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GESTIONEOFFICINA

Strumentoperlainformatizzazionediunaconcessionaria,uncentroserviceo
Strumentoperlainformatizzazionediunaconcessionaria,uncentroserviceo
diun'officinaautorizzataingradodigestiretuttigliaspetticheriguardanoi
ciclidilavoroall'internodell'officina;dall'organizzazioneeoccupazionedei
pontiallarilevazionedelleoredeimeccanici,dall'accettazioneallavenditadi
ricambialbanco.

AGENDAAPPUNTAMENTI,RICHIESTARICAMBIWEB

L’AgendadiOfficinamultimarcaemultifilialepermettedi organizzareefficientementeicarichidilavoroele strumentazioni.
L’AgendadiOfficinamultimarcaemultifilialepermettedi
organizzareefficientementeicarichidilavoroele
strumentazioni.
Lasuaincredibileflessibilitàèestesadaun’interfacciaweb
utilizzabiledaiclientiperinteragireconl’accettazioneper:
prendereappuntamenti,controllarelostatodelle
riparazionioprenotarericambi.
CCoonnuun'unicainterfacciapotretefinalmenteavereil
controllodelprocessodiaccettazioneefidelizzazionedel
cliente.

GESTIONECOMMESSEDIOFFICINAETIMBRATURE

ACCETTAZIONEVEICOLO

La“GestioneCommesse”,anch’essomultimarca,multifilialee multimagazzinoèintegratoconl’AgendaAppuntamentiper
La“GestioneCommesse”,anch’essomultimarca,multifilialee
multimagazzinoèintegratoconl’AgendaAppuntamentiper
trasformarerapidamenteunappuntamentoinunintervento.
GrazieallaTimbraturaAutomatica,tramiteun’interfaccia
touch-screenintuitiva,èpossibilesapereintemporealelo
statodiavanzamentodiognicommessainesecuzione.
OOggnniiooppeerraazziioonneeeeffffeettttuuaattaassuulllleeccoommmmeesssseeèèaannaalliizzzzaattaappeerr
permetterealsistemaedifornireautomaticamenteanalisidi
redditivitàesaustive.
Ilsistemaèintegratoconisistemiinformaticidellecase
madriperpermetterel’utilizzodelcatalogoricambi,dei
tempariufficialieperlatrasmissionedellegaranzieedei
flussiinformativirichiestidacontratto.
Lanuovainterfacciatouch-screendiaccettazionepermette dieseguireunatask-listdicontrollilavorandodirettamente sulveicolo.
Lanuovainterfacciatouch-screendiaccettazionepermette
dieseguireunatask-listdicontrollilavorandodirettamente
sulveicolo.
Task-listcheverràintegrataautomaticamentenel
fascicolodelveicoloinesame.

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CRM-(COSTUMERRELATIONSHIPMANAGER)

ESPORTAZIONECRM Ilsistemaèingradoinmanieranativadiprodurre analisi,campagneetuttoquellocheserveperla
ESPORTAZIONECRM
Ilsistemaèingradoinmanieranativadiprodurre
analisi,campagneetuttoquellocheserveperla
correttagestionedelcliente,maperchélimitarvi?
IIllmmoodduulloo““EEssppoortazioneCRM”permettediestrarre
ordinatamentetutteleinformazionirelazionateal
clienteinmododaprodurredeifilediqualsiasi
formato,chepotreteutilizzareper:darliinpastoal
vostroprogrammaCRMpreferitooadimprese
specializzatenellecampagnedimarketing.
IlmoduloCRMèintegratoconl’interosistemacosìda permettereun’incredibilefidelizzazionedelcliente.
IlmoduloCRMèintegratoconl’interosistemacosìda
permettereun’incredibilefidelizzazionedelcliente.
IInnooggnniimmoommeenntosiachestiavendendounveicolo,
effettuandoun’accettazionediofficina,unavenditaal
bancoricambioemettendounafatturaposso
controllarel’elencodelleinterazionicheilclienteha
avutoconl’aziendaedessereavvisatodieventuali
promozioniincorsoodiavvertimentidicarattere
amministrativo.
CCUUSTUMERCARE
èilmodulosoftwareutilizzatopercreareuncanaledi
feedbackcliente-aziendafinalizzato:
•nell'assistereilcliente,oppurenelgarantirelarapida
risoluzionedidisfunzionioancheiltempestivointervento
dell'assistenzatecnica;
••nelmonitorarecostantementeilgradodicustomer
satisfactione,soprattutto,icomportamentidiacquisto
conseguenti.
IIllccuusstomercare,insommaètuttociòcheservead
agevolareilclienteprima,duranteedopol'acquistodiun
prodottoolasemplicefruizionediunservizio,per
chiedereinformazioniopresentareleproprierimostranze
aseguitodiacquistodibeniodiserviziricevuti.

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