LA COMUNICACIN UNIDIRECCIONAL ENTRE PADRES E HIJOS La comunicacin es un proceso exclusivamente humano.

Atendiendo a sus componentes psicolgicos, estructura y funciones es indudable que es consustancial al ser humano. Sin embargo, en las diferentes fuentes bibliogrficas constantemente se exponen puntos de vista y concepciones tericas que muestran confusin entre este proceso y el de transmisin de informacin. En este respecto, y como confirmacin de la idea anterior tenemos que en Wikipedia se considera a la comunicacin como el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Ms adelante se expresa que Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. En esto ltimo hay acuerdo pleno. As, G. Maletzke es vctima de la confusin anteriormente referida al redimensionar la definicin de comunicacin. Este atribuye a la comunicacin masiva cuestiones inherentes al proceso de transmisin de informacin y en este sentido define a la comunicacin masiva como la forma de comunicacin mediante la cual se transmiten mensajes pblicos a travs de medios tcnicos de difusin y la forma unidireccional y unilateral de este tipo de comunicacin significa que no puede haber un cambio de roles (emisor-receptor) como en otros tipos de comunicacin. En esta definicin resulta difcil, y podramos aseverar que imposible, dejar de reconocer el carcter unidireccional y unilateral de este tipo de comunicacin, segn el mismo Maletzke explicita. Este carcter unidireccional y unilateral altera la esencia interactiva del proceso comunicativo, o sea, el proceso comunicativo deja de ser tal si no garantiza interaccin social, intercambios, interinfluencias, transmisin de informacin, retroalimentacin. En estas interacciones los individuos manipuladores perciben a los dems como objetos. A ellos solo les interesa utilizar a los que le rodean hasta tanto respondan a sus intereses o les permitan lograr algn objetivo. Cuando los dems dejan de ser de su inters los ignora. En estos escenarios los individuos pueden confundirse creyendo estar en presencia de un acto comunicativo, cuando lo que ms se ha logrado es transmitir alguna informacin entre una amalgama de mensajes que pueden o no haber sido significativos para alguno de los que interaccionan.

De manera que son necesarias otras categoras en todo proceso comunicativo: intercambios, interinfluencias, transmisin de informacin, codificacin,

decodificacin, retroalimentacin. Y algo fundamental, la comunicacin debe favorecer el establecimiento de relaciones humanas adecuadas, climas psicolgicos favorables, convivencia agradable, etc. As, el proceso humano a travs del cual solo se logra la transmisin de ideas, opiniones, puntos de vista de un emisor a un receptor, sin que medie la interaccin social, la interinfluencia y la retroalimentacin se considera transmisin de informacin. Todo lo cual expresa el carcter unilateral y unidireccional de este proceso. Por tanto, aqu subyace una de las diferencias sustanciales entre comunicacin y transmisin de informacin: el proceso de transmisin de informacin tiene carcter unidireccional, unilateral y el proceso comunicativo tiene carcter bidireccional, bilateral. Otra diferencia radica en el hecho de que durante el proceso de transmisin de informacin se persigue hacer llegar a otro un mensaje, una opinin, una idea; mientras que en el acto comunicativo se persigue a travs del mensaje verbal o extraverbal, provocar en el otro una reaccin o respuesta que se intercambiar de manera espontnea, lo que genera, segn expresara Luis Ramiro Beltrn () interaccin social democrtica, intercambio de signos, En fin, en el proceso de transmisin de informacin, el mensaje es un fin y en el acto comunicativo el mensaje es un medio. Otra diferencia radica en el hecho de que el componente personal en ambos procesos no es el mismo. En el proceso de transmisin de informacin, existe un emisor que codifica y emite el mensaje y un receptor que decodifica y comprende el mensaje transmitido. No siendo de inters inmediato del emisor saber cmo fue decodificado el mensaje, y no siendo posible al receptor aclarar o evacuar posibles dudas o confusiones, ni exponer sus puntos de vista al emisor. Por otro lado, durante el proceso de transmisin de informacin quien emite el mensaje es un virtual emisor (esttico) y el que recibe el mensaje es un virtual receptor (esttico tambin), este ltimo sin posibilidades de hacer retornar de manera inmediata y espontnea sus dudas y opiniones. Sin embargo, durante el proceso comunicativo no sucede as, pues tanto el que emite el mensaje como el que lo recibe, interaccionan y cambian de roles de manera recproca, dinmica y espontnea deviniendo en interlocutores, todo lo cual garantiza intercambios e influencias mutuas, participacin democrtica, en un escenario en que a ambos interesa saber cmo fue decodificado el mensaje. As, podemos afirmar que en el proceso de transmisin de informacin prevalece el carcter esttico en los roles, pues el emisor y el receptor se mantienen durante todo el proceso

como tales, mientras que en el proceso comunicativo prevalece el carcter recproco en los roles, pues durante todo el proceso el emisor y el receptor cambian constantemente de roles. Por tanto, en todo proceso comunicativo est presente la transmisin de informacin, pero no en todo proceso de transmisin de informacin est presente el proceso comunicativo. Pues, la comunicacin es un proceso que incluye la transmisin de informacin, que a su vez propicia o favorece interaccin social, intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla, la escritura u otros cdigos y tiene carcter bilateral y bidireccional, posibilita la apertura y cierre de ciclos comunicativos y en todos los casos hay retroalimentacin. Lo referido anteriormente es algo que no sucede cuando se est en presencia del proceso de transmisin de informacin. O sea, el proceso de transmisin de informacin tiene carcter unilateral, unidireccional y no en todos los casos est presente la retroalimentacin. Durante este proceso una persona (emisor) abre y cierra el ciclo comunicativo de manera unilateral y unidireccional, careciendo de mecanismos para una dinmica, espontnea y efectiva retroalimentacin. De manera que la persona que recibe el mensaje (receptor) lo puede decodificar, algo que el emisor no puede asegurar con el 100% de certeza. Otro problema que se presenta es que en aquellos casos en que la decodificacin no sea efectiva, se generan dudas o confusiones, cuestiones que resultarn desconocidas por el emisor. En otros casos, si el receptor genera ideas que pueden enriquecer la informacin recibida, el emisor, al no encontrarse presente, no se retroalimenta del impacto del mensaje, lo que limita la interaccin, los intercambios y las interinfluencias. Es lo que sucede con los medios de difusin y/o de informacin, a los que errneamente se les llama medios de comunicacin, cuestin ya planteada por Hilda Saladriga y Ricardo Noseda cuando expresaron que () los medios masivos tal como en su totalidad operan, no son medios de comunicacin, sino, medios de informacin En fin, para que se produzca un verdadero proceso comunicativo, los interlocutores deben interaccionar en torno al mensaje que se transmite. Todo esto garantiza una adecuada retroalimentacin, apertura y cierre de ciclos comunicativos simples y complejos.

La Comunicacin Unidireccional La comunicacin que se establece entre los miembros puede ser en un nico sentido; por ejemplo, imposicin de una norma que parte del subsistema parental a los hijos. En este caso no podemos hablar de comunicacin propiamente dicha sino de discurso unidireccional. Para que las interacciones que se establezcan sean equilibradas y favorezcan las relaciones entre los miembros, la comunicacin debe ser bidireccional (por ejemplo, de padre a hijos y de hijos a padre, es decir: ambos deben poder expresarse y ser escuchados). La escucha debe ser activa, mostrar atencin con gestos, palabras de refuerzos ( si, ya veo) y utilizando frases de resumen que muestren que entendemos el mensaje pero sin interrumpirle.

Como muestra el diagrama, la trama direccional entre los miembros de una familia y de stos con su entorno inmediato forma un autntico tejido, tanto ms complejo cuantos ms miembros conformen el grupo familiar. El que el sistema de interacciones sea complejo no quiere decir que no pueda ser equilibrado y permitir una comunicacin clara y mutuamente influyente (recproca o bidireccional) entre 2 ms personas.

La asertividad Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento

comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos. Qu es la comunicacin asertiva? Es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea tambin, que la asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera, entre los que destaca los siguientes: Los estilos de comunicacin Existen tres estilos bsicos de comunicacin diferenciados por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo. Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicacin propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los dems. Agresividad. Este estilo de comunicacin se sita en un plano opuesto a la pasividad, caracterizndose por la sobrevaloracin de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los dems. Asertividad. Es aquel estilo de comunicacin abierto a las opiniones ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los dems y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los dems no tiene por qu coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta. A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discrecin, evitando las situaciones que puedan resultarle incomodas o enfrentarle a los dems con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. As no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad). Por qu? La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera mas apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad. La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que adems de reflejarse en el lenguaje

hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del cuerpo, en la expresin facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de si misma y frena pacficamente a las personas que les atacan verbalmente. La asertividad impide que seamos manipulados por los dems en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservacin y el aumento de nuestra autoestima, adems de valorar y respetar a los dems recprocamente.

Actividades para ayudar a representar nuestra propia realidad familiar: 1. Se pide a las personas que dibujen un diagrama que represente a su familia y las relaciones entre sus miembros (partiendo de un ejemplo): Aqu se pretende analizar la comunicacin que hay entre los miembros de la familia. Por ejemplo: Padre e hijo que se comunican a travs de la madre en vez de hacerlo directamente. Hijo que se comunica en ocasiones con ambos padres a la vez para pedirles por ejemplo permiso para salir, pero que tambin mantiene un buen nivel de

comunicacin con cada uno de ellos por separado comunicacin directa y bidireccional. Representacin Unidireccional entre dos personas. Representacin Bidireccional de mensajes entre dos personas.

2. Despus de hacer el diagrama personal, se invita a la reflexin sobre: - Qu nos gustara cambiar? - Qu dificultades encontramos para iniciar ese cambio?. - Qu posibles soluciones se nos ocurren?.

3. Se indica a las personas que intenten ordenar segn su importancia las siguientes palabras. - Descanso - Trabajo - Pareja - Hijos - Casa - Ocio - Amigos Otros 4. Finalmente se analizarn los resultados y observamos si hay algn rea que merezca que le demos ms importancia.