AO DE LA UNIN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA

FACULTAD DE INGENIERIA

MONOGRAFIA DEL CURSO DE MTODOS Y TCNICAS DE ESTUDIO

AUTORES: SINCHE CHARCA CARLOS CICLO: 2009-II CATEDRTICO: MEZA VENTO JOS

HUANCAYO-PER

DEDICATORIA:
A nuestros seres queridos, en la

compaeros concrecin

incansables de nuestros

altos

ideales, a los docentes de nuestras facultades por la formacin

humanstica, cientfica y cristiana que nos estn brindando a lo largo de nuestra formacin profesional.

INTRODUCCIN La responsabilidad social es uno de los valores ideales para el pensamiento y la conducta en una sociedad, cuando estn claramente definidos se convierten en canales que regulan la conducta en la presente monografa veremos los siguientes puntos: En el primer capitulo nos habla sobre que es la responsabilidad social y los tipos que en ella se encuentran inmersos, ya que es un campo amplio del cual se toman diversas perspectivas. En el segundo capitulo podemos tener un conjunto de principios de los cuales esta sujeto la responsabilidad social as como las ventajas e importancia. En el tercer capitulo comentamos sobre las organizaciones que promueven la responsabilidad social en el Per como son Per 2021 y responsabilidad todos. En el cuarto captulo nos describe como se va desarrollando la responsabilidad social en nuestro territorio peruano teniendo en cuenta diversos puntos que contribuyen al crecimiento de la responsabilidad. En el quinto capitulo se desarrollan opiniones de los empresarios y representantes del estado peruano acerca de responsabilidad social. Dentro de la responsabilidad social hay grupos de personas donde participa cada persona y se conduce de manera diferente. Es evidente que un hombre no se comporta de la misma manera dentro de la sociedad.es por eso la responsabilidad social es difcil de entender cuando falta cultura en su formacin de cada persona. Los autores.

CAPITULO I 1. CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD

1.1.

QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

La Responsabilidad Social, como concepto refiere a nuestras acciones especficamente a la responsabilidad que debemos asumir por los resultados de estas, o sea el impacto que generan nuestras actividades y decisiones (personales y profesionales) en el contexto social. Entre otras dimensiones que se abordan, aqu nos centraremos en la responsabilidad ante la ley, los derechos humanos, el medio ambiente, las generaciones futuras, la organizacin en la que se trabaja y la profesin.1

La Responsabilidad Social tiene muchas direcciones como son en el mbito empresarial, Gubernamental, personal, Social y Ambiental de la Sociedad Civil entre otras que estn relacionadas con el respeto y creatividad del medio.2

La Responsabilidad Social se puede definir como un comportamiento tico, es decir actuar a largo plazo para el inters general y el bien comn. En la Responsabilidad Social es importante la sinergia, es decir trabajar juntos para que el impacto de nuestras acciones sea ms beneficioso.

La Responsabilidad "hace referencia a la capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente". As, la

responsabilidad alude a la virtud o disposicin habitual de asumir

1 2

WIKIPEDIA Concepto de la Responsabilidad Social. Extrado de www.wikipedia.org LADISLAO LIRA, Larrain Que es la Responsabilidad Social Pg. 04

las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas en todo momento.3 1.2. TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Los tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas

expectativas tales como: 1.2.1. PERSONAL: La responsabilidad personal es la ms importante viene del crecimiento en todas las reas de la vida. Es una cuestin de tomar la carga de su propio uno mismo y de sus circunstancias con pensamientos, palabras, y hechos bien-dirigidos es decir otros no pueden vivir su vida para usted.4 Usted

solo est en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto

La responsabilidad va encaminada a lograr la madurez de la persona y slo se es maduro cuando se es capaz de reflexionar antes de actuar. Poco a poco, debemos cambiar Por ejemplo: " Si sabes que a un amigo le molesta que le llames "friki", aunque te caiga fatal, no lo hagas! ". La persona madura es la que sabe tener en cuenta al otro, es el que sabe que su libertad, su " hago lo que me da la gana " termina donde empieza el respeto al otro, pues no hago lo que ofende a otros, sino me esfuerzo por agradar a los dems. 5 1.2.2. SOCIAL: La Responsabilidad Social es el compromiso contrado por las acciones u omisiones de cualquier individuo o grupo que generen un impacto en la sociedad; pudiendo recaer stas en una persona, organizacin, gobierno o empresa. Dichas acciones suelen traer consigo una valoracin positiva o negativa por parte de la comunidad.6 1.2.3. EMPRESARIAL:

3 4

REAL ACADEMIA ESPAOLA Responsabilidad. Extrado de http://www.rae.es/rae.html SINCLAIR, Kevin. RESPONSABILIDAD PERSONAL Pg. 01 5 AZNAR, Ana. Que importante es ser responsable?Pg. 03 6 JONAS, Hans. Responsabilidad Social

La promocin y aplicacin sistemtica de prcticas socialmente responsables en las empresas es uno de los factores determinantes para el desarrollo de los pases.

El la empresa en la solucin y prevencin de problemas sociales se convierte da a da en una exigencia poltica, la cual muy posiblemente se convierta en una obligacin legal ms en un futuro cercano en donde se evidencia que las prcticas de negocio responsables aumentan la competitividad nacional, vinculando el desarrollo del comercio y el cumplimiento de estndares laborales y ambientales.

La responsabilidad social de la empresa no solo trae beneficios sociales y ambientales; esta tambin procura el desarrollo de la misma empresa; esta permite a la organizacin que la practica reducir sus riesgos de operacin; mejora la reputacin de la empresa y aade diferenciacin a sus marcas y productos; mejora las relaciones y el entorno de la empresa, aumentando la gobernabilidad de la empresa y promueve el desarrollo de la innovacin y la generacin de ventajas competitivas entre otras. 7 1.2.4. UNIVERSITARIA: La responsabilidad social de las universidades es una manera de ser y de estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que tiene que ver en los mbitos de actuacin o con los mbitos de la misin universitaria.

La Responsabilidad Social Universitaria es donde las instituciones de educacin superior tienen tres funciones bsicas alrededor de las cuales deben trabajar: La formacin, no slo profesional sino tambin de personas integradas en la sociedad; la generacin y transmisin de conocimiento; y la extensin, que se define como la presencia de la universidad en aquellas realidades en que debe presentarse y actuar.

YEPEZ LPEZ. Gustavo A. Responsabilidad Social Empresarial Pg. 35

"La responsabilidad social tiene que ver no slo con los impactos, sino tambin con el derecho constitucional, con creacin de redes, con participacin".

Por esta razn, ubica a la universidad en medio de las tres esferas de la sociedad: la pblica, la econmica y la privada. Adems, sostiene que, aunque la universidad tendra la capacidad de intervenir en las tres, es complicado lograrlo porque cada integrante de la institucin tiene su propia visin y misin dentro de la comunidad.

Ha diferencia entre la responsabilidad social de las universidades y de las empresas ya que estas ltimas buscan un beneficio econmico y por esta razn, tienen otras metas y otras formas de vincularse con la sociedad.8 1.2.5. LABORAL: Dentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo siguiente: Formacin y Desarrollo: Protocolos de bienvenida o acogida, mentores/as, itinerario formativo inicial, procesos de desarrollo guiado son algunos ejemplos en esta materia. Detectar, desarrollar y retener el talento de cada una de las personas y hacer que sus funciones en la empresa est lo ms alineadas posibles con sus puntos fuertes. Salud y seguridad laboral: evaluar los riesgos para cada persona y puesto de trabajo, establecer las medidas para eliminar o reducir al mximo ese riesgo. Comunicacin interna: El personal debe conocer la filosofa, misin y visin de la empresa, y participar en ella. La poltica de despachos abiertos favorece la comunicacin interna, buzones de sugerencias, toma de decisiones participativa. Transparencia en la toma de decisiones y en las planificaciones estratgicas,
8

DE LA CRUZ AYUSO, CRISTINA Universidad de Deusto Espaa Pg. 15

sobre todo las ms delicadas o que afectan a las personas, tales como los despidos colectivos, las reestructuraciones y

reorganizaciones empresariales. Igualdad de oportunidades y trato: en el acceso al trabajo, la promocin, la formacin, los despidos. La igualdad en la remuneracin y en las clasificaciones funcionales.

Proteccin derechos humanos: Especialmente sensible en la contratacin de proveedores en pases sospechosos de utilizar mano de obra infantil o esclava, o utilizar determinados colectivos de trabajadores/as que por sus precarias condiciones de vida acepta trabajos en condiciones infrahumanas o salarios por debajo de los lmites legales. Conciliacin de la vida personal y laboral: implantar una decidida poltica de conciliacin, con medidas como las bolsas de horas, reducciones de jornadas y excedencias para atender a personas dependientes, flexibilidad de horarios, trabajo sin presencia en la oficina, cheques guardera, guardera en la empresa. 1.2.6. AMBIENTAL: La responsabilidad ambiental se asume a travs de un concepto cultural, es una toma de posicin del hombre consigo mismo, con los dems como grupo social y con la naturaleza, como medio que por l es transformado. Es a la vez una experiencia prctica y un proceso de conocimiento que construye la conciencia de ser en la naturaleza y de ser para s mismo
9

Su contribucin a la

conservacin medioambiental, en el marco de su responsabilidad con el entorno. Cuando se refieren a sus clientes fomentan un consumo responsable, participan en proyectos sociales.10 1.2.7. FAMILIAR:

10

ORO DAZ, AIMARA. Medio Ambiente Pg. 12 CRDOVA LARGO, ALEJANDRO RSE Pg. 26

Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como: Cocina, limpieza, comida, cuentas por pagar, administracin del dinero, crianza del nio, salud, hogar.11 1.3. CUNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE? La responsabilidad social no llegara por casualidad sino por nuestro esfuerzo y dedicacin y en investigacin educacin, salud,

emprendimiento libertad, buen trato y cortesa; dar cuenta tus propios actos hace falta un valor capaz de superar el temor al castigo y ser humilde pedir perdn reconocer las fallas con valor tambin ser piadoso quien aprecia el gran don de ser hijos de Dios procura que su comportamiento agrade a su Padre.

Una persona responsable cumple con el deber que se le asign y permanece fiel al objetivo. Las responsabilidades se llevan a cabo con integridad y con sentido del propsito.12 Todo compromiso, tiene una consecuencia que depende de nosotros mismos. Nosotros somos quienes decidimos y que nuestros actos correspondan a nuestras promesas. Si prometemos "hacer lo correcto" y no lo hacemos, entonces no hay responsabilidad tambin educar a quienes estn a nuestro alrededor para que sean responsables. La actitud ms sencilla es dejar pasar las cosas.

11 12

ARTICULOZ Responsabilidad en el Hogar. Extrado de www.articuloz.com Ob. Cit.

CAPITULO II 2. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 2.1. VALORES HUMANOS HONESTIDAD Honestidad: Es aquella cualidad humana por la que la persona se determina a elegir actuar siempre con base en la verdad y en la autntica justicia (dando a cada quien lo que le corresponde, incluida ella misma).

La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los dems, que, como nosotros, "son como son" y no existe razn alguna para esconderlo. Esta actitud siembra confianza en uno mismo y en aquellos quienes estn en contacto con la persona honesta que no consiste slo en franqueza (capacidad de decir la verdad) sino en asumir que la verdad es slo una y que no depende de personas o consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como innegable e imprescindible de reconocer.
13

Puntualidad: La puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado.

Es necesario para dotar a nuestra personalidad de carcter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar ms actividades, desempear mejor nuestro trabajo, ser merecedores de confianza.14
13 14

DOJOSHIJANDAI. Honestidad. Extrado de www.dojoshijandai.com BAYGORRIA LPEZ, NORBERTO. Puntualidad

10

Responsabilidad: Una persona responsable toma decisiones conscientemente y acepta las consecuencias de sus actos, dispuesto a rendir cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o disposicin habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.15

Voluntad: Es la facultad o potencia de querer y se distingue del apetito sensitivo por sus caracteres especficos de racionalidad y albedrio. Entindase en tal caso que la voluntad es la fuerza que realiza acciones, como actos de tendencia superior, intelectual o racional del hombre.16

Comunicacin: La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los mbitos de nuestra vida,

particularmente en la familia, el trabajo y con las personas ms cercanas a nosotros. An as enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una ruptura en las relaciones con los dems. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armona en todo lugar.

Respeto: El respeto es la base de toda convivencia en sociedad. Las leyes y reglamentos establecen las reglas bsicas de lo que debemos respetar; no es solo hacia las leyes o la actuacin de las personas. Tambin tiene que ver con la autoridad como sucede con los hijos y sus padres o los alumnos con sus maestros. El respeto tambin es una forma de reconocimiento, de aprecio y de valoracin de las cualidades de los dems, ya sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas.

15 16

DOMINGUES ORTIZ, ANTONIO. Responsabilidad. Extrado de www.ideasrapidas.org TAMAYO CASTAO, EDISON, Voluntad. Extrado de www.ideasrapidas.org

11

La sencillez: La personalidad sencilla es nica, recia, sin adornos ni artificios, no le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y cualidades porque son evidentes y naturales. La sencillez nos ensea a saber quienes somos y lo que podemos.17

Amistad: La amistad es tan importante para el desarrollo humano, su estabilidad y el mejoramiento de la sociedad que es un verdadero valor, que debemos cuidar y fomentar.

Liderazgo: Por lo general se reconoce la figura de un lder por ser quien va a la cabeza, sobre sus hombros tiene la responsabilidad de llevar adelante todo gnero de proyectos, distinguindose por ser una persona emprendedora y con iniciativa, con la habilidad de saber transmitir sus pensamientos a los dems, comprensin de las personas y la desarrollada capacidad de conjuntar equipos de trabajo eficientes.

Compromiso: Una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco ms de lo esperado al grado de sorprendernos, porque vive, piensa y suea con sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello en lo que ha empeado su palabra.

La empata: La empata es el esfuerzo que realizamos para reconocer y comprender los sentimientos y actitudes de las personas, as como las circunstancias que los afectan en un momento determinado.

2.2.

VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL Orientar los esfuerzos a producir resultados. Genera ganancias y empleo

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PROYECTOSALONHOGAR Valores. Extrado de www.proyectosalonhogar.com

12

Ofrece productos y servicios de calidad Cumple con sus leyes Preserva el medio ambiente Acta responsablemente con sus empleados y familiares Identifica problemas de la comunidad y propone alternativas para su solucin beneficios, con dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso.

Propiciar la accin socialmente responsable con la finalidad de contribuir al bien comn y al desarrollo sostenible, logrando en las empresas un nuevo valor y generando una mayor rentabilidad.

2.3.

Implementa y articula propuestas e iniciativas con un enfoque de desarrollo humano integral.18 Incrementa lo beneficios laborales. Previene futuras complicaciones en el futuro.19

DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Imponer es decir Hay que cumplirlo la responsabilidad social no es una imposicin sino parte de la misma persona. Confusin en los trminos RSE, Inversin Social, Filantropa. No est alineado a la Visin, Misin y Estrategia de la empresa Visto slo como filantropa (donaciones) Es comparado como Imagen y no como compromiso de cambio Falta de consulta es decir el saber a que esta orientado la responsabilidad social en el momento de la aplicacin de misma.

2.4.

IMPORTANCIA Para la mejor competitividad y globalizacin. Como consecuencia de ello, se han ido incorporando en las organizaciones

herramientas que permiten elevar los niveles de productividad y Calidad de los productos y servicios, tales como nuevas tecnologas, enfoques gerenciales modernos basados en la gestin, herramientas de comunicacin avanzadas, etc. En este escenario, la gestin de la responsabilidad social constituye un nuevo elemento de competitividad.20
18 19

REPSOL YPF RS en la Empresa Extrado de www.mypeperu.gob.pe ALVAREZ, GUSTAVO Ventajas de RS. Pg. 01 20 GARCA VLCHEZ, EMILIO La RS y su importancia en la gestin empresarial Pg. 05

13

Es una nueva forma de gestin, el mundo cambio, la forma de hacer negocios tambin cambio. Ms que importante, es necesario, porque lamentablemente en la mayora de las universidades no se les da la adecuada formacin respecto de estos temas, entonces resulta que tenemos ejecutivos, serios, exitosos, pero que no comprenden el rol social que deben cumplir, es decir que no slo tienen responsabilidad frente a los accionistas, sino tambin frente a la sociedad en su conjunto. La Responsabilidad Social es un mecanismo ms para que los ejecutivos y las empresas retornen a la sociedad lo que sta les ha brindado. Hoy es imposible pensar en empresas que no trabajen la Responsabilidad Social cuando es tan necesaria.21

2.5.

OBJETIVOS: Es alcanzar un bien comn en armona con el bien individual. Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en un en cualquier campo. Significa trabajar en buena prevencin, reaccin y excelente gestin.22 Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente ms limpio.23

21 22

ADEN Importancia de la Responsabilidad Social. Extrado de www.aden.org BRAVO CARRASCO, JUAN. Responsabilidad Social Pg. 60 23 UNIN NACIONAL DE TRASPORTE PBLICO La RS Pg. 01

14

CAPITULO III 3. ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

3.1.

PER 2021 La Responsabilidad Social Empresarial es la forma en que la empresa se relaciona con su sociedad, generando beneficios para ambas partes.

Desde Per 2021, venimos difundiendo la necesidad de que las empresas incorporen la Responsabilidad Social (RS), como

metodologa de gestin. Ella constituye el medio por el cual los empresarios podemos comprometernos a participar activamente en el Desarrollo Sostenible del pas y del mundo.

La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir su rol como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se desenvuelve, y as lograr un pas prspero, pacfico, democrtico y justo; pilares de la Visin al 2021 de nuestra asociacin.

Es por ello que ponemos a disposicin de los interesados, el Modelo de Responsabilidad Social para las Empresas, desarrollado por Per 2021, el cual constituye un perfecto complemento actualizado y prctico, con el marco terico presentado en "El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Per y en el Mundo".24

24

PERU2021. Modelo de Responsabilidad Social de Per 2021 Extrado de www.peru2021.org

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El Proyecto sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una tica nueva que le ofrezca a la sociedad peruana, un camino de respeto por los otros, de integracin e inclusin social, de dilogo, de crecimiento econmico y desarrollo sostenible.

La segunda etapa del proyecto denominada Sensibilizacin y Capacitacin, lleg a su fin luego de realizar diversos talleres en Trujillo, Arequipa, Cajamarca y Piura, con un total de 116 participantes de sectores socioeconmicos y segmentos de edad diferentes y provenientes de empresas, sector pblico, organizaciones de la sociedad civil, escuelas y universidades, quienes fueron identificados previamente por cada Ncleo Impulsor Regional como Lderes Articuladores.

Estos lderes cuentan con un deseo y un compromiso de generar acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de cada regin; con una posicin de influencia sobre un universo de personas y entidades dentro su radio de accin que puede ser su organizacin, su localidad, su zona o su barrio y que tengan una imagen integradora, responsable, comprometida y cumplidora en todo lo que se propone.

El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social, las prcticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de responsabilidad social y revertir el patrn de tensin y conflicto existente en el sistema social, en las organizaciones y en las personas y de esta manera, preparar a los lderes articuladores para una participacin integradora en la tercera etapa del proyecto.

Para que un individuo, en una empresa, cambie su actitud, su capacidad de tomar decisiones, necesita un aprendizaje que integre todo el ser humano. Prepararnos para la vida, refiere, implica un aprendizaje emocional, un aprendizaje reflexivo aprendizaje tecnolgico. y tambin un

16

3.2.

RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS Tiene como objetivo enfatizar la idea de que actualmente la Responsabilidad Social (RS) debe ser considerada como el punto de partida para el desarrollo sostenible de nuestro pas; sin embargo, parte de esta propuesta incluye extender dicha responsabilidad a todos los peruanos y as dejar atrs la idea de que la RS es una exclusividad de las empresas o un requerimiento a la gestin de las organizaciones del pas.

Este ao Responsabilidad Social TODOS tambin ha sido presentado en Arequipa, Cajamarca, Piura y Trujillo y cuenta con el respaldo de las principales autoridades, presidentes regionales, Municipalidades,

Cmaras de Comercio, Universidades, organizaciones de la sociedad civil y ONGs de estas cuatro regiones.

De esta manera se reducira la conflictividad existente en las regiones; se contribuira a crear las condiciones para la adopcin de prcticas de responsabilidad social y se apoyara la formacin de alianzas perdurables, elementos necesarios que aseguraran su gobernabilidad y desarrollo sostenible, contribuyendo adems a la gobernabilidad nacional.25

Durante Junio 2009 se realizaron 32 Grupos Focales en las ciudades de Piura, La Libertad, Cajamarca y Arequipa, contando con 256 participantes de TODOS los sectores: sociedad-gobierno-empresacooperacin.

En relacin a los resultados obtenidos de esta primera etapa, podemos concluir que el Per es una sociedad con una trama altamente conflictiva:

Con un carcter predominantemente ambivalente de nuestro sentido comn (cultura) y, por lo mismo, cargado de un contenido cnico.

25

RSTODOS. El encuentro de todos los peruanos. Disponible en www.rstodos.org

17

Con una autoestima disminuida que limita nuestra condicin de sujetos autnomos y coloca en los otros la responsabilidad de nuestros padecimientos y nuestros logros.

Donde las organizaciones son percibidas con ambivalencia, y, en este sentido, tambin son vistas como institucionalmente dbiles. Donde los lderes son percibidos como inexistentes o sin las cualidades o atributos que se desea o se piensa debieran tener. Donde se percibe que los conflictos se pueden evitar a travs del dilogo, pero sin la preparacin adecuada y bajo el predomino de la ambivalencia y el cinismo, stos no pueden prosperar.

"Sumamos a todo esto, las ganas de salir adelante, de mejorar nuestra sociedad y no perder ms oportunidades; como un mensaje vivo.

La gente pide a gritos una transformacin social. Es necesario modificar los vnculos dentro de las organizaciones y de las organizaciones con su entorno".

"La Responsabilidad Social es una manera de propiciar la nueva forma de vincularse entre las personas".

La Sensibilizacin y Capacitacin en Responsabilidad Social son Ncleos Impulsores Regionales que se estn involucrando en esta iniciativa, lderes articuladores de sectores socioeconmicos y

segmentos de edad diferentes, provenientes de las empresas, el gobierno, las organizaciones sociales, las escuelas y universidades en una estrategia de transformacin social con el fin de:

Que las personas y las organizaciones involucradas asuman un compromiso que se oriente en esta direccin.

Que se sensibilice/capacite a los actores alrededor de las siguientes preguntas: En qu sistemas participo? Cules son sus caractersticas? Qu rol desempeo en cada uno? Qu siento en mi rol? Cmo puedo escuchar al otro? En qu y cmo puedo modificar mi patrn de vnculos? Cmo me puede ayudar la Responsabilidad Social? Qu herramientas necesito?.

18

CAPITULO VI 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PER

4.1.

ANTECEDENTES Hace quince aos se iniciaron en el Per los primeros esfuerzos por desarrollar una perspectiva y prctica de la responsabilidad social empresarial26. Hace diez aos se hicieron los primeros estudios sobre prcticas de responsabilidad social de empresas, investigacin pionera no slo en nuestro pas; sino tambin en Amrica Latina.27 Hace una dcada consideramos que la Responsabilidad Social de la empresa era una propuesta de transformacin de la sociedad.

4.2.

PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL El foco de atencin inicial se ha expandido, y hoy abarca a todo tipo de instituciones (empresas, organizaciones de la sociedad civil,

instituciones pblicas).

La perspectiva de Responsabilidad Social se ha convertido en un discurso generalizado y en una necesidad vinculada a las nuevas exigencias del mundo acadmico, de los consumidores, de los clientes y en general de los ciudadanos.

Es necesario hacer un alto en el camino y reflexionar sobre los alcances y resultados de la responsabilidad social.

26 27

CARAVEDO, BALTAZAR. La idea detrs de todo. Pg. 02 Ob. Cit Pag.01

19

4.3.

CONTEXTO ACTUAL El despliegue de la responsabilidad social ha sido desigual en los distintos mbitos o sectores de la sociedad. La economa peruana crece de manera acelerada. Esta dinmica se proyectar en los siguientes aos. Las exportaciones han experimentado un incremento muy

significativo, habindose quintuplicado en el curso de la ltima dcada. Enfrentar las necesidades del mercado internacional implica que nuestra sociedad asuma una capacidad competitiva mayor. Se necesita que la sociedad se oriente en la direccin de crear las mejores condiciones para su desarrollo sostenible.28

4.4.

VISIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Creemos que en el pas la irresponsabilidad (social) de un grupo ha hecho que la visin del empresariado nacional se haya visto distorsionada, cuando una gran parte de los empresarios ya no operamos bajo el esquema de maximizar ganancias nicamente. Pero, para lograr tal fin es necesario contar con ms empresarios que permitan instaurar esta tendencia que ya se viene dando en el pas desde hace algunos aos. Creemos que eso permitir cambiar el discurso que como empresarios tenemos y relevar la importancia que, como actores del desarrollo nacional, tenemos. Pero la responsabilidad social no es exclusividad de los empresarios privados, lo es de diversas instancias de la sociedad: Estado, sociedad civil organizada y; por supuesto, tambin de los empresarios.

4.5.

DIFICULTADES Entre las principales dificultades que existen en este momento para la creacin de una cultura de responsabilidad social se encuentran la desconfianza y el difcil acceso a algunas comunidades alejadas. La desconfianza porque algunas empresas comenzaron empleando el tema de responsabilidad social desde una perspectiva cosmtica

28

RSTODOS La ideas detrs de todo. Extrado de www.rstodos.org

20

nicamente, lo cual ha permitido que en el imaginario popular se crea que ella slo acta o aparece cuando una empresa tiene problemas. Pero en esos casos, sino que se elaboran, proponen y fomentan polticas que apoyen aspectos relevantes del desarrollo del pas. En el caso de la lejana, muchas veces no es posible acceder a lugares remotos por falta de vas de acceso adecuadas que permitan apoyar a estas zonas que, tal vez, requieran inclusive ms ayuda que las otras. 4.6. ACTITUD La responsabilidad social juega un papel muy importante la actitud que se tenga para querer hacer las cosas. Como empresarios no nos limitamos a decir hay que hacer sino que vemos las cosas como un no mandes, anda. Pero la actitud va acompaada de una tica que es la que debemos tener los empresarios y que queremos que cada vez ms se incorpore en la mentalidad de las nuevas generaciones de gerentes. La presencia de esta tica es la que permite y facilita la aplicacin, diseo y propuesta de polticas de responsabilidad social tanto dentro de nuestras organizaciones como fuera de ellas.29

4.7.

LA COMUNICACIN Y DIFUSIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. En las actuales prcticas de responsabilidad social de las empresas, las ONG, las universidades, los trabajadores organizados y las instancias pblicas.30 Niveles de participacin en la Responsabilidad Social: Gobiernos Regionales Gobiernos Municipales Otras Entidades pblicas Empresas Privadas Gremios Empresariales Gremios Laborales Universidades Organizaciones No Gubernamentales Organizaciones de la Sociedad Civil

29 30

CARAVEDO, BALTAZAR. Responsabilidad Social para quin. Pg. 01 CAILLAUX, JORGE. Responsabilidad Social Corporativa Pg. 02

21

4.8.

ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN EN LA CREACIN DE UN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLE Por ello es importante trabajar con imparcialidad y destacando lo positivo. Vale la pena poner como referencia o marco la historia de las relaciones entre capital, poblaciones y recursos naturales en general. El pas camina, as pensamos algunos, hacia una suerte de

reconocimiento general de nuestra diversidad cultural y de ecosistemas como pilar de nuestra condicin de pas rico en todos sus aspectos. El problema est en que no se tiene presente que ello implica reconocer tambin la co-existencia de distintas economas y visiones del desarrollo. La educacin ser la nica va para lograr reconocernos en nuestra diversidad y para entender que en esta palabra est la fuente de riqueza ms grande del pas. No pretendamos poner una vara tan alta que sea imposible de cumplir.31

4.9.

RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS: Reducir la conflictividad existente en la Regin. Apoyar la formacin de alianzas perdurables en las Regiones. Reposicionar el concepto de responsabilidad social como una practica de TODOS. Contribuir a crear las condiciones para la adopcin de prcticas de responsabilidad social en la Regin. Asegurar la gobernabilidad y el desarrollo sostenible en la Regin contribuyendo, adems, a la gobernabilidad nacional.

4.10.

COMO LOGRAMOS UN CAMBIO? Cohesionar el fragmentado universo social. Disminuir el riesgo pas. Atraer inversiones y materializar oportunidades de mejora de la calidad de vida para todos los peruanos. Transformar la fragmentacin y la segregacin en integracin, inclusin social, dilogo y reconocimiento de la diversidad en la que vivimos y de la que somos parte.

31

CAILLAUX, JORGE Responsabilidad Social Corporativa Pg. 04

22

CAPITULO V 5. OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PER.

5.1.

RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACFICO: La responsabilidad social es un tema imperativo pero para ello se requiere la creacin conjunta de un concepto, y eso es lo que venimos ya desde hace algunos aos impulsando desde la universidad. Pensamos la responsabilidad social no slo como cumplir con aquello que nos manda la ley, sino ir ms all. Es la misma manera como formamos a nuestros alumnos: queremos que sean profesionales (y ciudadanos) reflexivos y crticos pero tambin proactivos, que propongan soluciones reales y tangibles a los problemas del desarrollo en nuestro pas (aunque no slo en l). Es buscar la mejora de la sociedad en pleno.

El principal problema de la responsabilidad social empresarial es que las empresas muchas veces subestiman sus propias potencialidades, entran en esquemas de desconfianza con el Estado y con los otros actores de la sociedad cuando, en realidad, deberan tomar en cuenta la responsabilidad y oportunidad que conlleva generar desarrollo y oportunidad en nuestro pas.32 5.2. MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO: Desde el Ministerio enfocamos el tema de responsabilidad social desde nuestros dos frentes: Turismo y Artesana, y reas Comerciales. Privilegiamos el tema de la responsabilidad desde una visin de inclusin social que para nosotros implica vincularse con la comunidad.
32

ROSA GRAHAM, CARMEN. La Responsabilidad Socia. Pg 03

23

sta perspectiva tiene, entre otras ventajas, la de poder incluir y vincular el tema de proteccin del medio ambiente. Desde el Turismo lo impulsamos como una actividad seria.

Fomentamos un turismo responsable, lo cual implica la existencia de reas protegidas; todo esto con la finalidad de evitar el posible dao que se pueda generar en aquellas reas donde se realiza la actividad turstica. Pero como no se trata nicamente de prevenir el dao, fomentamos tambin la reforestacin como una alternativa ms para generar desarrollo.

El turismo responsable es una actividad que genera impactos positivos. Entre otros elementos genera una preocupacin por la preservacin del ecosistema. Preservamos el medio ambiente haciendo que haya menos dao climtico; para esto es necesario incorporar ms servicios ambientales.

En trminos de promocin de la responsabilidad social empresarial estamos abocados a la lucha contra la explotacin sexual infantil. Estamos reconociendo de la existencia de un problema y para ello planteamos campaas de prevencin, mesas de trabajo, etc., para que no contine ocurriendo.

Como parte de la promocin de la responsabilidad social empresarial en el sector venimos introduciendo los temas concernientes a ella en los centros donde se imparte formacin para proveedores de servicios tursticos, tanto a nivel de hoteles, gastronoma, etc.33 5.3. VICEMINISTRO DE ENERGA Y MINAS: El MINEM34 fomenta la responsabilidad social empresarial y para ello est creando el Ranking de Buenas Prcticas de Empresas de Hidrocarburos, que actualmente se encuentra en la fase de elaboracin de criterios, metodologa y trminos de referencia. Pensamos que la responsabilidad social es la bsqueda de la excelencia de la gestin social y la gestin ambiental, buscando adems que se mejoren las prcticas de las empresas del sector. En el caso de las empresas de
33 34

ARAOZ, MERCEDES. Responsabilidad Social. Pg.04 MINEN:MINISTERIO DE ENRGIA Y MINAS

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hidrocarburos, en su mayora, stas obedecen a exigencias de sus matrices que se encuentran en otros pases y que ya tienen incorporado este enfoque, mientras que las empresas mineras nacionales no tienen las mismas exigencias. Con la promulgacin del Decreto Supremo N 042-2003-EM, Anexo IV DAC - DD JJ de Actividades de Desarrollo Sostenible, se establecen cronogramas de proyectos a largo plazo y compromisos especficos anuales. El MINEM determina y planifica las actividades del sector en lo que a responsabilidad se refiere mediante el Plan Estratgico, donde se perfilan y determinan las polticas que en este sentido el sector va a promover.

Las empresas no consideran a la responsabilidad social empresarial como obligatoria; lo mismo ocurre con la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa (SNMPE) aunque las ONGs son las ms interesadas en su carcter de obligatoriedad. Desde el Estado no se puede obligar a incorporar la responsabilidad social empresarial en la gestin de las empresas, pero s se puede promover mediante diversas acciones como el ranking35 que se est creando, la promulgacin del Decreto Supremo N 042, la elaboracin de los manuales de Participacin Ciudadana, as como la creacin del la Oficina General de Gestin Social del MINEM.

Desde el MINEM se considera que la responsabilidad social empresarial es un tema tico y por ello prioritario en las empresas. Creemos que las empresas del sector cuentan, en su mayora, con cdigos de tica individuales, pero tambin existe el cdigo de tica de la SNMPE que las empresas asociadas pueden suscribir de manera voluntaria.36

5.4.

GERENTE GENERAL GRUPO RPP Nuestro sector, los medios de comunicacin, es muy vasto. En el Per existen miles de medios entre ellos diarios, revistas, televisin, radio e Internet con su explosiva expansin de paginas webs, que pueden ser de propiedad de grandes empresas o de empresas unipersonales que ingresan ha competir por la atencin del pblico.

35 36

RANKING:Lista o relacin ordenada de cosas o personas con arreglo a un criterio GAMIO, PEDRO. Gestin Social. Pg. 04

25

La responsabilidad social en el sector se ubica, en algunos medios, como contenido espordico de divulgacin y, en menor nmero, como prctica empresarial involucrada con sus principios y su visin. No debe de haber mucha diferencia entre la actividad de medios y la actividad empresarial, pero es preciso indicar que algunos hacen filantropa y proyectos asistenciales y otros han incorporado la responsabilidad social a su negocio.

Nuestro principal cliente es el pblico, a l nos debemos. Nuestro pblico tiene necesidades de informacin y entretenimiento y como medios, somos productores y transmisores de contenidos que deben estar alineados con nuestra visin y con las normas ticas.

En cuanto al trabajo con nuestros proveedores podemos decir que somos exigentes en cuanto a eficiencia, responsabilidad e identificacin con los valores ticos del medio, pero no s si todas las empresas de comunicaciones tienen cdigos de tica aunque cada da es una prctica ms usual. Un cdigo de tica no es algo que viene de afuera de una empresa; en realidad es la acumulacin de experiencias exitosas de la propia empresa a travs del tiempo, que se convierte en una herramienta til para el desarrollo de la actividad empresarial.

Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo para la empresa, sus trabajadores, sus clientes y accionistas. El xito se ve en los resultados y eso transciende a lo pblico.

Para reducir los conflictos, potenciar la productividad y mejorar las prcticas de responsabilidad social considero necesario alinear los intereses de todos los que participan de alguna forma en la gestin del medio de comunicacin: directivos, empleados, proveedores, clientes y propietarios. Se dice fcil pero ese es el nico camino que no es sencillo, porque es un proceso de mentalizacin que toma su tiempo pero vale la pena vivirlo.

En cuanto a los premios a la responsabilidad social creo que es importante difundir los logros obtenidos por las empresas o

instituciones, sin embargo considero que la mejor distincin debe venir 26

externamente, es decir, de la opinin pblica a travs de las encuestas o de un jurado con un adecuado nivel de representacin; en ese caso s considero valiosa la distincin pblica pues se trata de un buen ejemplo y por lo tanto ser un mensaje que deje huella.37

37

DELGADO PARKER, MANUEL, Responsabilidad Social en la Comunicacin. Pg. 06

27

CONCLUSIONES La responsabilidad tiene diferentes puntos de vista desde en entorno individual, familiar, empresarial, laboral entre otros hasta un entorno mundial el cual contribuye al beneficio de quienes lo usan. Debemos de conocer los principios (valores), beneficios, importancias de la responsabilidad social teniendo esta una parte esencial en nuestra vida. La existencias de la organizacin que promuevan la responsabilidad social es un factor muy importante en el Per ya que trabajan diariamente en ayudar a los que lo usen. Conocer las responsabilidad social en el Per nos dar un perspectiva de como estamos avanzando como miembros de este pas. Como parte fundamental en nuestro pas algunos de los ms reconocimos empresarios y padres de la patria dan opiniones sobre la responsabilidad social.

28

BIBLIOGRAFA ALEJANDRO CORDOVA, Largo El Corazn de las empresas La responsabilidad social corporativa y conciliacin de una vida profesional y personal . Madrid Espaa. Editorial ESIC. 2007. 330 Pg. Alex Ramos Alarcn, Integrando la Responsabilidad Social Empresarial a la estrategia de la gestin. Chile Santiago. Editorial Evolucin S.A..Julio 2007. 31 Pg. BRAVO CARRASCO, Juan Responsabilidad Social la nueva riqueza de las Naciones . Santiago Chile. Editorial Evolucin. 2007. 359 Pg. COMPENDIO PRE UNIVERSITARIO CEPRE - UNCP. Convivencia social y sus normas. Volumen 1. Editorial Grafica Industrial Huancayo Per. 2009. 158 Pg. Juan Bravo Carrasco Modelos de la RS y RSE para la sociedad y para las empresas . Lleida Espaa. Editorial Evolucin. 2007. 31 Pg. LEXUS DICCIONARIO ENCICLOPEDICO. Responsabilidad. Departamento de obras de referencia. Editorial Trbol S.A. Barcelona Espaa. 2007. 984 Pg. MATILDE SCHWALD, Mara. Buenas Practicas Peruanas de Responsabilidad Social en la Empresa . Lima Per. Editorial Universidad Pacifico. 2003. 258 Pg. REPSOL YPF. Responsabilidad Social. Volumen 1[En lnea]. Documento electrnico de internet. Publicado el 05 setiembre del 2009 [Fecha de consulta 13 de octubre del 2009]. Disponible en: http://www.mypeperu.gob.pe/eventodnmype/sep05/resp_social.pdf Unin Nacional de Transporte Pblico Responsabilidad Social de las empresas . Unin Europea Espaa. Editorial UITP. 2005. 4 Pg.

29

www.aden.org Responsabilidad social empresarial publicada por Roberto Rabouin Profesor de Habilidades Directivas de DEN Business School- Documento electrnico de internet disponible en http://www.cohep.com/Documentos%2

0WORD/LA%20IMPORTANCIA%20DE%20LA%20RESPONSABILIDAD%20SOCIAL% 20EMPRESARIA.doc.

WWW.ARTICULOZ.COM Responsabilidad en el Hogar Documento electrnico de internet publicado el 15 de agosto del 2009 disponible en http://www.articuloz.com/autosuperacion-articulos/que-tan-responsable-debesser-746698.html

www.peru2021.org. Fomento de la Responsabilidad social en el Per documento electrnico publicado en internet disponible en http://peru2021.org/index.php?option= com_content&task=view&id=16&Itemid=28

WWW.PROYECTOSALONHOGAR.COM valores humanos documento electrnico publicado en internet disponible en http://www.proyectosalonhogar.com/Diversos_ Temas/Liderazgo.htm

WWW.RSTODOS.ORG Proyecto de Responsabilidad social en el Per documento electrnico de internet publicado por Gato Purpura el ao 2008- disponible en http://www.rstodos.org/index.php?option=com_content&view=article&id=44&Itemid=58

30

ANEXOS

Anexo 01. Grafico de Responsabilidad Social Empresarial Anexo 02. Esquema de la Metodologa de Responsabilidad Social Anexo 03. Responsabilidad Social Anexo 04. Responsabilidad Social y su entorno

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ANEXO 01 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

http://peru2021.org/index.php?option=com_content&task=view&id=330&Itemid=35

ANEXO 02 METODOLOGA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

http://www.rstodos.org/index.php?option=com_content&view=article&id=71&Itemid=84

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ANEXO 03 RESPONSABILIDAD SOCIAL

http://peru2021.org/index.php?option=com_content&task=view&id=16&Itemid=28

ANEXO 04 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU ENTORNO

http://peru2021.org/index.php?option=com_content&task=view&id=330&Itemid=35

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INDICE
INTRODUCCIN...................................................................................................................................1 CAPITULO I ...........................................................................................................................................3 1. 1.1. 1.2. CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD ...........................................................................4 QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? ......................................................................4 TIPOS DE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.................................................................5

1.2.1. PERSONAL: .............................................................................................................................. 5 1.2.2. SOCIAL: .....................................................................................................................................5 1.2.3. EMPRESARIAL:........................................................................................................................5 1.2.4. UNIVERSITARIA: .....................................................................................................................6 1.2.5. LABORAL: .................................................................................................................................7 1.2.6. AMBIENTAL: ............................................................................................................................. 8 1.2.7. FAMILIAR: .................................................................................................................................8 1.3. CUNDO UNA PERSONA ES SOCIALMENTE RESPONSABLE?................................ 9 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................10 VALORES HUMANOS HONESTIDAD ................................................................................10 VENTAJAS DE UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL .........................................................12 DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ....................................................13 IMPORTANCIA .......................................................................................................................13 OBJETIVOS: ...........................................................................................................................14 ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL .............15 PER 2021 .............................................................................................................................. 15 RESPONSABILIDAD SOCIAL TODOS ...............................................................................17 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PER ....................................................................19 CAPITULO II ........................................................................................................................................10 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5.

CAPITULO III .......................................................................................................................................15 3. 3.1. 3.2.

CAPITULO VI ......................................................................................................................................19 4.

4.1. ANTECEDENTES ......................................................................................................................19 4.2. PERSPECTIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ........................................................19 4.3. CONTEXTO ACTUAL ................................................................................................................20 4.4. VISIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................................................20 4.5. DIFICULTADES ..........................................................................................................................20 4.6. ACTITUD .....................................................................................................................................21 4.7. LA COMUNICACIN Y DIFUSIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. .....................21 4.8. ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN EN LA CREACIN DE UN CLIMA SOCIALMENTE RESPONSABLE ........................................................................................22

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4.9. RESULTADOS QUE TODOS ESPERAMOS: .......................................................................22 4.10. COMO LOGRAMOS UN CAMBIO? ..................................................................................22 CAPITULO V........................................................................................................................................23 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. OPINIONES ACERCA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PER. ....................23 RECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACFICO: ..........................................................23 MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO: ......................................................23 VICEMINISTRO DE ENERGA Y MINAS: ...........................................................................24 GERENTE GENERAL GRUPO RPP ...................................................................................25

CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 28 BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................29 ANEXOS ...............................................................................................................................................31

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