En entorno competitivo de las empresas se ha descubierto que los clientes, consumidores, y /o pblico meta son los actores protagonistas

dentro de los actuales procesos comerciales y administrativo; por tal, surge la necesidad de enfocar la mirada en ellos, a travs de una gestin en donde los planes de accin y las estrategias a desarrollar, se basen en los resultados de las investigaciones del mercado que busquen comprender al cliente y la dinmica del mismo entorno. Se busca, as identificar las variables que influyen dentro del proceso de compra, estudiando las motivaciones y necesidades que median en el consumidor en el momento de la adquisicin de un telfono celular. Ya que el Conocer la conducta del consumidor, sus determinantes as como de los aportes de esta y de la psicologa econmica al marketing, resultan de gran importancia para los profesionales interesados en el comportamiento del ser humano en ambientes de compra tanto reales como virtuales por que la compra de un celular muchas veces suele ser un problema tan complejo que muchos suelen basarse en distintos tipos de comportamiento lo que es de gran importancia la investigacin de este tema para poder comprender mucho mejor por que el consumidor se comporta de esa manera as como tambin por que adquiere esa marca de celular y no otra por medio de encuestas y libros de gran relevancia.