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  • Name Task 1. Timi

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    Crm

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    di 1

    NAME 1. Timi 2. Sharifah 3.

    Salawati Types of CRM

    TASK

    IT and CRM-with examples or (CRM and MIS) Implementing CRM-how? Strategic Issues in Customer Relationship Management (CRM) Implementation (I will email u PDF file on this)

    Purposes of CRM

    4. Alaaddin

    Who are the main players in CRM?

    5. Hussein

    Background and history, benefits of CRM, reasons why we develop CRM.

    6. Abderrahman

    What does CRM involve?

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