CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS CIVILES

INTRODUCCION
LA I M P O R TA N C I A POR LA CALIDAD A GENERADO C O N S TA N T E S CAMBIOS, LAS EMPRESAS DE CONSTRUCCIN SE VEN OBLIGADAS A ENTRAR AL LITE DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS, LO CUAL R E C O N O C E Q U E E S T N P R E PA R A D A S Y T I E N E N L A S H E R R A M I E N TA S A D E C U A D A S PA R A L A FA B R I C A C I N O P R E S TA C I N D E U N S E R V I C I O DE CALIDAD; S AT I S FAC I E N D O LAS E X P E C TAT I VA S DEL CLIENTE O ENTE C O N T R ATA N T E .

CONCEPTO
C A L I D A D S E T R ATA D E H A C E R L A S C O S A S B I E N D E U N A M A N E R A C O R R E C TA Y C U M P L I R C O N LOS DESEOS DEL CLIENTE DE UNA MANERA PTIMA.

CONCEPTO
U N S I S T E M A D E G E S T I N D E C A L I D A D E S TA F O R M A D O P O R 3 A G E N T E S I M P O R TA N T E S QUE SON: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: CONJUNTO DE ACCIONES PLANIFICADAS Y SISTEMTICAS GESTIN DE CALIDAD: ORGANIZACIN INTERNA. EL MANEJO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS ENFOCADA AL MEJORAMIENTO CONTINUO. CONTROL DE CALIDAD: DESARROLLA, E J E C U TA O C O O R D I N A L A E J E C U C I N D E L O S M T O D O S D E E N S AY O . PA R T I C I PA E N EL DESARROLLO, EJECUCIN Y PERFECCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE CALIDAD.

NORMA ISO 9000

PAR A P O D E R S E G U I R S I E N D O C O M P E T I T I V O S S E HA O P TA D O POR I M P L A N TAR SISTEMAS DE CALIDAD BASADOS EN LOS CRITERIOS DE LAS NORMAS ISO 9000. 1. CONSEGUIR LA CONFIANZA DE LOS FUTUROS CLIENTES 2. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE EJECUCIN 3 . M AY O R M O T I V A C I N Y S AT I S F A C C I N D E L O S EMPLEADOS 4 . M AN T E N E R U N ALTO N I V E L T C N I C O Y D E CUALIFICACIN DEL PERSONAL 5. PODER PAR T I C I PAR EN CONCURSOS PBLICOS DE LA ADMINISTRACIN 6. RECONOCIMIENTO EXTERNO Y DE LA SOCIEDAD EN GENERAL 7 . A U M E N TO D E L A C U O TA D E M E R C AD O Y D E CLIENTES POTENCIALES

REALIDAD ACTUAL
1. SE H A CRE AD O UNA FALS A IDE A DE LO QUE ES EL SIGNIFICADO DE CALIDAD Y LOS A S P E C T O S I N T E R N O S Q U E L O A C O M PA A N .

2 . N O S E E S TAB L E C E TO TAL M E N T E E N TO D AS LAS EMPRESAS UN SISTEMA DE GESTIN DE C A L I D A D ; P U E S E S TA A F E C TA O T R O FA C T O R I M P O R TA N T E , L O S C O S T O S ( C U RVA C O S T O S CALIDAD).

3 . A L N O T O M A R S E E N C U E N TA L A S D I V E R S A S CERTIFICACIONES, APROBACIONES, PRUEBAS O E N S AY O S SEGN EL REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES Y NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES, SE CORRE EL R IES GO DE L A FALL A D E L A OBR A FRENTE A D E S A S T R E S N AT U R A L E S , A C C I D E N T E S E N LA OBRA, RETRASOS Y REPROCESOS. 4 . N O S E T I E N E E N C U E N TA Y N O S E C O N S I D E R A EL TIEMPO DE VIDA QUE DEBE TENER CADA ESTRUCTURA.

ASPECTOS
1. CALIDAD ES LA CONSISTENTE CONFORMIDAD A LAS E X P E C TAT I VA S D E L O S C L I E N T E S . 2 . L A C A L I D A D S E M I D E A T R AV S D E I N D I C A D O R E S D E S AT I S F A C C I N , Y NO A T R AV S DE AUTO G R AT I F I C A C I N . 3. EL OBJETIVO ES CONFORMIDAD DE L A S E X P E C TAT I VA S E L 1 0 0 % D E LAS VECES. 4 . L A C A L I D A D S E O B T I E N E A T R AV S DE LA PREVENCIN Y LOS PROYECTOS ESPECFICOS DE MEJORAS.

PROCEDIMIENTOS
Creacin de documentos que establezcan los alcances y criterios que normen la accin de los profesionales y empresas que participan en el proyecto

Define funciones y responsabilidades de las partes involucradas y los mecanismos de revisin y seguimiento del proyecto

PROCEDIMIENTOS
1. PREVIO A LA CONSTRUCCIN: D E L I M I TA C I N D E L P R O Y E C T O . DEFINICIN DE EQUIPO DE TRABAJO. ASIGNACIN Y D E L I M I TA C I N DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES. DEFINICIN DEL PLAN DE TRABAJO. DEFINICIN DE LOS CANALES Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIN. DEFINICIN DE LOS MECANISMOS DE LA REVISIN DE PROCESOS DE LA SELECCIN DEL SITIO. DEFINICIN DE LOS MECANISMOS DE REVISIN DEL PROYECTO FINAL. DEFINICIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE INSPECCIN DURANTE LA CONSTRUCCIN.

PROCEDIMIENTOS
1 . E N L A E TA PA D E C O N S T R U C C I N : C O N D I C I O N E S PAR A E L I N I C I O D E L A E TAPA DE CONTRUCCION. DEFINICION DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA INSTITUCION Y EQUIPOS EJECUTOR Y REVISOR. DEFINICION DE LAS FUNCIONES DEL EQUIPO E J E C U TO R D E L D I S E O D U R AN T E L A E TA PA DE CONTRUCCION. DEFINICION DE LAS EMPRESAS C O N S U LT O R A S . DEFINICION DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CONSTRUCTOR. DEFINICION DE LAS FUNCIONES DEL GRUPO REVISOR. DEFINICION DE LOS CANALES Y PROTOCOLOS D E C O M U N I C A C I N D E L O S R E S U LTA D O S D E E N S AY O S Y P R U E B A S . DEFINICION DE LOS CRITERIOS DE A C E P TA C I O N D E L O S T R A B A J O S .

PROCEDIMIENTOS
LAS ACTIVIDADES DE CALIDAD SON: DEL CONTROL

Preventivas: Realiza investigaciones y especificaciones. Control del proceso: Exige el cumplimiento de las especificaciones. Verificacin: El producto debe cumplir con lo determinado. Motivacin: Motiva de forma continua al personal.

PROCEDIMIENTOS
CLASIFICACIN DE LAS DESVIACIONES QUE PUEDEN P R E S E N TA R S E E N U N C O N T R O L D E CALIDAD:

Crticas: Pueden hacer al concepto muy peligroso si no se corrigen. Importantes: Pueden afectar el comportamiento en forma seria. Poco importante: Aquella que pueden afectar el comportamiento en forma poco seria. De contrato: Las desviaciones que tienen consecuencia de importancia.

PROCEDIMIENTOS
CUALIDADES QUE DEBEN EXIGIRLE A UN CONTROL DE CALIDAD:
Ser capaz de distinguir las desviaciones significativas Ser capaz de diferenciar las desviaciones inherentes a problemas de la obra, de las debidas al muestreo. Ser capaz de ejercer oportuna vigilancia sobre los materiales. Estar basado en normas estandarizadas. Estar basado en especificaciones realistas. Estar fundado en tcnicas de muestreo y pruebas de laboratorio objetivas, rpidas y sencillas. Estar previsto en el proyecto de manera que sus necesidades estn programadas. Representar un criterio independiente respecto al proyectista y al constructor. Estar a cargo de personal capaz.

PROCEDIMIENTOS
FUNCIONES QUE DEBE CUMPLIR UN CONTROL DE CALIDAD:
Establecimiento de las normas de calidad. Estimacin de la concordancia con las normas Informacin oportuna y clara. Accin cuando no se coincide con las normas.

ENCARGADOS
-Tiene experiencia y especialidad. -Es el garante. -Permanece todo el tiempo en obra. -Tiene poder sobre las contratas. OBRA DE CONSTRUCCION -Recoge muestras para los ensayos. -Descubre errores y/o defectos -Los ensayos que realiza estn sujetas al plan de calidad y normas.

INGENIERO RESIDENTE

INGENIERO INSPECTOR

PERSONAL ADMINISTRATIVO, TECNICO Y OBRERO CALIFICADO

CONSECUENCIAS
PODER ADENTRARSE A MERCADO MS AMPLIO Y COMPETITIVO, PUES ES UN REQUISITO C O N TA R CON LA CERTIFICACIN, AL PUNTO QUE MUCHOS C O N T R ATA N T E S P B L I C O S Y P R I VA D O S L A E X I G E N PA R A S U S P R O V E E D O R E S . CRECIMIENTO DE LOS INGRESOS DE LOS E M P L E A D O S Y P L A N I L L A T O TA L , P O S T I M P L E M E N TA C I N D E U N S I S T E M A D E CALIDAD. R E D U C C I N D E L A TA S A D E A C C I D E N T E S DENTRO DEL TRABAJO. REDUCCIN DE GASTOS EN REPROCESOS, R E PA R A C I O N E S POR D E V O L U C I N D E L T R A B A J O P O R PA R T E DEL CLIENTE. DESPERDICIO DE RECURSOS EN TRABAJADORES COMO EN M AT E R I A PRIMA.