GuiaEGEL-CNI 08

Guía para el sustentante
Examen General para el Egreso

de la Licenciatura
en Comercio/Negocios Internacionales
EGEL-CNI
Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C.

Guía para el sustentante
Examen General para el Egreso de la Licenciatura
en Comercio/Negocios Internacionales (EGEL-CNI)
D. R. 2008
Centro Nacional de Evaluación
para la Educación Superior, A. C. (Ceneval)
Segunda época, tercera edición

Directorio
Dirección General
Mtro. Rafael Vidal Uribe
Dirección General Adjunta de los Exámenes Generales

para el Egreso de la Licenciatura (EGEL)
Lic. Jorge Hernández Uralde
Dirección del Área de las Ciencias Sociales y las Humanidades

M. en C. Rebeca Reynoso Angulo
Coordinación del Examen General para el Egreso

de la Licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales
Lic. Armando de Jesús Terrazas López
CONTENIDO
PÁG.
Presentación 5
1 Características del EGEL-CNI 7
2 Qué evalúa el EGEL-CNI 7

2.1 Objeto de estudio del comercio/negocios internacionales 8
2.2 Ejes, área básica común, básica profesional y metodológica 8
2.3 Conocimiento final integrado 10
2.4 Habilidades 11
2.5 Actitudes 13
2.6 Qué es el perfil referencial de validez 14
2.7 Quién elabora el perfil referencial de validez 14
2.8 Estructura y contenido temático 15
3 Ensayo del EGEL-CNI 24

3.1 Hoja de respuestas 24
3.2 Ejemplos de reactivos 26
3.3 Solución de reactivos 36
4 El día del examen 39

4.1 Condiciones de aplicación 39
4.2 Instrucciones generales para la realización del examen 39
4.3 Materiales que pueden ser consultados 41
4.4 Reglas básicas durante las sesiones de examen 41
4.5 Otras recomendaciones 42
5 Resultados 43
5.1 Cómo se califica el EGEL y cómo son las puntuaciones 43
5.2 El reporte de resultados 44
5.3 Los testimonios 45
5.4 Cómo se entregan los resultados 46
6 La preparación del sustentante 47

6.1 Cómo prepararse para el examen 47
6.2 Recomendaciones y estrategias 48
6.3 Cómo seleccionar la bibliografía 59
EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN COMERCIO/NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRESENTACIÓN
El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (Ceneval) ofrece servicios de
evaluación a cientos de escuelas, universidades, empresas, autoridades educativas, organizaciones de
profesionales del país y otras instancias particulares y gubernamentales.
En el terreno de la educación, como en todas las actividades humanas, la evaluación es el proceso que
permite valorar los aciertos, reconocer las fallas y detectar potencialidades. Contar con información
válida y confiable garantiza tomar decisiones acertadas.
Los Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura evalúan el nivel de conocimientos y algunas
habilidades indispensables que debe poseer un recién egresado de los estudios de licenciatura.
Esta publicación ofrece información útil e importante a quienes sustentarán el Examen General para el
Egreso de la Licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales (EGEL-CNI). Permite conocer las
principales características del examen, los contenidos que se evalúan, el tipo de reactivos que lo
integran y otros aspectos de interés.
Ha sido diseñada para orientar y asesorar al sustentante en todo aquello que contribuya a lograr su
óptimo desempeño en la aplicación del examen.
A los sustentantes se les recomienda revisar con detenimiento la Guía completa, orientar la revisión de
temas de estudio con base en lo aquí expuesto y recurrir a ella de manera constante durante su
preparación y ante cualquier duda sobre aspectos académicos, administrativos o logísticos en la
presentación del EGEL-CNI.
El EGEL-CNI conlleva diversos beneficios tanto para el sustentante como para las instituciones
formadoras, empleadores y la sociedad en general.
Al sustentante le permite:
Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar, mediante la aplicación

de un examen, confiable y válido, probado nacionalmente.
Conocer el resultado de la evaluación en cada área del conocimiento, por lo que puede
ubicar aquéllas donde tiene un buen desempeño.
Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse al mercado

laboral.
A las instituciones de educación superior (IES) les permite:
Incorporar el EGEL-CNI como un medio para evaluar y comparar el rendimiento de sus

egresados con un parámetro nacional, además del uso del instrumento como opción de
titulación.
Contar con elementos de juicio para realizar un proceso confiable, preciso y objetivo, que
apoye los procesos de planeación y evaluación curricular y les permita emprender acciones
capaces de mejorar la formación académica de sus egresados, adecuando planes y
programas de estudio.
Aportar información a los principales agentes educativos (autoridades, instituciones,

profesores, estudiantes y sociedad en general) acerca del estado que guardan sus
individuos y poblaciones, respecto de los conocimientos considerados necesarios para
integrarse al campo laboral.
5
A los empleadores y a la sociedad les permite:
Conocer con mayor precisión el perfil de los candidatos a contratar y de los que inician su
ejercicio profesional mediante elementos objetivos de juicio, para contar con personal de
calidad profesional, acorde con las necesidades nacionales.
Presentar el EGEL-CNI, y obtener un testimonio de desempeño satisfactorio o sobresaliente del

Ceneval, no condiciona la expedición del título ni de la cédula profesional por parte de la institución de
educación superior a la que pertenece el egresado. Para efectos de titulación, en su caso, cada
centro educativo establece el nivel o resultado requerido y los trámites necesarios.
Como lo muestra la siguiente figura, la parte central del documento la constituye la descripción del
examen: qué es, su estructura y sus resultados. Esta explicación se complementa con información útil
respecto a la forma en que se desarrollan las sesiones.
Como apoyo para su preparación, se incluyen ejemplos de reactivos, sugerencias y bibliografía. Todos
estos aspectos están íntimamente relacionados para lograr buenos resultados.
Este panorama le permitirá ubicar cada capítulo y establecer su relación con el resto de los apartados.
GUÍA DE EGEL
Describe una visión Desarrolla de manera

panorámica del detallada las áreas que
examen, sus Características se abordan en el
principales del EGEL-CNI EGEL, indicando el
características y las número de reactivos y
que se esperan del su dificultad, los temas
Qué evalúa el
egresado que comprende, así
EGEL-CNI como sugerencias de
bibliografía
Ofrece un ejemplo de
hoja de respuestas,
reactivos en formato
Ensayo del
del EGEL-CNI, así EGEL-CNI Detalla las condiciones
como las respuestas a de aplicación, así como
cada reactivo y el las instrucciones para
El día del
razonamiento de cada la realización del
una
examen examen
Brinda información
precisa acerca de Resultados Presenta técnicas de
cómo se expresan los estudio útiles para la
resultados, cómo se preparación del
reciben y sobre la examen, así como
obtención de Preparación del sugerencias para
testimonios de sustentante seleccionar la
desempeño bibliografía
6
1. CARACTERÍSTICAS DEL EGEL-CNI
Es un instrumento de evaluación que puede describirse como un examen:
Objetivo: Todas las preguntas están diseñadas de tal manera que ofrecen una sola respuesta
correcta, eliminando el juicio personal del examinador en la corrección y puntuación del
examen. De ahí que la calificación resulta unívoca y precisa para todos los sustentantes.
Estandarizado: Cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración y aplicación, los sustentantes
se enfrentan a las mismas preguntas o a preguntas equivalentes y se les evalúa bajo las
mismas reglas.
De ejecución máxima de poder: Exige del sustentante su máximo rendimiento en la

realización de las tareas a lo largo del examen, en un tiempo límite que se considera
suficiente para poder contestar el instrumento en su totalidad.
De opción múltiple: Cada pregunta o problema tiene cuatro opciones de respuesta, una es la
correcta y tres son distractores verosímiles.
El EGEL-CNI se redactó en idioma español, por lo que está dirigido a individuos que puedan realizar
esta evaluación bajo esta condición lingüística. Los sustentantes con necesidades físicas especiales
serán atendidos en función de su requerimiento especial.
El EGEL-CNI contiene preguntas acerca de las normas jurídicas y profesionales que hayan entrado
en vigor seis meses antes de la fecha de aplicación del examen. El examen puede contener
reactivos sobre aspectos que correspondan a normas jurídicas que aun no siendo vigentes pueden
ocuparse en el ejercicio profesional actual.
2. QUÉ EVALÚA EL EGEL-CNI
Evalúa el nivel de conocimientos y algunas habilidades que debe poseer un egresado de la licenciatura
en Comercio/Negocios Internacionales de acuerdo con un Perfil Referencial de Validez (PRV).
El sustentante que presentará el EGEL-CNI:
Es el egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales.
Tiene capacidad de promover y operar las relaciones comerciales dominando el

conocimiento económico, financiero, mercadológico, logístico y normativo
referente a los negocios internacionales.
Está facultado para efectuar estudios de mercado, ejecutar actos de comercio

internacional, ubicar inversión, y realizar estudios de financiamiento, aplicando
sus conocimientos y habilidades en empresas de los sectores privado y público,
en los ámbitos nacional e internacional.
Su desempeño debe ser con base en el conocimiento integral de su disciplina,

debe conducirse con ética y responder a los requerimientos de la sociedad, en
los ámbitos nacional e internacional.
Los egresados de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales son personas que se

encuentran en la etapa final de sus estudios o los han concluido pero aún no están titulados.
7
2.1 Objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales
Los actos de comercio, financiamiento, inversión, subcontratación y logística de

comercio exterior en el ámbito internacional.
El objeto de estudio es la parte central de la disciplina. Consiste en la delimitación de estos

elementos esenciales de que se ocupan los Comercio/Negocios Internacionales: los actos de
comercio, financiamiento, inversión, subcontratación y logística de comercio exterior, que
realizan los distintos entes económicos en el ámbito internacional. El objeto de estudio de esta
licenciatura se ubica en el contexto de las actividades de apertura, desarrollo, negociación y
consolidación de intercambios que tienen lugar en materia comercial, financiera, logística y
normativa, realizados por las empresas para promover y operar las relaciones comerciales
dentro de un marco ético, en el contexto de la globalización. El comercio y los negocios
internacionales forman parte de un proceso que involucra empresas, economías, regiones y una
realidad global de la que no puede escapar el quehacer de esta disciplina.
2.2 Ejes, área básica común, básica profesional y metodológica
El conocimiento de Comercio/Negocios Internacionales está conformado por los ejes

curriculares, los cuales son líneas de contenidos que pasan por el conjunto de áreas y son tres:
economía, administración y derecho. Las áreas se dividen en: básicas comunes, básicas
profesionales y metodológicas. Todas forman el contexto de conocimientos del egresado como
se muestra en la figura 1.
8
Figura 1
Sustento y áreas de conocimiento para entender y desarrollar el
objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales
Negocios Internacionales
Administración
Mercadotecnia
internacional
Negociación
Derecho
Economía y Contabilidad y aplicado a los
finanzas finanzas Logística de
negocios
internacionales corporativas comercio
internacionales
exterior
Economía Administración Derecho
Comercio/Negocios Internacionales
Actos de comercio, financiamiento,
subcontratación y logística de comercio
exterior, en el ámbito internacional
Metodología de la investigación Métodos cuantitativos
a) Ejes
Los ejes sobre los que se analiza el objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales son tres:
economía, administración y derecho. La economía, ya que el comercio y los negocios internacionales
tienen lugar bajo un contexto que involucra necesariamente el conocimiento y análisis de las
condiciones de los mercados, nacionales y mundial, reales y virtuales, así como las políticas y
comportamiento de los agentes económicos que participan en ellos. La administración porque la parte
esencial del objeto de estudio de la licenciatura en CNI se encuentra en la empresa y en las
transacciones que ésta realiza en el exterior. Conjuntamente, el derecho es esencial porque todo el
quehacer del CNI se encuentra acotado por ambos marcos: ético y legal.
b) Área básica común
En el área básica común se ubican los fundamentos teórico-prácticos de los egresados en CNI. Las
subáreas que la integran son una amalgama multidisciplinaria que constituye una parte esencial de la
formación de estos profesionales, y son:
• Mercadotecnia internacional
• Economía y finanzas internacionales
• Contabilidad y finanzas corporativas
• Administración
9
c) Área básica profesional
En ella se ubican los saberes prácticos de esta licenciatura. Las subáreas que la integran ofrecen la
base para el desempeño profesional del egresado en CNI. Se evalúa en ellas la capacidad del egresado
para aplicar sus conocimientos y habilidades en casos prácticos donde juegan un papel esencial el
contexto legal, las cuestiones logísticas y las habilidades de negociación.
• Negociación
• Logística de comercio exterior
• Derecho aplicado a los negocios internacionales
• Negocios internacionales
d) Área metodológica
Estas subáreas evalúan las herramientas metodológicas con que cuenta el egresado de CNI y de las
cuales se sirve para el estudio y quehacer de su disciplina. La metodología de investigación le permite
estructurar sus análisis, planes y proyectos, mientras que los métodos cuantitativos son esenciales no
sólo por su aporte práctico, sino principalmente por la estructura mental que desarrollan en los
individuos que son formados bajo su lógica.
• Metodología de la investigación
• Métodos cuantitativos
2.3 Conocimiento final integrado
El conocimiento final integrado es la esencia del EGEL-CNI, ya que permite identificar los
aspectos centrales del conocimiento que se va a evaluar. Estos elementos demuestran las
capacidades o aptitudes que le permitirán a un egresado participar de manera activa en el
mercado laboral y contribuir al desarrollo de su disciplina y de su sociedad.
Como se aprecia en la figura 2, la evaluación del conocimiento final integrado puede enunciarse
de la siguiente forma:
• Planear, integrar, dirigir, asesorar y negociar los procesos, criterios e instrumentos para
la importación y exportación de productos
• Elaborar proyectos de inversión y estudios de factibilidad operativa, técnica y
económica, de empresas vinculadas al comercio exterior
• Asesorar en el desarrollo y adaptación de productos dirigidos al mercado internacional,
así como analizar y diseñar estrategias de mercado y promoción para los mismos
• Crear y ejecutar convenios de carácter internacional dentro del marco legal
• Diseñar e implantar estrategias de logística de comercio exterior
• Interactuar en contextos económicos, políticos y culturales diversos
En este examen el egresado demostrará que asimiló las prácticas y principios de esta disciplina,
evaluándose hasta el conocimiento final integrado, dejando al proceso de certificación
profesional aquellos aspectos relacionados con los ámbitos de desempeño, los cuales se
muestran en el extremo derecho de la figura 2. En este caso se observa que será capaz de
aplicar los conocimientos propios de la disciplina en los sectores privado, público, social e
independiente, en los ámbitos nacional e internacional, así como en la investigación y la
docencia.
10
Figura 2
Conocimiento final integrado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales
Ámbitos
Objeto Área Área Área Conocimiento
Ejes básica de
de básica común metodológica final integrado
estudio profesional desempeño
Economía y Planear, integrar, dirigir, asesorar y

finanzas negociar los procesos, criterios e
Actos de comercio, financiamiento, subcontratación y logística de comercio
internacionales instrumentos para la importación y

exportación de productos
Sectores privado, público, social e independiente (consultor, auditor)

Economía
Mercadotecnia Elaborar proyectos de inversión y

internacional estudios de factibilidad operativa,
técnica y económica, de empresas
Investigación y docencia (multidisciplina)

Negociación vinculadas al comercio exterior
exterior, en el ámbito internacional
Metodología de la investigación
Ámbitos nacional e internacional

Administración Contabilidad y
Métodos cuantitativos
finanzas Asesorar en el desarrollo y
corporativas adaptación de productos dirigidos
Logística de al mercado internacional, así como
comercio analizar y diseñar estrategias de
exterior mercado y promoción para los
mismos
Administración
Derecho
Derecho Crear y ejecutar convenios de
aplicado a los carácter internacional dentro del
negocios marco legal
internacionales
Diseñar e implantar estrategias de

logística de comercio exterior
Negocios
internacionales
Interactuar en contextos
económicos, políticos y culturales
diversos
2.4 Habilidades
Las habilidades que aquí se enuncian constituyen, al igual que el conocimiento final integrado,
parte esencial de la formación de los egresados en Comercio/Negocios Internacionales; no
obstante, el EGEL-CNI puede medir sólo algunas de ellas, ya que se ve limitado en esta función
por la clase de reactivos que se pueden aplicar. El examen pone énfasis en la evaluación del
conocimiento final integrado más que en las habilidades.
La relación de estas habilidades entre sí y con los conocimientos propios de la disciplina resulta
vital para la formación de individuos con mayores y mejores competencias; por lo que, aun
cuando el EGEL-CNI no evalúe todas ellas, es compromiso de las instituciones de educación
superior considerarlas en la formación de sus alumnos.
11
a) Investigación
El egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales debe contar con la

formación para el análisis e investigación de mercados comerciales y financieros,
identificar necesidades, coordinar equipos de trabajo multidisciplinarios y participar de
manera activa e integral en cada proyecto en el diseño, evaluación y en la toma de
decisiones.
b) Proponer y aplicar soluciones
Por la actividad que desempeña, el egresado en Comercio/Negocios

Internacionales requiere de la habilidad para generar soluciones a problemas
comerciales, financieros, de mercado, legales, administrativos y de logística
para realizar las operaciones de negocios internacionales de manera eficiente
y eficaz; así como crear procedimientos y sistemas de trabajo ágiles que
permitan un mejor desempeño de sus actividades.
c) Liderazgo, negociación y comunicación
El egresado de esta licenciatura debe ser conciliador, un líder para identificar

y orientar las acciones hacia el logro de objetivos, agente de cambio, capaz
de identificar nichos de oportunidad, integrador y director de grupos, así como
tener excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
d) Aplicación de tecnología
Debe ser capaz de utilizar con destreza el software aplicado al

Comercio/Negocios Internacionales, para la solución de problemas en su
área de competencia y en general las tecnologías de la información y la
comunicación para interactuar en un mundo globalizado.
e) Competencia para actuar en un contexto global
Deberá tener conocimiento de diversas culturas, incluyendo idiomas, para

interactuar profesionalmente en el ámbito internacional.
f) Combinar conocimientos de otras disciplinas
La habilidad para actuar en equipos multidisciplinarios complementa la

formación del egresado. De los cruces disciplinarios puede obtener
elementos tanto técnicos como de criterio, comprensión y evaluación no sólo
de problemas relacionados directamente con sus áreas de trabajo, sino
también de todo aquello que influye en su entorno.
g) Trabajo en equipo
Para un adecuado desempeño, requiere trabajar en equipo tanto en el área

en que se desempeña, como interactuando con otras áreas o componentes
de su sistema.
12
2.5 Actitudes
Estas características del individuo también forman parte del bagaje del egresado y son, al igual
que algunas de las habilidades, elemento clave, que deben considerar las universidades al
momento de formar a sus egresados, pese a que éstos no sean evaluados a través del EGEL.
a) Actuar con ética
El egresado de Comercio/Negocios Internacionales requiere guiar su

actuación con el deber y responsabilidad moral que debe quedar de
manifiesto en cada momento en que intervenga.
b) Educación continua
Es responsabilidad profesional del egresado actualizarse en forma continua.
c) Actuar de manera crítica y propositiva
Debe actuar con un sentido analítico, crítico y propositivo.
d) Mejora continua y desarrollo
Debe buscar la satisfacción de los requerimientos de los clientes y de las

partes interesadas, así como imbuir una cultura de la mejora continua dentro
de la organización.
e) Generar y difundir el conocimiento
Deberá desarrollar una actitud de apertura que lo lleve a compartir, proponer

y construir conocimientos, técnicas y métodos susceptibles de ser
promovidos en la docencia y la investigación.
f) Trabajo bajo presión e incertidumbre
Exige de la versatilidad y creatividad para la toma de decisiones asertiva, en

ambientes de alta presión. Poseer además alta tolerancia a la frustración y a
la ambigüedad.
g) Responsabilidad social
El egresado está comprometido a contribuir y participar en la mejora y

desarrollo de la sociedad.
h) Disciplina
Su desempeño debe ser con orden y constancia, encaminado al logro de

metas organizacionales.
i) Socialización
El egresado deberá contar con un buen manejo de las relaciones humanas.
13
2.6 Qué es Perfil Referencial de Validez
Lo anteriormente expuesto conforma el Perfil Referencial de Validez para el EGEL-CNI, el cual se define
como un estándar de conocimientos y habilidades que debe poseer el sustentante del EGEL-CNI y
sobre el cual se diseña el examen.
2.7 Quién elabora el Perfil Referencial de Validez
El Perfil Referencial de Validez es elaborado por el Ceneval de acuerdo con lo dispuesto por el Consejo
Técnico, cuenta con la revisión y actualización técnica del Comité Académico y redactores de reactivos
especializados por tema. Participan en este proceso académicos y profesionistas altamente calificados
de instituciones de educación superior del país y gremios profesionales como el Instituto Mexicano de
Ejecutivos de Comercio Exterior (IMECE) y la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de
Contaduría y Administración (ANFECA).
14
2.8 Estructura y contenido temático
DISTRIBUCIÓN DE REACTIVOS POR SESIÓN
ÁREA / Subárea % en el examen Número de reactivos 1a. 2a. 3a.

A. ÁREA BÁSICA COMÚN 42 105 105
1. Mercadotecnia internacional 9 23 23
2. Economía y finanzas internacionales 14 35 35
3. Contabilidad y finanzas corporativas 9 23 23
4. Administración 10 24 24
B. ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 46 115 100 15
5. Negociación 6 15 15
6. Logística de comercio exterior 6 15 15
7. Derecho aplicado a los negocios internacionales 14 35 35
8. Negocios internacionales 20 50 50
C. ÁREA METODOLÓGICA 12 30 30
9. Metodología de la investigación 6 15 15
10. Métodos Cuantitativos 6 15 15
Total 100 250 105 100 45
Debido a que el EGEL-CNI es un examen que se aplica de manera nacional a distintas instituciones, las
subáreas aquí mencionadas tienen como propósito evaluar el conocimiento de un egresado en
Comercio/Negocios Internacionales independientemente de la formación adicional o especializada que
haya recibido de su institución. Los reactivos pertenecen a los temas y subtemas que se describen más
adelante.
Número de reactivos
El tamaño de la prueba es de 250 reactivos; además, puede contener reactivos piloto que no son
considerados para la calificación de los sustentantes, lo cual permite el análisis de nuevos reactivos. El
40% de los reactivos del examen son de conocimiento, mientras que el 60% lo son de aplicación.
Sesiones
El EGEL-CNI se desarrolla en tres sesiones: dos sesiones de cuatro horas cada una durante el primer
día y una sesión al día siguiente con duración de dos horas, tiempo estimado suficiente para la
resolución del examen.
15
Estructura del EGEL-CNI

ÁREAS, SUBÁREAS Y TEMAS
Número de
Porcentaje
reactivos
ÁREA Subáreas
A. ÁREA BÁSICA COMÚN 42% 105
Evalúa la capacidad del sustentante para comprender Mercadotecnia internacional 9 23

y aplicar las teorías, procedimientos y particularidades Economía y finanzas 14 35
de cada una de las disciplinas que estudian el internacionales
comportamiento de la empresa y su contexto Contabilidad y finanzas 9 23
económico en el ámbito internacional. corporativas
Administración 10 24
Está compuesta por cuatro subáreas y representa 44%
del examen.
B. ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 46% 115
Evalúa la capacidad del egresado para aplicar Negociación 6 15

sus conocimientos y habilidades en casos Logística de comercio exterior 6 15
prácticos donde juegan un papel esencial el Derecho aplicado a los 14 35
contexto legal, las cuestiones logísticas y las negocios internacionales
Negocios internacionales 20 50
habilidades de negociación
Está compuesta por cuatro subáreas y representa 46%

del examen.
B. ÁREA METODOLÓGICA 12% 30
Evalúa la capacidad del egresado para incorporar la Metodología de la investigación 6 15

metodología de la investigación y los métodos Métodos cuantitativos 6 15
cuantitativos como herramientas para la resolución de
problemas de su disciplina.
Está compuesta por dos subáreas y representa 10%

del examen.
Nivel
A continuación encontrará el nivel de conocimiento por tema, que puede variar de un tema a otro; se
trata únicamente de una orientación que facilite su estudio para presentar el EGEL-CNI.
Símbolo Nivel Se preguntan...

1 Comprensión Conceptos, interpretación, aspectos básicos
2 Aplicación Ejercicios, resolver casos prácticos
3 Análisis Problemas y su análisis
Dominio de la subárea
Lea cuidadosamente cada descripción y considere tanto el tema que se incluirá en el examen, como el
nivel de conocimiento que se le requerirá.
En muchas ocasiones, el conocimiento no es aislado o de un tema específico, sino que implica la
integración de diversos temas para abordar una situación particular. Por esta razón se insiste en las
áreas y subáreas y temas de manera integral.
16
ÁREA BÁSICA COMÚN

SUBÁREAS
1. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL Temas Nivel
Evalúa la capacidad del sustentante para Mezcla de mercadotecnia en el ámbito 1

elaborar un plan de mercadotecnia internacional, internacional
a partir de la identificación de las oportunidades Investigación de mercados 2
de mercado en el entorno internacional y de la internacionales
detección y evaluación del mercado meta. Producto 2
Fijación de precios 2
Canales de distribución internacional 2
Plan de mercadotecnia internacional 3
Descripción Temática
Conocer los conceptos básicos de la mercadotecnia internacional.

Analizar los elementos que conforman a la mercadotecnia internacional y sus tendencias.
Manejar la mezcla de mercadotecnia.
Realizar investigaciones de mercado internacionales.
Integrar, de forma analítica y asertiva, un plan de mercadotecnia internacional.
Bibliografía
CZINKOTA, MICHAEL R., (2004) “Marketing Internacional”, Thomson, México.

KEEGAN, WARREN J. Y MARK C. GREEM, (1998) “Fundamentos de mercadotecnia
internacional”, Prentice Hall, México.
LERMA KIRCHNER, ALEJANDRO EUGENIO, (2004) “Comercio y mercadotecnia internacional :
metodología para la formulación de estudios de competitividad empresarial: guía práctica”,
Thomson, México.
MC CARTHY, JEROME, (2000) “Marketing, un enfoque global”, Mc Graw Hill, México.
MERCADO, SALVADOR, (1994) “Comercio internacional: Mercadotecnia internacional,
importación-exportación”, Limusa Noriega, México.
PALIWODA, STANLEY J., (1996) “La esencia de la mercadotecnia internacional”, Prentice Hall
Hispanoamericana, México.
SANDHUSEN, RICHARD L., (2002) “Mercadotecnia internacional”, Grupo Patria Cultural,
Compañía Editorial Continental, México.
TERPSTRA, VERN Y LLOYD RUSSOW, (2004) “Introducción a la mercadotecnia internacional”,
Thomson, México.
17
2. ECONOMÍA Y FINANZAS Temas Nivel

INTERNACIONALES
Evalúa el conocimiento acerca de la actuación de Macroeconomía de economías abiertas 1

los diferentes agentes económicos en la gestión Teorías del comercio internacional 1
de recursos y su optimización, así como de la Política de comercio internacional 2
administración de riesgos para enfrentar las Organismos económicos 2
barreras en el comercio y de las exigencias de Finanzas internacionales 3
los organismos en la actividad económica y
financiera internacional.
Conocer el campo de acción de cada uno de los agentes económicos: empresa, estado y
organismos nacionales e internacionales.
Conocer las teorías del comercio internacional.
Analizar las variantes macroeconómicas que se presentan en el entorno financiero
internacional e insertarlas en el diseño de estrategias que permitan la correcta actividad de
las entidades participantes en el comercio internacional.
Bibliografía
CARBAUGH, ROBERT, (2004) “Economía Internacional”, Thomson, México.

CORREA, EUGENIA Y ALICIA GIRÓN, (2004) “Economía financiera contemporánea”, M. A.
Porrúa, México.
GARCÍA DE LA CRUZ, J.M., (2004) “Sistema económico mundial”, Thomson, México.
LEROY MILLER, ROGER, (2005) “Macroeconomía. Teoría, política y aplicaciones internacionales”,
Thomson, México.
MADURA, JEFF, (2000) “Administración financiera internacional”, Thomson, México.
PEDROSA, M., (2003) “Los mercados financieros internacionales y su globalización”, Thomson,
México.
3. CONTABILIDAD Y FINANZAS Temas Nivel

CORPORATIVAS
Evalúa los conocimientos sobre la estructura de Análisis e interpretación de estados 3

los estados financieros, que le permiten al financieros
egresado manejar los costos para la toma de Costos para toma de decisiones 3
decisiones, dentro del entorno de las finanzas Contabilidad administrativa 2
que impactan a la empresa, con la finalidad de Estructura del capital de la empresa 2
aplicarlos en las decisiones de los proyectos Función financiera de la empresa 2
nacionales e internacionales.
Conocer los estados financieros y saber interpretarlos.

Manejar la información financiera de la empresa para una toma asertiva de decisiones.
Determinar la viabilidad de proyectos nacionales e internacionales, en términos del análisis
de la información financiera a su alcance.
18
Bibliografía
BESLEY, SCOTT Y EUGENE BRIGHAM, (2004) “Fundamentos de administración financiera”, Mc

Graw Hill, México.
CALLEJA, FRANCISCO, (2002) “Contabilidad administrativa”, Pearson Education, México.
DEL RÍO GONZÁLEZ, CRISTÓBAL, (2004) “Costos para administradores y dirigentes”, Thomson,
México.
EMERY, DOUGLAS, (1999) “Fundamentos de administración financiera”, Pearson Education,
México.
MORENO FERNÁNDEZ, JOAQUÍN, (2002) “Las finanzas en la empresa”, CECSA, México.
MORENO FERNÁNDEZ, JOAQUÍN, (2001) “Planeación Financiera”, CECSA, México.
MOYER, CHARLES, (1999) “Administración financiera contemporánea”, Thomson, México.
PERDOMO MORENO, ABRAHAM, (2000) “Análisis e interpretación de estados financieros”,
Thomson, México.
PERDOMO MORENO, ABRAHAM, (2002) “Métodos y modelos básicos de planeación financiera”,
Thomson, México.
ROSS, STEPHEN A., WESTFIELD, RANDOLPH Y JAFFE, JEFFREY F., (2000) “Finanzas
corporativas”, Irwin McGraw Hill, México.
VAN HORNE, JAMES C., Y JOHN M. WACHOWICZ, (2003) “Fundamentos de administración
financiera”, Prentice Hall, México.
4. ADMINISTRACIÓN Temas Nivel
Evalúa el conocimiento de la evolución de las Teorías administrativas 1

corrientes en el campo de la administración, así Proceso administrativo 1
como la aplicación estratégica del proceso Áreas funcionales de la empresa 1
administrativo para el desarrollo de las áreas Planeación estratégica 3
funcionales de las organizaciones.
Conocer las vertientes teóricas y tendencias administrativas.

Conocer las áreas sustantivas y funcionales de toda organización.
Aplicar la planeación estratégica necesaria para el funcionamiento de las organizaciones y
su inserción en el mundo de los negocios nacionales e internacionales.
Bibliografía
DAFT, RICHARD, (2004) “Administración”, Thomson, México.

HELLRIEGEL, JACKSON, (2004) “Administración”, Thompson, México.
MONTANA, PATRICK J. Y BRUCE H. CHARNOV, (2002) “Administración”, CECSA, México.
Robins, Stephen, (2002) “Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones”,
Pearson Education, México.
RODAL, RODRÍGUEZ, SALAMANCA, ET. AL. (2005) “Perspectivas de la administración
internacional”, Thomson, México.
STONER, JAMES A. (2003) “Administración”, Pearson Education, México.
19
ÁREA BÁSICA PROFESIONAL

SUBÁREAS
5. NEGOCIACIÓN Temas Nivel
Evalúa la comprensión del proceso de Concepto de negociación 1

negociación, así como la aplicación de tácticas y Proceso de negociación 2
estrategias en el contexto de los negocios Estrategias de negociación 2
internacionales bajo una óptica ética. Práctica de negociación 2
Aspectos éticos en la negociación 2
Conocer los conceptos básicos de las estrategias de negociación.

Anticipar la formación de escenarios bajo los que pueden moverse las diversas formas de
realizar negociaciones internacionales.
Establecer objetivos claros y específicos, que acompañados del uso adecuado de tácticas y
estrategias, permitan conducir de forma ética y exitosa los procesos de negociación en los
que se vea involucrado.
Bibliografía
ALTSCHUL, CARLOS, (2001) “Dinámica de la negociación estratégica”, Granica.

COLAIACOVO, JUAN LUIS, (2004) “Negociación y contratación internacional”, Ed. Macchi.
GITMAN, LARRY J, (2005) “El futuro de los negocios”, Thomson, México.
MUNDUATE, LOURDES, (2001) “Gestión del conflicto negociación mediación”, Pirámide.
OVEJERO BERNAL, ANASTASIO, (2001) “Técnicas de negociación”, McGraw-Hill, México.
6. LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR Temas Nivel
Evalúa la capacidad para identificar las Envase y embalaje 2

estrategias y técnicas logísticas, desde la cadena Logística de distribución 2
de suministro y la distribución de bienes, Transporte 2
incorporando el conocimiento de transporte,
almacenaje, incoterms, envase y embalaje.
Diseñar envases y embalajes adecuados para la distribución física nacional e internacional

de mercancías.
Establecer planes estratégicos que apoyen el correcto funcionamiento de la cadena de
suministros, a fin de facilitar los procesos productivos de las empresas.
Elegir el medio de distribución adecuado a los casos que se le presenten.
Manejar adecuadamente los términos internacionales de comercio (incoterms).
Bibliografía
CHRISTOPHER, MARTÍN, (2000) “Logística, aspectos estratégicos”, Limusa, México.

Fernie, John, (2004) ”Logística y gestión de la venta”, Granica.
PAZ, HUGO, (2004) “Canales de distribución: Estrategia y logística comercial”, Granica, Buenos
Aires.
PAU, COS JORDI, (2005) “Manual de logística integral”, Ed. Díaz de Santos.
MERCADO, SALVADOR, (2004) “Canales de distribución y logística”, Ed. Macchi.
20
7. DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS Temas Nivel

INTERNACIONALES
Evalúa los conocimientos legales aplicables, Marco legal (civil, administrativo y 2

desde la óptica del sector público y privado, en la mercantil)
regulación, promoción y operación de las Derecho del comercio exterior 2
transacciones comerciales nacionales e (Legislación de comercio exterior, ley
internacionales, y la capacidad de aplicarlos en la aduanera y su reglamento)
resolución de las situaciones operativas del Programas de fomento 2
comercio exterior y de los negocios Ley de propiedad industrial 2
internacionales. Ley de inversión extranjera 2
Tratados comerciales de México (política 2
arancelaria y acuerdos internacionales)
Manejar el marco legal regulatorio de las operaciones de comercio exterior en nuestro país.
Hacer uso de sus conocimientos legales en materia civil, mercantil y aduanal para resolver
las situaciones que enfrentan los negocios nacionales e internacionales.
Conocer la forma de operación de las aduanas.
Aplicar asertivamente los beneficios emanados de los tratados de libre comercio signados
por México.
Bibliografía
VAZQUEZ, PONCE, (2005) “Derecho de los Negocios Internacionales”, ADHOC.

REYES ALTAMIRANO, RIGOBERTO, (2004) “Manual Aduanero Consultas básicas y sus
respuestas”, Tax Editores.
D. LEO WALTER, (2003) “Derecho de los negocios en el comercio”, RGS Libros.
TAMAYO, CONTRERAS PORFIRIO, (2005) “Comercio Exterior Pitex y Maquila”, Hiru S.L.
“Legislación del comercio exterior”, (2005) México.
“Comercio Exterior”, (2005) Ediciones fiscales ISEF, México.
“Ley de Comercio Exterior”, (2005) Ediciones fiscales ISEF, México.
8. NEGOCIOS INTERNACIONALES Temas Nivel
Evalúa la capacidad para identificar los negocios Modelos de negocios en línea 2

internacionales, sus tendencias y evolución, Plan de negocios 3
relacionándolos con conceptos y elementos de Globalización y competitividad 2
geografía económica, globalización y Estrategias de los negocios 2
competitividad, aplicando esta metodología en la internacionales
realización de planes de negocio, tanto en la Geografía económica-política y estudios 1
economía tradicional como en la digital. regionales
Conocer los ámbitos o entornos que influyen en los negocios internacionales.

Generar estrategias adecuadas para que los negocios puedan ser rentables y competir ante
un mundo globalizado.
Conocer los conceptos fundamentales de geografía que le permitan la detección de
oportunidades comerciales favorables a nuestra nación.
Elaborar planes de negocios viables.
21
Bibliografía
BERUMEN, A. SERGIO, (2003) “Negocios Internacionales en un mundo globalizado: Teoría

y Práctica”, CECSA, México.
BORILLO, ANTONIO, (2004) “El Plan de Negocios”, Mc Graw Hill, México.
DANIELS, JOHN, (2005) “Negocios Internaciones, ambientes y operaciones”, Prentice Hall,
México.
RUGÍAN, ALAN, (2002) “Negocios Internacionales”, Mc Graw Hill, México.
TUGORES, JUAN, (2003) “Economía Internacional Globalización e Integración Regional”,
Mc Graw Hill, México.
ÁREA METODOLÓGICA
SUBÁREAS
9. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Temas Nivel
Evaluará las habilidades metodológicas de Definición del problema y objetivos 1

investigación que posee el sustentante y que le Diseño de plan de investigación 2
permiten resolver problemáticas que pueden Aplicación del plan de investigación 2
presentarse en cualquier actividad de los Presentación e interpretación de 2
negocios internacionales y el comercio exterior. resultados
Encontrar y delimitar los problemas, a fin de diseñar las estrategias para resolverlos, con un
alto sentido de análisis.
Ser eficiente en la búsqueda, análisis, síntesis y selección de la información que será útil
para la situación que lo ocupa.
Crear, por cuenta propia, información que presente solución a la problemática que esté
manejando.
Elaborar propuestas, diagnósticos, informes y proyectos que apoyen las actividades de los
negocios internacionales.
Bibliografía
BERNAL, CÉSAR AUGUSTO, (2004) “Metodología de la investigación para Administración y

Economía”, Pearson, México.
ECO, HUMBERTO, (2004) “¿Cómo se hace una tesis?”, Editorial Gedisa, Barcelona.
HERNÁNDEZ, SANPIERI ROBERTO, (2004) “Fundamentos de la metodología de la investigación”,
Mc Graw Hill, México.
TENORIO, CERVIO, BERVIAN, (2004) “Metodología de la investigación”, Mc Graw Hill, México.
10. MÉTODOS CUANTITATIVOS Temas Nivel
Evalúa las habilidades metodológicas que Matemáticas financieras 2

permiten al sustentante resolver la problemática Estadística 2
que puede presentarse en cualquier actividad de
los negocios internacionales y el comercio
exterior.
22
Aplicar las matemáticas financieras al análisis financiero.

Aplicar la estadística al análisis del mercado.
Bibliografía
AYRES, FRANK, (2004) “Matemáticas Financieras”, Mc Graw Hill, México.

BERENSON, MARK; LEVINE, DAVID M, (1998) “Estadística básica en administración: conceptos y
Aplicaciones”, Prentice-Hall, México.
GALLAGHER, P. (2002) “Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones”, McGraw-Hill, México.
WEBSTER, ALLEN L. (2000) “Estadística aplicada a los negocios y la economía”, McGraw-Hill,
México.
23
3. Ensayo del EGEL-CNI
La intención de este capítulo es que el sustentante se familiarice con el EGEL-CNI, y por ello se
muestra:
a) Un ejemplo de la hoja de respuestas que utilizará el día del examen.

b) Ejemplos de reactivos con el formato utilizado en el EGEL-CNI.
c) La respuesta correcta a cada reactivo y su razonamiento.
Con este material se recomienda resolver los reactivos anotando la opción que considere correcta en la
hoja de respuestas (no se anticipe a ver la solución), y posteriormente comparar sus resultados con las
respuestas correctas.
3.1 Hoja de respuestas
24
25
3.2 Ejemplos de reactivos
SELECCIONE LA OPCIÓN CORRECTA EN CADA PREGUNTA

SECCIÓN I: 50-60 minutos
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
1 María Gutiérrez, encargada del departamento de ventas internacionales, se encuentra en la etapa

de selección del mercado meta. Identifique, la razón por la cual el producto de María podría ser
atractivo para el mercado que desea incorporar en ventas extranjeras:
A) demanda del producto plenamente identificada

B) capacidad de respuesta de la empresa
C) capacidad productiva adecuada
D) precio competitivo
2 La empresa Dulces Típicos de Colima maneja su dulce de tamarindo para el mercado exterior.
Ésta identifica que de acuerdo con el mercado asiático debe cambiar la cantidad de picante en los
dulces, para adaptar el dulce al paladar de los consumidores tailandeses, que prefiere los sabores
agridulces incorporados a los alimentos que consumen entre las comidas fuertes. La estrategia que
esta empresa deberá seguir para conformarse sólidamente en este mercado será:
A) adaptar el producto con base en características de presentación

B) enfoque del producto de acuerdo con normas locales
C) adaptar el producto con base en diferencias culturales
D) enfoque del producto con base en niveles de distribución
26
ECONOMÍA Y FINANZAS INTERNACIONALES
3 Una empresa mexicana invertirá en Japón 600,000,000 ¥, y los recursos provendrán de su filial
en París.
Las cotizaciones al día de hoy son:
1. 0.090559 USD/peso
2. 106.23 ¥/USD
3. 13.3916 pesos/€
¿Cómo registrará el valor de la inversión en su filial francesa?
A) 600,000,000 ¥
B) 4,657,361.86 €
C) $5,648,122 USD
D) $62,369,527 pesos
4 Una empresa ha financiado sus actividades utilizando préstamos en dólares, porque le resulta
un costo financiero más bajo. De la siguiente lista, seleccione los instrumentos que puede
utilizar para administrar el riesgo cambiario al utilizar esta estrategia:
1. Futuros de divisas
2. Opciones de venta de divisas
3. Opciones de compra de divisas
4. Contratos al contado de divisas
5. Préstamos paralelos
6. Contratos a plazo
A) 1, 3, 6
B) 1, 2, 3
C) 3, 4, 5
D) 1, 2, 6
27
CONTABILIDAD Y FINANZAS CORPORATIVAS
5 Un administrador financiero dispone durante 15 días de cinco millones de pesos que destinará
al pago de sueldos de empleados y cuentas por pagar a proveedores, por lo que analiza las
alternativas de inversión más adecuadas que le generen en el periodo el mayor beneficio y le
permitan cumplir con sus pagos. Las alternativas propuestas son:
1. Acciones de empresas con bursatilidad B

2. CETES
3. SWAP de divisas
4. Aceptaciones Bancarias
5. Contrato Forward
6. Papel comercial
¿Cuál es la selección que le permitirá alcanzar el mayor beneficio?
A) 2, 4, 6
B) 1, 3, 5
C) 1, 3, 2
D) 5, 4, 6
6 La empresa Acme, S.A. está considerando la compra de una máquina que disminuya
sustancialmente sus costos de producción. El análisis financiero nos muestra los resultados de
las opciones A y B:
Opción “A” Opción “B”
TIR 19.44% 20.66%
VPN (8%) $102.21 $82.06
Tasa de Cruce 15.89%
Si el costo de financiamiento del proyecto es de 8%, y las opciones son mutuamente

excluyentes, ¿cuál sería su recomendación?
A) Aceptar ambas opciones

B) Aceptar la opción B
C) Aceptar la opción A
D) Rechazar ambas opciones
28
ADMINISTRACIÓN
7 De los siguientes niveles de planeación, identifique en el que se define la misión, la visión, los
objetivos y metas generales, la evaluación interna y externa de la organización y la preparación
de planes integrales.
A) Estratégico
B) Táctico
C) Operativo
D) Formal
8 Los gerentes que ponderan sus opciones y calculan los niveles óptimos de riesgo usan el
método racional de toma de decisiones que resulta muy útil para tomar decisiones no
programadas. Vincule las etapas del proceso básico de la toma de decisiones con sus
expresiones correlativas.
1. Implantar la decisión y a) evaluar alternativa y elegir
monitorearla
b) asumir las consecuencias
2. Investigar la situación
c) definir problema y diagnosticar causas
3. Desarrollar alternativas
d) conseguir recursos, asignar responsabilidades, ver
4. Evaluar alternativas y avance y aplicar correcciones
elegir la mejor
e) buscar alternativas creativas, no evaluar
A) 1c, 2d, 3e, 4a

B) 1d, 2c, 3b, 4a
C) 1d, 2c, 3e, 4a
D) 1d, 2b, 3e, 4a
29
LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR
9 La empresa Productos Frutícolas del Sureste exportará a Japón una tonelada de mango. Tras la
negociación con su cliente japonés, se acordó en el contrato entregarlo en el puerto de
Coatzacoalcos, Veracruz, con la siguiente leyenda: Porteador interior específico, en lugar de
embarque específico (flete incluido hasta lugar específico). ¿A qué incoterm corresponde y en
qué gastos va a incurrir el exportador?
A) FOB Incluye los gastos hasta la entrega de la mercancía en la embarcación proporcionada

por, o para el comprador en el puerto específico de embarque
B) FOB Todos los gastos hasta la entrega de mercancía y todos los gastos del transporte hasta
llegar al puerto de Japón
C) FOB Los gastos sólo hasta la puerta de la empresa
D) FOB con los siguientes gastos: Embalaje, gastos de transporte hasta el lugar del cual se
trate, fletes marítimos pagaderos a la entrega y deduciendo el costo de transporte sin
asumir responsabilidad alguna después de obtener un conocimiento de embarque sin
tachadura alguna, u otro recibo de transporte en el lugar interior de embarque específico.
10 Sobre el supuesto de un embarque de exportación que consta de 6 pallets de medidas 100 x 120
x 150 cm y un peso de 240 kg por cada uno. El peso volumen en transportación aérea es de:
A) 1,800 kg
B) 3,780 kg
C) 300 kg
D) 10.8 kg
30
DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS

INTERNACIONALES
11 El agente aduanal es una persona física:
A) responsable de llevar a cabo el Segundo Reconocimiento Aduanero de las mercancías, y en

caso necesario procede al embargo precautorio de las mismas
B) que otorga los permisos necesarios para la importación y exportación de mercancías
C) autorizada por la Secretaría de Hacienda, mediante una patente, para promover por cuenta
ajena el despacho de las mercancías
D) designada por otra persona física o moral que en su nombre y representación se encargue
del despacho de mercancías
12 La empresa “X” tiene planeado introducir hoy al país 3,500 procesadores malayos pentium IV a
3.5 Mhz., el precio unitario in situ de las mercancías es de $130.00 USD, se calcula que entre
fletes y seguros de Malasia a México (Manzanillo) se gastará $18,000.00 USD. La tasa del
impuesto general de importación vigente desde 2002 es de 17% y el destino final de las
mercancías es la ciudad de México, por lo que el flete y seguro del transporte en territorio
nacional cuesta $80,000.00 pesos mexicanos, la tasa arancelaria preferencial para bienes
originarios de la región TLCAN es de 5% y la tasa PROSEC es 2%. El tipo de cambio del día de
hoy es de $11.55 pesos mexicanos.
El impuesto general de importación exigible a la operación descrita con anterioridad, tratándose
de una importación definitiva, realizada el día de hoy, es de:
A) $950,540.20
B) $273,157.50
C) $262,762.50
D) $928,735.50
31
NEGOCIOS INTERNACIONALES
13 Un ambiente de tipo formal empleado en el marco de un proceso de negociación internacional

facilita:
A) explorar todas las alternativas de un tema complejo

B) crear hostilidad entre las partes
C) el manejo de tiempos por la intervención de equipos grandes
D) disminuir uso de connotación en la comunicación
14 Relacione correctamente las estrategias de negociación con los ejemplos correspondientes.

1. Evaluación de posiciones a) Apple examinó la capacidad de
producción de Sony y el reto competitivo
2. Características
antes de decidir que esta empresa
conductuales de los
construyera los modelos básicos de su
participantes
computadora Apple Powerbook
3. Negociación de un acuerdo
b) Bonafont establece buenas relaciones
con el gobierno americano y otros grupos
políticos para poder elaborar la mayor
parte de su producto en ese país
c) Cuando los medios mexicanos
negociaron los derechos de ofrecer la
cobertura de los Juegos Olímpicos de
Atenas, los ejecutivos de los medios
siempre iniciaron el proceso con ofertas
muy bajas
d) HP discute un contrato con Compaq para
que las dos partes acepten las
condiciones
A) 1c, 2a, 3d
B) 1b, 2a, 3c
C) 1b, 2d, 3a
D) 1a, 2c, 3d
32
NEGOCIACIÓN
15 Relacione los estilos de negociación con sus definiciones:

1. Confrontación a) Retrasar la acción para negociar después
2. Cooperación b) Otorgar concesiones parciales o totales
3. Subordinación c) Resolver el conflicto sin tomar en cuenta los intereses de la
4. Inacción contraparte
5. Retiro d) Resolver el conflicto muy rápidamente
e) No tomar acción y esperar que el conflicto se resuelva solo
f) Encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes
A) 1c, 2f, 3b, 4a, 5e

B) 1c, 2f, 3b, 4d, 5e
C) 1c, 2f, 3d, 4a, 5e
D) 1b, 2e, 3a, 4c, 5d
16 La ética debe ser una constante en todo proceso de negociación, pero particularmente en los
siguientes rubros:
A) Habilidad negociadora, uso de poder físico y valores intrínsecos

B) Selección de tácticas y maniobras, oferta y consecución de acuerdos
C) Maniobras, escenario físico y prácticas de negocios
D) Reciprocidad, tacto y diplomacia
33
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
17 Corresponde a la primera etapa de cualquier proyecto de investigación, donde el investigador

debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información que
hace falta y cómo utilizarán el estudio quienes toman decisiones.
A) Elaboración de un método para resolver el problema

B) Elaboración del diseño de la investigación
C) Definición del problema
D) Preparación y análisis de datos
18 Identifique las características de una metodología de investigación que busca cuantificar los
datos y aplicar un análisis estadístico:
A) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos estructurados y

análisis estadístico
B) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra pequeña, datos estructurados y
análisis estadístico
C) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos estructurados y
análisis de datos no estadístico
D) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos no combinados
y análisis estadístico
34
MÉTODOS CUANTITATIVOS
19 Analizando el comportamiento de una muestra de 25 acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana

de Valores, se encontró que la variación porcentual promedio diaria del precio por acción fue del
16% con una desviación estándar del 4%. Estime, con un 95% de confianza, la variación
porcentual promedio diaria que tienen las acciones que cotizan en la bolsa.
A) Entre 1.5% y 30%

B) Entre 14.35% y 17.65%
C) Entre 14.43% y 17.57%
D) Entre 15.58% y 16.41%
20 El estándar de un proceso de producción permite un máximo de 8% de defectuosos. Se

seleccionó una muestra al azar de 200 artículos y se encontraron 20 defectuosos en la muestra.
¿Se podría decir que el proceso está por arriba del estándar de defectuosos? Use una
significancia del 5%.
A) No, porque el 90% de la muestra no está defectuoso

B) No, porque estadísticamente los 20 defectuosos encontrados en la muestra no son más del
8%
C) Sí, porque el porcentaje de defectuosos es del 10%
D) Sí, porque estadísticamente los 20 defectuosos encontrados en la muestra son más del 8%
35
3.3 Solución de reactivos
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Reactivo Respuesta Razonamiento
1 A La determinación de la demanda del producto detonará la relación
de los pedidos con las ventas de la empresa. Si no hay demanda
o una necesidad identificada, no hay posibilidades de incursionar
en mercados alternativos.
2 C Se identifican diferencias con base en el consumo y preferencias

muy locales de cultura en los asiáticos. La opción A) no es
correcta ya que implica dimensiones de envase o empaque. La
opción B) no es correcta ya que no se relaciona en cuestión de
normas que cada país o mercado involucra. La opción D) no
aplica ya que es otro tipo de estrategia.
ECONOMÍA Y FINANZAS INTERNACIONALES

3 B 600,000,000¥
= $5,648,122 USD
106.23
$5,648,122 USD
= $62,369,527.04 pesos
0.090559
$62,369,527.04 pesos
= 4,657,361.86 Є
13.3916
4 A Estos tres instrumentos proporcionarán las divisas a un precio

conocido desde el momento de la contratación. El instrumento 2
tendría un efecto contrario a la cobertura de cuentas por pagar o
créditos. Los instrumentos 3, 4 y 5 están relacionados con la
administración del riesgo pero únicamente el 3 cubriría este
problema.
CONTABILIDAD Y FINANZAS CORPORATIVAS

5 A Por el destino de los recursos, se requiere invertir en instrumentos
de bajo riesgo, amplio mercado secundario y asegurar un
beneficio derivado de un interés pactado o tasa de descuento.
Estos instrumentos forman parte del mercado de dinero cuyas
características son: corto plazo, rendimiento fijo mediante tasa de
descuento, operaciones en mercado secundario lo que permite
liquidar antes del vencimiento, además del bajo riesgo.
6 C En el caso de proyectos mutuamente excluyentes, existe un

conflicto entre el VPN y la TIR cuando se utilizan tasas de
descuento (costo de financiamiento) menores a la tasa de cruce.
Por lo anterior, la recomendación es basarse en los resultados del
VPN, técnica que representa una maximización en la inversión de
los accionistas.
36
ADMINISTRACIÓN
7 A Es en la planeación estratégica donde se cumplen las acciones
enunciadas.
8 C Esta respuesta propone el arreglo correcto del proceso básico de

la toma de decisiones. El resto de las opciones son respuestas no
factibles, ya que la B) sugiere desarrollar alternativas asumiendo
las consecuencias y en la A) se sugiere investigar la situación
consiguiendo recursos y asignando responsabilidades para así
aplicar correcciones (respuesta ilógica).
LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR

9 D Esta opción es la correcta, ya que corresponde al Incoterm de
Siglas FOB (Libre a Bordo) con las especificaciones en el
contrato.
10 A Porque la formula es LxWxH (cms) /6000 = 300(6) pallets = 1800

Kg en peso volumen
DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

11 C La descripción corresponde a los establecido en el artículo 159 de
la ley Aduanera. La opción a) corresponde al concepto de
dictaminador aduanero, mientras que la d) es el concepto del
apoderado aduanal; por su parte, la opción b) no es correcta ya
que los permisos de importación y exportación son otorgados por
diversos organismos, dependiendo del tipo de mercancía de que
se trate.
12 D La tasa aplicable es la general, toda vez que no existe tratado

comercial entre México y Malasia, por lo que la fórmula de cálculo
es: [(precio * cantidad * tipo de cambio) + incrementables] * la tasa
general del IGI, es decir: [(130*3500*11.55)+(18000*11.55)*0.17]
NEGOCIOS INTERNACIONALES
13 C Al incluir una agenda que esquematice los tiempos de cada
participante, el ambiente formal le proporciona control y orden al
desarrollo de la negociación.
14 D La evaluación de posiciones: se refiere a que una multinacional

evalúa su posición y la de otro u otros grupos para determinar
cómo pueden conciliarse los intereses de todos; las
características conductuales de los participantes: se refiere a que
una multinacional estudiará las características conductuales de los
socios a fin de entender su estilo de negociar. Negociación de un
acuerdo: una compañía negocia con información de la evaluación
de posiciones y con las características conductuales de los
37
participantes, un contrato que sea aceptable con ambas partes.
NEGOCIACIÓN
15 A La confrontación es unilateral pues no toma en cuenta la otra
parte.
La cooperación es ganar/ganar.
La subordinación es dejar que la otra parte tome todo.
La inacción es posponer la negociación para ganar tiempo.
El retiro es estar en desacuerdo, apartarse y esperar la posibilidad
de que el conflicto se resuelva solo.
16 B Son los elementos más susceptibles de ser contaminados por

prácticas fraudulentas y de abusos por parte de quienes ostentan
mayor poder negociador.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
17 C Presenta una secuencia lógica en la elaboración de una
investigación. El resto de las opciones no cumplen con esa
condición.
18 A Son los factores para una investigación cuantitativa. La opción B)

no es correcta ya que la muestra pequeña es para una
investigación cualitativa; de igual forma en la opción C) lo es el
análisis no estadístico; así como en la opción D) los datos no
combinados son los no estructurados que se aplican en
investigaciones cualitativas.
MÉTODOS CUANTITATIVOS
19 B Se obtiene aplicando correctamente el cálculo de un intervalo de
confianza. La opción C) no es correcta porque en ella se ha
utilizado una Z de tablas, en lugar de una t, que es lo correcto. La
opción D) surge de manejar incorrectamente los porcentajes. La
opción A) es un error al hacer la estimación de una proporción en
lugar de una media.
20 B Es la respuesta correcta al hacer una prueba de hipótesis de una

proporción. Las opciones A y C) no son correctas porque
concluyen con base en los datos muestrales sin hacer una
prueba. La opción D) es un error al ubicar el estadístico de prueba
en el área de rechazo.
4. EL DÍA DEL EXAMEN
38
En este apartado se describen para usted aspectos importantes acerca de las condiciones en que se
desarrollan las sesiones del examen, las principales instrucciones que se le van a dar, ciertas reglas
que debe cumplir y algunas recomendaciones que le pueden ser de utilidad durante esos días.
Cada sesión es conducida y coordinada por personal designado por el Ceneval, identificados como
supervisor y aplicador. Ellos serán los responsables de entregar los materiales y dar las instrucciones
necesarias.
4.1 Condiciones de aplicación
• Para tener acceso al examen, antes de iniciar cada sesión se le solicitará el “Pase de Ingreso
al Examen General para el Egreso de la Licenciatura” (talón del Cuestionario de Contexto o
Formato de Registro por internet), junto con una identificación oficial con fotografía y firma,
después de verificar su identidad se le devolverán los documentos.
• Se realizará un Registro de asistencia (en un formato especial previsto para ello). Es

importante que verifique que su nombre esté bien escrito y firme su ingreso en el espacio que
corresponde a la sesión que presenta.
• Con base en el Registro de asistencia, en la primera sesión se le informará el lugar físico

que se le ha designado, lugar que ocupará en todas las sesiones.
Escuche con atención las indicaciones del aplicador; él le proporcionará información sobre el inicio y la
terminación del examen y otras instrucciones importantes. La misión principal del aplicador consiste en
conducir las sesiones de examen y orientar a los sustentantes. Por favor, aclare con el aplicador
cualquier duda sobre el procedimiento.
• En cada sesión se le entregará un cuadernillo de preguntas y una hoja de respuestas.
• En cada material deberá anotar sus datos en los espacios destinados para ello, con el fin de
identificar debidamente los materiales: NÚMERO DE FOLIO, NOMBRE y NÚMERO DE
EXAMEN (este dato se le proporcionará el día del examen).
• Debe asegurarse de que los datos anotados sean correctos; cualquier error en ellos puede
ocasionar errores en el resultado.
Una vez que usted haya recibido las instrucciones, procederá a romper el sello de seguridad del
Cuadernillo de Preguntas. Debe revisar que su material esté bien compaginado, impreso y completo. De
encontrar algún problema de impresión deberá solicitar la sustitución del material al personal del
Ceneval.
4.2 Instrucciones generales para la realización del examen
Para la realización del examen se le darán diversas indicaciones, tanto en forma oral como escrita. A
continuación se presentan las instrucciones que encontrará en el cuadernillo de examen, mismas que
debe leer antes de iniciar su resolución.
1. Asegúrese de que entiende perfectamente todas las instrucciones. Pregunte al aplicador lo que no
le parezca claro.
2. Anote su nombre completo y número de folio en la portada de este cuadernillo.
39
3. Verifique que la hoja de respuestas corresponda a esta sesión. En ella anote y llene los óvalos con
los siguientes datos: número de folio, nombre iniciando con el apellido paterno, nombre del examen,
número de examen e institución donde estudió la licenciatura.
4. Asegúrese de que el número de examen asignado sea el mismo en todas las sesiones.
5. Lea cuidadosamente cada pregunta antes de marcar la respuesta. Recuerde que para cada
pregunta hay cuatro opciones de respuesta identificadas con las letras: A), B), C) y D) y sólo una
es la correcta.
6. La opción correcta debe marcarla en la hoja de respuestas. Dado que la hoja se procesará por
computadora, tome en cuenta lo siguiente:
a) Utilice solamente lápiz del 21/2.
b) Sólo llene la información que se le solicita. No haga otro tipo de anotaciones.
c) Llene completamente el óvalo que corresponda a la opción elegida.
INCORRECTO CORRECTO
d) Marque sólo una opción de respuesta en cada pregunta. Si marca más de una, el programa
de cómputo la considerará incorrecta.
e) Si quiere cambiar alguna respuesta, con goma blanda borre por completo la marca original y
llene totalmente el óvalo de la nueva selección. ¡No use ningún tipo de corrector!
f) Asegúrese de marcar la respuesta en el renglón correspondiente al número de la pregunta.
g) No maltrate ni doble la hoja de respuestas.
h) Si necesita hacer cálculos o anotaciones, hágalo en los espacios en blanco de este cuadernillo
de preguntas.
7. Administre su tiempo:
a) Tome en cuenta que no todas las preguntas requieren del mismo tiempo para responderlas.
b) Es importante contestar todas las preguntas, sin embargo, no se detenga demasiado en las
preguntas que le parezcan particularmente difíciles. Continúe con el examen, o bien, márquelas
en este cuadernillo de preguntas y, si tiene tiempo, antes de entregar el examen regrese a ellas.
c) El examen no tiene preguntas capciosas. Si alguna le resulta particularmente fácil, ¡no es
capciosa!, ¡es fácil! Respóndala y continúe el examen.
d) No trate de ser de los primeros en terminar. Si otros acaban rápido o antes que usted, no se
inquiete, ni se presione. Si le sobra tiempo, revise y verifique sus respuestas.
8. Recuerde que no es ético, ni está permitido, intentar copiar las respuestas de otro sustentante o los
reactivos del examen, estas conductas serán sancionadas.
9. Durante la sesión puede consultar un máximo de cinco libros y utilizar calculadora financiera
y/o científica no programable. No puede consultar la guía para el sustentante, fotocopias,
manuscritos, engargolados, empastados, cuadernos, apuntes y hojas sueltas, ni utilizar lap
top, celular, radiolocalizador, palm ni pocket-pc. No está permitido prestarse ningún material.
10. Durante el examen trate de mantenerse tranquilo y relajado. Concentre toda su atención en el
contenido del examen. En tanto se distraiga menos y se concentre más en la tarea, tendrá un mejor
desempeño.
11. Familiarícese con el examen. Recuerde que hay diferentes tipos de instrucciones para las
preguntas.
12. El aplicador no podrá atenderle para resolver dudas relacionadas con el contenido e interpretación
de las preguntas del examen.
40
13. Cuando termine de contestar o finalice el tiempo de la sesión, devuelva este cuadernillo de
preguntas y la hoja de respuestas al aplicador.
14. Cuando el aplicador le indique, desprenda el sello del cuadernillo. Revise que no falten páginas y no
existan problemas de impresión.
Para que su examen sea válido, deberá presentar todas las sesiones que lo integren.
Se prohíbe el uso de engargolados, fotocopias, cuadernos, apuntes, hojas sueltas, manuscritos,

y cualquier material impreso, encuadernado, ordenado en carpetas o engargolado por usted. No
está permitido usar la guía del examen como parte del material de apoyo.
No se permite el uso de computadoras, agendas electrónicas, palms, teléfonos celulares, radio-

localizadores, administradores de datos portátiles (PDAs) o calculadoras con comunicadores
infrarrojos.
Al término de la sesión, los aplicadores darán las instrucciones para la recuperación del material y para
salir de manera ordenada.
Al iniciar una nueva sesión deberá asegurarse de anotar correctamente sus datos en el nuevo material.
4.3 Materiales que pueden ser consultados
Para cada sesión del examen usted podrá introducir y consultar un máximo de cinco libros de
texto.
Se podrá utilizar calculadora no programable.
No está permitido prestarse entre los sustentantes ningún material como calculadora, libros o
manuales.
Puede consultar únicamente manuales y libros de texto impresos y empastados de cualquier

editorial.
No se permite el uso de computadoras, agendas electrónicas, palms o pocket-pc,

celulares, radio-localizadores o calculadoras con comunicadores infrarrojos.
4.4 Reglas básicas durante las sesiones de examen
No se permitirá el acceso a ningún sustentante 30 minutos después de iniciada la sesión.
El no llevar identificación oficial (credencial de IFE, pasaporte o cartilla del servicio militar) es
causa suficiente para que no se le permita la realización de su examen.
Se deberán apagar los teléfonos celulares, radio-localizadores y desactivar alarmas sonoras de

relojes y calculadoras.
Está prohibido utilizar teléfonos celulares, palms o agendas electrónicas en sustitución de

calculadoras.
No está permitido fumar, comer o ingerir bebidas dentro del lugar de aplicación donde se está
resolviendo el examen.
41
Las salidas momentáneas del recinto serán controladas por el supervisor y el aplicador. En ellas
no está permitido sacar ningún documento del examen ni materiales que se estén empleando
para su realización.
Cualquier intento de copiar a otro sustentante o situación de intercambio de respuestas; uso de

claves; copia de reactivos a hojas, libros o cualquier otro mecanismo para llevarse el contenido
del examen, causará la inmediata suspensión del examen.
LA SUSTRACCIÓN INDEBIDA DE CUALQUIERA DE LOS MATERIALES DEL EGEL O LA FALTA

DE ALGUNA DE ESTAS REGLAS, ES CAUSA DE SUSPENSIÓN DE SU EXAMEN Y DE
CUALQUIERA OTRA SANCIÓN DERIVADA DE LAS LEYES APLICABLES DE LA INSTITUCIÓN DE
LA QUE USTED PROVIENE, EL ESTADO Y LA FEDERACIÓN.
4.5 Otras recomendaciones
Procure visitar o ubicar con anticipación el lugar donde se llevará a cabo el examen, identificar
las vías de acceso y los medios de transporte que garanticen la llegada a tiempo.
Preséntese con puntualidad a todas las sesiones.
Descanse bien la víspera de cada sesión del examen.
Ingiera alimentos saludables y suficientes.
Porte un reloj.
Use ropa cómoda.
Asegúrese de llevar el comprobante-credencial que le fue entregado en el momento del

registro.
Asegúrese de llevar el material necesario para la resolución del examen.
Recuerde que está permitido utilizar únicamente los materiales de apoyo señalados en las
páginas anteriores.
Preséntese con puntualidad a todas las sesiones.
Tales son las condiciones mínimas y las formas de funcionamiento durante la realización de su examen.
Aunque algunas recomendaciones pueden parecer elementales, es conveniente que las considere para
mejorar su desempeño y agilizar su participación.
42
5. RESULTADOS
5.1 Cómo se califica el EGEL y cómo son las puntuaciones
El examen es resuelto en una hoja de formato óptico, conocida como hoja de respuestas, debidamente
identificada para cada sustentante y versión de examen.
Las respuestas a cada uno de los reactivos asentadas en esta hoja son leídas y calificadas mediante
procesos automatizados, con los mismos criterios para todos los sustentantes del examen. El programa
de calificación realiza el establecimiento de las respuestas correctas e incorrectas, el conteo de aciertos
por subárea y área, ya que cada una de ellas es calificada independientemente, y la asignación de
1
puntajes en la escala del Índice Ceneval .
Una vez cumplido el proceso de calificación, el Ceneval emite los informes de resultados individuales e
institucionales. En ellos se establece la calificación global y se señala el puntaje obtenido por el
sustentante en cada una de las áreas y subáreas del examen.
Todos los resultados que emite el Ceneval están expresados en una escala especial denominada Índice
Ceneval cuyo rango de calificación va de 700 a 1,300 puntos.
El EGEL-CNI es un examen criterial lo cual significa que se espera que los sustentantes posean un nivel
de conocimientos mínimos requeridos al egreso de la licenciatura o conocimientos superiores. Estos
conocimientos, definidos por el Consejo Técnico del examen de acuerdo con el perfil referencial de
validez, establecen un estándar ideal o deseable.
El estándar mínimo está fijado en 1,000 puntos de la escala CENEVAL. Los resultados superiores a
1,000 corresponden al nivel de dominio considerado deseable al término de la licenciatura.
Como se muestra en la figura, en esta escala, un resultado por arriba del límite o punto de corte ubicado
en los 1,000 puntos Índice CENEVAL, designa un dominio satisfactorio. Un resultado entre 1,150 y
1,300 puntos ubica al sustentante en un nivel de dominio sobresaliente.
1
En el proceso de calificación no existe penalización por respuestas incorrectas u omitidas.
43
Cuando una institución utiliza el EGEL-CNI como opción para titulación, ella misma establece el
resultado mínimo que exigirá a sus egresados, por lo tanto, el resultado del EGEL-CNI que el Ceneval
entrega y el dictamen que de él se deriva, no señalan ningún valor aprobatorio o reprobatorio del
sustentante.
Otro aspecto muy importante es que el EGEL sólo podrá ser calificado, y los resultados emitidos,
cuando se efectúan las tres sesiones que lo integran. Esto significa que si alguna sesión no fue
sustentada, las otras dos sesiones no tienen validez.
5.2 El reporte de resultados
A cada persona que sustenta el EGEL-CNI se le entrega una constancia/reporte individual como la
que se muestra a manera de ejemplo. Mediante ésta se precisan sus resultados sin expresiones
aprobatorias o reprobatorias.
El encabezado incluye, además

de la identificación del Ceneval, C E NTR O NA C I ON A L
D E EV A LU A C IÓ N P A R A
el número de folio único que L A EDU C A C IÓ N SU PER IO R , A .C .
le asigna a cada examinado C o or din aci ón del Á rea

C ENEV AL® d e l as C ien cias So cial es y d e las H um ani dad es
(191252-26 en el ejemplo), el
nombre del sustentante FOL IO 1 9 1 2 5 2- 2 6
(SUÁREZ RENTERÍA
El C e n tr o N a c io n a l d e Ev a lu a ci ó n p a r a la Ed u c a ció n Su p e r io r , A. C. e x p id e l a p r e se n t e
MINERVA), la identificación co n s ta n c ia / re p o r te a :
del EGEL que presentó y la
SU Á REZ RE NT ER ÍA M IN ER VA
fecha de sustentación del
p o r h a b e r p r e se n t ad o e l E xa me n G e n e r a l p ar a el E g re s o d e la
examen. L i ce n c ia tu r a e n C o me r cio / N e g oc io s I n te r n a ci o na l e s, e n n o v ie mb r e d e 2 0 0 6 .
L o s r e s ul ta d o s q u e o b t u vo se d e ta lla n e n e s ca la C EN E VAL ( 7 0 0 – 1 3 0 0 )
Como se observa, primero se

informa el resultado global del Í ND IC E CE N E V AL G LO B AL : 1 16 0
sustentante: ÍNDICE CENEVAL
GLOBAL; luego, los índices ÁRE AS / S U BÁ RE A S RE S U L TA DO S
para cada una de las Áreas y ÁR E A B Á SI CA CO MÚ N 1 1 60

Subáreas. - M e rc a d o te c n ia In te r n a c io n al 1180
- E co n o mí a y Fin a n z a sI n te r n a ci o n al e s 1152
- C o n ta b il id a d y Fi n a n za s C o r p o ra t iv a s 1096
El resultado global se calcula de - A d min i st ra c ió n 1148
manera independiente al ÁR E A B Á SI CA PR O FE S IO N A L
- N e g o c ia ci ón
1 1 67
1156
resultado de áreas y subáreas, - L o g í st ic a d e c o me r c io e x te r io r 1128
a partir del total de aciertos de - D e r e ch o a pl ica d o a lo s n e g o c io s in t er n a c io n a le s
- N e g o c io s I n te r n a ci on a le s
110 8
1174
todo el examen; es necesario ÁR E A ME TO D O L Ó G IC A 1 1 58
precisar que no expresa el -M - é to d o s C u a n ti ta ti vo s
M e to d o lo g ía d e la In v e st ig a c ió n
1150
1172
promedio de las calificaciones
parciales.
L o s í n di ce s C E N EVA L g l o b al y p a r ci a le s n o s o n e l p r om e d io d e lo s r e su lt a d o s d e la s á r e a s y s u b á re a s
Como regla de confidencialidad,

únicamente el sustentante y el
L a a ut e nt i c ida d de e s t e d oc um e nt o pod rá s e r v e rif ic a d a c on tra la inf orm a c ió n q ue
director de la institución de ob ra e n pode r de la e s c u el a o f a c ult a d de l a c ua l e g re só e l t it ul a r de e s te re port e .
procedencia tienen acceso a
M é xic o , D .F ., a 2 0 d e d ic ie mb r e d e 2 0 0 7 .
estos resultados.
M . e n C . R e be c a R e y nos o A ngu lo
D ir e c to r a d el Á re a d e la s C ie n c ia s S o cia l e s
y la s H u ma n id a d e s
A v. C am in o a l D es iert o d e lo s Leo nes # 19,

C ol . Sa n A n gel, C P 0 10 00
M é xico , D .F.
T elé fon o: 532-2920 0, ext . 50 31
44
5.3 Los Testimonios
Dependiendo de sus resultados, usted puede obtener

un Testimonio de Desempeño Satisfactorio o
Sobresaliente, que se otorga con base en los
lineamientos que fija el Consejo Técnico del EGEL.
Para hacerse acreedor al testimonio que reconoce el

nivel de dominio mostrado, usted debe obtener los
puntajes requeridos en cada área. Para el EGEL-CNI
existen los siguientes criterios:
A. Testimonio de Desempeño Satisfactorio (TDS)
El Consejo Técnico del EGEL-CNI aprobó otorgar el

Testimonio de Desempeño Satisfactorio a los sustentantes
que obtengan tanto en el Índice GLOBAL (contempla
TODOS los reactivos en el examen) como en las Áreas
Básica Común y Profesional: de 1000 a 1149 puntos.
Satisfactorio
Índice CENEVAL GLOBAL De 1000 a 1149
Área Básica Común De 1000 a 1149
Área Básica Profesional De 1000 a 1149
B. Testimonio de Desempeño Sobresaliente (TDSS)
El Consejo Técnico del EGEL-CNI aprobó otorgar el Testimonio

de Desempeño Satisfactorio a los sustentantes que obtengan
tanto en el Índice GLOBAL (contempla TODOS los reactivos en
el examen) como en las Áreas Básica Común y Profesional: de
1150 a 1300 puntos.
Sobresaliente
Índice CENEVAL GLOBAL De 1150 a 1300
Área Básica Común De 1150 a 1300
Área Básica Profesional De 1150 a 1300
La adjudicación del Testimonio TDSS está totalmente

sujeta a estos criterios de calificaciones.
Usted puede, por ejemplo, lograr una alta calificación en

el resultado global en el rango 1,150-1,300 y, sin
embargo, no cumplir con lo establecido como límite en
alguna de las otras dos áreas, lo cual significa la
imposibilidad de obtenerlo. En este caso puede obtener
un TDS.
A continuación se muestran ejemplos que ilustran cuándo procede, o no, la obtención del Testimonio de
Desempeño Satisfactorio (TDS) o del Testimonio de Desempeño
Sobresaliente (TDSS).
45
Caso A Caso B
ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1027 ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1092
ÁREA BÁSICA COMÚN 1152 ÁREA BÁSICA COMÚN 1108
ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 967 ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 1115
NO PROCEDE TDS SI PROCEDE TDS
En los casos anteriores, los sustentantes logran puntuaciones en el Índice CENEVAL GLOBAL
superiores a 1,000 puntos; sin embargo, en el Caso A, aunque cumple el requisito de calificación en
Área Básica Común, se observa el incumplimiento del estándar requerido en Área Básica Profesional;
en consecuencia, el sustentante no obtiene el Testimonio de Desempeño Satisfactorio ya que, al igual
que en el Global, debe haber alcanzado en todas 1,000 o más puntos. Por otro lado, en el Caso B, el
sustentante tiene puntuaciones superiores a los 1,000 puntos tanto en el Índice CENEVAL GLOBAL,
como en el de Áreas Básica Común y Básica Profesional, por lo que cumple el estándar para obtener su
testimonio de desempeño satisfactorio.
Caso C Caso D
ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1152 ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1178
ÁREA BÁSICA COMÚN 1043 ÁREA BÁSICA COMÚN 1152
ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 1116 ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 1166
NO PROCEDE TDSS SÍ PROCEDE TDSS
Como se mencionó, el Índice CENEVAL GLOBAL por sí sólo no significa el cumplimiento del estándar.
Así, el resultado global obtenido por los sustentantes de los casos C y D aparentemente correspondería
al nivel de Desempeño Sobresaliente; sin embargo, el sustentante del caso C obtendrá sólo el
Testimonio de Desempeño Satisfactorio debido a que presenta una puntuación inferior a la requerida en
Área Básica Común. En el caso D, el sustentante sí cumple con cada una de las puntuaciones
requeridas. Por ello se encuentra en el nivel adecuado para obtener el Testimonio de Desempeño
Sobresaliente.
5.4 Cómo se entregan los resultados
Podrá recoger sus resultados en la institución donde realizó su registro, 20 días hábiles después de la
2
aplicación . Además, podrá consultarlos por internet en el portal del Ceneval,
http://www.ceneval.edu.mx, en la sección de «Resultados de exámenes» 3 .
El Ceneval envía a las instituciones de educación superior que fueron sedes de registro los documentos
institucionales de los resultados de sus sustentantes en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Asimismo,
el Ceneval les envía las constancias-reporte individuales y los Testimonios de Desempeño Satisfactorio
de los sustentantes que así lo ameriten.
Aquellos sustentantes que logran los resultados necesarios para el Testimonio de Desempeño
Sobresaliente deben realizar individualmente el trámite para obtenerlo a través de la institución donde
se registraron o directamente en el Ceneval, para lo cual entregará copia del acta de nacimiento y copia
de la constancia de estudios del 100% de créditos cumplidos o del título profesional (según sea el caso).
2
El Ceneval se reserva el derecho de entregar calificaciones en el plazo estipulado, si en el proceso de calificación se detectan
anomalías que indiquen conductas impropias en la resolución del EGEL, que pueden ser causa de cancelación de la evaluación.
3
La ruta completa es: www.ceneval.edu.mx y localizar a la izquierda el vínculo Resultados de Exámenes. Deberá tener a la mano
el número de folio que le fue asignado y que lo identifica como sustentante.
46
6. LA PREPARACIÓN DEL SUSTENTANTE
El EGEL-CNI es un examen de opción múltiple y la forma de preguntar es similar a la de otros

exámenes que usted ha presentado en su vida escolar. Sin embargo conviene que conozca algunas de
sus características.
6.1 Cómo prepararse para el examen 4
Prepararse para un examen requiere poner en práctica mecanismos que favorezcan recuperar lo
aprendido para alcanzar el nivel de rendimiento deseado.
En la medida en que organice sistemáticamente sus actividades de preparación, se le facilitará tomar

decisiones sobre las estrategias que puede utilizar para lograr un buen resultado en el examen. Cabe
enfatizar aquí la necesidad de aplicarlas de manera activa, esforzada, dinámica y reflexiva. Al igual que
no aprendería a nadar con sólo leer un libro que le diga cómo hacerlo, tampoco prepararse para un
examen se logra con sólo leer o repasar pasivamente los materiales.
Las estrategias para la preparación del examen que le recomendamos a continuación deben ser
utilizadas tan frecuentemente como usted lo requiera, adaptándolas a su estilo personal y condiciones
particulares. Es importante que no se limite a usar únicamente las estrategias fáciles, de naturaleza
memorística, porque esto empobrecería la resolución del examen.
El uso de estrategias adecuadas para la preparación del examen debe facilitarle:
Prestar la atención y la concentración necesarias para consolidar el aprendizaje.
Mejorar la comprensión de lo aprendido.
Organizar el conocimiento en un todo coherente, lo que le permitirá integrarlo a estructuras

conceptuales que combinen hechos, ideas, principios y procedimientos asociados.
Recordar rápido y bien lo que ya se sabe, para poder aplicarlo a situaciones y problemas
diversos.
Una estructuración eficaz de los conocimientos no sólo mejora la comprensión de materiales extensos y
complejos, sino que facilita el recuerdo y la aplicación de lo aprendido para resolver problemas.
4
Basado en el capítulo “Recomendaciones para la preparación y sustentación del examen” de la Guía 2002, integrado por la
Coordinación del EGEL de Psicología y adaptado en la Dirección de Normas y Estándares.
47
6.2 Recomendaciones y estrategias
En este apartado se sugieren técnicas de aprendizaje, estudio y preparación para resolver exámenes.
Lo más importante es que decida estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo.
Prepárese para una revisión eficiente
Identifique las dificultades potenciales que necesita superar: lo que le falta saber o saber hacer sobre un
tema.
Esta identificación implica:
A. Revisión y análisis de la estructura del examen: áreas, subáreas y temas.
B. Identificación de las áreas, subáreas o temas en que perciba le hace falta preparación, tenga dudas,
carencias o vacíos tanto en conocimientos como en habilidades.
Prepararse para una revisión eficiente requiere autoevaluarse para identificar fortalezas y debilidades en
la formación. Aquí se requiere que enlace lo que ya sabe sobre el tema que está revisando con los
contenidos propuestos en el examen.
Autoevaluación
a) Evalúe su dominio sobre los hechos, conceptos, principios y procedimientos que aparecen en
la estructura del examen.
b) Evalúe sus habilidades. Durante su formación académica se desarrollaron tanto habilidades

científicas, de carácter general, como habilidades técnico-metodológicas propias de la
disciplina.
A partir de la lista que se muestra a continuación, usted puede determinar sus necesidades de
preparación. En la columna izquierda aparecen componentes esenciales que pueden ser preguntados y
en la de la derecha ejemplos de preguntas relacionadas.
Aplique algunas de estas preguntas a los temas del examen y establezca el nivel de dificultad que le
representa el tema. Utilícelas tanto como sea necesario y formule otras que considere pertinentes para
esta detección de necesidades.
Componentes Ejemplos de preguntas
Comprensión del tema ¿De qué se trata el concepto, tema o problema?

¿Puedo entender, definir, formular o explicar un ¿Qué puedo decir de él? ¿Podría explicármelo con
problema, un concepto, un principio, un procedimiento mis propias palabras? ¿Qué conozco de esta parte?
o una tarea determinada? ¿Puedo resolver ¿Necesito definir o establecer límites para el
problemas? problema? ¿Existe algo que puede ser eliminado o
algo que hace falta?
Aproximaciones y estrategias utilizadas ¿Dónde podría encontrar la información que
¿Tengo una aproximación organizada ante el necesito? ¿Qué pasos seguí? ¿Qué no funcionó?
problema o la tarea? ¿Utilizo apropiadamente ¿Cómo organicé la información? ¿Utilicé una
diagramas, gráficas y otras herramientas? estrategia? ¿Me ayudaría hacer un diagrama o un
plan? ¿Cómo lo investigaría?
Relaciones en el contenido ¿Cuál es la relación de esto con aquello?¿Qué es
48
Componentes Ejemplos de preguntas
¿Identifico relaciones y reconozco la idea principal? igual? ¿Qué es diferente? ¿Existe un patrón?
¿Relaciono el problema con problemas similares que ¿Cuáles serían sus partes? ¿Qué pasaría si cambiara
haya resuelto anteriormente? esta parte?
Flexibilidad de la estrategia utilizada ¿Trabajaría igual o mejor con otro método? ¿Qué
¿Puedo variar la aproximación si la que utilizo no más he intentado? ¿Hay otro problema relacionado?
funciona? ¿Existe un problema más fácil? ¿Existe otra manera
de expresar (dibujar, explicar, decir) lo anterior?
Comunicación ¿Podría repetir lo anterior en palabras más simples?
¿Puedo describir la estrategia, el proceso, que ¿Podría explicar lo que sé hasta ahora? ¿Cómo
estoy usando? ¿Articula mi proceso de explicaría este proceso a otro? ¿Podría escribir una
razonamiento? ¿Puedo explicar o demostrar la explicación para otras audiencias sobre cómo hacer
situación o el problema? esto
Curiosidad e hipótesis
¿Puedo predecir lo que sucederá? ¿Qué pienso que
¿Existe evidencia para hacer conjeturas, pensar
podría seguir ahora? ¿Qué más me gustaría saber?
para el futuro o comprobar lo realizado?
¿Es ésta la única respuesta posible? ¿Cómo
Soluciones
comprobar los pasos que he seguido? ¿Cómo
¿Llegué a un resultado? ¿Consideré otras
determinaría si mis respuestas son apropiadas?
posibilidades?
¿Existe algo que haya pasado por alto? ¿La solución
es razonable considerando el contexto?
Identifique aspectos difíciles del contenido
Con ayuda de las preguntas anteriores, puede serle útil elaborar una tabla donde señale los temas,
conceptos, principios y procedimientos que le presenten mayor dificultad; en ella escriba las dificultades
correspondientes y especifique en otra columna, con suficiente detalle, las estrategias para revisarlos.
Ejemplo:
DIFICULTADES PARA
TEMAS ESTRATEGIAS PERTINENTES
APRENDERLO/REVISARLO
Valor presente y futuro Comprender y aplicar las fórmulas Hacer ejercicios
Conocer la mezcla de Estudios de caso en medios
Estrategias de marketing mercadotecnia para proponer masivos y repaso teórico de la
estrategias mezcla
...
Puede, por supuesto, elaborar esta tabla directamente si tiene la claridad de los temas en que su
seguridad es menor, e incluir el tipo de columnas que mejor le ayude en su “lista de pendientes”.
49
Seleccione la información que debe revisar
Localice las fuentes de información relacionadas con el contenido del examen, de lo que debe
revisar y seleccione lo más útil.
Busque esas fuentes de información en sus propios materiales, en la bibliografía sugerida en la

guía, y lo que deberá consultar en otros medios (biblioteca, internet, etcétera)
Es importante que reconozca si le hace falta algo y que tenga ubicada la información para no sufrir
contratiempos por la ausencia de los recursos necesarios. Esto incluye tener a la mano los implementos
y recursos para trabajar las lecturas y otro tipo de información.
Organizar lo aprendido
La utilización de estrategias eficientes lo apoyará en la activación de los conocimientos previos y el

vocabulario requerido; lo confrontará con su nivel de dominio actual y le permitirá analizar estrategias
viables para superar las deficiencias detectadas.
Estas estrategias le permitirán transformar la información en una estructura que integre, en un todo
coherente y significativo, los aspectos esenciales. Además de las siguientes, utilice las que usted ya
conozca al respecto.
Lectura y revisión efectiva
Entre las técnicas están:
Lectura rápida: para encontrar lo básico del mensaje.
Lectura selectiva: para encontrar conceptos particulares que interesan en un momento dado.
Lectura con subrayado: que selecciona información importante.
Identificación del significado de las palabras, sobre todo las que tienen un carácter técnico, o
bien un significado polivalente.
Mientras lee y revisa materiales, procure elaborar esquemas, mapas conceptuales y otras ayudas de
índole similar (o utilizar los ya presentes en la información que está revisando), que le permitan construir
y reforzar un marco de trabajo intelectual del tema.
Algunas estrategias para analizar los contenidos
Elaboración de ejemplos
A partir de la experiencia personal construya ejemplos de lo que está revisado para apoyar su
comprensión, o bien resuelva los ejercicios propuestos en los propios materiales.
Elaboración de analogías
La analogía es el razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes entre dos cosas, donde
sus semejanzas estructurales, funcionales o causales, y muchas veces sus diferencias, son descritas y
explicadas. Es un proceso de pensamiento para establecer relaciones de semejanza entre cosas
distintas.
50
Aprender mediante analogías exige reflexionar sobre lo ya conocido y usarlo como guía para incorporar
nueva información a través de la creación de la analogía.
Las analogías son útiles para almacenar información, predecir resultados y eventos futuros, demostrar
relaciones entre diferentes aspectos y para el desarrollo del pensamiento creativo. También sirve para
ejemplificar y trasponer información a otros casos semejantes.
Para construir analogías, se recomienda:
Partir del planteamiento “es como ...” o “es similar a...”
Identificar uno o más atributos característicos de la información nueva que son particularmente
importantes para su entendimiento.
Encontrar algo de su experiencia o conocimiento previos que tenga los mismos o parecidos
atributos.
Describir claramente las semejanzas entre las dos cosas comparadas en la analogía, es decir,
establecer la relación "es como".
Elaboración de conclusiones
Supone elaborar un resumen de la idea principal. Es llegar directamente al corazón del asunto. Una
manera de aproximarse a ésta es escribir para explicarnos a nosotros mismos "qué es lo que está
diciendo el autor", "qué idea, asunto o punto está tratando de exponer". La conclusión es mejor cuando
se escribe en forma precisa o exacta; por lo tanto, los conectivos innecesarios deben ser omitidos para
producir una especie de telegrama conceptual cuidando no caer en ambigüedades.
Elaboración de predicciones
Requiere hacer inferencias. Elaborar predicciones sobre eventos futuros apoyándose en la identificación
de la información explicativa que brindan los materiales. Mientras más relaciones causales se
identifiquen en los materiales, mayor será la probabilidad de que se genere una buena predicción de
eventos. Puede partir del planteamiento “que pasa si...” o “dado esto... entonces esto”.
Utilización de indicadores estructurales y elaboración de patrones
En general, los contenidos hacen referencia a hechos, conceptos, principios, reglas, procedimientos y
modelos conceptuales integradores. En este sentido, el conocimiento puede
reestructurarse a partir de la identificación de los elementos o componentes esenciales estableciendo
con ello los patrones que facilitan la organización y la comprensión de la información.
A continuación, se presentan los patrones más frecuentes y sus indicadores.
51
Patrón de seriación Escuela de la Teoría Clásica de la Administración
Pueden ser secuencias de nombres, fechas, periodos, Henri Fayol (1841-1925) Fundador de la escuela
etcétera, que obedecen a una lógica o razón de la clásica de la Comercio/Negocios Internacionales
seriación. El uso de este patrón requiere la
identificación de los requisitos de la serie. Max Weber (1864-1920) Sociólogo alemán,
desarrolló la teoría de la Comercio/Negocios
Se recomienda: Internacionales de las burocracias
Identificar si el orden de seriación es
creciente o decreciente; Mary Parker Follett (1868-1933) Introdujo elementos
Identificar el número de elementos que se de relaciones humanas y estructura de la
tienen que ordenar; organización en la escuela clásica
Identificar si un mismo lugar puede ser
Chester I. Barnard (1886-1961) Su tesis principal fue
ocupado por dos o más miembros;
que una empresa funciona eficientemente sólo si sus
Identificar qué es lo que define a la serie, y propósitos están en equilibrio con los de los individuos
Ordenar la serie correctamente. que trabajan en ella
Patrón de clasificación Ejemplo:

Clasificación de recursos informáticos:
Los criterios clasificadores indican cómo deberían ser
clasificados los objetos dadas sus características,
rasgos o propiedades.
Clasificación de recursos informáticos
Por grupos de fenómenos, información o datos a) Software b) Hardware
Por rasgos o propiedades Procesadores de texto CPU
Hoja de cálculo Monitor
Se recomienda: Antivirus Teclado
Identificar los elementos que se quiere
clasificar y las propiedades;
Establecer y diferenciar los criterios de
clasificación;
Construir una tabla o matriz en la que ubique
y compare cada elemento con el criterio de
clasificación;
Cuidar que cada elemento cumpla el criterio
de clasificación de la categoría.
52
Patrón de organización de conceptos y Ejemplo:

principios (o reglas)
Mezcla de marketing: Conjunto de herramientas de
Muchos conceptos y principios son aprendidos marketing que la empresa usa para alcanzar sus
receptiva y aisladamente. Este es precisamente el objetivos de marketing en el mercado meta.
problema. Hay que revisarlos reflexionando sobre las
relaciones que guardan entre sí y con los hechos o 4 p’s Funciones
situaciones de la vida cotidiana laboral. La estrategia Variedad de producto, calidad, diseño,
recomendada debe romper la revisión receptiva y características, nombre de marca,
hacerla reflexiva. Producto
presentación, tamaños, servicios,
garantías, devoluciones
Se recomienda: Precio de lista, descuentos,
Localizar las definiciones de los conceptos y Precio complementos, periodo de pago,
los principios más generales (los de nivel condiciones de crédito
conceptual más inclusivo o general); Canales, cobertura, surtidos,
Plaza
Elaborar una lista en la que cada concepto ubicaciones, inventario, transporte
y/o principio sea ordenado de acuerdo con Promoción de ventas, publicidad,
su mayor nivel de inclusividad y escribir su Promoción fuerza de ventas, relaciones públicas,
definición; marketing directo
Localizar las características de los
conceptos, o bien, los ejemplos y
aplicaciones de un principio;
En una columna a la derecha, escribir las
características de cada concepto y/o los
ejemplos y aplicaciones de cada principio;
Elaborar anotaciones al margen que
identifiquen sus rasgos más característicos;
Elaborar un diagrama que los interrelacione,
según sea el caso.
53
Patrón de estructuras Ejemplo: Estructura del mercado
Contiene los siguientes elementos:

Nombres de las partes Consumidor,
Propiedades de las partes valores y
Localización de las partes costumbres Medio
Función de las partes político,
Volumen
económico y
Usualmente están acompañados de diagramas. En y valor
social
ellos se nombran las partes y se muestra su
localización. Sin embargo, es posible que la Mercado
descripción de sus propiedades y sus funciones no se
muestre en los diagramas, por lo que deberá tener
especial cuidado en identificarlos correctamente.
Segmentación Competidores
y distribución y sustitutos
Se recomienda:
geográfica Canales de
distribución
Localizar y aprenderse los nombres de las y cobertura
partes;
Relacionar las propiedades de las partes con
sus funciones y, en su caso, construir el
diagrama necesario con la descripción de las
propiedades de las partes y sus funciones.
54
Patrón de procesos Ejemplo:
Describen o explican transformaciones y cambios Proceso de documentación del diseño del

secuenciales en un lapso determinado. Los elementos producto
que los conforman son:
El estado o forma del objeto, situación o Identificar datos relevantes

fenómeno en diferentes etapas;
Las propiedades y estructura del objeto,
situación o fenómeno;
Las etapas, pasos o cambios en el tiempo;
La causa que provoca el cambio, la Agrupar datos por tipo y naturaleza
modificación o la transformación;
El lugar del cambio, y
El instrumento o agente del cambio.
El patrón de procesos puede ser aplicado a diversos Seleccionar los medios adecuados
ámbitos. Este tipo de estructura varía
considerablemente y es potencialmente complejo si
se combinan elementos de otro tipo de estructuras.
Se recomienda:
Editar y presentar la documentación
Localizar las diferentes etapas y estados del
objeto, situación o fenómeno;
Asignar un agente o causa del cambio, e
Identificar las transformaciones que ocurren.
Con un buen subrayado se puede dirigir la

atención y localizar las etapas y estados de las
transformaciones. Con la interrelación entre estos
elementos se va construyendo un diagrama de flujo
con nodos y flechas que indiquen la dirección del
proceso.
55
Patrón de secuencias de acciones para llevar Ejemplo:

a cabo procedimientos complejos, técnicas
diversas u otro tipo de instrumentación Obtención de la desviación estándar en una población
completa
Andar en bicicleta, despejar una ecuación, tocar el
piano, aplicar un procedimiento diagnóstico, una i. Obtener a partir de los valores dados la
técnica o cualquier instrumentación requerida en la puntuación media. Para calcular la media: a) se
práctica, puede ser difícil pero, si se domina, permite suman todos los valores dados que cada sujeto
tener control sobre cómo se hacen las cosas. de la población y b) se divide el resultado entre el
número de sujetos de la población.
Las secuencias de acciones que constituyen este tipo ii. A cada uno de los valores dados se le resta la
de conocimiento se aprenden, en primera instancia, media obtenida y el resultado se eleva al
identificando los pasos que los componen, de manera cuadrado.
tal que se fomente la precisión de la habilidad que se iii. Se obtiene la sumatoria (suma) de los resultados
está adquiriendo y, en la segunda etapa, por la anteriores y se divide entre el número de sujetos
composición de varios pasos en un número más que componen la población.
reducido, lo que fomenta ganar en velocidad, sin iv. Finalmente, se obtiene la raíz cuadrada del
perder precisión. resultado del paso anterior.
A partir de su comprensión usted puede utilizar los Valores Valor-media

mecanismos de descomposición y composición en lo Sujetos Valor- media
(X) al cuadrado
que necesite. 1 18 18 – 22.6= -4.6 21.16
2 22 22 – 22.6= -0.6 0.36
3 26 26 – 22.6= 3.4 11.56
4 15 15 – 22.6= -7.6 57.76
5 32 32 – 22.6= 9.4 88.36
179.2/5= 35.84 √35.84=5.986
La desviación es 5.986
56
Algunas estrategias para organizar lo aprendido
Elaboración de esquemas de llaves
Distribuya las ideas del material, según su relación de pertenencia y jerarquía. La más general,
regularmente, es el título. Se pone a la izquierda y a continuación, a la derecha, las partes en las que se
divide la idea general. Es muy útil y se aplica a la mayoría de las materias. El esquema puede
incorporar o incluir frases breves de descripción o explicación de la información, concepto, etcétera.
Ejemplo:
Camiones
Autotransporte Pipas
(Servicio: regular Trailers
especializado,
privado)
Medios de transporte
internacionales
Ferrocarril Vagones de distinto tipo
Acuático Lacustre Buques especializados,

Fluvial barcazas autopropulsadas
barcazas empujadas
Marítimo Tipos de buques: carga general,

(Servicio: altura granelero carga seca, granelero mixto,
cabotaje, regular) tanques, supertanques, transbordadores
Elaboración del mapa conceptual
En él se organiza el contenido revisado de acuerdo con las relaciones de lo más abstracto y general y lo
más concreto y específico en las que se divide y subdivide un todo organizado, visualizando la jerarquía
y dependencia de conceptos y el sentido de relación observable entre las jerarquías.
Elaborar un mapa conceptual requiere transformar la información en representaciones gráficas que

forman mapas con nodos y ligas o conexiones. Para ello se tienen que identificar conceptos o ideas
importantes (nodos), que se interrelacionan (conectan) en forma de red. El resultado de la aplicación de
esta técnica es la producción de estructuras o mapas en dos dimensiones. Estos mapas proveen una
organización visoespacial de la información.
El proceso para construir el mapa conceptual contiene los siguientes pasos:
Listar los conceptos importantes y su significado;

Tomar el concepto más general de la lista (núcleo) y usarlo como punto de partida para la
construcción de la red;
Añadir los conceptos adicionales a este núcleo, construyendo así una red de conceptos que
están interconectados por líneas de relaciones marcadas;
Identificar el nexo que une a los conceptos de la red, en términos de su pertenencia a la misma
clase, es decir: si uno es causa y el otro es efecto, si se interrelacionan por una relación
temporal, de pertenencia, etcétera;
Revisar la red para asegurarse de que los conceptos importantes y las interrelaciones están
incluidos.
57
Se pueden construir mapas dinámicos que muestren procesos, ya que las conexiones pueden
representar el sentido de la relación en una o varias direcciones.
Ejemplo: La interrelación de las relaciones logísticas
Costos de capacidad,
inventario y servicio al
cliente
Equilibrio de objetivos Sistemas logísticos de

funcionales control
Creación de resúmenes
Las siguientes son seis reglas para crear un resumen.
Dos reglas implican tachar o borrar del material lo innecesario o trivial, así como la información
que es importante pero redundante.
Otras dos reglas hablan de la sustitución de una lista de conceptos y acciones por un término
integrador, es decir, un término de mayor nivel. Igualmente se puede sustituir una acción
subordinada por una lista de subcomponentes de esa acción.
Las últimas dos reglas consisten en seleccionar una oración tema y, si ésta no existe, inventar
una propia adecuada.
Así, el texto del resumen debe ser breve, claro y puntual; no incluir más ni menos de lo necesario para
transmitir adecuadamente el desarrollo y la relación de las ideas principales.
Autorregule su avance
Autorregule su avance en la preparación para la presentación del examen mediante la evaluación,

planeación y supervisión de lo logrado, para identificar si se han cumplido sus metas del aprendizaje;
evalúe el grado en el que se han logrado y, si es el caso, establezca la modificación, selección o
construcción de otras estrategias alternativas para mejorar el logro de las metas deseadas. Es
importante evaluar tanto lo que aprendió, como la manera en la que lo aprendió.
Una preparación consciente y consistente le apoyará en el desarrollo personal y le permitirá construir un

repertorio de estrategias eficientes que le pueden servir en futuras actividades similares, así como
mejorar su eficiencia en el aprendizaje y, por ende, su aprovechamiento en general.
Las estrategias que le hemos presentado aquí recuperan planteamientos de la literatura que son útiles a
estudiantes de alto y bajo desempeño. De ninguna manera deben concebirse como una lista de
habilidades de aprendizaje rígidas, estáticas y mutuamente excluyentes. La naturaleza paralela del
aprendizaje, la comprensión, el pensamiento y la aplicación de lo aprendido hace, más bien, que
cualesquiera de ellas puedan ser utilizadas en más de una actividad durante su preparación para el
examen. Utilícelas de acuerdo con sus necesidades.
58
6.3 Cómo seleccionar la bibliografía
Existen dos momentos principales en que conviene hacer una reflexión acerca de la bibliografía que se
utiliza.
I) Selección de los materiales para estudiar o repasar. Aunque se dedique tiempo suficiente
para la preparación del examen, es prácticamente imposible y poco útil pretender leer todo
lo que no se ha leído en años. Es más conveniente tener a la mano diversos materiales y
consultar en ellos los contenidos que es necesario. La selección de estos materiales está
determinada por los temas del examen, los materiales que usted conoce (recomendados
por sus profesores durante su formación) y la bibliografía sugerida en esta guía.
Puede tener por lo menos uno de carácter general o que integre varios de los temas del área, y uno
especializado de los que usualmente abordan a profundidad un aspecto o campo de conocimiento
especial.
II) Selección de los materiales bibliográficos que ha de llevar el día del examen.
En este caso, debe considerar:
Primero, que es limitado el número de libros de consulta,

Segundo, que el tiempo del examen es limitado y por lo tanto es limitado el tiempo que puede
destinar a buscar información en sus libros,
Tercero, que las instrucciones de aplicación condicionan el tipo de material, y
Cuarto, escoja el libro de carácter general o especializado que incluya los datos, procedimientos
o teorías que usted considere son los de mayor dificultad para que usted los maneje. O bien
elija el material que contenga la mayor cantidad de información de los temas del examen y que
le pueda ser de utilidad rápida y directa, por ejemplo que tenga las fórmulas para que a la vista
las recuerde y las resuelva.
59
Esta Guía es un instrumento de apoyo para quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de
la Licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales (EGEL-CNI) y está vigente a partir de mayo de
2008.
La Guía para el sustentante es un documento cuyo contenido está sujeto a revisiones periódicas. Las
posibles modificaciones atienden a los aportes y críticas que hagan los miembros de las comunidades
académicas de instituciones de educación superior de nuestro país, los usuarios y, fundamentalmente,
las orientaciones del Consejo Técnico del examen.
El Ceneval y el Consejo Técnico del EGEL-CNI agradecerán todos los comentarios que puedan
enriquecer este material. Sírvase dirigirlos a:
Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C.

Dirección del Área de las Ciencias Sociales y las Humanidades
Camino al Desierto de los Leones (Altavista) núm. 19,
Col. San Ángel, Del. Álvaro Obregón
C.P. 01000 México, D. F.
Tel: 01 (55) 53.22.92.00 ext. 5301
Fax: 01 (55) 5322-9200 ext. 5312
http://www.ceneval.edu.mx
egel-cni@ceneval.edu.mx
Para cualquier aspecto relacionado con la aplicación de este examen (fechas, sedes, registro y
calificaciones) favor de comunicarse a la:
Unidad de Información y Atención al Usuario

Larga distancia sin costo 01 800 06 23 63 825
Tel: 01 (55) 53.22.92.00 ext. 2011 a 2017
Fax: 01 (55) 53.22.92.00 ext. 2018
http://www.ceneval.edu.mx
informacion@ceneval.edu.mx
60
Ceneval, A.C.
Av. Camino al Desierto de los Leones (Altavista) 19,
Col. San Ángel, Del. Álvaro Obregón, C.P. 01000 México, D.F.
www.ceneval.edu.mx
El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior es una asociación civil sin fines de lucro
que quedó formalmente constituida el 28 de abril de 1994, como consta en la escritura pública número
87036 pasada ante la fe del notario 49 del Distrito Federal. Sus órganos de gobierno son la Asamblea
General, el Consejo Directivo y la Dirección General. Su máxima autoridad es la Asamblea General,
cuya integración se presenta a continuación, según el sector al que pertenecen los asociados, así como
los porcentajes que les corresponden en la toma de decisiones:
Asociaciones e instituciones educativas (40%):

Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, A.C. (ANUIES);
Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C. (FIMPES); Instituto
Politécnico Nacional (IPN); Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM);
Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM); Universidad Autónoma de San Luis Potosí
(UASLP); Universidad Autónoma de Yucatán (UADY); Universidad Nacional Autónoma de México
(UNAM); Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP); Universidad Tecnológica de
México (UNITEC).
Asociaciones y colegios de profesionales (20%):

Barra Mexicana Colegio de Abogados, A.C.; Colegio Nacional de Actuarios, A.C.; Colegio Nacional de
Psicólogos, A.C.; Federación de Colegios y Asociaciones de Médicos Veterinarios y Zootecnistas de
México, A.C.; Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C.
Organizaciones productivas y sociales (20%):

Academia de Ingeniería, A.C.; Academia Mexicana de Ciencias, A.C.; Academia Nacional de Medicina,
A.C.; Fundación ICA, A.C.
Autoridades educativas gubernamentales (20%):

Secretaría de Educación Pública
• Ceneval, A.C.®, EXANI-I®, EXANI-II® son marcas registradas ante la Secretaría de Comercio y
Fomento Industrial con el número 478968 del 29 de julio de 1994, EGEL®, con el número 628837 del
1 de julio de 1999, y EXANI-III®, con el número 628839 del 1 de julio de 1999.
• Inscrito en el Registro Nacional de Instituciones Científicas y Tecnológicas del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología con el número 506 desde el 10 de marzo de 1995.
• Organismo Certificador acreditado por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia
Laboral (CONOCER) (1998).
• Miembro de la International Association for Educational Assessment.
• Miembro de la European Association of Institutional Research.
• Miembro del Consortium for North American Higher Education Collaboration
• Miembro del Institutional Management for Higher Education de la OCDE
61

GuiaEGEL-CNI 08

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Guía para el sustentante

Examen General para el Egreso

Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C.

Segunda época, tercera edición

Dirección General Adjunta de los Exámenes Generales

Dirección del Área de las Ciencias Sociales y las Humanidades

Coordinación del Examen General para el Egreso

1 Características del EGEL-CNI 7

2 Qué evalúa el EGEL-CNI 7

3 Ensayo del EGEL-CNI 24

4 El día del examen 39

6 La preparación del sustentante 47

Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar, mediante la aplicación

Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse al mercado

A las instituciones de educación superior (IES) les permite:

Incorporar el EGEL-CNI como un medio para evaluar y comparar el rendimiento de sus

Aportar información a los principales agentes educativos (autoridades, instituciones,

A los empleadores y a la sociedad les permite:

Presentar el EGEL-CNI, y obtener un testimonio de desempeño satisfactorio o sobresaliente del

Describe una visión Desarrolla de manera

1. CARACTERÍSTICAS DEL EGEL-CNI

Es un instrumento de evaluación que puede describirse como un examen:

De ejecución máxima de poder: Exige del sustentante su máximo rendimiento en la

2. QUÉ EVALÚA EL EGEL-CNI

El sustentante que presentará el EGEL-CNI:

Es el egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales.

Tiene capacidad de promover y operar las relaciones comerciales dominando el

Está facultado para efectuar estudios de mercado, ejecutar actos de comercio

Su desempeño debe ser con base en el conocimiento integral de su disciplina,

Los egresados de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales son personas que se

2.1 Objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales

Los actos de comercio, financiamiento, inversión, subcontratación y logística de

El objeto de estudio es la parte central de la disciplina. Consiste en la delimitación de estos

2.2 Ejes, área básica común, básica profesional y metodológica

El conocimiento de Comercio/Negocios Internacionales está conformado por los ejes

Economía Administración Derecho

Metodología de la investigación Métodos cuantitativos

b) Área básica común

c) Área básica profesional

2.3 Conocimiento final integrado

Economía y Planear, integrar, dirigir, asesorar y

internacionales instrumentos para la importación y

Sectores privado, público, social e independiente (consultor, auditor)

Mercadotecnia Elaborar proyectos de inversión y

Investigación y docencia (multidisciplina)

Ámbitos nacional e internacional

Diseñar e implantar estrategias de

El egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales debe contar con la

b) Proponer y aplicar soluciones

Por la actividad que desempeña, el egresado en Comercio/Negocios

c) Liderazgo, negociación y comunicación

El egresado de esta licenciatura debe ser conciliador, un líder para identificar

Debe ser capaz de utilizar con destreza el software aplicado al

e) Competencia para actuar en un contexto global

Deberá tener conocimiento de diversas culturas, incluyendo idiomas, para

f) Combinar conocimientos de otras disciplinas

La habilidad para actuar en equipos multidisciplinarios complementa la

Para un adecuado desempeño, requiere trabajar en equipo tanto en el área

a) Actuar con ética

El egresado de Comercio/Negocios Internacionales requiere guiar su

Es responsabilidad profesional del egresado actualizarse en forma continua.

c) Actuar de manera crítica y propositiva

Debe actuar con un sentido analítico, crítico y propositivo.