El Trabajo: Produccin y Consumo de las Relaciones

Luis Leopold1

(...) aade algo a lo que se est debatiendo la consideracin, pretendidamente moderna (muy aos 70, en concreto), segn la cual el sujeto y su correspondiente identidad no son ms que una construccin, el resultado de una serie de procesos de interaccin social? Qu otra cosa podran ser una vez que hemos renunciado al innatismo o a cualquier otra variante de esencialismo cartesiano? Manuel Cruz (1996)

El capital no es una cosa sino una relacin social. Produccin, circulacin e intercambio son aspectos inseparables del circuito de valorizacin del capital a nivel global. Este circuito es el que nos sujeta a la dominacin social del poder alien del capital como un todo. Lo que implica que todos formamos parte del proyecto del capital, independientemente de nuestra condicin laboral. Ana Dinerstein (1999)

Introduccin Pasados ms de veinte aos de lanzada la carrera por la excelencia organizacional en occidente, los impactos son ms que contundentes: la lgica de la valoracin de los resultados est por encima de cualquier consideracin de los recursos y los seres humanos involucrados. En efecto, a partir de la
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Psiclogo. Profesor Titular Area de Psicologa del Trabajo y sus Organizaciones, Facultad de Psicologa, Universidad de la Repblica. lleopold@psico.edu.uy 1

aparicin de En busca de la Excelencia - Peters y Waterman (1982) - el mundo empresarial occidental asumi como una verdad revelada que era posible individualizar las caractersticas que denunciaban a las empresas excelentes: "haber apostado por la accin, escuchar a los clientes, favorecer la autonoma y el espritu innovador, asentar la productividad en funcin de la motivacin del personal y, sobre todo, movilizar a este personal en torno a un valor clave, una filosofa de empresa y un proyecto concreto con el que todos pudieran identificarse" (Aubert-de Gaulejac:1991:15) Previamente, el fordismo haba colocado a cada quin en su lugar, lo que no fue una opcin de los trabajadores sino una estrategia del capital para aumentar la sumisin real en el proceso de trabajar, atomizar los colectivos de trabajo y descalificar a los mismos. Matellanes (1999). Iniciada la dcada del setenta del siglo XX, la distancia entre los trabajadores y el trabajo era enorme. Haba que lograr incluirlos de nuevo en el proceso de trabajo, o al menos intentarlo. Convengamos que en lo que refiere a los objetivos en el corto plazo, el xito toc de nuevo al capitalismo. Sin embargo, El Coste de la Excelencia, Aubert-de Gaulejac (1991), vino a sealar la existencia de "la cara oculta de una sociedad de conquista". El precio a pagar por la excelencia era mucho menor que el costo por alcanzarla. Agotamiento, proliferacin de morbilidad, adiccin al trabajo... En este marco, la forma de organizar la produccin y los servicios han aportado a una acumulacin de riqueza insospechada una vez ms - a comienzos de la pasada dcada del ochenta. Ahora bien, la excelencia no es algo para renegar, mxime si nos proponemos sostener espacios que permitan la protesta, la propuesta y el programa. Se trata de vitalizar una concepcin que no se apee de la rigurosidad y la toma de partido por la mejora de las condiciones de vida de quienes producen tales riquezas, lo que se hace indefectiblemente con el cuerpo apoyado en la violencia de las condiciones de empleo y desempleo. Porque de esto se trata precisamente: no se deja de producir esta vida porque se est desempleado. Por nuestra parte, entendemos que flaco favor se hace a la mentada convivencia democrtica si slo se sobrevuelan las situaciones de la vida cotidiana. El desafo es hacer las preguntas (im)pertinentes

y construir los problemas necesarios. En esta perspectiva, la vigencia no idealizada de la potencia de lo colectivo es una carta imprescindible. Obviamente, no invocamos lo colectivo para tareas menores, porque participamos del hasto por la participacin inoperante.2 Necesitamos otra concepcin de la organizacin de la vida. Para ello, otras relaciones entre el trabajo y el capital. As de directo y positivo. Es posible que las relaciones entre los seres y colectivos humanos sea otra como para no enamorarse del poder, pero como para que los millones y millones de seres humanos, a lo largo y ancho del mundo que han producido la antiproduccin de su propia vida y la de sus hijos y la de los hijos de sus hijos ejerzan poder como para producir otra vida? Podremos hacerlo? No lo sabemos, pero participamos de la produccin de prcticas que procuran aportar a transformar y mejorar las condiciones de vida laboral y organizacional. No renunciamos entonces a la utopa ni a lo que no podemos dejar de hacer: construirnos y desgastarnos en el trabajo cotidiano. Por ello, este texto procurar promover el dilogo comunitario; aportar a una narrativa de las transformaciones ocurridas en el mundo del trabajo y procurar reafirmarse en el desafo de cambiar la vida.

1. El modo El modo de acumulacin capitalista presenta en esta etapa histrica, tres caractersticas fundamentales: 1. El capitalismo est orientado para el crecimiento. 2. El crecimiento en valores reales se apoya en la explotacin del trabajo vivo en la produccin. 3. El capitalismo es, por necesidad tecnolgica y organizacionalmente, dinmico.3 Mundializados los capitales, se ha avanzado en algunos aspectos de globalizacin, fundamentalmente por la transformacin tecnolgica y la pretensin de homogeneizacin cultural apoltica. No obstante, estamos lejos de vivir en un mundo globalizado. Lo que si ocurre es que la mundializacin de capital
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Leopold, L. (2001): Prlogo del libro Psicologa y Organizacin del Trabajo II . Montevideo, Facultad de Psicologa/Psicolibros, 238 pp 3 Harvey, D. (2000): A Condicao Pos-Moderna. Ed. Loyola, Sao Paulo, Brasil; citado por Otormn, F. (2003): Renovacin de las tendencias del capitalismo contemporneo: modelo de acumulacin centrado en la flexibilidad y en la extensin del uso combinado del trabajo social; en La Prctica Multidisciplinaria en la Organizacin del Trabajo, Psicolibros-UDELAR, Montevideo, 392 pp; 59-72 3

sealada necesita de estrategias para su reproduccin, entre las que Quiones (2003) ha sealado que "...la sociedad mundial que emerge (...) no solamente es una sociedad sin poltica o, mejor dicho, una sociedad donde la dimensin poltica fundamental es la econmica, sino tambin que para legitimarse como tal debe construir una compleja estructura subjetiva." Esto implica que las organizaciones para operar en esta mundializacin necesitan de nuevos procesos de representacin de los trabajadores, para los que "... la empresa debe implementar tanto procesos de subjetivacin de la objetividad como de objetivacin de la subjetividad. (...) Todo ello implica la construccin a nivel local 4 de una suerte de subpoltica que suple la (aparente) carencia de poltica a nivel global..." 5 Como puede intuirse con su inclusin, la empresa es uno de los principales dispositivos para la adecuacin subjetiva, adems de "... la crisis como mecanismo estable y la incertidumbre como catalizador."6 En este escenario, el estudio del trabajo humano requiere, en primer lugar, que consideremos la composicin de las clases sociales, caracterizables por su diversa relacin con la dominacin - unos dominan, otros son dominados - y por la propiedad de los medios de produccin - unos son propietarios, otros no -. Si bien no desconocemos los diagnsticos de extincin de las clases sociales que algunos medios de comunicacin amplifican, no nos merecen aqu tales planteos mayor atencin. No obstante, corresponde si mencionar que en el caso especfico de la clase trabajadora, contrariamente a cierto discurso liviano y a la traduccin meditica de las obras de Andr Gorz 7 y Jeremy Rifkin8, lejos de desaparecer a lo largo y ancho del planeta, muta en nuevas formas de composicin y se ampla hasta el extremo de incluir no slo a los clsicos trabajadores asalariados, sino tambin al resto de la poblacin marginada polticamente, quienes haban estado privados hasta entonces de darse cuenta que producan y reproducan la vida, tanto como la vieja clase obrera.9
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A nivel de cada locacin agregamos nosotros. Quiones, M. (2003): Reflexiones en torno a la globalizacin de las relaciones de trabajo en base a un estudio de caso en el sector financiero; en La prctica Multidisciplinaria en la Organizacin del Trabajo. UDELAR/Psicolibros, Montevideo pp 27-49, 392 pp 6 Wittke, T. (2003): La organizacin de la crisis; en La prctica Multidisciplinaria en la Organizacin del Trabajo. UDELAR/Psicolibros, Montevideo, pp 51-58, 392 pp 7 Gorz, Andr (1980): Adis al proletariado.(Ms all del socialismo). Buenos Aires: Ediciones Imago Mundi.; y Gorz, A. (1998): Miserias del presente, riqueza de lo posible. Paids, Buenos Aires, 160 pp 8 Rifkin, J. (1995): El fin del Trabajo. Buenos Aires: Paids. 9 Utilizamos clase trabajadora y clase obrera con el slo propsito nomenclator de sealar uno y otro momento. Ver Negri, A. (2004): Crisis de la poltica. Escritos sobre Marx, Keynes, las crisis capitalistas y las nuevas subjetividades. 4

En segundo lugar, hemos elegido distinguir trabajo de empleo. Si atendemos a las condiciones de trabajo imperantes, particularmente atendiendo a la intensificacin de los ritmos de trabajo y que las jornadas son cada vez ms extensas, el inevitable resultado es el aumento de la plusvala, absoluta y relativa. Vuelve a tomar cuerpo entonces que el capitalismo alcanz determinado nivel de desarrollo econmico en tan poco tiempo - histricamente hablando - porque acumul las ms largas jornadas de trabajo de la historia de la humanidad.10 Esto tampoco es nuevo, tal como lo muestran estas referencias al perodo 1926-1934: "Las jornadas de trabajo eran intensas y extensas. Los trenes salan continuamente, cuando se regresaba de un viaje, a veces y si era necesario, haba que salir nuevamente y retomar la jornada de trabajo. "Horario no haba, mientras el tren marchara el horario no exista, pero uno no se cansaba. 11 El empleo, la forma hegemnica de trabajo en el capitalismo para asegurar la sobrevivencia de los sujetos, presenta a la fecha innumerables dificultades para los propios trabajadores. Por ello, el empleo-desempleo constituye un mecanismo permanente en nuestra sociedad. 12/13 Tambin por ello, ms que afirmar que el desempleo es la contracara del empleo, hay que expresar que tal como lo entiende y aplica el neoliberalismo, el empleo es la contracara del desempleo que vivimos, ya que esta ltima es la situacin base de esta fase del capitalismo. Aceptando los lmites y/o alcances de la consideracin del empleo, el tema bien puede ubicarse en el marco de una evaluacin pendiente de las polticas de empleo que el capitalismo ha priorizado hasta el momento y que, aunque con claras diferencias geopolticas, muestra a millones de seres humanos desempleados y a un nmero an mucho mayor en condiciones de trabajo indignas. Es claro si que el propsito de modificacin de la actual situacin debe estar complementado de intervenciones de acompaamiento y sostn, en tanto no se resuelve rpidamente con voluntades

Ediciones El cielo por asalto, Buenos Aires, 218 pp 10 Georgescu-Roegen, N.(1994): Nicholas Georgescu-Roegen sobre s mismo, en Grandes Economistas de hoy; edicin a cargo de Szenberg, M., Debate, Madrid, pp149-186 11 Camors, V. y Moyano, A. (2003): Dos modalidades de trabajos en el ferrocarril vistas a travs de sus trabajadores; en La Prctica Multidisciplinaria en la Organizacin del Trabajo, Psicolibros-UDELAR, Montevideo, 392 pp; 279-290. 12 Barreto, L. et all (2000): El empleo del desempleo.; en Psicologa y Organizacin del Trabajo. Montevideo, Facultad de Psicologa/Multiplicidades; 134 pp, pgs. 51-59; pg. 58) 13 Fuentes, G. (2001): Despojo; en Psicologa y Organizacin del Trabajo II, Facultad de Psicologa/Psicolibros, Montevideo, 240 pp, 49-60. 5

polticas y/o inyeccin de capitales. Esto es as en tanto, por ejemplo, el incremento de maquinaria y materia prima no provoca una relacin directa e inmediata con la produccin, ya que la improductividad de los factores de produccin - tierra, capital, trabajo - es imposible de evitar en ciertos perodos o tempos.14 Mientras tanto, la situacin de inestabilidad permanente hace que la crisis vivida sea entonces permanente, lo que es fruto en realidad de un trabajo de reconversin permanente del capitalismo.15 Particularmente en Amrica Latina, esto tiene efectos que pueden apreciarse claramente si se repasa el perodo que comienza en 1990, cuando el capital impuso nuevas condiciones al trabajo y se hizo retroceder a las organizaciones sindicales a un posicionamiento las ms de las veces de exclusiva resistencia. El resto del mundo estaba aqu, con la instalacin de empresas junto con las culturas organizacionales propias de sus casas matrices, algunas veces extraordinarias - con resultados transitorios de rentabilidad positivos, en la mayora de los casos no.16 Pero no es todo. En la diversidad balzaquiana del acontecer humano, las relaciones adoptan presentaciones propias del comienzo del nuevo siglo. As, la tensin glocalizada muestra, por una parte, el constante migrar de millones de personas de un lado a otro, buscando el lugar en el mundo donde poder trabajar y vivir. Las mquinas siguen caminando detrs del derrotero de las huelgas, o por lo menos, detrs de la posibilidad de dar pelea . Por otro lado y al mismo tiempo, en las grandes ciudades, crecen los parias urbanos17, los underclass - conformados las ms de las veces por

generaciones y generaciones de migrantes - destinados a vivir en el stano de la estructura social. Tener claro el estado de situacin de la red social es imprescindible, para no caer en desvos voluntaristas, esto es, la destruccin perpetrada en millones de sujetos y colectivos no se repara con

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Georgescu-Roegen, N., obra citada Wittke, T. (2000): Nuevas Condiciones de Trabajo: Formaciones subjetivas, capitalismo y reconversin; en Psicologa y Organizacin del Trabajo, Multiplicidades/Facultad de Psicologa. Montevideo, 134 pp; 61-69 16 En una investigacin realizada desde el Area de Psicologa del Trabajo y sus Organizaciones, por parte de las Investigadoras Asociadas Alejandra Adaime y Sonia Arajo - entre 1999 y 2001 -, motivadas por el desarrollo del supermercadismo en Uruguay, se registra que entre 1998 y 1999 las cadenas de supermercados extranjeras instaladas en el Uruguay realizaron inversiones de por lo menos U$S 65 millones. No est de ms sealar que ninguna de estas inversiones generaron fuentes de trabajo permanente. Ver Adaime, A. y Arajo, S. (2000): El superimpacto del supermercadismo.; en Psicologa y Organizacin del Trabajo, pgs. 89-96. Montevideo, Facultad de Psicologa/Multiplicidades; 134 pp 17 Wacquant, L. (2001): Parias Urbanos. Marginalidad en la ciudad a comienzos del milenio. Buenos Aires, Manantial. 6

perodos de bonanza y/o crecimientos acelerados. Es ms, podemos afirmar que no se repara de ninguna manera. En gran medida, modificar este estado de situacin implica que millones de sujetos no sean abandonados en su sufrimiento, pero en ningn caso esperanzar que tejidos sociales de unas pocas jornadas solidarias desandarn el tiempo. Junto con esto, importan aqu no slo las posibilidades integracionistas, sino tanto como estas, las subjetividades producidas para ser expulsadas generacin tras generacin. Adems, y despus de todo, el mundo de los incluidos presenta seales varias de dolor, lo que no lo hace inexorablemente atractivo. 18 Para terminar con este estado de situacin, ahora s, podemos afirmar que concluyendo el primer lustro del siglo XXI, las condiciones de trabajo y empleo, esto es, de vida organizacional laboral son, a lo largo y ancho del planeta, dolorosas y previsibles. Dolorosas porque las condiciones de vida y existencia de la mayora de la poblacin son cada vez ms pauperizadas y pauperizantes. Tambin previsibles, a partir de considerar que estamos ante la redundancia de una propuesta poltica que si es analizada longitudinalmente, muestra el impacto intencionado que procur y logr la contrarrevolucin a escala mundial - a partir de la segunda mitad de la dcada del setenta del siglo pasado: aumento de la tasa de plusvalor y en consecuencia de la tasa de ganancia. En este sentido, la gran iniciativa hegemnica no ha hecho ms que tomar los atajos eficientistas por donde nunca ha estado la mayora de la gente. A partir de estas correlaciones es que entendemos que debe construirse la narrativa de la historia del trabajo a fines del siglo XX y comienzos del siglo XXI, particularmente en Amrica Latina. Son y sern imprescindibles entonces captulos sobre la exclusin social de millones de personas; los techos de cristal de resistencia milenaria; las condiciones laborales decimonnicas en el sector servicios; el incremento de patologas, incluyendo psquicas y mentales; las prcticas de corrupcin institucionalizadas; los desarrollos del informalismo; las n formulaciones mediticas y recurrentes de la crisis; las dificultades para acceder a un primer empleo; los acosos de todo tipo.19
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Ver al respecto Matellanes, M., obra citada. Una primera versin de este apartado fue incluido previamente en Aportes para la especificacin de la Psicologa del Trabajo y Organizacional (2004), en Psicologa y Organizacin del Trabajo V, Montevideo, UDELAR/Psicolibros, 255 7

2. La produccin Las organizaciones son insaciables. Cada palmo de la vida psquica del sujeto que se conquista es, poco tiempo despus, insuficiente para lo que la organizacin necesita. En este sentido, Martnez (2004) ha referido a nuevas formas de capacitacin y formacin laboral vertebradas en el objetivo de apropiarse del tiempo libre de los trabajadores, mediante la utilizacin de propuestas a ejecutar en soporte electrnico, contando con la libre opcin de los sujetos para ejecutarlos, tanto en horario de trabajo como fuera de este. Los impulsores de esta forma de capacitacin argumentan como ventaja que la experiencia en otros pases muestra que en el primer ao el promedio de uso en horario de trabajo es 75% y en tiempo libre 25%, pero al cabo del tiempo esos promedios se invierten, por lo que el tiempo libre pasar a ser tiempo de formacin en los requerimientos que cada organizacin demanda. 20 Pero la formacin de los sujetos, fundamentalmente la formacin, adquiere formas muy diversas y consistencias muy blandas. Uno de los dispositivos ms limitados est dado por la escolarizacin. Vamos! Eso es propio de morales victorianas. La formacin como la entienden la mayora de las organizaciones debe producir subjetividad con la menor resistencia posible, suavemente, logrando la colaboracin de los formandos. Esto no es nada fcil, en tanto muchos potenciales formandos se resisten a tal condicin y huyen de propuestas como las mencionadas. Esto est constatado a lo largo y ancho del mundo organizacional. En parte por ello es que Henry Mintzberg dedica uno de sus libros, Mintzberg y la Direccin, (1989), a aquellas personas que pasan "la vida pblica en contacto con las organizaciones y la vida privada escapando de ellas". En el marco de esta resistencia, se han producido alternativas que buscan capturar el tiempo libre de trabajo, pero no ya con una formacin clsica, sino convidando a los trabajadores a participar de momentos disfrutables y familiares. Este es uno de los aspectos centrales de las propuestas sostenidas, por ejemplo, en eventos deportivos, que promueven que la vida recreativa transcurra
pp, 7-20 20 Martnez, C. R. (2004): Demandas y deseos en las organizaciones; en Campo Grupal, ao 6, N54, marzo de 2004, Buenos Aires, 16 pp, 10-11 8

dentro de la cultura organizacional del empleador. Necesitamos precisar, desde ya, que este modus operandi tampoco es nuevo. Para remitirnos exlusivamente al desarrollo del capitalismo, basta recordar las ferias y/o kermeses obreras desde el siglo XIX; los espacios recreativos dentro del territorio patronal; y muchas otras actividades que han contribuido a la reproduccin de la impronta familiar en su concepcin de la organizacin del trabajo. Corresponde agregar que como es sabido, las expresiones de cultura industrial han sido, por definicin, urbanas. En este escenario se desplegaba la polarizacin de clases: por un lado el capital y su poblacin de apoyo y por otro, la mayora obrera. Cada uno de estos sectores con sus condiciones propias de trabajo y vida en general, incluyendo obviamente la utilizacin del tiempo libre. Esta ubicacin social - que incluye asignacin y autoasignacin - conformaba barrios, ciudades y hasta regiones enteras.(G.Therborn:1992) 21 Sin embargo, la dcada de los aos noventa pasada permiti la conformacin de propuestas tan continuadoras como distintas. De partida, es necesario contar con una poblacin dispuesta a divertirse y hacer deporte. El premio o la recompensa material queda muy por detrs del ponerse la camiseta del colectivo, los compaeros de trabajo y la empresa. No se trata de la propuesta de las correcaminatas, en dnde estaba claro el "cmo si" deportivo, y ms claro el premio material. Aqu, en cambio, la principal propuesta es que la energa y la imaginacin se depositen en el estar juntos, compartir un momento fuera del terreno de la empresa, ese tiempo que se escapa a partir de la constatacin "ac la gente viene a trabajar y chau". En funcin de lo planteado, estas iniciativas son una propuesta de participacin en si misma, pero son, y fundamentalmente, una instancia educativa para determinado tipo de participacin en instancias colectivas, ms all de lo recreativo o deportivo. En este sentido, eventos como los mencionados parecen expresarse magistralmente en el decir que rescatan Rioux y Chappuis (1972:55) "...es imposible participar plenamente en una empresa, en un trabajo o hasta en una aventura, sin experimentar en cierta medida el sentimiento de "ser llevado" y sta es casi con
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Este apartado y el siguiente recoge textos nunca antes publicados - que escribimos para La organizacin del Tiempo libre. Juegos empresariales en el Uruguay. 1998-1999; un estudio que fue realizado junto a Adaime, A.; Arajo, S.; Gallego, J. y Gutirrez, F. y presentado en el IV Simposio Nacional de Anlisis Organizacional, II del Cono Sur . Nuevos roles y desafos del analista organizacional. Tensiones y paradojas . Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Buenos Aires. 11 al 13 de agosto de 1999. 9

certeza la condicin indispensable que permite al individuo aguantar en estas condiciones fatigas a las que sucumbira si estuviera solo" (Marcel, G.: El mystre de l'tre) As, los juegos empresariales aparecen, tomando la expresin de Lucas Marn (1995), como una propuesta "blanda" de participacin. Ms an, desde una lectura crtica bien podra decirse que ni siquiera lo son. Precisado esto, lo primero a considerar respecto a este tipo de iniciativas es el nivel de participacin que se propone. Entendemos que el plano de anlisis inmediato a considerar es el continuo espacio - tiempo que implica la realizacin de estas actividades.

3. El equipar En el ya clsico Elementos de psicopedagoga deportiva (Rioux y Chappuis:1972), los autores proponen que el campo deportivo es el lugar priviligiado donde se expresan las tensiones que conforman la expresin personal. Si esta tesis pudo haber sido considerada en su momento con cierta precaucin an no siendo muy original entonces -, fundamentalmente por lectores ajenos al mundo deportivo, los aos noventa pasados han obligado a considerar de nuevo planteos similares. Ms an cuando se propone tomar la idea mencionada - referida principalmente al micro mundo de la cancha o la pista - y extenderla al conjunto de lo social. As, se conforma fcticamente la propuesta de hacer del planeta un enorme estadio de ftbol. La alianza empresarial supranacional entre la organizacin de eventos deportivos, los auspiciantes y los medios de comunicacin, constituyen un complejo de alto impacto en la vida cotidiana, que puede inspirarse en los aejos planteos mencionados. Considrese por ejemplo FIFA y Comit Olmpico Internacional; "viv ftbol, so futbol" de Coca Cola; y la omnipresencia televisiva. Corresponde precisar que la clasificacin esbozada es esquemtica y limitante, ya que insistimos en que la nominacin es secundaria al hecho del mencionado carcter supranacional del capital. "Advertimos entonces, un mismo movimiento, que delinea dos perfiles en la accin social: el equipo profesional, representante de la accin y la masa pasivizada en aquella representacin. Dos sujetos: el integrante del equipo, promotor de emblemas de ideal y el integrante de la masa, productor de identificaciones." (Sylvia Castro:1995:6)

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Aunque no desconocemos otros significantes del equipo - grupo; mquina; funcionamiento comenzamos apelando a la nocin de equipar. Queremos retomar aqu la imagen de los eventos deportivos empresariales como escuela o laboratorio donde se propone el despliegue de prcticas equipadas, ms que de equipos.22 Como paso inicial, distinguimos trabajo de equipo, de equipo de trabajo. "En el primero se jerarquiza el trabajo, la produccin, el movimiento, la diversidad y la multiplicidad, el descentramiento, la periferia, la tarea y la figura que se conforma es colectiva. En el segundo se jerarquiza la organizacin, los roles, la produccin ligada, las sistematizaciones, el centro, el objetivo y la figura que se conforma es la del representante" (Joaqun Marqus:1996) Pero cuando decamos antes que comenzamos refirindonos a equipar, lo hacemos tambin para diferenciarlo de conformar equipos. Al mismo tiempo, podemos concebir el equipamiento de colectivos en distintos momentos, y para distintos propsitos. Ms an, partimos de la base que equipar y desequipar son tareas inevitables en un espacio-tiempo determinado. Esto implica ejercitar las habilidades tcticas de los equipos en funcin de los dos movimientos bsicos: ataque y defensa, los que se ejecutan a partir de aspectos tcnicos y psicolgicos. Como es sabido, ningn proceso de enseanza-aprendizaje se realiza en un terreno de asepsia afectiva. No obstante, los factores tcnico y psicolgico no nominan elementos de una misma calidad. Mientras el segundo constituye generalmente el vehculo, el tcnico se procesa mientras se desliza por y en el juego afectivo. La referencia al continuo espacio-tiempo, que como es claro refiere a la produccin permanente del equipo, implica tambin la constante produccin organizacional. Por ello, la prctica equipada del colectivo genera diversas modalidades organizativas y simultneas, que se enmarcan en la lgica matriz. As, no hay otra forma posible de equipar colectivos que en forma gradual. Lo colectivo en permanente movimiento se continenta en la pertenencia grupal, asegurando el cambio y la continuidad. El slo accionar posibilita el acceso a situaciones siempre inditas y presentes, lo que implica "que el pasado se reabsorbe a medida que el futuro se elabora".(Rioux y Chappuis:1972)
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Ver al respecto, de Sylvia Castro, Equipos interdisciplinarios en Salud Mental; en Revista Universitaria de Psicologa, N 1, Montevideo, pp 81-82, 1989; y La Grupalidad en el horizonte de sucesos; en Dimensiones de la Grupalidad, Montevideo, pp 5-22, 1995. 11

4. El contrato Las organizaciones procuran el logro de sus objetivos mediante un diseo de la gestin del espacio tiempo que permita la articulacin de los propsitos organizacionales y personales. Sin embargo, esta simetra enunciativa nada tiene que ver ms que con claras asimetras de lo que la organizacin del trabajo determina en la relacin con cada trabajador. Aunque la bibliografa acerca de la direccin organizacional refiere mayoritariamente a lderes y/o visionarios que individualmente dirigen las organizaciones, todas estas participan de dos manifestaciones que van ms all de lo contractuado: Lo colectivo incide ms que lo que las direcciones aceptan de buen grado. Los destinados a ejecutar aportan mucho ms que lo que quisieran en funcin de su reconocimiento formal, incluyendo lo salarial. Esto permite entender que las organizaciones necesitan resolver un modo singular en cada caso, que les permita conservar un estado - relacin de megantropa, manteniendo una balanza comercial energtica favorable entre asimilacin y consumo.23 La misma bibliografa que mencionbamos lneas arriba afirma que lo principal de cada organizacin es la gente, su personal, los recursos humanos. Sin embargo, uno de los principales obstculos para concretar esto en cada organizacin, es lo dificultoso que se presenta el alcanzar una relacin sinrgica entre las diversas unidades de la misma. Seguramente, estos inconvenientes tienen su origen en no reconocer como sustantiva la relacin entre la gente antes que a la gente hipotticamente aislada. Pese a todas estas afirmaciones, sin embargo, el principal desafo de toda organizacin es, en todos los casos, lograr el involucramiento de los sujetos. La sociedad de la imagen en que vivimos, pauta cultural hegemnica, ha llevado a las organizaciones a un proceso de exposicin que ha implicado que el entorno social en que se ubican cuente con mucha ms informacin de sus objetivos y propsitos. Esto se ha constituido en un efecto democratizador, an con las apelaciones exacerbadas al maquillaje en muchos casos. Abundan entonces los portales, los
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Martnez, C. R., obra citada 12

folletos de presentacin institucional, los asesores de imagen y las definiciones de misiones y visiones. Paradjicamente, la tarea de clarificacin de la organizacin a la interna, en funcionamiento y objetivos, aparece cada vez ms dificultosa. Esto es as porque las organizaciones tienen muchos problemas para lograr el involucramiento buscado, aunque cuenten con sofisticados sistemas de informacin. As como la diferencia de la comunicacin de las organizaciones con el entorno, en muchos casos, no est dada por la cantidad y calidad de la informacin, sino por la apelacin a determinados vehculos, tambin es cierto que hacia dentro no resuelve la comunicacin con los trabajadores la proliferacin de manuales y estandarizacin de los procedimientos. Claro, que no nos falten los manuales y los niveles de estandarizacin alcanzados, pero no consideremos que resuelven por s solos el compromiso de los trabajadores. Entendemos que la concrecin de un cambio en estos aspectos, tal como aspiran las organizaciones, debe partir de otras premisas. Por ejemplo, que los trabajadores de toda organizacin renen las condiciones tcnicas, ticas y de disposicin para afrontar el desafo de llevar adelante pertinentemente las funciones requeridas. Obviamente, caen sobre esta afirmacin las singularidades que introducen las excepciones. Sin embargo, consideramos imprescindible la premisa planteada, como un componente bsico del contrato psicolgico que las organizaciones tienen que proponer a los trabajadores. A partir de esta base es que tienen que apoyarse los programas de capacitacin y formacin, y aplicarse coherentemente el postulado que no hay lugar en la organizacin para la corrupcin. Concomitantemente, es necesario que la formacin posibilite que la gente est capacitada para hacer ms de lo que hace, es decir, que le permita recrear su lugar en la organizacin, promovindole la elaboracin de iniciativas. Una propuesta como esta, tal como puede apreciarse, refiere a cierto tipo de organizaciones, aquellas que permiten y promueven el desarrollo de quienes las integran. En este sentido, se ha hecho bastante hincapi en lo nefasto que es para las organizaciones el capacitar a los trabajadores sin que estos puedan aplicar los nuevos conocimientos y habilidades. Esto es as exactamente. Sin embargo, proponemos considerar tambin que tan nefasto como lo anterior es que la gente est exclusivamente

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restringida al cumplimiento de su tarea, por ms ancha que esta sea, sin condiciones ni capacidades para proyectarse en la organizacin ni, obviamente, ayudar a proyectar a la misma. Las organizaciones deben negarse en el rediseo permanente y anticipador. No ignoramos la necesaria repeticin propia del estar organizados, sino que sealamos a nuestro entender la forma ms apropiada para que la gente que hace a las organizaciones incida en la definicin de su propio futuro. En otras palabras, se trata de procurar desarrollos singulares y no desarrollos standard. Igualmente, la formacin estar siempre por detrs de las exigencias que las organizaciones plantean. Esto es algo inexorable en funcin de la revolucin tecnolgica semestral que se produce a comienzos del siglo XXI. Por esto, tan importante como evitar los retrasos es el saber trabajar con ellos, ya que algunos estn ubicados en un plano de incidencia tal sobre nuestro campo de intervencin, que los hace inexorables.24

5. El ojo del observador Ms que sin embargo, en este marco devastador, y por todo esto, se pueden hacer opciones. Por nuestra parte, una de ellas es aportar en la medida de nuestras posibilidades y capacidades a la produccin de conocimiento y comunicacin sobre esta realidad construida y por lo tanto modificable. As, dentro de los principales desafos planteados al presente para el estudio y la intervencin en el mundo del trabajo se encuentra la formulacin de propuestas pertinentes a las realidades locales donde se interviene. Para ello, es menester considerar en principio que algo de lo que se est haciendo en las organizaciones est dando respuesta a las necesidades planteadas. Precisamente, las organizaciones presentan la particularidad que su sola presencia fctica indica obviamente su funcionamiento. El tema principal entonces es el sufrimiento que dicha organizacin est generando en sus componentes, y la inadecuada resolucin de costo - beneficio para dicha tarea. Por esto, sostenemos en este escrito la necesidad de prestar atencin al registro de las formas organizativas del trabajo
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Ver Leopold, L. V. (2001): Crtica de la razn organizacional I. Administracin o Direccin de las Organizaciones?; en Psicologa y Organizacin del Trabajo II, pgs. 7-25. Montevideo, Facultad de Psicologa/Psicolibros; 240 pp y Leopold, L. (2003): Direccin y Diseo Organizacional: Premisas y pautas en el caso del Planeamiento y Desarrollo de Recursos Humanos, en La prctica Multidisciplinaria en la Organizacin del Trabajo. UDELAR/Psicolibros, Montevideo, pp 11-25, 392 pp 14

que se presentan en el entorno ms inmediato de cada uno de los lectores, porque all se encuentran algunas resoluciones satisfactorias del modo de hacer las cosas. Esto presenta el riesgo, a no dudarlo, que el inters en relevar prcticas de este tipo produzca elogio en donde no corresponde. Se trata en todo caso de caer o no en el error. Mucho ms dificultosa se hace la consideracin de la contradiccin que plantea que el ojo del observador, en aras de la bsqueda de las buenas prcticas, pierda solvencia como para mantener la necesaria regularidad de la negatividad y/o de la crtica radical. Seguramente, nada de lo que digamos sobre este punto ser suficiente y entonces para algunos seremos meros funcionalistas del xito y la excelencia, como para otros exclusivos sealadores del sufrimiento y la inoperancia. Consideramos sustancial no ignorar estos componentes de la organizacin del trabajo, manteniendo la atencin sobre las duras condiciones que resecan a la gente en la mayora de las organizaciones, as como el registro de las resoluciones ingeniosas y vlidas que se encuentran en expresiones prximas y reconocibles. Obviamente, llegados a este punto, es fcil mencionar que unas organizaciones y otras no existen, o por lo menos no son las que nos interesan. Las organizaciones portan estas variantes y muchas ms, en una mezcla siempre original y perecedera. En realidad, el trabajo que realizamos plantea permanentemente el registrar proyectos; grupos; secciones o equipos, que navegan encapsulados en un contexto cultural hostil. As, las organizaciones ms permeables son aquellas que soportan estas construcciones en su interior, permitiendo el surgimiento de nuevos derroteros.25

6. La produccin (dos) Entendemos que debe caracterizarse una propuesta psicolgica especfica para el estudio del trabajo y las organizaciones. "Es absolutamente cierto que la Psicologa es el conjunto de saberes y disciplinas que estudian el psiquismo humano. Lo que no es cierto es que el psiquismo sea un objeto claro y determinable, o localizable, a nivel de los individuos. De partida, no podemos confundir sistema

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Ver Leopold, L. V. (2003), obra citada 15

nervioso central con psiquismo."26 Demarcacin que seguimos considerando vlida para adentrarnos en la tarea de articular Psicologa y Trabajo. No obstante, se presentan algunas dificultades, ya que la tarea planteada nos ofrecer inmediatamente que nos aferremos a la propuesta de considerar a lo humano desde el punto de vista bio-psico-social. Ahora el problema es doble, en tanto tenemos que discriminar qu aspectos de la propuesta son sostenibles y cules desechables. La relacin entre la Psicologa y el Trabajo en Amrica Latina tambin fue marcada, obviamente, por esta propuesta Rubn Ardila (1986), escribi en su ya clsico Psicologa del Trabajo "La psicologa del trabajo es una rama de la psicologa (...) (que) se encuentra en el medio entre la biologa (del trabajo) y la sociologa (del trabajo), y se beneficia de las investigaciones realizadas en estas reas vecinas, dando a su vez aportes que pueden ser utilizados por bilogos y socilogos."27 La propuesta, como se ve, es heredera natural de los desarrollos bio-psico-sociales que mencionamos antes, los que se formularon como ideal para la organizacin de la produccin del conocimiento y el trabajo profesional luego de la segunda guerra mundial. La triloga implic una forma superadora respecto al reduccionismo monodisciplinario, y lo implica en tanto no podamos construir un aparato conceptual ms adecuado. Sin embargo, es necesario tener claro que nada se dice generalmente con lo bio-psico-social, particularmente en lo que refiere a la cientificidad de las partes, pudiendo decirse ms an: el nico reconocimiento de tal fuste est dado hacia lo biolgico. Se trata de una "... aproximacin ingenua que define el sector de realidad como bio-psico-social. Esa definicin no es sino una mera yuxtaposicin de las disciplinas intervinientes. En esta aproximacin (tpica de los equipos interdisciplinarios, de los organismos internacionales, etc.) no se plantea la relacin entre las disciplinas intervinientes y sus respectivos edificios tericos, ni siquiera a nivel de las hiptesis intermedias."28

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Leopold, L.V.; Fuentes, G. (1999): Intervencin e Investigacin en el Sector Sindical desde la Psicologa de las Organizaciones y el Trabajo; en Psicologa y Organizacin del Trabajo (2000). Multiplicidades/Facultad de Psicologa. Montevideo, 134 pp; 123-130, pg. 125 27 Ardila, R. (1986): Psicologa del Trabajo, 2 Ed. revisada. Santiago de Chile, Ed. Universitaria, 180 pp; pg. 11 28 Matrajt, M. (1987): Las enfermedades mentales en la Repblica Mexicana. Ediciones Taller Abierto. Mxico, D.F. pp 33 16

Al sealamiento de M. Matrajt, agregamos nosotros que la propuesta bio-psico-social escamotea la dimensin social-histrica de la produccin de la articulacin, eludindose el referencial tmporoespacial imprescindible para la consideracin de las relaciones entre los seres humanos y de las herramientas conceptuales diseadas para tal fin. Por lo mencionado hasta aqu, elegimos comenzar afirmando entonces que la Psicologa es segn una definicin pichoniana - una ciencia que estudia a los individuos, a las relaciones que los individuos establecen entre s y, particularmente, a las relaciones que sostienen y reproducen la vida institucional y organizacional. Procurando explicitar contenidos de nuestro posicionamiento, afirmamos que un primer entendimiento por nuestra parte es que el principal objeto de estudio de la Psicologa son los modos de produccin de los seres humanos. Entendemos que somos producidos por el relacionamiento que establecemos con los dems y con todo lo que constituye "mundo" para la existencia de cada uno. Esa produccin, como todas, es violenta, en tanto nos modela muy lejanamente de nuestras eventuales opciones. Ya sabemos que el trabajo, ontolgicamente hablando, implica que ese mundo produce a los sujetos valindose de los propios sujetos y, particularmente, de las relaciones entre ellos. Luego se ver si estamos ante produccin de subjetividad o subjetivacin. Ante ser afectados y afectar o slo ser afectados. Si primarn en nosotros pasiones tristes o alegres. Tenemos que hacer entonces aqu una correccin de nuestro propio planteo: la produccin de los sujetos es a partir de relaciones de sujetos y no intercambios individuales. Esto es, en otras palabras, el reconocimiento que se trata de un encuentro desigual. Es decir, es una red de relaciones la que produce a cada sujeto. Esto es hasta invertido por las distintas culturas, que narcisisan a cada uno de nosotros con expresiones como "se necesita una tribu para educar a un nio." Es as exactamente, pero no es una opcin. Es el modo en que los seres humanos, el nico que conocen, producen sujetos. En este trabajo productivo - maravillosamente - cada sujeto se escapa de la lnea de montaje en que lo ensamblan y se

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da presentaciones singulares. Es el modo en que los sujetos, el nico que conocen, son producidos por los seres humanos.29 Es inevitable entonces considerar que el trabajo se constituy en determinante para la construccin del ser humano. El registro del pulgar oponible; la convergencia de la mirada hacia las manos operando y el desarrollo cerebral, estn ntimamente ligados a la descripcin de dicha transformacin, que realizara Engels.30 As, el trabajo cotidiano se vuelve un espacio privilegiado para la comprensin de qu y cmo sienten y piensan los seres humanos. Esto implica el despliegue del deseo como productor de la construccin que realiza el sujeto y tambin, obviamente, de los avatares del proceso de salud - enfermedad. El concepto de salud que utilizamos aqu en referencia al trabajo procura tomar distancia de la salud del trabajo y/u ocupacional tradicional, en tanto partimos de la premisa por la cual "... el proceso de salud enfermedad es concebido como un producto social en el devenir histrico, que se da en una sociedad concreta."31 A partir de nuestro trabajo de investigacin e intervencin referido a las organizaciones, nos hemos fortalecido en la idea que el mismo debe privilegiar un extenso abordaje dialctico de las contradicciones en el mundo del trabajo. Expresin parca de esta propuesta es el propsito de "hacer un uso positivo de la negatividad y tambin de la positividad". (Matrajt:1985:23) La mencin, nada azarosa, puede complementarse con otra del mismo autor: "la salud pblica es el campo de intervencin ms significativo, en tanto es EL NIVEL MAS ALTO Y ABARCATIVO EN EL CUAL SE CONSERVA LA ESPECIFICIDAD. Para trascender a la escena de las determinaciones ltimas de los procesos socio poltico - econmicos, debemos abandonar los marcos tericos y los modos de operar de las disciplinas de la salud y de lo psquico, para entrar en aquellos propios de la poltica." (Matrajt:1985:17-18)
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Ulteriores desarrollos al respecto deben dialogar con textos como Maturana R., H. y Verden-Zller, G. (1994): Amor y juego. Fundamentos olvidados de lo humano. Desde el Patriarcado a la Democracia. Instituto de Terapia Cognitiva, Santiago, Chile, 166 pp, 30 Engels, F.: El papel del trabajo en la transformacin del mono en hombre; en Marx, K. y Engels, F. Obras Escogidas, Tomo 2, Mosc: Ediciones en Lenguas Extranjeras, 1955, pp 77-91 31 Tomasina, F. (2001): La Salud Ocupacin. Una visin crtica de la misma; en Psicologa y Organizacin del Trabajo II, Facultad de Psicologa/Psicolibros, Montevideo, 240 pp, pg. 224 18

Final Lo planteado hasta aqu ha sido para nosotros instrumento conceptual, precaucin permanente y estmulo a la innovacin para el estudio y la intervencin en las organizaciones y el trabajo. Sealemos someramente, para terminar, que hemos prestado especial atencin, adems, a sostener nuestras intervenciones en dos definiciones. En primer lugar, cuestionar un empobrecimiento del trabajo de anlisis en algunas prcticas profesionales imperantes en la regin, lo que suele ligarse en ocasiones a la dificultad para visualizar las potencialidades de la intervencin psicolgica en las organizaciones. Ante esto, hemos sealado que la sntesis es parte constitutiva del anlisis y no un otro momento eventualmente prescindible. Esto es, la desagregacin analtica debe realizarse en relacin a un proyecto de armado que respalde el accionar buscado por la organizacin y/o el colectivo.32 En segundo lugar, entendemos que es imprescindible atender al concepto de Estado, tema que consideramos obligado, en tanto el aparato estatal constituye la matriz del diseo y modus operandi organizacional. No se nos escapa que esto, obviamente, plantea la consideracin de lo poltico en el estudio de las organizaciones. Como se comprender, ninguna referencia como esta ltima es fcil de sostener, en tanto el Estado en Amrica Latina ha sido y es vivido, al menos por la gran mayora de la poblacin, como de espaldas a la gente o peor an, prestando atencin, desde sus momentos fascistas, para perseguir y asesinar. Sin embargo, entendemos que el otrora conflicto social planteado entre el aparato estatal y los sectores no partcipes, ha dejado lugar a una participacin obligada en el seno de aquel. (Testa:1993;21-48) La destruccin de los otrora incipientes atisbos del Estado de Bienestar en nuestros pases, ha dado paso a una nueva invitacin del capitalismo: gestionemos entre todos el estado de situacin. La contradiccin es, sin dudas, enorme. Por un lado, las sociedades latinoamericanas no pueden renunciar a esta invitacin compulsiva, porque la participacin comunitaria, las luchas sindicales, los movimientos locales para mejorar las condiciones de vida, entre
32

Ver Leopold, L. V. (2000) y (2004) 19

otros ejemplos, han necesitado de coordinar, sostener, sustituir, al otrora aparato estatal o, incluso, al que nunca asumi ciertas tareas. El resultado es un tejido de intereses y clases, todos partcipes de la trama estatal. Nuevamente, no hay afuera. Pero adems, puede agregarse, no se quiere estar afuera: Por otra parte, lo primero que hace un asentamiento de los Sin Tierra cuando se ocupa la tierra, es definir dnde estarn las escuelas. El MST tiene ms de mil trescientas escuelas legalizadas, con currculo reconocido por el Ministerio de Educacin. Por lo tanto, no hay nios fuera de la escuela, no hay nios trabajando en los asentamientos de los Sin Tierra, que ya renen casi un milln de personas en Brasil. El Ministerio de Educacin reconoci oficialmente que los Sin Tierra han hecho por la alfabetizacin brasilea, en pocos aos, ms que quinientos aos de distintos gobiernos. Sader (1999) Mientras tanto, las voces desconfiadas y/o vacilantes preguntan, como si se pudiera elegir: no nos con-fundiremos y esto implicar inexorablemente que el capitalismo gane de nuevo la encrucijada y absorba a las buenas intenciones? Planteada esta situacin, es necesario clarificar qu se quiere hacer con el estado de cosas, esto es, si se quiere administrar o dirigir; gestionar o transformar. Cambiar las relaciones entre los seres humanos es tarea de una comunidad que renuncie a la idea por la que determinadas reas de la organizacin social le estn vedadas. Por nuestra parte, entendemos que a partir de mediados de los '80 pasados, slo una torpeza intelectual sin retorno, y/o el inters, claro, puede reducir la consideracin del Estado en Amrica Latina, a la discusin de cmo extinguirlo. Justo aqu! Amn de considerar aspectos como la correlacin de fuerzas o el desarrollo del complejo militar industrial, es necesario tener claro que la principal determinante no est dada por estos aspectos sino por el accionar cotidiano de millones de latinoamericanos que tejen nuevas formas de organizacin social. Pero adems, justo aqu!, en una regin del planeta donde casi la mitad de la poblacin carece de acceso a agua potable y drenajes y una proporcin semejante depende por completo del hospital pblico! Born (1999)

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