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CUESTIONARIO DE MEDICIN DE CALIDAD

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Para cada elemento identificado a continuacin, rodee con un crculo el que considere ms acorde con su criterio de calidad. Utilice la escala anterior para seleccionar el nmero de calidad.

Descripcin o identificacin de cada elemento del cuestionario

Escala SI Si Bien NO NO

Conoce Ud. La visin y misin de la empresa

Que tipo de comunicacin existe entre su supervisor y ud.?

Buena

regular

Mala

Ud. Se siente motivado para mejorar la calidad de trabajo Ud. Tienen una participacin activa dentro de las decisiones que se toman para la mejora de la empresa. Que tanto se siente motivado para la solucin de problemas.

Si

regular

NO

Si

regular

NO Muy poco NO

Mucho

regular poco A veces A veces A veces A veces A veces A veces regular poco

Ud. Reciben algn tipo de capacitacin para mejorar la atencin

Si

Recibe algn tipo de recompensa por un objetivo cumplido. Tiene reuniones con el gerente para discutir sus problema suscitados en la empresa Al suscitar algn problema dentro de un departamento participa todo el equipo para dar una solucin adecuada Al suscitar algn problema dentro de la empresa Participan todas las reas funcionales mediante un representante? Se fomenta y practica la innovacin dentro la empresa

Si

NO

Si

NO

Si

NO

Si

NO

Si

NO Muy poco

Se siente comprometido con la empresa y compaeros de trabajo

Mucho

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