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Reporte Ejecutivo: Cmo se puede fomentar entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las Personas con Discapacidad por medio de la Comunicacin?
El presente reporte tiene como objetivo mostrar una nueva visin sobre la concepcin de la Discapacidad, en base a la implementacin de diversos instrumentos de Investigacin Cualitativa y, con la interpretacin y anlisis de los datos obtenidos, nuestro equipo de consultores ofrece un acercamiento profundo, desde la perspectiva de la Comunicacin, al concepto de Discapacidad. Ren, Jess, Carmen, Arlette, Rodrigo 02/05/2013

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El Mundo Un hombre del pueblo de Negu, en la costa de Colombia, pudo subir al alto cielo. A la vuelta cont. Dijo que haba contemplado desde arriba, la vida humana. Y dijo que somos un mar de fueguitos. -El mundo es eso- revel- un montn de gente, un mar de fueguitos. Cada persona brilla con luz propia entre todas las dems. No hay dos fuegos iguales. Hay fuegos grandes y fuegos chicos y fuegos de todos los colores. Hay gente de fuego sereno, que ni se entera del viento, y gente de fuego loco que llena el aire de chispas. Algunos fuegos, fuegos bobos, no alumbran ni queman; pero otros arden la vida con tanta pasin que no se puede mirarlos sin parpadear, y quien se acerca se enciende . Eduardo Galeano, El Libro de los Abrazos

Universidad Nacional Autnoma de Mxico Facultad de Estudios Superiores Acatln Licenciatura en Comunicacin Asignatura.- Investigacin en Comunicacin IV Coordinador General.- Dr. Alejandro Byrd Orozco Consultores: Ren Len Valdez Jess Octavio Snchez Luna Mara del Carmen Tern Albino Daniela Arlette Torres Muoz Rodrigo Velasco Zaragoza

Reporte Ejecutivo Cmo se puede fomentar entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las Personas con Discapacidad por medio de la Comunicacin? La voz es el principal vehculo para llegar al corazn de las personas

Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico, a 02 de Mayo 2013

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Resumen Cmo se puede fomentar entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las Personas con Discapacidad por medio de la Comunicacin?

Como resultado del Proceso de Intervencin en Comunicacin, se ha llevado a cabo una Consultora en Investigacin sobre la esencia y las funciones que desempea el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED) como rgano dedicado a la proteccin y difusin de los derechos y garantas de las personas con discapacidad. Como primer elemento de este proceso de intervencin se presenta el Marco Contextual, es decir, los elementos que forman parte de su esencia como institucin pblica gubernamental. Posteriormente, se incluyen los resultados obtenidos tras la aplicacin de diversos instrumentos de Investigacin Cualitativa: cuestionarios a estudiantes de la FES Acatln, matrices de doble entrada donde quedaron asentadas claves paradigmticas obtenidas por medio de entrevistas a usuarios y personal administrativo de la Ciudad de los Libros y la Imagen. Ustedes encontrarn grficas comparativas donde las personas con discapacidad tienen una participacin fundamental. Con los datos obtenidos se describen las caractersticas de mayor relevancia para nosotros en cuanto a la problemtica de la discapacidad desde una visin crtica y reflexiva. Se incluye un cuadro donde quedaron asentados los rasgos principales del anlisis mediante la estrategia FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Finalmente, se desarrolla el Marco Propositivo donde establecemos las medidas y estrategias que CONAPRED debe seguir para tratar de una nueva forma profunda y humana la concepcin de la discapacidad y los retos que sta implica.

Palabras Clave: Discapacidad, Comunicacin, Reflexin, Conciencia, Dilogo

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Abstract How to can promote between the societies a treat decent and respectful toward the Persons with Disability by of the communication?

As result of Communication Intervention Process, we to carry out one Research Consulter on the essence and functions that to hold CONAPRED as organism devote to protection and dissemination of the rights and guarantees of the persons with disability. As first element of this intervention, it was present the Contextual Frame, is saying, whats elements it was form part of his essence as public governmental institution. After, will find the results obtain beyond the application of different instruments of qualitative research: questionnaire to students from FES Acatln; matrix of enter double where left establish paradigmatic keys obtain by medium of interviews. You will find comparative graphics where the persons with disability have a fundamental participation. With the information obtains of the application of this instruments it was describe the characteristic most relieve for approach the problematic of the disability since a eyesight point most critic and reflective. It was include a check where it was summary the principal elements the analysis through SWOT. Finally, it was developed the Propositive Frame where establish the measurements and strategies that CONAPRED should follow for approach of form deep and human the conception of the disability and the challenge that this implicate.

Key Words: Disability, Communication, Reflection, Conscience, Conversation

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ndice
Portada// p. 1 Resumen// p. 2 Abstract// p. 3 ndice// p. 4

I.

Marco Contextual: Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED)// p. 5 A. Presentacin del Cliente// p. 5 B. Numeralia// p. 7

II.

Marco Descriptivo-Analtico: Interpretacin de los datos obtenidos// p. 9 A. Escala de Voluntad para la Comunicacin (WTC)// p. 9 B. Entrevistas Cualitativas// p. 12 a. Matrices de Doble Entrada// p. 12 C. Modelo de Anlisis FODA// p. 15

III.

Marco Propositivo: Estrategias y Medidas a seguir// p. 16

Referencias// p. 20 Anexos// p. 21

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Investigacin en Comunicacin IV I. Marco Contextual: Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED)

Objetivo: Desarrollar un contexto histrico y social que nos acerque a la esencia de la labor que realiza el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED), como rgano dedicado a la proteccin y defensa de los derechos humanos de las Personas con Discapacidad. En base a las caractersticas que se vinculan para dar forma al primero de los marcos que conforman el Proceso de Intervencin en Comunicacin, se explicar de forma concisa y concreta los orgenes de CONAPRED: sus funciones, cul es la labor que realiza en favor de las Personas con Discapacidad, cules son los entornos en los que tiene una participacin preponderante, qu valores maneja, su misin y visin; en fin, todos aquellos elementos que nos aproximen a su estructura orgnica y permitan conformar un panorama que complemente la informacin que forma parte de la Pregunta General de Intervencin y, a la cual, se le dar respuesta. A. Presentacin del Cliente El Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (CONAPRED) es un rgano gubernamental, creado a partir de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminacin, aprobada el 29 de abril de 2003. El Consejo es la institucin rectora para promover polticas y medidas tendientes a contribuir al desarrollo cultural y social, adems de un avance en la inclusin social y garantizar el derecho a la igualdad, que es el primero de los derechos fundamentales en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. El CONAPRED recibe y tiene la tarea de resolver las reclamaciones y quejas por actos discriminatorios cometidos por particulares o autoridades federales en el ejercicio de sus funciones. Desarrolla acciones para proteger a todos los ciudadanos y las ciudadanas de toda distincin o exclusin basada en el origen tnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condicin social o econmica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religin, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra, que impida o anule el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas. Entre los objetivos ms importantes que ha establecido CONAPRED en el ejercicio de sus funciones destacan: contribuir al desarrollo cultural, social y democrtico del pas; llevar a cabo las acciones conducentes para prevenir y eliminar la discriminacin; coordinar las acciones de las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo Federal, en materia de prevencin y eliminacin de

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la discriminacin, entendida sta como la negacin del ejercicio igualitario de libertades, derechos y oportunidades para que las personas tengan posibilidades iguales de realizar sus vidas de forma plena y satisfactoria. Es decir, la discriminacin excluye a quienes sufren de las ventajas dela vida en sociedad, con la consecuencia de que stas se distribuyen de forma desigual e injusta. La desigualdad en la distribucin de derechos, libertades y otras ventajas de la vida en sociedad provoca a su vez que, quienes son sujetos a sta, son cada vez ms susceptibles de ver violados sus derechos en un futuro cercano. La esencia de CONAPRED se basa en los siguientes principios: Misin: Contribuir a que todos los individuos gocen, sin discriminacin, de todos los derechos y libertades establecidos dentro del orden jurdico mexicano. Visin: Consolidarse como una institucin que impulsa la inclusin social y la eliminacin de obstculos que limiten el goce de los derechos y la efectiva participacin de las personas en la vida poltica, econmica, cultural y social del pas. La lnea que ha establecido CONAPRED en cuanto a la discriminacin hacia las personas con discapacidad es que la principal barrera que padecen las personas de este sector de la poblacin es atribuirles que debido a sus caractersticas es imposible su plena integracin a la sociedad. Esta concepcin individualista ha trado graves consecuencias durante generaciones, pues en lugar de que se establezcan las condiciones necesarias para su pleno desarrollo, se les margina y rechaza al marcarlos como incapaces de formar parte de la visin homogeneizante de la normalidad. Las personas con discapacidad se enfrentan a fuertes estigmatizaciones que los dejan fuera de toda posibilidad de ejercer plenamente sus derechos. La concepcin histrica los ha sealado como intiles, incapacitados, estorbos. Han padecido escarnio pblico y burlas tanto a nivel social como en los medios masivos. El problema no radica en la discapacidad misma, sino en la sociedad, en el entorno y en el gobierno, que han creado y fomentado las barreras de un modo en el que no puedan gozar y ejercer sus derechos humanos, civiles, sociales y polticos, de la forma ms adecuada y ptima. El respeto a los derechos humanos de las Personas con Discapacidad, particularmente el de la No Discriminacin, es una obligacin de cada uno de nosotros, por lo que independientemente de la profesin que ejerzamos, debemos promover un trato digno y respetuoso hacia este importante sector de la sociedad pero, sobre todo, se debe mostrar una imagen realista de las situaciones que viven en su vida cotidiana las Personas con Discapacidad, para que, de este modo, cada individuo reflexione y sea consciente de las implicaciones que tiene para una persona el padecer de una limitacin biolgica o fsica. Hay que promover una cultura de sensibilizacin y entendimiento total hacia la discapacidad, sentirnos parte de ella y tratar de mejorar los aspectos que intervienen en ella.

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B. Numeralia

Por primera vez se incluy a las Personas con Discapacidad en el Censo de Poblacin y Vivienda 2000. De acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI): 1. En Mxico hay 1, 759,000 personas con discapacidad: 1.8% de la poblacin total del pas. 2. De las personas con discapacidad 45.3% padecen discapacidad motriz; 26% visual; 16.1% intelectual; 15.7% auditiva y 4.9% del lenguaje (dentro de estos porcentajes puede existir ms de una discapacidad por individuo). 3. De los nios con discapacidad de entre 8 y 14 aos, 42.2% no saben leer ni escribir. 4. En servicios de salud 45 de cada 100 personas con discapacidad estn protegidas por la seguridad social. 5. El promedio de la escolaridad en la poblacin con discapacidad de 15 aos en adelante equivale a cuatro aos de primaria. 6. Yucatn, Oaxaca y Quintana Roo muestran las proporciones ms altas, entre 52 y 32%, de poblacin indgena con discapacidad. 7. La poblacin con discapacidad mental en su mayora es joven: 60.6% es menor de 30 aos. 8. De cada 100 adultos mayores, 11 presentan algn tipo de discapacidad. 9. De las personas con discapacidad 74% no son econmicamente activas. 10. Slo 41.4% de las personas con discapacidad auditiva cuenta con servicios de salud. 11. De las personas con discapacidad de lenguaje 58.1% son jvenes. 12. En la pirmide de poblacin los segmentos con mayor discapacidad son: el grupo de 10 a 14 aos y el conjunto de grupos de 60 a 79 aos. 13. La etapa de mayor rango para adquirir una discapacidad por accidente se ubica entre los adultos de 30 a 59 aos. 14. En Mxico la enfermedad es sealada como la principal causa para adquirir una discapacidad, seguida por la edad avanzada, las razones asociadas al nacimiento y los accidentes.

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La discapacidad, como la etnia, la edad, el gnero o la orientacin sexual, es una parte central de la experiencia humana. Contribuye con su diversidad a enriquecer a los seres humanos. La amplia gama de diversidades en general no tiene valor por s misma; es un hecho solamente. Las dificultades comienzan cuando a ese hecho le asignamos juicios de valor en el cual el grupo representa un aspecto positivo mientras que el otro representa uno de carcter negativo. Investigaciones recientes, realizadas por historiadores y otros especialistas en las ciencias humansticas, han analizado intensamente las inequidades basadas en la identidad, el gnero, el origen nacional, la migracin; sin embargo, la discapacidad, que tiene una de los ndices ms altos de inequidad, rara vez ha sido sujeta a investigacin, a pesar de que se ha documentado el incremento en el nmero de personas con alguna discapacidad. La visin de la diversidad como los otros ha ocasionado que las sociedades choquen ante ella. Para las personas sin discapacidad, un encuentro con personas con discapacidad les puede ocasionar ansiedad. Esto se debe a que se confrontan con la contingencia, con algo que podr pasarles alguna vez y que, regularmente, les horroriza. La discapacidad ha tenido una virtual invisibilidad en la vida cotidiana, lo que ha llevado a que se establezcan estereotipos populares que terminan en dos posibilidades: 1. Todas las personas con discapacidad son inadecuadas, lo que se traduce en generalizaciones como las encontradas en la Primera Encuesta Nacional sobre Discriminacin, en donde ms de 40% sealaron que las personas con discapacidad no trabajan tan bien como las dems; un tercio piensa que en las escuelas donde hay muchos nios con discapacidad la enseanza disminuye; un porcentaje igual cree que, dadas las dificultades de empleo actuales en el pas, es preferible dar trabajo a las personas sin discapacidad. 2. Todas las personas con discapacidad son nobles, buenas y especiales. Se distorsiona su existencia al crear retratos de vidas extraordinarias o historias heroicas de superacin personal. Dentro de la estructura del Marco Descriptivo-Analtico se aplican diversos instrumentos de investigacin cualitativa con el objetivo de obtener informacin que nos ayude a comprender cul es la verdadera situacin que viven las Personas con Discapacidad en la actualidad y las barreras que la sociedad est habilitando para excluirlos de todo proceso social cotidiano. Para entender mejor la magnitud de la discapacidad en los diversos sectores sociales se requiere de elementos grficos que orienten al pblico sobre la forma en que la sociedad y las propias personas con discapacidad estn tratando el tema. Las entrevistas con Personas con Discapacidad fungen como elementos clave para poder comprender y entender la situacin que viven da con da, dentro de un mundo que les cierra las puertas de forma injustificada, simplemente por el hecho de tener una limitacin que no repercute de forma total en el resto de sus funciones vitales.

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Investigacin en Comunicacin IV II. Marco Descriptivo-Analtico: Interpretacin de los datos obtenidos

Objetivo: Analizar e interpretar los datos obtenidos de la aplicacin de los instrumentos de investigacin cualitativa que se implementaron para obtener la informacin necesaria sobre la verdadera esencia de la discapacidad dentro de la sociedad. Asimismo, se desarrolla el modelo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) en el reporte de datos. A. Escala de Voluntad para la Comunicacin (WTC) Para el desarrollo de cada uno de los puntos que forman parte del Marco Descriptivo-Analtico, se implementaron diversos instrumentos de investigacin cualitativa para poder tener un acercamiento profundo y reflexivo al tema de la discapacidad dentro de la sociedad. Se aplic un cuestionario sobre perfiles en imagen pblica denominado Escala de Voluntad para la Comunicacin (WTC). La prueba se aplic a un total de 50 estudiantes de las 17 licenciaturas que se imparten en la Facultad de Estudios Superiores Acatln. El anlisis de los resultados obtenidos tras la aplicacin es el siguiente:

Extraos
100 80 60 40 Extraos 20 0

En la grfica se observa la tendencia de los estudiantes a mantener dilogos comunicativos con personas ajenas a ellos. Se presenta un ndice medio de interaccin con personas extraas, y slo en contados casos, se presenta un nivel alto de interaccin con personas desconocidas para ellos. Para llegar a estos resultados se tom en cuenta la escala numrica establecida para determinar el puntaje del WTC en la categora de Extraos: puntaje mayor de 63, se presenta un nivel alto del WTC; un puntaje menor a 18, la disponibilidad para comunicarse es baja.

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Conocidos
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Conocidos

Bajo WTC

Bajo WTC

Bajo WTC

Bajo WTC

Bajo WTC

Alto WTC

Bajo WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Medio WTC

Dentro de la categora de Conocidos se aprecia un aumento en la disponibilidad comunicativa que tienen los estudiantes hacia personas con quienes mantienen una relacin cercana. Se sigue manteniendo una interaccin media, pero la tendencia a mantener una conversacin con alguien cercano se eleva en comparacin con los niveles presentados en la categora de Extraos. El parmetro numrico para determinar el nivel de disponibilidad en esta categora es: puntaje mayor a 92, hay un nivel elevado de WTC; si los nmeros son inferiores a 57, el WTC mantiene una tendencia a la baja.

Amigos
100 80 60 40 20 0 Medio WTC Alto WTC Medio WTC Bajo WTC Bajo WTC Medio WTC Medio WTC Alto WTC Bajo WTC BajoWTC Medio WTC Alto WTC Alto WTC Alto WTC Alto WTC Medio WTC Medio WTC Amigos

Para la categora de Amigos, las tendencias que mantienen los jvenes se incrementan, ya que, como es de suponer, los jvenes mantienen un dilogo comunicativo ms fluido y emergente cuando estn en contacto con sus amigos ms cercanos. Para obtener el total de esta categora,

Medio WTC

Bajo WTC

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los parmetros numricos son: puntaje superior a 99, hay un nivel alto del WTC; un nivel por debajo de 71, el nivel del WTC es bajo.

Personas con Discapacidad

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Bajo WTC Alto WTC Medio WTC Bajo WTC Bajo WTC Alto WTC Medio WTC Medio WTC Alto WTC Medio WTC Bajo WTC Medio WTC Alto WTC Alto WTC Medio WTC Bajo WTC Bajo WTC

Personas con Discapacidad

En la parte fundamental y esencial de la presente Consultora, la categora de Personas con Discapacidad, muestra niveles estables y con altos ndices de interaccin comunicativa por parte de los estudiantes, no descartando los casos en que el dilogo conversacional resulta bajo. Esto muestra que los estudiantes encuestados estn dispuestos a mantener una comunicacin abierta y humana con Personas con Discapacidad en una variedad de contextos sociales. Los parmetros numricos para esta categora fueron: puntaje mayor a 85, se presenta un nivel alto del WTC; mientras que un puntaje menor de 50, daba como resultado un nivel bajo del WTC.

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B. Entrevistas Cualitativas Como segundo elemento para el desarrollo del Marco Descriptivo-Analtico, se realizaron una serie de entrevistas a usuarios y personal administrativo de la Biblioteca de Mxico Jos Vasconcelos, ahora denominada, Ciudad de los Libros y la Imagen. Se realizaron cuatro entrevistas que quedaron registradas en una Matriz de Doble Entrada, para una mejor comprensin de la informacin proporcionada y de los conceptos clave ms importantes. a. Matrices de Doble Entrada
Testimonios Usuario 1 Definicin de Discapacidad DiscapacidadModismo: La discapacidad est presente, no puede ocultarse. Trminos empleados por la sociedad Dbil Visual-Ciego: Desde pequeos se les ensea que la palabra es esa y no representa ningn problema para ellos. Invidente-Ciego: El ciego lo utilizan como forma despectiva y ofensiva, a muchos no les gusta que se les llame invidentes. Trminos empleados por instituciones Discapacidad-Dilogo: Las instituciones y las personas con discapacidad deben tener apertura al dilogo para solucionar la problemtica. Discapacidad-Gobierno: Cada vez que un gobierno entra, crea su propia terminologa sobre la discapacidad. Calidad del apoyo recibido DiscapacidadTecnologa: Se debe fomentar la creacin de canales de radio y televisin culturales exclusivos para personas con discapacidad.

Usuario 2

DiscapacidadModismo: Desconoce si el trmino es cientfico o no.

Coordinador 1

Coordinador 2

Discapacidad-Voluntad: Las personas con discapacidad tienen mucho empuje, su discapacidad no es impedimento para realizar sus actividades diarias. DiscapacidadInclusin: Las personas con discapacidad deben recibir un trato clido, considerando que estamos en una sociedad incluyente, no excluyente.

Discapacidad-Tratados: No se trata de que se tenga por escrito la ley, no se trata de que estn escritos los decretos, hay que llevarlos a cabo e implementarlos.

DiscapacidadSensibilizacin: Se deben implementar cursos de sensibilizacin por parte de las instituciones para promover la empata hacia las Personas con Discapacidad para conocer sus necesidades, en funcin de sus experiencias cotidianas.

Fuente: Elaboracin Propia (Len, Snchez, Tern, Torres, Velasco, 2013)

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Testimonios

Formas de Sensibilizacin

Usuario 1

DiscapacidadInclusin: Acceso a los medios de comunicacin y que la persona con discapacidad sea consciente de que debe incorporarse a la sociedad.

Usos de la discapacidad por parte de los discapacitados DiscapacidadProvecho: Es relativo. Las personas que cuentan con todos sus sentidos tambin se aprovechan.

Limitantes-Ventajas

Ideales y Motivos

Usuario 2

Discapacidad-Limitacin: Es una limitacin en cuanto surge de la misma sociedad y de los gobiernos. En cuanto a estudiar, trabajar o realizar algn deporte, no representa ningn impedimento. Discapacidad-Injusticia: Las autoridades en las escuelas pueden discriminar de forma injusta. Te quedas con la frustracin porque no tienes la capacidad de acudir con una autoridad.

DiscapacidadConcientizar: Hablar con directores de escuelas, preparatorias, universidades, para concientizar a los maestros y estudiantes. DiscapacidadComprensin: Depende de cada quien y si tenemos dudas podemos acudir con un especialista para que nos ayude.

Coordinador 1

Coordinador 2

DiscapacidadConciencia: Las personas deben hacer conciencia, sobre todo, los gobiernos. No se destina un presupuesto para atender las necesidades de las personas con discapacidad. DiscapacidadConciencia: Hacer consciente a la sociedad, a las autoridades de los lugares donde laboran personas con discapacidad, que haya sensibilidad dentro de la sociedad y tenga ganas de ayudar.

DiscapacidadDiscriminacin: Nosotros como personas normovisuales no hacemos la diferencia. Ellos solos, a veces, la hacen y ellos mismos se discriminan. DiscapacidadConjuncin: Si la familia, la escuela y el trabajo estn unidos, los espacios donde conviven las personas con discapacidad estarn en armona con ellos para que puedan desempear diversas actividades.

Fuente: Elaboracin Propia (Len, Snchez, Tern, Torres, Velasco, 2013)

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Testimonios Usuario 1 Aspiraciones Discapacidad-Reconocimiento: Depende de cada quien. Estar en esta vida ya es ganancia, hay que disfrutar todo lo que tenemos a nuestro alcance y estar tranquilo con uno mismo. Discapacidad-Normalidad: Para m es algo normal, mi discapacidad no me impide moverme. La vida la siento muy bien. La vida me ha dado lo que yo he buscado. Conclusin Discapacidad-Oportunidad: Queremos que nos den la oportunidad de demostrar todas nuestras capacidades. Discapacidad-Aceptacin: Mi nica discapacidad es la ceguera pero mis dems sentidos estn bien. Discapacidad-Igualdad: Yo trato a las personas con discapacidad igual que a las personas que no la tienen. Siempre con cortesa. Discapacidad-Calidad: Brindar a las personas con discapacidad una atencin de calidad para que ellos tengan un servicio de calidad y sus necesidades sean satisfechas.

Usuario 2

Coordinador 1

Coordinador 2

Fuente: Elaboracin Propia (Len, Snchez, Tern, Torres, Velasco, 2013) Las entrevistas realizadas a los usuarios y miembros del personal de la Ciudad de los Libros arrojaron diversos contrastes y similitudes entre los elementos que intervienen en la conceptualizacin del trmino discapacidad. Las claves paradigmticas que ms se hicieron presentes en las entrevistas fueron: Discapacidad-Modismo, Discapacidad-Conciencia y

Discapacidad-Inclusin. Los testimonios son claros: las personas con discapacidad estn de acuerdo en que el trmino discapacidad es un modismo y no una construccin social estructurada que involucra los factores realistas que viven de forma cotidiana las Personas con Discapacidad. A su vez, la clave paradigmtica que no fue recurrente en las entrevistas realizadas fue: Discapacidad-Dilogo, en el entendido de que este factor es clave y fundamental para iniciar un proceso de concientizacin y sensibilizacin dentro de la sociedad. El dilogo funge como el medio para que las personas con discapacidad y las personas no discapacitadas compartan experiencias de vida y exista una interaccin entre ambos que los pueda ayudar a comprender y entender los alcances que la discapacidad ha tomado en la actualidad. Las estrategias que deben seguir las instituciones dedicadas a la proteccin y no discriminacin de las personas con discapacidad tienen la misin de fomentar e implementar acciones de sensibilizacin entre los diversos sectores de la sociedad para crear una nueva concepcin sobre la discapacidad, donde la inclusin y la igualdad sean los principios que determinen la existencia y el desarrollo de los seres humanos que padecen algn tipo de limitacin fsica.

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C. Anlisis del Entorno (Modelo de Anlisis FODA) La discapacidad ha sido objeto de varios estudios por parte de diversos especialistas en el tema. Cada uno con diferentes perspectivas que dan al concepto una visin ms institucionalizada que realista. Mediante la implementacin del anlisis FODA se realizar un acercamiento a los puntos vitales sobre el tema de la discapacidad y aquellos elementos que la afectan de forma negativa:
Fortalezas Dilogo entre Personas con Discapacidad y Personas no Discapacitadas. Utilizacin de trminos directos y concretos, sin suavizarlos. La discapacidad no representa ningn impedimento para realizar otras actividades. La discapacidad es vista como algo normal y depende de cada quin l cmo la sobrelleve. Oportunidades Fomentar la creacin de canales de radio y televisin exclusivos para discapacitados. Capacitar a personal para que asesore a las Personas con Discapacidad en cualquier rama del conocimiento. Crear departamentos dentro de las escuelas que atiendan las necesidades de los estudiantes que tienen una discapacidad. Implementar cursos de sensibilizacin para promover la empata hacia las Personas con Discapacidad. Amenazas Institucionalizacin de trminos relacionados con la discapacidad. La realidad queda oculta por la imagen socialmente aceptable que promueven las instituciones de forma inadecuada.

Debilidades Falta de sensibilizacin y conciencia por parte de la sociedad. El enfoque tradicionalista de la discapacidad sigue teniendo vigencia. Los tratados o leyes sobre discapacidad no se llevan a cabo de forma adecuada.

La discapacidad requiere de un nuevo replanteamiento de sus estructuras ms importantes para que se promueva entre la sociedad una visin ms realista y no permanezca vigente un enfoque individualista, donde las personas con discapacidad queden convertidas en objetos que hay que curar, tratar, entrenar, cambiar y normalizar de acuerdo a una serie de valores culturales. Se debe profundizar en el origen de la situacin para conocer las experiencias vivenciales que las Personas con Discapacidad experimentan cotidianamente en torno a una limitacin que de ninguna manera impide su pleno desenvolvimiento dentro de la sociedad. La sensibilizacin y la educacin de la sociedad pueden hacer la diferencia para el desarrollo de una cultura de no discriminacin hacia las personas con discapacidad; se es un camino que debe seguirse de forma continua y permanente, incrementando la velocidad de sus acciones. Nuestro equipo de consultores en investigacin es consciente de los retos y barreras que existen en torno al tema y asumimos el compromiso de implementar los recursos que sean necesarios para ofrecer una nueva visin de la discapacidad que tenga un impacto reflexivo y comprensivo dentro de la sociedad, ofreciendo a las Personas con Discapacidad nuevas oportunidades de desarrollo y crecimiento en su vida personal y profesional.

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Investigacin en Comunicacin IV III. Marco Propositivo: Estrategias y Medidas a seguir

Objetivo: Desarrollar propuestas y alternativas de solucin para abordar el tema de la discapacidad de una forma ms concreta y accesible para todas las personas, resaltando los elementos ms indispensables y, sobre todo, la nueva concepcin realista proporcionada por las mismas personas que padecen discapacidad visual. Propuesta 1. Establecimiento de trminos concretos relacionados con la discapacidad. La discapacidad est siendo objeto de diversas interpretaciones por parte de organismos internacionales dedicados a la proteccin de los derechos de las personas con discapacidad. Cada organismo crea su propia terminologa y los conceptos vinculados a ella cambian su sentido original. Estas construcciones semnticas estn alejadas de la verdadera esencia cotidiana que atraviesan las personas con discapacidad. Es indispensable que ya no se sigan manejando trminos que desvirten por completo la esencia humana de la discapacidad. Estrategias: La implementacin, por parte de CONAPRED, de reuniones o asambleas con organismos gubernamentales y no gubernamentales para deliberar sobre las diferentes

interpretaciones del concepto de discapacidad. Al integrar una reunin con especialistas sobre el tema y, tomando en cuenta los puntos de vista de personas con discapacidad, se deber replantear una nueva definicin, concreta y adecuada, del trmino discapacidad. La Clasificacin Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (ICF) puede proporcionar a CONAPRED un esquema de clasificacin de la discapacidad, pero con la necesidad urgente de abordar la parte humana de la discapacidad y no slo las cuestiones fsicas y mdicas. El siguiente vnculo puede servir de gua:

http://www3.who.int/icf/icftemplate.cfm?myurl=inytroduction.html. Es indispensable que CONAPRED mantenga vnculos estrechos con organizaciones que analicen la discapacidad desde una perspectiva ms humana y no se enfoquen en cuestiones mdicas. La UPIAS (Union of the Physically Impaired Against Segregation) est formada exclusivamente por personas con deficiencias fsicas y sensoriales. El siguiente enlace puede proporcionar a CONAPRED ms elementos que podra adoptar de dicha organizacin: www.leeds.ac.uk/disability-studies/archiveuk/index.

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Propuesta 2. Abrir el panorama de atencin hacia las personas con discapacidad. Tradicionalmente, se ha visto a la rehabilitacin como el medio ms conveniente para tratar a una persona con deficiencia y hacer que sta vuelva a recuperar parte de la sensibilidad y movilidad que perdi. Esta concepcin errnea y superficial de la rehabilitacin ha provocado que se deje de lado la parte emocional, humana y psicolgica de la persona que vive con una discapacidad. Estrategias: Fomentar la apertura de sesiones de terapia con especialistas en el manejo de las emociones y sentimientos de las personas que padecen una deficiencia. Las terapias deben tener como principal objetivo el tratamiento emocional de la discapacidad en la persona que atraviesa por esta situacin. La rehabilitacin no se tiene que limitar slo a la parte superficial del problema. Sin embargo, el tratamiento fsico de la discapacidad complementa la parte emocional y sensitiva de la persona discapacitada. CONAPRED debe fortalecer sus vnculos con instituciones y organismos que ofrezcan a las personas con discapacidad oportunidades para iniciar un proceso de rehabilitacin. Las terapias de apoyo que ofrece la Unidad de Rehabilitacin de la Delegacin Miguel Hidalgo pueden servir de base para que CONAPRED implemente sesiones de ayuda emocional y psicolgica para las personas con discapacidad. El siguiente vnculo puede servir de gua para esta estrategia:

http://sistemas.miguelhidalgo.gob.mx/programas/view/servicios-m-dicos-ydesalud/paginas/unidad-de-rehabilitaci-n. Propuesta 3. Una nueva cara de la discapacidad: Concientizar y Sensibilizar. La sociedad ha ido creando a lo largo del tiempo diversas concepciones sobre la realidad: sobre lo correcto o lo incorrecto, sobre lo normal y anormal, dando como resultado una divisin entre los grupos e individuos. La discapacidad se encuentra en medio de esta divisin y la ausencia de informacin verdica sobre el tema provoca que los individuos no tengan inters en la situacin o no procuren la atencin necesaria y debida hacia las personas discapacitadas. Estrategias: Cursos de sensibilizacin y talleres, en conjuncin con otras instituciones, como CONADIS, cuyo objetivo sea la concientizacin del pblico sobre el tema a travs de un acercamiento profundo y reflexivo de la discapacidad. La elaboracin de una campaa publicitaria podra ser de gran ayuda para que CONAPRED transmita al pblico en general una cara de la discapacidad que, en

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ocasiones, no se toma en cuenta. Los siguientes enlaces son ejemplos de lo que CONAPRED podra implementar en Mxico: http://www.youtube.com/watch?v=IppPMEkV9r0&NR=1&feature=endscreen http://www.youtube.com/watch?v=bJj20lmdNEQ

La realizacin de eventos de convivencia donde las personas no discapacitadas compartan momentos y experiencias con personas discapacitadas y se lleve a cabo un dilogo donde se discuta cul es la verdadera imagen que tiene la sociedad sobre la discapacidad, y qu medidas se deben implementar para que ya no sea vista desde una perspectiva pseudorrealista.

Propuesta 4. Inclusin de la familia, la sociedad y la educacin. Las personas con discapacidad sufren de discriminacin dentro de la familia y la educacin. En el primer caso, los padres, al detectar que alguno de sus hijos tiene una limitante, crean todo un estereotipo sobre el futuro de su hijo y prefieren no atender sus necesidades bsicas para que desarrolle una vida normal. En la escuela, los maestros, en algunos casos, tratan de evitar una interaccin con estudiantes discapacitados, los hacen vctimas de ofensas y discriminaciones de todo tipo. Estrategias: Implementar sesiones de terapia para orientar a los padres de familia sobre los cuidados que deben procurar a sus hijos que padecen alguna discapacidad. CONAPRED debe fortalecer sus vnculos con otras instituciones de salud pblica como la Cruz Roja, la Secretara de Salud, DIF, etc., para que en las familias y escuelas se distribuya informacin sobre la discapacidad a travs de una campaa de orientacin que fomente el cuidado y respeto hacia las personas con alguna deficiencia. La labor que realiza la Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles (ONCE) puede servir de ejemplo para que CONAPRED ample su campo de influencia en otros contextos donde

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la discapacidad sigue siendo objeto de exclusin. El siguiente enlace puede proporcionar ms apoyo en esta estrategia: http://www.once.es/new.

Propuesta 5. Alternativas desde la Comunicacin. La relacin de la comunicacin en la accin e interpretacin de la discapacidad ha presentado diversas fallas en la concepcin que cada individuo le otorga a la misma. Las instituciones gubernamentales no han atendido la parte de la comunicacin que se requiere para que las personas tengan una nocin concreta y realista sobre la discapacidad. Se han creado imgenes sobre la discapacidad que no tienen ninguna relacin con lo que viven de forma cotidiana las personas que padecen alguna deficiencia. Estrategias: CONAPRED debe llevar a cabo campaas publicitarias, por ejemplo, spots comerciales, que muestren a la discapacidad como un asunto que debe importar a todos los individuos. La creacin de publicaciones especializadas en el tema de la discapacidad sera un factor fundamental para que CONAPRED ofrezca al pblico informacin relevante y de inters sobre el tema. La Revista Accesos sera un ejemplo de lo que CONAPRED podra llevar a cabo. El siguiente enlace puede servir de apoyo: http://www.revistaccesos.com/. La apertura de espacios en cadenas radiodifusoras donde se d un espacio para informar al pblico sobre la discapacidad. Programas como Entre Nos: Desde otra perspectiva, pueden ser modelos para que CONAPRED incursione en los medios y establezca canales de comunicacin que permitan un dilogo entre personas con discapacidad y no discapacitadas. Pueden recurrir a los siguientes enlaces: http://xeb.imer.gob.mx/programas/entre-nos-desde-otra-perspectiva. http://www.youtube.com/watch?v=G1007Yx42-M.

Es indispensable que CONAPRED sea consciente de la importancia de la habilidad comunicativa y de cmo funciona para la difusin de las propuestas, esto es con el objetivo de implementar oportunidades y evitar amenazas. Es de gran importancia que para cada estrategia sugerida se implemente un seguimiento y verificacin de las mismas, de forma que empiece a consolidarse un proceso de mejora en la imagen institucional de CONAPRED.

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Investigacin en Comunicacin IV Referencias

(s.f.). Recuperado el 05 de Mayo de 2013, de http://www.conapred.org.mx/index.php?contenido=pagina&id=38&id_opcion=15&op=15 (s.f.). Recuperado el 05 de Mayo de 2013, de http://www.conapred.org.mx/index.php?contenido=pagina&id=46&id_opcion=38&op=38 (s.f.). Recuperado el 05 de Mayo de 2013, de http://www.conapred.org.mx/index.php?contenido=pagina&id=133&id_opcion=46&op=46 (s.f.). Recuperado el 27 de Abril de 2013, de http://www3.who.int/icf/icftemplate.cfm?myurl=inytroduction.html. (s.f.). Recuperado el 27 de Abril de 2013, de www.leeds.ac.uk/disability-studies/archiveuk/index. (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://sistemas.miguelhidalgo.gob.mx/programas/view/servicios-m-dicos-y-desalud/paginas/unidad-de-rehabilitaci-n (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://www.youtube.com/watch?v=IppPMEkV9r0&NR=1&feature=endscreen (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://www.youtube.com/watch?v=bJj20lmdNEQ (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://www.once.es/new (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://www.revistaccesos.com/ (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://xeb.imer.gob.mx/programas/entre-nos-desdeotra-perspectiva (s.f.). Recuperado el 25 de Abril de 2013, de http://www.youtube.com/watch?v=G1007Yx42-M Brogna, P. (2009). Visiones y Revisiones de la Discapacidad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Byrd Orozco, A. (2008). Antologa de Investigacin. Mxico: UNAM. Byrd Orozco, A. (2013). Gua General de Intervencin Profesional. Mxico: UNAM. Byrd Orozco, A. (2013). Tcnicas de Investigacin Documental. Mxico: UNAM. Galeano, E. (s.f.). El Libro de los Abrazos. Mxico: Siglo XXI. Galindo Cceres, J. (1998). Tcnicas de Investigacin en Sociedad, Cultura y Comunicacin. Mxico : Pearson. Lpez, M. L. (2005). Nosotros los Chuecos. Una mirada a la discapacidad en Mxico. Mxico: La Revista. Suplemento del peridico El Universal. Ruiz Olabunaga, J. I. (2009). Metodologa de la Investigacin Cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.

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Investigacin en Comunicacin IV Anexos I.- Pregunta General de Investigacin: Definicin de Conceptos Clave. Cmo se puede fomentar entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las Personas con Discapacidad por medio de la Comunicacin?
Cmo: Es la palabra que da inicio y define a la pregunta general para determinar las alternativas o propuestas de solucin que se requieren para lograr un objetivo especfico. En este caso, son las alternativas ms indispensables para promover entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las personas con discapacidad mediante la Comunicacin. Puede: Los mecanismos indispensables para llevar a cabo un proyecto que describa una problemtica y las diversas formas de abordar las propuestas de solucin. Fomentar: Divulgar, promover, reflexionar o concientizar sobre una determinada problemtica que se est dando dentro de la sociedad, y participar como miembros activos en la solucin y control de dicha situacin. Sociedad: Conjunto de individuos que se integran en una entidad colectiva en la cual desempean diversos roles donde interactan con otros individuos, estableciendo un dilogo comunicativo para entenderse y comprenderse mutuamente, y explicar la realidad en la que estn insertos. Trato digno y respetuoso: La manera en que nos dirigimos hacia una persona para establecer un dilogo humano y abierto donde tengan lugar interacciones y expresiones directas, no ambiguas, que permitan comprender la esencia realista del entorno y de los individuos que formamos parte de l. Personas con discapacidad: Sector de la poblacin que padece impedimentos fsicos, mentales o sensoriales que, en interaccin con otras barreras, pueden impedir su efectiva participacin en la sociedad, en igualdad de condiciones con los dems. Comunicacin: Proceso de interaccin humana donde se establecen vnculos simblicos que permiten el surgimiento de un dilogo comprensivo y reflexivo, donde se conoce la realidad en la cual nos desenvolvemos y las consecuencias de nuestras acciones sobre ese entorno del que formamos parte.

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Investigacin en Comunicacin IV II.- Guin Metodolgico.

Cmo se puede fomentar entre la sociedad un trato digno y respetuoso hacia las Personas con Discapacidad por medio de la Comunicacin?
Qu informacin buscamos? Dnde la encontramos? Con qu tcnicas? Con qu instrumentos?

1-De qu forma se emplea el trmino discapacidad Titular del rea de Derechos Humanos CONADIS: Lic. Ernesto Rosas Barrientos Entrevista a Profundidad Anexo 1

dentro de las instituciones, la sociedad, y el sector de las personas con

discapacidad?

(Brogna, 2009)

Anlisis de Contenido

Anexo 2

2-Cules son los vnculos comunicativos que Comunidad Estudiantil de la Facultad de Estudios Superiores Acatln Instrumentos para hacer Perfiles en Imagen Pblica: Escala de Voluntad para la Comunicacin (WTC) Anexo 3

establecen los jvenes hacia las Personas con

Discapacidad? 3-Cul es la esencia real de la discapacidad para la Personal Administrativo y Usuarios de la Ciudad de los Libros y la Imagen

persona que la padece y las oportunidades que se le

Entrevista a Profundidad

Anexo 4

deben de brindar para un pleno desarrollo personal, emocional y profesional? Ciudad de los Libros y la Imagen: Sala de Lectura para Personas con Discapacidad Visual Observacin Participante Anexo 5

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