Consultora Arquetipo

[Lic. Mcm. Gonzalo Salgueiro V]

EL ARCA DE NOE
Basada en un artculo de Mike Serger Publicado en el Management Review ADMINISTRACION DE EMPRESAS ORGANIZACIN EL ARCA DE NOE Absaln era un hombre que se poda considerar como justo. Era estudioso y cuando imitaba a los sabios repitiendo que los lados del cuadrado eran iguales, volviese difcil de entender, de sus sesenta aos de edad la mayor parte la haba dedicado al arte de la guerra, aplicando principalmente conceptos tcnicos y cientficos. Era especialmente aficionado a la organizacin de fuerzas de combate y al uso de armas de avanzada , tales como la lanza de gran alcance, flechas dirigibles, y la ltima novedad blica, la catapulta para arrojar piedras. Era verdaderamente un lder. Con el avance de la edad y consiguientemente aumento de su sabidura. Absaln haba comenzado a preocuparse por cuestiones humanas, las cuales lo desorientaron un poco. Ya no se reverenciaba al Creador como en su poca; los filsofos eran ridiculizados, la poltica haba cambiado totalmente ahora se otorgaba mayor credibilidad a la energa e insensatez de los jvenes que al ponderado sentido de la ubicacin de los viejos. Un da andaba Absaln por el barranco sumido en sus pensamientos, cuando repentinamente PUFF apareci una nube de humo acompaada de una voz de trueno: ABSALN!!! Absaln cay de bruces: slo poda ser el Creador! En Persona! ABSALN Repiti la voz NO ESTOY CONTENTO CON LOS HOMBRES. ESTAN POLITIZADOS; GUERRERAN ENTRE SI Y SOLO DEFIENDEN SUS PROPIOS INTERESES, EL TRINOMIO ADAN EVA SERPIENTE HARE LLOVER 40 DAS Y 40 NOCHES HASTA CUBRIR LA TIERRA DE AGUA, ESTO SE CONOCERA COMO EL DILUVIO, PERO QUIERO UNA NUEVA HUMANIDAD, NACIDA DE UN HOMBRE INTELIGENTE, PRCTICO Y CON OBJETIVOS. VE Y CONSTRUYE UN BARCO PARA TI Y TU FAMILIA Y COLOCA DENTRO DE EL UN CASAL (PAREJA) DE CADA SER VIVO. 1

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TENDRAS CUATRO MESES PARA LLEVAR A CABO ESTA EMPRESA. MI CONTACTO CONTIGO SER EL ANCARGEL GABRIEL, A QUIEN ACOSTUMBRAR LLAMAR EL MINISTRO DE DIOS PUFF! y la nube desapareci Absaln se levant lvido, El Creador lo haba elegido como fundador de una nueva humanidad!... Todas sus ideas sern difundidas para la posteridad! Pero Absaln nada saba de barcos ni de navegacin y nada dira para no perder la oportunidad que le haba dado el Creador. Absaln era un sexagenario y le resultaba difcil ganarse la vida como crea merecer. Pero 4 meses era poco tiempo. Era preciso resolver un problema tcnico construir un barco enorme. Qu Objetivo? Absaln probara que era capaz de salvar a la humanidad con la sabidura de los ms viejos, utilizando la energa de los ms jvenes; Absaln rebusc en su memoria. Conoca a un Ingeniero Naval llamado Neul no, No!! -S ese era su nombre No podra construirle el barco a Absaln sera el tcnico. Tan pronto pens en ello ya estaba conversando con No. Estimado: deca Absaln quiero encargarle un barco y de los grandes! S, Seor, pero de que tipo? para qu carga? para qu viaje? S, s estos son detalles. Es un barco de carga grande y para aguas pesadas. Quiero hacer un largo viaje con mi familia y llevar todo. Est bien, Seor. Aqu mismo tenemos bosques de madera de 0,8 p/cm 3 de densidad en cantidades suficientes. Si la carga es grande, haremos un centro de gravedad bajo y un centro de empuje alto, de modo de lograr mayor estabilidad Pienso que con 10 buenos carpinteros que puedo conseguir y un mes de trabajo duro, tendremos el barco listo. Perdn estimado No, no quiero interrumpirte, pero cmo puedo estar seguro del suministro de madera? Si los hombres son realmente competentes? Si trabajaran eficientemente? Seor, la unidad a la cual me refera se llama densidad y los hombres son carpinteros, viejos conocidos mos No, no No dice Absaln con una sonrisa condescendiente Esta es un gran EMPRESA y yo coordinar. Ser su presidente y usted ser el tcnico. De acuerdo? De acuerdo Seor Presidente, el barco es suyo y el que manda es el Seor replico No, encogindose de hombros. Se levanto para saludar a Absaln y se retir. Absaln pens caramba, no haba pensado en eso! Se necesitan carpinteros para cortar los rboles y construir el barco.

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Es preciso seleccionar bien a estos hombres, por que la EMPRESA no puede fracasar. Ah! Ahora recuerdo. Mi asistente en la Cruzada Santa de TRES PIEDRAS efectu una ptima seleccin de lanceros; su nombre Roboao. Actualmente se encuentra seleccionando remolachas para la industria, pero por un sueldo un poco mayor, vendr a trabajar conmigo. Pero, Jefe, si el tcnico dice 10 carpinteros, necesitamos por lo menos 15. El Seor sabe, ausencias, enfermedades, feriados, vacaciones, turnos Y para seleccionar bien los 15 hombres, tendremos que explorar por lo menos un universo de 150 a 200 hombres. Esto llevar algn tiempo y precisar asistentes. Confo en Usted, Roboao. Realmente este No es demasiado simplista. Agencie a quien le parezca mejor para realizar el reclutamiento y seleccin de los hombres para el proyecto. Mantngame informado! Desde luego, Jefe. Gracias por su confianza, me pondr en campaa inmediatamente.

Esa noche, Absaln durmi satisfecho. Para cumplir con la misin del Seor y en menos de 24 horas, ya tena un tcnico y un especialista en personal. Durmi profundamente a pesar del jolgorio de su familia (20 miembros) en la fiesta de inauguracin de lanzamiento de la EMPRESA. El segundo da amaneci tranquilo y claro. El Presidente fue despertado por Roboao con buenas noticias. Jefe ya tengo veinticinco hombre notificando al poblado es la etapa de reclutamiento. De acuerdo con el mercado, estamos ofreciendo 5 dineros.. Pero Roboao, mi mujer gana 9 dineros cociendo para afuera no ser poco? Djeme noms, jefe. En el reclutamiento de la ltima batalla pagamos 8 dineros a valientes combatientes. Estos son nada ms que carpinteros que no pueden compararse con su seora. As tenemos ya 5 reclutados y 10 examinadores para la fase de seleccin pero menos del 10% de esperado de candidatos! Y cunto ganarn? El sueldo de este equipo oscila entre 3 a 10 dineros, por tratarse de especialistas. Jef, hay otro problemita. No quiero responsabilidades de dinero y no soy bueno para las cuentas.

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El manejo de personal ya es suficiente. No piensa que es mejor que tengamos un hombre a cargo de la gerencia financiera de la EMPRESA? Bien pensado Roboao! Pero no conozco a nadie y debe ser una persona de toda confianza. Jefe, si me permite, quiero recordarle a Judas, que se ocupa de los dineros de la tropa. No, no, Roboao. Este asunto del dinero con los soldados no da resultado. Pensemos en otro; debe ser un especialista en la materia Usted me entiende Comprendo, Jefe, Podramos hacer una seleccin entre varios candidatos. Pngase manos a la obra!

La EMPRESA iba viento en popa. Los equipos de reclutamiento y seleccin se encontraban en plena operacin. Ya haba un responsable de finanzas. Pero, dnde poner el personal? Absaln parti y con su habitual dinamismo, adquiri una cabaa de madera, con mamparas divisorios y alfombras, e inmediatamente contrat al personal de limpieza y vigilancia, llamando algunos conocidos suyos del ejercito. As se inici una operacin en gran escala. Seor Presidente Dijo tmidamente una bonita recepcionista se encuentra el Dr. No con algunos diseos y Hija ya le he dicho que no interrumpa. Dgale al Dr. No que pase despus del almuerzo. Absaln reanud su conversacin con el futuro gerente de suministros. Jacob, un viejo conocido y colega. Eso es, amigo Jacob. Para que la EMPRESA tenga xito, necesito rodearme de gente de confianza. El rea de suministros es delicada y no tolerare faltas de stock! Correcto, Jefe. Sabe que puede confiar en m. En mis tiempos, jams falt lanza ni una flecha. Pero para el almacenamiento de madera, se requiere un depsito adecuado y un buen encargado. Para el control necesitar algunos archivos, archivos kardek, estantes y personal de apoyo. Muy bien, Jacob Encarga los estantes en la carpintera del pueblo y habla con Roboao para reclutar el personal necesario. En ese momento entr Eloa, la secretaria ejecutiva del Presidente. Jacob se apart discretamente. Seor Presidente, acaba de llegar un informe de seguridad, con los nombres de ciertas personas que no deben ser contratadas. Se sospecha que algunos de ellos no son de toda confianza.

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Optimo Trabajo de Go jams le falla la intuicin. Necesitamos estar alertas! Ah! Otra cosa Sr. Presidente, telefoneo nuevamente el Dr. No. Parece apurado para que aprueben algunos diseos. Vaya con este No! Siempre queriendo confundir con medidas de madera y centros del flujo. l sabe que solo no puedo hacerme responsable de la aprobacin de estos diseos. Dgale que asignar un grupo de trabajo o GT-BAR, Grupo de trabajo de Barco, para que me d su opinin. El sujeto esta bien para el proyecto pero no entiende nada de costos o administracin por objetivos! Pero tendremos todo encaminado ni bien llegue mi jefe de administracin va ha poner orden y mtodo en este lo quiero ver produccin.

Pasaron 15 das y el organigrama se encontraba sobre el escritorio del Presidente. Exista una Gerencia de Asuntos (GA), una de Inversiones (GI) y una del barco (GB). El Gerente de Barco ya haba montado un laboratorio especializado para medir la densidad de la madera, realizar anlisis de hongos y polillas, y ya haba instalado los equipos para medir la elasticidad y flexibilidad. La Administracin, en solo 15 das, ya haba confeccionado las pruebas de seleccin para el personal de archivo de diseos navales, pruebas de seleccin para el personal, de seleccin y reclutamiento de personal y personal de apoyo etc. Roboao, para complacer a su jefe, haba mandado a comprar un carro ltimo modelo, de seis ruedas y asientos separados, con su auriga. Naturalmente, hubo un pequeo roce con Jacob (Jefe de Suministros) pero como eran camaradas de armas, el incidente fue olvidado y derivado a Auditoria. Aquella noche Absaln estaba cansado pero no poda evitar recibir a No en su residencia. Seor Presidente, perdone que interrumpa su descanso, pero el proyecto ya est listo y los miembros de GT-BAR an no han sido designados. El material ya est especificado pero el laboratorio todava no ha emitido su fallo aprobando la madera y no consiguieron los carpinteros para que la corte Si el seor pudiera autorizarme a traer a mis conocidos del pueblo

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No se preocupe, No. Hablar maana con la Gerencia del Barco y apurar la contratacin del personal. Usted sabe, a pesar de ser el Presidente, no puedo cambiar las normas de la organizacin autorizando directamente a sus carpinteros. La Direccin da el ejemplo cumpliendo las normas. No se preocupe, la EMPRESA, esta en manos de profesionales los mejores! Buenas noches, No

No se fue sin entender muy bien. Lo haban contratado para construir un barco. Ahora empezaban las vueltas con normas, instrucciones, exmenes de seleccin. Mene la cabeza las cosas deban ser bien complicadas y el Presidente era un hombre capaz, sino no sera el Presidente. Parti optimista hacia su cabaa. Si el Presidente lo dijo, es por que todo va muy bien. Da 25 - Linda maana. Eloa la secretaria anuncia la llegada de Roboao. Entre, viejo, sintese. Acepta una leche de cabra? S, Jefe, Gracias. Y hablando de esto y conforme con la ley, mand distribuir leche de cabra por la maana y la tarde para todos. Ya se ha codificado el material para su control por computador. Pero para ello, fue necesario comprar 200 cabras, arrendar un campo y contratar 5 pastores. Bravo, exclama Absaln. Jefe! Vea esto 40 cabras por pastor y solo ganan 10 dineros! Usted es un fenmeno en la administracin de personal, Roboao. Le hablar a su Director para proponerlo para una promocin la prxima vez que lo vea. Cmo va su evaluacin? Realmente, no s, Jefe es confidencial Apuesto que ser buena, ya tenemos 500 personas efectivas y todas pasarn por Usted y an consigui reducir el plantel, que era de 800 personas! Cunto se economizo en promedio? Nada ms que en esas 300 personas, cerca de 4.000 dineros, Jefe, respondi Roboao con una modestia sonrisa de satisfaccin Y tal vez aumente 30 dineros! Roboao, no quiero que se sienta incmodo, ni por asomo intento desbaratar el bellsimo trabajo de su equipo, pero No me dice que todava no han sido contratados los carpinteros para la tala Vaya, Jefe, No es un soador. Slo piensa en sus dibujos. Ya le expliqu las dificultades de la contratacin. Por ejemplo ya aumentamos nuestra oferta a 6 dineros pero todos los candidatos fueron reprobados en el primer psicotcnico.

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No conviene contratar personal sin aptitudes Psico-profesionales para cortar la madera. Si no pasaron este examen, imagnese qu pasara con los dems. Realmente, usted tiene razn, Roboao. No no sabe lo que es una buena organizacin. Acte como mejor le parezca. Si lo contrat, es porque tengo plena confianza en usted.

Da 40 - Finalmente la primera reunin de Directorio. Era el momento solemne de las grandes decisiones de la cpula de la EMPRESA. Todos con sus mejores trajes sentados alrededor de la mesa de reuniones, con sus portafolios tipo 007. El Presidente, satisfecho, contaba que la EMPRESA era el orgullo del pueblo. Haba mucho trabajo y empleo para todos. Aprovechando el clima de satisfaccin, el GA. (Gerente de Asuntos) anunci que haba suscrito un acuerdo con la escuela de carpinteros, pues la mano de obra disponible no haba recibido la capacitacin necesaria. Adems, se haba creado el departamento de Recursos Humanos, cuya misin consista en brindar capacitacin a los carpinteros en tcnica naval, y tambin instruir a dactilgrafas, secretarias, asistentes administrativos y otro personal. Se haba as mismo establecido un departamento de seguridad e higiene de trabajo, de acuerdo con la ley. La unidad de primeros auxilios ya atenda a unas 20 personas por da. El GB, (Gerente de Barco) aprovechando una pausa de GA, mencion tmidamente que haca falta papel para planos y que los carpinteros eran poco eficientes. Solo uno de ellos haba cortado 3 rboles, dos de los cuales estaban agusanados, de acuerdo con el ltimo informe de control de calidad. No estaba tratando de suplir esta falta de material, diseando en hojas de pltano y cortando rboles de noche, despus de las horas de trabajo. Estos tcnicos no funcionan y an pretenden aumento. Sr. Presidente, mi opinin es que debemos incrementar el equipo de reclutamiento y hacer ms difciles las pruebas de seleccin. Nuestro equipo tcnico deja mucho que desear! Perdn retruc el GB El laboratorio funciona!

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Vea usted cmo detecto los rboles agusanados. Lo que pasa es que no contamos con el apoyo necesario. El Sr. Est canalizando los recursos hacia el rea de GB, reclutando timoneles, marineros etc. Pero es lgico Intervino el Presidente tenemos que proceder con anticipacin al entrenamiento. Capacitar es invertir en el futuro!

Da 80 - Absaln pasea por el barranco. Estaba orgulloso. Era Presidente de una EMPRESA que contaba con 1.200 empleados. Las preocupaciones de No eran infundadas. No pasaba de ser un tecncrata pesimista. Afortunadamente, ya exista un Director de Barco para tratar con No un problema menos. Repentinamente PUFF!!! una nube de humo. EL MINISTRO DEL SEOR: Exclamo Absaln, arrodillndose. ABSALON, PON GENTE DE MAS PESO EN TOPE? DE LO CONTRARIO, LA EMPRESA FRACASARA. PUFF

Absaln corri hacia la cabaa de No. No, No, ponga un refuerzo en lo alto del palo mayor. Voy a colocar arriba gente de ms peso. Pero Presidente, eso es imposible Siempre el combs va debajo y el palo mayor apunta hacia arriba. Si aumentamos la masa del tope, el barco capotear! No se ponga a discutir de alimentacin conmigo ahora, No! El Ministro de Dios mand a colocar a los hombres de ms peso en el tope y eso es lo que voy a hacer cumplir mis rdenes!

No no respondi. El Presidente estaba nervioso.

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Tal vez Eloa pudiera hacrselo ver ms claro

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No corri a la secretara general, pero all encontr al Jefe de Operaciones del barco que ya esperaba hacia dos horas. Con l estaban el subjefe tercero, el que le segua, el inmediato anterior y tres asesores. No Dijo al jefe su proyecto no anda! Cmo voy a entrenar a mis hombres sin barco? Voy a pedir la autorizacin del Presidente para comprar un simulador del barco, de lo contrario, no me responsabilizo. El GI (Gerencia de Importaciones) dice que mi rea de operaciones est horrible, pero implant costos slo en mi sector! Vio ya cunto personal de apoyo tiene el departamento de apoyo?

No mene la cabeza y se retir lentamente. Qu era lo que realmente haba conseguido? Una media docena de diseos, algunos de ellos en hojas de pltano. Esto en 80 das. l haba prometido que construira un barco en 30 das al Presidente! Se senta disgustado e incompetente. Pero, es que estara equivocado? El Presidente entr furibundo, desahogndose con Eloa: Vea esto! Faltan apenas 40 das y el Sector de importaciones afirma que hay crisis de transporte y que la madera tardar en llegar aproximadamente 10 das! El personal de Operaciones y Mantenimiento junto al GPD (Gerencia de Planificacin y Desarrollo) estn haciendo todo lo posible para reducir el cambio crtico de un tal CERCA pero yo estoy viendo todo lejos! Quiero una reunin de emergencia con los Directores. Voy a despedir al sector carpintera y contratar otro. Si no fuera por Roboao y su equipo de reclutamiento, no s lo que pasara Pero, Sr. Presidente, faltan 40 das para qu? Para el Diluvio, hija, para el Diluvio. Envi el siguiente Telex:

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DE: Absaln AL: SEOR

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SOLICITO PRORROGA DE 40 DAS DIFICULTADES INSUPERABLES CRISIS INTERNACIONAL DE MADERA HUMILDEMENTE ABSALON El ruido montono de la teleimpresora pona ansioso a Absaln, pero la respuesta finalmente lleg: DEL SEOR A: Absaln CONCEDIDO PLAZO ADICIONAL 5 COMENZADO A CRECER LAS AGUAS DAS IMPRORROGABLE HAN

Absaln, desesperado, parti para la reunin. Eloa por interno comenz a comentar el chisme del Diluvio. Da 82 - Go entra al escritorio del Presidente Jefe, tengo aqu un informe acerca de faltantes de amarras del depsito. El listado del computador no concuerda con el de auditoria. Qu infierno, Go! Ponga a su equipo en campaa, Jacob esta sobre toda sospecha porque es mi amigo verifique al personal de carpintera. Manden un memorando a Roboao para que ample el equipo de seguridad. Eloa, ponga a Roboao en lnea Roboao? Aqu el Presidente, ya recluto a los carpinteros? Desafortunadamente, no pasan las pruebas, mi Jefe. Inclusive cambiamos las pruebas, pero el examen de tipos genticos de polilla reprueba a todo el mundo. Es por eso que la madera que tenemos en stock est apolillada, de acuerdo con el informe de suministros. Presidente! Interrumpi Eloa es urgente! Hay dos pastores en la antesala que dicen que hay crisis de leche de las cabras y que no se distribuirn a los Funcionarios durante una semana no se tomaron precauciones para el caso de que se secaran, lo s pastores Cul es su decisin?

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Da 100 - Reunin de Directorio -

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Seor Presidente dijo el GF dentro de una semana vencen nuestros prstamos internacionales con los pueblos vecinos y no hay fondos suficientes. Nuestra EMPRESA econmicamente marcha muy bien, pero financieramente, estamos al borde de una crisis. Sugiero una reduccin de personal Cada vez que hablan de reducciones, todos me miran a mi exploto el jefe de operaciones sin mis hombres no se podra manejar el barco, ni siquiera saldra del puerto. Y mi simulador todava no fue aprobado! Seor Presidente dijo tmidamente el GB pienso que el jefe tiene razn, pero no se prometi al MINISTRO que el barco estara listo en breve? Pero sin el material Cmo puedo fabricar madera? grito el GA su laboratorio no puede gestionar madera locamente y hay crisis de transporte! Los carpinteros son incompetentes, y ese tal No.. Qu hizo l hasta ahora? Y gana 10 dineros! Seores dijo gravemente el Presidente.

Todos lo miraron esperanzados La situacin de la EMPRESA es razonable pero tenemos que adoptar una actitud ms seria hacia el proyecto del barco ! Presidente, no quiero interrumpirlo, pero en nuestros archivos no hay evidencia de los exmenes de ingreso de No y no sabemos siquiera si l es Ingeniero Naval S, eso es culpa ma, dijo el Presidente, pero cuando lo llam a No, an no existan las normas de la EMPRESA. Por lo tanto, me veo obligado a despedirlo. Que Roboao tome las medidas necesarias.

Cuando le notificaron, No realmente se puso furioso. Ni siquiera solicit la porcin del dcimo tercer sueldo que le corresponda. Estaba dispuesto a abandonar esa tierra y el camino ms fcil era el ro. Parti hacia el bosque y reuni a 5 compaeros. Amigos, vamos a cortar esos rboles agusanados ahora mismo, construir un barco y salir de aqu! Pero No, no somos carpinteros ni sabemos construir barcos

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No importa, les ensear a cortar la madera y ya tengo los diseos. Formaremos un equipo motivado por el objetivo de construir un barco para una vida mejor en otras tierras! Llevaremos unos animales a bordo para comer en el viaje! Slo falta ponerse manos a la obra.

La madera comenz a ser cortada. Las astillas volaban por todos lados. Las partes ms agusanadas eran aisladas y descartadas. Los mosquitos huan al caer los rboles. En pocos das el casco del barco estaba tomando forma. Da 125 El Presidente se despert preocupado. La madera ya haba llegado pero no haba carpinteros en el sector de carpintera. Su carro tom el camino ms rpido a su oficina para evitar el mal tiempo. Nubes pesadas cubran el cielo. Absaln fue directamente hacia el telex, pero Eloa no llegaba hasta las 10 AM. Absaln corri hasta GPD. Qu pasa aqu? Todava no se comenz el trmite? Quien es usted? Soy una perforadora, seor. Hace das que no hay nadie. Dicen que por el Plan de Clasificacin Laboral y Sueldos y por la poltica de participacin, ya no queda nadie Absaln volvi a su oficina. En el camino encontr a Go, quien le dijo preocupado que haba un rumor acerca de un tal Diluvio que podra ser un terrorista, pero que su equipo Absaln se puso plido y corri hacia el telex Eloa Rpido:

DE: Absaln AL: SEOR DIFICULTADES EN EL PROYECTISTA DEMORARAN LA EMPRESA SOLICITO PRORROGA.

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La respuesta fue inmediata: DEL: SEOR A: Absaln PRORROGA DENEGADA Y comenz a llover Absaln corri hacia fuera, seguido por Jacob. La lluvia era tan fuerte y Jacob Grit: Jefe, hay un barco descendiendo por el ro. Vea la proa dice

ARCA DE NOE.

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