INSTITUTO TECNOLOGICO DE SAN LUIS POTOSI

INGENIERIA EN MECATRONICA

ADMINISTRACION

Anlisis de Misin, Visin y Valores de Cummings

Juan Carlos Narvez Camacho

Prof.: Lic. Elizabeth Covarrubias Ramrez. MAYO del 2010

EMPRESA CUMMINGS Quines Somos Un lder global en potencia, Cummins Inc., es una corporacin de unidades de negocio complementarias que disean, fabrican, distribuyen, y dan servicio a sus motores y tecnologas relacionadas, incluyendo sistemas de combustible, controles, sistemas de aire ,filtracin, y soluciones para emisiones. Su corporativo se ubica en Columbus, Indiana (E.U.), Cummins atiende a sus clientes a travs de una red de ms de 500 compaas y distribuidores independientes en 190 pases y territorios y aproximadamente 5,200 dealers certificados Cummins. Con 39,800 empleados por todo el mundo, Cummins report ventas de $514.34 billones en el 2008 (U.S. DOLLARS). Cummins esta organizado para servir a tres distintos pero complementarios segmentos de negocios. Negocio de Motores. Fabrica y distribuye motores y productos del mercado de accesorios para los camiones pesados, medianos, autobses, RVs, vehculos comerciales ligeros, equipo para la construccin, agrcola, minera, infante de marina, carril y mercados de gobierno. Negocio de Power Generation. Abastecedor global de generadores elctricos, sistemas de energa, accesorios, componentes y de servicios relacionados. Los productos incluyen generadores diesel y de gas usados en vehculos recreacionales, vehculos comerciales y barcos de recreacin adems de sistemas de generadores diesel y de gas, interruptores de transferencia, y dispositivos de distribucin usados en instalaciones comerciales para energa de reserva y de emergencia. Filtracion y Otros Negocios. Incluyen el negocio de filtracin, que proporcionan los filtros Fleetguard y Nelson, silenciadores, dispositivos de escape; negocios turbocharger Holset; y distribuidores internacionales. Visin, Misin, Valores MISION Liberamos la Fuerza de Cummins . . . Motivndonos para actuar como dueos, trabajando juntos. Superando las expectativas del cliente siendo siempre los primeros en introducir los mejores productos al mercado. Haciendo alianzas con nuestros clientes para asegurar que tengan xito. Exigiendo que todo lo que hagamos conduzca a un medio ambiente ms limpio, saludable y seguro. Creando riqueza y bienestar para todos los empleados, clientes, proveedores, accionistas y comunidad.

VISION Mejorar la calidad de vida de la gente, liberando la fuerza de Cummins VALORES Integridad: Luchar por hacer lo correcto y cumplir lo que prometemos. Innovacin: Aplicar el ingenio creativo necesario para ser mejores, ms rpidos y los primeros. Entregar resultados superiores: Superar consistentemente las expectativas Responsabilidad Corporativa: Servir y mejorar las comunidades en que vivimos Diversidad: Acoger las diversas perspectivas de todas las personas, honrndolas con dignidad y con respeto Participacin Global: Buscar una visin mundial y actuar sin fronteras

Ensayo opinin
En estos das el mundo en su totalidad esta gobernado por un poder muy grande y poderoso llamado comercio, con el funciona la economa y con ello el mundo, pues si imaginamos un mundo sin comercio Qu pasara?, lo mas seguro es que ese mundo no existir jams. El hombre al hacerse sedentario y al comenzar a cultivar la tierra comenz a intercambiar mercancas, naci con ello el comercio y con el los mercados. A medida que fueron evolucionando el comercio requiri que ser regulado sobretodo por las practicas en las que se pona en riesgo la inegridad humana, en la antigedad no fue as, sin embargo a partir de la revolucin industrial se comenz hacer mas evidente la falta de reglamentos que regularan el comercio, con la finalidad de obtener de las empresas una justa competencia y respeto a los derechos humanos. Con la llegada del comercio internacional se requiri que las empresas estuvieran estandarizadas parea facilitar el comercio a gran escala, con este fenmeno las empresa se enfrentan a una competencia muy grande y buscan la manera de satisfacer al cliente y hacerlo sentir satisfecho y seguro con su compra. En el caso particular de Cummings es una empresa trasnacional

estadounidense, que tiene mucho poder econmico, se encarga de la

comercializacin de motores para distintos fines, en especial para camiones. La empresa se enfrenta a compaas como SCANIA y otras mas en el mercado dedicadas a la produccin de camiones, y tiene que buscar la manera de darse a conocer mejor. Con la entrada de las normas ISO las empresas cuentan con una poderosa fuente para crearse fama y echarse a dormir, es decir crearse una buena reputacin entre sus clientes en todo el mundo. Las normas ISO son fundamentales pues gozan de validez internacional y muchas de ellas como lo son las de certificacin en calidad y medio ambiente, garantizaran que el cliente adems de estar satisfecho al saber que tendr algo con nula propensin a fallar, estar cuidando el ambiente. En este sistema los medios de comunicacin juegan un papel muy importante pues con ellos se puede difundir un mensaje e influir en las masas de poblacin, con las empresas pueden conseguirse una gen reputacin y junto a eso mayor numero de clientes, la mejor manera es utilizando como eslogan la misin, visin y valores que propuestas por las normas ISO, a su favor, a travs de propaganda que busque generar emociones afectivas o simplemente emociones que lleven al cliente a la preferencia, en la vida real se suelen omitir algunos valores o antivalores, a conveniencia de las empresas, como ellos el principal antivalor presente es el egosmo y en ocasiones el materialismo, y de valore el que en mi opinin los mas obligatorios en todas las puntualidad. En el caso particular de la empresa Cummings la misin que enuncia hacen referencia a la satisfaccin del cliente con la mejora de sus expectativas, y su satisfaccin total, Cummings como toda estadounidense es muy cuidadosa a la hora de seleccionar personal, es probable que se tenga calidad pero en la vida real no es probable que el 100% de su clientela este satisfecha con sus productos. La visin de mejorar la calidad de vida de la gente suena un poco acaparadora, pero cabe mencionar que sus trabajadores gozan de muy buenas prestaciones, aunque claro esta solo sus trabajadores, no todas las personas de su entorno. empresa son responsabilidad limpieza y

En cuestin de valores se menciona que estn encaminados a la mejora continua sin embargo analizando: Integridad: Luchar por hacer lo correcto y cumplir lo que prometemos: En la realidad en mundo de los negocios no siempre se hace lo correcto. Las decisiones se toman en base a prdidas y ganancias. Innovacin: Aplicar el ingenio creativo necesario para ser mejores, ms rpidos y los primeros. Esto es necesario pues el mundo de las empresas siempre esta en constante competencia, si no se innova se corre el riesgo de quedar rezagado. Entregar resultados superiores: Superar consistentemente expectativas. Las empresas competentes exigen esto a sus empleados. las

Responsabilidad Corporativa: Servir y mejorar las comunidades en que vivimos. Es conveniente hacer esto al colaborar socialmente en mi opinin se disminuye la delincuencia porque la gente tendera menos a delinquir si se le da empleo e integridad humana. Diversidad: Acoger las diversas perspectivas de todas las personas, honrndolas con dignidad y con respeto. Este valor menciona que se tomara en cuenta a cualquier persona. Participacin Global: Buscar una visin mundial y actuar sin fronteras. Es una trasnacional debe tener este valor. Los valores pueden ser usados solo como generadores de buena reputacin, sin embargo si se cumplen o si se tratan de cumplir la sociedad puede mejorar, sin embargo esta en nuestras manos hacerlos cumplir solo es cuestin de cambiar el como puedo ganarles a los dems por un triunfar y hacer triunfar a los dems.