CASO PARA ANALISIS: EL MGM GRAND UNA ESTRUCTURA PARA TRIUNFAR

1.

COMO DESCRIBIRA USTED LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL GRAND? La estructura organizacional del Grand, es de tipo matricial, ya que es una organizacin amplia con varias divisiones, como el casino, el hotel, el estadio, el parque y los restaurantes, todos estos departamentos cuentan con un gerente del que los subordinados dependen en asuntos relacionados con el servicio que estn brindando, y del presidente de la organizacin que en este caso es Woolf, al que se refieren para asuntos de polticas u otras generales. Otra caracterstica de la estructura matricial en comn con la organizacin del Grand es que refuerza las relaciones entre los gerentes y sus empleados, a cada gerente se le requiere que realice el trabajo de sus empleados peridicamente, con el propsito de que conozcan lo que se requiere para hacerlo, lo cual ayuda a la eficiencia de cada departamento, lo que en conjunto contribuye a cumplir los objetivos.

2.

CUALES SON LOS FACTORES QUE CONDUJERON AL XITO DEL GRAND COMO ORGANIZACIN? Los principales factores que llevaron al xito al MGM Grand han sido: La divisin del trabajo y la departamentalizacin, ya que en hotel, se encuentran perfectamente organizados los trabajadores por actividades. Cada departamento permiten que se brinde un servicio con calidad y eficiencia, desde los ayudantes para estacionar automviles, hasta los recepcionistas y oficinistas. Se realizo una seleccin optima de empleados. El sistema de remuneracin que la organizacin ofrece a sus empleados, incentivarlos

Desarrollando el programa de intercapacitacion que consiste en que los gerentes realicen el trabajo de sus empleados peridicamente, esto refuerza las relaciones y genera un buen ambiente.

3.

DE QUE MANERA SE ADAPTA O NO EL GRAND A SU ENTORNO? El Grand esta situado en una ciudad atractiva para el turismo, lo que implica una alta competencia, Woolf destaca en su estrategia porque se dice que el mismo ha tenido tantos empleos en el negocio de los casinos que prcticamente conoce casi todos los departamentos y sus funciones, lo que le permite tener una visin mas amplia de a donde quiere llegar y como lo va a hacer, las funciones que debe tener cada departamento. El Grand se adapta al entorno mejorando en aquello que los otros no han hecho, le interesa establecer un nivel de confianza entre gerentes y empleados.

4.

QUE COSAS HABRA HECHO USTED DE OTRA MANERA?