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CERP del Este IFD Rocha 1 AO LENGUA-ID.ESPAOL- NFPC Prof.

Estela Meoni

MDULO I - LA COMUNICACIN y EL LENGUAJE


APARTADO I - HACIA UN CONCEPTO DE COMUNICACIN Y DE LENGUAJE
INTRODUCCIN La competencia comunicativa, en nuestros das, se ha hecho tan urgente y necesaria, que ha demandado de las escuelas y liceos y de sus maestros y profesores, una conciencia de formacin de este tipo en los estudiantes a su cargo. Los adelantos en materia de comunicacin, ya sea individual o de masas y colectiva, ha hecho imperante mirar hacia este aspecto con mayor detenimiento y dedicacin. Por ello, es importante conocer qu es la comunicacin, cules son los elementos, funciones y mecanismos que intervienen en el proceso comunicativo y valorar este acto en el proceso de aprendizaje. En este apartado se apreciar la relacin del lenguaje y su aprendizaje, para el logro de una eficaz competencia comunicativa. En el tratamiento didctico de la comunicacin, el docente ha de ser consciente de que sta constituye una lnea temtica primordial desde los primeros aos de la escolaridad. Con distintas caractersticas, el alumnado de los diferentes niveles educativos es permanente emisor-receptor de mensajes, y el grado de competencia con que desempea ambas funciones influye poderosamente en su desarrollo psicolgico y, lgicamente, en el progreso acadmico. Ayudarle a reflexionar con sistematicidad sobre su prctica cotidiana como sujeto que disfruta del placer de la comunicacin, debera convertirse en el eje bsico e inicial en relacin con la comunicacin humana.

1. Origen de la palabra comunicacin.


La palabra comunicacin proviene del latn comunis que significa comn; de ah que comunicar signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos en comn con otro. Supone, entonces, la utilizacin de un cdigo de comunicacin compartido. Comunicar proviene del latn comunicare que significa "poner en comn", es decir, compartir con los dems. Los romanos utilizaban la expresin comunicare res adversas: compartir las cosas adversas la adversidad (generalmente adversidad sobre guerras). Actualmente, el significado se restringe a compartir informacin. Cuando nos comunicamos compartimos informacin de todo tipo: emociones, ideas, conceptos, advertencias, necesidades, rdenes, etctera.

2. Usos de la palabra comunicacin


Comunicacin es un trmino de uso variado y que incluye un abanico amplio de significaciones. Se emplea cuando se hace referencia a la accin de volver comn aquello que social, poltica o existencialmente no debe permanecer aislado. Esto supone un alejamiento originario creado por la diferencia entre los individuos, una mediatizacin que tiende a disiparse gracias al conglomerado que forman los recursos simblicos de atraccin, mediacin o 1 vinculacin.
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Esta es la conceptualizacin que formula Muniz Sodr en Reinventando la cultura. La comunicacin y sus productos. 1998, p.13.

En cualquier organizacin social se hace presente la faz comunicativa, que supone una alianza entre los sujetos. En la antigua Roma, communicatio es usado por Cicern como sinnimo de sociedad o participacin social. La comunicacin es un puente entre relaciones econmicas, ticas y simblicas. Es uno de los centros del debate de la cultura contempornea y aparece a lo largo de la historia bajo la forma de diferentes preguntas o problemas. La comunicacin y, en especial, la comunicacin masiva es uno de los objetos centrales del debate acerca de los cambios culturales acaecidos en la Edad Moderna. La comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin grupal de los seres vivos por medio del cual stos obtienen informacin acerca de su entorno y son capaces de compartirla haciendo partcipes a otros de esa informacin.

3. La comunicacin como una necesidad universal


El ser humano, desde su etapa primitiva, ha tenido la necesidad de comunicarse y para ello se ha ingeniado y creado diferentes formas y medios de comunicacin. Desde los tiempos ms primitivos, el hombre ha ideado formas de intercambiar mensajes (seales de humo, sonido de tambores, mmica, lenguaje oral). Fue capaz de quemar la parte interna de un tronco de un rbol y de colocar encima la piel de un animal para formar as un tambor, con el cual emita sonidos ya codificados que trasmita desde largas distancias. Las seales de humo, los destellos enviados por espejos, las palomas mensajeras, los ruidos que imitaban el canto de los pjaros, reflejaban la bsqueda de soluciones para cubrir esa necesidad. A medida que los grupos humanos ampliaban sus actividades de vida, de comercio, de guerra, de organizacin gubernamental, sus medios de comunicacin se hacan ms complejos. Por ello, luego de satisfacer sus compromisos locales, se vieron en la necesidad de expandir estos medios de comunicacin y alcanzar largas distancias. Ya no era suficiente depender de mensajeros durante las acciones blicas. El ingenio humano pudo crear el telgrafo, el cual fue perfeccionndose hasta evolucionar en el telfono, luego la radio, mucho despus la televisin, actualmente, la computadora, la televisin por cable, los satlites de comunicacin. Estos ltimos, como respuesta a la demanda de una comunicacin de masas, como lo ha sido la cinematografa y la prensa escrita. Las luces emanadas de los faros y otras formas ms rudimentarias de informacin, ya no eran suficientes para informar sobre los acontecimientos que surgan como consecuencia de las batallas y deseos de expansin. Una sociedad occidental del siglo XX, con sistemas polticos tan organizados que alcanzaban a las colonias y sus mercados que cruzaban los ocanos, solicitaba con urgencia la demanda de un instrumento que hiciera este servicio y para ello sirvi el telgrafo elctrico (de tele, distancia, y grafo de grafa, escrito) que primero fue con hilos y despus dio pie para el telgrafo sin hilos, el inalmbrico, los equipos de radio, tan usados y conocidos durante la Primera Guerra Mundial y que ahora son tan comunes para los radioaficionados. Como consecuencia del desarrollo de la fsica, (tomo, electrones, protones) durante el siglo XIX, se desarroll la electricidad y hombres como Volta, Ampre, Faraday, Hertz, Marconi, Morse crearon la tecnologa que les permitira generar, almacenar, medir, transmitir, modificar y controlar la energa elctrica, para lograr esos avances tecnolgicos de que hoy disfrutamos tanto en nuestros hogares, como en otras instancias, es decir, en los aviones, carros, barcos y otros. Por otra parte, la invencin de la imprenta aport otro medio de comunicacin. Esto ocurri hacia 1436 y fue el alemn Juan Gutenberg su creador. En esos tiempos, la impresin se haca a mano, en madera; luego, en platina y despus en una placa de granito o mrmol. A finales del siglo XVII se ide un carro deslizante y el uso de palancas para hacer funcionar el tornillo de la prensa. Ya en el siglo XIX, para la confeccin del peridico Times, se utiliz una mquina doble, con una prensa completamente metlica, provista de rodillos entintadores, antecesora de la 2 prensa moderna. La electrnica ha permitido que cada vez ms el ser humano invente toda clase de posibilidades de comunicacin: en las computadoras se han creado mecanismos con los cuales las personas pueden hablar con otras a largas distancias y a un costo de llamada local; la recepcin por antenas de cables que viajan por el espacio, superan los beneficios de la

Tomado del libro Teoras de la comunicacin de masas (1982) de De Fleur, M.L. y S. BallRokeach. Paids Comunicacin. Barcelona
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televisin convencional. Las compaas de televisin por cable, adems de emitir sus propios programas, tambin pueden recoger las transmisiones del aire y de los satlites y ofrecer, a un vasto y variado pblico, los programas de actualidad, con una nitidez de imgenes impresionante. Las conversaciones dobles y triples entre un comentarista televisivo, desde su emisora o puesto base y otras personas en otros lugares muy distantes, y el derecho de opinar de los televidentes en los programas de opinin, las conversaciones entre personas y grupos de personas va internet, se debe a ese sistema de medios por satlite y a travs del aire. El acelerado avance de la ciencia y la tcnica ha permitido al hombre contemporneo, desarrollar medios cada vez ms sofisticados para comunicarse: telefona celular, redes satelitales que llevan los mensajes de un extremo a otro de la tierra en fracciones de segundo, y que hacen posible que se vea por televisor, en vivo y en directo, un partido de ftbol, un recital, o una guerra, que estn ocurriendo a miles de kilmetros distancia o se pueda conectar, va internet, con museos, bibliotecas, grandes tiendas u otros usuarios de todo el planeta. Para un ciudadano del siglo XXI, es muy natural encender el televisor y ver un partido de ftbol en Italia, Espaa o Inglaterra, los actores y actrices en los premios Oscar, o seguir los efectos de la amenaza nuclear en Japn. Sin embargo, estas posibilidades son muy recientes. Hace unas dcadas atrs, se contaba slo con la radio y, antes de eso, el nico modo de enterarse de lo que ocurra en el mundo eran los peridicos, y cuando stos no existan y no se haba inventado siquiera el telgrafo, las noticias viajaban muy lentamente de un lado a otro, los mensajes eran conducidos por emisarios que deban trasladarse a pie o a caballo para llevarlos a su destino.

4. Relaciones entre: cultura - comunicacin y lenguaje


Hemos visto que el hombre desde su poca primitiva tuvo como primera necesidad el comunicarse y que para ello invent ciertos mecanismos, instrumentos, estrategias. Podemos inferir, que estos medios le sirvieron al hombre para cumplir esa funcin. Los estudiosos de estos acontecimientos le dieron el nombre de LENGUAJE a estos medios e instrumentos de que se vale el ser humano para comunicarse con sus semejantes. El siglo XVIII designa lo cultural como una configuracin del espritu que forma todo el modo de vida de un pueblo. Turgot (1627-1704) sostiene lo que puede considerarse una definicin moderna de cultura: Poseedor de un tesoro de signos que tiene la facultad de multiplicar hasta el infinito, el hombre es capaz de asegurar la conservacin de las ideas que ha adquirido, de comunicarlas a otros hombres y de transmitirlas a sus sucesores como una herencia constante y creciente. La idea de cultura que surgi a finales del siglo XVIII puede describirse como la concepcin clsica de la cultura que comprende el proceso de desarrollar y ennoblecer las facultades humanas, proceso que se facilita por la asimilacin de obras eruditas y artsticas vinculadas con el carcter progresista de la modernidad.

En el desarrollo de la antropologa a lo largo del siglo XX ha existido una cantidad bastante importante de escuelas. Cada una, desde su perspectiva, intent dar una explicacin y una definicin al concepto de cultura y a los problemas que planteaba el contacto o el rechazo entre diferentes culturas. Sin embargo, desde un punto de vista que tome en consideracin la problemtica del lenguaje y la de la comunicacin, Lvi-Strauss es uno de los pensadores que ms trabaj con el fin de hilvanar distintas orientaciones. El lenguaje como entidad sistemtica, como sistema de normas lxicas y sintcticas, es un fenmeno altamente durkheimiano. Es lo que Durkheim habra designado como sistema de representaciones colectivas lingsticas. Saussure est de acuerdo con esta visin del lenguaje, a la que define como un producto social de la facultad lingstica, y un sistema de conexiones necesarias adoptado por el cuerpo de la sociedad para permitir el ejercicio de 3 aquella facultad en los individuos.
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Ferdinand de Saussure, Curso de lingstica general, Buenos Aires, Losada, 1945, p.99.

El lenguaje es una entidad colectiva determinada por convenciones y consensos y enseada por la socializacin. Lo importante de la contribucin de Saussure fue que concentr la atencin en los aspectos inconscientes y puramente estructurales del lenguaje y gener una tcnica estructural para analizarlo. Para el estudio de la cultura, la antropologa adems debe tomar en consideracin, segn Lvi-Strauss, los aportes de Saussure y de la Lingstica estructural porque nos ha enseado que la lengua no es tanto propiedad del hombre como ste propiedad de la lengua y agrega que eso significa que la lengua es un objeto que tiene sus leyes, que el hombre mismo ignora, pero que determinan rigurosamente su modo de comunicacin con los dems y por lo tanto su manera de pensar. As como Saussure pensaba que la Lingstica en el futuro debera formar parte de una ciencia ms general que la englobara, la Semiologa, tambin Lvi-Strauss concibe la Antropologa estructural como una ciencia semiolgica que estudia la vida de los signos en el seno de la sociedad. Lvi-Strauss en Antropologa estructural dice que: la cultura posee una arquitectura similar a la del lenguaje. Una y otra se edifican por medio de oposiciones y correlaciones, es decir, de relaciones lgicas, de manera que el lenguaje puede ser considerado como el cimiento destinado a recibir las estructuras que corresponden a la cultura en sus distintos aspectos, estructuras ms complejas a veces pero del mismo tipo que las del lenguaje La obra de Umberto Eco se recorta, dentro del pensamiento de la segunda mitad del siglo XX, por la pluralidad de enfoques que incluye y por la originalidad de su pensamiento. Aqu se tomarn algunos de sus conceptos ms relevantes, que en ms de un caso resultan alternativos, respecto de las ideas vistas hasta ahora y en otras oportunidades permiten ampliar la mirada sobre la realidad de las comunicaciones masivas. Desde la publicacin de Obra Abierta, Eco no ha cesado su produccin pero manteniendo siempre una mirada semitica a travs de la cual se permite la relectura del mundo contemporneo. Su propuesta, desarrollada en diferentes textos, ofrece la posibilidad de reconocer un espacio terico de reflexin sobre una diversidad de fenmenos complejos como el de la produccin de significacin a partir de la produccin -circulacin de signos en una cultura determinada. Su pensamiento est basado en el estudio del funcionamiento de diversos procesos sgnicos y trata la cultura como un proceso de comunicacin inserto en un sistema de significaciones. Al delimitar el objeto de la Semitica, deca que: ocupndose de los fenmenos sociales de la comunicacin se preocupa por la manera en que en una sociedad, los mensajes emitidos o emitibles pueden ser comprendidos -unvocamente o equvocamente- sobre la base de cdigos que constituyen sistemas de convenciones y 4 que comprenden los sistemas semnticos como unidades culturales. Y ms adelante, aade que los significados son fuerzas sociales generadoras de estados de conciencia y de comportamientos que interactan con el sistema de las condiciones reales. Eco propone una lectura de la cultura desde la Semitica. En efecto, seala que desde un punto de vista antropolgico existen tres fenmenos (adems del lenguaje articulado) que, aunque no tengan una funcin comunicativa, se muestran luego de un estudio ms detallado, conteniendo relaciones de significacin y de comunicacin. Este estudio permite advertir que en la cultura existen procesos de sustitucin idnticos a los que se dan cuando se estudia el signo, tambin aqu unas cosas representan y sustituyen a otras cosas. Los fenmenos que se estudian para concebir la cultura como un fenmeno semitico son: a) la produccin y el uso de bienes; b) el intercambio de bienes y c) las relaciones de parentesco. Una pelcula del director britnico Stanley Kubrik, 2001: Odisea del espacio, le sirve a Umberto Eco para explicar estos fenmenos semiticos. La pelcula se inicia en tiempos remotos; all un conjunto de simios se enfrentan reiteradamente. En una oportunidad uno de estos simios toma un trozo de hueso y golpea a su enemigo y, al hacerlo, descubre que el hueso lo coloca en una mejor posicin para derrotar al adversario. La prxima escena permite ver a todo el grupo de primates que ya trae cada uno su trozo de hueso, lo que les posibilita vencer a sus opositores sin ninguna dificultad. La escena se funde con la imagen del hueso arrojado al aire y transformndose en un satlite.
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Eco, U. en Apocalpticos e integrados, 1969.

Esta escena le permite explicar el surgimiento de la cultura. Podemos decir que se producen fenmenos culturales cuando: a) un ser pensante establece una nueva funcin del hueso (independientemente de que haya usado el hueso tal como estaba o no): b) ese ser denomina al hueso como hueso que sirve para algo (independientemente de que lo haya hecho en voz alta, le haya puesto un nombre y haya transmitido esos sonidos a otros seres similares), y c) el ser pensante est en condiciones de reconocer el mismo hueso o un hueso igual al que corresponde a esa funcin y que lleva el nombre Y (aun cuando no use nunca por segunda vez el hueso, basta con que sepa reconocerlo, en caso de necesidad). Estas tres condiciones no implican la existencia de dos seres humanos. Pero es necesario que quien usa el hueso por primera vez considere la posibilidad de transmitir al da siguiente la informacin adquirida. El hecho de que el simio use por primera vez el hueso no conforma a esta situacin en un hecho de cultura, pero establecer que la funcin del objeto puede repetirse y transmitir esa informacin a otros similares s lo es. Eco aclara que todo el ejemplo supone que, como sugiere J. Piaget, la inteligencia precede al lenguaje. Pero si se elimina la ecuacin semiosis = lenguaje, significacin e inteligencia pueden considerarse un proceso indiferenciado. La posibilidad de dar nombre al hueso aade una nueva dimensin semitica al esquema. En principio, todo esto no establece otra cosa que un sistema de significacin y no supone an un proceso de comunicacin efectivo . Para Eco, el proceso de comunicacin se establece slo cuando hay un cdigo . Un cdigo es un sistema de significacin. Cualquier proceso de comunicacin entre seres humanos presupone un sistema de significacin como condicin propia necesaria: siempre que una cosa materialmente presente a la percepcin del destinatario representa otra cosa a partir de reglas subyacentes, hay significacin. El acto perceptivo del destinatario y su comportamiento interpretativo no son condiciones necesarias para la relacin de significacin: basta con que el cdigo establezca una correspondencia entre lo que representa y lo representado, correspondencia vlida para cualquier destinatario posible, aun cuando de hecho no exista ni pueda existir destinatario alguno. En el momento en que se produce comunicacin entre dos hombres, es evidente que lo que se puede observar sern signos verbales o pictogrficos que el emisor comunica al destinatario y que expresan mediante un nombre el objeto: el hueso y sus posibles funciones (por ejemplo: /garrote/ o /arma/. Esto equivale a decir que ...desde el momento en que existe sociedad, todas las funciones se transforman automticamente en signos de esa funcin. Esto es posible porque existe cultura. Pero existe 6 cultura slo porque eso es posible. La Semitica de la cultura, la Escuela de Tartu y la obra de Lotman. Las diferentes corrientes que se conformaron alrededor de la Semitica han dado identidad a una disciplina que se fue consolidando al tratar temas de diferente orden. La cultura no poda estar fuera de su consideracin. La Escuela de Tartu aparece ligada a la obra de Yuri Lotman (nacido en Leningrado, URSS, en 1922), quien en 1964 publica la serie Trabajos sobre los sistemas de signos, ms conocida como Semiotik, edicin con la que Lotman alcanza reconocimiento internacional. Al grupo que comparti con l esa experiencia se lo conoce como la escuela semitica de Tartu. Para esta escuela la preocupacin fue los sistemas de signos y las relaciones que ellos establecen, como sistemas de modelizacin. Existe un sistema
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ECO, U.: La estructura ausente. Introduccin a la Semitica. Lumen, Barcelona,1972. Eco, U: Tratado se semitica general. Lumen Barcelona, 1977, p. 61.

primario de modelizacin que es la lengua natural (lo que llamamos comnmente idiomas: el francs, el ingls, el espaol, el portugus, el ruso, etc.).

5. Algunas definiciones de comunicacin


Como subraya la teora de Sistemas, ningn elemento permanece aislado de su entorno, ni resulta comprensible si no se considera en relacin con lo que existe a su alrededor. Incluso las estructuras inanimadas (los circuitos electrnicos, por ejemplos) y, por supuesto, cualquier organismo vivo, por pequeo y simple que sea, necesitan intercambiar entre s determinada informacin que mantenga el correcto funcionamiento del conjunto que los integra. Esta podra constituir una rudimentaria caracterizacin de lo que es la comunicacin. De manera muy simple, se podra sintetizar el concepto de comunicacin como la emisin de un mensaje por un emisor a un receptor mediante la utilizacin de un cdigo comn. Los dos momentos fundamentales son la emisin o codificacin del mensaje y la recepcin o descodificacin. Semejante interrelacin se realiza en un determinado contexto, y, como indican los semilogos, puede llevarse a cabo mediante cdigos de muy variada ndole y complejidad. Bsicamente, se podra esquematizar as:

Muchos autores han aportado definiciones ms o menos precisas de la necesidad universal de la comunicacin. 1. A. Moles (1973) considera que la comunicacin es el proceso por el que un individuo o sistema (E), situado en una poca o lugar (L), hace participar de los estmulos del entorno a algn otro individuo o sistema (R), mediante elementos de conocimientos que ambos poseen en comn. Semejante interrelacin se realiza en un determinado contexto, y, como indican los semilogos, puede llevarse a cabo mediante cdigos de muy variada ndole y complejidad. 2. La comunicacin consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, seal o sistema) establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada informacin. La realizacin de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades: transmisin de informacin; influir en los otros; manifestacin de los propios estados o pensamientos y realizacin de actos. 3. Se podra sintetizar el concepto de comunicacin como la emisin de un mensaje por un emisor a un receptor mediante la utilizacin de un cdigo comn. Los dos momentos fundamentales son la emisin o codificacin del mensaje y la recepcin o descodificacin. 4. La comunicacin es un proceso de interrelacin entre dos (o ms) donde se transmite una informacin desde un emisor que es capaz de codificarla en un cdigo definido hasta un receptor el cual decodifica la informacin recibida, todo eso en un medio fsico por el cual se logra transmitir, con un cdigo en convencin entre emisor y receptor, y en un contexto determinado. El proceso de comunicacin emisor - mensaje - receptor, se torna bivalente cuando el receptor logra codifica el mensaje, lo interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se tornar receptor.

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Para Roman Jakobson, Todo hecho lingstico implica un mensaje y cuatro elementos de conexin con l: el emisor, el receptor, el contenido del mensaje y el cdigo empleadoLa preponderancia del contenido del mensaje dista mucho de ser la nica posibilidad. Actualmente, la importancia de los dems factores del mensaje 7 empieza a llamar ms y ms la atencin de los lingistas.

6. Para E. Saperas (1987) la comunicacin en cuanto actividad humana ocupa un lugar destacado en el desarrollo individual y colectivo. Este autor seala, entre otros, los siguientes efectos cognitivos de la misma: - Influye sobre el conjunto del grupo en el que tiene lugar, conformando el carcter de ste, puesto que cada acto comunicativo contribuye a enriquecer la percepcin de la realidad y el espectro de conocimientos compartidos. - Modifica la realidad misma y principalmente la representacin mental que el sujeto posee de ella. - Constituye en s misma una nueva y enriquecedora experiencia cognitiva, en la medida que exige una elaboracin e interpretacin, tanto del emisor (en la codificacin) como del receptor (en la descodificacin). Como puede observarse, de las definiciones seleccionadas y de las muchas ms que existen, se puede deducir que: 1. Es un proceso de interrelacin entre un emisor y un receptor, considerados como individuos o como sistemas. En teora, la comunicacin es slo un medio de interaccin que consiste sencillamente en mandar y recibir mensajes. No obstante, en la prctica, implica enviar el significado que el emisor desea para que el destinatario reaccione en funcin de las motivaciones del primero. 2. Los elementos que intervienen en un proceso de comunicacin son: Emisor (quien emite el mensaje) y Receptor (quien recibe el mensaje) son los elementos protagonistas en la comunicacin. Adems de estos elementos, es necesario que el emisor y el receptor compartan un mism o cdigo, de manera que el mensaje tenga sentido para el receptor. 3. Los cdigos (sistema de significacin) pueden ser diversos y con distintos grados de complejidad, 4. Siempre hay una intencionalidad en la comunicacin. Toda informacin pertinente enriquece, en alguna medida, nuestro pensamiento.

6. Elementos y esquemas del proceso comunicativo


Los elementos que intervienen en un proceso de comunicacin son: a. Emisor.- Sujeto o fuente codificadora que produce el acto de comunicacin. Es el punto (persona, organizacin...) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. b. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje. c. Cdigo.- Conjunto de signos, relacionados entre s, y de reglas de construccin, a disposicin del emisor y del receptor. Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el emisor utilizar para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica..., todo lo que nos rodea son cdigos. d. Mensaje.- Resultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de informaciones que se transmiten. Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor
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JAKOBSON, Roman. Lingstica y Potica. Trad. De Ana Ma. Gutirrez. 3 edicin. Ctedra. Crtica y Estudios Literarios. Madrid. 1985.

y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin. e. Canal.- Medio fsico por el que circula el mensaje. Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. f. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor. Podemos distinguir distintos tipos de contexto: - Contexto situacional: circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo. Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. - Contexto sociohistrico: Conocimiento de la poca en la que se producen los mensajes. - Contexto lingstico: lo dicho antes o despus de un enunciado puede condicionar su interpretacin. Algunos autores proponen sustituir emisor por remitente y receptor por destinatario en el caso de la comunicacin lingstica entre las personas. Segn Yuri Lotman, si se acepta la tesis de que el lenguaje es una forma de comunicacin entre dos individuos, deberamos hacer algunas precisiones, sustituyendo el concepto de individuo por el de transmisor del mensaje o remitente y receptor del mensaje o destinatario. Esto -dice Lotman- nos permitir introducir en el esquema aquellos casos en los que el lenguaje no une dos individuos sino a dos mecanismos transmisores (receptores), por ejemplo, un aparato telegrfico y el dispositivo de grabacin automtica conectado a aqul. Pero hay otros casos, en que un mismo individuo se presenta como remitente y como destinatario de un mensaje; en este caso, la informacin no se transmite en el espacio sino en el tiempo y sirve como medio de auto organizacin de la persona. La complejidad de la estructura es directamente proporcional a la complejidad de la informacin transmitida. La complicacin del carcter de la informacin conduce inevitablemente a una complicacin del sistema semiolgico empleado para su transmisin. La moderna Teora de los sistemas de signos posee una concepcin suficientemente elaborada de la comunicacin que permite esbozar los rasgos generales. Todo acto de comunicacin incluye para Lotman- un remitente y un destinatario de la informacin. Pero, est el hecho de la incomprensin, prueba de que no todo mensaje llega a entenderse. Para que el destinatario comprenda al remitente del mensaje se precisa la existencia de un intermediario comn: el lenguaje. De este modo, la lengua se presenta como un cdigo mediante el cual el receptor descifra el significado del mensaje que le interesa. Para Umberto Eco, el proceso de comunicacin se establece slo cuando hay un cdigo, como sistema de significacin, ya que cualquier proceso de comunicacin entre seres humanos presupone un sistema de significacin como condicin propia necesaria: siempre que una cosa materialmente presente a la percepcin del destinatario representa otra cosa a partir de reglas subyacentes, hay significacin. En el momento en que se produce comunicacin entre dos hombres, es evidente que lo que se puede observar sern signos verbales o pictogrficos que el emisor comunica al destinatario y que expresan mediante un nombre el objeto. Y esto es posible porque existe cultura, - dice Eco-. Y con esto introduce otro elemento: A. Referente.- La realidad extralingstica a la que alude el mensaje comunicativo. Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.

Otros autores incluyen: B. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la informacin. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos. Son Interferencias, perturbaciones que sufre la seal en el proceso comunicativo. Generalmente provienen del contexto: ruido exterior (de la calle, otras oficinas, telfonos, faxes, etc., puede impedir entender el significado de lo que se est comunicando). Puede ocurrir el ruido tambin por problemas en el canal: son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la letra ilegible, etc. Tambin puede ocurrir que las seales no verbales como gestos faciales, el contacto visual, la apariencia, no complementan lo que se est comunicando oralmente por lo que el mensaje puede verse distorsionado. C. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido. Las redundancias pueden ser de dos tipos: que dependen del propio cdigo y que dependen de la voluntad del emisor. D. Barreras . Cualquier cosa que bloquee el significado de lo que se est comunicando o que impida que el receptor lo entienda se considera una barrera en la comunicacin. Estas barreras pueden clasificarse en dos categoras principales: 1.- Barreras internas. Por ejemplo a causa de diferencias culturales entre el emisor y el receptor; no escuchar porque el receptor no est interesado en lo que se le est comunicando, no presta atencin y solo escucha lo que quiere or; ignorar las seales no verbales (gestos, miradas, posturas). Tambin, los estereotipos, los prejuicios e ideas preconcebidas sobre el emisor o la informacin que se est intercambiando bloquean el significado de la informacin as como las suposiciones. La eleccin de palabras propias de un lenguaje muy tcnico o imgenes muy complejas para comunicar, afectan a la comprensin. No todo el mundo entiende igual los distintos signos y palabras. 2.- Barreras externas. Informacin irrelevante / demasiada informacin:la informacin que no sea especfica o clara o que no est relacionada con lo que se est comunicando puede constituir una barrera para la comunicacin eficaz. Medio inapropiado: seleccionar el canal errneo puede conducir a malentendidos. Tratar de comunicar un asunto importante bajo presin de tiempo constituir una barrera tanto para el emisor como para el receptor. E. Retroalimentacin o Feedback (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Algunos tericos sostienen que si no hay retroalimentacin, entonces solo hay informacin pero no comunicacin. En el contacto comunicativo humano (cuando dos o ms personas interactan verbalmente, se produce una situacin comunicativa, estos roles que parecen tan formales, minuto a minuto se van intercambiando y quien fue receptor, pronto pasa a ser emisor.

Podemos encontrarnos con dos tipos de procesos comunicativos: a. Comunicacin unilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe, pero no hay una respuesta inmediata b. Comunicacin bilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captar el antiguo emisor. Por ejemplo: en una situacin de dilogo, los roles de emisor y receptor se alternan continuamente. Al mismo tiempo, el emisor debe tener la intencin de comunicar, el receptor debe estar dispuesto a recibir y comprender el mensaje y debe existir un medio fsico que permita que el mensaje viaje de uno a otro (canal). No ocurre lo mismo cuando asistimos a una conferencia, o escuchamos un informativo por TV o radio.

Otros autores, refirindose a la comunicacin lingstica sustituyen: - Codificacin por produccin del mensaje, - Decodificacin por comprensin del mensaje. Incorporan tambin: - la intencin del emisor o remitente y - los efectos que produce en el receptor o destinatario (deseados o no deseados)

7.- Modelos tericos explicativos de la comunicacin


Como podr apreciarse, tambin, estas definiciones responden a concepciones que surgen de distintas tendencias tericas que configuran modelos que intentan explicar el fenmeno comunicativo. Para el Modelo lineal de la comunicacin comunicarse implica una interaccin con alguien. Sin embargo, esta interaccin posee cualidades y consecuencias distintas segn el punto de vista con el que analicemos la comunicacin. El punto de vista ms clsico en la teora de la comunicacin es aquel en el que se tiene en cuenta un aspecto de la interaccin: la transmisin

de informacin. Este punto de vista ha surgido desde el modelo lineal de la comunicacin. Shannon (en 1948) elabor una teora matemtica de la comunicacin que la describa como un proceso lineal. En el contexto de la comunicacin humana a este proceso de comunicacin se le etiquet como modelo lineal de la comunicacin. El modelo tuvo gran influencia en las ciencias sociales de la poca, hasta el punto de que posteriores modelos, que han intentado describir el proceso de la comunicacin desde la psicologa, han mantenido el esquema bsico del modelo de Shannon. El estudio de la comunicacin desde este modelo se apoya en la descripcin del proceso que sigue el acto comunicativo. Un primer aspecto a tener en cuenta es que slo hay comunicacin cuando aquello que se comunica tiene un significado comn para los dos elementos de la interaccin. Antes de atribuir significado a una idea es necesario codificarla en trminos comprensibles, y a partir de ah realizar el acto de la comunicacin. Un segundo aspecto consiste en que no se puede transmitir una idea sin disponer de un medio o soporte. Aqu es necesario referirse a dos conceptos que suelen confundirse: informacin y comunicacin. Para el modelo lineal de la comunicacin, informacin hace referencia a la accin de informar, es decir, al contenido de una comunicacin (mensaje); comunicacin, se refiere a cmo el proceso pone en contacto dos o ms polos (emisores y receptores) que intercambian informacin. La comunicacin desde el modelo lineal se concibe como un proceso de transmisin de informacin, realizado con un acto lingstico, consciente y voluntario. En este proceso los dos elementos ms importantes para el xito de la comunicacin son el emisor y el receptor, considerados individualmente. Este modelo ha sido pensado para sistemas tcnicos. Cuando se intent aplicarlo a la comunicacin entre personas se vio que era insuficiente. El Modelo ciberntico o circular de Wienner. Posteriores modificaciones del modelo, desde la psicologa, siguen manteniendo una concepcin de la comunicacin entre dos personas como transmisin de un mensaje sucesivamente codificado y despus descodificado. Sin embargo, ha sido necesario incorporar al modelo, el concepto aplicado por Wienner de retorno. El retorno proviene del modelo ciberntico de Wienner, y rompe el esquema lineal al hacerlo circular. Es la nica forma de que la base del modelo pueda tener una aplicacin en la comunicacin humana, puesto que las personas no son elementos estticos en el proceso de comunicacin, como lo puedan ser dos terminales telegrficos. Vemos, pues, la relevancia que tienen los procedimientos simtricos de codificacin y descodificacin en todo proceso comunicativo. Los Modelos semiticos Estos procedimientos se llevan a cabo mediante signos y por ello ha irrumpido la semitica (la ciencia de los signos) en el campo de la Teora de la Comunicacin. Es difcil dar una definicin unnime de lo que es la semitica. Sin embargo, puede haber acuerdo acerca de "doctrina de los signos" o "teora de los signos". Esta definicin presenta el inconveniente de transferir al trmino "signo" la mayor parte de los interrogantes. Para algunos el signo es, en principio, un objeto construido; para otros, es, en principio, un objeto observable; otros slo toman en cuenta sistemas de signos previamente establecidos, que pueden alcanzar desde sistemas de sealizacin concretos hasta los sistemas de significacin implcitos en toda prctica social (ritos, mitos, costumbres). La relacin entre semitica y comunicacin. Todo acto de comunicacin puede describirse como un par constituido por un signo producido por un emisor, interpretado luego por un receptor. Su estudio combinar produccin e interpretacin de un mismo signo. Se incluyen en estos modelos semiticos, las teoras de Umberto Eco y Yuri Lotman Otros modelos tericos, provenientes desde la Lingstica Existen otras propuestas tericas diferentes a la clsica de Jakobson, con difusin ms reducida, pero interesantes porque inciden no slo en los participantes del acto comunicativo, sino tambin en la complejidad de los procesos que desarrolla cada uno de ellos; entre los que se incluyen la planificacin, la ejecucin y el control/correccin del resultado final del acto comunicativo. Entre ellas, la de Kerbrat- Orecchioni (que veremos ms adelante) donde el emisor

interviene aportando una determinada mentalidad, que ha sido conformada en funcin de su inteligencia, la cultura que le rodea, las experiencias vividas, su jerarqua de valores, las creencias que posee, su temperamento Algo parecido se puede aplicar al receptor del mensaje. Por su parte, el que genera el mensaje lo hace en unas circunstancias que influyen en dicho mensaje, al igual que lo condicionan las motivaciones concretas que le inducen a dirigirse a cierto receptor. Tampoco el cdigo (verbal, icnico, musical, gestual) o el soporte elegido resulta neutro, en relacin con los efectos de lo que se transmite. A su vez, el receptor no se puede considerar un elemento pasivo. La forma de ser, la mentalidad, los intereses, el conocimiento del tema tratado, la actitud con que reciba el mensaje (activa, crtica, ablica, pasiva, cmplice, de rechazo) determinarn la respuesta y, por lo tanto, la retroalimentacin, ante la seal emitida por el que toma la iniciativa de comunicarse. La multiplicidad de caracterizaciones del hecho comunicativo refleja la riqueza de variables que en l intervienen, las cuales superan con mucho los modelos lineal, interactivo y an el operativo, aunque bsico, esquema de Jakobson. En la medida que hay personas implicadas, son mltiples las circunstancias y esquemas previos que se reflejan en el intercambio comunicativo.

7. Algunas precisiones tericas para ir deslindando el tema 7.1.- Comunicacin humana Comunicacin animal.
La comunicacin est presente en todos los seres vivos, es la clave de la evolucin social. Vale la pena aclarar, que aunque se han realizado estudios en animales sobre la posible comunicacin y lenguaje de stos, no les podemos atribuir la capacidad que slo poseen los seres humanos. Se ha demostrado, que entre el ser humano y un animal, existe una gran distancia intelectual e interpersonal. No obstante, se encuentra en el Diccionario de lingstica (1986) de Ramn Cerda, el lenguaje animal como una clase de lenguaje y "como medio de comunicacin privativo de los animales, que abarca lgicamente una variedad de formas distintas y aun inconexas, p. ej. los silbidos ultrasnicos de los delfines, la danza de las abejas". Algunos estudios sobre el lenguaje de los animales, en especial el de los chimpancs, advierten que es posible una comunicacin entre animales, y hasta la repeticin de palabras sin sentido, pero concluyen en que el "habla" es slo potestad del humano. Insistimos en esta tesis, recordando que la mente humana es producto de un proceso bioqumico muy complejo y est directamente vinculada con su estructura y acondicionamiento fsico y articulatorio para que ocurra el acto de habla. Todos los animales, desde los invertebrados hasta los mamferos superiores, se comunican entre s por medio de sustancias qumicas, seales pticas, tctiles, movimientos y sonidos. Una de las formas ms comunes para definir los cdigos de comunicacin animal, consiste en compararlo con el lenguaje humano. Entre los animales, la comunicacin est encaminada a la formacin de "alianzas" que les permitan, en ltima instancia, perpetuar la especie. Las abejas, como representantes de una comunidad social, poseen medios de comunicacin sumamente desarrollados para la transmisin simblica de informacin, por ejemplo, informan a sus compaeras de la existencia de flores, a travs de bailes y movimientos corporales que indican la distancia y direccin de la flor, pueden adems guardar informacin y comunicarla a sus compaeras. A travs de la llamada danza de las abejas, el simbolismo se presenta en forma ritualizada, el objetivo (fuente de alimento) se describe de una manera abstracta; manejan y combinan dos cdigos de comunicacin: el tridimensional fuera de la colmena y el bidimensional dentro de ella. Sin embargo, la danza de las abejas, as como todas las formas de comunicacin no humana estudiadas hasta ahora, son pobres si se comparan con el lenguaje verbal humano. Animales superiores, como los mamferos, tienen formas ms complejas y variadas de comunicacin. Entre los animales, los mensajes no pueden ser manipulados para "crear" una nueva clase de informacin; existen reglas establecidas genticamente que guardan una relacin directa, podra decirse uno a uno, entre el estmulo y la respuesta. Ello significa que una respuesta puede ser evocada por un nmero muy limitado de estmulos. Indudablemente, dentro del reino animal, el ser humano es el que ha desarrollado las formas ms elaboradas de comunicacin. Hockett (l965) propuso tres caractersticas del lenguaje humano frente al animal. Estas son: la economa, la creatividad y el

simbolismo. El hecho que permite el intercambio de las ideas entre un emisor y un receptor, es una evidencia del acto comunicativo del ser humano. La creatividad le permite al lenguaje humano, utilizar una serie de reglas para obtener unos resultados infinitos a partir de la combinacin de elementos finitos. El simbolismo con toda la abstraccin y grado de convencionalidad que conlleva (acuerdos entre los hablantes de una comunidad lingstica) es slo posible en los seres humanos. Igualmente, para reforzar la tesis de que la lengua y el habla son cualidades netamente humanas, hacemos referencia a un artculo del BBC Mundo, del 4 de octubre del 2001, que habla de un grupo de cientficos del Reino Unido que " identific el primer gen relacionado con el desarrollo del habla y el lenguaje" y " que este descubrimiento podra ayudar a develar los misterios del habla, una caracterstica exclusivamente humana". El gen ha sido llamado FOXP2 y se cree que "elabora una protena que controla a otros genes relacionados con el habla y el lenguaje en general." En sntesis, acordaremos hablar de: comunicacin humana y del lenguaje como cdigo de comunicacin humana por excelencia.

7.2.- Lenguaje lenguajes?


El trmino Lenguaje ha sido utilizado con distintos alcances conceptuales. A En un sentido amplio, por ejemplo, para Yuri Lotman todo sistema que sirve a los fines de la comunicacin entre dos o numerosos individuos puede definirse como lenguaje. En este sentido, puede hablarse de: - Lenguaje como lenguas= idiomas (para referirse al ruso, al espaol, al ingls), - los lenguajes artificiales de la ciencia o metalenguajes de las descripciones cientficas. Por ejemplo: el lenguaje matemtico, - los lenguajes convencionales (las seales de la carretera), - los lenguajes secundarios para referirnos a las costumbres, rituales, etc. En este sentido, puede hablarse de lenguaje del teatro, del cine, de la pintura, de la msica, del arte en general, como de un lenguaje organizado de modo particular. Lotman entiende por lenguaje cualquier sistema de comunicacin que emplea signos ordenados de un modo particular. Visto as, los lenguajes se distinguirn entre: 1.- los sistemas que no sirven como medios de comunicacin; 2.- de los sistemas que sirven como medios de comunicacin, pero que no utilizan signos. La primera oposicin permite separar los lenguajes de aquellas formas de la actividad humana que no estn relacionadas de un modo directo y por su finalidad con el almacenamiento y la transmisin de informacin. La segunda, permite introducir otra distincin, la comunicacin semiolgica tiene lugar principalmente entre individuos, la no semiolgica, entre sistemas. B. En un sentido restringido, diversos autores representativos de distintas corrientes han presentado definiciones sobre el lenguaje. Para Ferdinand de Saussure (lingista francs, creador de la corriente lingstica llamada estructuralismo): "lenguaje es la facultad de constituir una lengua, es decir, un sistema de signos distintos que corresponden a ideas distintas " y rectificamos un tanto la conceptualizacin de lenguaje y lengua. El trmino lenguaje, que en ingls es el mismo para designar ambos conceptos y tal vez sea una de las causas de la confusin de colocar para ambos trminos el mismo concepto, incluye todos los tipos de lenguajes, siempre y cuando expresen una comunicacin. El trmino lengua, en cambio, se refiere al lenguaje de uso unvoco del ser humano, por cuanto se refiere al lenguaje escrito y al hablado, como lenguajes convencionales y como expresin de un sistema organizado de signos. Con el desarrollo de las ciencias psicolingstica, sociolingstica y la pragmtica esta definicin de "sistema de signos " ha sido revisada y se ha preferido la de "medio de comunicacin social humana", considerando actualmente la comunicacin social, de mayor relevancia que la mera
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LOTMAN, Yuri M.: Estructura del texto artstico, Madrid, Istmo,1982, pp. 17-46

representacin de una realidad. Esta definicin se completa a partir de los aos 60, cuando Austin y Searle plantean la tesis filosfica de que el lenguaje no es slo un medio de representacin, sino que tambin sirve para realizar acciones sociales e interacciones. Esto es, pedir disculpas, afirmar, preguntar, dar direcciones, estimular, agradecer, entre otras, "donde se toma en cuenta el contexto como productor del sentido y a los participantes como creadores de secuencias 9 interactivas". Los fenmenos relacionados con la transmisin y la recepcin de informacin y la mediacin entre los hombres son fenmenos vinculados al lenguaje. La accin comunicativa es asegurada por el lenguaje, del cual la lengua natural (comnmente, los distintos idiomas conocidos) es slo uno de los mecanismos posibles, su manifestacin social y formal. Sea que configuren o no una lengua natural, los actos de produccin del lenguaje o actos de habla implican siempre el empleo del discurso. Este, como estrategia del sujeto, es el fundamento del lenguaje, la prctica que lo recorta y organiza. John Austin (1911-1960), en un texto fundamental titulado Cmo hacer cosas con las palabras, propuso que emplear una expresin es realizar una accin y no slo dar cuenta de ella o describirla; esto significa que hablar una lengua es una actividad social a travs de la cual los individuos establecen y renuevan relaciones con otros. Pero si la comunicacin es una forma de accin, entonces el anlisis de la comunicacin debe basarse, por lo menos en parte, en un anlisis del lenguaje como accin y en el carcter socialmente contextualizado de su condicin. Esta idea de la comunicacin a travs del lenguaje implica la asuncin de los fenmenos sociales que pueden ser vistos como acciones propositivas llevadas a cabo en contextos sociales estructurados. La vida social est compuesta de individuos que persiguen objetivos y deseos de diferentes tipos y actan siempre dentro de grupos de circunstancias que son dadas de antemano y que les proveen diferentes inclinaciones y oportunidades. 10 Empleando la terminologa de Pierre Bourdieu (1931-2002) estas circunstancias pueden denominarse campos de interaccin. Los individuos se sitan en diferentes posiciones en estos campos, segn los diferentes tipos y cantidades de recursos disponibles que cada uno posee. Entre esos campos de poder se encuentran los del poder lingstico, ya que para Bourdieu el mercado lingstico requiere del arte del uso de las palabras, lo cual supone emplearlas en el momento oportuno legitimando la actuacin de quienes las usan en determinados campos de poder. En sntesis, acordaremos referirnos a lenguaje en el segundo de los sentidos y para el primero de ellos (lenguaje de seas, gestual, matemtico, teatral, etc.) usaremos la expresin cdigos no lingsticos.

7.3.- Comunicacin = Informacin?


La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento. Otra perspectiva nos indica que la informacin es un recurso que otorga significado o sentido a la realidad, ya que mediante cdigos y conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano. Existen diversas especies que se comunican a travs de la transmisin de informacin para su supervivencia; la diferencia para los seres humanos radica en la capacidad que tiene el hombre para armar cdigos y smbolos con significados complejos, que conforman el lenguaje comn para la convivencia en sociedad. Los datos son percibidos a travs de los sentidos y, una vez que se integran, terminan por generar la informacin que se necesita para producir el conocimiento. Se considera que la sabidura es la habilidad para juzgar de modo adecuado cundo, cmo, dnde y con qu objetivo se emplea el conocimiento adquirido. Los especialistas afirman que existe un vnculo indisoluble entre la informacin, los datos, el
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Datos tomados del libro El Discurso como interaccin social (2000) de Dijk, Teun A. van, Editorial Gedisa, Barcelona. Espaa.
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Bourdieu, Pierre: Campo de poder, campo intelectual. Edit. Montressor. 2002.

conocimiento, el pensamiento y el lenguaje.

Cul es la diferencia entre comunicacin e informacin?


La informacin se basa en transmitir un mensaje desde un emisor a un receptor en el que el mensaje hace referencia a objetos o hechos codificados de forma independiente de las relaciones humanas entre el que informa y el que es informado. El mensaje suele ser codificado mediante un sistema convencional con las reglas y los signos previamente acordados. Por el contario, la comunicacin implica tanto el mensaje de ida como el de vuelta. Requiere una participacin por las dos partes, siendo los receptores emisores y los emisores receptores. Adems el mensaje puede venir codificado de manera natural, por ejemplo en el lenguaje corporal, o mediante otros sistemas de codificacin. Destacan los mensajes lingsticos, las posturas corporales, el tono de voz, el ritmo de las frases.etc. Todas estas formas de codificacin son vlidas a la hora de transmitir un mensaje y participar de una comunicacin. La comunicacin es una realidad emergente. Surge a travs de una sntesis de tres selecciones diferentes, a saber: 1.- seleccin de la informacin; 2.- seleccin de la expresin de esa informacin, y 3.- seleccin de la comprensin o mal entendimiento de la expresin y de la informacin. Ninguno de estos componentes puede ser presentado de manera aislada, slo en conjunto crean comunicacin. De ah que la comunicacin tiene lugar recin cuando es entendida una diferencia de expresin e informacin, hecho que la distingue de la mera percepcin de la conducta de otros. En el entendimiento, la comunicacin comprende una distincin entre el valor informativo de su contenido y las razones por las cuales el contenido fue expresado. El entendimiento es tambin una seleccin, junto con la informacin y la expresin. Uno puede comunicar acerca de lo entendido, lo mal entendido y lo no entendido. Cuando se dice: no me entends, hay ambivalencia y comunicacin de esta ambivalencia al mismo tiempo. Por un lado, se dice: no ests listo para aceptar lo que quiero decir y se intenta provocar la admisin de eso y por otro lado, es la expresin de la informacin de que la comunicacin no puede continuar bajo la condicin de malentendido. No hay informacin fuera de la comunicacin, no hay expresin fuera de la comunicacin, no hay comprensin fuera de la comunicacin. La primera alternativa creada por la comunicacin es la siguiente: la comunicacin conduce a una decisin sobre si la informacin expresada y comprendida ser aceptada o rechazada, es decir, un mensaje es credo o no.

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