Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P.

Meier

Toyota Talent
Talento Toyota : :

::

Developing your people the Toyota way

Cmo desarrollar el estilo Toyota en su gente

SUMARIO
Toyota produce autos y tambin en ptimas condiciones de crear un ciclo de aprendizaje y mejora continua.

Contenido
Sumario Pg. 1 Nos dicen los autores: Pg. 2, 7 Conozca a los autores Pg. 8 Algunas citas incluidas en el libro Pg. 9 Las ltimas palabras Pg. 10

gente talentosa. El libro presenta una metodologa que ha sido utilizada por la compaa para crear una cultura del aprendizaje y la enseanza en las organizaciones y ejemplos especcos que demuestran cmo capacitar a los empleados de todas las reas y cmo hacer para acompaar a cada persona para que pueda alcanzar su mximo potencial. Esta metodologa ofrece las claves para iniciar un detallado proceso de preparacin, capacitacin y seguimiento en el marco del cual los lectores aprendern a denir los objetivos y necesidades organizacionales, crear planes de desarrollo para todos los empleados, analizar el trabajo de rutina y las tareas auxiliares, identicar las tareas implicadas en un puesto para disear capacitaciones efectivas y quebrar el ciclo de la capacitacin no efectiva para estar

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 2

Algunas preguntas que responde Talento Toyota

1- Cmo debemos preparar a la organizacin para que pueda desarrollar personas con talentos excepcionales? 2- De qu modo es posible identicar el conocimiento crtico? 3- Cmo transferir el conocimiento a otros? 4- Cmo vericar el aprendizaje y el xito?

{}
NOS DICEN LOS AUTORES
Qu es el sistema Toyota

El sistema de produccin Toyota (Toyota Production System o TPS) es un sistema integral de produccin y gestin que ha surgido en la empresa japonesa. En su origen el sistema fue diseado para las fbricas de automviles y sus relaciones con proveedores y consumidores, pero se ha extendido a otros mbitos. Su objetivo es mejorar la calidad de vida de los operarios liberndolos de las tareas rutinarias y repetitivas. Muchos de sus mtodos han sido replicados por otras empresas y en la actualidad el sistema se conoce tambin como lean manufacturing (manufactura esbelta). El concepto de manufactura esbelta implica la anulacin de los mandos y su reemplazo por el liderazgo y proporciona a las compaas herramientas para sobrevivir en un mercado que exige calidad ms alta, entrega ms rpida, a ms bajo precio y en la cantidad requerida.

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 3

Algunos principios del estilo Toyota

La resolucin colaborativa de problemas en Toyota El estilo Toyota sugiere que se adopte un enfoque estructurado para identicar cules son las causas de los problemas y desarrollar medidas sustentables para resolverlos. De ese modo una organizacin ser capaz de transformarse en una organizacin que aprende. Cada problema no puede resolverse mediante una solucin estandarizada, sino que es necesario comprender en profundidad cada situacin y desarrollar soluciones en forma colaborativa con la contribucin de todas las personas que estn involucradas en el proceso. La meta es crear un ujo continuo de modo tal que los problemas se resuelvan y el sistema se fortalezca mediante la resolucin continua de problemas.

Aprender haciendo y convertirse en una organizacin que aprende Este es el principio bsico de Toyota. Es necesario dividir las tareas en pequeas fracciones, identicar los puntos clave para esos fragmentos, capacitar y vericar la capacitacin. El desarrollo del talento es un proceso sin n. No existen techos para el aprendizaje. Siempre la gente puede aprender y mejorar. Adems, es necesario desarrollar la capacidad de reexin para poder convertirse en un aprendiz autnomo. En Toyota la enseanza es considerada una parte central de cualquier trabajo de management.

Hacer lo mejor Los lderes en Toyota continuamente les recuerdan a todos los miembros de sus equipos que hagan lo mejor. Lo mismo aplica para los instructores. Los instructores se enfrentan con situaciones desaantes y en ocasiones no generan las condiciones ptimas para la capacitacin. Los instructores deben ser exibles y adaptar y modicar su mtodo en funcin de las situaciones. Adems, los instructores deben evaluar sus propios mtodos en funcin de los desempeos de los aprendices.

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 4

El proceso Toyota para el desarrollo de talento

Preparar a la organizacin

Identicar el conocimiento crtico

Transferir conocimiento

Vericar el aprendizaje y el xito

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 5

Preparar a la organizacin Aun cuando uno est ansioso por iniciar el viaje para desarrollar gente excepcional es necesario pensar y desarrollar un plan de capacitacin y preparar a la organizacin para encararlo. Para ello es imprescindible denir la situacin actual y explorar informacin y antecedentes. Preguntas claves: Por qu desea usted desarrollar talentos en sus empleados? Cules son sus objetivos? Ser un lder en el mercado? Alcanzar niveles superiores en relacin con la satisfaccin de los clientes?

Identicar el conocimiento crtico En esta etapa es necesario seleccionar una tarea por vez y analizar quines son los empleados y los capacitadores ecientes para poder identicar el conocimiento crtico. Para transformarse en un habilidoso conductor de automviles es necesario considerar las habilidades fundamentales, las tareas nodales y auxiliares y el conocimiento (saber- cmo) acumulado. Por ejemplo: Habilidades fundamentales: acelerar, frenar, estacionar, etc. Tareas nodales: doblar en una interseccin de calles, operar en el trco, etc. Tareas auxiliares: chequear el aceite, cargar gasolina, vericar las luces, vericar los cinturones de seguridad, etc. Conocimiento (saber- cmo) acumulado: qu normas deben ser respetadas, cmo conducir cuando hay niebla, cmo conducir de noche, etc.

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 6

Transferir conocimiento En esta etapa es necesario reconocer que as como la informacin pobre que se transere con excelencia no produce los resultados deseados, tampoco la informacin de excelencia que no se transere en forma adecuada habr de producir los resultados deseados. La capacitacin es mucho ms que decirle a la gente lo que tiene que hacer. Por lo tanto, es necesario desarrollar tcnicas que permitan acelerar el aprendizaje e incrementar la retencin de informacin.

Vericar el aprendizaje y el xito A menudo no se verica qu ha aprendido realmente una persona ni tampoco si se encuentra en condiciones de realizar una actividad sin cometer errores. Si bien es verdad que una persona que est aprendiendo comete errores, es inaceptable que esos errores resulten en daos a los clientes. En esta etapa es necesario ofrecer sistemas de apoyo a la persona que aprende, indicarle a quin puede recurrir si necesita ayuda, vericar frecuentemente los progresos e ir gradualmente reduciendo el monitoreo y el coaching.

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 7

Algunos benecios que ofrece Talento Toyota

- Ensea a identicar las necesidades de desarrollo en una organizacin y a elaborar un plan de capacitacin. - Permite comprender los diferentes tipos de trabajos y cmo dividir tareas complicadas en habilidades que puedan ser enseadas. - Ayuda a reconocer y desarrollar instructores potenciales en la fuerza de trabajo interna. - Permite educar en forma efectiva a empleados y miembros del staff. - Ensea cmo desarrollar expertos en fabricacin esbelta o magra.

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 8

CONOZCA A LOS AUTORES

Jerey K. Liker
Jeffrey K. Liker es profesor de ingeniera industrial y operativa en la Universidad de Michigan y copropietario de Optiprise, Inc. Es autor de publicaciones lderes sobre el estilo Toyota.

David P. Meier
David P. Meier ha asistido a las compaas del grupo Toyota desde 1992 en actividades de mejoramiento alcanzando importantes resultados. Es presidente de Lean Associates, Inc., una consultora que se dedica a apoyar a las compaas para que desarrollen el estilo Toyota.

Para visitar:

Ficha tcnica del libro

Ttulo en ingls: Toyota Talent Ttulo en castellano: Talento Toyota Subttulo en ingls: Developing your people the Toyota way Subttulo en castellano: Cmo desarrollar el estilo Toyota en su gente Autores: Jeffrey K. Liker y David P. Meier Cantidad de pginas: 240 pginas Editorial: McGraw-Hill Ao: 2007

http://www.toyota.com/ http://www.optiprise.com/ http://www.leanassociates.com/

Otros libros de Jerey K. Liker

Las claves del xito de Toyota The Toyota way eldbook The Toyota product development system Becoming lean: inside stories of U.S.manufacturers Concurrent engineering effectiveness: integrating product development across organizations

Otros libros de David P. Meier

Make your life tax deductible: easy techniques to reduce your taxes and start building wealth immediately

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 9

ALGUNAS CITAS INCLUIDAS EN EL LIBRO

Si usted quiere un ao de prosperidad, plante semillas. Si usted quiere diez aos de prosperidad, plante rboles. Si usted quiere cien aos de prosperidad, haga crecer a la gente. Proverbio chino

Dme seis horas para talar un rbol y yo pasar las primeras cuatro alando el hacha. Abraham Lincoln

No solo construimos autos, construimos personas. Toyota

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com

Resumen del libro Talento Toyota de Jeffrey K. Liker y David P. Meier

Pg. 10

Las ltimas palabras

Cada gran maestro sabe que en primer trmino es necesario ser un gran estudiante para poder convertirse en un gran maestro. Ser un maestro requerir todava ms aprendizaje. Todos los lderes deben esforzarse para ensear todo lo que saben y a partir de all debern aprender y tambin ensear en forma constante. Desde este ciclo sin n todos estarn creciendo continuamente en sus capacidades y comprensiones. Este ciclo de aprendizaje y enseanza continuos brindarn la prosperidad mencionada en el proverbio chino que se incluy al comienzo de este libro. Invertir en la gente y desarrollar el talento en todos romper el ciclo de dicultades y derrotas y lo reemplazar por un ciclo de xito y crecimiento. Se dice que: nada ocurre sin pagar un precio y nosotros creemos que esto es cierto. Creemos que la inversin en el desarrollo de su capital humano retornar en produccin y que ser mucho mayor al costo de la inversin. Usted debe decidir por si mismo si vale la pena trabajar fuerte para preparar la tierra, plantar las semillas, atender las plantas, proteger la cosecha de modo tal de que esa buena cosecha sea posible. No hay garantas y habr muchos desafos pero- nalmente- esto proveer aos de prosperidad. Por favor, pruebe y haga lo mejor que pueda!

Para acceder a todos nuestros resmenes en forma gratuita visite www.esknow.com