Hace unos aos, aqu en TED, Peter Skillman introdujo el desafio de diseo llamado el reto del malvavisco.

Y la idea es bastante simple. Equipos de cuatro personas tienen que construir una estructura autnoma con 20 tiras de espaghetis, una yarda de cinta, una yarda de cuerda y un malvavisco. El malvavisco debe ir arriba del todo. Y, aunque parece fcil, es algo bastante difcil, porque fuerza a la gente a colaborar muy rpido. Y por tanto pens que era una idea interesante, y la incorpor dentro de un taller de diseo. Y fue un gran xito. Y desde entonces he llevado a cabo unos 70 talleres de diseo alrededor del mundo con estudiantes, diseadores y arquitectos, hasta los CTOs de las mayores empresas estadounidenses. y hay algo particular sobre este ejercicio que revela profundas lecciones sobre la naturaleza de la colaboracin, y me gustara compartir algunas de ellas con vosotros.

La mayoria de la gente empieza orientndose con la tarea. Los miembros discuten y calculan como se ver la estructura , disputan por el poder, luego se pasan tiempo planeando, organizando. Lo dibujan y disponen los espaguetis. Pasan la mayor parte de su tiempo montando las tiras en estructuras y, finalmente, justo cuando se acaba el tiempo alguien saca el malvavisco, y con cautela lo coloca encima, y entonces se apartan, y "Ta-da!" admiran su trabajo Pero, en realidad, lo que suele pasar es que el "ta-da" se convierte en "oh-no" porque el peso del malvavisco hace que la estructura entera se colapse.

Por lo tanto hay varias personas que tienen ms momentos "oh-no" que otras, y entre los peores estn los recin graduados en la escuela de negocios. (Risas) Mienten, hacen trampas, se distraen, y producen psimas estructuras. Y, por supuesto, hay equipos que tienen muchas ms estructuras "tada" y, entre los mejores, estn los recin graduados del jardn de infancia. (Risas) Y esto es bastante increble. Peter nos cuenta, que no slo logran las estructuras ms altas, sino que tambin son las ms interesantes de todas.

Por lo tanto, lo que querris preguntar es: Cmo? Por qu? Qu es lo que tienen? A Peter le gusta decir que, "Ninguno de los nios intenta ser el CEO de Espaguetis Inc." Correcto. No dedican tiempo a luchar por el poder, Pero tambin hay otra razn. Y es que los estudiantes de negocios estn entrenados para encontrar el nico plan correcto, bien. Y luego no lo llevan a cabo. Y lo que ocurre, es que cuando ponen el malvavisco encima, se quedan sin tiempo, y Qu pasa? Es una crisis. Os suena de algo? Bien. Lo que los nios hacen distinto, es que empiezan con el malvavisco, y construyen prototipos, sucesivos prototipos, siempre manteniendo el malvavisco encima, as tienen muchas oportunidades para arreglar prototipos fallidos en el proceso. Los diseadores consideran este tipo de colaboracin como la esencia del proceso iterativo. Y con cada versin, los nios reciben observaciones instantneas sobre lo que funciona y lo que no.

Por lo tanto, la capacidad de jugar con prototipos es esencial, pero observemos como rinden distintos equipos. El promedio para la mayora es alrededor de medio metro, estudiantes de

negocios, logran la mitad de eso, abogados, un poco mejor, pero no mucho ms, los nios, mejor que la mayora de adultos. Quin rinde mejor que nadie? Arquitectos e ingenieros, Gracias a Dios! (Risas) La estructura ms alta que he visto es de 1 metro. Por qu ser? Porque entienden que los tringulos y los patrones geomtricos que se auto-refuerzan son la clave en la construccin de estructuras estables. Los CEOs, un poco mejor que la media. Pero aqu es donde se pone interesante. Si pones a un ejecutivo administrativo en el equipo, Los CEOs mejoran bastante. (Risas) Es increble. Pegis un vistazo y decs "Oh, ese equipo va a ganar." Os podis dar cuenta de antemano. Y Por qu? Porque tienen habilidades especiales de facilitacin. Dirigen el proceso, lo entienden. Y cualquier equipo que se gestiona y se fija bien en el trabajo mejorar significativamente el rendimiento de su equipo. Habilidades especializadas y de facilitacin, y la combinacin te lleva al xito. Si tenis 10 equipos que suelen trabajar juntos, acabaris con unas seis estructuras estables.

Y prob algo interesante. Pens, subamos la apuesta. Decid ofrecer 10,000 dlares en software al equipo ganador. Y Qu creis que le pas a estos estudiantes de diseo? Cul fue el resultado? Esto es lo que pas. Ninguno de los equipos logr una estructura estable. Si alguien hubiera construido, digamos, una estructura de una pulgada, podran haberse llevado el premio a casa. No es interesante que el alto riesgo tenga un fuerte impacto? Hicimos la misma prueba con los mismos estudiantes. Qu creis que pas? Bajo estas condiciones entendieron el valor de los prototipos. Y el mismo equipo paso de ser el peor a estar entre los mejores. Logran las estructuras ms altas en el menor tiempo. Hay importantes lecciones aqu sobre el fenmeno de incentivos y xito.

Os preguntaris: "Por qu alguien se pasara tiempo diseando un desafo del malvavisco?" Y la razn es que yo ayudo a crear herramientas digitales y procesos para ayudar a que equipos construyan coches, videojuegos y efectos visuales. Y lo que el desafo del malvavisco hace es ayudarles a identificar las suposiciones ocultas. Porque, francamente, todos los proyectos tienen su malvavisco, No es as? El reto proporciona una experiencia compartida, un lenguaje comn, una postura comn de construir el prototipo correcto. Y este es el valor de la experiencia, de este simple ejercicio.

Y aquellos de vosotros interesados, quiz queris visitar marshmallowchallenge.com. Es un blog en donde podis ver como construir los malvaviscos. Hay instrucciones paso-a-paso sobre esto. Hay ejemplos locos que vienen de alrededor del mundo de como la gente cambia y ajusta el sistema. Hay rcords mundiales tambin.

Y la leccin fundamental, creo yo, es que el diseo es un deporte de contacto. Exige que tengamos todos nuestros sentidos puestos en la tarea, y que apliquemos nuestras mejores ideas, nuestros sentimientos y actos en el desafio que nos ocupa. Y, a veces, un pequeo prototipo de esta

experiencia es todo lo necesario para llevarnos de un momento "oh-no" a un momento "ta-da". Y eso puede crear una gran diferencia.

Muchsimas gracias.

(Aplausos)

High Performance Teams: How to Make Them Work [Kindle Edition] Marc Hanlan (Author) A popular maxim states that the only constant in business today is change. Whether the result of growth opportunities, new competition, technological advances or other internal and external factors, every business enterprise must manage change. Since the 1980s, companies have experimented with a method for driving changeHigh Performance Teams (HPTs), work teams that achieve a quantum leap in results in less than a year. Drawing from over 25 years of experience with HPTs, Marc Hanlan traces their history in a wide variety of industries, analyzes the key factors that contribute to successor failureand offers a comprehensive guide to building and managing them successfully.

Featuring dozens of case examples and a detailed template for translating plans into action, High Performance TeamS≪/i> shows you how to: prepare the organization, select team leaders and members, set goals, accelerate development times, overcome obstacles, and measure results. Including an extensive bibliography and glossary of key terms and concepts, High Performance TeamS≪/i> will become an indispensable resource for business executives and owners, team leaders and members, and facilitators, trainers, consultants, and coaches. For shareholders, customers, and students of organizational behavior, High Performance TeamS≪/i> offers unique insight into the dynamics of breakthrough business performance.