Evoluo da Disciplina Logstica Empresarial

O papel da Logstica Empresarial A flexibilidade e a Resposta Rpida (RR)

Aula 2 Global sourcing A globalizao e a nova viso da Logstica Parte I Aula 5

Aula 2

Aula 1 Global sourcing A globalizao e a nova viso da Logstica Parte II Aula 6

Operadores logsticos: conceitos e funes

Aula 3

Plataformas logsticas
Aula 4

Prof. Me. John Jackson Buettgen

Logstica de Resposta Rpida

Contextualizao

Nos ltimos anos, diversos clientes e fornecedores tm buscado redesenhar seu fluxo de produtos e, consequentemente, as operaes de produo e de distribuio, por meio de um maior compartilhamento de informaes

Essas iniciativas so comumente chamadas de Programas de Resposta Rpida (PRRs) na literatura. Os PRRs so, portanto, servios logsticos alicerados na cooperao e no compartilhamento das informaes da demanda do cliente com seu fornecedor

Instrumentalizao

A Flexibilidade e a Resposta Rpida (RR)

Uma Reflexo
Em essncia, o que se deseja criar um sistema logstico responsivo que possa substituir estoques por informaes, com base na unio dos recursos disponibilizados pela tecnologia da informao com a necessria flexibilidade operacional.
(CRISTOPHER, 1999 apud RAZZOLINI FILHO, 2011, p. 41)

O Ideal
Um sistema logstico que responda s variaes ambientais de forma efetiva, atendendo s demandas no momento em que acontecem

Para que isso seja alcanado, as organizaes precisam desenvolver sistemas logsticos flexveis. Com isso, empresas reduzem custos e melhoram o nvel de servio

Essa flexibilidade surge de uma interao dinmica entre os componentes da SCM em dois nveis: dentro da empresa com fornecedores e clientes Isso facilitado pela tecnologia (TIC)

 O caminho das pedras projetar a estrutura do sistema logstico e os processos empresariais com base no atendimento das exigncias dos clientes

Somente os sistemas flexveis so capazes de atender s necessidades de resposta rpida dos clientes, adicionando valor s suas demandas

Introduo
Uma busca obstinada pela reduo do lead time, com o emprego cada vez mais efetivo das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs)

Concorrncia Baseada no Tempo

As TICs oferecem velocidade com preciso e confiabilidade

O Objetivo
Reduzir o tempo de atendimento significa reduzir a necessidade de recursos financeiros para o desempenho das atividades logsticas

Aspectos Importantes
Tempo de comercializao: tempo de reconhecer uma oportunidade no mercado, traduzi-la em um produto e lan-lo no mercado

Tempo de servio: receber, registrar e entregar um produto, satisfazendo s necessidades de seu cliente Tempo de reao: ajustar a produo em resposta a demandas volteis do mercado

Ferramentas que possibilitam maior rapidez de resposta esto relacionadas diretamente com tecnologia de informao e comunicao e com bons projetos de sistemas logsticos Vejamos algumas delas:

Ferramentas para a Logstica de RR

Postergar
Deixar para depois o que pode ser adiado Adiar atividades produtivas ou de distribuio at o efetivo recebimento de pedidos pode minimizar a necessidade de estoque, reduzindo riscos de erros

Consolidar
Reduzir custos de transporte a partir da movimentao de grandes volumes de cargas consolidadas, obtendo economias de escala, transportando cargas grandes, nas maiores distncias possveis

Planejamento Colaborativo ou CPFR

Collaborative Planning Forecasting and Replenishment Nada mais do que a conexo, baseada na internet, entre os entes da SCM, com o intuito de compartilhar informaes e coordenar operaes conjuntas

Reposio Contnua (CR)

Continuous Replenishment As informaes relativas aos nveis de estoques e consumos dos clientes so gerenciadas pela organizao, buscando um padro para a determinao de reposies adequadas ao cliente

Vendor Managed Inventory (VMI)

Efficient Consumer Response (ECR)

O objetivo fundamental melhorar o atendimento das demandas dos clientes, por meio de um sistema de reposio automtica do estoque nos pontos de venda, com base em nveis de estoque mnimo

Transferir a autoridade sobre a gesto dos estoques dos varejistas aos seus fornecedores

A necessidade de apresentar resultados lucrativos e comunic-los aos acionistas e investidores Causa estratgias de venda agressivas, que saturam o mercado

Barreiras Implantao de Sistemas de RR

 O gerenciamento de relaes antagnicas e baseadas no poder mais fcil do que o gerenciamento de relaes colaborativas

Aplicao

Entes Envolvidos
Uma multinacional do setor de

Case Gesto Integrada de Tcnicas de ECR

produtos de higiene (fornecedora) Uma multinacional supermercadista (cliente) Local: Brasil

Quadro Anterior ao Processo

Antes do ECR

A Gesto da Mudana por meio do ECR

Antes do ECR Implementao isolada de tcnicas

Otimizao isolada de cada membro da cadeia, subotimizando o todo

Movimento coletivo Padronizao Desenvolvimento de tcnicas e sistemas Pilotos isolados Anlise de benefcios provar resultados

O Piloto
Antes do ECR Implementao isolada de tcnicas Aplicao conjunta de tcnicas

Cada parte do ECR se relaciona com as demais para atingir resultados timos

Trs tcnicas Reposio Eficiente (VMI) ABC Padronizao Todo o portflio de uma diviso da fornecedora Duas cidades da rede do cliente (Porto Alegre e So Paulo)

Escopo do Projeto

Resultados (Fornecedor)
Desempenho de tempos
(Min.)

Fornecedor

CD do cliente

Loja

VMI ABC Padronizao

140 120 100 80 60 40 20 0

125 110

40 16

Antes
Tempo de carregamento

Depois
Tempo de permanncia no CD

Produtividade
63 70 60 50 40 30 20 10 0 Antes
Palete / homem-hora

Reduo de Custos por Atividade

Atividades
49

% de reduo 15.4% 14.5% 53.0% 6.5% 13.9%

Atividades administrativas Separao de caixas

13 9

Despacho
Depois
Tonelada / homem-hora

Entrega ao cliente Total

Resultados (Cliente)
Desempenho de tempos
(Min.)
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Antes Depois 17 77 51

Produtividade
39

192

40 35 30 25 20 15 10 5 0

30

11 7

Antes

Depois

Palete / homem-hora

Tonelada / homem-hora

Tempo de descarga

Tempo de permanncia no CD

Antes VMI

Depois VMI

Nvel de estoque (dias)

Sntese
7,00% 5,76% 3,81%

ndice de ruptura (%)

3,50% 1,94% 2,06% 0,00% Maio Agosto Setembro Outubro

A Flexibilidade e a RR
A unio da tecnologia e dos recursos otimiza a flexibilidade operacional, respondendo s variaes ambientais

Os sistemas devem oferecer reduo de custos e melhoria dos servios, por meio da interao interna, com os clientes e com fornecedores

Concorrncia Baseada no Tempo

Reduo do lead time, com o uso intensivo das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) Menor tempo significa menos necessidade de recursos financeiros para a operao logstica

Ferramentas para Logstica de RR

Postergar, consolidar, planejamento colaborativo, CR, VMI, ECR Essas ferramentas expressam uma fuso entre tecnologia, tcnica e mudana comportamental Parceria e relao de confiana

Sistemas de Resposta Rpida exigem investimento em TIC e mudanas culturais nas organizaes, sem que se perca a noo de que o foco agregar valor para os clientes

Referncias de Apoio

RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Logstica empresarial no Brasil: tpicos especiais. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2011.