1.

Describes lo mejor que has percibido con cada uno de tus sentidos Ubquese en un lugar cmodo, tranquilo y agradable para usted. En una hoja, dibuje su imagen de forma completa (Cabeza, Tronco, piernas manos y pies). Escriba frente a sus ojos lo mejor que has visto en tu vida, frente a tus labios lo mejor que has dicho Frente a tus odos lo mejor que te han dicho, frente a tus manos lo mejor que has hecho en tu vida- Frente a tu corazn las personas que amas y que ms te aman frente a tus pies el mejor camino que hayas recorrido en tu vida.

rta: vista: el progreso que he tenido en mi vida.

Labios: siempre puedes contar conmigo

Odos: eres una persona inteligente capaz y luchadora.

Manos: lo mejor que he hecho es construir mi vida con esfuerzo y trabajo.

Corazn: las personas que me aman son mi mama, hermano, novia, y las que mas amo son mi, mama y papa, novia, hermano

Pies: el mejor camino que he recorrido es el camino de la sabidura y del entendimiento.

1. Califique de 1 a 10 como es su relacin con cada uno de estos clientes. cliente interno: 10

porque. son el eje central de la empresa ya que no se pude servir al cliente externo si se maltrata al cliente interno. para que me sirve las razn de ser de una empresa son los clientes internos; a los cuales les brinda un servicio de liderazgo, motivacin, entusiasmo, entrenamiento, etc. sirve para mantener una empresa para tener una buena competencia y lo ms importante para mantener al cliente. cliente externo: 10 porque. son los que suministran su aporte a la manutencin de la empresa adems sin ellos una empresa no podra salir adelante.

Para que me sirve. para que se deleiten con nuestra carta de presentacin, para que se conviertan en visitantes, para que disfruten de nuestro negocio y por medio de esto vuelvan a nuestro establecimiento, hablen bien de nuestro negocio y recomiendan a otros que visiten el establecimiento teniendo encuenta que si un cliente regresa es indicio de que estuvo satisfecho con el servicio, con la comida, con las instalaciones, inclusive hasta con el precio, teniendo encuenta que no siempre se trata de esto, hoy en dia el cliente es muy exigente e interviene en su fidelizacin la innovacin, los pequeos detalles y hasta el trato recibido.