Logo-ul echipei (fiecare echip i alege un logo) Numele echipei (fiecare echip i alege un nume )

1. 2. Membrii echipei (n ordine alfabetic): 3. 4.

specializarea specializarea specializarea specializarea

(Regula general este de 4 membri n echip. n situaii excepionale se accept mai puine persoane n echip)

Antetul firmei se vor trece obligatoriu urmtoarele informaii: denumirea firmei adresa telefon pagin web

Analiza diagnostic a managementului resurselor umane la SC ..(denumirea ORGANIZATIEI)

DOMENIUL DE ACTIVITATE

Cuprins
I. II. 2.1. 2.2. 2.3. Sursele folosite pentru culegerea informaiilor/datelor Resursele umane ale organizaiei i funciunea de resurse umane Resursele umane ale organizaiei Organizarea funciunii de resurse umane Departamentul de resurse umane partener strategic al organizaiei 2.3.1 Analiza interaciunii funciunii de resurse umane cu celelalte . 2.3.2 funciuni ale organizaiei Rolul departamentului de resurse umane pg. pg. pg. pg. pg. pg pg. pg. pg.

. III. Asigurarea cu resurse umane 3.1. Planificarea resurselor umane 3.2. Recrutarea, selecia i integrarea resurselor umane IV. Proiectarea, analiza i reproiectarea posturilor V. Evaluarea performanelor resurselor umane VI. Instruirea i dezvoltarea resurselor umane VII. Motivare i recompensare 7.1. Motivarea resurselor umane 7.2. Recompensarea resurselor umane VIII. Analiza rezultatelor MRU 8.1. Absenteismul 8.2. Fluctuaia resurselor umane 8.3. Analiza corelaiilor de echilibru i eficien 8.3.1. Indicatori sintetici 8.3.2. Corelaii de eficien IX. Analiza pieei forei de munc din perspectiva angajatorului X. Concluzii i recomandri 10.1. Concluzii (puncte forte/slabe) 10.2. Recomandri XI. Dificulti ntmpinate Bibliografie Anexe

pg.
pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg.

Not: 1. V rugm s citii i s completai cu atenie acest formular. Elaborarea proiectului va avea la baz rspunsurile primite din partea unui reprezentant al departamentului de resurse umane/conducerii companiei care desfoar activiti specifice managementului resurselor umane n cadrul companiei. n cazul n care una dintre informaiile sau anexele solicitate lipsesc, nota va fi diminuat cu punctajul alocat seciunii respective. n anexa formularului avei la dispoziie un ghid de interviu, care v este oferit pentru a v uura munca i pentru a evidenia informaiile solicitate n efectuarea analizei. De asemenea ghidul este un suport pentru a putea s completai i s interpretai informaiile primite ct mai complet i corect. Avnd n vedere c vei realiza un interviu semi-structurat, ghidul din

anex va fi completat/modificat cu ntrebrile pe care le considerai necesare n fiecare situaie concret. Ghidul de interviu se va anexa proiectului Anexa 1 (n forma care este sau modificat, dar nu sunt obligatorii si rspunsurile primite). 2. n completarea acestui proiect NU se vor include ad literam informaii teoretice preluate din suporturile de curs. Scopul proiectului este de exersa i dezvolta abilitile de analiz critic i interpretare a unei situaii reale cu privire la funciunea de resurse umane. 3. Autorii i asum autenticitatea i originalitatea lucrrii. 4. Toate informaiile solicitate se vor completa cu date reale din cadrul organizaiilor analizate. 5. Informaiile prezentate cu italic reprezint sugestii sau ntrebri la care trebuie s rspundei n cadrul respectivului subcapitol pentru a putea completa i analiza ct mai complet aspectele cerute.

I. Sursele folosite pentru culegerea informaiilor (maxim pagin)

Pentru culegerea informaiilor necesare analizei diagnostic se va apela la: realizarea unor interviuri semi-structurate la nivelul managementului organizaiei i n cadrul departamentului de resurse umane studierea unor documente de eviden i analiz observarea direct studierea pieei locale de for de munc discuii informale cu managerii i cu ali membri ai organizaiei Se vor specifica: documentele analizate numrul i funcia persoanelor cu care s-au realizat interviurile i discuiile timpul i modalitatea n care s-a realizat observarea direct. ntrebrile din cadrul interviului semi-structurat se vor pune la anex (Anexa 1).

II.

Resursele umane ale organizaiei i funciunea de resurse umane

Resursele umane ale organizaiei Structura personalului pe categorii socio-profesionale INDICATORI AN n1-1 % din AN n % din total total
1

Anii pentru care se vor copleta datele trebuie sa fie ani anteriori celui n care se realizeaz proiectul, de

preferint ultimii doi ani care s-au ncheiat.

Total angajai, din care: 1. Muncitori - direct productivi - indirect productivi 2.Personal de execuie tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - ingineri - subingineri - maitri - tehnicieni - personal economic - personal administrativ - alii (specificai care) 3.Personal de conducere 4. efi de echip, birou, project manageri, etc.2

Specificai care sunt poziiile considerate a fi de conducere. Structura angajailor dup vechimea n munc i n cadrul organizaiei INDICATORI AN n-1 AN n
Vechimea n munc Personal de conducere - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani efi de echip, birou, project manageri, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 de ani Personal de execuie tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Muncitori
2

Cte alte poziii exist n organizaie care nu sunt de conducere dar au subordonai ( efi de echip, birou,

project manager, etc.)

- mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Vechimea n organizaie Personal de conducere - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani efi de echip, birou, project manageri, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Personal de execuie tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Muncitori - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Vechimea medie total (ani) Vechimea medie n organizaie (ani)

Se vor interpreta datele din tabel.

INDICATORI Structura pe sexe

Structura angajailor pe vrste i sexe AN n-1 AN n

Personal de conducere - femei - brbai efi de echip, birou, project manageri - femei - brbai Personal de execuie tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

- femei - brbai Muncitori - femei - brbai TOTAL

Structura pe vrste
Personal de conducere - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani efi de echip, birou, project manageri - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani Personal de execuie tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani Muncitori - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani TOTAL Se vor interpreta datele din tabel. Structura personalului n funcie de nivelul studiilor (nr.)- n anul curent Structura personalului Nivelul de studii studii studii master Studii medii superioare doctorale Personal de conducere efi de echip, birou, project manageri Personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Muncitori Se vor interpreta datele din tabel.

2.2. Organizarea funciunii de resurse umane La acest punct, prezentai la anexe organigrama organizaiei (Anexa 2) i organigrama departamentului de resurse umane (Anexa 3) Resursele umane din cadrul departamentului de resurse umane Ocupaie/funcie Profesie

Departamentul de resurse umane are un numr de persoane. Activiti aferente departamentului de resurse umane Activiti de resurse umane Nr. de persoane responsabile din cadrul departamentului

Specificai care sunt poziiile (n afara departamentului de resurse umane) dac este cazul - care au cuprinse n fia postului atribuii specifice managementului resurselor umane.

2.3. Departamentul de resurse umane partener strategic al organizaiei 2.3.1. Analiza interaciunii funciunii de resurse umane cu celelalte funciuni ale organizaiei (max. 1/2 pag.) Se vor evidenia punctual n maxim 1/2 pagin problemele tipice cu care se confrunt departamentul de resurse umane n interaciunea cu celelalte departamente. 2.3.2. Rolul departamentului de resurse umane (max. 2 pag.)

Se va evidenia i argumenta n maxim 2 pagini rolul departamentului de resurse umane i implicit al funciunii de resurse umane n cadrul organizaiei. n aceast organizaie se practic mai degrab un management de personal sau managementul resurselor umane?Argumentai. !Acest punct se completeaz la final, dup ce a fost completat tot formularul.

III. Asigurarea cu resurse umane 3.1. Planificarea resurselor umane (max. 1 pag.) Se va exemplifica schematic (n form grafic) sau prin calcule planificarea resurselor umane n cadrul organizaiei specificndu-se i orizontul de timp pentru care s-a realizat aceast planificare. Specificai numrul de posturi vacante n cadrul organizaiei (pe categorii de posturi) n ultimii2 ani(pe fiecare an n parte). Numr de posturi AN n-1 AN n vacante/An
Personal de conducere efi de echip, birou, project manageri, etc. Personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Muncitori

3.2. Recrutarea selecia i integrarea resurselor umane (maxim 2 pag.) Se vor specifica n maxim dou pagini: politica de recrutare i selecie sursele de recrutare metodele de recrutare etapele seleciei resurselor umane perioada de prob: durat, criterii de angajare propriu/zis modalitatea de integrare a noilor angajai se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei. IV. Proiectarea, analiza i reproiectarea posturilor (maxim 1/2 pag.)

4.1. Proiectarea posturilor:

se va analiza o fi de post din cadrul organizaiei (preferabil pentru personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. din punct de vedere al structurii acesteia (fia de post se va pune la Anexa 4), specificnd deficienele sesizate se va reface fia postului respectiv completnd/corectnd deficienele sesizate n fia original (fia postului refcut se va pune la Anexa 5)

4.2. Analiza i reproiectarea posturilor

Se va detalia n maxim pagin : cnd se realizeaz analizele de post i n ce scop care sunt metodele de analiz a posturilor cnd se reproiecteaz posturile, n ce scop i care au fost tehnicile de reproiectare a posturilor se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei.

V. Evaluarea performanelor profesionale (max. 1 pag. i 1/2)

Se va detalia n maxim o pagin i jumtate modalitatea de evaluare a performanelor angajailor rspunzndu-se concret la urmtoarele : care sunt obiectivele evalurii dac evaluarea este formal sau/i informal care sunt metodele de evaluare (se vor pune la Anexa 6 chestionarele de evaluare n cazul n care firma nu consider c sunt confideniale) care este frecvena evalurilor cine realizeaz evaluarea performanelor dac se specific criteriile i standardele de performan pe categorii de posturi cum se reflect rezultatele evalurilor n sistemul de recompensare/sancionare a angajailor se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceast activitate n cadrul organizaiei.

VI. Instruirea i dezvoltarea resurselor umane (maxim 1/2 pag.)

Se va detalia n maxim pagin modalitatea de instruire i perfecionare a angajailor din cadrul organizaiei, insistnd pe urmtoarele aspecte: cum se stabilesc persoanele care vor participa la programele de instruire 10

cum se evalueaz instruirea, respectiv rezultatele acesteia dac se apeleaz la instruire la locul de munc sau n afara locului de munc se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei.

VII. Motivare i recompensare (max. 3 pag. i 1/2) 7.1. Motivarea resurselor umane Se va detalia n maxim o pagin i jumtate preocuparea managerilor organizaiei privind motivarea angajailor, specificnd dac: managerii cunosc gradul de satisfacie al angajailor i motivaia lor pentru munc n cadrul organizaiei (dac da, care este sursa acestor informaii) dac managerii cunosc nevoile angajailor i care este sursa acestor informaii care sunt tehnicile de motivare a angajailor organizaiei

7.2. Recompensarea resurselor umane Se va detalia sistemul de recompense din cadrul organizaiei, pe categorii, conform tabelelor de mai jos. Se vor specifica doar tipul recompenselor primite de angajai (prin DA, dac exist tipul respectiv i prin NU dac nu exist), nu sumele respective.

Recompense directe n anul curent Categorii de angajai Recompense

de Personal Personal de efi echip, birou, executiv tehnic, conducere project manageri, etc. economic, administrativ, juridic, etc. Muncitori

Salariu de baz/de ncadrare Salariu de merit Adaos de acord

11

Premii pentru realizri deosebite Spor de vechime Spor de fidelitate Spor de confidenialitate Spor pentru condiii de munc periculoase Spor pentru condiii de munc nocive sau vtmtoare Spor pentru condiii grele de munc Spor pentru condiii penibile de munc Spor pentru orele suplimentare Spor pentru lucrul n timpul nopii Spor pentru munca prestat n zilele libere i n zilele de srbtori legale Spor pentru titlul tiinific de doctor Alte sporuri (specificai care)

Comentai datele din tabel. n cazul n care au aprut sau s-a renunat la diferite categorii de recompense directe n acest an fa de anii anteriori, se va specifica acest lucru.

Recompense

Recompense indirecte (beneficii opionale)- n anul anterior Categorii de angajai de Personal Muncitori Personal de efi echip, birou, executiv tehnic, conducere
project manageri, etc. economic, administrativ, juridic, etc.

Prime de vacan Prime speciale (cu ocazia unor srbtori

12

religioase sau a unor zile festive) Participare la profit Cumprare de aciuni Discounturi sau gratuiti la produsele/serviciile firmei Concediu de formare profesional fr plat Concediu de formare profesional cu plat Plata transportului ctre i de la serviciu Mese gratuite Consultan juridic sau financiar gratuit Main spre folosin Telefon mobil spre folosin Reduceri la bilete de odihn i tratament Altele (specificai care)

Comentai datele din tabel. n cazul n care au aprut sau s-a renunat la diferite categorii de recompense indirecte n acest an fa de anii anteriori, se va specifica acest lucru.

VIII Analiza rezultatelor MRU 8.1. Absenteismul Categorii Rata absenteismului (%) Zile Total zile Rata Zile Total zile Rata absen munc ANn-1 absen munc AN n AN n-1 disponibile AN n disponibile AN n-1 AN n

Rata general
Zile absen3angajai/total

13

zile munc disponibile4 angajai

Rata muncitori

pentru

Zile absen muncitori/ total zile munc disponibile muncitori

Rata pentru personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

Zile absen personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc./ total zile munc disponibile personal executiv tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

Rata personal conducere

pentru de

Zile absen personal de conducere/ total zile munc disponibile personal de conducere

Rata pentru efi de echip, birou, project manageri

Zile absen efi de echip, birou, project manageri, etc./ total zile munc disponibile efi de echip, birou, project manageri, etc.

Numr zile pe cauze

3

Absenteism n valoare absolut i pe cauze AN n-1 % din AN n % din

Zilele de absen cuprind zilele corespunztoare concediilor medicale n caz de boal, accidente de munc i boli profesionale, concediu de maternitate, concediu de studii pltit, concediu fr plat, zile libere pentru evenimente familiale deosebite (cstoria salariatului, naterea sau cstoria unui copil, decesul soului, soiei sau al unei rude de pn la gradul II al salariatului), absene motivate i absene nemotivate, ntreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lips de materii prime, comenzi, etc.), greve. 4 Total zile de munc disponibile= total zile calendaristice din care se scad zilele de repaus sptmnal (smbta i duminica), zilele de srbtori legale, concediile de odihn (calculate ca medie, numr mediu de zile de concediu de odihn).

14

total
Boal Accidente de munc Maternitate Concediu de studii pltit Concediu fr plat Evenimente familiale deosebite ( deces n familie, cstorie, natere) nvoiri (Absene motivate) Absene nemotivate ntreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lips comenzi, materii prime, etc.) Zile de grev TOTAL

total

8.2. Fluctuaia resurselor umane Categorii Plecri voluntare AN n-1 Efectiv Rata mediu de AN n-1 personal AN n-1 Rata fluctuaiei (%) Plecri Efectiv Rata voluntare mediu de AN n AN n personal AN n

Rata general
Plecri voluntare5 ale angajailor/ Efectiv mediu de personal6

Rata pentru tehnic,

5

personal economic,

Plecri voluntare = transfer la cerere, demisie, lichidare cu acordul prilor

15

Rata pentru personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

Plecri voluntare personal tehnic, economic, administrativ etc. / Efectiv mediu de personal tehnic, economic etc.

Rata pentru personalul de conducere

Plecri voluntare personal de conducere/Efectiv mediu personal de conducere

Numr persoane, cauze Salariu nesatisfctor Coninutul muncii Nenelegeri cu superiorii ierarhici Mutarea domiciliului Altele (specificai)

Fluctuaia n valoare absolut i pe cauze7 pe AN n-1 % din AN n % din total total

8.3. Analiza corelaiilor de echilibru i eficien 8.3.1. Indicatori sintetici Se vor calcula i interpreta cei doi indicatori n doi ani consecutivi INDICATORI
Cifra de afaceri (CA), lei

AN n-1

Indicatori sintetici AN n Diferene

lucrtorii sezonieri, managerul sau administratorul), nu doar cei prezeni la munc n perioada respectiv. Se poate calcula efectivul mediu i astfel: se adun angajaii din luna ianuarie cu angajaii din ultima zi a lunii decembrie a anului respectiv i se mparte la 2. 7 In cazul n care organizaia nu are informaiile aferente acestui tabel (deoarece nu intervieveaz/chestioneaz angajaii la plecarea din organizaie), se va specifica acest lucru i nu se va completa tabelul.

16

Numr mediu de angajai8 Productivitatea medie anual Cheltuieli de natur salarial Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri

Productivitatea valoric: W =

CA (lei/angajat) N ma

unde : CA = cifra de afaceri Nma = numr mediu de angajai Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri
C HS
1000 lei

C HS 1000 CA

unde: C HS = cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri CHS = cheltuieli de natur salarial, adic veniturile lunare brute ale angajailor CA = cifra de afaceri 8.3.2. Corelaii de eficien Se vor calcula i interpreta corelaiile de eficien n cei doi ani consecutivi Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii muncii Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii muncii indicatorul de efect: ICA (indicele cifrei de afaceri) CAn I CA = 100 CAn 1
8

1000 lei

Numrul mediu de angajai reprezint media aritmetic simpl rezultat din suma efectivelor lunare de salariai prezeni la munc inclusiv zilele de srbtori legale i de repaus sptmnal mprit la cele 12 luni din an. n efectivul lunar al salariailor luat n calculul numrului mediu se cuprind i salariaii aflai n incapacitate temporar de lucru (concediu medical) pe perioada cnd acetia sunt pltii din fondul de salarii, i cei aflai n concediu de odihn. Nu se cuprind: salariaii aflai n concedii fr plat, n grev, detaai de lucru n strintate, n maternitate,etc. n zilele de repaus sptmnal, srbtori legale i alte zile nelucrtoare se ia n calcul ca efectiv zilnic numrul salariailor din ziua precedent, mai puin cei al cror contract a ncetat n aceast zi. Salariaii care nu sunt angajai cu norm ntreag se includ n numrul mediu, proporional cu timpul de lucru prevzut n contractul de munc (de ex. cel care lucreaz jumtate de norm se ia n calculul efectivului zilnic cu 0,5 n loc de valoarea 1).

17

Unde:

ICA = indicele modificrii cifrei de afaceri de la anul anterior la anul curent CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior

indicatorul de efort: IN (indicele numrului de angajai)

IN = Nn 100 N n 1

Unde: I N =indicele modificrii numrului mediu de angajai de la anul anterior la anul curent Nn= numr mediu de angajai n anul curent Nn-1=numr mediu de angajai n anul anterior IW indicatorul de eficien: IW (indicele productivitii muncii)
IW = Wn 100 Wn 1

Unde:

I W =indicele modificrii productivitii muncii de la anul anterior la anul

curent
Wn =productivitatea muncii n anul curent

Wn 1

=productivitatea muncii n anul anterior

Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Indicele productivitii muncii w I w = n .100 wn 1 Unde: Wn =productivitatea muncii n anul curent Wn-1=productivitatea muncii n anul anterior

Indicele salariului mediu

I Sm = Smn .100 Sm n 1

Unde: Smn9 =salariul mediu n anul curent ;

9

Salariul mediu brut = veniturile brute ale angajailor raportate la numrul mediu de angajai din anul respectiv

18

Smn-1 =salariul mediu n anul anterior. Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Indicele cifrei de afaceri (ICA) CAn I CA = .100 CAn 1 Unde: CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior Indicele fondului de salarii (IFs)
I Fs = Fs n .100 Fs n 1

Unde: Fsn = fondul de salarii n anul curent; Fsn-1 = fondul de salarii n anul anterior. Indicele numrului de angajai (IN)
IN = Nn 100 N n 1

Unde: Nn= numr de angajai n anul curent Nn-1=numr de angajai n anul anterior IX. Analiza pieei forei de munc din perspectiva angajatorului Se va rspunde punctual la aspectele: Dac angajatorul i poate procura uor resursele umane necesare activitii sale Dac se confrunt cu dificulti pentru gsirea anumitor categorii socioprofesionale, specificnd concret care sunt acestea Dac managerul de resurse umane cunoate numeric fora de munc (persoanele angajate i cele care sunt n cutarea unui loc de munc ) din zona respectiv Dac managerul de resurse umane cunoate rata omajului din zona respectiv i evoluia omajului Dac managerul de resurse umane cunoate care sunt principalele meserii i profesii solicitate pe plan local.

X. Concluzii i recomandri Se vor puncta concluziile la care ai ajuns n urma analizei i se vor face recomandri privind activitile specifice managementului resurselor umane. 10.1. Concluzii (puncte forte/slabe)

19

Nr. crt.

Puncte slabe

Cauze principale

Efecte

Nr. crt.

Puncte forte

Efecte

10.2. Recomandri Recomandarea Resurse necesare Efecte

XI. Dificulti ntmpinate Se vor meniona punctual problemele pe care le-ai ntmpinat n timpul realizrii acestei lucrri.

Bibliografie: Se va ntocmi lista bibliografic complet cuprinznd crile, revistele, paginile web i alte documente consultate. 20

Anexe Se vor pune i se vor numerota anexele cerute.

21