UNIVERSIDAD DE LA SABANA

INSTITUTO DE LA FAMILIA

ESPECIALIZACIN EN DESARROLLO PERSONAL Y FAMILIAR

TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL

MARA CAROLINA SERRANO RAMREZ MARIO SERRANO PINILLA

DOCENTES

CHA, MARZO 13 DE 2004

MDULO I LAS TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL

CONCEPTOS BSICOS

Diccionario Enciclopdico Plaza & Janes

Tcnica: Conjunto de procedimientos de que se sirve una ciencia o un arte. Consta de la creacin e invencin de procedimientos, mejora de los ya existentes, bsqueda de recursos y organizacin de todos ellos al objeto de conseguir la realizacin del fin perseguido. Intervencin (Intervenir): Tomar parte en un asunto; mediar, interceder. Grupo: Conjunto estructurado de personas que mantienen una interrelacin y una interinfluencia, gracias a las cuales se presentan para s y para los dems como una unidad. Las condiciones necesarias y suficientes para que un determinado colectivo se convierta en un grupo psicolgico son tres: Que los miembros de ese colectivo se definan como miembros del grupo Que compartan las creencias grupales. Que exista algn grado de actividad coordinada entre ellos.

En todo grupo hay ciertas similitudes: los miembros influyen unos en otros, se comparten necesidades, metas o valores, todos siguen un conjunto de normas y todos los integrantes del grupo juegan papeles o tienen funciones. Los grupos pueden ser polticos, religiosos, asociaciones de padres de familia, estudiantes, asociaciones de voluntarios, etc.

TCNICAS DE INTERVENCIN GRUPAL

Las tcnicas de intervencin grupal son recursos organizados lgica y psicolgicamente, para dirigir y promover el aprendizaje; formas de organizar y generar accin en un grupo determinado sobre la base de conocimientos tericos. Son un proceso cooperativo en el que un grupo de personas intercambia y valora ideas e informacin con objeto de aumentar el conocimiento de un tema determinado o de resolver un problema que afecta a los miembros de una comunidad1 La participacin activa de los integrantes de un grupo es una estrategia que facilita el desarrollo de un clima de confianza, despierta el inters por el trabajo en grupo, ayuda a compartir los conocimientos, los motiva y facilita la convivencia. Las tcnicas grupales, constituyen un instrumento muy til en cualquier prctica que soporte y coordine el trabajo conjunto de muchas personas. Son procedimientos, que permiten reunir en equipos flexibles a los educandos para
1

Comunicacin Oral: Fundamentos y prctica estratgica Fonseca Yerena, pg. 203

informar, dialogar, discutir, juzgar, sintetizar y evaluar, sobre un tema o aspecto determinado que el educador presenta y para ello se utilizan tcnicas. Las tcnicas permiten: - Desarrollar de manera colectiva un proceso de discusin y reflexin - Potenciar el conocimiento colectivo a travs del conocimiento y la experiencia individual de cada uno de los participantes - Participacin de todos los individuos en la elaboracin e implicaciones prcticas de conocimiento. - Cortar la inhibicin de los individuos y permitirles identificarse con el grupo. El empleo de las tcnicas facilita desarrollar actividades para llegar a una buena comunicacin con aquellos a quienes deseemos transmitir experiencia o conocimiento, ya que otorgan estructura y organizacin al grupo para que funcione como tal. Por ello, es necesario conocer y utilizar la dinmica adecuada de acuerdo con el objetivo que se quiere lograr, las caractersticas del grupo al que va dirigida y las circunstancias en las que se vaya a desarrollar. Segn sus objetivos las tcnicas de intervencin grupal se clasifican: Tcnica Brainstormin g Role-Playing Conferencia Panel Phillips 6.6 Entrevista Foro Debate Seminario Mesa Redonda Simposio Estudio de Casos Motivaci Informaci Explicaci Anlisis y n n n sntesis x x x x x x x x x Discusin y/o Evaluacin conclusin

x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

Hay que tener muy presente que las tcnicas de intervencin grupal son INSTRUMENTOS dentro del proceso de formacin y transmisin de conocimiento por lo que el fin ltimo de la actividad ser el intercambio de informacin y debe ser dirigida por personas que tengan un conocimiento profundo de los temas a tratar.

LAS TCNICAS

A continuacin estudiaremos las tcnicas de intervencin grupal ms comunes2:

TCNIC A

CARACTERSTICAS
Exposicin de grupo sobre un tema determinado que realizan generalmente cuatro expositores: 1 moderador y 3 ponentes. Es un tema previamente dividido, por lo general en tres subtemas, lo que no quiere decir que el nmero de ponentes o temas no pueda aumentar. Existe la modalidad Cine-Foro en el que luego de ver un video, se analiza con el especialista. Duracin: 120 minutos Discusin de un tema por parte de dos grupos, cada uno con tres integrantes: Defensores y Atacantes. Deber existir un moderador que calme los nimos ciando los integrantes de uno u otro grupo estn exaltados y haga que la discusin se desarrolle en un orden lgico. Al finalizar el secretario deber leer las conclusiones ms importantes expuestas por cada grupo. Duracin: 60 minutos

GRUPO

ORGANIZACIN

FORO

Grande

Moderado r

Expositore s

Auditorio

1.

Exp. Mod. Exp.

DEBATE

Grande

2.

Mod.

Un equipo de miembros elegidos por el grupo interroga a un experto ante el auditorio sobre un tema de inters previamente establecido. Es una tcnica que facilita la profundizacin de un tema. Duracin: 60 minutos (45 entrevista, 15 coloquio)

ENTREVISTA COLECTIVA

Defensores

Atacantes

Grande
Experto Interrogadore s

Recopilacin tomada de: Dinmicas de Grupo y Ayudas Educativas de Hurtado Martnez y Rodrguez Fernndez; Dinmica de Grupos: Aspectos tcnicos, mbitos de intervencin y fundamentos tericos de Canto Ortiz; Comunicacin Oral: Fundamentos y prctica estratgica de Fonseca Yerena.

Grupo de charlas, discursos o exposiciones presentados por varios individuos sobre las diversas fases de un nico tema. Sus ideas pueden coincidir o no, lo importante es que cada uno de ellos ofrezca un aspecto particular del tema. Duracin: 90 minutos

SIMPOSIO

Grande
Coord . Mesa para el expositor Expertos

Tcnica de Fraccionamiento. Intercambio de ideas en pequeos grupos de seis personas durante seis minutos, sobre un mismo tema 4-6 personas escogido previamente por el por grupo, moderador. Cada grupo elige 5-6 grupos un secretario quien ser el encargado de exponer las conclusiones a las que llegaron. Duracin: 30-60 minutos Grupo de personas expertas en un tema expone en forma de dilogo. Esta tcnica es adecuada cuando el auditorio tiene iguales experiencias a las de los expertos o cuando en el grupo surge la necesidad de escuchar a otras personas con experiencia sobre el mismo tema. 4 a 6 expertos, coordinador y secretario. Duracin: 60 minutos Estudio sistemtico de un tema planteado por un grupo. Reunin de un nmero pequeo de miembros en la que investigan un tema elegido con el objetivo de lograr el conocimiento completo y especfico de una materia. Los miembros se subdividen para el trabajo concreto y la exposicin del tema. El director coordina la jornada y el secretario se encarga de las conclusiones. Duracin: 2 - 6 horas, aunque se puede trabajar por das o meses hasta dar por terminada la labor.

PANEL

PHILLIPS 6.6

Grande
Mod.

Expertos

Expertos

SEMINARIO

5-12 personas

Dir.

CONFERENCIA

Disertacin por parte de una persona cualificada con el fin de informar, explicar, persuadir, incitar a la accin, etc. El conferencista asume una posicin activa mientras los participantes se limitan a escuchar, aunque al final puede haber coloquio. Duracin: 60-70 minutos Grupo de expertos se renen para estudiar un asunto o problema determinado, exclusivamente mediante la discusin. No hay discursos. Entre tres y seis expertos aportan su visin del tema ante el auditorio. Duracin: 90 minutos (50 de disertacin, 40 para preguntas) Tormenta de Ideas. Tcnica de reflexin creativa en grupo, cuyo objetivo es expresar de forma libre y espontnea todas las ideas y ocurrencias en torno a cualquier tema de forma totalmente desinhibida. Duracin: 60-90 minutos Adopcin de roles. Simulacin por parte de los miembros del grupo de un caso real, intentado reproducirlo de la forma ms fidedigna posible, con el fin de que todos puedan valorarlo y enjuiciarlo mediante el anlisis y el debate colectivo. Tanto actores como auditorio deben tener cierta madurez. Duracin: 12 horas. Descripcin de una situacin real investigada por un experto y que es material de estudio de los participantes. Se analiza en grupos y se trata de buscar la solucin ms acertada al problema para luego presentar las conclusiones en la sesin plenaria3.

Grande

Expositor

Auditorio

MESA REDONDA

Grande

Exp Exp Mod.

Exp Exp

Auditorio

BRAINSTORMING

Pequeo
Coord.

ROLE-PLAYING

GrandePequeo
Actores

ESTUDIO DE CASOS

Auditorio

15 mx.
Dir.

A pesar de las ventajas, el uso indiscriminado de las tcnicas puede entorpecer en lugar de ayudar en su finalidad, lo anterior puede suceder tambin por la mala aplicacin de la tcnica. Para escogerla hay que tener en cuenta: Buen conocimiento del grupo. Objetivos que se persiguen. Nivel de madurez y tamao del grupo al que se aplica. Carcter de los componentes del grupo. Capacitacin de la persona que la va a aplicar. Otros aspectos tales como: tiempo disponible para su aplicacin, lugar, recursos utilizables, etc.

RECUERDE: LO IMPORTANTE DE LA TCNICA ES QUE SEA ACORDE CON LAS NECESIDADES DE LA AUDIENCIA Y CON EL OBJETIVO QUE SE PERSIGUE
* * *

Ver Anexo 1

MDULO II EL ESPECIALISTA COMO EXPOSITOR

Uno de los principales componentes de cualquier conferencia, seminario u otro tipo de tcnica de intervencin grupal es el propio orador u expositor: USTED. Muchos expositores olvidan que ellos son la presentacin y dedican mucho esfuerzo a los apoyos audiovisuales, olvidando que son simplemente eso: apoyos. Tres factores son visibles a la audiencia al momento de la actividad respecto del expositor: - Su motivacin - Su credibilidad, determinada por su organizacin y dinamismo - Su estilo de manejar la presentacin. Esta debe COMPLEMENTAR el objetivo de la conferencia, no ser el objetivo mismo. A continuacin estudiaremos los pasos a seguir al momento de preparar una presentacin y cmo superar el miedo a hablar en pblico, la importancia del lenguaje corporal, as como los errores que a menudo se cometen y las recomendaciones para manejar al pblico.

LA PRESENTACIN
Qu?
Cuando a una persona se le solicita dictar una conferencia o participar en un panel, lo primero que se viene a la cabeza es qu voy a decir?. El primer paso para empezar con pie derecho la preparacin de la conferencia es preguntarse por qu me han pedido dar esta charla? . As, antes de poner palabras en el papel o el computador- es mejor determinar el propsito de la presentacin sus objetivos. Por supuesto, la estructura, el contenido y estilo de la presentacin varan de acuerdo con la naturaleza del evento. La mayora de presentaciones tienen alguno de los siguientes tres formatos, como en su poca los ilustr Aristteles: Ethos. Tienen el propsito de informar o instruir y se basa en procesos de pensamiento. Logos. Tienen el propsito de persuadir o motivar la accin en la audiencia, como los polticos, clrigos o vendedores, y se basa en modificaciones al comportamiento. Pathos. Tienen el propsito de inspirar, entretener y favorecer emociones y sentimientos, como los guas espirituales o actores de Stand-Up Comedy, y se basa en cambiar actitudes.

Por supuesto, muchas presentaciones involucran ms una de las anteriores facetas.

Quin?

Lo primero que hay que hacer es analizar las necesidades y determinar las expectativas del auditorio. Por qu me invitaron? Qu esperan de m? Qu conocimiento y niveles de experiencia tienen? Qu posicin manejan frente al tema? Por supuesto, factores como la edad, sexo, estado civil, raza, ubicacin geogrfica, escolaridad, etc., tambin deben tenerse en cuenta a la hora de analizar al pblico y decidir cmo presentar las ideas. Para personalizar adecuadamente la charla, muchos oradores profesionales envan al organizador del evento un cuestionario para recopilar informacin sobre el auditorio. Muchos expertos en oratoria utilizan la misma palabra AUDIENCIA, como gua: A_udiencia: Quines la conforman? Cuntas personas? U_tilidad: Qu tanto saben del tema? D_emografa: Edad, sexo, escolaridad... I_nters: Por qu asisten al evento? Quin les pidi que asistieran? E_ntorno: Desde dnde voy a hablar? Podrn verme todos? N_ecesidades: Necesidades del pblico, del organizador y mis necesidades como orador C_onstruir: Cmo construir y personalizar el mensaje? I_magen: Qu experiencia esperan de parte ma? A_prender: Qu espera el pblico aprender? Una vez establecido lo que cree que espera la audiencia, d a su charla un ttulo / nombre llamativo que despierte su curiosidad e inters tanto antes como durante la presentacin. William C. Wilson Jr., experto en dictar seminarios y talleres en los Estados Unidos, maneja tres mximas a la hora de pensar en su audiencia: 1. Hablar es entretener (show business). Las personas quieren entretenimiento tanto como quieren informacin. Recuerde que educar debe ser DIVERTIDO. Esto aumenta los niveles de atencin y aprehensin del pblico. 2. Sea mediocre. Tenga siempre en mente que la audiencia espera que usted simplemente no sea aburrido. Eso la mantendr satisfecha. De esta forma usted superar las expectativas del pblico simplemente NO SIENDO aburrido. 3. A su audiencia no le importa... Esto puede ser duro, pero es cierto: A la audiencia no le importa usted, le importan ellos mismos! Recuerde darles lo que ELLOS quieren.

Cmo?

Conociendo el propsito de la charla y habiendo analizado las posibles caractersticas de la audiencia, es hora de dedicarse a la presentacin misma, el mensaje, que tiene tres etapas: planificacin, preparacin y entrega. Planificacin. Escriba en borrador los puntos que quiere incluir dentro del programa. Luego, identifique el tema central, desarrolle los dems puntos de manera que soporten el tema elegido y organice el contenido alrededor de ellos. Esta es la etapa de investigacin. Trate de recopilar tanta informacin como sea posible dentro del marco de tiempo que tenga para preparar la presentacin. Preparacin. En esta etapa es cuando se toma la informacin recopilada en la etapa anterior y se le da una estructura de manera que cobre vida, que fluya por s solo para luego darle color con ancdotas, humor, citas textuales y otras herramientas. La Ley Universal del Orador dice: 1. Dgales lo que les va a decir (Introduccin) 2. Dgaselos (Cuerpo) 3. Dgales lo que les dijo (Conclusin) Pero nunca les d ms de tres puntos o conceptos importantes. Entre ms informacin les d, menos informacin retendrn. Entrega. Aqu entran en juego el estilo personal, las ayudas audiovisuales, el uso de ejercicios participativos y todo tipo de tcnicas que apoyen la presentacin y la hagan ms agradable al pblico. En otras palabras, cmo les va a entregar la informacin.

Qu no hacer 1. No recite. No trate de memorizar el discurso o la presentacin. Estas son charlas que resultan acartonadas y que son percibidas como poco sinceras adems de aburridas. 2. No lea. Esto duerme a la gente. Utilice el texto como gua, pero evite al mximo leerlo. Adems, el no remitirse a un texto da la sensacin de conocimiento del tema, seguridad y naturalidad. 3. No empiece con un chiste. Son muy pocas las introducciones que salen bien libradas al empezar con un chiste. Se corre el riesgo de que sea malo, que la gente no lo entienda, o que sea tan bueno que ya es popular y todos lo han escuchado decenas de veces. Un chiste debe usarse con cuidado y en el contexto adecuado.

PNICO ESCNICO?

El miedo a hablar en pblico est fundamentado bsicamente en el miedo a fallar. Antes que nada, hay que tener dos cosas presentes: 1. Incluso los oradores profesionales sienten nervios. 2. Recuerde que la audiencia probablemente no est esperando mucho de usted, ciertamente mucho menos de lo que usted espera de s mismo. Adems del miedo a fallar, existen cuatro motivos por los cuales los expositores sienten nervios antes de una presentacin: La situacin. No estar seguro del motivo de la presentacin o estar en un sitio o situacin extraa y desconocida. La audiencia. No estar seguro de las expectativas de la audiencia o estar con un grupo de extraos o incluso una audiencia hostil. El expositor. No estar seguro de s mismo como orador o tener expectativas irreales respecto a su experiencia como orador. La presentacin. No estar seguro del material o no haber planeado, preparado y/o repasado la presentacin.

Sin embargo, una vez haya identificado la fuente de su angustia, podr tomar el control y superar el miedo. Para tal fin tenga en cuenta lo siguiente: Ansiedad es mejor que apata. El miedo significa que le importa lo que va a hacer. Mantenga la perspectiva de las cosas. No se tome a s mismo muy enserio ni sobreestime la importancia o las consecuencias de su presentacin. Recuerde que la mayora de las audiencias van a estar encantadas si usted simplemente no es terrible. Pregntese, Qu es lo peor que puede pasar? . No se preocupe acerca de lo que la gente pensar, incluso si las cosas no salen perfectas. Crea en su mensaje. Muestre conviccin y d la presentacin que quisiera escuchar. Practique las 3 Ps... Preparacin, Preparacin, Preparacin. Estudie la fase final del proceso de planeacin, preparacin y entrega de la presentacin. Entre ms lo haga, mejor lo va a hacer. Nunca se disculpe por sus nervios. Usted es ms consciente de su ansiedad que la audiencia. En muchos casos, la audiencia ni siquiera notar sus nervios a menos que usted lo diga. Nunca olvide que la audiencia est casi siempre de su lado. Alguna vez ha ido a una charla esperando que el expositor sea terrible? Por supuesto que no. Su audiencia no est ah para verlo fallar.

EL LENGUAJE CORPORAL

Como se comentaba anteriormente, la mayora de expositores olvidan que ellos mismos constituyen parte esencial de la presentacin, no slo por su estilo, fluidez y naturalidad, sino por el mensaje que de manera inconsciente transmiten al pblico a travs de su propio cuerpo. La postura, las manos, la voz, e incluso la manera de vestir, indican el nivel de confianza y seguridad que el expositor tiene respecto a la informacin que est ofreciendo. 1. Lo que no sirva... Todo objeto que no sea estrictamente necesario para la presentacin debe dejarse en un lugar no visible al pblico. Abrigos, paraguas, bolsos o bolsas, carpetas, libros, etc. Desvan la atencin de la audiencia, generan una especie de ruido que impedir una comunicacin clara entre el hablante y su pblico 2. De frente Estar siempre de frente a la audiencia es la nica manera de que vean el rostro completo del conferencista, con sus gestos propios. Y, de ser necesario, de pie. Nunca se debe permanecer oculto a ninguno de los miembros del pblico, no basta con or al ponente o conferenciante: hay que verle. Por algo se instalan ahora las pantallas gigantes cuando se prev que el nmero de espectadores impedir que todos vean al personaje que acta 4 Estar de frente tambin implica levantar la mirada y mirar de frente no al infinito- cuando se est leyendo. 3. Las manos Hay que evitar tanto la rigidez como el exceso de gesticulacin de las manos. Cruzar los brazos con fuerza o meterlas en los bolsillos y nunca ms sacarlas por el resto de la presentacin, a pesar de hacer que el hablante se sienta ms seguro y crea que solucion el problema de las manos, lo nico que logran es mostrarlas atadas y le impiden usarlas para potenciar su expresividad. Lo mejor: dejarlas sueltas, que a cada momento las pueda mover a su gusto. Si est sentado, extindalas para que luego pueda levantarlas, juntarlas, etc. Pero as como se incurre en la rigidez, tambin se incurre muy a menudo en gesticular con ellas ms all de lo exigido por nuestro discurso. Hay que evitar que tapen la cara. Cuando le hagan una pregunta, o le vaya a dar el turno de preguntar o intervenir a alguien, hgalo con la mano abierta hacia la audiencia. Muestre tambin su confianza esperando las preguntas serenamente con los brazos relajados a ambos lados del cuerpo. 4. El arma de fuego El dedo ndice es utilizado indiscriminadamente para apuntar a cualquier lado o, peor, a cualquier persona. El dedo se debe reservar para sealar algo en una grfica, en el tablero, etc., nunca hacia las personas.

Gua para hablar en pblico Morales, Pg. 157

LAS PREGUNTAS
Si usted llega preparado para la sesin de preguntas, ste podra ser el momento ms agradable de la conferencia tanto para usted como para su audiencia. No se limite a confiar en su suerte. Pngase en el lugar de su audiencia y piense qu preguntas le haran. Preparar cuestiones de antemano no slo le ayuda a tener confianza sino tambin le permite estar preparado en caso de que no surja ninguna pregunta, caso en el que usted mismo podra preguntarle a la audiencia sobre el tema tratado, o profundizar ms ciertos tpicos. Tambin puede aprovechar los descansos para repartir tarjetas con el fin de que la gente plantee en ellas sus preguntas y usted las resuelva al final de la presentacin o a la entrada del descanso. Esto le gusta a mucha gente que prefiere mantener el anonimato. Escuche con atencin las preguntas, mantenga contacto visual y escuche toda la pregunta antes de empezar a contestar incluso antes de empezar a pensar en la respuesta, ya que hay preguntas que al final cambian de sentido. Esto muestra respeto y atencin. Repita la pregunta para verificar que la entendi, para mantener el control de sus emociones y para ganar tiempo que le permita pensar en la respuesta. Cuando le hagan una pregunta negativa u hostil, no se la tome por el lado personal. Obviamente el individuo tiene un inters personal que normalmente no tiene nada que ver con usted. No juzgue a quien pregunta, slo afronte la pregunta de forma directa. Si la pregunta es imprecisa, pida que se la repitan, haga usted la pregunta, pida que la aclaren, o aclare o defina usted mismo un punto. No se precipite a responder. Tmese su tiempo para responder de forma inteligente, articulada, concisa y profesional. ...no se limite a repetir lo que ha dicho durante la presentacin. Repita los puntos clave, s, pero aadiendo explicaciones o ejemplos. Si sus palabras no han logrado transmitir el mensaje la primera vez, va a servir de algo repetirlas por segunda vez?5 No se defienda, no debata y no desprecie a la audiencia. Si no sabe la respuesta diga no s. Puede remitir la pregunta a la misma audiencia, o investigar la respuesta y enviarla a los participantes a travs de los organizadores del evento.

Presentaciones Inteligentes. Rotondo, Pg. 174

RECOMENDACIONES
Estos son algunos errores que se cometen a menudo que deterioran la imagen del expositor, y algunas recomendaciones para tener en cuenta. 1. Probando, 1, 2, 3 El uso del micrfono, por muy sencillo que parezca, requiere tanta atencin como el Video Beam o la ventilacin del auditorio. El expositor debe probar SIEMPRE el micrfono 10 minutos antes de comenzar la presentacin, de manera que le de tiempo a los tcnicos de cambiarlo de ser necesario. Pero, cmo lo prueba? La mayora de personas suelen darle un toque con el dedo ndice, o peor an, hacer el ridculo diciendo probando, uno, dos, tres... CUIDADO! El momento en que est probando el micrfono es el primer contacto que tendr con el pblico. Es la primera vez que escucharn su voz. No haga el ridculo, ms bien, aproveche la oportunidad para saludarles y mostrar que le interesa que le oigan, diciendo Antes de empezar me gustara comprobar que me oyen bien. Hay alguien que no oiga bien? Tenga en cuenta que no es lo mismo hablar para un auditorio de 100 personas que para uno de 900. A pesar de tener micrfono, las audiencias numerosas hacen necesario hablar con un ritmo ms pausado de manera que no se superpongan los ecos del auditorio. 2. Perdn, qu dice ah? Si el apoyo que va a utilizar son acetatos o una presentacin de Power Point, antes de comenzar la exposicin, revise que la proyeccin sea ntida, los colores definidos y la letra legible. Las presentaciones de Power Point deben hacerse en letra oscura sobre fondo claro (preferiblemente blanco). Se considera que la tipografa ideal para las presentaciones es aquella que no tenga serifas, cursiva o muy delgada, es decir, las presentaciones elaboradas en letra Arial o Tahoma tienen su legibilidad garantizada. Eso s, si estn en un tamao igual o superior a los 18 puntos. Las diapositivas NO SON LA PRESENTACIN. Son un apoyo que le servir para llevar el hilo conductor del tema. Por este motivo, utilcelas para destacar las ideas importantes y no para transcribir los documentos. El exceso de animaciones y sonidos distraen al pblico y pueden volver la presentacin pesada y por lo tanto lenta para que el computador la lea. 3. IN-Comodidad Si bien la presentacin personal del expositor es bastante importante, existen personas que exageran en elegancia o informalidad a la hora de escoger el atuendo para la conferencia. Tenga en cuenta el tipo de auditorio, la hora del da, la duracin del evento y el tipo de pblico al momento de vestirse. Utilice zapatos cmodos y un saco o chaqueta que no le incomode tener puesto si hace fro y que se pueda quitar si empieza a hacer calor.

4. Para que un discurso sea inmortal no tiene que ser eterno... Termine siempre a tiempo. Asegrese de saber de cunto tiempo dispone y a qu hora del da ser su presentacin. De esa forma, si empieza despus de la hora programada sabr qu tanto de su presentacin deber ser recortado para que su discurso termine a tiempo. No est dems decir a la audiencia claro est, de una forma muy delicada y hasta divertida- que a pesar de que la presentacin empez tarde, terminarn a tiempo. 5. Escoger un ttulo. Cada presentacin debe generar inters y despertar curiosidad con el fin de mantener la atencin de la audiencia y asegurar que recuerden los puntos clave del mensaje. Sin embargo, lo primero que debe hacer es asegurarse de que tiene una audiencia! Por lo tanto, trate de escoger un ttulo llamativo que lleve a la gente a escuchar lo que tiene que decir. Cuando escoja el nombre o ttulo de su presentacin tenga en cuenta los siguientes criterios: Hace nfasis en beneficios, resultados o acciones? Refleja el tema del programa? Genera drama, misterio o controversia? Estimula la imaginacin? Tiene doble sentido? Utiliza una frase conocida? Es fcil de recordar? Mejor dicho... Suena como algo que usted no se perdera?

6. Escoger una introduccin explosiva Toda presentacin tiene tres partes: Introduccin, Cuerpo y Conclusin. Tanto la introduccin como la conclusin deben empezar o terminar, respectivamente, con algo que capte la atencin de la audiencia al principio y les deje algo en qu pensar al final. 7. Tres mximas de la oratoria - Hablar entreteniendo. Haga presentaciones interesantes, vivenciales y entretenidas. - La audiencia se preocupa ms por s misma que por usted. - No tiene que ser bueno para tener xito. Simplemente no sea aburrido. 8. Superando el miedo Aunque existen muchas tcnicas para superar el miedo, la mejor es obtener ms y ms experiencia hasta que la oratoria se vuelva algo natural. Tambin puede: Creer en su mensaje y entusiasmarse por la oportunidad de presentarlo. No espere lo peor ni entre al auditorio pensando en salir de ah lo ms rpido posible. Intente con ejercicios de respiracin, comer un poco de chocolate, tener una caminata

rpida, etc. Y recuerde NUNCA disculparse por estar nervioso o por no tener experiencia... a menos que usted les diga, las personas no se darn cuenta. Llegue temprano, camine por los alrededores y observe el auditorio desde el punto de vista de la audiencia y desde donde usted vaya a estar. Asegrese de que el montaje llene sus expectativas. Controle la temperatura, luces, ruido, y otros factores ambientales... es SU show!! Sepa lo que la audiencia espera de usted. Sabe? Sabe lo que toda audiencia espera? La respuesta es simple: algo lo que sea- valioso! Es impresionante cun seguido los expositores fallan en dar eso tan sencillo. Y recuerde que la audiencia est de su lado. Repase, ensaye. Lo ms importante, es conocer el material. Los nervios disminuirn simplemente estando seguro de conocer el contenido de la presentacin. Mientras ensaya, ves que ser un xito.

9. Tiempo de preparacin Cuando est preparando una presentacin nueva, calcule gastar una hora de preparacin por cada minuto de presentacin. En otras palabras, si va a hablar durante 20 minutos, debera invertir 20 horas en investigacin, desarrollo, organizacin, estructura y ensayo de la presentacin. Si invierte el tiempo para investigar un tema con profundidad, se dar cuenta de que puede desarrollar varias presentaciones del material que recopil. Usted puede dar la misma presentacin en diferentes oportunidades a diferentes grupos, dedicando slo una hora a cambiar la forma de la misma y enfocndola hacia la nueva audiencia. 10.Estilo personal Utilice un estilo que sea natural para su personalidad y su mensaje. Recuerde, es el mensaje no el medio. 11.La conclusin No cometa el error de concluir la presentacin diciendo: En conclusin... Muy pocas veces la frase coincide con el verdadero momento de la conclusin. El cierre debe llegar solo. Si la presentacin ha tenido un flujo natural la audiencia sabr cuando est llegando el momento. Cerrar... y abrir... y cerrar 6 Resuma los puntos principales, Invite a que le hagan preguntas y concluya. 12.Repeticin = Retencin Dgales lo que les va a decir, dgaselos y dgales lo que les dijo. Y, mientras les est diciendo, reptales. Obviamente no va a repetir lo mismo varias veces, pero puede hablar de un tema importante e ilustrarlo con varios ejemplos que lo refuercen. Si quiere que la audiencia recuerde los puntos importantes de su mensaje, debe hablar de cada punto entre 3 y 6 formas diferentes.
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Ibd. Pg. 181

13.Usar citas textuales Las citas textuales sirven no slo para apoyar la informacin que est dando, sino tambin como iluminacin. Pueden ser una valiosa herramienta para obtener ideas. 14.Plan B Qu pasa si prepar su presentacin en Power Point, la conoce de pies a cabeza, es corta, clara, sencilla... y cuando llega al auditorio no hay electricidad? Tenga siempre preparado el plan B. Hacer la presentacin sin ningn recurso aparte de usted mismo, su voz, sus manos y su memoria. Antes de la presentacin haga una lista de las cosas que pueden salir, de manera que est preparado para afrontarlas.

RECUERDE: LA PRESENTACIN NO ES LO QUE SE EXPONE SINO LO QUE LA AUDIENCIA ASIMILA

* * *

MDULO III EL ESPECIALISTA COMO FUENTE DE INFORMACIN EN MEDIOS DE COMUNICACIN

EL ALCANCE DE LOS MEDIOS

El pblico general y los medios de comunicacin tienen un inters extraordinario y prcticamente ilimitado en obtener constantemente nuevos datos e informacin sobre temas que para el especialista en familia son el pan de cada da, como problemas de pareja, manejo del dolor, sexualidad, etc. Teniendo en cuenta que hoy en da la gente cree ms en la informacin generada por los medios de comunicacin que en la generada por las personas/empresas/compaas tiene ms credibilidad un periodista que una empresa que puede estar pagando por que su informacin sea publicada-, podemos decir que los medios de comunicacin son la fuente a travs de la cual las personas se crean una opinin informada acerca del tema que se les plantee. Respecto a la influencia de los medios de comunicacin, y en el marco de la festividad de San Francisco de Sales, patrono de los periodistas, se public el mensaje de Juan Pablo II para la 38 Jornada Mundial para las Comunicaciones Sociales: "Los medios en la familia: un riesgo y una riqueza". A continuacin algunos extractos7: "El extraordinario crecimiento de los medios de comunicacin social y su mayor disponibilidad han brindado oportunidades excepcionales para enriquecer la vida no slo de los individuos, sino tambin de las familias. Al mismo tiempo, las familias afrontan hoy nuevos desafos, que brotan de los diversos mensajes, a menudo contradictorios, que transmiten los medios de comunicacin social. El tema elegido para la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales de 2004, es decir, 'Los medios en la familia: un riesgo y una riqueza', es muy oportuno, puesto que invita a una sobria reflexin sobre
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Publicado por el Servicio de Informacin del Vaticano, reproducido en www.opusdei.es, el 27 de enero de 2004.

el uso que hacen las familias de los medios de comunicacin, y tambin sobre el modo en que los medios de comunicacin tratan a la familia y las cuestiones que afectan a la familia". "El tema de este ao sirve, adems, para recordar a todos, tanto a los agentes de la comunicacin como a las personas a las que se dirigen, que toda comunicacin tiene una dimensin moral. La estatura moral de las personas crece o disminuye segn las palabras que pronuncian y los mensajes que eligen or". Lo anterior, entre muchas cosas, pone en evidencia el delicado papel que cumplen los medios de comunicacin y la responsabilidad de quienes tienen en sus manos el poder de transmitir mensajes a travs de ellos. As, ser fuente de informacin para cualquier medio de comunicacin (masiva o especializada) es una responsabilidad que el especialista en familia debe tener presente desde el momento en que se le solicita su participacin en un artculo de prensa o en un programa televisivo o radial. De sus opiniones, conceptos y definiciones dependern -de manera directa o indirecta- las decisiones que cientos de personas tomen respecto a su vida.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIN Y SU AUDIENCIA

La audiencia es el conjunto de personas que constituyen los lectores, oyentes de radio y televidentes de los distintos medios de comunicacin o de sus distintos programas o artculos. Son el pblico al que llegan los mensajes transmitidos a travs de los medios de comunicacin. A travs de estudios de mercado, las empresas -incluidos los medios de comunicacin- han venido adelantando labores de segmentacin de sus pblicos o audiencias de manera que puedan llegar a ellos de una forma ms directa y personalizada. De ah que existan medios de comunicacin especializados dependiendo del sector econmico, hobbies o intereses personales, religin, ubicacin geogrfica, etc. de su audiencia. El especialista en familia debe tener presente las caractersticas del medio de comunicacin que lo convoca (periodicidad, seccin en la que saldra publicado el artculo) y su audiencia (estrato social, edad, sector econmico) para estructurar su mensaje de manera que est bien direccionado y cumpla el efecto esperado. Por ejemplo, no es lo mismo escribir un artculo sobre estrs para la Revista Semana que para el peridico El Espacio. La audiencia de la Revista Semana, permite manejar un lenguaje especializado sin ser complejo- y probablemente las razones por las que la audiencia de la Revista sufren de estrs son distintas a las de los lectores de El Espacio.

Incluso, escribir para peridico es muy distinto que escribir para revistas. El peridico publica noticias del da a da, mientras que en las revistas hay espacio para artculos de investigacin que permiten profundizar en temas especficos. Tampoco es lo mismo una entrevista El Tiempo que una entrevista para la emisin del medio da de un noticiero de televisin. Mientras en el peridico la entrevista es susceptible de salir publicada casi en su totalidad, los 90 segundos que puede durar una nota en televisin slo dan cabida para una o dos respuestas del entrevistado. Es el mismo caso si hablamos de un programa de televisin especializado en tratar temas de familia, el cual posiblemente dedicar todo el programa a trabajar el tema planteado, lo que no ocurre en un noticiero.

EL ARTCULO DE PRENSA
El especialista puede ser abordado por los medios de comunicacin de maneras diversas: Para complementar una informacin previamente adquirida por el periodista Para escribir un artculo completo sobre un tema determinado Para ser entrevistado (pre-grabados) Para ser entrevistado en vivo y atender preguntas de la audiencia.

En cualquier caso, el especialista deber entregar al periodista un documento en el que desarrolle el tema a tratar. Un artculo escrito pensando NO EN EL PERIODISTA QUE LO VA A PUBLICAR SINO EN EL PBLICO QUE LO VA A LEER. Antes que nada, el especialista debe ser honesto y considerar si es la persona idnea para hablar del tema que el periodista le propone. Debe ser un tema en el que haya trabajado, le interese y conozca a profundidad. Una vez haya aceptado trabajar el tema, tenga en cuenta que el mensaje debe ser claro, fcil de leer y muy interesante, ya que los lectores cada vez ms son impacientes y rpidamente se van a otra parte si lo que se les ofrece es aburrido. Estructura del artculo8: 1. 2. 3. 4. Titular llamativo Subttulo (no es indispensable. Ampla el ttulo) Ciudad, mes y ao. Introduccin (Lead) Preferiblemente que incluya el qu, quin, cuando, dnde y por qu. 5. Desarrollo de la informacin (puede tener testimonios de pacientes) 6. Cierre (no necesariamente conclusiones)
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Ver Anexo 2

7. Informacin de contacto: su nombre, especialidad, telfono y correo electrnico. Tenga en cuenta a la hora de escribir el artculo: Contenido - Piense, como lo deca Cervantes: lo bueno, si breve, dos veces bueno. Cuando vea que el artculo es muy largo cree bloques. - El titular debe describir el artculo en mximo 8 palabras. Piense en el titular como en el enlace que pondra para que alguien encuentre su artculo si entrara en Internet. - La parte ms importante de un artculo para prensa es el primer prrafo, donde debe presentarse la noticia. - Escriba el artculo como si fuera para un nio. - Los informes que contienen informacin cuantitativa y comparativa son los que ms interesan a los medios, puesto que una cifra siempre es noticia. - Piense en una o mximo dos ideas, reflexiones o anlisis originales de su trabajo y llegue rpidamente a su exposicin. No necesita marco terico, ni justificacin, ni metodologa. - Sepa lo que desea lograr y ordene su mensaje lgicamente. - Escriba las conclusiones siempre al principio , procure decir lo interesante en el primer prrafo. - No hable de cosas generales o tericas complicadas. D ejemplos impactantes que lleven a concluir lo fundamental de esas teoras o hiptesis. - No ponga citas ni nombres de autores en su escrito. Si es absolutamente necesario, el artculo tendr al autor como centro del tema - No use vocabulario complicado ni acadmico. Por ms simples que le parezcan, el lector no tiene por qu conocer los trminos especializados de su profesin. - Cree imgenes o hable de imgenes conocidas. Estas generan mayor recordacin - Conozca y dialogue con el lector. Hgale sentir que usted sabe quin es. - Use sinnimos, no repita palabras o frases y cree frases cortas. - Invite al lector a hacer algo, implquelo. - Evite los adjetivos - No utilice iniciales ni siglas sin decir lo que significan. - Dgale al lector dnde puede ir, qu puede hacer, a quin puede llamar para ms informacin. Formato - Escriba nicamente por un lado de una hoja tamao carta en letra Arial 12 pt - Justifique todos los prrafos - Deje 2,5 cm de margen a izquierda y derecha para que el periodista tenga espacio para anotaciones.

Acompaando el artculo, puede enviar imgenes, diagramas, tablas de datos o ampliacin de la informacin contenida en el artculo. Escribir un artculo requiere domino del tema, originalidad y capacidad de sntesis: decir mucho en pocas palabras y de forma correcta.

LA ENTREVISTA
La solicitud de entrevistas debe ser siempre bien recibida y contar con atencin inmediata (lo que no significa que no deba tomarse el tiempo para prepararla). Es bueno preguntarle al periodista en qu reas est interesado para prepararlos y dar una informacin ms completa. El especialista debe tomarse su tiempo para poner en orden sus ideas. Si la solicitud de entrevista llega por telfono, es oportuno pedir al reportero que vuelva a llamar al cabo de 10 minutos o bien proponer devolverle la llamada ms tarde. Es mejor no preparar respuestas en exceso, pero es necesario elaborar de antemano los puntos sobre los que se va a opinar. La mayora de reporteros trabajan con plazos de entrega muy estrictos y es posible que, si se espera demasiado para devolver la llamada, ya no estn disponibles. Segn el medio en el que vaya a conceder la entrevista, tenga en cuenta los siguientes aspectos: TELEVISIN Una de las mximas televisivas es la brevedad. La televisin es un medio de inmediatez: para transmitir esa imagen se utilizar el tiempo presente en la conversacin. Es recomendable repetir ms de una vez el mensaje clave y evitar los conceptos abstractos Cuando se haga imprescindible dar cifras, es recomendable redondear los nmeros (sin faltar a la verdad) y hacerlos ms comprensibles. Fije la mirada en el periodista no en la cmara (a menos que est respondiendo la pregunta de una televidente). Trate de no utilizar chaquetas o camisas a cuadros o rayas, ni colores blanco y negro. Trate con amabilidad al entrevistador para que se comporte de la misma manera con usted. No se sienta intimidado. Si le formulan una pregunta que no esperaba no trate de desviar la respuesta. Si la entrevista es en vivo y con preguntas de los televidentes al aire, deje SIEMPRE CLARO que para emitir un concepto sobre un caso se requiere conocerlo con profundidad y no basta con lo poco que se alcanza a conocer gracias a una llamada telefnica. Esto con el propsito de cuidar la responsabilidad del especialista y evitar que las personas tomen decisiones apresuradas.

RADIO La claridad es la norma bsica en radio, ya que el oyente no ve los gestos ni expresiones del entrevistado. Tenga siempre controlado en qu momento estn siendo grabadas o al aire sus palabras. Conozca con antelacin el tiempo previsto para la entrevista. Si la entrevista no es en vivo sino pregrabada, no dude en repetir la respuesta si se equivoca. Responda con brevedad y seguridad, en un tono tranquilo pero fuerte de manera que se le escuche de manera ntida. Vocalice. Dirjase al entrevistador como si fuera una conversacin normal entre dos personas. PRENSA Organice el discurso en funcin de los mensajes que va a transmitir. Si es preciso, antelos. Tenga consigo, sobre todo si refuerzan su versin, documentacin: informes, estudios, etc. Al responder, parta de las conclusiones. Ojo con las frases ingeniosas ya que pueden convertirse en un inesperado titular.

RECUERDE: SER FUENTE DE INFORMACIN NO ES ESCRIBIR LO QUE USTED QUIERE ESCRIBIR SINO LO QUE LA AUDIENCIA QUIERE ESCUCHAR Y EN LA FORMA EN QUE LO QUIERE ESCUCHAR: CORTO, FCIL Y QUE LE SIRVA.
* * *

ANEXO I ESTUDIO DE CASO

DINMICA FAMILIAR : CRISIS Y SOLUCIONES

SI NO FUERA PORQUE TOMASITO...
Tomasito de seis aos, hace berrinches y es difcil de controlar. Luego de muchos intentos educativos, consultas con amigos, profesores, leer libros y artculos sobre la educacin de los hijos, los padres le consultan a usted acerca de sus dificultades con Toms. Una investigacin minuciosa de las circunstancias en que se presentan estos berrinches, revela que estos son peores a la hora de la comida, aunque se presentan en muchas otras oportunidades. -----------------------------------------------------El padre (Jos), un hombre chapado a la antigua, trabaja largas horas en su empleo como funcionario del sector bancario, y con frecuencia llega a casa bastante tarde. A sus 38 aos, ha permanecido estable en su trabajo, ha ascendido en ingresos y cargo, y es muy apreciado por sus compaeros de trabajo, quienes hablan de l como una persona gentil, en la que se puede confiar y dispuesto a ayudar a otros en sus dificultades de trabajo y personales. Jos es en esencia un hombre de hogar, sin amoros ni adicciones, quien tiene como meta fundamental el tener un hogar tranquilo donde sus hijos crezcan y l encuentre paz y estabilidad. Considera que antes que nada es un padre y a ello debe dedicar sus esfuerzos para hacer de su hijo un hombre de bien, con xito y posibilidades mejores que las que l tuvo. Ama a su esposa y quisiera que ella lograra ser una persona ms tranquila y sosegada. -----------------------------------------------------La madre (Alejandra) , persona domstica y complaciente , Trabaja como vendedora de seguros desde hace tres aos, realizando su labor de manera exitosa tanto en lo econmico como en sus relaciones con clientes y compaeros de trabajo. Cuenta con 36 aos de edad y considera fundamental en la vida la estabilidad y la tranquilidad del hogar, a lo cual dedica sus mejores esfuerzos. Como Jos, es una persona sin vicios ni amoros, atenta a su funcin como madre, esposa y ama de casa. Ama a Jos, y al hablar de su hijo dice: es mi vida. Atribuye gran importancia a las comidas en familia, as que hace aguardar a Tomasito hasta que todos estn sentados a la mesa. Tambin pone gran nfasis en que la comida est sabrosa.

--------------------------------------------------------Nos enteramos que el viernes anterior ella prepar un plato que agrada especialmente a su esposo. Aquella noche, al llegar la hora de la comida, llam a la familia a la mesa. El padre, como de costumbre est tan embebido con el peridico, que hay que llamarlo ms de una vez . (Nos enteramos despus, que sta es una reaccin frecuente del padre a las peticiones que le hace su esposa). Toms se sienta con la madre. Ella empieza a servir. Est muy irritada porque el padre no ha llegado a la mesa, y as reacciona violentamente cuando Tomasito se queja : No me gusta esto . Lo siento Tomasito - dice ella - es todo lo que tenemos para cenar!. Tomasito se niega a comer. El padre deja el peridico, acude a la mesa y dice: Toms cmete eso! . Tomasito mira al padre y aleja el plato. El padre dice: Bueno, te quedars sin postre . Tomasito, entonces, se tira al suelo y empieza a patear y chillar. El padre coge a Toms por el brazo y lo arrastra escaleras arriba. Lo encierra en su habitacin y sale dando un portazo; baja entonces a ocupar su lugar en la mesa. En lugar de servirle, Alejandra permanece de pie, como paralizada y con una mirada de dolor. Qu pasa por Dios? Pregunta el padre. Ella responde preguntndole : Por qu tienes que ser siempre tan duro y severo con el nio?. El padre , furioso, se va de la casa y pasa la velada en el bar de la esquina. La madre prepara un plato de helados y sube a calmar a Tomasito. Cuando vuelve el padre, ya entrada la noche, ella est en cama, dormida, y durante dos das se muestra muy fra con l.

El padre aparenta no notar nada, pero empieza a modificar sus costumbres para mostrarse ms amable con su mujer y su hijo, y as se restaura la calma hasta el prximo berrinche.

( Adaptado de Lynn Hoffman : Foundations of Family Therapy )

ANEXO II EJEMPLO DE ARTCULO DE PRENSA

El artculo de prensa tomado como ejemplo fue escrito con base a la informacin que se encuentra a continuacin. Se aadi informacin ficticia con el fin de dar ms elementos que contribuyeran a estructurar el comunicado y lograr el objetivo acadmico. Tema Manejo del dolor: El nio como paciente terminal Medio que solicit la entrevista El Tiempo, Seccin Vida de Hoy Periodista Adriana Garzn Artculo escrito por Mara Carolina Serrano Ramrez Especialista en Desarrollo Personal y Familiar Directora del Centro Colombiano para el Manejo del Dolor en la Familia Qu busca la periodista con el artculo? Cmo orientar a los padres para ayudar a su hijo a enfrentarse a su propia muerte Informacin (conocimiento de la especialista) Pautas a seguir con nios como pacientes terminales: 1. Los padres deben contarle al nio qu es lo que le pasa. El ocultrselo le generar ms angustia y confusin. 2. El entorno familiar y social del nio no debe desaparecer; por ms que el nio se encuentre hospitalizado deber sentir el cario de los suyos de una manera muy intensa para no perder su seguridad. 3. No subvalorarlo. Hay que dejarlo hacer aquellas cosas que l, a pesar de uss limitaciones, todava puede hacer. 4. Se le debe permitir hasta donde lo permita la enfermedad, que contine sus momentos de juego y distraccin con hermanos y amigos. Qu siente el nio en estado terminal? - Miedo a sentir ms dolor y sobre todo a quedarse solo - Ansiedad. A durar mucho tiempo enfermo, a dejar a sus padres o a necesitar tratamientos ms fuertes - Rabia hacia la enfermedad, hacia los mdicos, hacia Dios y hacia sus padres - Tristeza e invalides. Los tratamientos modifican su cuerpo y su autoimagen se deteriora Qu sienten los padres del nio en estado terminal? - Negacin. Aunque tengan la informacin de que su hijo va a morir, en ocasiones niegan la realidad. - Rabia frente a la vida, Dios, su cnyuge, el cuerpo mdico, los cambios fsicos y el dolor de su hijo - Desesperanza. Sienten que su vida se acaba

Culpa por no haber dado con el tratamiento adecuado o no haberlo atendido bien Prdida de control. Sienten que todas las actividades de cuidado del hijo son realizadas por otras personas.

Qu deben hacer los padres? 1. Sentirse partcipes en el tratamiento y en los cuidados de su hijo. 2. Tener apoyo de gente cercana que los oiga expresar sus sentimientos, temores e inquietudes. Deben estar informados de toda la evolucin de la enfermedad del hijo. 3. Mantener los vnculos entre el hijo, los padres y los dems seres queridos. 4. Despedirse de su hijo en el momento en que se va a morir. La muerte suele aceptarse con mayor facilidad en la vejez, ya que se ve como un fin natural. Si la muerte ocurre entre los 30 y 55 aos genera mucho ms desequilibrio puesto que la persona seguramente asuma una serie de roles como padre o madre difciles de remplazar. La muerte de un joven y especialmente la muerte de un nio suelen verse como la tragedia mayor, ya que, aunque el nio es el miembro con menos responsabilidades, su muerte crea un gran desasosiego en los padres que tenan depositados en l grandes proyectos, ocupaba un espacio vital en el desenvolvimiento natural de la familia y tena derecho a vivir y gozar de sus padres, hermanos y amigos. Al morir el nio los padres suelen sentir que no fueron capaces de mantenerle la vida que le haban dado y se sienten culpables. Muchas veces la pareja empieza a tener muchas dificultades en su trato y entran en severos conflictos. La familia no requiere de una atencin teraputica directa para manejar las experiencias dolorosas, basta con un buen manejo de los padres, familiares cercanos, amigos y educadores para salir fortificados del gran misterio del dolor.

MAM, ME VOY A MORIR?

Cmo ayudar a los hijos a enfrentar su propia muerte
Bogot, Marzo de 2004. La muerte de un nio es la prdida ms difcil de aceptar dentro del ncleo familiar, especialmente para los padres. Mantener su vida lo ms normal posible, explicarle lo que le pasa, entender lo que siente y despedirse son algunas de las pautas a seguir cuando se tiene un hijo con enfermedad terminal. La muerte suele aceptarse con mayor facilidad en la vejez, ya que se ve como el fin natural del ciclo de la vida. Cuando la muerte ocurre entre los 30 y 55 aos genera mucho ms desequilibrio puesto que la persona seguramente asuma una serie de roles como padre o madre difciles de remplazar. Pero la muerte de un joven y especialmente la muerte de un nio suelen verse como una tragedia mayor, ya que, aunque el nio es el miembro del hogar con menos responsabilidades, su muerte crea un gran desasosiego en los padres quienes tenan depositados en l grandes proyectos, y sienten que tena derecho a vivir y gozar de su familia y amigos. Ese desasosiego hace que en los padres se generen distintos sentimientos que van desde la negacin de que su hijo est enfermo, rabia con todo el mundo, incluido su cnyuge generalmente se dan conflictos en la pareja- y los mdicos que atienden al menor, hasta culpa por no ser capaces de mantenerlo con vida. Sin embargo, y a pesar de que dichos sentimientos son vlidos y comprensibles, los padres deben mantener el control de manera que puedan explicarle a su hijo lo que le pasa ocultrselo le generar angustia y confusin-, mantener el entorno familiar lo ms normal posible, y tratar al nio con naturalidad permitindole hacer las cosas que generalmente hace, jugar y recrearse hasta donde su enfermedad se lo permita. Deben entender que en el nio hay miedo a sentir ms dolor, ansiedad por no saber cunto tiempo durar su malestar, rabia al igual que sus padres hacia todo el mundo y tristeza por sentirse invlido y ver los cambios que la enfermedad ha generado en su apariencia fsica. No se requiere atencin teraputica directa para manejar esta experiencia dentro del ncleo familiar. Siempre y cuando los padres participen del tratamiento y los cuidados del nio, mantengan los vnculos con l y entre l y los dems miembros de la familia, se despidan de su hijo en el momento en que va a morir y tengan el apoyo de personas que estn dispuestas a escucharlos, podrn salir fortificados del gran misterio del dolor.
Mayor informacin: Centro Colombiano para el Manejo del Dolor en la Familia Telfonos: 8615555 8616666 Bogot info@manejodeldolor.org www.manejodeldolor.org