Programa de Capacitao Profissional Midea Carrier 2013 Calendrio Anual de Treinamentos

com satisfao que convidamos sua empresa a participar dos Treinamentos do Programa de Capacitao Profissional Midea Carrier. Nosso objetivo promover o aperfeioamento e a atualizao dos conhecimentos tcnicos sobre os produtos Midea Carrier e, para tanto, apresentamos nosso Calendrio de Treinamento previsto para 2013. Importante: As datas contidas neste Calendrio podero sofrer alterao, portanto as inscries devero ser confirmadas pela Midea Carrier.

LINHA RESIDENCIAL TERICO Perodo 7 a 8/5 7 a 8/5 13 a 14/5 14 a 15/5 21 a 22/5 21 a 22/5 22 a 23/5 4 a 5/6 4 a 5/6 4 a 5/6 11 a 12/6 11 a 12/6 12 a 13/6 26 a 27/6 27 a 28/6 2 a 3/7 2 a 3/7 3 a 4/7 9 a 10/7 10 a 11/7 11 a 12/7 23 a 24/7 23 a 24/7 25 a 26/7 6 a 7/8 7 a 8/8 8 a 9/8 13 a 14/8 20 a 21/8 21 a 22/8 22 a 23/8 3 a 4/9 24 a 25/9 25 a 26/9 16 a 17/10 Cidade Manaus Salvador Joinville Canoas Joo Pessoa Rio de Janeiro Porto Velho Fortaleza So Paulo Curitiba Belo Horizonte So Luis Belm Recife Boa Vista Canoas Vitria Campo Grande Natal Goinia Cuiab Teresina So Gonalo Rio Branco Uberlndia Florianpolis Macap So Jos do Rio Preto Rio de Janeiro Manaus Campinas So Paulo Duque de Caxias Braslia Ribeiro Preto UF AM BA SC RS PB RJ RO CE SP PR MG MA PA PE RR RS ES MS RN GO MT PI RJ AC MG SC AP SP RJ AM SP SP RJ DF SP Horas Aplicadas 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 Instrutor Rildo Cordovil Pedro Santos Arnoldo Beskow Sergio Soares Pedro Santos Pedro Amaro Rildo Cordovil Pedro Santos Alexandre Delgado Arnoldo Beskow Pedro Amaro Pedro Santos Rildo Cordovil Pedro Santos Rildo Cordovil Sergio Soares Pedro Amaro Arnoldo Beskow Pedro Santos Alexandre Delgado Rildo Cordovil Pedro Santos Pedro Amaro Rildo Cordovil Pedro Amaro Arnoldo Beskow Rildo Cordovil Alexandre Delgado Pedro Amaro Rildo Cordovil Alexandre Delgado Alexandre Delgado Pedro Amaro Alexandre Delgado Alexandre Delgado Perodo 6/5 6/5 16/5 20/5 21/5 23/5 27/5 28/5 3/6 3/6 10/6 10/6 11/6 24/6 24/6 1/7 2/7 8/7 8/7 10/7 10/7 11/7 15/7 22/7 5/8 6/8 20/8 9/9 23/9 24/9 1/10 8/10 14/10

PALESTRA TOTALINE Cidade Manaus Salvador Joinville Joo Pessoa Porto Velho Rio de Janeiro Piracicaba So Jos dos Campos Curitiba Fortaleza So Luis Belo Horizonte Belm So Jos do Rio Preto Recife Vitria Campo Grande Natal Goinia Maring Cuiab Foz do Iguau Sorocaba Teresina Uberlndia Florianpolis Campinas Macei Aracaj Braslia Porto Alegre So Paulo Ribeiro Preto UF AM BA SC PB RO RJ SP SP PR CE MA MG PA SP PE ES MS RN GO PR MT PR SP PI MG SC SP AL SE DF RS SP SP Horas Aplicadas 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Instrutor Rildo Cordovil Pedro Santos Arnoldo Beskow Pedro Santos Rildo Cordovil Pedro Amaro Alexandre Delgado Alexandre Delgado Arnoldo Beskow Pedro Santos Pedro Santos Pedro Amaro Rildo Cordovil Alexandre Delgado Pedro Santos Pedro Amaro Arnoldo Beskow Pedro Santos Alexandre Delgado Arnoldo Beskow Rildo Cordovil Arnoldo Beskow Alexandre Delgado Pedro Santos Pedro Amaro Arnoldo Beskow Alexandre Delgado Pedro Santos Pedro Santos Alexandre Delgado Sergio Soares Alexandre Delgado Alexandre Delgado

Programa de Capacitao Profissional Midea Carrier 2013 Calendrio Anual de Treinamentos

CHILLER PARAFUSO - 30GX / HX Perodo 21 a 25/10 Cidade Canoas UF RS Horas Aplicadas 40 Instrutor Zilio Zornitta Jr. Perodo 23/5 25/6 CHILLER SCROLL Perodo 13 a 17/05 3 a 7/06 17 a 21/06 9 a 13/9 Cidade Rio de Janeiro Recife So Paulo Canoas UF RJ PE SP RS Horas Aplicadas 40 40 40 40 Instrutor Zilio Zornitta Jr. Zilio Zornitta Jr. Cssio Lima Cssio Lima Perodo 27/5 6/6 CHILLER AQUAFORCE - 30XA / XW Perodo 19 a 23/8 9 a 13/9 30/9 a 4/10 2/12 a 6/12 Cidade So Paulo Rio de Janeiro Recife Canoas UF SP RJ PE RS Horas Aplicadas 40 40 40 40 Instrutor Zilio Zornitta Jr. Zilio Zornitta Jr. Zilio Zornitta Jr. Zilio Zornitta Jr. Perodo 7 a 08/5 LINHA COMERCIAL Perodo 23 a 25/7 13 a 15/8 27 a 29/8 10 a 12/9 25 a 27/9 Cidade Recife Curitiba So Paulo Belo Horizonte Canoas UF PE PR SP MG RS Horas Aplicadas 21 21 21 21 21 Instrutor Sergio Soares Sergio Soares Sergio Soares Sergio Soares Sergio Soares EQUIPAMENTOS DE REFRIGERAO TOSHIBA Perodo 24 a 28/6 8 a 12/7 8 a 12/7 19 a 23/8 21 a 25/10 Cidade Rio de Janeiro So Paulo Canoas So Paulo So Paulo UF RJ Sp RS SP SP Horas Aplicadas 40 40 40 40 40 Instrutor Zilio Zornitta Jr. Orlando Zilio Zornitta Jr. Orlando Orlando Perodo 9 a 10/5 23 a 24/5 13 a 14/6 4 a 5/7 8 a 9/8 18 a 19/9 3 a 4/10 23 a 24/10 Cidade Canoas Florianpolis Curitiba Belm Recife So Paulo Rio de Janeiro Belo Horizonte UF RS SC PR PA PE SP RJ MG Horas Aplicadas 12 12 12 12 12 12 12 12 Instrutor Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado 21 a 22/5 11 a 12/6 2 a 03/7 6 a 7/8 16 a 17/9 1 a 2/10 21 a 22/10 Cidade Canoas Florianpolis Curitiba Belm Recife So Paulo Rio de Janeiro Belo Horizonte FORNOS UF RS SC PR PA PE SP RJ MG Horas Aplicadas 12 12 12 12 12 12 12 12 Instrutor Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado Alexandre Delgado 15/7 5/9 30/10 23/7 15/8 3/9 COMPRESSORES COPELAND Cidade Canoas Rio de Janeiro So Paulo Manaus Recife UF RS RJ SP AM PE Horas Aplicadas 4 4 4 4 4 Instrutor Danilo Galbino Danilo Galbino Danilo Galbino Danilo Galbino Danilo Galbino

COMPRESSORES DANFOSS Cidade So Paulo Canoas Rio de Janeiro Recife Manaus UF SP RS RJ PE AM Horas Aplicadas 4 4 4 4 4 Instrutor Amaral Gurgel Amaral Gurgel Amaral Gurgel Amaral Gurgel Amaral Gurgel

:: INSTRUTORES
Desde 2012, dispomos de instrutores para atender as diversas regies do pas. Fazem parte do nosso time, em ordem alfabtica:
- Alexandre Delgado, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial e Eletrodomsticos, atendendo a regio Sudeste e Centro-Oeste; - Arnoldo Beskow, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial, atendendo a regio Sul e o estado do MS; - Orlando Prado, ministra Treinamentos sobre produtos da linha VRF, das marcas Midea e Toshiba, abrangendo todo o pas; - Pedro Amaro, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial, atendendo os estados do RJ, ES e MG; - Pedro Santos, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial, atendendo a regio Nordeste; - Rildo Cordovil, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial, atendendo a regio Norte o estado do MT; - Sergio Soares, ministra Treinamentos e Palestras sobre equipamentos da Linha Residencial, atendendo a regio Sul, e Linha Comercial abrangendo todo o pas; - Sidney Delgado, ministra Treinamentos Prticos sobre equipamentos da Linha Residencial, em seu Centro de Treinamentos, sediado no Rio de Janeiro. - Zilio Zornitta Jr., sediado em Canoas, ministra Treinamentos sobre equipamentos da Linha de Chiller e linha VRF, das marcas Midea e Toshiba, abrangendo todo o pas; - Cassio Lima, sediado em Recife, ministra Treinamentos sobre equipamentos da Linha de Chiller, abrangendo todo o pas; A Administrao do processo de treinamento est a cargo de Sergio Soares e Igor Bittencourt.

Programa de Capacitao Profissional Midea Carrier 2013 Informaes Complementares

:: FIQUE POR DENTRO
O treinamento um dos pilares fundamentais no processo de atendimento ao cliente. Um tcnico bem treinado contribui diretamente para a resoluo do problema de forma mais rpida e eficiente e, como resultado, aumenta a satisfao do cliente. Em 2012, o Programa de Capacitao Profissional Midea Carrier proporcionou grande expanso em relao quantidade de eventos realizados, ao nmero de cidades, empresas e tcnicos participantes. Foram realizados 130 eventos no pas, abrangendo as diversas linhas de produtos Midea Carrier, dos quais participaram cerca de 4300 tcnicos. As Avaliaes de Reao realizadas ao trmino de cada evento apontam para um ndice de 92% de satisfao, o que nos enche de orgulho. Nosso objetivo para 2013 ampliar o contedo tcnico disponibilizado visto que nossa linha de produtos cresceu consideravelmente aps a criao da Joint Venture Midea Carrier, mantendo o alto nvel apresentado.

:: ELETRODOMSTICOS
Sero disponibilizados 16 eventos que iro abordar a linha de Eletrodomsticos. Dois novos Treinamentos foram criados: Fornos, cujo objetivo capacitar nossa rede de assistncia tcnica na manuteno de fornos eltricos e micro-ondas e Equipamentos de Refrigerao, voltado para a manuteno de adegas, frigobares e bebedouros.

:: GESTO DOS TREINAMENTOS NO PSA

A partir de 2013 as empresas credenciadas passaro a utilizar o Portal do Servio Autorizado (PSA) para realizar procedimentos relacionados aos Treinamentos, tais como: - pesquisar os treinamentos disponveis atravs de filtros por cidade, estado, perodo ou tipo de treinamento e ter acesso aos seus respectivos contedos; - inscrever seus tcnicos nos treinamentos disponveis; - obter relatrios sobre os treinamentos realizados, os tcnicos treinados, as notas e frequncias alcanadas; - emitir certificados; A Midea Carrier ir disponibilizar um treinamento on-line sobre estas atividades dentro do prprio PSA.

:: TREINAMENTO PRTICO EM SO PAULO

Diante dos bons resultados alcanados com a realizao de treinamentos pilotos com abordagem essencialmente prtica no Centro de Treinamentos do Rio de Janeiro, estamos expandindo este projeto para So Paulo, onde teremos 2 (dois) eventos prticos no SENAI Oscar Rodrigues Alves.

:: INFORMAES COMPLEMENTARES As datas contidas no Calendrio que estamos disponibilizando esto sujeitas confirmao. Prximo realizao de cada evento as empresas da regio recebero um Convite com todas as informaes referentes ao treinamento, bem como e-mail de confirmao aps o fechamento da turma ou de cancelamento caso o evento no venha a ocorrer. Apenas os treinamentos linha de Chiller possuem investimento por parte das empresas participantes. Os valores relativos estes treinamentos sero devidamente especificados nos Convites e as empresas tero acesso ao boleto de cobrana no momento da inscrio.

Informaes complementares podero ser obtidas atravs do e-mail: treinamentostecnicos@mideacarrier.com ou atravs do telefone 55 (51) 3477 9666