El xito Maggi en INDIA

Elaborado por: Ana Karina Robles Montoya - 1052562 Delia Malta Mendoza - 810889 Julio Crdenas Gurdin - 764001 Vctor Gamiochipi Gmez - 812146

Docentes: Dra. Raquel Castao Ing. Jaime Toussaint

4 de Julio de 2011.

NESTLE MAGGI EN INDIA

Subsidiaria de Nestl, S.A. de Suecia. Primera Fbrica en 1961.A1 Actualmente posee siete fbricas y varias empacadoras. Produccin en India
Nescaf Maggi Milkybar Milo Nestea Milo Kit-Kat Bar One Mil Maid

ANALISIS DEL ENTORNO - NATURAL

3,287,263 km
A2

A3
Recursos Naturales Carbn Hierro Manganeso Mica Bauxita Titanio Cromio Gas Natural Diamantes Piedra Caliza 700 millones de Hindes carecen de servicios sanitarios adecuados Sptimo mundo. pas mas grande del

18% de la poblacin urbana y 29% de la poblacin rural no dispone de agua. Demanda de agua aumentar en un 50% en 2025 India posee 24,00 especies de Fauna y 19,000 especies de Flora

40% de las Residencias en India no tienen electricidad

ANALISIS DEL ENTORNO - TECNOLOGICO

A4 El mercado Hind de internet ha presentado tasas de crecimiento de dos dgitos en los ltimos aos. India agrega de 8 a 10 millones de suscriptores de telefona mvil al mes. Para el 2012 sern 612 millones de suscriptores de telefona celular. Nokia Lder del Mercado $3.4 millones , Erickson $2.11 millones El mercado Hind de telfonos mviles es el de mayor tasa de crecimiento despus de China. El mercado de Telecomunicaciones genero $8.8 millones de dlares en el 2008, correspondiente a un 7.2% del Crecimiento Anual.

Telfonos Lneas Terrestres en uso 35.77 millones (2010) Telfonos - lneas mviles (celular) 670 millones (210) Cdigo de Internet de pas in Numero de servidores Internet 4,536 millones (2010) Numero de usuarios internet 61,8 millones (2009)

de

de

ANALISIS DE ENTORNO - ECONOMICO

INDIA
A5

Producto Interno Bruto por Sector Agricultura: 16.10% Industria: 28.6% Servicios: 55.3% Fuerza Laboral: 478.3 millones Agricultura: 10.8% Industria: 14% Servicios:34% Poblacin en Lnea de Pobreza: 25% Tipo de cambio: 44.41 INR por 1 USD Americano. Tasa de Desempleo: 10.8% Tasa de Inflacin: 11.7% Produccin Industrial: 9.7%

ANALISIS DE ENTORNO - LEGAL

A6

CONSUMIDOR HIND - CULTURA

Sistema de comunicacin No Verbal
La Cultura de Negocios en India A7 : Perspectiva poli cromtica del tiempo . Hindu 80.5% Musulman 13.4% Cristiano 2.3% Sikh 1.9% Barreras de genero. Mala Calidad en el Servicio. No suben el tono de voz aun cuando algo les desagrada. Los ttulos de trabajo son importantes. Se espera un crecimiento rpido dentro de las empresas. Bengalis prefieren conversaciones polticas, mientras que los Mumbai prefieren conversar ms sobre arte y literatura. Los estadounidenses sureos, tienen la capacidad de manejar los negocios con el mismo polychornic time perspective, relathion ship oriented, hierarchical yhigh contact a travs de todo el pas.

Cada casta tiene su Seda de Vida o Senda del Deber

CONSUMIDOR HIND - DEMOGRAFIA

Crecimiento Poblacional
Estructura de Edades 0 14 aos: 29.7% 16 -64 aos: 64.9% 65 aos a + : 5.5%
A8

2do Pas mas poblado 2012 1er Pas mas poblado 2030

Tasa de crecimiento poblacional A9 1.344% Expectativa de Vida 66.8 aos Hombres : 65.77 Mujeres: 67.95

NECESIDAD MERCADO
Producto que proporcionara alimentos de buena calidad y al mismo tiempo prctico.

Maggi visualiz que debera ser un producto el cul se tuviera menos tiempo para cocinar y un rpido alivio de hambre.

Consumidores de la India no eran tan conservadores como lo haban sido en la dcada de 1980 y aceptaban cada vez ms productos instantneos de alimentos como parte de su dieta. Sin embargo, los consumidores estaban preocupados todava sobre el aspecto de la salud de estos productos alimenticios.
Fuente: Caso The Maggi Brand in India (IBS Center for Managament Resarch) B1

SEGMENTACIN MERCADO
Mujeres trabajadoras

INICIO

Nios son los mayores consumidores

INVESTIGACIN

Nios y sus mams

CAMBIO ENFOQUE

Personas de todas las edades OBSERV QUE LES GUSTABA FAMILIA

Fuente: Caso The Maggi Brand in India (IBS Center for Managament Resarch) B2

POSICIONAMIENTO PRODUCTO
SEGMENTACIN
EDAD

ENFOCADO POSICIONAMIENTO
Nios < 12 aos

DIFERENCIACIN

Fast to cook Good to Eat

SABOR

ESTILO DE VIDA

Profesionistas

Only two minutes

EMPAQUE Taste Bhi Health Bhi

HBITOS ALIMENTICIOS DE LAS FAMILIAS URBANAS

Mujeres trabajadoras y toda la familia

DIFERENTES SABORES

POSICIONAMIENTO PRODUCTO
VARIEDAD PRODUCTOS
MAGGI

TOP RAMEN

NO TAN SALUDABLE

MAGGI

SALUDABLE

KNORR

DABUR INDIA LTD

POCOS PRODUCTOS

NUEVA LNEA DE PRODUCTOS

Eran ms saludables, ya que estaban hechas de harina de trigo integral en lugar 2005 Maggi de Maida (trigo tom la ruta refinada), y de la salud con Vegetable tambin porque contenan Atta B3 verduras reales. B4 Noodles.

Martial Rolland, NIL CEO: Maggie Atta noodles es un nuevo concepto para el consumidor indio, que ahora quiere incluir salud y bienestar de sus alimentos de una manera conveniente". B5

Los analistas dijeron que las preferencias cambiantes de los consumidores de la India aadi el xito de los nuevos productos para la salud de Maggi. B5

Por lo tanto, NIL entendi a los consumidores, ofrecindoles un producto "saludable para cocinar

NUEVOS PRODUCTOS
*Se mejor Regular Maggi Noodles. *Sin diferencia significativa en el sabor. *Eran ms sanos. Fortificados con protenas y calcio *4 sabores: masala, tomate, curry y pollo. B6

Inicio 2005

Nov
2005

*Reposicion Sopas Maggi como Sopas Maggi Saludables. *Baja grasa, colesterol bajo y con verduras reales. *No contienen conservantes, ni colorantes artificiales *7 sabores: vegetales mixtos, pollo, vegetales, tomate, championes y pollo con maz dulce. (4 porciones). B7

Marzo 2006

*Otra variante Dal Atta Noodles. *Maggi afirm que con los valores nutricionales de trigo entero, proporciona protenas de la combinacin nica del trigo integral y las legumbres. B8

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS MAGGI 2006

PRODUCTO
FIDEOS INSTANTNEOS

MARCA Maggi 2-Minute Noodles Maggi Atta Noodles

VARIANTES Masala, Pollos, Tomate y Curry Verduras y Dal

FIDEOS INSTANTNEOS SALSAS Y CATSUP

Salsas y Catsup Maggi

Salsas: Tomate, Dulce y Caliente, Chile, Masala con Chile, Tamarindo, etc.. Catsup: Tomate
Tomate, Verduras con tomate, Verduras mixtas, Pollo, Hogos, Pollo con maz dulce Masala vegetariana y pollo

SOPAS

Maggi Healthy Soups

SAZONADORES

Cubos mgicos Maggi

Fuente: www.nestl.inB9

ESTRATEGIA DE PRECIOS
Caractersticas del consumidor : Concepto de value for money
Preferencia de consumo de productos locales Preferencia de consumo de productos naturales

Caractersticas del mercado: Amplia base de prospectos

Clase media creciente y demandante de nuevos productos Cultura de gustos conservadores y tradicionales * Cultura de brand awareness

Caractersticas de lnea de producto: Innovador

Variedad de lineas, sabores, presentaciones Fcil y rpida preparacin Productos price sensitive

ESTRATEGIA DE PRECIOS
Desafos: Introduccin de categora instant noodles (1982)
Nivel de precios bajos de productos genricos (locales) Entrada de competidores internacionales como Recesin (2000 2002) y

Acciones: Posicionamiento de precios accesible (introduccin)

Diversificacin de sus lneas (noodles, salsas, macaroni, sopas, leche, cubos) Adecuacin de presentaciones volumen (50 gramos = Rs 5 vs 100 gramos = Rs 10) Introduccin de paquetes econmicos (single packs) Introduccin de paquetes familiares

ESTRATEGIAS DE PROMOCION
Programas promocionales en escuelas
Concursos Juegos Visitas a planta

Concursos de intercambio de recetas Promociones por entregas de empaques vacios Regalos de muestras (sampling) Extensin de Marca a travs de sus lneas de productos Fuerte presencia en medios Constante presencia en TV Contratacion de personalidades (spokespersons)
Javed Jaffrey & Pankaj Kapoor (1990s) Preity Zinta (2004) Ranvir & Vijay (2004) Salsas Maggi Maggi Noodles Salsas Maggi

POSICIONAMIENTO/DISTRIBUCION
Expansion de Red de Distribution
Tiendas de conveniencia Supermercados/Hypermercados Mom & Pop Stores Distribuidores Especializados Maquinas Expendedoras Cafeteras Areas Rurales

COMPETENCIA

Comercial de Tv 1979

TOP RAMEN CAMBIA DE IMAGEN EN UN INTENTO POR POSICIONARSE.

D1 The Economic Times: Shoba Naidu, TNN Jan 6, 2003, 06.20am IST

Dont be a noodle, be a Smoodle

D2 The Economic Times: Shoba Naidu, TNN Jul 30, 2003

PARTICIPACION ACTUAL DE MAGGI

La participacin de Maggi en India en las sopas instantneas se ha deslizado entre Dic'09 a Jul'10., de un 90,7% a 86,5%.D3

PROCESO DE DECISIN DE COMPRA

Proceso de decisin
Influencia externa
o Cambio en estilo de vida. Campaas publicitarias. Clase media creciente y demandantes de nuevos productos.

o
o

Autoconcepto y estilo de vida

o Estilo de vida conservadora. o Ms mams trabajadoras, con menos tiempo para prepara la comida. o Profesionistas con vida acelerada, poco tiempo para comer.

Reconocimiento de problema: Alimentos prcticos y a la vez saludables. Bsqueda de informacin: Variedad comida instantnea. Evaluacin de alternativas: Comida casera. Anlisis de la competencia, precio, empaque,
rico sabor, variedad sabores , saludable y prctico.

Influencia interna
o o Cambio de preferencias . Aceptacin cada vez ms de productos instantneos como parte de su dieta.

Seleccin final y compra: Sopas y Fideos Maggi. Proceso post-compra : Repeticin compra y satisfaccin

FACTORES DE XITO
El xito de Maggi Noodles, fue el aprendizaje de las preferencias del consumidor Indu. D4 La gente comenz a adoptar los productos saludables. El estilo de vida de la poblacin Ind cambio. La compaa NIL, adopto la estrategia correcta en un momento oportuno. De acuerdo con la FICCI "Estudio de Alimentos y Bebidas", publicado en febrero de 2006, los alimentos de salud, los suplementos de alimentos naturales, alimentos preparados y alimentos de marca fueron el "rpido crecimiento" en los segmentos de la industria de alimentos y bebidas.
[FCCI Federation of India Chambers of Commerce and Industry]

La encuesta tambin revel que el mercado de los productos alimenticios saludables fue creciendo a un ritmo de alrededor del 15% en la dcada de 2000. Los estilos de vida y hbitos alimenticios de los consumidores de la India y el creciente poder adquisitivo de los grupos de ingresos medios cada vez, son las razones de este crecimiento.

REFERENCIAS

A1: Nestl

India, (2011) An Overview, Recuperado el 03 de Julio de 2011, de www.nestle.in/nestle_india_landing.aspx A2: Banco Mundial (2011), Datos del Banco Mundial, recuperado el 01 de Julio de 2011, de http://datos.bancomundial.org/pais/india A3: EDMUNDO FAYANS, (Julio 2011) La crisis del agua en la India. Recuperado el 03 de Julio de 2011, de http://www.nuevatribuna.es/articulo/medio-ambiente/2011-01-07/crisis-aguaindia/2011030922464001148.html A4: Viral Dholakia (Enero 14, 2011) Indian Telecom Services Performance Report (TRAI). Recuperado el 03 de Julio de 2011 de http://trak.in/tags/business/2011/01/14/indian-telecom-services-report/ A5: Data Monitor (Diciembre de 2010), pg.. 56, recuperado el 03 de Julio a las 2:10 a.m. A6: Doing Business 2011, pag. 46, recuperado el 03 de Julio de 2011 a las 1:50 a.m. A7 : Richard R. Gesteland &Mary C. Gesteland , Copenhagen Business School Press, DK 2010, India Cross Cultural Business Behavior. A8: Data Monitor (Diciembre de 2010), pg.. 82, recuperado el 03 de Julio a las 2:10 a.m. A9: Data Monitor (Diciembre de 2010), pag. 73, recuperado el 03 de Julio a las 2:10 a.m. A10: CIA, (Diciembre 2010) Fact Book India, Recuperado el 03 de Julio de 2011 https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/in.html#top

REFERENCIAS

B1 Moganty

Smitha (2006). The Maggi Brand in India: Brand Extension and Repositioning, IBS Center for Management Research. Obtenido el da 25 de julio de 20011 desde http://www.icmrinida.org. B2 Moganty Smitha (2006). The Maggi Brand in India: Brand Extension and Repositioning, IBS Center for Management Research, (Pg 2). Obtenido el da 25 de julio de 20011 desde http://www.icmrinida.org. B3Moganty Smitha (2006). The Maggi Brand in India: Brand Extension and Repositioning, IBS Center for Management Research, (Pg 7). Obtenido el da 25 de julio de 20011 desde http://www.icmrinida.org. B4(n.d), Maggi Vegetable Atta Noodles. Obtenido el da 2 de julio de 2011 desde http://maggi.in/vegetables_atta_noodles.aspx B5Moganty Smitha (2006). The Maggi Brand in India: Brand Extension and Repositioning, IBS Center for Management Research, (Pg 8). Obtenido el da 25 de julio de 20011 desde http://www.icmrinida.org. B6(n.d), Maggi 2-minute Noodles. Obtenido el da 2 de julio de 2011 desde http://www.nestle.in/PreparedDishes_CookingAids.aspx?OB=3&id=31 B7(n.d) Maggi Healthy Soup. Obtenido el da 1 de julio de 2011 desde http://www.nestle.in/PreparedDishes_CookingAids.aspx?OB=3&id=34 B8Moganty Smitha (2006). The Maggi Brand in India: Brand Extension and Repositioning, IBS Center for Management Research, (Pg 9). Obtenido el da 25 de julio de 20011 desde http://www.icmrinida.org. B9(N.D) Prepared dishes and cooking aids. Obtenido el da 1 de julio de 2011 desde http://www.nestle.in/PreparedDishes_CookingAids.aspx?OB=3&id=31

REFERENCIAS

D1http://articles.economictimes.indiatimes.com/2003-01-06/news/27560449_1_instant-noodles-indo-nissin-

foods-maggi. D2http://articles.economictimes.indiatimes.com/2003-07-30/news/27563357_1_instant-noodles-top-ramenindo-nissin-foods D3http://articles.economictimes.indiatimes.com/2010-08-30/news/27597085_1_noodles-maggi-hul-and-gsk D4 Consumer Behavior, Insight Indian Market, Phi Learning Private Limited (January 1, 2009), Majumdar (Author), Ramanuj (Author)

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