.

Los servicios de mensajera instantnea son ya un elemento indispensable en cualquier telfono mvil de nueva generacin. Hoy por hoy, el absoluto dominador en cuanto al nmero de usuarios es WhatsApp, aunque la popular marca estadounidense tiene cada vez ms competidores en un mercado todava incipiente. En este sentido, una de las propuestas que esperan rivalizar con WhatsApp lleva sello espaol y el nombre de Spotbros. A diferencia del servicio de mensajera ms utilizado del mundo, Spotbros, que ya est disponible para iOS y Android, incluye funciones de geolocalizacin. As, un usuario puede buscar contactos o formular preguntas en base a la zona en que se encuentra, por ejemplo, con tal de pedir consejo para ir a un buen restaurante. De igual modo, Spotbros presume de haber mejorado la seguridad de WhatsApp, entre otros motivos, porque el servicio borra los mensajes de una forma automtica una vez que han transcurrido 30 das.

la ingeniera informtica, una especialidad alejada del paro

Aunque todos somos conscientes de que las cifras de desempleo en Espaa son muy elevadas, ciertas profesiones resisten mejor que otras los efectos laborales de la crisis. Una de las especialidades profesionales que concentra mayores tasas de empleabilidad es la ingeniera informtica. Ms del 90% de los titulados o graduados en este campo trabajan en la materia, segn un reciente estudio que ha llevado a cabo la Conferencia de Directores y Decanos de Ingeniera Informtica (CODDII). De hecho, hasta el 60% de los alumnos que estudian la carrera tienen ya un empleo relacionado con la profesin que han elegido para su futuro. El informe, elaborado a partir del anlisis de un total de 30 centros universitarios, tambin concluye que en algunas comunidades, como Galicia o Castilla y Len, el ndice de empleabilidad de los ingenieros informticos roza el 100%.

empresa

06

empresa

07

tema del mes

tema del mes

CONCURSOs DE ACREEDORES
Una alternativa frente a situaciones de insolvencia
La crisis ha hecho que crezca el nmero de empresas que se encuentran en una tesitura de quiebra econmica o suspensin de pagos. tales ORGANIZACIONES pueden entonces solicitar, de una forma voluntaria, un concurso de acreedores para que un equipo externo encabezado por un juez ponga orden a las finanzas del negocio.

n los ltimos aos ms que nunca, y debido a la situacin econmica, es fcil leer noticias en los peridicos referidas a empresas que se encuentran en una etapa de insolvencia, de modo que no pueden hacer frente a las deudas que han acumulado. Tales negocios cuentan con la opcin de presentar, ante la justicia, un concurso de acreedores. Por este nombre llamamos al procedimiento legal cuyo fin es ordenar las finanzas del concursado (en este caso una empresa, aunque tambin puede ser una persona fsica) con la idea de paliar los efectos negativos de la insolvencia. O, en otras palabras, medianUn recurso creciente
 2%. Es el incremento en el n3 mero de concursos de acreedores iniciados en Espaa durante el primer semestre de 2012 frente al mismo perodo del ao anterior. Son los datos de un estudio que ha llevado a cabo la consultora PwC.  5%. Casi una de cada dos inter4 venciones judiciales de este tipo que se desarrollaron en Espaa entre los meses de enero y junio tuvieron como protagonistas a empresas del sector inmobiliario o de la construccin. Es un indicativo recogido por el diario Expansin.

te el concurso de acreedores es el juez quien regula el reparto de las prdidas. Como solemos hacer, pondremos un ejemplo para entender mejor la situacin a la que nos referimos. Imaginemos que trabajamos en el departamento de administracin de una cadena de moda. Tras muchos intentos de remontar el vuelo a nivel comercial, la empresa anuncia que se ve incapaz de hacer frente al abono de los salarios, y entra en suspensin de pagos. De inmediato, la compaa presenta un concurso de acreedores. En este caso ser el juez quien estipular cmo se llevar a cabo el reparto de los fondos econmicos que an conserva el negocio. En los concursos de acreedores, la justicia trata de proteger a los ms dbiles (en el ejemplo, los trabajadores que no han cobrado el correspondiente sueldo) por encima de quienes han sido los culpables de la insolvencia empresarial (por ejemplo, los administradores de la sociedad). Una ventaja para el negocio que tiene problemas es que el citado procedimiento legal permite congelar el pago de los crditos que estn pendientes de abonar hasta que un equipo externo, encabezado por el propio juez, evale si la situacin econmica de la compaa es pasajera, o definitiva e irreversible. En todo caso resulta importante subrayar que los concursos de acreedores no representan un

empresa

08

empresa

09

tema del mes

tema del mes

instrumento jurdico para avanzar hacia la liquidacin de los negocios, sino que la idea es que la empresa con problemas logre tirar hacia adelante mediante la ayuda de un equipo administrador externo que reparta mejor las deudas acumuladas. Sigamos entonces con nuestro ejemplo. Quin abonar los salarios de los empleados de la cadena de moda si la sociedad en cuestin se ha declarado en quiebra tcnica, o en suspensin de pagos? La respuesta es sencilla y doble a la vez.

La prioridad es el empleo
Con una tasa de paro en Espaa que est muy por encima de los lmites deseables, los juzgados mercantiles (que se encargan de abordar los procesos de concursos de acreedores) tienen hoy en da la prioridad de salvaguardar los puestos de empleo por encima de otros aspectos. Por esta razn, se ha incremento el nmero de intervenciones judiciales que apuestan por vender la unidad productiva del negocio que pasa por apuros, antes que por liquidar, de una forma total y definitiva, la compaa. Cavas Hill, Manaut, Cubigel, Hitecsa y Biosca & Botey han sido algunas de las empresas que han logrado levantar el concurso de acreedores durante 2012 mediante la citada solucin.

Las empresas insolventes pueden valerse del llamado Fondo de Garanta Salarial, creado por la Administracin
Ser la empresa cuando tenga los fondos necesarios para afrontar tal deuda. En este sentido, el nuevo equipo administrador puede determinar incluso la necesidad de vender ciertos activos del negocio para lograr as un dinero adicional. O bien la obligacin corresponder al llamado Fondo de Garanta Salarial, un organismo del estado de carcter administrativo, adscrito al Ministerio de Empleo y Seguridad Social, cuyo fin es asegurar el pago de los sueldos a los trabajadores ante la manifiesta insolvencia del empleador. En nuestro caso, de la cadena de moda. Cuando el negocio en cuestin recibe un crdito por parte del Fondo de Garanta Salarial, de inmediato la empresa que se beneficia del prstamo ha de acumular provisiones por al menos un 25% del dinero que ha percibido, segn estipula la legislacin vigente. voluntario o forzoso Las compaas que pasan por una situacin de insolvencia pueden acogerse por s mismas al concurso de acreedores. Aunque existe la posibilidad de que sea la justicia quien dictamine la intervencin sin esperar a que haya una solicitud formal por parte del negocio. En el primer caso, los gestores de la empresa podrn seguir con el gobierno ordinario de la organizacin (aunque el juez, o los administradores concursales, tendrn potestad

actividad de negocio, los consiguientes puestos de trabajo y la propia marca (que, por cierto, tena un buen posicionamiento en el mercado) pudieron mantenerse. Ms all del aplazamiento de los pagos y de los procesos de venta, otra posibilidad ante un concurso de acreedores es que el juez estipule la obligacin de establecer quitas. O, en otras palabras, de no pagar una parte de la deuda que la empresa ha contrado ante la imposibili-

de veto sobre cualquier decisin). Identificar qu patrimonio real tiene el negocio, definir si es necesario vender ciertos activos y comprobar que no haya habido irregularidades en la gestin llevada a cabo durante los ltimos aos son algunas de las misiones que han de cumplir los administradores concursales. Ser un nuevo equipo quien se situar al frente de la compaa, y estar compuesto por un juez y tres miembros ms. En concreto, un abogado con una cierta experiencia en el cargo, un auditor (en general, ser un economista) y un acreedor (es decir, una de las personas que han de recibir el pago de las deudas pendientes). El procedimiento legal pasa, de entrada, porque el juez acepte la peticin del con-

curso de acreedores. Entonces, el citado nuevo equipo (los llamados administradores concursales) tienen un mximo de tres meses para determinar cul es la realidad econmica de la empresa. A fin de sacar el agua clara de la situacin, definirn qu patrimonio conserva el negocio, al tiempo que analizarn cules son las deudas que la organizacin debe saldar. Si el plan trazado para reordenar las finanzas de la compaa resulta inviable, porque los administradores concursales llegan a la conclusin de que los nmeros rojos actuales de la empresa no cambiarn de color, el nico camino es proceder a la liquidacin definitiva (y por tanto, al cierre) de la sociedad. En otro caso siempre queda un cierto

margen para negociar. En este sentido, los administradores concursales pueden buscar un acuerdo con los acreedores (es decir, con las personas fsicas o jurdicas a las que la empresa en apuros debe una cantidad econmica determinada). Entonces, una posibilidad es abrir un dilogo en torno a la opcin de saldar las deuEl apunte
Como hizo Spanair a finales del ao pasado, cualquier empresa tiene la opcin de presentar un concurso de acreedores de una forma voluntaria. Tan solo la Administracin pblica queda al margen de adoptar esta alternativa si no puede hacer frente a las deudas pendientes.

das a plazos. O bien poner a la venta, ya sea una parte o en su totalidad, el negocio que atraviesa por una mala situacin econmica. Esta ltima fue la solucin que adopt la histrica firma de bebidas y alimentacin Cacaolat, fundada en el ao 1925, y que en diciembre de 2011 entr en concurso de acreedores de la mano de Nueva Rumasa (el conglomerado empresarial del que la marca formaba parte). El Grupo Damm y Cobega adquirieron la empresa Cacaolat en su totalidad, a razn de 75 millones de euros. La cantidad sirvi para hacer frente a los 30 millones de deuda que la firma catalana haba acumulado. De esta manera, a travs de una intervencin judicial, Cacaolat reorden las finanzas y sane las cuentas. As, la

Aunque suele implicar la liquidacin de la compaa afectada, es un proceso que busca mantener la actividad productiva
dad de llevar a cabo tales abonos. En este ao que estamos a punto de dejar atrs, el grupo inmobiliario Sacresa y la compaa cinematogrfica Filmax han acordado distintas soluciones basadas en las quitas para levantar el concurso de acreedores en que se encontraban. Durante 2012, las empresas inmobiliarias y de la construccin acapararon el 75% de esta clase de procedimientos legales en Espaa, segn los datos recogidos por el diario econmico Expansin.

empresa

10

empresa

11

de seis en seis

de seis en seis

grandes centros comerciales

Los mayores complejos espaoles de tiendas, ocio y restauracin
marineda city. Para ir al centro comercial ms extenso de Espaa no hay que viajar ni a Barcelona ni hacia la capital, sino a Galicia. En concreto, hacia A Corua, donde funciona un complejo que tiene 197.000 metros cuadrados de superficie bruta alquilable para tiendas, en una extensin total construida de 500.000 metros cuadrados. En Marineda City encontramos grandes almacenes como El Corte Ingls y hasta un centro de negocios y un hotel. Inaugurado en abril del ao pasado tras una inversin de 450 millones de euros, el espacio ha permitido crear 4.500 empleos directos y 8.000 indirectos. Todos los datos estn en el sitio web de Marineda City. Justo tras la apertura del centro comercial, la empresa Invest Cos, promotora del espacio, estim que las instalaciones recibiran la visita de 15 millones de personas al ao. Marineda City dispone de tres plantas en las que, adems de tiendas, tambin existe una zona de ocio y restauracin. El mayor centro comercial de Espaa organiza, incluso, visitas guiadas para colegios y asociaciones de ndole muy diversa con tal de revelar algunos de los secretos del edificio y explicar la propia oferta de productos y servicios.

catedrales del consumismo del siglo XXI, los centros comerciales al estilo de los shopping malls estadounidenses llegaron ya hace unos aos a nuestro pas. aunque el ms grande est en galicia, en la comunidad de madrid encontramos cuatro de las seis mayores superficies de este tipo.

1.

madrid xanad. Ya en el rea metropolitana de la capital de Espaa, en concreto, en el municipio de Arroyomolinos, encontramos Madrid Xanad. Inaugurado en el ao 2003, si por una caracterstica se diferencia este centro comercial de otros es porque incluye, en sus ms de 178.000 metros cuadrados, la Madrid Snow Zone. O, en otras palabras, la primera pista de nieve cubierta de Espaa. Distribuidos en dos plantas, el complejo rene 220 comercios en una superficie bruta alquilable total de 152.887 metros cuadrados (todas son cifras que ha hecho pblicas Madrid Xanad). Un circuito de karts, salas de cine, minigolf, un club infantil y restaurantes temticos forman parte de la oferta. Desde el mes de octubre del ao 2006, la empresa inmobiliaria canadiense Ivanho Cambridge es la propietaria y gestora de Madrid Xanad, donde, por cierto, Apple abri la primera tienda oficial en Espaa. Fue en septiembre de 2010. Cabe destacar que el edificio en que se ubica el propio centro comercial ha obtenido diversos premios internacionales de diseo.

2.

parquesur. An en las poblaciones cercanas a la capital, en concreto, en Legans, encontramos el tercer centro comercial ms grande del pas, con una superficie total de 151.000 metros cuadrados y hasta 5.800 plazas de aparcamiento. Ms de 22 millones de visitantes al ao (todos los datos, segn Parquesur) han situado en el mapa a este complejo inaugurado en el ao 1989 y que, de hecho, fue uno de los primeros grandes centros comerciales que abrieron sus puertas en Espaa. El estreno en ciudades vecinas de instalaciones similares y, por tanto, la mayor competencia, hizo que los responsables de Parquesur decidieran llevar a cabo una ampliacin del espacio que concluy en el ao 2005. Marcas como Fnac, Desigual, Calvin Klein Jeans, Media Markt, Apple Store o G-Star tienen presencia en el complejo. Parquesur cuenta con un hotel de cuatro estrellas, salas de cine, bolera y hasta dos gimnasios. Adems de la proximidad con Madrid, otro secreto del xito de Parquesur son las buenas comunicaciones. Y es que el metro de la capital llega hasta Legans.

3.

5.

luz shopping. Rumbo al sur, en concreto hacia los alrededores de la localidad gaditana de Jerez de la Frontera, encontramos Luz Shopping. Impulsado por el grupo Inter Ikea Centre Espaa (la firma que desarrolla y gestiona centros comerciales en conexin con la popular marca sueca de muebles), Luz Shopping dispone de 129.000 metros cuadrados. El espacio abri sus puertas a orillas de la baha de Cdiz a mediados de 2010, y basa la oferta en una gran tienda Ikea de 36.000 metros cuadrados, una zona al aire libre repleta de comercios pequeos y restaurantes, adems de una importante rea reservada para cadenas que necesitan una superficie de venta de tamao mediano. En este ltimo caso, Luz Shopping rene marcas de todos los sectores, desde firmas de ropa deportiva, a otras especializadas en tecnologa, moda o restauracin. Por otra parte, el departamento de marketing de Luz Shopping ha puesto en marcha una estrategia que ya es recurrente en los centros comerciales. Se trata de los cheques regalo, que los clientes pueden canjear en una serie de establecimientos por artculos o servicios. Todo, para animar las ventas.

4.

parque corredor. Volvemos a la Comunidad de Madrid, a Torrejn de Ardoz, donde encontramos el quinto mayor centro comercial de Espaa, con una superficie que supera los 120.000 metros cuadrados. La vida sin prisas es la frase con que el Parque Corredor invita a visitar el complejo, donde tienen presencia las marcas que son habituales en la mayor parte de esta clase de instalaciones. Nos referimos, por ejemplo, a cadenas de moda como Bershka, la sueca H&M, Jack & Jones, Lefties, Mango, Pimkie, Pull & Bear, , Shana, Springfield o Stradivarius. La frmula basada en una amplia oferta en cuanto a tiendas de ropa y accesorios, sumada a las propuestas de restauracin (a menudo, bajo el reclamo del fast food) se repite en los grandes centros comerciales. Parque Corredor, con establecimientos como Burguer King, KFC o McDonalds, tambin responde al citado esquema. De igual modo, en Parque Corredor existe una opcin que resulta habitual en otros complejos similares, como disponer de un club infantil donde los ms pequeos llevan a cabo actividades varias mientras los padres compran.

la maquinista. Nuestro particular listado tambin cuenta con representacin barcelonesa. Es gracias a La Maquinista, un complejo de tiendas, ocio y restauracin al aire libre, cuya superficie total alcanza los 92.600 metros cuadrados. Situado en plena ciudad, el centro comercial ms grande de Catalua y el sexto mayor de Espaa abri sus puertas, en concreto, el da 14 de junio del ao 2000, en el marco del proceso de reconversin urbanstica de la zona norte de Barcelona. La Maquinista dispone de tres niveles distintos, un parking subterrneo, adems de uno exterior (con un total de 5.500 plazas). Pionero como centro comercial al aire libre, los responsables de La Maquinista se han apresurado a sumarse a las nuevas tecnologas. De hecho, el complejo ya dispone de una aplicacin para iPhone y telfonos mviles Android. As, los usuarios de la app pueden seguir toda la actualidad de La Maquinista, desde informarse de ofertas hasta saber dnde est cualquier tienda, o cules son los horarios de las proyecciones de cine.

6.

empresa

12

empresa

13

ejemplo prctico

ejemplo prctico

La solidez comercial de una histrica marca que traspasa fronteras

con presencia en 142 pases, la empresa familiar que preside josep Llus bonet apuesta por la internacionalizacin para superar la cada del consumo nacional. freixenet ya vende 10 millones de botellas de cava ms en alemania que en espaa, y ahora pretende asentarse en mercados emergentes como china o brasil.
FOTOS: grupo freixenet

grupo freixenet

labora uno de los productos ms tpicos de las celebraciones navideas, un vino espumoso natural que es el complemento perfecto de numerosas recetas gastronmicas, y con que se brindar en centenares de mesas durante las fiestas. Hablamos del cava, y tambin del Grupo Freixenet, la mayor empresa productora del selecto artculo en Espaa. Con una larga historia a sus espaldas, que parte de la segunda mitad del siglo XIX, Freixenet afronta los retos a corto plazo con una clarificada receta basada en tres aspectos fundamentales, la calidad, la innovacin y el anhelo de conquistar nuevos mercados a escala internacional.

Por el momento, nos quedaremos en nuestro pas, que como todos sabemos, padece los efectos de la crisis de una manera especial. En la prctica, la coyuntura econmica ha implicado una disminucin del consumo en numerosos sectores. Es la razn que el Grupo Freixenet ofrece para argumentar que la campaa navidea no ir muy bien en cuanto a ventas de botellas de cava se refiere. Se trata de un dato importante, puesto que las fiestas suponen el 40% de la facturacin del Grupo Freixenet en Espaa, segn las cifras de la compaa (una proporcin similar a la Codornu, el otro gran fabricante del espumoso). La empresa familiar catala-

na tambin arguye que el consumidor ha cambiado de hbitos a raz de la crisis, y que ahora compra de una forma mucho ms controlada y, sobre todo, se fija de un modo especial en cunto valen los productos. En este sentido, segn reconocen
El apunte
El Grupo Freixenet abri el primer centro de produccin en el exterior durante el ao 1986 en California (Estados Unidos). Hoy en da, la empresa tiene bodegas propias en pases tan distantes de Espaa como Australia, Francia, Mxico y Argentina.

empresa

14

empresa

15

ejemplo prctico

ejemplo prctico

El grupo familiar, en datos

Freixenet Carta Nevada, Meritum Brut Nature, Trepat 2006, Reserva Real o Elyssia Pinot Noir son algunos de los espumosos que comercializa la marca en la actualidad. Hablamos de una histrica empresa catalana forjada con el paso de las dcadas:  861. Francesc Sala Ferrs crea 1 una marca exportadora de vinos en Sant Sadurn dAnoia (Barcelona). 1914. El yerno de Sala Ferrs, Pere  Ferrer, introduce la empresa en el negocio del cava. 1941. Freixenet lanza el Carta Ne vada, uno de sus productos estrella. Y, en 1974, el Cordn Negro, el cava ms exportado por la marca en la actualidad.  os setenta. Freixenet llega a los A mercados internacionales. En los ochenta, empieza a construir bodegas fuera de Espaa. Hoy, el grupo tiene instalaciones propias en siete pases.
Fuente: Grupo Freixenet

Como ya hemos mencionado en ms de una ocasin, las exportaciones son uno de los pocos indicadores econmicos que han funcionado bien para las empresas espaolas aunque nos encontremos en una coyuntura general desfavorable. De esta manera, las compaas que disponen de elevados porcentajes de ventas en el exterior ganan fortaleza al enfrentarse a la difcil situacin actual. La marca Freixenet, que tiene presencia en 142 pases, resulta una muestra evidente. De hecho, el principal mercado de la histrica compaa no es Espaa, sino

a fornea de las caractersticas del Grupo Freixenet tenga una elevada cuota de mercado. Con todo, la reciente compra de unas cavas en Burdeos ha permitido, a la firma catalana, alcanzar unas ventas anuales de 3,5 millones de botellas en el exigente territorio galo. un spot anticrisis Son muchos los valores que podemos destacar de Freixenet a nivel empresarial. Uno de los logros que la marca ha conseguido con el paso de los aos es generar una expectacin inhabitual en

Debido a la situacin econmica, en el tradicional anuncio de Freixenet de finales de ao no aparecer ningn famoso, sino ciudadanos que han colgado vdeos de brindis en YouTube
Alemania, donde el grupo vende 40 millones de botellas de cava al ao. En nuestro pas, la cifra alcanza los 30 millones. Y una buena noticia para Freixenet es que, durante los ltimos tiempos, las compras del popular vino espumoso se han disparado en zonas del planeta que tenan poca tradicin de consumo de este producto. El ejemplo ms paradigmtico es Japn, donde Freixenet ha duplicado las ventas en el ltimo ao hasta alcanzar los 2,3 millones de botellas. La pujante Brasil tambin confirma la tendencia. De hecho, desde Freixenet prevn que para abrirse paso en los nuevos pases emergentes (un grupo del que los estados nipn y carioca forman parte), la marca necesitar unos 10 aos (China tambin est en la lista de los inevitables objetivos comerciales en el exterior). Por tanto, hablamos de una estrategia a desarrollar a medio plazo. Otro caso singular es el de Francia, cuna del champn (uno de los productos ms emblemticos del pas vecino), y donde, por tanto, resulta difcil que una compaEl apunte
Las cavas de Freixenet en Sant Sadurn dAnoia (Barcelona), la sede central e histrica de la marca, tienen una capacidad de produccin de 140 millones de botellas anuales, aunque la media real se sita entre 80 y 100 millones (de los que Freixenet exporta el 80%), segn el grupo.

desde la propia compaa, el auge de la marca blanca representa una amenaza para Freixenet. Un ejemplo es que, ante el contexto econmico y la competencia de las firmas de distribuidor, la empresa catalana no ha subido el precio de la botella de cava a pesar de que la produccin se ha encarecido porque la cosecha de uva ha sido un 30% inferior a la del ao 2011. Segn el grupo cataln, el palpable ambiente de crisis afecta al consumidor desde el punto de vista psicolgico, y le hace gastar menos. Sobre todo en artculos que pueden ser ms prescindibles, como el cava. Cul es la respuesta de Freixenet ante semejante panorama? Calidad, innovacin y exportaciones. hacia otros mercados A pesar de la situacin econmica, la compaa prev cerrar el ao con una facturacin superior a los 500 millones de euros, una cifra de negocio que estar un poco por encima de los 480 millones que el Grupo Freixenet obtuvo el ao pasado. El por qu del continuismo en los resultados a pesar de la crisis debemos buscarlo en la estrategia que Freixenet ha seguido desde la dcada de los setenta y los ochenta, basada en llegar a nuevos mercados.

torno a un anuncio. Nos referimos al ya famoso spot navideo de Freixenet. La estrategia de comunicacin de la firma tiene una cita ineludible con una promocin televisiva que se ha convertido ya en todo un clsico de las fiestas, y en que las burbujas doradas cobran vida (ni que sea por unos minutos). Rostros tan conocidos como Liza Minnelli, Meg Ryan, Montserrat Caball, Penlope Cruz, Antonio Banderas, Paul Newman, Don Johnson, Gwyneth Paltrow, Shakira o Sara Baras han protagonizado el spot en alguna ocasin.

cuenta con una importante repercusin en los medios justo en la poca del ao en que concentra la mayor parte de las ventas del espumoso. Tras la eleccin de la bailaora Sara Baras como protagonista del anuncio de las burbujas doradas el ao pasado, el spot de Freixenet para la Navidad de 2012 resulta un ejemplo de como, a pesar de ser una gran empresa, la firma catalana tambin ha tenido que ajustarse a los tiempos de crisis. Y es que en la promocin que ha ideado la compaa no habr rostros conocidos delante de la pantalla, ni nombres famosos ms all del director Bigas Luna, que se pondr al frente del rodaje. En esta ocasin, el Grupo Freixenet ha decidido ceder todo el protagonismo a los miles de compradores que tendrn una copa de cava en la mano durante las prximas Navidades. De hecho, desde el pasado mes de septiembre, Freixenet ha animado a los usuarios de YouTube a colgar vdeos de brindis domsticos en el portal. El director Bigas Luna llevar a cabo una posterior seleccin de los contenidos para configurar el anuncio, y la marca premiar a los autores de las creaciones audiovisuales escogidas con 3.000 euros. En todo caso, Freixenet se ahorrar el coste que supone contratar a una reconocida estrella, ya sea espaola o internacional, como protagonista meditica del spot.
El mecenazgo corporativo
Como miembro integrante de la sociedad en la que se encuentra, el Grupo Freixenet ha dedicado sus esfuerzos a patrocinar actividades de diversa ndole. En la misma Sant Sadurn dAnoia, la poblacin barcelonesa donde la empresa familiar tiene la sede central, la compaa ha apoyado a nivel econmico iniciativas de tipo educativo, cultural y deportivo. En este sentido, el Club Esportiu Noia Freixenet, uno de los equipos catalanes histricos del hockey sobre patines, ha contado con la implicacin directa de la marca de cava. Pero a nivel de mecenazgo, el Grupo Freixenet tambin ha traspasado fronteras, hasta llegar a colaborar con el Museo de Arte Moderno de San Francisco o el MET neoyorquino. Y, en Espaa, con el Centro de Arte Reina Sofa, el Gran Teatre del Liceu o el Palau de la Msica Catalana.

La empresa prev una difcil campaa de ventas navideas por la crisis y los nuevos hbitos de compra
Desde el punto de vista de la estrategia comunicativa, la presencia de uno o varios famosos en el anuncio navideo de Freixenet suele atraer un gran inters de las cadenas televisivas, que acostumbran a referirse a la promocin comercial de la firma en diferentes programas, ms all de los minutos en s que dura el propio spot. En ltimo trmino, este factor sirve como proyeccin de la imagen de Freixenet. O, en otras palabras, la marca

empresa

16

empresa

17

gestin

gestin

el rea de logstica
Cmo optimizar la cadena de almacenamiento y posterior distribucin de los productos
tanto la llegada de materias primas a la empresa como la entrega de los artculos terminados (ya sea a un punto de venta de nuestra compaa, a una firma cliente o al consumidor final) requieren llevar un control exhaustivo. en este sentido, el buen funcionamiento de la estrategia logstica cobra una importancia de primer orden.

s el rea de una organizacin comercial que se encarga de recibir, establecer un primer control y almacenar todos de los productos o materias primas que envan los proveedores. Y tambin de organizar los pedidos que los clientes han demandado para garantizar que llegan al punto del mapa correcto en el tiempo adecuado. Es as como el flujo de mercancas est bajo el mando del departamento de logstica, una pieza clave en el engranaje de toda empresa. Segn The United Kingdom Institut of Logistics, hablamos de la colocacin de recursos en relacin con el tiempo. Asimismo, nos referimos a un proceso que tiene mucho que ver con el transporte (una buena planificacin en este sentido garantiza que los artculos o materias primas lleguen cuando toca al destino escogido). Y la buena gestin del departamento de logstica tambin implica asumir el objetivo de reducir costes. Dicho

mento se encargan de controlar cules son las materias primas que requiere el negocio (y en qu proporcin). El almacn del material, as como la distribucin interna del mismo son otras subfunciones que realiza el rea de logstica, donde, a la vez, es fcil que haya un empleado que sea el responsable de gestionar la distribucin de los productos terminados hasta que lleguen a manos del cliente final. Una ventaja competitiva El correcto funcionamiento de la logstica de una empresa tiene un indicador esencial en el factor tiempo. La rapidez al llevar a cabo las entregas es un elemento bsico. Una de las claves que explican el xito del Grupo Inditex, por ejemplo, es la continua renovacin de las piezas de ropa en las tiendas de la compaa gallega. Los puntos de venta de Inditex reciben gnero dos veces por semana, y cada prenda tiene un ciclo de vida en el

Si algn da somos los responsables de este departamento bsico en cualquier negocio, debemos tener en cuenta, de entrada, cul es el rea geogrfica que cubre nuestra empresa. Imaginemos, por ejemplo, que la compaa vende sus artculos en toda Espaa. A partir de esta consideracin inicial tendremos que impulsar (si no existe todava) una estructura logstica que, a partir de uno o varios centros principales, nos permita distribuir nuestros productos por el conjunto del pas. En este sentido podemos establecer instalaciones logsticas en ciudades que, segn nuestra percepcin comercial, sean claves para asegurar que los bienes que fabricamos llegan en el momento justo a la tienda, o al cliente final en cuestin. Con el objetivo de garantizar que la cadeSoftware especializado
Hoy en da, los programas informticos facilitan el hecho de llevar un control sobre los procesos logsticos. Algunos ejemplos de softwares adecuados en este sentido son:  upply Chain Management (desaS rrollado por Aqua eSolutions). Para estudiar los niveles de rotacin de los productos que hay en almacn con el objetivo de reducir los stocks. E diaweb (de VGG Aplicaciones). Solucin en la nube que permite, a travs de Internet, controlar las provisiones acumuladas, ver qu movimientos se han producido en el almacn y realizar pedidos. A sset Tracking (creado por Red beam). Programa ideado para rastrear el inventario al instante.

The United Kingdom Institut of Logistics dice que el proceso es la colocacin de recursos en relacin con el tiempo
de otro modo, la cadena de trabajo a la que hacemos mencin debe suponer el menor gasto posible para la empresa (es un factor que cobra ms importancia que nunca en la actual etapa de crisis). En general, el rea de logstica de una compaa puede subdividirse en diferentes secciones, en base a garantizar un mejor funcionamiento del sistema en su conjunto. De esta manera, uno o varios de los profesionales que componen el departalineal de 15 das. Para asegurar tal capacidad de reposicin es importante que los centros logsticos de la marca funcionen con exactitud, as como llevar a cabo inversiones peridicas con tal de garantizar este fin. En este sentido, el grupo fundado por Amancio Ortega ha anunciado la adquisicin de unos 300.000 metros cuadrados en el municipio de Cabanillas, en Guadalajara, para ampliar el potencial logstico de la compaa.

empresa

18

empresa

19

gestin

gestin

Unos indicadores tiles

Existen una serie de parmetros que denotan el buen funcionamiento de una empresa a nivel logstico: Aprovisionamiento. Si los clientes reciben las entregas que salen de nuestro almacn en el tiempo estipulado y los proveedores del negocio tambin cumplen los plazos establecidos. Inventario. Cuando la rotacin de las mercancas es la adecuada. Almacn. Debemos calcular si el coste por metro cuadrado del espacio que hemos alquilado para guardar los productos o materias primas nos sale a cuenta.  ransporte y servicio al cliente. Es T indicado controlar qu uso real hacemos, por ejemplo, de los camiones, as como saber si hay algn tipo de problema con las facturas que entregamos a los clientes.

El apunte
La industria de la logstica y el transporte, que comprende unas 24.000 empresas (es un mbito de negocio muy atomizado), supone un 5,5% del PIB total espaol. Son los datos del Estudio de caracterizacin del sector del transporte y la logstica en Espaa, presentado en mayo pasado por la organizacin UNO.

na logstica cumple los tempos establecidos es necesario gestionar la informacin de un modo correcto, es decir, supervisar el conjunto de datos que implica todo el proceso. Como ayuda imprescindible, en el mercado encontramos muchos programas informticos especficos en el mbito de la logstica y el transporte, que permiten desde controlar los inventarios de los almacenes hasta hacer un seguimiento exhaustivo de las mercancas que han llegado a la empresa, o han salido del negocio (para saber dnde se encuentran los pedidos en cada momento).

Las reas de distribucin estratgicas, como los puertos, son importantes zonas de actividades logsticas
el camino internacional Un aspecto interesante es concretar qu decisiones ha de adoptar una compaa desde el punto de vista de la logstica cuando opta por vender sus productos en mercados exteriores. En este caso, la ubicacin geogrfica de la empresa adquiere una gran relevancia, puesto que los negocios que se encuentran cerca de importantes vas de comunicacin (ya sean

terrestres, frreas o portuarias) tendrn ms facilidades para garantizar el correcto transporte de las mercancas. En los puertos, sin ir ms lejos, resulta habitual que exista una Zona de Actividades Logsticas (ZAL) que, dotada de funcionales sistemas de comunicaciones, permiten desarrollar tareas de almacn y distribucin a decenas de empresas. El ZAL del Puerto de Barcelona, por ejemplo, agrupa a ms de 130 negocios, que disponen de amplios servicios orientados a reducir los costes relacionados con el depsito y el traslado de las mercancas, ya sea a nivel nacional o a otros pases. Desde la ptica de llegar a mercados exteriores tambin es muy importante crear una red de distribucin adecuada, en base a establecer acuerdos con empresas internacionales del sector de la logstica. De entrada, si somos los responsables del departamento tendremos que decidir si la expansin hacia otro pas implicar que fabriquemos nuestros productos en un centro de produccin forneo, con el objetivo de hacer as ms sencillo tanto la recepcin de las materias primas como la propia distribucin del artculo final. El hecho de establecer pactos con empresas que ofrezcan servicios logsticos y de transporte en el mercado exterior facilitar todo el proceso. En este sentido, el apoyo de un socio local tambin ser til desde el punto de vista de los trmites administrativos que deberemos realizar para tener presencia en el nuevo pas, al tiempo que allanar el camino para asentar y consolidar la oferta de nuestro negocio. Con tal de abaratar los costes relativos a la logstica, muchas empresas eligen instalarse, de un modo fsico, en otros mercados. Un ejemplo es el grupo automovilstico alemn Volkswagen, que con la intencin de ganar peso en Rusia anunci, en agosto pasado, su intencin de abrir una planta de fabricacin en el vasto estado europeo. En palabras del vicepresidente de produccin de Volkswagen, Michael Macht, el objetivo es abaratar costes de logstica y tasas fronterizas.

empresa

20

empresa

21

el profesional

el profesional

El fundador de Geox, la marca de los zapatos que respiran

mario moretti

un viaje a estados unidos por trabajo sirvi para que el ejecutivo italiano, harto ya de hacer deporte con un exceso de calor en los pies, descubriera los beneficios de agujerar la suela del calzado. es el origen de una firma que hoy tiene presencia en ms de un centenar de pases.
FOTOS: geox

xplica que cuando naci, su padre le puso una gota de vino en los labios. Nada extrao si tenemos en cuenta que Mario Moretti (Crocetta del Montello, Italia, 1952) proviene de una adinerada familia de bodegueros de Treviso, una localidad cercana a Venecia. El oficio de sus allegados hizo que el futuro profesional de Moretti se encaminara en un principio, de un modo casi irremediable, hacia el negocio de los viedos y las barricas. De hecho, el magnate (Moretti es uno de los hombres ms ricos de Italia, segn la revista Forbes) estudi Marketing y Legislacin del vino, y pronto empez a trabajar en el consolidado negocio familiar con la idea de expandir los productos
El camino hacia el xito
Mario Moretti Polegato nace en Crocetta del Montello, una localidad cercana a Treviso, en el ao 1952. Moretti procede de una saga de bodegueros italianos, as que estudi Marketing y Legislacin del vino para incorporarse al negocio familiar. Todo cambia a raz de un viaje comercial a los Estados Unidos, cuando el empresario decide agujerear unas zapatillas para evitar la sudoracin de los pies al hacer deporte. De vuelta a Italia, pretende comercializar el invento. Tras varios intentos fallidos, crea Geox, una marca que hoy vende sus productos en ms de un centenar de pases.

de la empresa hacia nuevos mercados. Casualidades de la vida, o no, el futuro de Moretti cambi como de la noche al da durante un viaje que el directivo hizo a Reno (una localidad estadounidense situada en Nevada), donde asista a una conferencia. All Moretti, que sola practicar jogging, se plante la idea de

de Montebelluna, en Treviso. Una vez elaborados, Moretti ofreci el original modelo a algunas de las mayores compaas de calzado, tanto italianas como internacionales, que rechazaron la propuesta. As que, ni corto ni perezoso, y seguro del xito que el invento poda tener en el mercado, el magnate cre su

El presidente de la compaa procede de una asentada familia de Treviso, al noreste de Italia, dedicada al negocio del vino
solventar un problema que le afectaba a diario cuando haca ejercicio fsico. Era el recalentamiento y la sudoracin del pie. De entrada, el experto en cuestiones enolgicas decidi hacer unos pequeos agujeros a sus zapatillas de goma para evitar que se convirtieran en un autntico horno al moverse a buen ritmo. Ms o menos exitoso, aquella primera tentativa por crear una suela transpirable fructific, despus de varios intentos fallidos, en el desarrollo de una firma internacional que tiene presencia ya en ms de cien pases. el impulsor de la empresa Una vez de regreso a Italia desde Nevada, Moretti se propuso comercializar la idea que haba tenido. Como activo hombre de negocios que es, el actual presidente de Geox se implic en la fabricacin de los primeros zapatos con suela de goma perforada en una pequea fbrica propia empresa, Geox, destinada a vender el primer zapato que respiraba. En concreto, la tcnica inventada por Moretti consista en hacer un gran nmero de pequeos agujeritos en la suela de goma del calzado, que adems se situaban en la zona de mayor transpiracin del pie. La idea se complet con la inclusin de una membrana elaborada con un material especial que, segn la marca, es capaz de dejar salir la vaporizacin del sudor, e impedir, a la vez, que cualquier mnima gota de agua entre en el interior del zapato. Todo unido al genuino sello del diseo italiano, una marca de origen siempre reconocida en el sector de la moda y los complementos. El resultado fue muy satisfactorio. Como ya hemos mencionado, los productos de Geox se venden en ms de un centenar de pases. La firma tiene las oficinas centrales en Italia, cuenta con

empresa

22

empresa

23

el profesional

el profesional

unas 1.000 tiendas propias y tambin se comercializa en unos 10.000 puntos de venta independientes (es decir, que no pertenecen a la compaa en s), segn los datos facilitados por Geox. Adems de zapatos, la empresa (que, por cierto, cotiza en bolsa desde el ao 2004) tambin fabrica colecciones de moda para hombre, mujer y nio, a las que aplica una tcnica que resulta bastante similar

El apunte
Para conocer los beneficios de Geox, la marca ha lanzado la web http://amphibiox.geox.com, en que los usuarios pueden ver las pruebas a las que la firma someti a los zapatos de la gama Amphibiox en Cherrapunjee, una de las regiones ms lluviosas de la India.

La hpica y el motor estn entre las aficiones de un hombre de empresa accesible, influyente y genuino
a la de su artculo estrella para los pies. Las propuestas de ropa que Geox ha lanzado al mercado para la temporada otoo 2012 / invierno 2013, por ejemplo, incluyen unos abrigos masculinos y femeninos que incorporan el exclusivo sistema de transpiracin (bautizado, en este caso, como Geox Performing Concept). Moretti se ha interesado, as, en diversificar la oferta de la firma y en buscar la innovacin, tambin, en el campo del textil. En este mbito, la compaa ha desarrollado una patente para evitar la sudoracin a travs de un mtodo que, en el caso de los abrigos Geox, desplaza el calor hasta la zona de los hombros. En esa parte, tal como explican desde la marCnsul honorfico de Rumana
 n Italia, Moretti es un personaje E influyente, y resulta habitual que los medios de comunicacin del pas recojan muchas de las de claraciones que el fundador de la marca de calzado realiza sobre temas de actualidad.  dems de por el nivel empresaA rial y familiar, la posicin social del presidente de Geox se ve reforzada porque Mario Moretti es cnsul honorfico de Rumana en el norte de Italia. En el ejercicio del cargo, el mximo responsable de la firma de zapatos cofund la asociacin sin nimo de lucro Il ponte del Sorriso, que se dedica a ayudar a nios desfavorecidos del pas situado al este de Europa.

ca, Geox aplica unos orificios que funcionan a modo de ventilacin y que, como pasa con los zapatos del sello comercial, disponen de una membrana que evita la penetracin del agua por completo. un ejecutivo singular A pesar de ser uno de los hombres ms ricos de Italia, un millonario que cuenta entre sus amigos al primer ministro del pas, Mario Monti, el lder de Geox resulta un personaje muy accesible, al que no le importa, por ejemplo, revelar qu aficiones tiene. La hpica (Moretti posee un establo privado, La Gioiosa) y el motor (el ejecutivo dispone, entre otros tesoros, de una coleccin de motocicletas vintage originales de la casa Moto Guzzi) son algunas de las pasiones del magnate. A nivel empresarial, Mario Moretti Polegato es un directivo singular, que confiesa no seguir una jornada laboral tpica, y que viaja muchsimo. Adems, quienes le conocen bien, aseguran que el fundador y presidente de Geox es capaz de vender un zapato a cualquier interlocutor que tenga delante en el momento ms imprevisto. Segn ha asegurado Moretti en varias ocasiones, el rol que l mismo se atribuye consiste en alentar al equipo ms cercano con el que trabaja. Un grupo que Moretti prefiere que sea joven, por el

partidario de que la familia transfiera la direccin a un gestor que se encargue de las decisiones propias del da a da. Hoy por hoy, la actividad de Moretti tambin pasa por aprovechar los viajes que realiza desde un punto de vista didctico, ya que el presidente de Geox da clases en decenas de universidades de todo el mundo sobre un concepto del que sabe mucho, el de innovacin. Al fin y al cabo, es la idea que ha convertido a Geox en una marca diferenciada del resto de las firmas del mercado a partir de los ya famosos zapatos transpirables. La I+D+i (no hace falta puntualizar que son las siglas referentes a Innovacin+ Desarrollo+investigacin) tambin es la receta que Moretti propone con tal de salir de la situacin de crisis econmica en que nos encontramos. Segn ha manifestado en varias entrevistas, el directivo considera que si l fue capaz de crear un zapato diferente que atrajera la atencin del pblico, cualquier emprendedor puede impulsar la fabricacin de un producto que sea exitoso por distinto. Y, para Moretti, una oferta as tendr muchas posibilidades de obtener una destacable cuota de mercado a pesar de las circunstancias econmicas adversas que vivimos. En las distintas conferencias que pronuncia por el mundo, el magnate italiano tambin insiste en el cambio que experimenta nuestra sociedad, que, a su entender, ha de avanzar desde un capitalismo industrial europeo hacia un capitalismo cultural, puesto que, segn Moretti, ms vale una idea que una fbrica. Otra visin interesante del presidente de Geox tiene que ver con las falsificaciones de productos. Sobre la piratera comercial, el responsable de la marca advierte

Moretti ha impulsado la diversificacin de los productos Geox, entre los que se cuentan zapatos y colecciones de moda
entusiasmo y el espritu flexible que, a su entender, caracteriza a los profesionales de menor edad. La peculiaridad del lder de Geox como empresario tambin radica en que, en buena medida, Moretti ha roto los parmetros asociados a los negocios familiares italianos, en que el patrn, quien tiene el capital, en definitiva, el propietario, ostenta el control absoluto de la compaa. En cambio, Mario Moretti es ms de que es funcin de los gobiernos proteger los derechos de autor. Este aspecto resulta muy importante para la compaa de la que es el lder, puesto que Geox ha patentado una tecnologa nica de la que, por suerte, destaca Moretti, no ha habido copias. Es un factor ms que ha permitido, a la marca, consolidarse en el mercado, y tener una proyeccin internacional que tambin ostenta ya el creador de los zapatos que respiran.

empresa

24

empresa

25

marketing

marketing

nnovacin, calidad, transparencia y un buen servicio al consumidor son algunos de los conceptos que resultan fundamentales al tener confianza en una firma, empresa o punto de venta. Adems, las marcas que saben responder a las necesidades del cliente y se adaptan a las circunstancias del mercado consiguen generar una relacin de empata con los compradores y, en ltimo trmino, logran la tan anhelada fidelizacin del pblico a nivel comercial. En unos momentos en que algunos consumidores, debido a la situacin laboral en que se encuentran, puede que tengan ciertos recelos hacia el mundo poltico, bancario e incluso empresarial, la idea de fomentar la confianza tiene ms sentido que nunca. Starbucks, por ejemplo, ha lanzado una promocin de desayunos econmicos durante la crisis. En el mismo perodo, McDonalds ha apostado por la equivalencia entre una hamburguesa y un euro. Mientras que Nintendo se ha dirigido a pblicos ms amplios a pesar de la coyuntura actual. Son compaas que han pretendido dar una respuesta adecuada a la realidad presente de buena parte de la clientela. Tambin este factor genera confianza. Pero hay ms. la customer experience Los consumidores creen en una marca cuando la empresa que est detrs de la firma ostenta credibilidad. El mejor recurso que tienen los negocios para fomentar esta sensacin en el pblico es

para estar as seguros de que el consumidor escoger de nuevo, en un futuro ms o menos prximo, nuestra marca. Si somos los responsables de una empresa importante tambin debemos cuidar el posicionamiento o, en otras palabras, qu visin tienen los consumidores de la compaa en s. Adems de la calidad de

Todos sabemos, por ejemplo, que El Corte Ingls devuelve el dinero cuando el consumidor no est conforme, por cualquier razn, con el artculo que eligi. No cabe duda de que es una poltica que genera confianza al abordar una compra. Otra de las estrategias que usan las empresas hoy en da para fomentar la cre-

Las firmas que crean una oferta especfica con unos precios acordes a la realidad actual generan complicidades con el pblico
los artculos que vendemos, existen otros elementos que determinan la citada percepcin. En general, los negocios trabajan el posicionamiento mediante una estrategia de comunicacin o promocional efectiva. Cmo influye, por ejemplo, en la idea que tenemos de Apple, la expectacin que la marca norteamericana siempre logra generar cuando presenta una nueva versin del iPhone, o cuando empieza a vender el modelo en las tiendas? Podemos llegar a la conclusin de que si tanto es el inters que despierta Apple, ser que la compaa fabrica grandes productos. Y este factor nos genera, aunque sea de un modo inconsciente, confianza. Adems, para mejorar la visin que una marca tiene a ojos de su pblico objetivo, muchas grandes empresas apuestan hoy en da por trazar una estrategia definida en cuanto a la llamada responsabilidad social corporativa. Los caminos son variados en este sentido, y van desde ceder un tanto por ciento de los beneficios para construir escuelas en pases subdesarrollados, a patrocinar actos en favor de los ms desfavorecidos, o a tomar parte en iniciativas de preservacin medioambiental. Todas son actuaciones que mejoran la valoracin que tiene una empresa por parte de los consumidores, y en ltima instancia, suscitan confianza. un buen servicio En cualquier proceso de compra, el cliente debe sentirse protegido, y ha de tener la impresin de que es importante para la marca, o el punto comercial donde ha adquirido un artculo. En este sentido, las tiendas que ofrecen al pblico un buen servicio posventa tienen mucho ganado. dibilidad a nivel comercial son todos los elementos relacionados con la comunicacin 2.0. Mediante las redes sociales, las marcas tienen la posibilidad de entablar un feedback, un intercambio continuado de impresiones con el pblico objetivo. A travs del community manager (el especialista en gestionar Facebook y Twitter), las firmas deben estar atentas a qu ciberopiniones expresan los internautas sobre el negocio. Es fcil que en las comunidades virtuales aparezcan rumores infundados sobre un nuevo producto, o en torno a la compaa en s. Entonces, el community manager deber salir al paso de cualquier especulacin con tal de no perder la imagen que la empresa tiene en el mercado ni, en definitiva, la confianza de los potenciales compradores.
Y que ocurre en la Red?
Desde su aparicin, el e-commerce ha tenido que vencer las reticencias de posibles compradores recelosos a facilitar, por ejemplo, el nmero de cuenta al pagar por Internet. En general, algunas consideraciones para que las tiendas virtuales generen confianza en la Red son: 1. Ofrecer una informacin muy detallada (que incluya imgenes) sobre los productos y el negocio en s. 2. Incluir garantas (como la devolucin del artculo en el caso de que no guste al cliente) para reducir, de este modo, el riesgo de compra. 3. Apoyar la venta en un nmero de telfono y una direccin postal a la que el consumidor pueda dirigirse.

Cmo ganarse este valor intangible

las crisis implican, por definicin, asumir una serie de cambios. As, durante los ltimos aos, muchos compradores han variado la imagen que tenan de la poltica, el mundo bancario y hasta el empresarial. La idea de recuperar la credibilidad perdida es ms importante que nunca. tambin para las marcas.

LA CONFIANZA DEL CLIENTE

Ofrecer un buen producto siempre es la mejor garanta de satisfaccin del consumidor y de fidelidad en la compra
a travs de los productos. El hecho de vender un artculo que sea de calidad y responda a las expectativas de quien paga por l conlleva generar un buen recuerdo de compra. En un anglicismo, la customer experience (o experiencia del cliente) es la base para entablar una relacin de confianza mutua a nivel comercial, y

empresa

26

empresa

27

informtica

informtica

todo indica que apple, con el iphone 5 y el nuevo ipad mini, que ha reducido su pantalla hasta llegar a las 7,9 pulgadas, ser una de las firmas que ms ventas lograr durante las prximas semanas. aunque en el mercado hay otras posibilidades para disfrutar de INTERESANTES y funcionales DISPOSITIVOS.

regalos para estas navidades

esde hace unos aos, la tecnologa (y, de una forma muy especial, los productos relacionados con la informtica) son uno de los regalos estrella de las Navidades. Las fiestas de 2012 no resultarn una excepcin. De hecho, algunas marcas se han afanado en los ltimos meses a presentar esperados artculos con la vista puesta en la campaa de diciembre. En este sentido, hemos elaborado un particular catlogo para ayudaros a elegir un buen obsequio ante la inminente llegada de Pap Noel y de la Noche de Reyes. Seguro que un superventas de las prximas fechas ser el ltimo smartphone de Apple. El telfono mvil iPhone 5, que el

La renovada versin del MacBook Pro, el ordenador porttil de la firma de Cupertino, tambin es una apuesta segura
fabricante de Silicon Valley present en septiembre pasado, se convertir en uno de los regalos ms apreciados en muchas casas. En esta ocasin, la firma de Tim Cook ha creado un modelo que tiene una mayor delgadez y pantalla (llega a las cuatro pulgadas) que la versin precedente del terminal, el exitoso iPhone 4S. Entre las principales novedades del rey de los smartphones tambin destaca que es ms veloz al realizar tareas gracias a que contiene un nuevo chip interno. Aunque debemos subrayar que, por primera vez, el iPhone no incluye, de serie, la aplicacin de YouTube ni de Google Maps. Al contrario, dispone de una cartografa diseada por Apple (que, por cierto, ya ha recibido bastantes crticas por inexacta). El telfono mvil ms deseado no ser el nico producto por el que la firma de Cupertino apuesta fuerte en Navidades. Era un secreto a voces que tarde o temprano llegara, y fue en octubre pasado cuando Apple se sac de la chistera una versin

Tabletas a precios econmicos y ultrabooks como obsequio anticrisis

reducida de su exitosa tableta. Hablamos del iPad mini, la nueva pizarra mgica de la compaa de Tim Cook, que es un 53% ms ligera que el iPad original (y ms delgada que un lpiz!). Con una pantalla de 7,9 pulgadas, frente a las 9,7 de su hermano mayor, una resolucin de 1.024 x 768 pxeles y una batera que resiste unas diez horas, no cabe duda de que el ltimo invento de Apple ser uno de los regalos protagonistas de las Navidades.Entre otros motivos, por el factor precio, que la marca ha situado en Espaa entre los 329 y los 529 euros (para los modelos de 16 y 64 gigabytes). En medio quedar la versin de 32 gigabytes, a 429 euros. La nueva criatura tecnolgica de la compaa de Silicon Valley tambin dispone de una cmara de cinco megapxeles. De esta manera, Apple entra en el segmento de las tabletas econmicas y con pantallas reducidas para competir, de forma directa, con modelos como el Nexus de Google (una de las marcas que tambin protagonizarn las Navidades) o el Kindle Fire de Amazon. La firma estadounidense aprovech la puesta de largo del iPad mini para estrenar una nueva versin del porttil MacBook Pro de 13 pulgadas, con pantalla retina como gran caracterstica. Con 8 gigabytes de RAM, un grosor de 19 milmetros y un peso de 1,6 kilos, el dispositivo es muchsimo ms ligero que el nuevo iMac, el ordenador de sobremesa que Apple tambin ha renovado. Y es que la octava generacin del invento, recin lanzada al mercado, ha reducido su grosor hasta un 80%. en modo low cost No hace falta decir que la ltima versin del nuevo iPad de Apple (que destaca por tener una lograda resolucin de la pantalla, una cmara de cinco megapxeles con deteccin facial y conectividad 4G, apenas desarrollada an en Espaa) ser otro

de los regalos estrella en la Navidad de 2012. Sin embargo, y ms cuando la crisis econmica parece tener pocas ganas an de abandonarnos, puede que no todos los potenciales compradores de una tableta tengan el dinero suficiente como para decantarse por el iPad. Por suerte, las opciones en esta categora de producto se han multiplicado en los ltimos aos, hasta el punto que una de las tendencias actuales es comercializar ordenadores de formato plano a precios reducidos. No cabe decir que la mayora de modelos que responden al

concepto de tableta low cost incluyen una serie de prestaciones bastante limitadas, pero en muchos casos resultan suficientes para satisfacer las necesidades del usuario que desea tener una pizarra digital, por ejemplo, en la que consultar Internet en un momento dado. Archos Arnova Gbook es una de las ltimas tabletas de bajo coste que han salido a la venta. Aunque no hablamos de un

empresa

28

empresa

29

informtica

informtica

e-reader, se trata de un producto orientado a la lectura. De ah que una de las principales caractersticas del modelo sea una notable pantalla LCD y una aplicacin, llamada Aldiko eBook, que en su versin premium permite acceder a ms de 50.000 libros digitales, de pago y gratuitos. Las limitaciones de este ordenador plano llegan porque, a pesar de que el sistema funciona con el software Ice Cream Sandwich, desarrollado por Google, el modelo no cuenta con servicios asociados a la firma del buscador, como Google Play (la exitosa tienda de aplicaciones de la marca de Silicon Valley). Otra opcin interesante en cuanto a ta-

El apunte
Las nuevas versiones de los reproductores musicales de Apple, los iPod Touch y Nano (ambos tienen una pantalla ms grande que en modelos anteriores) tambin son un eventual regalo para las Navidades.

siempre podis optar por la ZTE V 98 de Lenovo. El modelo tiene una pantalla de 10 pulgadas y una resolucin de 1.366 x 768. La propuesta funciona con el sistema operativo Windows 8, dispone de conectividad bluetooth, GPS, adems de

Archos Arnova Gbook o Alcatel One Touch T10 son algunos de los ltimos modelos en cuanto a tabletas de bajo coste, una tendencia en el segmento de los dispositivos planos
bletas low cost es Alcatel One Touch T10. Adems de por tener un precio muy asequible, el gadget se caracteriza por disponer de una pantalla de siete pulgadas (con una resolucin de 800 x 480 pxeles) y un gigabyte de memoria RAM. Si esta posibilidad no os acaba de convencer debido a que sois partidarios de las tabletas que cuentan con un tamao algo mayor,
El mundo smartphone
Aunque no son artculos informticos en un sentido estricto, es indudable que los telfonos mviles inteligentes sern una categora de producto estrella durante las prximas Navidades. Adems del iPhone 5, al que ya nos hemos referido, las principales marcas del sector han presentado interesantes modelos. El HTC One X+, por ejemplo, destaca por la pantalla (de 4,7 pulgadas de diagonal), y por tener mejoras en el rendimiento de la batera frente a la anterior versin del smartphone. Otros terminales dispuestos a plantar batalla comercial en Navidad son el Nokia Lumia 920 (de 4,5 pulgadas y ya exitoso en el mercado). Sin olvidar el potente Samsung Galaxy SIII, que incluso rivaliza con el iPhone.

Accesorios tiles
Con frecuencia resultan ms prcticos los detalles que los grandes regalos. A nivel informtico existen mltiples accesorios que, sin costar un precio excesivo, nos hacen la vida ms fcil. En este sentido, cuando escribamos la carta a los Reyes Magos no debemos olvidarnos de pedir los siguientes artculos tecnolgicos: El Freecom Mobile Drive Sq TV. Es un disco duro externo de 2,5 pulgadas, que adems de funcionar con el ordenador, puede conectarse a la tele y grabar contenidos de la TDT. HP Touch to Pair. Un ratn provisto de conectividad NFC (el mtodo de pago del futuro) y blueetooth. Los Reyes Magos debern viajar a Estados Unidos para comprar el gadget. Asus O!Play Medio Pro Smart TV. Un streamer de ltima generacin capaz de canalizar, por ejemplo, vdeos y fotos desde un ordenador a la tele.

una cmara frontal de dos megapxeles. Si dejamos a un lado los productos de bajo coste, est por ver qu respuesta tiene en el mercado durante las prximas Navidades, el Kindle Fire HD de siete pulgadas, una tableta desarrollada por el gigante del comercio electrnico Amazon que ha presentado mucha batalla en los Estados Unidos al propio iPad de Apple. El dispositivo, que presenta una resolucin de 1280 x 800 pxeles, est a la venta en Espaa a travs de Internet desde el pasado da 25 de octubre. Amazon traer a nuestro pas, de una forma progresiva, todos los servicios que han convertido a Kindle Fire en un gadget tan exitoso en el mercado norteamericano. el ultrabook resiste A pesar de que las tabletas contarn con un papel indiscutible estas Navidades, los ordenadores de formato ms convencional tambin conservan su espacio. Los vaticinios que indicaban que las pizarras electrnicas sustituiran para siempre a los modelos informticos de tamao pequeo no se han cumplido por ahora, y el ultrabook resiste a la propia evolucin de la tecnologa. De este modo, una de las firmas ms consolidadas del sector, Asus, ha sacado a la venta el Zenbook Prime. Es un ordenador de formato reducido que

incluye un notable procesador interno de la marca Intel, una pantalla IPS con resolucin de 1.080 pxeles, adems de un teclado con retroiluminacin. El modelo tambin destaca por tener excelentes acabados hechos en aluminio. Otra insigne firma del sector de la informtica, HP, tambin apuesta por los ultrabooks en las presentes Navidades a travs del Spectre XT TouchSmart. En lnea con las tendencias del mercado, el ordenador funciona mediante una panta-

lla tctil (que alcanza una notable resolucin de 1.080 pxeles) y el sistema operativo Windows 8. A pesar de que presenta un destacable tamao de 15 pulgadas, el Spectre XT TouchSmart de la firma HP solo pesa 2,15 kilos. Por las caractersticas del invento, es un ultrabook a tener en cuenta desde el punto de vista del uso profesional. En la misma lnea se orienta el modelo Dell Latitude 6430u, que encontraremos con un tamao de 14 pulgadas, sistema operativo Windows 8 y una

resolucin de 1.366 x 768 pxeles que tal vez se queda algo corta si se trata de realizar ciertos trabajos. En todo caso, es indiscutible que, en los ltimos aos, las tabletas y los ordenadores ms ligeros han conseguido un peso comercial muy importante. Pero, aunque con frecuencia se nos olvide, los PC de sobremesa an existen. En este sentido puede que, como futuros gerentes de un negocio, queramos aprovechar las ofertas navideas disponibles con tal de proveer,

a nuestra empresa, de equipos informticos de formato convencional. Una idea a tener en cuenta es la nueva propuesta de la firma Lenovo, que durante el pasado mes de octubre present el ThinkCentre M78, un ordenador de sobremesa pensado de un modo especfico para la oficina. Con un disco duro de hasta 1 TB, cuatro puertos USB 3.0 y un sistema de seguridad propio de un entorno laboral, el modelo puede convertirse, ms que en un regalo al uso, en una prctica inversin.

empresa

30

empresa

31

biblioteca&filmes

biblioteca&filmes

biblioteca
APRENDA A HABLAR SIN MIEDO
Graham Davies. Conecta, 2012.

filmEs
El chef
Gaumont Film Company. Director y guionista: Daniel Cohen. Intrpretes: Jean Reno, Michal Youn, Santiago Segura y Julien Boisselier. Fotografa: Robert Fraisse. Gnero: comedia.

inspiritismo
Diana Orero Cossn. Alienta Editorial, 2012.

uin no ha asistido alguna vez a una presentacin aburrida, demasiado larga, y que se convierte en una simple sucesin de imgenes de PowerPoint. Para evitar los discursos que carecen de inters y, sobre todo, no logran captar la atencin de la audiencia, Graham Davies (abogado, conferenciante y asesor de comunicacin en grandes empresas) presenta este libro de cabecera en cuestiones de oratoria. En cinco pasos, Davies ofrece las claves para que cualquier profesional sepa hablar, sin ningn tipo de miedo, ya sea al hacer presentaciones ante un gran auditorio, o en una reunin en que intervenga un nmero reducido de interlocutores. Davies es un orador brillante y divertido que sabe cmo inspirar y contagiar entusiasmo, afirm el editor de la BBC, Nick Robinson, sobre el autor.

a creatividad es un elemento que resulta indispensable si tenemos un comercio y deseamos captar a ms clientes, por ejemplo, a travs de montar un escaparate que sea original. El concepto tambin resulta bsico cuando nos disponemos a iniciar una actividad de negocio, y nuestra intencin es que la propuesta de la nueva empresa sea diferente a la del resto de marcas del sector en el que nos moveremos. Son aspectos que trata este libro, escrito por Diana Orero, especialista en comunicacin. Al estilo de Google, el texto funciona como una especie de motor de bsqueda para encontrar la inspiracin, y se convierte en un inventario de actitudes creativas que pueden trasladarse al mundo de la empresa y la vida en general. Porque las buenas ideas son vlidas en cualquier mbito.

Alexandre Vauclair es un cocinero de renombre en horas bajas. El chef no acaba de entenderse con los nuevos propietarios del restaurante donde trabaja, que pretenden convertir el local en un establecimiento orientado a los platos vanguardistas. Vauclair observa cmo despiden a sus ms estrechos colaboradores, y encima carece de buenas ideas para elaborar un men que importantes crticos gastronmicos pronto saborearn. Pero cuando todo parece ir en contra, Alexandre conoce a Jacky, un aficionado a la alta cocina que, con mucho talento y altas dosis de humor, muestra nuevos horizontes al veterano profesional.

Outrage
Bandai Visual. Director, guionista y editor: Takeshi Kitano. Intrpretes: : Kitano Takehsi, Kippei Shiina, Ryo Kase, Tomokazu Miura y Jun Kunimura. Fotografa: Katsumi Yanagijima. Gnero: thriller.

pensamiento visual
David Sibbet. Conecta, 2012.

del capitalismo al talentismo

Juan Carlos Cubeiro. Deusto, 2012.

n los 38 aos que el autor del libro, David Sibbet, acumula de experiencia como organizador de eventos y reuniones, ha llegado a la conclusin de que el pensamiento visual es una de las mejores herramientas de trabajo que existen. Por este motivo, el experto se decidi a escribir una obra cuyo subttulo reza Cmo potenciar la innovacin en equipo mediante grficos, psits y mapas de ideas. Sibbet ensea de qu manera podemos crear esquemas conceptuales que, a la postre, nos permitirn trabajar con eficacia. Y es que, segn el autor, cuando los profesionales piensan de un modo visual tienen mejores ocurrencias, toman decisiones ms acertadas y adquieren un mayor compromiso con los resultados de las tareas que llevan a cabo. David Sibbet ha trabajado en varias empresas de Silicon Valley.

a crisis econmica nos conduce hacia una nueva era. Es aquella en que el talento y los conceptos intangibles, como el capital humano, los clientes, la marca y las expectativas de futuro se imponen por encima de los elementos financieros. En la estrenada fase que deja atrs el capitalismo al uso, de nada sirve el liderazgo si carece de altas dosis de inteligencia emocional, ni si el hemisferio derecho del cerebro, ms creativo, no se convierte en el complemento perfecto del izquierdo, ms analtico. Juan Carlos Cubeiro, coach empresarial y asesor estratgico en grandes compaas mundiales, dibuja as un nuevo orden de la realidad econmica. Para el autor, en la era dominada por el talentismo, los negocios gratuitos (al tiempo que rentables), la generosidad y el espritu altruista se impondrn sobre otras consideraciones.

Como un regalo aconsejable a hacer estas Navidades podemos optar por el DVD o el blu-ray de Outrage, una produccin japonesa que narra una historia basada en la traicin, el poder y la venganza. La pelcula explica la convulsa vida de Otomo, un hombre que pertenece al clan yakuza y que ha visto como muchos de sus compaeros de batalla han pasado de los tatuajes y las falanges seccionadas al mundo de las altas finanzas. Otomo tambin quiere llegar a la cima. As que el personaje no duda en plantar cara a las adversidades y empieza una lucha sin descanso, cuando menos, para sobrevivir en un mundo donde la corrupcin se encuentra a la orden del da.

Robot & Frank

Exclusive Media. Direccin: Jake Schreier. Guin: Christopher D. Ford. Intrpretes: Frank Langella, Susan Sarandon, James Marsden, Liv Tyler y Peter Sarsgaard. Gnero: tragicomedia.

Aunque no se ha estrenado todava en Espaa, terminamos nuestra seccin ms cinematogrfica por este 2012, con la invitacin a ver una pelcula que llegar a la gran pantalla durante los primeros meses del prximo ao. Contextualizado en el futuro, el largometraje explica cmo los avances tecnolgicos se convertirn en un sorprendente recurso contra la soledad. En concreto, el film se centra en el da a da del veterano Frank, a quien su hijo compra un robot hablador. El androide contribuye a que Frank tenga una mejor condicin fsica y mental, al tiempo que ambos, hombre y mquina, inician una particular historia llena de momentos hilarantes y cargados de emocin.

empresa

32

empresa

33

tendencias

tendencias

la opcin

El trabajo por cuenta propia avanza al ritmo de la crisis

diseadores grficos, periodistas, traductores y hasta abogados son algunos de los perfiles free lance ms habituales hoy en da. los ajustes de plantilla derivados de la actual coyuntura econmica han propiciado que un ingente nmero de profesionales hayan optado por esta modalidad laboral.

a propia evolucin del mercado de trabajo, muy condicionada en los ltimos aos por la crisis econmica, ha favorecido que los free lances hayan adquirido un mayor papel. Ms al detalle, hay varios motivos que explican el incremento en el nmero de profesionales por cuenta propia que realizan una determi-

Para empezar, el contexto actual ha propiciado que muchas organizaciones hayan llevado a cabo recortes de personal con tal de ahorrar costes. Es una situacin que ha fomentado que haya profesionales decididos a apostar, en base a la experiencia laboral acumulada, por establecerse por su cuenta. De esta manera,

El networking, es decir, tener una amplia y heterognea red de contactos, resulta bsico al ser autnomo
nada tarea, y que despus venden a una empresa. Con este negocio, los free lances pueden mantener una relacin continuada en el tiempo (aunque, en todo caso, nunca forman parte de la estructura interna de la compaa). tras pasar a ser autnomos, como free lances han de buscar una red de clientes, es decir, deben tener una o varias empresas que pagarn por las tareas (ya sean puntuales o peridicas) que el profesional lleve a cabo. En estos casos se da una

coyuntura de win-win. O, en otras palabras, ambas partes ganan, puesto que el free lance dispone de trabajo e ingresos, mientras que las firmas para las que el autnomo cumple encargos pueden tener una estructura organizacional ms flexible, aparte de ahorrarse los costes que se derivan de contratar a un empleado en plantilla. Al mismo tiempo, las empresas harn frente con ms recursos humanos (aunque sea mediante profesionales externos) a los perodos en que el nmero de tareas a realizar son muy elevadas. abogados y ejecutivos Aunque el concepto de free lance se asocia, de una forma especial, con los trabajos periodsticos, escritos o grficos, cada vez son ms los profesionales de otros sectores que van por libre. La opcin de ser una miniempresa personal gana adeptos (ya sea por voluntad propia o deter-

empresa

35

tendencias

tendencias

Ventajas e inconvenientes
Algunos puntos favorables al apostar por la opcin free lance son:  a flexibilidad horaria, ya que el proL fesional se convierte en el dueo de su propio tiempo.  s difcil que caigan todos los clienE tes del free lance a la vez y, por tanto, que el autnomo se quede sin encargos por completo. La opcin de trabajar desde casa. En contra juegan aspectos como: El free lance debe abonar los consiguientes pagos como autnomo.  n cierto aislamiento profesional al U no estar en una oficina.  er un gran especialista en una S materia de trabajo concreta, pero tener carencias a nivel de direccin estratgica o gestin de la empresa representada por s mismo.

Otro de los mbitos profesionales en que el concepto de free lance gana adeptos es la abogaca. Cada vez resulta ms frecuente que juristas que tienen experiencia en el sector decidan establecerse por cuenta propia. Son emprendedores que, en la nueva etapa, se valen de la red de contactos (es decir, del networking) que han creado con el paso de los aos. Tambin resulta habitual que los abogados free lances subcontraten la realizacin de ciertas tareas que se escapan de su propia especialidad laboral. la gestin del trabajo Como todo en la vida, la opcin free lance implica una serie de ventajas y de inconvenientes. El ejercicio liberal de una profesin supone carecer de una nmina fija cada mes, de modo que los ingresos de este tipo de autnomos son inestables, es decir, varan en funcin del nmero de encargos que hayan llevado a cabo. Los vehculos corporativos, vales restaurante, seguros mdicos o planes de pensiones de raz laboral no aparecen en el diccionario de los free lances, que tampoco incorpora la idea de tener un horario marcado e inamovible. A la vez, estar fuera del ncleo central de una empresa supone hacer frente a los gastos peridicos derivados de abonar un seguro como autnomos. En la parte contraria (y en positivo), los free lances tienen la libertad de organizarse a su manera. Otra ventaja es que si los profesionales por cuenta propia trabajan para ms de un cliente, es difcil que fallen todos los contactos a la vez. De manera que el free lance no se juega el futuro laboral a una carta, como sucede con los empleados que forman parte de la plantilla de una organizacin. De ah la importancia que los microempresarios unipersonales han de dar al networking. Hay varias opciones para que el free lance establezca, al principio de su actividad, unas notables relaciones profesionales. Por ejemplo, recuperar antiguos contactos que el autnomo haya tenido en etapas laborales anteriores, as como acudir a eventos de networking organizados con tal de poner en relacin al empresariado con los emprendedores. Otro aspecto a tener en cuenta al apostar por el trabajo por cuenta propia es que muchos free lances son grandes tcnicos o especialistas en una materia profesional concreta, aunque resultan bastante me-

El apunte
En solo tres aos, la crisis econmica se llev por delante 302.116 empleados por cuenta propia en Espaa. Son las cifras difundidas por la Federacin Nacional de Trabajadores Autnomos (ATA), a partir de los datos recogidos entre mayo de 2008 y junio de 2011.

minada en funcin del contexto laboral) entre estilistas, fillogos, abogados y hasta tcnicos o programadores informticos. A nivel empresarial, una de las tendencias es la del ejecutivo free lance. Nos referimos a directivos que suelen tener una gran experiencia en el mundo del business, y que en un momento dado optan por vincu-

Tras ser una realidad consolidada en los Estados Unidos, los directivos free lance, o a tiempo parcial, han llegado ya a Espaa
larse con una compaa (o varios negocios) slo a fin de cumplir un proyecto concreto. El concepto de ejecutivo a tiempo parcial ya hace mucho tiempo que funciona en el mbito de los negocios anglosajn, y cada vez tiene una mayor visibilidad en Espaa. Los directivos free lances acostumbran a viajar de un modo constante y facturan el trabajo que llevan a cabo por horas. Las tarifas se pactan entre el profesional y la empresa en cuestin. Segn la firma Bao & Partners (especializada en consultora a nivel de management), esta modalidad supone un importante ahorro, de hasta el 40%, para las compaas que contratan al citado ejecutivo por cuenta propia.

nos doctos en concepto de gestin (por ejemplo, a nivel financiero) de la empresa representada por s mismos. De manera que si nos decidimos algn da por ser free lances, tal vez debamos buscar un apoyo extra en este sentido. Otro buen consejo para cualquier emprendedor unipersonal es aprovechar la tecnologa al mximo. De hecho, el auge de la opcin free lance tiene mucho que ver con las nuevas formas de trabajo nacidas a raz de la adopcin generalizada de Internet. La red permite que los profesionales por cuenta propia tengan un contacto permanente con sus clientes. Adems, para el empresario liberal, el ciberespacio ha supuesto romper las barreras geogrficas (un free lance puede hoy trabajar para una empresa localizada a cientos de kilmetros). E Internet tambin favorece que haya una comunicacin directa, sin intermediarios, entre el autnomo y la compaa para la que realiza encargos.
Periodistas free lances
La redaccin de textos y los trabajos fotogrficos para diarios y revistas son dos de las actividades laborales en que la opcin free lance est ms arraigada. Segn el estudio El periodista en la encrucijada, elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (y presentado en septiembre pasado), la modalidad basada en ejercer la profesin por libre es la nica que est al alza. El mismo anlisis tambin indica que los reajustes de plantillas han afectado a ms de 4.000 periodistas desde que empez la crisis econmica. Los free lance de cualquier sector pueden consultar webs especficas para entrar en contacto con posibles clientes. En este sentido, algunos sitios de Internet que merecen una visita son www.projectlinkr.com, www.nubelo.com o http://journajobs.eu.

empresa

36

empresa

37

paso a paso

paso a paso

las ventas al exterior son uno de los pocos indicadores econmicos que han funcionado en espaa a pesar de la crisis. pero tener una buena acogida comercial en otro pas depende de mltiples factores, desde la eleccin del mercado correcto, a una serie de condicionantes econmicos y hasta culturales.

i un adolescente que desea ir al cine todas las semanas acostumbra a quedar con un nico amigo, puede que haya un da en que, por circunstancias de la vida, se encuentre sin plan. En cambio, si el mismo joven ampla su abanico de relaciones sociales, siempre tendr a alguien con quien pasar el sbado por la tarde. Salvando las distancias, las empresas que ponen todos los huevos en un

1. conocer el artculo Antes de dar el salto internacional, la primera cuestin que toda empresa ha de plantearse es saber si el producto que vende resulta exportable. Es decir, si la propuesta tiene posibilidades de lograr una buena aceptacin comercial en otros mercados. En este sentido, la compaa debe considerar qu resultados ha conseguido el bien o servicio en Espaa. Otro

Una posibilidad es establecer una alianza con un socio forneo que conozca bien la realidad del territorio al que nos dirigimos
mismo cesto (lase, en un nico mercado) tienen menos recursos que las compaas ms diversificadas a nivel geogrfico cuando llega una crisis. El motivo es que tal vez las ventas hayan bajado en Espaa por el contexto econmico, pero si la firma tambin distribuye sus productos en Alemania, y la situacin en el pas germano es mejor, quizs el negocio lograr capear el temporal con ms garantas. Es una de las ventajas asociadas al proceso de exportar. buen consejo es tener a mano (y revisar si hace falta) el llamado anlisis DAFO, por tanto, el informe que plasma las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades asociadas al producto en s. 2. elegir el mercado El producto cubrir una necesidad de los consumidores de otro pas? Si la respuesta es afirmativa, existen muchas opciones de xito ante cualquier proceso de exportacin. En todo caso, para contestar a la pregunta hace falta tener un profundo conocimiento del mercado al que la empresa se dirige. Puestos a reflexionar, es conveniente que la firma estudie qu competencia tendr, cul es el tamao y el perfil demogrfico del pas en cuestin o hasta qu punto existen posibilidades futuras de crecimiento en el nuevo mbito comercial. Y ms an: Habr problemas logsticos o de transporte de las mercancas debido al clima de la zona? O, el Gobierno del territorio al que la compaa desea llegar impone restricciones en cuanto a los productos importados? De hecho, cul es la legislacin vigente en el futuro mercado? 3. un plan especfico Para ordenar todos los aspectos que acabamos de mencionar y establecer una estrategia global, las empresas suelen disear un documento base, el llamado plan de exportacin. Adems de los elementos

que hemos citado en el segundo punto de este artculo, el texto debe recoger ciertas decisiones que sern esenciales en la etapa de penetracin de la firma en el mercado exterior. Sin ir ms lejos, la compaa debe saber por qu canales (tiendas, grandes superficies, gasolineras, etctera) distribuir el producto. Tambin si la empresa formalizar algn tipo de alianza comercial con un negocio autctono (por tanto, que ya tenga una cierta implantacin en el pas forneo) con tal de que la entrada en el territorio escogido se produzca de la mano de una firma que sea una buena conocedora de la realidad local. 4. buscar financiacin Un punto y aparte merece el captulo de los recursos econmicos (que tambin debe incluir todo plan de exportacin). Algunas empresas confan en los beneficios que obtienen en el pas de origen para lanzarse despus a la conquista de nuevos mercados. Si esta premisa resulta imposible de cumplir, el negocio debe-

La penetracin en un nuevo mercado

quiero exportar mi producto

Una orientacin positiva

Las exportaciones de productos espaoles han sido uno de los pocos indicadores econmicos que han tenido un buen comportamiento a pesar de la crisis. Estos son los datos facilitados por el Gobierno para el primer semestre del ao en cuanto a ventas al exterior se refiere:  ,4%. Es el incremento interanual 3 (en el perodo comprendido entre junio de 2011 y 2012) de las exportaciones espaolas.  os sectores de los bienes de equiL po y la alimentacin son los que ms se orientan al exterior.  4,2%. La cifra representa el total 6 de ventas dirigidas a pases de la zona euro. Francia es el principal mercado forneo para las marcas espaolas.

Estudiar la oferta de la competencia nos indicar qu opciones de xito tendremos

r buscar otras vas de financiacin para dar, as, el salto internacional. En este sentido, la alianza con uno o ms socios es una interesante alternativa a fin de obtener el capital necesario para exportar. En paralelo a la resolucin de los condicionantes econmicos, la empresa ha de tener en cuenta si deber modificar el producto de algn modo al venderlo en el nuevo mercado. Y es que el nombre de la marca, o los colores del packaging, pueden tener significados distintos en territorios culturales diferentes. Es otra consideracin a hacer al exportar un artculo, que se suma, adems, a la idea de establecer un servicio eficaz de atencin al cliente en el pas extranjero.

empresa

38

empresa

39

gua de servicios

gua de servicios

Ferias, salones y congresos

Feria del automvil y del vehculo de ocasin Cocina y Saborea
Del 5 al 9 de diciembre de 2012. Feria Valencia. Valencia. www.feriaautomovil.es Del 7 al 9 de diciembre de 2012. Ifema-Feria de Madrid. Madrid. www.ifema.es

IN-FORMACIN
Expojove
8 y 9 de diciembre de 2012. Feria Valencia. Valencia. www.feriavalencia.com

Calendario del contribuyente

RENTA Y SOCIEDADES. Noviembre de 2012. Grandes empresas. Modelos 111,115,117 , 123,124,126, 128, 202 y 222

Curso: Gestin laboral avanzada: novedades de la reforma laboral

Las principales marcas del sector de las cuatro ruedas tienen una cita en la capital del Turia. Valencia acoge la dcimo quinta edicin de un certamen abierto al pblico en general, y que el ao pasado congreg a 55.000 visitantes, segn los organizadores. Ms de 18.000 metros cuadrados servirn para exponer las novedades de una industria a la que la crisis ha afectado de un modo especial en Espaa. En el evento tambin habr un espacio dedicado a los vehculos de ocasin.

Adems de una poca del ao en que los fabricantes de juguetes hacen su agosto, diciembre tambin es un mes favorable para las empresas cuyos productos acaban en la mesa. Con tal de abrir boca ante la llegada de la Navidad, Ifema organiza el Saln Cocina y Gastronoma para todos, que se convertir en un escaparate de los alimentos de las distintas comunidades autnomas. La feria tambin dispondr de un espacio reservado para las recetas de otras partes del mundo, con la presencia de restaurantes internacionales.

45.000 metros cuadrados de diversin para los ms pequeos, con atractivos como lanzamiento en tirolina, circuitos de karts, deportes y espectculos, entre muchos otros alicientes. Son las actividades de Expojove, el saln de la infancia organizado cada ao en la ciudad de Valencia. La edicin de 2011 se recordar, entre varios factores, porque el evento lleg al trigsimo aniversario (por este motivo, la marca Playmobil regal un juego a decenas de nios que acudieron a la cita).

3 de diciembre. Organiza: Cmara de Comercio de Barcelona. Barcelona. Precio: 250 euros. www.cambrabcn.org El curso se centra en los aspectos de administracin de personal en base a los ltimos cambios legislativos, aprobados en cuestiones laborales.

IVA. Noviembre de 2012.

Modelos 303, 322, 340, 349, 353 y 380

Taller: Explotacin de la innovacin: estrategia de negocio

11 y 12 de diciembre. Organiza: Cmara Madrid. Madrid. Precio: 150 euros. www.camaramadrid.es

Hasta el da 20

IMPUESTO SOBRE LAS PRIMAS DE SEGUROS. Noviembre de 2012. IMPUESTOS ESPECIALES DE FABRICACIN. Septiembre y noviembre de 2012 (grandes empresas).

Modelo 430

Auto Retro Barcelona

Mangafest

Del 5 al 9 de diciembre de 2012. Fira Barcelona (recinto de Montjuc). Barcelona. www.autoretro.es

8 y 9 de diciembre de 2012. Palacio de Congresos de Sevilla. Sevilla. www.fibes.es

Del 27 de diciembre al 4 de enero. Fira Barcelona (recinto de Montjuc). Barcelona. www.festivalinfancia.com

Festival de la Infancia

La vigsimo novena edicin del certamen (que es todo un clsico ya en Fira Barcelona) llega con una importante novedad. Ser la primera vez que la cita acoja una subasta pblica de vehculos clsicos y de competicin. La idea suma un atractivo ms al saln internacional del automvil, la motocicleta, la aviacin y la nutica clsica, que el ao pasado recibi a unos 55.000 visitantes, segn los organizadores.

El Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla estrena el I Saln del Videojuegos y Cultura Japonesa. La cultura japonesa en general tendr mucha presencia en el evento, que adems de atraer a los aficionados al cmic nipn, buscar reunir a los adictos al entretenimiento digital mediante la celebracin de un gran nmero de torneos. Sern dos das llenos de actividades a orillas del ro Guadalquivir.

Es otro de los certmenes tradicionales organizados para los ms pequeos en las fechas navideas. El Festival de la Infancia de Barcelona llega, nada menos, que a la edicin nmero 49. Juegos, talleres, arte y deportes sern algunos de los reclamos del saln, que tambin contar con espacios reservados para la moda, el entretenimiento y la alimentacin, donde empresas de tales mbitos de negocio expondrn sus productos y novedades.

Las pymes que invierten en I+D+i registran un incremento de hasta el 2% en la cifra de ventas, y tienen una mayor presencia en los mercados internacionales, segn los datos de Cmara Madrid. Este taller, que se dirige a las pequeas y medianas empresas, pretende difundir cul es el ciclo de vida de la innovacin tecnolgica, y qu ventajas supone adoptar maquinaria de ltima generacin para los negocios. La cita tambin se ocupar de cules son los principales aspectos a tener en cuenta al elaborar una estrategia de comercializacin de la tecnologa.

Modelos 510, 553, 554, 555, 556, 557 , 558, 560, 561, 562, 563, 564, 566, 570 Y 580

RENTA. Renuncia o revocacin Estimacin Directa Simplificada y Estimacin Objetivo para 2013 y sucesivos. IVA. Renuncia o revocacin Regmenes Simplificado, y Agricultura, Ganadera y Pesca para 2013 y sucesivos. Opcin o revocacin de la aplicacin prorrata especial para 2013. Opcin o revocacin por la determinacin de la base imponible mediante el margen de beneficio global en el Rgimen Especial de los bienes usados, objetos de arte, antigedades y sucesivos (entre otros).

Modelos 036 y 037

Curso: Marketing a travs de dispositivos mviles

12 de diciembre. Organiza: Cmara de Comercio de Terrassa (Barcelona). Precio: 120 euros. www.cambraterrassa.es Tras el cambio de paradigma que ha supuesto la adopcin de frmulas de marketing a travs de Internet, poco a poco se impone la nueva modalidad web de la comunicacin promocional. Funciona, en este caso, por medio de los dispositivos mviles conectados a la red. De hecho, el curso pretende dar a conocer las opciones que los smartphones y las tabletas han generado para la mercadotecnia, con una especial atencin a las posibilidades que abre el mundo de las apps, la realidad aumentada y los cdigos QR.

Hasta el da 31

Modelos 036, 037 y 039

Ayudas y subvenciones
Iniciacin a la exportacin
La lnea de ACC1 pretende ayudar a las empresas a entrar en mercados internacionales, e incide en la seleccin de los productos y servicios con un mayor potencial exportador, as como en los pases y canales ms adecuados para cada negocio. - Beneficiarios. Las empresas catalanas, ya sean industriales o de servicios, que en el ltimo ejercicio hayan exportado menos del 20% del volumen total de facturacin, o que el 60% de su exportacin se concentre en un mercado o dos clientes. - Importe. Una ayuda, valorada en 12.000 euros, en gastos tcnicos y derivados de los servicios de un asesor en comercio internacional y marketing en lnea. - Vigencia. Hasta el prximo 31 de diciembre, o el agotamiento de los fondos. - Ms informacin: www.acc10.cat

Mecanismo de financiacin para pago a proveedores

La ayuda se dirige a entidades locales y comunidades autnomas que deben atender obligaciones pendientes de pago con sus contratistas (proveedores o cesionarios). - Condiciones. La entidad local o comunidad autnoma en cuestin tiene que detallar, en la peticin de ayuda, cul es el importe de la obligacin que est pendiente de pago, la fecha de entrada en el registro administrativo de la factura, as como si el contratista ha acudido a los tribunales para exigir el cobro antes del da 1 de enero de 2012. - Trmites. La entidad local debe remitir la lista de facturas al Ministerio de Hacienda. - Plazo de solicitud. El perodo de amortizacin de los prstamos ser de 10 aos. www.ico.es

Programa de incentivos al vehculo eficiente (PIVE)

El objetivo es potenciar una disminucin del consumo energtico nacional al incentivar la modernizacin del parque de vehculos turismo y comerciales con modelos de alta eficiencia energtica, menor consumo de combustibles y emisiones de CO2. Todo, en el marco del Plan de Accin 20082012 de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energtica en Espaa 2004-2012. - Beneficiarios. La ayuda se dirige a personas fsicas, autnomos, microempresas cuyo importe neto de la cifra anual de negocio no supere los dos millones de euros, adems de a las pymes. - Importe. El descuento ser, como mnimo, de 2.000 euros por vehculo. - Vigencia. Hasta el 31 de marzo de 2013. www.minetur.gob.es

La web
www.teescriboloquequieras.com
En nuestra seccin de Tendencias hemos aprendido cules son las ventajas e inconvenientes de convertirnos en free lances. Juan Manuel Velasco es un escritor castellonense que dej un trabajo acomodado y apost por tal posibilidad al crear la web www.teescriboloquequieras.com. El emprendedor se ofrece como redactor de textos a medida (elabora desde artculos a poemas para bodas, discursos, biografas o comunicados) para empresas y particulares. Es un ejemplo de una iniciativa de negocio por cuenta propia algo distinta y, cuando menos, ya ha servido para que Velasco aparezca en distintos medios de comunicacin espaoles.

empresa

40

empresa

41

entrevista

QUE NO TE DEN MIEDO

Por todas las pelculas en general, pero con una primicia. Queremos ofrecerlas siempre en versin original. Nuestra orientacin es hacia el cine independiente, europeo y espaol. Quizs el portal no incluye demasiados films de estudios, pero este es un tema relacionado con la capacidad de adquirir los ttulos. Cul es el perfil medio del usuario de Filmin? Predomina el de un aficionado al cine no comercial, que busca la versin original y una buena calidad en el servicio, ms que el perfil de un espectador puntual que desea entretenimiento. Y cules son las principales trabas con que la plataforma se ha encontrado al implantar una propuesta que es bastante novedosa en Espaa? Aparte de la competencia de la piratera, la rigidez de las majors al ofrecer sus ttulos a proyectos locales como Filmin es una barrera que debemos superar. Cmo puede afectar, a las marcas espaolas especializadas en el video bajo demanda, la eventual llegada a nuestro pas de las grandes plataformas estadounidenses empezando por Netflix? Lejos de ser una amenaza, lo vemos como una oportunidad. Nosotros somos especialistas y ellos generalistas con un enorme msculo financiero que ayudar, sin duda, a dinamizar el mercado del vdeo bajo demanda en Espaa. Las grandes plataformas estadounidenses invertirn en publicidad y lograrn poner de moda el consumo legal de cine a travs Internet en nuestro pas.

LAS REFORMAS ECONMICAS

CEO de Filmin, una marca pionera en Espaa del cine a la carta

juan carlos tous

Las grandes plataformas estadounidenses lograrn poner de moda el consumo legal de cine a travs de Internet en nuestro pas

CM

MY

CY

CMY

os portales espaoles basados en las descargas legales y a la carta de pelculas en soporte web pasan por momentos de reconversin y espera ante el plausible desembarco en nuestro pas de gigantes estadounidenses del sector, como Netflix o Hulu. Para conocer ms de cerca la realidad de una propuesta comercial y cinematogrfica que busca consolidarse, hemos hablado con Juan Carlos Tous, CEO de Filmin, una de las marcas pioneras del video on demand nacional. Cmo surgi la idea de crear un portal como Filmin? En el ao 2007, y ante el reto que representaban las nuevas formas de distribucin en el mercado musical, cremos que

en un futuro prximo, Internet tambin sera el modo de distribucin para el cine. Convenc a mis socios de Cameo y busqu nuevos inversionistas para fundar Comunidad Filmin, y tras un par de aos equivocndonos, probando e investigando, pudimos crear nuestro portal de cine en Internet, hoy Filmin. Qu aporta la plataforma frente a otras marcas espaolas de caractersticas similares? A diferencia de otras apuestas, Filmin no es solo un videoclub en lnea que ofrece pelculas en diversas modalidades de servicio, sino algo ms. Es un lugar donde la gente vive por y para el cine, en el que encuentra desde informacin, a noticias, resmenes de prensa, comunidades de usuarios, festivales o cortos. Tambin intentamos que Filmin sea un altavoz para el nuevo talento, en el que los directores primerizos tengan un espacio para dar a conocer su obra. De ah surgi nuestro Atlntida Film Festival. Por qu tipo de contenidos apuesta Filmin hoy en da?

La rigidez de las majors al ofrecer sus ttulos a proyectos locales como Filmin es una barrera que debemos superar

Hacia dnde prev que evolucionarn los portales al estilo de Filmin en un futuro ms o menos prximo? El mercado estar dominado por grandes operadores globales, como Amazon, Netflix, Google y Apple. Pero habr espacio para un portal especializado, local y con una clara orientacin a un nicho que requiere de una oferta diferenciada. En cualquier caso, falta apoyo por parte de las instituciones y sobre todo, soluciones ante la competencia desleal que prestan las pginas piratas. Es triste ver como en un mercado emergente como este, cierran portales en Espaa.

En Sage te hacemos el cambio ms fcil

elcambiomasfacil.com
Normativa Impacto en tu negocio Calendario empresarial Consejos de expertos ltimas noticias

Cambia ahora en:

Sabemos que las reformas econmicas y legislativas resultan complicadas de interpretar y de aplicar para las Pymes y Autnomos. Por eso en Sage, como referente en el mundo de las soluciones de gestin empresarial, te ofrecemos todos los recursos que necesitas para adaptar tu negocio fcilmente a las constantes reformas de obligado cumplimiento adoptadas por el Gobierno.

Tambin puedes llamar al:

900 878 902

empresa

42