Ao del centenario de machu picchu para el mundo

Profesor: Paul moscol zapata Tema : Reclutamiento y seleccin de personal Curso: Administracin general Facultad: Ing. Industrial Escuela: Ing. Informtica Alumnos: Abad Mendoza Rosmery Icanaque Mendoza Maribel Arteaga Gonzales Karla Ruiz Macuado Franklin Viera Justiniano Pamela

2011- SULLANA PIURA

INTRODUCCION
*Hoy en da para llegar a tener una organizacin participativa y con nfasis en la calidad, las empresas necesitan contar con gente capaz para promover el xito anhelado en su organizacin. *Es por tal razn que e l proceso de reclutamiento y seleccin de personas en las empresas u organizaciones deben ajustarse a ciertos requisitos para seleccionar el profesional correcto. *Este trabajo de investigacin tienen como objeto de estudio evaluar el proceso de reclutamiento y seleccin en la empresa financiera Caja Municipal de Sullana. .Para entonces el presente trabajo est estructurado en tres puntos importantes como punto I

(Antecedentes), punto II (Marco Terico), y por tercer punto estn los resultados y por ultimo la discusin de resultados.

I.

ANTECEDENTES:

*Caja Municipal de Sullana, opera en mercado financiero peruano desde el 19 de Diciembre de 1986.CMAC Sullana, goza de una autonoma econmica, financiera y administrativa, factores que son la clave de su xito como entidad financiera. *La Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Sullana se dedica a la intermediacin financiera, captando depsitos del pblico para trasladarlos- en conjunto con su propio capital y el que obtiene de otras fuentes de financiamiento- en colocaciones y otras operaciones en especial a la pequea y micro empresa. Brinda servicios de crdito pignoraticio o prendario, adquisicin de valores y otorgamiento de avales.

Problema:
La Caja Municipal de Sullana realiza un proceso adecuado para el reclutamiento y seleccin de su personal?

Objetivos: -Objetivo general:

*Evaluar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal en la Caja Municipal de Sullana.

-Objetivos especficos:
*Investigar el proceso de Reclutamiento y Seleccin de personal de la Caja Municipal de Sullana. *Determinar las fuentes de reclutamiento que utiliza la empresa *Conocer las tcnicas de seleccin de la empresa.

Materiales y Mtodos:
*El presente Trabajo est dirigido a una investigacin descriptiva. Por lo que se ha evaluado el proceso de reclutamiento y seleccin de personas en la Caja Municipal de Sullana.

Diseo de contratacin de hiptesis :

*El presente proyecto ser contrastado a travs de los resultados obtenidos mediante encuestas y entrevistas que posteriormente sern procesadas en programas de Excel que permitirn demostrar si la hiptesis es verdadera o no.

Mtodos, Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de datos :

*Los mtodos ms utilizados para este proyecto son los siguientes: *El mtodo ms utilizado para este proyecto ser el mtodo descriptivo.

Justificacin:

*Este trabajo es de gran importancia porque va a permitirme evaluar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal que realiza la Caja Municipal de Sullana para contratar a su personal para brindar sus servicios financieros.

II.MARCO TEORICO:

Principios de la seleccin de personal:

*Es importante dar a conocer tres principios fundamentales que son:

1._Colocacin: Se selecciona a los candidatos teniendo en cuenta un puesto en particular. 2._Orientacin: Se le brinda la orientacin adecuada y necesaria al seleccionado. 3._tica Profesional: Se evala que el seleccionado practique valores y tenga conciencia
de las consecuencias que pueden afectar la imagen de la empresa.

Importancia del proceso de reclutamiento y seleccin para la organizacin:

*Es importante ya que a travs de la seleccin de personal la Caja Municipal puede saber quines de los solicitantes son los que tienen mayor posibilidad de ser contratados para que desempeen eficiente y eficazmente su trabajo. *Obteniendo as profesionales de calidad, capaces de ejercer su trabajo y de contribuir al desarrollo financiero y social de la empresa, es por tal razn que la caja contrata personal preparado e informado para laborar en sus oficinas.

Fuentes de reclutamiento:

*La Caja Municipal utiliza las fuentes de reclutamiento externa para contratar a su personal que labora en cargos de menor rango como lo son auxiliares de operaciones y analistas de crditos. *Por otro lado La Caja Municipal utiliza la fuente reclutamiento interna (ascenso), para seleccionar al personal adecuado para ocupar cargos importantes como son gerencia y jefaturas.

RESULTADOS DE ENTREVISTAS

A: JEFE DE RECURSOS HUMANOS DE LA CAJA MUNICIPAL DE SULLANA SR:ROGELIO OTERO NUEZ.

1. Cules son las fuentes que usted utiliza para reclutar personal para su empresa?

*En esta empresa se utilizan dos fuentes de reclutamiento como lo son: i) Concurso pblico: Se publican anuncios en el peridico, avisos publicitaros, etc. ii) Invitacin (captar alumnos de universidades): Esta modalidad se utiliza cuando la demanda de trabajo es urgente.

2. Segn sus conocimientos, Cul considera usted que es la fuente ms ptima de

reclutamiento?

*La fuente ms ptima de reclutamiento es por medio del concurso pblico porque a travs de esta fuente la caja municipal capta personal capacitado para desempear eficientemente su trabajo ya que ser el personal que tendr contacto directo con los clientes.

3. De acuerdo a su experiencia Cul cree usted que es reclutamiento ms adecuado:

interno o externo? Porque? *El reclutamiento ms adecuado es por ambas fuentes: *Interno: Porque se evala la capacidad del personal conocido que la empresa posee, esto es en cuanto al personal que ocupara puestos importantes como gerencia y las jefaturas * Externo: Porque la empresa necesita nuevo personal para ejercer puestos de menor rango como en esta caso auxiliares de operaciones y analistas de crditos.

4. Las tcnicas que utiliza empresa para seleccionar su personal son:

*Se selecciona de acuerdo a varios factores: i) Examen de actitud (contratan empresas para evaluar al personal). ii) Examen psicolgico (psicotcnico). iii) Entrevista personal

5. Cules son los documentos o requisitos que exige la empresa a los candidatos para
ocupar el cargo adecuado?

*Los documentos son los siguientes: i) ii) iii) Curriculum vitae. Certificado de antecedentes penales Examen mdico.

DISCUSION DE RESULTADOS

*En este trabajo de investigacin se ha tenido como objetivo general Evaluar el proceso de reclutamiento y seleccin de personas de La Caja Municipal de Sullana. *Cabe indicar que todas las empresas demandan de personal para hacer posibles la prestacin de un bien o servicios, por lo que necesitan reclutar para un posterior proceso de seleccin. *Es importante el conocimiento y por consiguiente la aplicacin de ciertas tcnicas, y empleo de diversas fuentes para poder llevar a cabo dicho proceso. Por tanto fue necesario investigar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal que actualmente utiliza La Caja Municipal de Sullana. Resulto que la empresa para contratar su personal recluta personal tanto interno como externo dependiendo de la demanda de trabajo que requiere la empresa. *Primeramente, convoca a un reclutamiento, mediante convocatoria pblica a travs de anuncios por peridico, en el cual como lo indica el gerente de la empresa se especifica claramente el diseo del cargo y el perfil del profesional que necesita la empresa. *Una vez convocado el anuncio los candidatos interesados se presentan en la fecha indicada por la empresa a la entrevista con el gerente o personal encargado y con el psiclogo para el proceso de seleccin. El gerente ms que nadie conoce lo que quiere para su empresa por tanto sabe lo que va a preguntar, pero si se realiza una prev anotacin de puntos importantes que le ayuden a no pasar por desapercibido informacin que puede ser relevante conocer del candidato, pero cuando el gerente no es el que realiza la entrevista el encargado si utiliza un banco de preguntas previamente redactadas por el gerente. Como se ven en los resultados de las encuestas en el momento de la entrevista, los candidatos se sienten cmodos porque ven que en esta entidad financiera el trato al personal es muy cordial y amable, pero nunca est de ms y para la empresa es muy importante saber que sus trabajadores son de fiar. *Como es necesario una vez seleccionado el personal que requiere la empresa para cada operacin financiera todo el personal pasa por un proceso de introduccin para luego puedan desempearse sin problema alguno.

CONCLUSIONES

*Llegamos a la conclusin que La Caja Municipal de Sullana emplea ambas fuentes de reclutamiento Interno y Externo con el cual logra conseguir un equilibrio en el manejo de seleccin de su personal. *Respondiendo a mis objetivos, puedo concluir que la Caja Municipal de Sullana para contratar personal especializado en el campo requerido por la empresa realiza tambin un

proceso de reclutamiento y seleccin, convocando primeramente a un concurso pblico a travs de anuncios en peridicos, los candidatos que se presentan la gran mayora dependiendo del cargo que se va a ocupar pasan por dos entrevistas una con la persona encargada de reclutar que puede ser el gerente o una persona encargada y la otra entrevista es con el psiclogo. *La empresa tambin recluta personal mediante sugerencias de empleados o terceros, o por consiguiente del mismo banco de datos que maneja la empresa; es decir recluta internamente y externamente dependiendo de la demanda de trabajadores que necesite la empresa. *En sntesis podemos decir en la empresa las principales tcnicas que se utilizan para reclutar y seleccionar su personal son: examen de conocimientos, psicolgico entre otros; exigiendo reunir ciertos requisitos ya mencionados anteriormente (documentos).

RECOMENDACIONES

*La empresa debe tener mase nfasis en cuanto a la seleccin de personal que tendr que laborar en puesto de gran importancia como lo son las gerencias y jefaturas. *Debe dar a conocer, que los trabajadores ms eficientes, sern llamados para posteriores trabajos y de esa manera motivarlos. *La empresa debe dar incentivos al personal ofreciendo mayores beneficios y conducirlos hacia la superacin ascendiendo positivamente de cargo en la empresa de acuerdo con el desempeo de sus labores. *Se recomienda que la empresa logre satisfacer sus objetivos y metas trazadas en un tiempo determinado para lo cual ella debe tener personal capacitado y calificado para alcanzar lo que se propone, como en este caso ser la empresa lder en el mercado financiero. Lo cual ha logrado obtener con esfuerzo y dedicacin.