Maestra en Educacin a Distancia E-learning Debate Grupal - Desempeo por competencias: Evaluacin de 360 Grupo N 25 Integrantes: Fabricio Ortiz

Daniel Vidal Pamela Freire Hugo Marcano Una organizacin necesita medir la eficacia del trabajo ejecutado y realizar los ajustes que le permitan lograr sus objetivos. Evaluar el desempeo de las personas en su trabajo no es una tarea fcil, a menudo se plantean interrogantes, ante los cuales, las personas tienen respuestas muy diferentes.

La evaluacin del desempeo no es un fin en s mismo, sino un instrumento, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de las organizaciones. Los superiores jerrquicos estn siempre observando la forma en que los empleados desempean sus tareas y se estn formando impresiones acerca de su valor relativo para la organizacin. Es por esto que toda organizacin debe contar con una herramienta que le permita evaluar el desempeo de todo su recurso humano dedicado al cumplimiento de la estrategia.

Lo que pretende la evaluacin de desempeo es identificar los aspectos que necesitan ser mejorados para establecer planes de formacin, reforzar sus tcnicas de trabajo y gestionar el desarrollo profesional de sus trabajadores. Qu es la evaluacin del desempeo? Es un proceso sistemtico y peridico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeo de sus puestos de trabajo, mostrndoles sus puntos fuertes y dbiles con el fin de ayudarles a mejorar.

Tipo de Evaluacin o medicin del desempeo a. Para el manejo estratgico de la organizacin.- Combina la Administracin por objetivos con la Gestin por competencias, permitiendo manejar de mejor manera a los colaboradores y a la organizacin en su conjunto. b. Para el desarrollo de las personas.- este tipo de evaluacin no corresponde a una evaluacin vertical sino ms de tipo mltiple que permita evaluar a las personas en su desempeo para lograr su mximo rendimiento. c. Para la Gestin por competencias.- A travs del enfoque por competencias, se propone desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes orientados a resolver situaciones inditas, insuficientemente presentes en los sistemas escolares actuales. Las competencias, se afirma, resumen las inteligencias mltiples y anan el conocimiento conceptual, procedimental y actitudinal con sentido global y aplicativo (Cano, 2005). Mtodos de evaluacin de desempeo DESEMPEO POR COMPORTAMIENTO Es la manera de observar las conductas de los trabajadores que se alejan de la escala, en acciones que deberan o no deberan exhibirse en el puesto de trabajo, para lo cual el evaluador deber retroalimentar para un mejor desarrollo, esto lleva mucho tiempo y se lo debera realizar para cada puesto de trabajo. METODO POR CARACTERISTICAS Son los mtodos de evaluacin que se basan en las caractersticas del empleado, las ventajas de versar sobre algo que ya ocurri y que, en consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya ocurri. Sin embargo, cuando reciben retroalimentacin sobre su desempeo los empleados pueden saber si dirigen sus esfuerzos hacia la meta adecuada y modificar su conducta si es necesario. Las tcnicas de evaluacin del desempeo de uso ms comn son: Escalas de puntuacin Listas de verificacin Mtodo de seleccin forzada Mtodo de registro de acontecimientos notables Escalas de puntuacin Se basa slo en las opiniones de la persona que confiere la calificacin.
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Listas de verificacin Este mtodo de evaluacin del desempeo requiere que la persona que otorga la calificacin, usualmente el supervisor inmediato, seleccione oraciones que describan el desempeo del empleado y sus caractersticas. Mtodo de seleccin forzada El mtodo de seleccin forzada obliga al evaluador a seleccionar la frase ms descriptiva del desempeo del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra. Con frecuencia ambas expresiones son de carcter positivo o negativo. MTODOS BASADOS EN RESULTADOS.Evala logros y resultados de los empleados, lo cual resulta mucho ms objetivo que los otros mtodos, sin embargo la desventaja mayor que se puede encontrar en este mtodo es que no se toman en cuenta hechos circunstanciales que se pueden suscitar simultneamente a la evaluacin como es la situacin actual de la organizacin o del pas, etc. La forma en cmo se aplica es mediante: Mediciones productivas o Volmenes en ventas o unidades producidas. Administracin por objetivos o Establecimiento de metas y objetivos comunes de la organizacin que se ven traducidas en el desempeo individual de cada empleado.

CONCLUSIONES Posibles aplicaciones para los procesos evaluativos de 360 grados en instituciones de educacin tipo e-Learning: 1.- Aumento de la calidad del contenido Aplicando el mtodo de evaluacin de desempeo basado en resultados, con un enfoque de 360 se podr lograr un excelente ndice de calidad en el contenido de las materias que se estarn dictando. No es permisible el estancamiento de las mismas, pues la dinmica participativa y el desarrollo de nuevas aplicaciones tecnolgicas de comunicacin as lo exigen.

2.- Anlisis de la actualidad de las herramientas utilizadas para impartir los cursos La evaluacin del desempeo para el manejo estratgico de la organizacin, permite ubicar y evaluar nuevos desarrollos e implantaciones de sistemas utilizados para compartir informacin en sistemas TIC. Por supuesto que las organizaciones educativas deben habilitar una unidad multidisciplinaria con dedicacin exclusiva al estudio, prueba e implementacin de estas nuevas herramientas. Claro que el enfoque evaluativo para este caso debe ser de tipo: evaluacin del desempeo para el manejo estratgico de la organizacin. 3.- Retroalimentacin constante entre directivos, administradores, docentes y alumnos Esta retroalimentacin permitir identificar brechas en el modelo educativo elegido, as como en las herramientas aplicadas. Por supuesto se podrn precisar docentes que no estn alineados con la poltica de calidad que implemente la organizacin, entre otras debilidades. En todo caso se podr contar con informacin actualizada que represente las tendencias de la organizacin. El mtodo ms adecuado para este caso sera el basado en el comportamiento.

Alineamiento ESTRATEGIA Y DESEMPEO

EMPRESA - ORGANIZACIN

AREAS - DEPARTAMENTOS

OBJETIVOS -PLANES

PUESTOS DE TRABAJO OBJETIVOS INDIVIDUALES (RESULTADOS)

DESCRIPTIVO DE LOS RESULTADOS

COMPETENCIAS

APORTES GLOBALES ESPERADOS

SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO