TEMA II LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO EMPRESARIAL

2.1- Surgimiento y conceptualizacin de cultura organizacional.

El surgimiento del trmino cultura organizacional data apenas de los ochentas, ya que antes muy pocos autores se ocupaban de la cultura organizacional, y sus referencias eran escasas. Debido a esto, existen muy pocos antecedentes en torno al concepto; sin embargo, los autores que se interesaron por esta rea organizacional escribieron libros importantes, que hasta la fecha sirven de sustento bsico para comprender el surgimiento del concepto de cultura organizacional que prevalece en la actualidad. Algunos de estos autores son Ouchi, Pascale y Athos, Peters y Waterman, y Deal y Kennedy. La idea de ver a las organizaciones como culturas donde hay un sistema de significado compartido entre los miembros- tambin es un fenmeno relativamente reciente. Las organizaciones con una cultura organizacional definida son mucho ms que una simple organizacin, tienen personalidades y como los individuos pueden ser rgidas o flexibles, difciles y apoyadoras o innovadoras y conservadoras, es interesante sin embargo, ver el origen de la cultura como una variable independiente que afecta las actitudes del empleado de manera individual y grupal.

El surgimiento de la cultura de una organizacin casi siempre refleja la visin o misin de los fundadores de la empresa. Puesto que ellos son quienes tienen la idea original. Los fundadores establecen la primera cultura al proyectar una imagen de lo que quieren que sea su organizacin.

Conceptualizacin de cultura organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este trmino es aplicado en muchas organizaciones

empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier organizacin sanitaria, es un trmino que debe tenerse en consideracin.

2.2- Las dimensiones de la cultura organizacional.

Gmez L. y Belkin D., sugieren la presencia de siete dimensiones que, en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organizacin. Esas dimensiones han sido descritas de la siguiente manera:

Innovacin y aceptacin de riesgos: Es el grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos. Atencin a los detalles: Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisin, anlisis y atencin a los detalles. Orientacin hacia los resultados: Grado en el cual los gerentes enfocan su atencin en los resultados y efectos, y no en las tcnicas y procesos mediante los cuales se logr obtener ese resultado.

Orientacin hacia las personas: Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideracin el efecto de los resultados sobre las personas que estn dentro de la organizacin.

Orientacin hacia el equipo: Grado en el cual las actividades de trabajo estas organizadas en torno de equipos, no de individuos. Agresividad: Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales. Estabilidad: Grado en el cual las actividades de la organizacin ponen nfasis en mantener el statu quo (estado del momento actual)

2.3- Tipologa de cultura organizacional y su relacin con el contexto empresarial.

Cultura Acadmica: Este tipo de cultura se caracteriza porque sus empleados son sumamente expertos y tienden a quedarse dentro de la organizacin. La organizacin les proporciona un ambiente estable, y ellos pueden desarrollar sus actividades. Ejemplo: universidades, hospitales, corporaciones grandes.

Cultura del Equipo de Bisbol: Sus integrantes son innovadores y tomadores de riesgos. Tienen diversidad de edades y experiencia. Reciben grandes incentivos. Ejemplo: las agencias de publicidad.

Cultura del Club: Sus integrantes tienen alta lealtad y compromiso, la antigedad importa en este tipo de organizaciones. Ejemplo: dependencias de gobierno, fuerzas armadas.

Cultura de las Fortalezas: Su preocupacin es la supervivencia para la seguridad en su puesto de trabajo. Ejemplo: compaas explotadoras de gas, grandes minoristas.

2.4- Cmo afecta la cultura a las dimensiones gerenciales.

Las acciones de la alta gerencia tambin tienen un gran impac-to en la cultura de la organizacin.Con lo que dicen y con su forma de comportarse, los altos ejecutivos establecen normas que se filtran hacia abajo a travs de la orga-nizacin; por ejemplo, si tomar riesgos es deseable; el grado de libertad que los gerentes deben conceder a sus subordinados; cul es la vestimenta apropiada; qu acciones redituarn en trminos de incrementos salariales, ascensos y otras recompensas.

2.5-Cmo se establece y mantiene una cultura.

La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que constituyen las races del sistema gerencial de una organizacin, as como tambin al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios bsicos.

Si el gerente es dinmico impartir esta cultura a sus subordinados, pero si, por el contrario, es burocrtico. Si se est procurando una cultura donde reina la honestidad y se les pide a los empleados una cuota de sacrificio porque existe una crisis econmica y de repente el Gerente General adquiere un Lexus. Esta

situacin trae contradicciones y mensajes dobles y es justamente lo que hay que evitar si se desea conservar y mantener una cultura organizacional.

2.6- Incidencia de la cultura organizacional en el logro de objetivos organizacionales.

Una cultura organizacional efectiva, es aquella que apoya las estrategias de la organizacin, y adems se adapta al contexto competitivo y por lo tanto, le permite a la organizacin alcanzar la misin y los objetivos propuestos.

"Una cultura organizacional adecuada es la que le permite a la organizacin lograr su misin, sus objetivos y metas, de tal manera que su teora del negocio est siempre sintonizada con el ambiente. Es decir, una cultura organizacional sana es aquella que sirve para alcanzar los objetivos personales y

organizacionales, donde la motivacin para el trabajo adecuado y eficiente surge de una profunda conviccin en el sistema de valores forjados por todos los lderes y la comunidad organizacional.

De ese modo, los mandos medios y altos de la organizacin estn llamados a invertir gran parte de su tiempo en definir las lneas de accin que debern orientar el quehacer organizacional. Para ello debern tener claro cules son los

objetivos que se desean alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, con el fin de disear metas precisas y evaluables.

FUENTES BIBLIOGRAFICA

Coulter, Robbins y Coulter, Mary. Administracin. 10 ma. Edicin. Editora Prentice Hall, Pearson. Mxico, 2010. Munch, Lourdes. Administracin Gestin Organizacional, Enfoques y proceso Administrativo. 1ra. Edicin. Editora Prentice Hall, Pearson. Mxico, 2010. es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional www.geocities.com/amirhali/_fpclass/cultura_organizacional.htm