FACTORES PSICOLOGICOS

Motivacin

Biolgica (hambre, sed, frio)

Psicgenas (reconocimiento, estimacin, pertenencia) cambios en la conducta de un individuo debido a la experiencia. un pensamiento descriptivo que una persona tiene sobre algo

Aprendizaje

Creencias y actitudes

La percepcin La personalidad

Reconocimiento de una necesidad Eleccin del novel de participacin Identificacin de alternativas Evaluacin de alternativas

Proceso de decisin de compra Informacin (comercial y social) Factores Sociales y Grupales (cultura, clase social, familia) Factores Psicolgicos Factores Situacionales (dnde, cundo, cmo y por qu)

Decisiones relativas a la compra Comportamiento despus de la compra

Teoras EstimuloRespuesta

Respuesta correcta Recompensa Respuesta incorrecta Castigo

Teoras Cognoscitivas

Actitudes y creencias, experiencias y conocimiento de cmo alcanzar los objetivos

Teoras Gestalt y de campo

Aprendizaje y comportamiento son un proceso de integracin

Teora Psicoanaltica de la Personalidad

S. Freud ; anlisis de la motivacin del consumidor (deseos inconscientes represiones, mecanismos de defesa etc.)

Belleza y esttica

Superiores

Necesidades de Auto - realizacin

Conocimiento y comprensin Saber y entender

Necesidades de Liderazgo o Reconocimiento

Auto - actualizacin
Estar

Necesidades Sociales

Necesidades de Pertenencia y amor

Necesidades de seguridad

Necesidades Individuales

Necesidades Bsicas Fisiolgicas (hambre, sed, sueo)