Evolution of ERP

Docente: Dr. Carlos Wong Lau Alumno: Ing. Jardy Luis Espilco Len Ing. Dorelly Garcia del Aguila Ing. Ruben Tito Ccoicca Ing. Julio Zevallos Ing. Alex

Maestra en Ingeniera de SistemasCon Mencin en Tecnologa de la Informacin

Evolucion de los ERPs

Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales

Los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales, ERP (Enterprise ResourcePlanning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios. La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la Planificacin de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin de Requerimientos de Material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de subscripcin por el uso del servicio (SaaS, cloudcomputing) lo que se denomina Sistema de Operacin Empresarial (EOS) por sus siglas en ingls Enterprise OperatingSystem. Sistemas basados en la computadora diseados para tramitar las transacciones de una organizacin y faciltate integrado y planificacin de tiempo real, produccin. y respuesta del cliente. Sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa de forma modular. Sin embargo, la Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP, puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humanos. Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el pblico general no estn directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas y finanzas electrnicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo nicamente una relacin administrativa con ellos (SRM). Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos ms comunes se encuentran el de manufactura o produccin, almacenamiento, logstica e informacin tecnolgica, incluyen adems la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administracin de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administracin estratgica.

Los sistemas de ERP cuentan con un largo currculo de cerca de 40 aos, acumulando algunos errores y xitos. Su evolucin se dio como una herramienta estratgica al mismo tiempo en que las tecnologas de informacin tambin evolucionaban, y a travs de los sucesivos mejoramientos de las tcnicas de gestin.
MRP: La planificacin de los materiales o MRP es un Sistema de Planificacin y Administracin, normalmente asociada con un software que plantea la produccin y un sistema de control de inventarios. SCM: La administracin de redes de suministro HRM: Gestin de Recursos Humanos FRM: El Gerente de Riesgo Financiero

Antes de la dcada de 60, y con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento organizacional de las empresas, gran parte de los negocios eran apoyados por tcnicas de gestin de inventarios. La ms popular de ellas todas era la EQQEconomicorder of Quantities (Orden Econmica de Cantidades). En esta tcnica, cualquier artculo en stock ser analizado en funcin de su valor de coste de pedidos y por el coste de almacenaje, es decir, son estimadas las ventas al ao de forma de optimizar el costo final de los artculos y la cantidad de los mismos a tener en stock en el almacn. A partir de los aos 60, surge una nueva tcnica con el nombre MRP Material ResourcePlanning (Planificacin de Pedidos de Material), tcnica esta que ir a conocer su segunda fase, los aos 80 que se hablara a continuacin. Era una forma activa de gestionar y planear inventarios, explorando en busca de los productos finales a travs de una planificacin de produccin especfica y su transformacin en una tabla ordenada de rdenes de pedidos y produccin, no dejando de lado las cantidades en stock. El MRP es simple y de lgico, pero en una situacin real, genera una enorme cantidad de datos, lo que lo hace muy incmodo ser implantado en un

ordenador. Se hace muy pesado y lento, especialmente si el proceso es hecho manualmente, siendo por eso indispensable el uso de ordenadores para su debido funcionamiento.

El MRP obtuvo excelentes resultados al nivel de: - Reducir la cantidad de los stocks en almacn - Reducir los tiempos de produccin y distribucin, pues mejoraban la coordinacin disminuyendo as los atrasos; - Aumento de la eficiencia a todos los niveles. - La Arquitectura de Software Facilita la Transparencia e integracin de Mdulos

Esta tcnica prob ser un excelente mtodo de gestin de inventarios, pero pecaba en otras importantes reas de las empresas u organizaciones.

Con la llegada de los aos 70, aparece una nueva tcnica semejante al MRP pero modificada al nivel de la lgica de funcionamiento original. Era a CL MRPClosedLoop Material ResourcePlanning (Planificacin de Pedidos de Material de Ciclo Cerrado). En esta nueva tcnica, la capacidad de produccin pas a ser tomada en cuenta, resultando en una nueva inclusin de un mtodo en el sistema, el CRPCapacity and requiringPlanning (Planificacin de Requisitos y Capacidades). Alrededor de la dcada de 80, y como ya se mencion cuando se abord el MRP, surge la evolucin de este, el MRP-II que abordaba el concepto de la planificacin de recursos de produccin y la necesidad de ensanchar la gestin la otras reas de la empresa.

Surge as un mtodo efectivo de gestin de todos los recursos de una empresa que transforma la planificacin operacional en unidades, la planificacin financiera en dinero y, por su parte, tiene capacidad de efectuar simulaciones basadas en preguntas WhatIf? (y que si?). Es hecho a partir de una variedad de funciones que se interligam entre s (Surge aqu ya el primer concepto de ERP): planificacin de negocios, planificacin de produccin, tablas de tiempos de produccin, planificacin de material y requisitos, planificacin de capacidades y el funcionamiento del sistema para capacidades y prioridades.

Lo que resulta de este sistema debe ser integrado con otros informes financieros, tales como balances, pedidos, compras, stocks, produccin, etc.

Los MRP II tuvieron serios contratiempos, pues asuman tiempos de produccin fijos, capacidades infinitas, procesamiento en batch, etc. Al largo de los aos, otras importantes herramientas evolucionaron automatizando todo el proceso de gestin de produccin: - Dibujo auxiliado por ordenador. - Produccin auxiliada por ordenador. - Produccin integrada por ordenador. - Sistemas de gestin de produccin influenciada por clientes. Pasado, ms o menos, una dcada, alrededor de 90, y ya con todas las innovaciones tecnolgicas de la poca y su necesidad de expansin la reas tan distinguidas como la Ingeniera, Finanzas, Recursos Humanos, Gestin de Proyectos, Servicios y Banca, es decir, todas las actividades que son inherentes a cualquier empresa, totalmente integradas en una solucin.Surge el ERP Enterprise ResourcePlanning (Software de Gestin Empresarial). Un hecho importante es que se integren todos los subsistemas existentes en una empresa, los ERP consiguen resultados mejores que el total de los subsistemas en separado (El todo es mayor que la suma de sus partes). Los tradicionales sistemas aplicacionales usados generalmente por las empresas tratan todas las transacciones en separado. Son hechos y usados para responder la funciones especficas que fueron destinados. Los ERP dejaron de mirar aisladamente a una transaccin, pero como parte integral de un conjunto de procesos interligados que caracterizan toda la existencia de una empresa o institucin. Casi todos los sistemas de aplicaciones tradicionales usados en separado por algunas empresas nada ms son herramientas de manipulacin de datos. Almacenan datos, los procesan y los presentan de forma apropiada requerida por el usuario. En este proceso, el nico problema es que no hay conexin aparente entre los diversos sistemas usados por los diferentes departamentos. Un sistema ERP hace lo mismo, pero de una manera diferente. Surgen fcilmente centenares de tablas llenas de datos generados como resultado de diversas transacciones, quedndose slo en el departamento que les dio origen, en vez de que sean tratados e integrados de forma

a que sean utilizados por mltiples usuarios en mltiples departamentos y para diferentes fines que no fueron el objetivo inicial. Fue esta evolucin que llev, desde los aos 60 hasta a nuestros das, por eso no se puede dejar de hablar en la importancia que la evolucin de la tecnologa tuvo en el nacimiento del ERP, o sea, de toda su infraestructura tecnolgica y que no es posible separar de la forma actual de hacer negocios.

La constante evolucin de la tecnologa y la reduccin del precio del hardware hizo que las pequeas y medias empresas pudieran tener un sistema ERP. Los primeros ERPs fueron inicialmente desarrollados para funcionar en mainframes. Con la llegada de los famosos PCs y las arquitecturas cliente/servidor de mltiples capas en Unix, La as/400 yWindows NT, la relacin con SGBD (Sistemas de Gestin de Bases de Datos) y su integracin con tecnologas Web contribuy en gran medida para la facilidad de utilizacin de los sistemas ERP.

Tambin es importante es la transferencia de datos electrnicamente por los diversos departamentos de una empresa, visto que los mismos se encuentran distribuidos por tiendas, puestos de distribucin, almacenes, y ni siquiera todo est en el mismo local, de hecho, pueden encontrarse a ms de 300 km de distancia. Sistemas como lo Internet, Intranet, Workflow, Workgroups, Groupware, Datamining, Datawarehousing, etc, influencian a los ERPs para una evolucin hacia el futuro. Los ERP evolucionaron hasta los das de hoy y continan en constantes evolucin, pues intentan de una forma u otra acompaar la evolucin de las propias tecnologas computacionales. Todo esto llev las empresas a creer que los sistemas ERP podran mejorar la performance de una empresa. Sistemas de gestin de informacin que automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales. Acceso a la informacin. Posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin. Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de operacin. Los beneficios que puede aportar una herramienta de ERP se resume en la resolucin de los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un mayor control contable, inmovilizado, conciliacin bancaria, liquidacin de impuestos,etc... Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben de ser modulares y configurables:

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos humanos, etc. Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el cdigo del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar herramientas de programacin de cuarta generacin para el desarrollo rpido de nuevos procesos.

Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:

Base de datos centralizada. Los componentes del ERP interactan entre s consolidando las operaciones. En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la configuracin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo,

y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicacin. Las metodologas de implantacin de los ERP en la empresa no siempre son todo lo simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas. No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas; solamente trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben cuidarse antes y durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en funcionamiento. Por ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP es conveniente efectuar lo siguiente:

Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP. Definicin del modelo de negocio. Definicin del modelo de gestin. Definicin de la estrategia de implantacin. Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto ERP. Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas. Anlisis del cambio organizativo. Entrega de una visin completa de la solucin a implantar. Implantacin del sistema. Controles de calidad. Auditora del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.

stos fueron sistemas del legado basados en lenguajes de programacin como el COBOL.ALGOL y FORTRAN

SISTEMAS ERP Y ORGANIZACIONES Por lo general, es una percepcin errnea de que la implementacin de un sistema ERP mejorar las funcionalidades de las organizaciones durante la noche. La alta expectativa de lograr un completo ahorro de costes y mejoras en el servicio depende mucho de lo bien que el sistema ERP elegido se ajusta a las funciones de la organizacin y qu tan bien el proceso de adaptacin y configuracin del sistema coincida con la cultura empresarial, la estrategia y la estructura de la organizacin. En general, se espera que un sistema ERP mejore tanto en columna vertebral y las funciones de la parte delantera de forma simultnea. Hoy en da, las organizaciones que tienen el problema de no contar con la informacin integrada y por ende trabajar con las llamadas islas de informacin, no favorecen a las gerencias la adecuada toma de decisiones, generando en varias ocasiones grandes prdidas econmicas a las compaas, la necesidad intrnseca de la alta direccin de las empresas de contar con informacin confiable, precisa e integrada ha hecho posible que la organizacin se integre a lo largo de las reas; y por ende diferenciarse de la competencia mediante la implantacin de un sistema de Planificacin de los recursos empresariales (ERP), permitiendo entre otras ventajas reduccin de costos, aumentos de la productividad y la automatizacin de procesos, vital en una empresa que desea ser competitiva ante otras. Entonces implantar un sistema integrado, permitir a la organizacin obtener una ventaja competitiva en la organizacin la disponibilidad de una respuesta adecuada de informacin a la medida de sus necesidades, estableciendo una solucin que permitir una integracin total de todas las operaciones, con el fin de gestionar adecuadamente cada una de las reas de la empresa. El valor de la planificacin de los recursos empresariales en los negocios (ERP) Por qu podemos estar seguros que una solucin ERP genera un valor agregado para la organizacin? Si consideramos al sistema ERP como un sistema de clase mundial que involucra las mejores prcticas con estndares de excelencia y que la organizacin que adopte esta filosofa, podr como resultado obtener una reduccin significativa de costos, un aumento de la productividad, planificar y realizar la automatizacin de sus procesos, as como

la integracin completa del negocio e incorporar las mejores prcticas mundiales de la industria. As estos beneficios sern considerados vitales para la organizacin. En el Per, aproximadamente, la mitad de las empresas que pueden acceder a esta tecnologa ya lo han hecho; entonces por qu las empresas restantes pierden la oportunidad de lograr ventajas competitivas que las diferencien de sus competidores? Una de las principales causas por la cual muchas empresas no han optado todava por este tipo de tecnologas es por la coyuntura que se plantea a llevar a cabo estos sistemas, teniendo en cuenta los gastos que conlleva en trminos de dinero, esfuerzo y tiempo. Para no poner en riesgo una gran inversin como sta, es importante un cambio de mentalidad en la empresa. En muchas empresas siempre se dan conflictos durante la implantacin de soluciones ERP. Existen experiencias locales internacionales, que han ocasionado grandes prdidas a las empresas; otras que por ejemplo, han triplicado los tiempos de ejecucin en la emisin de una orden de compra y por supuesto, tambin se sabe de proyectos mal liderados que han cuadriplicado el original en esfuerzos, presupuestos y tiempos. La eleccin de un ERP debe hacerse luego de un anlisis exhaustivo y detallado de la situacin actual de la empresa, la cual deber estar alineada a la estrategia de la organizacin, as como aspectos vinculados con liderazgo y conocimiento de la organizacin, madurez y credibilidad en los procesos existentes y el grado de confiabilidad de los datos. Implantar un ERP, permite a cualquier organizacin una respuesta adecuada y que estara a la medida de sus necesidades. Consecuentemente, una solucin que permitir una integracin total entre sus diferentes mdulos y el intercambio de datos entre ellos, con el fin de gestionar adecuadamente cada una de las reas de la empresa. Se debe reconocer que aunque las soluciones que tiene cada empresa implantada para la gestin de cada una de las reas de su negocio funcionan muy bien y sus posibilidades de crecimiento sean bastante aceptables, los entornos y su intercomunicacin son muy complicados. En toda implantacin de sistemas ERP, la alta gerencia de la empresa debe brindar los requerimientos, medios y recursos necesarios al equipo de trabajo, par evitar las clsicas respuestas; No hay tiempo o No hay soporte por parte de la

organizacin y el desfase entre lo que se desea del producto y lo que realmente se obtiene del mismo. Es recomendable que las empresas no dejen en manos de un tercero la responsabilidad de la eleccin del sistema que ser instalado ya que la empresa es quien conoce las necesidades de su da a da. Con la aparicin de las herramientas tecnolgicas como ERP, las empresas se han visto beneficiadas en la administracin de la mayora de sus procesos. Por tanto, implantar un proyecto ERP que involucre a toda la organizacin es un riesgo que las empresas tienen que enfrentar exitosamente si desean continuar en el mercado. Las tecnologas han pasado de ser un rea de soporte y generadora de costos a ser una necesidad estratgica. Las empresas lderes son las que estn a la vanguardia en la tecnologa, esto es, aqullas que innovan, tienen xito y a sus competidoras no les queda ms remedio que imitarlas. Entre las principales empresas que tienen una mayor demanda de las soluciones estn las del sector textil y confecciones, el sector hotelero, industrias de autos, mediana minera, agroindustrial y de servicios, las cuales estn en una permanente renovacin y actualizacin de sus sistemas para ganar mayor competitividad. Las empresas exportadoras peruanas tienen inters por reducir los tiempos en sus procesos de gestin, pues de esta manera tambin minimizan costos y maximizan ganancias, mayor competitividad, tomando en cuenta que su principal competencia son generalmente empresas extranjeras que tienen mayores recursos para invertir.

Principales Empresas que utilizan ERP en Per Bembos Alicorp Grupo Gloria Embotelladora Jos R. Lindley Cemento Andino Petrleos del Per Philip Morris Per S.A.

RefineraCajamarquilla S.A. Refinera la Pampilla Shell dePer S.A. Consorcio Inmobiliario Los Portales Cia. Goodyear del Per S.A. Castrol del Per S.A. Fbrica Peruana Eternit S.A. Bebidas La Concordia Lab. Merck S&D Per S.A. MobilOil del Per Panasonic del Per S.A. Wong Antamina Alicorp Grupo Gloria Inca Kola Drokasa Telefnica Nestl ESSALUD Sedapal General Motors Per Volvo Per Constructora Sagitario Cosapi Minas de San Ignacio de Morococha Sagitario Southerm Per Aceros Arequipa Editora Per Ministerio de Educacin, etc.

Inversin Para las Empresas En relacin a la inversin prevista por las empresas en la adquisicin de un Software ERP, la misma se encuentra en promedio de $ 67.630 a $ 137.275 dlares.

Los analistas internacionales sealan que el retorno de la inversin en software para la pequea empresa se ve en cuatro aos y medio, y para la mediana empresa puede tardar uno o dos aos. Por ello resulta atractivo para el mercado invertir en tecnologa. Justificacin de las Inversiones en las Empresas que tienen ERP: Las plantas tienden a ser ms eficientes. Se mejora el proceso y tiempos de entrega Se reduce los tiempos de espera. Incrementa la precisin del inventario. Reduce el inventario Work in process

Beneficios para las Empresas

Para obtener beneficios completos, se necesita un completo xito operacional y un retorno ptimo de la inversin del sistema. La organizacin debe ver ms all de la utilizacin del sistema y centrarse en mejorar el desempeo. El desempeo incremental es de particular importancia en la economa actual. El siguiente paso, despus de una implementacin exitosa, es la optimizacin midiendo cuidadosamente el retorno de la inversin y acelerando lacurva de aprendizaje. La optimizacin trae nuevas ideas que no fueron consideradas durante la implementacin del proyecto o estaban fuera de su alcance, tal como la expansin del software implementado, el hardware para hacer los procesos existentes, etc. Beneficios para la Empresa Mejora el flujo de procesos. Reduce inventarios Datos ordenados, mejor anlisis Informacin al cliente adecuada y validada Brinda un panorama real y actualizado de la empresa con informacin totalmente actualizada. - Brinda a la empresa una flexibilidad operacional.

- Es un herramienta de gran utilidad para compaas multinacionales y entes corporativos, debido a que permite efectuar cierre fiscal y corporativo. - Facilita las labores de auditoria interna y externa. - Brinda flexibilidad para realizar consultas de informacin histrica. - Brinda un gran apoyo en la toma de decisiones ya que le asegura confiabilidad y seguridad total sobre la informacin contable.

Beneficios para el cliente Reduce errores en las rdenes, facturacin y envo. Disminuye los tiempos de espera. Incrementa la calidad Incluye al cliente en el proceso Extranets

Relacin de ERPs ms conocidos y operando en el Per. Abacus BAAN Benner BPCS Cincom ComputerAssociates Datasul Dataworks Dun&Bradstreet Geac Gemco IFS Intentia JBA JD Edwards Lawson Logix Magnus Manugistics Marcam

Microsiga Mims Navision Oracle Peoplesoft Populis QAD Ramco Ross SAP SSA Terasoft Visibility Workstar XXI Chesapeake I2 Logility LPA Optimax Paragon. Primewra Synquest

Casos ERPs Cemento Andino S.A. .- Es una empresa industrial peruana dedicada a la Fabricacin de Cemento, implant la solucin my SAP A11-in One Versin 4.7 para optimizar sus procesos de negocio y sonsolidar sus bases de datos. Hoy la empresa cuenta con informacin 100 por ciento disponible, confiable y en lnea. E-Wong .- Con el objetivo de consolidar la excelencia en el servicio a clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, la cadena de supermercados ms importante del Per decidi implementar SAP a principios de 2001. Con este proyecto, denominado GEMS (Global Enterpricse Management Syatem) la empresa se hizo acreedora del premio SAP Lder, un reconocimiento otorgado por Profesionales expertos de SAP.

Embotelladora Jos R. Lindley.- La empresa embotelladora Jos R. Lindley que produce y comercializa la conocida bebida peruana Inca Kola, realiz con xito el proyecto JRL al 2000, bajo el cual implement la solucin SAP como herramienta para la gestin de sus procesos. Este proyecto le ha permitido a JR Lindley afianzar su liderazgo y colocarse en el grupo de empresas de clase mundial. Hoy en da, la embotelladora J:R: Lindley tiene cuatro plantas de embotellado en Per, una en Lima y las otras ubicadas en el Oriente, Norte y Centro del pas, todas integradas bajo SAP R/3. Grupo Gloria.- El grupo Gloria de Per incorpor el sistema R/3 SAP 4.0 como solucin en sus cuatro principales empresas. Con ello busca consolidar su posicin en el mercado peruano.

Bibliografa

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http://sisbid.unmsm.edu.pe/bibvirtualdada/publicaciones/risi/n3 http://cremc.ponce.edu http://estudiantesistemasucv.blogspot.com