EL ABC DE LA CALIDAD

OCTUBRE DE 2008

Perfeccionar el desempeo de los directivos y la competitividad de los institutos tecnolgicos mediante la capacitacin permanente del sistema de gestin de calidad basada en la experiencia de lideres dentro del Sistema Nacional de Institutos Tecnolgicos

El desarrollo que se persigue con la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad implica la adopcin de una nueva filosofa para el trabajo, es decir, que todos quienes conformamos la comunidad tecnolgica asumamos el compromiso real del cambio y la mejora continua. Unos de los aspectos fundamentales para lograr lo anterior, consiste en conocer, comprender y trabajar con base en la filosofa de la calidad, la cual se compone de la misin, visin, poltica y objetivos de la calidad.

Garantizar la calidad del aprendizaje significativo en el alumno. Demostrar que los procesos se realizan de manera controlada. Tener un enfoque de mejora continua de procesos y servicios de la organizacin. Disear estrategias para la competitividad y permanencia en el mercado. Permitir contar con indicadores (ya que es un enfoque basado en procesos) cuando se implementa y mejora la eficacia de un SGC, para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Evaluar la capacidad de la institucin para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentos y propios de la institucin.

Cumplir con los requisitos del cliente Mantener bajo control nuestros procedimientos Estandarizacin de mtodos y procedimientos Reducir costos Crear una cultura de servicio Capacitacin del personal