LA COLA DEL GATO

Origen: Libro de 52 ejercicios de formacin editado por Conorg. OBJETIVO: La lectura del caso permite que los participantes se detengan a reflexionar o pensar sobre las distorsiones que a veces se producen en la comunicacin entre personas. PROCEDIMIENTO Distribuir entre los participantes. Que uno de ellos lo lea. Por riguroso turno se realizan comentarios y se recogen las aportaciones en el papelgrafo. Al finalizar sobre las consideraciones relativas a la ancdota del caso, recoger ancdotas de la propia organizacin, donde se refleje el impacto del rumor. LA TRANSMISIN DE INFORMACIN Comunicacin de la recepcionista al director de los servicios generales 9 Un ingeniero ha pisado la cola de un gato; el gato le ha mordido. Nota del director de servicios generales 9 Un joven ingeniero ha golpeado a un pobre gato; el gato se ha vengado, mordiendo al ingeniero que ya no puede andar. Nota del director tcnico 9 Ese ingeniero tonto ha pisado la cola de un gato salvaje. El gato le ha mordido con toda la razn. El ingeniero sufre, se lo tena merecido; adems no puede andar, as que es un buen momento para echarle. Nota del director de personal 9 Segn el director tcnico, tenemos un ingeniero que es ms tonto que los otros y que sufre de los pies despus de haber pisado la cola de un gato salvaje que le haba mordido; segn el director tcnico es el gato quien tena la razn. Nosotros compartimos esa opinin; incluso cuando se es mordido no existe razn suficiente para ir pisando la cola a los dems. Nota del secretario general 9 Segn el director de personal, el director tcnico se ha vuelto tonto porque un ingeniero ha perseguido a un gato despus de un altercado. El director de personal indica que es el gato
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quien tendra la razn, ya que fue el ingeniero quien se enfureci mordindole la cola al gato. El director de personal quiere echar al ingeniero. Pienso que esa decisin puede desembocar en un conflicto grave y que sera un error en el momento actual. La mejor solucin consistira en echar al director de personal. Nota del vicepresidente 9 Un directivo se ha vuelto loco porque un ingeniero ha aplastado a otro ingeniero que haba mordido cruelmente a su gato. El secretario general seala que es el gato quien tiene la razn. Evidentemente el secretario general est chalado y su baja ha sido preparada, incluido el finiquito. De todos modos la experiencia ha probado que los tontos nunca han entorpecido la buena marcha de nuestra compaa, as que preferimos preparar la baja de los dos directivos implicados. Informe del presidente director general al consejo de administracin 9 Un gato salvaje es el origen de graves problemas en nuestra compaa. Los directores se vuelven cada da ms tontos, parece que andan tocando y mordindose las respectivas colas mientras andan por los pasillos y adems le quieren quitar al razn al secretario general y al vicepresidente, quienes desafortunadamente se han vuelto locos. El director tcnico ha aplastado a un ingeniero durante la cacera del gato y el director de personal, traumatizado, afirma que slo los tontos hacen funcionar esta empresa en al actualidad. Considero seriamente la posibilidad de anticipar mi jubilacin, dedicando el resto de mi vida al estudio de la conducta de los gatos y la influencia que sobre ellos ejercen los ingenieros.

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