Fissic-Idea Universidad Galileo Cei central Curso: Herramientas de Negociacin

Tema.

Arreglo Directo, Mediacin, Conciliacin y Arbitraje.

Introduccin
En este tema encontraremos todas las herramientas alternativas para la resolucin de conflictos en el mundo de los negocios y el comercio, aunque incluso ya es hora de que dejen de ser un camino alternativo y se constituyan en la principal manera de resolver las disputas de carcter judicial, comercial o social. Los abogados, la gente de negocios y otros profesionales reconocern cada vez ms la necesidad de contar con el instrumento adecuado para tratar cada disputa, y sus clientes se lo exigirn .Estas herramientas constituyen medios pacficos para la resolucin de conflictos, estos son un avance para promover una cultura de paz. Los seres humanos, somos propensos a ser conflictivos, inclusive violentos y todos tenemos una visin negativa de lo que es el conflicto. Lo que debemos procurar es cambiar esta concepcin; debemos buscar entender al Conflicto como una oportunidad, verlo desde un punto de vista positivo para poder aplicar correctamente los mecanismos alternativos de resolucin de conflicto.

Arreglo Directo:
El acuerdo directo o negociacin directa es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos a travs del cual dos o ms personas gestionan por s mismas la solucin de su controversia o previenen un conflicto futuro sin la intervencin de un tercero. El acuerdo al que llegan las partes se consigna en un contrato de transaccin. Se trata entonces, de un contrato que se firma luego de que ambas partes han llegado a un acuerdo sobre hechos o derechos transigibles, dando por terminado as el conflicto en el que se encontraban involucradas de manera extrajudicial. Esta figura segn la doctrina pertenece al derecho privado, debido a que sus etapas se dan sin la intervencin de un mediador o de un funcionario competente, requiriendo exclusivamente el acuerdo de las partes quienes hacen concesiones reciprocas que extinguen o modifican obligaciones litigiosas sin suponer la intervencin de un tercero. Otros mecanismos puede generar obligaciones unilaterales o compromiso de solo una parte; sin embargo, en el caso de la transaccin, los involucrados deben llegar a un acuerdo a partir de concesiones mutuas; esta caracterstica resulta ser la mas importante de esta figura junto con la de ser un mtodo de solucin rpida que evita gastos econmicos para su solucin o dilaciones en procesos judiciales. El arreglo directo tiene varias caractersticas, entre ellas: Es una solucin directa. Basta la intervencin de las partes y su deseo de negociar la solucin a diferencias avenidas en las relaciones laborales. Es extrajudicial, pues no intervienen dependencias jurisdiccionales. Efectos del arreglo directo En la medida que beneficie al trabajador, se incorporan sus condiciones en los contratos de trabajo existentes. Pone trmino a los conflictos laborales. Da fin a las medidas de presin. Cuando nos encontramos frente a un conflicto, debemos decidir cmo resolverlo. El arreglo directo es una forma de negociacin colectiva, que se da con la sola intervencin de las partes o sus representantes, con el fin de solucionar sus diferencias previas a iniciar un conflicto colectivo la conciliacin es el proceso donde interviene un tercero neutral, que tiene la facultad de sugerir alternativas de solucin cuando las partes no logran llegar a un acuerdo, pero, las partes retienen el poder de decisin para aceptar o rechazar las sugerencias del conciliador.

2. Conciliacin:
La conciliacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del cual, dos o ms personas gestionan por s mismas la solucin de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado Conciliador. Es un procedimiento con una serie de etapas, a travs de las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto Que pueda solucionarse fcilmente, encuentran la manera de resolverlo a travs de un acuerdo satisfactorio para ambas partes. El Conciliador o parte neutral est habilitado por las dos partes en conflicto, y su papel es el de facilitar la comunicacin entre las dos partes, promover propuestas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes. La conciliacin es un acto jurdico en el que intervienen sujetos con capacidad jurdica, en donde su consentimiento y voluntad estn dirigidos a cumplir y finalizar una obligacin jurdica, sin inters alguno en el conflicto. La conciliacin se puede llevar a cabo antes o durante un proceso judicial, con la ayuda de una parte neutral calificada, con el fin de llegar a un acuerdo que d por terminado el conflicto. Este proceso es avalado legalmente. En el acuerdo al que se llega el Conciliador hace constar que el problema no ser de nuevo objeto de debate a travs de un proceso judicial o de otro mecanismo alternativo de solucin de conflictos. En general la conciliacin se presenta como una oportunidad que la ley otorga a las partes para que establezcan su acuerdo, de manera amistosa. Las caractersticas que presenta la conciliacin son: Solemne: Puesto que es necesario elaborar un acta de conciliacin en la que se informe sobre el arreglo. Bilateral: Porque ambas partes tienen obligaciones. Onerosa: Ya que la conciliacin generalmente implica acuerdos patrimoniales para ambas o una parte. Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo Conciliatorio son explcitas, no admiten obligaciones aleatorias o imprecisas. De libre discusin: porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes es el resultado de discusiones y negociaciones para lograr la solucin al problema. Existen varios tipos de conciliaciones: Judicial: Cuando se realiza dentro de un proceso judicial. Extrajudicial: Si se realiza antes o por fuera de un proceso judicial. En derecho: La conciliacin extrajudicial se denominar en derecho cuando se realice a travs de autoridades en cumplimiento de funciones conciliatorias. En equidad: La conciliacin extrajudicial se denominar en equidad cuando se realice ante conciliadores en equidad.

3. Mediacin:
La mediacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del cual un tercero, ajeno al problema, interviene entre las personas que se encuentran en un conflicto para escucharlas, ver sus intereses y facilitar un camino en el cual se encuentren soluciones equitativas para ambas partes. Un tercero, que recibe el nombre de mediador, trabaja para encontrar puntos de consenso y hacer que las partes en conflicto acuerden un resultado favorable. Comparando con el arbitraje encontramos diferencias claras, ya que el tercero en el caso del arbitraje acta como un juez dentro de un tribunal, y dentro de un ambiente formal mientras que el Mediador acta dentro de una libertad de formalidades y aunque tiene una participacin activa en la discusin, no tiene bajo sus funciones la solucin del problema.

La mediacin se utiliza en conflictos

Relacionados con demandas civiles y contratos, eligindose tambin para disputas relacionadas con divorcio, custodia de los nios y rgimen de visitas. Dentro de las caractersticas principales estn: - Elimina adversidades. - Es pacfico. - Es cooperativo de resolucin de conflictos. - Se logra un acuerdo rpido. - No son necesarios altos costos en tiempo, dinero y esfuerzo. - Es una instancia voluntaria a la que la parte puede o no asistir con su abogado.

4. Arbitraje:
En el arbitraje las partes involucradas en un conflicto trasladan su solucin a un tribunal arbitral, el cual queda transitoriamente investido de la facultad de administrar justicia, profiriendo una decisin denominada laudo arbitral. El arbitraje es un procedimiento que se presenta para resolver conflictos mediante fallos dictados por particulares investidos temporalmente de la funcin de administrar justicia, denominados rbitros.

Las ventajas de este procedimiento son:

- Agilidad de resolucin del conflicto - Economa - Eficacia - Reserva o confidencialidad - Idoneidad La decisin tomada dentro del trmite arbitral es idntica que una decisin (o fallo) judicial y cuenta con la posibilidad de interposicin de recursos. A este procedimiento se llega bsicamente de tres formas: a) por establecerlo la Ley; b) por existir una clusula compromisoria pactada en un contrato; o c) por un compromiso acordado posteriormente al surgimiento del conflicto. Los tipos de arbitraje establecidos por la ley son los siguientes:

Arbitraje en Derecho:
Es aquel que debe fundar su resolucin en las normas legales vigentes. Arbitraje en Equidad: es aplicado en situaciones de confianza donde no hace falta aplicar las normas jurdicas o la jurisprudencia, sino los criterios de justicia propios de los rbitros conforme al lugar de las partes en conflicto. Arbitraje tcnico: est basado en los conocimientos tcnicos profesionales especializados de los rbitros que han sido nombrados. De cualquiera de estas formas de arbitraje, el tribunal decidir la diferencia a travs de un laudo, es decir, un fallo o sentencia del arbitraje, que debe tratar sobre todas las pretensiones sometidas a la decisin del mbito dentro del plazo fijado en el pacto arbitral. Uno de los errores ms comunes que existe en la creacin de los tribunales arbitrales est en el grado de formalizacin con el que se crean, y de esa forma, se omite ese aspecto que los participantes son los que deben elegir cul es el tipo y forma de proceso que desean o necesitan. Cuanto ms informal resulte el proceso de arbitraje, ms similar ser a la conciliacin o la mediacin, y en general con resultados mucho mejores para todos. De esta manera se est ms cerca de un proceso de negociacin de tipo cooperativo que es el que asegura los mejores resultados para todos los involucrados.

Bibliografa
Referencias http://www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=76 http://www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=44 http://www.conciliacion.gov.co/paginas_detalle.aspx?idp=42 http://www.negocyar.com.ar/articulos/art61

Ensayo
Podemos decir que todo ser humano, por lo general, necesita vivir en sociedad. Requiere de otras personas para desarrollarse en todo el sentido de la palabra. Sin embargo, este ser humano, como ente individual, presenta sus propias cualidades, pensamientos, sentimientos, caractersticas que lo hacen distinguirse de otros como l, estas diferencias traen como consecuencia los enfrentamientos que se convierten en conflictos que muchas veces no se pueden solucionar, y esto se debe a que todos nosotros, aunque no queramos admitirlo, estamos predispuestos a la violencia, es decir, mantenemos una mentalidad blica que muchas veces nos lleva a ser indiferentes frente a los problemas planteados. Pero, si queremos solucionar estos desacuerdos, por costumbre, nos sometemos a la va tradicional, es decir, el hecho de recurrir a un Juez para que resuelva un problema a travs de una resolucin judicial. El tiempo y la necesidad han demandado que se busquen diferentes alternativas que pongan fin a estos conflictos, de una manera rpida y eficaz. De esta forma nacen las herramientas de resolucin de conflictos tales como el arreglo directo, conciliacin, mediacin y arbitraje, estas como un mecanismo que da solucin a una necesidad de justicia. Estas herramientas evitan procesos largos y costosos, estos mtodos fomentan y promueven a las personas para que confen ms en su capacidad, creatividad para formular posibles soluciones ante un conflicto determinado. Es necesario que en todos los mbitos de la vida del ser humano se apliquen estas tcnicas de resolucin de conflictos. Todos pensamos que para resolver un conflicto debemos llegar a los tribunales de justicia, y que de otra forma no haba manera de resolverlo, cuando estas herramientas han existido desde siempre pero han sido poco explotadas por los seres humanos.