BPM - Presentation

BPM Business Process Management Title Modelagem, Implementao e Integrao em uma mesma plataforma
Marcos Barcellos
Desafios da Integrao de Processos

Ambiente dos Sistemas
Unidades de negcio separadas com sistemas de IT independentes em ambientes heterogenios
Integrao com Usuario

Acesso baseado em papis para aes(Tarefas, ) e integrao (Processos colaborativos)
A2A
RosettaNet UCCNet WS-BPEL RPC
Integrao de Sistemas Parceiro de Negcios Comunicao Automao de Processos

B2B
CIDX EDI WfXML SOAP XML
WS-Security
Integrao da Aplicao de Negcio

Integrando a aplicao de negcio entre e pelas fronteiras do negcio
SAP Brasil 2006, BPM Business Process Management / Marcos Barcellos / 2
Integrao B2B
Integrando organizaes, parceiros de negcio, clientes, vendedores, provedores, pela cadeia de valor
Necessidades de Integrao de Processo
SALES ORDER
BUSINESS UNIT A
Work item to update skills profile
HEADQUARTER BUSINESS UNIT C

A2A
MANUFACTURER
Work item to update skills profile xRPM Update skills profile Resource Profile tentatively updated Work item sent to line manager
xRPM
CUSTOMER
Reject
Workflow Engine
Work item sent
xRPM
Verify and approve skills profile entry
Line Manager
xRPM
Update skills profile
Resource Approve
Profile tentatively updated Work item sent to line manager
xRPM
Workflow Engine
Work item sent
xRPM
Line Manager
Reject
Approve
BUSINESS UNIT B
xRPM xRPM
Work item to update skills profile

Order received
BUSINESS UNIT D
Sales support Sales representative Sales representative
Update skills profile
Resource
Sales order Allocate sales order
Profile tentatively updated Work item sent to line manager
Sales order Create sales order
Workflow Engine
SAP CRM
SAP CRM
Work item sent
Configure products
B2B
Systems checks availabilty, schedules order and creates...
xRPM
Line Manager
SAP CRM
Check availability, schedule order and create...
SAP APO
SAP CRM Maintain and determine conditions
Reject
Approve
Sales order
Sales representative
SUPPLIER B
Work item to update skills profile xRPM Update skills profile Resource Profile tentatively updated Work item sent to line manager
Sales order
Approve sales order
Sales Manager
SAP CRM
Perform credit check
Sales representative
SAP R/3 ENTERPRISE
System performs credit check
Eficincia no Processo Empresarial
xRPM
Credit Check is not ok Credit Check is ok
Workflow Engine
Work item sent

System replicates sales order
CUSTOMER
SAP CRM
xRPM
Line Manager
SAP CRM
Send order confirmation to customer
SAP R/3 ENTERPRISE
System receives sales order
SAP CRM
Monitor status of order
A2A Integrao da Aplicao Controlando B2B comunicao & integrao Automatizao do processo intra-aplicao & controle Automatizao do processo Inter-aplicao & controle Produtividade do usurio final
Sales order completed
SUPPLIER A
Reject
Approve
Delivery
Uso do Business Process Management (BPM)
Desenho e Modelagem dos Processos de Negcio
Monitoramento dos Processos de Negcio
Configurao dos Processos de Negcio
Monitoramento Tcnico dos Processos de Negcio
Execuo dos Processos de Negcio
Gerenciamento de Processos-Diversas Tarefas

Desenhar/Descrever o Mapa de Processos da Empresa
Strategic Financing Gerenciamento Gerenciamento de de Processos Processos Marketing
Anlise do As-is Cadeias de Valor, Distribuies Funcionais Cenrios de Negcio, Processos, Passos Definir mudanas Alinhamento do Nvel de Negcio com o ambiente de IT Componentes de Software Customizao Intra-Application Integrao de Processos Automatize Processos onde for possvel Pelos Ambientes Dentro dos Sistemas de Aplicao Envolvendo o usurio final nos fluxos de processo Assuma o Controle do Processso Transparncia dos Processos Aprenda e re-use
Aplicao de Negcio
Planning
Sourcing
Processos Processos Core Core

Procurement
IT Operations
Processos Processos de de Apoio Apoio
SAP NetWeaver
Aplicao de Negcio
vendor needed Spot prices vs existing contracts quotations must be checked
D A E
vendor needed Spot prices vs existing contracts
quotations must be checked
and Vendor list Search for suitabel vendors Short list of vendors
and Vendor list Search for suitabel vendors Short list of vendors
Factory Purchasing
RFQs
Compare & analyze quotations with existing contracts
Factory Purchasing
Factory Purchasing
RFQs
Compare & analyze quotations with existing contracts
Factory Purchasing
R/3 ME13
R/3 qout. compar.
R/3 ME13
R/3 qout. compar.
Selected vendor(s) contracts must be negoiated
Selected vendor(s) contracts must be negoiated
xor no suitabel vendor found
xor no suitabel vendor found
Interface to another process
suitabel vendor found Contract rules quotation must be found
Interface to another process
suitabel vendor found Contract rules quotation must be found
and Factory Purchasing
and Factory Purchasing
Negotiate the contract(s) with the vendor RFQs Factory Purchasing
Negotiate the contract(s) with the vendor RFQs Factory Purchasing
vendor
vendor
Short list of vendors Seek quotation from vendor Short list of vendors
Short list of vendors Seek quotation from vendor Short list of vendors
Contract priciples agreed
xor
Manuel work
Contract priciples agreed
xor
Manuel work
R/3 ME41
negotiation wasnt successful negotiation successful
R/3 ME41
negotiation wasnt successful negotiation successful
Collated demand
quotations must be recieved
no relevant vendor found
Collated demand
quotations must be recieved
no relevant vendor found
Quotation of vendor Recieve quotations Update of RFQ
Factory Purchasing
contract(s) completed
Quotation of vendor Recieve quotations Update of RFQ
Factory Purchasing
contract(s) completed
R/3 ME47
R/3 ME47
End / Process Interface
End / Process Interface
Realidade dos Processos nas Empresas

PONTO ATENO Desenho & Modelagem dos Processos
O responsvel pelo processo e o analista de IT no falam o mesmo idioma, no compartilham os mesmos conceitos de processo ou usam as mesmas ferramentas As ferramentas utilizadas por cada area no tem integrao de vises e objetos Perda de tempo nos projetos devido a necessidade de alinhamento internas projetos que correm fora do oramento
PONTO ATENO Configurao do Processo

Rompimento entre a lgica do negcio e a implementao tcnica (metodologia perdida) Nenhuma navegao do modelo para processar configurao Perda da transparncia & documentao Nenhum re-uso do conhecimento do processo
PONTO DE ATENO Processo de Integrao

Integrao de componentes-cross e Hard-codes como um remendo de solues para A2A, B2B e processos especficos para a industria Nenhum repositrio de processos comum Perda dos gerenciamentos de processos e controles pelas aplicaes limitando a Empresa
Orientao a Processo O desafio de pontaa-ponta

Desenho e Modelagem do Processo
Desenhando um modelo de processo que descreva o processo de ponta-aponta Incluindo a comunicao bi-lateral entre interfaces de processo Incluindo objetos de negcio e transaes
Processo de Execuo
Execuo de processos entre e atravs dos limites da Empresa(B2B) Semntica diferente e padronizao da estrutura de troca de mensagem Execuo envolvendo aes humanas, interao, passos em background e comunicao de mquina-paramquina
Parceria Estratgica para Business Process Management (BPM)

Boletim para a imprensa em Outubro 2003 A SAP entrega hoje uma soluo de BPM incluindo a integrao com o ARIS Plataforma de Processo Prximos passos: uma estratgia de codesenvolvimento para a prxima gerao do BPM SAP AG & IDS Scheer AG direcionaram as foras de suas tcnologias para cobrir juntos todo o ciclo de vida dos processos de negcio. Desenho/Modelagem Configurao Execuo Monitoramento Anlise
SAP NetWeaver Business Process Management
Desenho Modelagem
BAM Monitoramento Atividade Neg.
Processo Configurao
Processo Monitoramento
Processo Execuo
Desenho e Modelagem do Processo

BPM para atender Diferentes Domnios de Modelagem de Processos
Viso Negcio (Processo modelo arquitetura) Viso Esttica da Implementao (Processo modelo configurao) Viso Dinmica da Implementao (Processo modelo execuo)
Processo Unificado para Modelagem do Ambiente

Co-Desenvolvimento Estratgico com IDS Scheer AG Unificado Look & Feel Modelagem de Views & Roles Navegao de Alto Nivel para modelos executveis Aderindo a Padres Aberto para contedo SAP e No-SAP
ARIS Vises
Organizao
Dados
Controle
Funo
Sada
ARIS
Organograma Arvore de Funes
Entidade de Relacionamento
Navegao na Arquitetura do Processo
Modelagem Nivel 1
Diagrama Cadeia de Valor Chart Organizacional Arvore Produto/servio
Modelagem Nivel 2
eEPC
Arvore de Funes
Kundenanfrage bearbeiten
Kundenkonditionen
Anfrage vollstndig erfasst
Kundendaten Kundenanfrage
Anfrage teilweise erfasst
Anfrage vollstndig erfasst
Anfrage teilweise erfasst
Modelagem Nivel 3
Anfragedaten Sekretr/-in Aufin Angebot tragsbearbeitung bernehmen
Kundendaten
Kundenanfrage Anfragedaten in Angebot bernehmen MS Word Anfragedaten in Angebot bernommen Anfragedaten in Angebot bernommen Sekretr/-in Auftragsbearbeitung Anfragedaten in Angebot bernehmen
MS Word
eEPC
Diagrama Alocao eEPC
Processo Configurao
Processo Modelo Configurao
Implementao & Configurao
Actividades
de Negcio SAP IMG Processo Processo
Customizao Configurao
Documentao Testando
Unificao Implementao & Configurao

Modelo dirigido configurao de componente Baseado em eventos de negcio e aes Conecta lgica de aplicao com o processo Implementao baseada em processos abstratos Teste integrado
SAP Solution Manager

Service Level Rep. Support desk
Documentao Atividades IMG BC Sets Test Cases SAP Tutors...
Processo Negcio
Gerenc. Mudanas Implementao Process Process Step Step 1 1 Process Process Step Step 2 2 E-Learning Management Testes Process Process Step Step 3 3 Cust. Sincronizao Monitoramento Process Process Step Step 4 4 Process Process Step Step 5 5
Fluxo completo do proces.negcio
SAP Business Application
Outras applicaes
Infraestructura (sistemas operacionais, rede, banco dados, hardware)

Servios pro-ativo e reativo Soluo de problemas Conteudo
Cenrios Negcio: Solution Manager
Passos Processo: Solution Manager
Cenrios: Solution Manager - ARIS
Processos: Solution Manager ARIS
Passos Processo: Solution Manager - ARIS
Processo Execuo
Processo Execuo - Opes
Business Workflow Cross-Component BPM Universal Work List Ad-Hoc Work Flow Interactive Forms (Adobe) Composite Applications Aplicaes SAP Aplicaes No-SAP
Processo Execuo
Processos entre aplicaes Processos intra aplicaes
Processos usurios definidos e colaboradores
Processos compostos Cross-funcionais Objetos de negcio & servios

BPM in SAP NetWeaver
SAP Web Application Server
SAP Business Workflow

Processo Automao

Universal Work List SAP Enterprise Portal Ad-Hoc Workflow Interao Humana Collaborao
w
SAP Web Application Server

Processo Automao
m = Message/ Documento w = Workitem
Entrega Workitem onde desejar
Web-Browser
Enterprise Portal
E-Mail
MS Outlook
Lotus Notes SAPGUI
PDA / Celular
Java Ad Hoc Workflow Wizard tarefa baseada em um workitem existente

Interactive Forms
w
SAP Web Application Server Workflow
CRM
ERP
3rd party WMS
Sist. Legados
Processo Automao
m = Message/ Documento w = Workitem
Interactive Forms
1
Proc. Form.
2
Adiciona dados
3
Aprova
4
Grava Informaes
Solicitante
Especialista
Gerente
Notificaes disparadas por procedimentos guiados
Solicitao Servio Internet Adobe Forms
Roadmap Assistente Contextual
Interactive Form Objeto
Botes de Navegao

SAP Exchange Infrastructure (ccBPM) SAP Web Application Server
Entre Aplicaes Processo Automao
w
Workflow
m m ERP
3rd party WMS Sist. Legados
CRM
Processo Automao
m = Message/ Document w = Workitem

= Adapter
Cross-Component BPM / Business Workflow

Workflow Domain Cross-Component BPM Domain Workflow Domain
Application System 11 Application System

Workflow1
Application Org.Mgmt. User Mgmt.
* * * *
Integration Server
Process

Workflow3
* * *
Integration Engine
* * * *

Workflow2
* * * *
SAP NetWeaver/ XI Processo de Integrao

Repositorio Integrao
Design Time
SAP NetWeaver SAP Exchange Infrastructure
D A E
executable process model BPEL4WS 1.1

o a r g e o In t s s e Proc I X : o ra g e t to In e j o r P
Processo Desenvolvimento com o Editor Grfico de Processos
Cabealho Overview Area Area Edio Area Propriedades Area Sada Area Objetos

SAP Exchange Infrastructure (ccBPM) SAP Web Application Server
w
Workflow
m m ERP
3rd party WMS Sist. Legados
CRM
Processo Automao

= Adapter

SAP NetWeaver
PEOPLE Multi channel access Portal Collaboration INFORMATION Knowledge Mgmt Business Intelligence Master Data Mgmt PROCESS Integration Broker Business Process Mgmt APPLICATION J2EE ABAP DB and OS Abstraction Universal Work List Ad-Hoc Workflow
Business Process Management
SAP EP
Interao Humana Collaborao
SAP BI
SAP XI w m m m
WebAS
CRM
ERP
3rd party WMS
Sist. Legados
Processo Automao

= Adapter
Monitoramento Processo Negcio
Monitoramento Tcnico Central
Desempenho Processo
do Processo Tcnico de Componentes &
Simulao
Monitoramento
Mensagens
Log
de Processos entre monitoramento das vises
Navigao
Servio Infra-estructura
Painel Central de Monitoramento
SAP SAP
Solution Manager XI Runtime Workbench
CCMS
z Falhas Sistema z Tratamento de Erros
Alert
Framework
z Alertas de negcio via canais de alerta z Universal Worklist (UWL) integrao

Monitoramento da Atividade de Negcio (BAM)

Monitoramento Atividade Negcio
Monitoramento Eventos Negcio Monitoramento Eficincia Processo
BAM unificado
Resoluo Eventos Negcio
Painel
que Controla Eventos aes individuais em eventos e atividades baseada em regras
Permite
Determinao
Eficincia do Processo
Painel
de monitoramento da eficincia do processo e KPIs de processos de negcio
Metricas
Check do Processo do Processo Execuo

Controlando Processo
Se ns or 1
Se ns or 3
Se ns or 2
ARIS PPM Process Warehouse
Anlise Avanada: Do Sintoma para Soluo

Monitoramento Online
O que
Detalhamento Proc.
Monitoramento Monitoramento constante constante dos dos indicadores indicadores
Como
Analise Processo
Identificao Identificao Automatica Automatica de de Fatores Fatores Influenciadores Influenciadores
Porque
Revela Revela o o modo modo de de comportamento comportamento dos dos processos processos de de negcio negcio
BPM for SAP NetWeaver, powered by ARIS
1
ARIS Web Designer ARIS Toolset
Definio de Processos
Controle de Processos
ARIS PPM SAP Netweaver
Configurao de Processos
3
Execuo de Processos
mySAP Solutions SAP NetWeaver
ARIS for SAP NetWeaver SAP Solution Manager

SAP NetWeaver e ARIS para SAP NetWeaver

ARIS for SAP NetWeaver
Process Architecture Model Company View Component View
ARIS Modelagem Processo

Cadeia de Valor da Empresa Processo Desenho & Analise Processos de Referncia SAP
Gerenc. Ciclo Vida

Implementao Componentes Configurao Componentes BPM Servios Operacionais Contedo de Processo SAP
SAP NetWeaver
Process Configuration Model
Business Process
SAP XI
Integration Scenario
D A E
Processo Integrao
Modelo & execuo processos automatizados entre & dentro aplicaes Contedo Processo Integrao SAP & No-SAP
Integration Process
Process Execution Model Non-SAP

SAP SAP xApp
Aplicaes SAP
Componentes Combinaes Engines Application Services
Workflow
powered by SAP NetWeaver

BPM Modelagem Desenvolvimento Unificada: Hoje e Amanh

NetWeaver04 BPM
Desenvolvimento Estratgico SAP & IDS Scheer
Preview
SAP NetWeaver Business Process Management
Desenho Modelagem
BAM Monitoramento Atividade Neg.
Processo Configurao
Processo Execuo
Duvidas?
Public Web: www.sap.com/solutions/netweaver/components/aris/index.epx Contato Local

Marcos Barcellos, NetWeaver Pre-Sales (marcos.barcellos@sap.com)

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BPM Business Process Management Title Modelagem, Implementao e Integrao em uma mesma plataforma

Desafios da Integrao de Processos

Integrao com Usuario

RosettaNet UCCNet WS-BPEL RPC

Integrao de Sistemas Parceiro de Negcios Comunicao Automao de Processos

CIDX EDI WfXML SOAP XML

Integrao da Aplicao de Negcio

Necessidades de Integrao de Processo

HEADQUARTER BUSINESS UNIT C

Work item sent

Verify and approve skills profile entry

Update skills profile

Profile tentatively updated Work item sent to line manager

Work item sent

Verify and approve skills profile entry

Work item to update skills profile

Update skills profile

Profile tentatively updated Work item sent to line manager

Sales order Create sales order

Work item sent

Verify and approve skills profile entry

Check availability, schedule order and create...

SAP CRM Maintain and determine conditions

Approve sales order

Perform credit check

SAP R/3 ENTERPRISE

System performs credit check

Eficincia no Processo Empresarial

Work item sent

Verify and approve skills profile entry

Send order confirmation to customer

SAP R/3 ENTERPRISE

System receives sales order

Monitor status of order

SAP Brasil 2006, BPM Business Process Management / Marcos Barcellos / 3

Uso do Business Process Management (BPM)

Desenho e Modelagem dos Processos de Negcio

Monitoramento dos Processos de Negcio

Configurao dos Processos de Negcio

Monitoramento Tcnico dos Processos de Negcio

Execuo dos Processos de Negcio

SAP Brasil 2006, BPM Business Process Management / Marcos Barcellos / 4

Gerenciamento de Processos-Diversas Tarefas

Processos Processos Core Core

Processos Processos de de Apoio Apoio

vendor needed Spot prices vs existing contracts

quotations must be checked

Compare & analyze quotations with existing contracts

Compare & analyze quotations with existing contracts

R/3 qout. compar.

R/3 qout. compar.

Selected vendor(s) contracts must be negoiated

Selected vendor(s) contracts must be negoiated

xor no suitabel vendor found

xor no suitabel vendor found

Interface to another process

suitabel vendor found Contract rules quotation must be found

Interface to another process

suitabel vendor found Contract rules quotation must be found

and Factory Purchasing

and Factory Purchasing

Negotiate the contract(s) with the vendor RFQs Factory Purchasing

Negotiate the contract(s) with the vendor RFQs Factory Purchasing