5W1H Como fazer um Plano de Ao modelo grtis

Charbel Atalla Antonio

Exemplo:

Se desejar, acesse o arquivo original (editvel).

O que um Plano de Ao o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado. O principal, sem dvida, saber o que fazer identificar e relacionar as atividades. Para problemas simples, uma regra prtica: relacione tudo, do fim para o comeo. Exemplo: aumentar 50% a venda de pizzas at 10/07 < fazer e distribuir novo panfleto < adquirir um diferencial de qualidade < otimizar preos < otimizar o cardpio < ... < fazer um relatrio < mapear situao atual. Para problemas complexos existem vrias tcnicas e mtodos. Pretendo abordar alguns em prximos artigos. O Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe ou Causa Efeito) um dos mais usados. Um bom Plano de Ao deve deixar claro tudo o que dever ser feito (What?) e quando (When?). Se a sua execuo envolve mais de uma pessoa, deve esclarecer quem ser o responsvel por cada ao (Who?). Quando necessrio, para evitar possveis dvidas, deve ainda esclarecer, os porqus (Why?) da realizao de cada ao, como (How?) devero ser feitas, e onde (Where?) sero feitas.

 Porque fazer Planos de Ao Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos fazer alguma coisa, precisamos agir - realizar uma ou geralmente vrias aes. At no fazer nada pode ser uma ao necessria para atingir um objetivo. E, exceto nos casos de urgncia mxima, precisamos definir uma data para concluir um prazo. Como para ir a qualquer lugar desconhecido precisamos saber qual o caminho ou ter um mapa, para chegar a um objetivo tambm precisamos de uma orientao, ou de um plano o Plano de Ao. Quanto maior a quantidade de aes e pessoas envolvidas, mais necessrio e importante ter um Plano de Ao. E, quanto melhor o Plano de Ao, maior a garantia de atingir a meta. Em importantes projetos, misses, empreendimentos, um bom Plano de Ao indispensvel. O que 5W1H 5W1H mais uma sigla, ou melhor, um mnemograma, que se popularizou na linguagem empresarial. um micro-ckeck-list para nos ajudar a lembrar dos seis pontos principais de um Plano de Ao. Origina-se das seis palavras em ingls: WHAT WHEN WHO WHY - WHERE HOW. Em portugus: O QUE QUANDO QUEM PORQUE ONDE COMO Entender e concordar com a importncia de cada item timo. Decorar a sigla 5W1H melhor ainda. mais uma garantia para sempre se lembrar de todos: basta checar, responder, cada um dos 5W, e mais o 1H est pronto seu Plano de Ao. Plano de Ao 5W1H como fazer e usar Para fazer um bom Plano de Ao, considerando o 5W1H, no preciso nada de especial. O mais usual uma apresentao na forma de uma simples tabela, com uma coluna para cada um dos 5W e uma para o H. Conforme citado na introduo, na prtica, nem sempre so necessrios todos eles. Coloque uma ao em cada linha e preencha os 5W1H, um em cada coluna.

Eu costumo acrescentar sempre pelo menos mais uma coluna, para OBS. Tambm capricho no ttulo o prprio objetivo, a meta, o resultado esperado merece todo destaque. Veja um exemplo de Plano de Ao em formato de planilha do excel na figura-janela do incio do artigo. Se desejar, acesse o arquivo original (editvel). E, uma vez pronto o Plano de Ao, o mais importante: Mo na massa! Ao, coordenao, followup, controle gesto! Observao importante: conforme dito acima, fazemos um plano de ao para atingir uma meta, um objetivo. Esse, na verdade o ponto principal. No vai adiantar muito fazer um timo Plano de Ao se estivermos focando uma meta ou objetivo inadequados. Tenha em mente ento que um bom Plano de Ao deve corresponder a um bom objetivo, geralmente determinado por uma boa viso gerencial, e esta comumente fundamentada em um bom Relatrio Gerencial. Leituras complementares sugeridas: Soluo de Problemas - Como aplicar, Matriz de Responsabilidades, PDCA, Cronograma em excel e Relatrio Gerencial. Gostou do Operando Bien? Se desejar, voc pode retribuir ou colaborar.