MOTIVACIN EN LA EMPRESA Tener unos empleados motivados es una de las claves para el xito de cualquier empresa.

Para conseguir esto los directivos han de conocer a sus empleados y saber cmo actuar para lograr una plena identificacin entre el trabajador y la empresa y entre los objetivos de ambos. 1. Qu entendemos por motivacin? 2. Factores de motivacin 3. Claves para motivar a los empleados 1. Qu entendemos por motivacin? Podemos definir la palabra motivacin como todos los factores que dirigen nuestra conducta hacia un objetivo. Es el motor que mueve al individuo a conseguir un fin. La motivacin es tambin el conjunto de razones que explican el comportamiento de un individuo. Por lo tanto, existe una fuerte relacin entre el concepto motivacin y el de conducta o comportamiento. Tenemos dos premisas que son fundamentales para ver la importancia que tiene la motivacin a la hora de conseguir lo que queremos. Por un lado, el comportamiento humano es motivado. Los impulsos, deseos o necesidades hacen que nos comportemos de una manera determinada. Por otro lado, todo comportamiento est dirigido hacia un objetivo o fin. Si tenemos esto claro, podemos entender la importancia que tiene este concepto en el mundo laboral. Hasta tal punto que podemos considerar la motivacin como una de las claves para el xito de una empresa, influyendo en los trabajadores para conseguir los objetivos empresariales mediante la incidencia en el comportamiento de estos; mejorando la calidad de los servicios, aumentando la productividad y, en definitiva, incrementando la eficacia empresarial. 2. Factores de motivacin Motivacin. Conocerla es la clave para una correcta direccin de empresa. Hemos visto que la motivacin en los trabajadores es un concepto que debe preocupar a todo directivo o gestor. Sin ella es imposible alcanzar un buen funcionamiento de cualquier organizacin y, por lo tanto, la consecucin de sus objetivos. La clave para una buena direccin en la empresa es identificar los factores que van a conseguir la motivacin en los empleados. A grandes rasgos, podemos distinguir dos tipos de factores: - Sociales o culturales: Los elementos que pueden motivar a los trabajadores varan segn el grupo social o cultural o segn al pas o sociedad a la que nos estamos refiriendo. - Individuales: Cada persona es distinta a las dems, con motivaciones, necesidades y ambiciones diferentes, y lo que puede ser un factor capaz de promover el entusiasmo y la satisfaccin en un trabajador, puede no funcionar con otro compaero. 3. Claves para motivar a los empleados Como hemos visto anteriormente, los elementos susceptibles de motivar varan segn la persona o el grupo social del que se trate. Por lo tanto, para cualquier directivo, el conocimiento de cada empleado es bsico para saber cmo motivarle. Es fundamental tener en cuenta las diferencias culturales, sociales e individuales entre los trabajadores.

Existen dos grupos de necesidades que las personas intentan satisfacer en su vida laboral: - Necesidades bsicas o primarias: Tener una capacidad adquisitiva suficiente para vivir y cierta seguridad en el trabajo. - Necesidades secundarias: Son de tipo social y psicolgico, tales como la autorrealizacin, el afn de poder o la bsqueda de reconocimiento social. Estas necesidades tienen un orden de prioridades, de tal manera que las necesidades secundarias no se activan si no estn cubiertas adecuadamente las bsicas. Por ello, no sera adecuado intentar motivar a un empleado ofrecindole responsabilidad y poder, y mantenindole un sueldo ridculo. Como tambin resulta ineficaz motivar a un trabajador nicamente incidiendo en necesidades ya satisfechas. Las empresas emplean generalmente varias tcnicas de motivacin para satisfacer estas necesidades: - El dinero y dems compensaciones materiales. Satisface principalmente necesidades primarias, pero tambin secundarias (status y reconocimiento social). Es la tcnica ms utilizada para modificar el comportamiento de los empleados hacia el objetivo empresarial, pero la eficacia del dinero como instrumento motivacional no siempre se produce con claridad. - La participacin del empleado en la programacin y control de sus propias tareas. Satisface necesidades psicolgicas, infunde al trabajador confianza y un sentimiento de apego a la empresa. Un exceso de vigilancia sobre el empleado es contraproducente. - Un trabajo enriquecedor. Aumentando la variedad y responsabilidad en las tareas a desempear, intentando que el trabajador vea la utilidad y valor de su trabajo. Como norma general, los gerentes han de lograr que exista una identificacin entre el trabajador y la empresa, para que los objetivos de ambos coincidan. En este sentido un factor de gran importancia es el ambiente laboral. Las relaciones con los jefes y los compaeros influyen de manera notable en la identificacin del trabajador con la empresa y con sus objetivos. Este aspecto se est teniendo cada vez ms en cuenta en muchas empresas y por ello se organizan actividades fuera del trabajo, tales como excursiones, cenas, organizacin de eventos deportivos y culturales, etc. con el propsito de estrechar las relaciones entre los integrantes de la empresa. D. Trinidad Aparicio Prez Psicloga clnica. Psicloga escolar Centro de Psicologa Alarcn. Granada. Fecha de creacin: 16/05/2006 13:34:09 ltima actualizacin: 19/10/2007 14:02