INDICE 2. La empresa 2.1. Descripcin del negocio 2.2. Visin. 2.3. Misin. 2.4. Pblico objetivo de la empresa. 2.5.

Objetivos corporativos. 2.5.1. Objetivo principal. 2.5.2. Objetivos especficos. 2.6. Unidades de negocio. 2.7. Descripcin del producto/servicio seleccionado. 3. Anlisis del Entorno 3.1. Anlisis del macroentorno. 3.2. El Mercado y el microentorno 3.2.1. Anlisis competitivo del mercado (Microentorno) 3.2.2. Competencia 3.2.3. Comportamiento del consumidor.

2. La empresa TOPITOP es una Corporacin Familiar, que fue fundada en 1983. Se estableci en Per, especializndose en la produccin de prendas de vestir de tejido. Gran parte de su tiempo, se dedico al mercado extranjero y a la venta de prendas de algodn en sus locales en Per. Despus del gran impulso y acogida que recibieron tanto dentro como fuera del pas, decidieron innovar su lnea de productos as como sus procesos de produccin.

2.1. Descripcin del negocio Es una de las grandes cadenas de tiendas latinoamericana, con operaciones en Per, Venezuela y Colombia. Tenemos como principal objetivo llevar moda y comodidad para las mujeres, hombres y nios. Con marcas definidas para cada estilo de vida TopiTop presenta colecciones de vanguardia, con diseos y estructuras que siguen lo ltimo en tendencias de cada temporada. La mayora de sus prendas son producidas en el Per, en plantas de la corporacin que son reconocidas mundialmente por su buen desempeo. De esta forma Topitop garantiza un inters y concentracin en su negocio principal: La Moda. 2.2. Visin Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la fabricacin como en la comercializacin prendas de vestir para el mercado local y extranjero. Empresa reconocida en el mercado nacional e internacional por su calidad, buen servicio y atencin personalizada a nuestros clientes. 2.3. Misin Somos una organizacin comprometida con las satisfacciones de gustos muy exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro pblico consumidor, mediante un producto diseado a su medida y gusto personal.

2.4. Pblico objetivo de la empresa Personas jvenes de nivel socioeconmico B. Viven en zonas como San Isidro, San miguel, Surco. Les importa la moda, pero se fijan en los precios. Su concepto de moda se asocia ms al del nivel socioeconmico alto, pero podran comprar segn el precio. Podran considerarse como clientes leales. Personas jvenes, de nivel socioeconmico C y D. Viven en zonas como Ate, La Victoria, Lima, SDL. Buscan normalmente gangas, descuentos y ofertas en los productos. Si bien les gusta estar a la moda, se dejan llevar mucho por los precios, ya que son sensibles a estos. Su frecuencia de compra es seguida, y se les considerara como clientes leales. Personas mayores, de nivel socioeconmico C y D, son ingresos moderados y bajos. No les importa la moda, y su tendencia no es de comprar ropa de un precio alto. Son muy sensibles a los precios. Compran en las tiendas en las cuales hay ms ofertas y descuentos. Se les puede considerar como clientes leales. 2.5. Objetivos corporativos 2.5.1. Objetivo principal Entender mejor los procesos de segmentacin de mercados, diferenciacin de producto y posicionamiento, a travs de una empresa ya posicionada y caso de xito. 2.5.2. Objetivos especficos Analizar el mercado en si para encontrar los diferentes segmentos que integran este. Evaluar el atractivo de cada uno de los segmentos encontrados con respecto a las debilidades y fortalezas que tiene la empresa. Disear un plan de marketing que calce con los clientes del mercado meta. Realizar el proceso de anlisis de la competencia. Tales como Identificar fortalezas y debilidades de esta competencia y realizar un mix de marketing comparado con la competencia. Ver los puntos anteriores en una empresa que, utilizando estos conceptos, se ha convertido en una empresa de xito. 2.6. Unidades de negocio Son 7 unidades de negocio, cada unidad de negocio es una marca: Sowl Topitop dama Topitop caballero Xiomi Hawk New York Lenceria y accesorios.

2.7. Descripcin del producto/servicio seleccionado. Al pasar de los aos, innovaron sus procesos en distintos departamentos: Hilandera, Tejido, Tintorera, Acabado de tela e Investigacin y Desarrollo (Laboratorio). Siendo el ltimo mencionado, el ms importante ya que gracias al sistema Datacolor, tienen la

capacidad de producir diversidad de gama de colores. Debido a la gran diversidad de servicios, TOPITOP ha incrementado su portafolio de clientes entre los cuales tiene a The Gap Inc., Abercrombie & Fitch, Dillards Inc., Gear for Sport, Urban Outfitters, Champion, Zara, entre otros. Simultneamente, fue incrementando su lnea de productos, entre los cuales tiene NY New York, Xiomi, Topitop, Hawk, HT Outdoor y Maui. Por otra parte, cuenta con certificaciones, tales como, ISO 9001, la cual certifica calidad de producto y satisfaccin del cliente; WRAP (Worldwide Responsible Apparel Production Principles), la cual certifica que la fabrica cuenta con los requerimientos necesarios de produccin establecidos; por ltimo, BASC (Business Alliance for Secure Commerce), la cual certifica que se aplican todas las medidas de seguridad y prevencin en sus servicios, con el fin de evitar el trfico de armas y narcotrfico. 3.Anlisis del Entorno 3.1 Anlisis del macroentorno. En Per, las empresas orientadas a la produccin textil estn integradas a lo largo del proceso productivo, convirtindose en una ventaja competitiva, junto a la calidad de las fibras peruanas que estn consideradas entre las mejores del mundo (algodn, lana de alpaca y vicua) y teniendo en cuenta la cercana de su principal mercado (EEUU); esto permite a la industria textil y de confecciones dar muestra de una creciente ventas y produccin. Como tienen en cuenta las prendas de vestir son el principal producto, del cual su mayor valor agregado radica en la importancia de su funcin. Asimismo, el incremento en la produccin a llevado a una mayor utilizacin de su capacidad instalada, fabricacin de productos textiles (54.9%) y de prendas textiles (94.2%), siendo superiores al total de la industria no primaria (51.55%). El ingreso de capital al Per otorgado por las industrias, al ser exportador es considerable; es necesario resaltar que al exportar la produccin textil esta generara ganancias tanto a la industria como al pas en el general. De otro modo, el sector presenta diversos problemas los cuales afectan a su desarrollo, siendo el endeudamiento alto que tienen algunas empresas para salir a flote lo que dificulta la obtencin de prstamos de largo plazo para la modernizacin de maquinaras, afectando principalmente a las pymes en su necesidad de modernizarse, otro problema que se puede hallar en este sector es el problema del abastecimiento porque el sector ha crecido desproporcionalmente y esto origina la escasez de materia prima como es el algodn. 3.2. El Mercado y el microentorno. 3.2.1. Anlisis competitivo del mercado. 3.2.2 Competencia. 3.2.2.1 Competencia de Marca

Consideramos competencia de marca a aquellas empresas que ofrecen productos similares a los mismos clientes y a precios similares. TOPITOP podra considerar como competencia de marca a las siguientes empresas: -EXIT -Embrujos -Ta Rita 3.2.2.2 Competencia de Industria Consideramos competencia de industria a aquellas empresas que generan mismo producto o clase de producto. TOPITOP puede considerar como competencia de marca a las siguientes empresas: -Big Head -Outlet -Kidsmadehere -Michelle Bellau -MMG 3.2.2.3. Competencia de Forma Consideramos competencia de forma a aquellas empresas que generan productos que proporcionan el mismo servicio. TOPITOP podra considerar como competencia de forma a: -Alpaca 111 -Sketchers -Las galerias del mercado Gamarra. -La pulga -Estereofnica -Mazzini -Do it!

3.2.2.4 Competencia Genrica Consideramos como competencia genrica a aquellas empresas que compiten por el mismo dinero de los consumidores. En este caso, TOPITOP puede considerar a todas las tiendas en centros comerciales, mercados industriales textiles, vendedores informales, entre otros que ofrezcan productos de vestir a los consumidores. 3.2.3 Comportamiento del consumidor Unos de los factores, se encontr como factor influyente al precio, motivo por el cual

suelen acudir a esas tiendas a comprar, ya que tiende a adecuarse al alcance del bolsillo del consumidor. Otro de los factores influyen en el comportamiento de compra, es la calidad percibida de las prendas, las marcas ofrecidas, as como tambin la originalidad, que implican que los clientes, opte por adquirirlo ya que logra de ese modo cubrir con sus expectativas.