Adobe Premiere Pro CS6 / FAQ

Descripcin general Caractersticas Interruptor Comentarios Sa l ta r a : In fo rm a ci n s o b re e l p ro d u cto In fo rm a ci n d e C re a ti ve Su i te U n a s o l a a p l i ca ci n m i e m b ro s So p o rte d e 6 4 b i ts Ma c OS X L i o n Mo u n ta i n (v1 0 .8 ) C o m p a ti b i l i d a d Especificaciones tcnicas FAQ Showcase En profundidad Gua de compras Mi cro s o ft Wi n d o w s 8 co m p a ti b i l i d a d El e g i b i l i d a d d e a ctu a l i za ci n , p re ci o s y o p ci o n e s d e co m p ra C o m p ra d e p o l ti ca s Tri a l i n fo rm a ci n

Informacin sobre el producto

Informacin de Creative Suite

Una sola aplicacin miembros

Qu h a y d e n u e vo e n Ad o b e Pre m i e re Pro C S6 ? D i s p o n e Ad o b e Pre m i e re Pro C S6 a p o ya r e l n u e vo Ma cBo o k Pro co n p a n ta l l a R e ti n a ? N e ce s i to u n a ta rj e ta g r fi ca e s p e cfi ca p a ra o b te n e r u n re n d i m i e n to m s r p i d o cu a n d o s e u ti l i za n l a s fu n ci o n e s a ce l e ra d a s d e l a GPU ? C m o p u e d o s a b e r s i m i Ma cBo o k Pro ta rj e ta g r fi ca e s co m p a ti b l e co n Ad o b e Pre m i e re Pro ? C m o p u e d o s a b e r s i m i Ma c e s co m p a ti b l e co n u n o d e l o s n u e vo s GPU s N VID IA? Ti e n e a l g u n a re co m e n d a ci n p a ra e l h a rd w a re q u e h a r q u e Ad o b e Pre m i e re Pro C S6 fu n ci o n a r a n m e j o r? Se Pre l u d i o Ad o b e s e i n cl u ye co n l a co m p ra d e Ad o b e Pre m i e re Pro C S6 ? Pu e d o co m p ra r Ad o b e En co re C S6 p o r s e p a ra d o ? D i s p o n e Ad o b e Pre m i e re Pro co m p a ti b l e co n e l h a rd w a re , l a c m a ra y e l o tro s o ftw a re d e b o u s a r? D n d e p u e d o o b te n e r u n a p ru e b a d e Ad o b e Pre m i e re Pro C S6 ? C u n to s i d i o m a s s o p o rta An l i s i s d e l h a b l a ? Qu i d i o m a s a d m i te s e cu e n ci a s d e co m a n d o s d e a l i n e a ci n ? Qu pas con los productos Creative Suite de En la parte superior Qu h a y d e n u e vo e n ca d a e d i ci n d e Ad o b e C re a ti ve Su i te 6 ? C m o C re a ti ve Su i te 6 s e re fi e re n a Ad o b e C re a ti ve C l o u d ? Po r q u d e b o co m p ra r u n C re a ti ve Su i te 6 e d i ci n e n l u g a r d e u n i n d i vi d u o co m p o n e n te C S? Qu co m p o n e n te s s e i n cl u ye n co n ca d a e d i ci n d e C re a ti ve Su i te 6 ? Yo n o u s o to d o s l o s co m p o n e n te s e n l a s e d i ci o n e s d e C re a ti ve Su i te . Po r q u d e b o co m p ra r l o s co m p o n e n te s q u e n o vo y a u ti l i za r? N o ve o p ri m a d e C re a ti ve Su i te D e s i g n Pre m i u m We b o e n s u s i ti o w e b o e n l a s ti e n d a s . Se s i g u e n ve n d i e n d o Ad o b e D e s i g n Pre m i u m y Pre m i u m We b ? Ad o b e s e g u i r a p o ya n d o e l D e s i g n Pre m i u m y e d i ci o n e s We b Pre m i u m ? Si te n g o C S5 /C S5 .5 D e s i g n Pre m i u m o C S5 /C S5 .5 We b Pre m i u m , p u e d o a ctu a l i za r a C S6 D e s i g n & We b Pre m i u m ? Qu a ce rca d e l a s ve rs i o n e s a n te ri o re s ? Pu e d o d i s tri b u i r u n a e d i ci n d e C re a ti ve Su i te 6 e n tre va ri o s u s u a ri o s o e q u i p o s ? N o ve o C S L i ve s e rvi ci o s e n l n e a q u e a p a re ce n e n s u s i ti o w e b . So n e s to s s e rvi ci o s to d a va dis ponible? Si yo h u b i e ra fi rm a d o p re vi a m e n te p a ra Ad o b e C S L i ve o u n o d e l o s s e rvi ci o s re s ta n te s , h a b r a l g n i m p a cto e n m i cu e n ta a ctu a l ? Si ya ti e n e u n ID d e Ad o b e , p u e d o s e g u i r u ti l i za n d o l a ID p a ra i n i ci a r s e s i n e n e l Bro w s e rL a b , Ad o b e Sto ry, y l o s s e rvi ci o s d e Acro b a t.co m ? edicin de suscripcin? En la parte superior

Individuales de Creative Suite productos de edicin de suscripcin se han convertido en una sola app membresas en la nube de Creative.Una nube de Creative sola aplicacin membresa le permite descargar e instalar la aplicacin en su ordenador, proporcionando todas las mismas caractersticas y funcionalidad de los productos regulares de Creative Suite. Adems, su sola aplicacin miembros se incluyen 20 GB de almacenamiento basado en la nube y la capacidad de acceder y compartir su trabajo en prcticamente cualquier dispositivo.Tambin puede descargar versiones de prueba de todas las aplicaciones y servicios que forman parte de la membresa completa Nube Creative. Qu es una nube de Creative sola aplicacin de membresa?

Una nube de Creative sola aplicacin membresa le da acceso continuo a una aplicacin de Creative Suite a un precio mensual bajo, mientras que tambin le da acceso continuo a todas las versiones de actualizacin sin costo adicional, siempre y cuando su inscripcin se mantiene activa. Qu productos de Adobe escritorio estn disponibles como Creative Nube sola app membresas? Los siguientes productos estn disponibles como una sola app membresas: Adobe Photoshop CS6 Adobe Illustrator CS6 Adobe InDesign CS6 Adobe Dreamweaver CS6 Adobe Flash Professional CS6 Adobe Premiere Pro CS6 Adobe After Effects CS6 Adobe Audition CS6 Adobe speedgrade CS6 Adobe Muse (miembros solamente, no forman parte de CS6) Adobe Acrobat Pro XI Existen beneficios nicos que vienen con mi sola aplicacin de membresa? S, con la nube de Creative sola aplicacin pertenencia a obtener varios beneficios importantes que no se obtiene al comprar una versin tradicional de Creative Suite: El acceso tanto al sistema operativo Mac y las versiones de Windows y la posibilidad de instalarlos en el equipo principal y un equipo de respaldo. As que, si tienes un Mac en casa y un PC en el trabajo, puede instalar la aplicacin en ambos, siempre y cuando no se estn ejecutando al mismo tiempo. Consulte la licencia del producto de los acuerdos de la pgina para ms informacin. 20 GB de espacio en www.creativecloud.com y la capacidad de: Sincroniza tus archivos entre tus aplicaciones creativas Adobe Touch (comprado por separado) en la tableta y su ordenador de sobremesa, y entre dos de los equipos de escritorio Compartir grandes archivos creativas con colegas y clientes Almacene sus archivos para un fcil acceso desde cualquier lugar Cul es la diferencia entre una nube de Creative sola aplicacin de membresa y una membresa completa Nube Creative? La membresa de una sola aplicacin que ofrece acceso continuo a una aplicacin de Creative Suite a un precio mensual bajo, mientras que una nube de pertenencia completa de Creative le da acceso a todas las aplicaciones de escritorio de Creative Suite, adems de herramientas y servicios adicionales que le permiten llevar sus ideas creativas a partir de concepto de ser publicado. Nube completa de Creative ofrece un valor continuo para los miembros al proporcionar acceso inmediato a nuevas caractersticas, herramientas, aplicaciones, servicios y actualizaciones a medida que estn disponibles. Ms informacin sobre opciones creativas Nube de afiliacin. Es una nube de Creative sola aplicacin miembros la mejor opcin para m? Una sola aplicacin de miembro es una gran opcin a considerar si: Usted no ha actualizado su aplicacin en aos y quiere pasar a la versin actual, a un costo mensual asequible Usted no quiere preocuparse de actualizaciones (que est incluido en su calidad de miembro) y desea un costo regular, mensual confiable para utilizar el software creativo de Adobe Usted nunca ha utilizado el software de Creative Suite y desea una manera alternativa de probarlo por primera vez Usted quiere o necesita ampliar conocimientos mediante el aprendizaje de una nueva aplicacin, pero es necesario hacerlo con costos iniciales muy bajas

Es posible que haya sido vctima de la falsificacin de software y desea un lugar ms seguro y ms rentable manera de obtener software original de Adobe Adems, el plan mes a mes es una excelente opcin si usted trabaja en forma independiente o dueo de un hotel pequeo y slo tienen una necesidad ocasional de una determinada aplicacin software Creative Suite. Qu hace mi nube creativa sola aplicacin membresa incluye? Su nica aplicacin membresa incluye acceso a las versiones actuales y futuras de la aplicacin de Creative Suite (siempre que su suscripcin se mantiene activo), as como 20B de espacio de almacenamiento y la capacidad de sincronizar sus archivos de creatividad desde el escritorio a la nube. *

* Conexin a Internet Wireless. Mobile y aplicaciones en tabletas y la funcionalidad de sincronizacin requiere una descarga por separado y de acuerdo a los trminos adicionales. Servicios en lnea de Adobe, incluido el servicio de Cloud Adobe Creative, slo estn disponibles para usuarios de 13 aos o ms y requieren de acuerdo a los trminos y Adobe poltica de privacidad en lnea . Las aplicaciones y servicios en lnea no estn disponibles en todos los pases o idiomas, puede requerir el registro del usuario, y pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso o la suspensin. Cargos adicionales o cargos por suscripcin pueden aplicar. Dnde puedo encontrar informacin adicional sobre Creative tipos de nubes al plan y el costo de la membresa? Para obtener ms informacin acerca de las opciones de membresa, visite la nube de Creative planes pgina. Si decido que me gustara actualizar a una suscripcin a la nube Adobe Creative completo en lugar de seguir una membresa de una sola aplicacin, cmo puedo hacer eso? Puede actualizar su sola aplicacin pertenencia a una membresa completa Creativo Nube ingresando a www.creativecloud.com , ir a la pgina de Mi Cuenta, y simplemente caminar por los pasos para realizar la actualizacin. Se le dar un reembolso parcial de la cantidad restante de vencimiento de su actual composicin. Qu pasa si tengo dos o ms creativas Nube sola app membresas y decidir que le gustara actualizar a Adobe Nube completo Creative? Puede actualizar dos o ms de una sola app membresas a una membresa completa Creativo Nube ingresando a www.creativecloud.com, ir a la pgina de Mi Cuenta, y simplemente caminar por los pasos para realizar la actualizacin. Se le dar un reembolso parcial en el resto del monto adeudado en ambas membresas existentes.

Soporte de 64 bitsPor qu Adobe tomar la decisin de apoyar slo 64 bits de sistemas

operativos con Adobe Premiere Pro CS5 y After Effects CS5?

En la parte superior

Con la actualizacin CS6, unirse a Adobe Premiere Pro, After Effects y Photoshop nativas como aplicaciones de 64 bits de Mac son Adobe Encore, speedgrade Adobe, y Adobe Illustrator. En Windows, Adobe Premiere Pro, After Effects, speedgrade y Encore son de 64 bits nativo y slo se ejecutan en sistemas operativos de 64-bits. Photoshop e Illustrator son nativas de 64 bits de Windows, sino que tambin se ejecutan en sistemas operativos de 32 bits. Mediante la optimizacin de cdigo para los sistemas operativos de 64 bits, Adobe es capaz de ofrecer las mejoras de rendimiento de vdeo profesionales requieren. Creative Suite los clientes se benefician de su trabajo en el ltimo hardware y sistemas operativos, y la mayora de los profesionales de vdeo ya han pasado a sistemas de 64 bits capaces, como Mac OS X Snow Leopard y Lion, o versiones de 64 bits de Windows 7. Debido a que 64-bit sistemas operativos ofrecen un rendimiento superior, CS6 y futuras versiones de Adobe Premiere Pro, After Effects, Encore y speedgrade no apoyar 32-bit sistemas operativos. Para obtener una lista actualizada de 64-bit de terceros plug-ins para After Effects, visite las After Effects plug-ins de pgina. Yo uso una versin de 32-bit de Windows y desea comprar CS6 Production Premium o Master Collection. Qu debo hacer?

En Windows, las versiones de CS6 Adobe Premiere Pro, After Effects, Encore speedgrade y requieren una edicin de 64 bits de Microsoft Windows 7. Si est utilizando uno de los siguientes sistemas operativos, usted no ser capaz de instalar o ejecutar esas aplicaciones: Ediciones de 32-bit y 64-bit de Windows XP Home o Professional Ediciones de 32-bit y 64-bit de Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise Si est utilizando uno de los sistemas operativos incompatibles mencionadas, Adobe recomienda actualizar a una edicin de 64 bits de Windows 7 Home Premium, Professional o Ultimate. Cul es la diferencia entre los sistemas operativos de 32-bit y 64-bit? En los sistemas operativos de 64 bits tiene acceso a la RAM esencialmente ilimitado, ya que ofrecen un sistema de direccin general y la ruta de datos. En sistemas de 32 bits, cada aplicacin est limitado a 4 GB de RAM (y en la prctica este nmero es ms pequeo). Ms RAM significa que las aplicaciones pueden manipular grandes trozos de datos, informacin de cach ms, y manejar una amplia variedad de tareas de manera ms eficiente. Qu tengo que hacer para actualizar a un sistema operativo de 64-bit en un Mac? Mac OS Snow Leopard y OS X Lion ya son de 64 bits. 64 bit permite el aprovechamiento de ms de 4GB de RAM. Todo lo que necesita hacer es agregar ms RAM para empezar a ver los beneficios de la nativa de 64 bits del sistema operativo. Qu tengo que hacer para actualizar a un sistema operativo de 64-bit en Windows? Al instalar Windows 7, seleccione la versin de 64-bit. Cules son los planes de Adobe para los otros componentes de Creative Suite? El resto de Adobe Creative Suite ser de 64-bit nativo en Mac OS y Windows? Con la actualizacin CS6, unirse a Adobe Premiere Pro, After Effects y Photoshop nativas como aplicaciones de 64 bits de Mac son Adobe Encore, speedgrade e Illustrator. En Windows, Adobe Premiere Pro, After Effects, speedgrade y Encore son nativas de 64 bits y slo se ejecutan en sistemas operativos de 64-bits. Photoshop e Illustrator son nativas de 64 bits de Windows, sino que tambin se ejecutan en sistemas operativos de 32 bits. Estoy ejecutando versiones anteriores de After Effects y Adobe Premiere Pro en un sistema operativo de 32-bit. Cules son mis opciones para la actualizacin a Creative Suite 6? Versiones de Windows de Adobe Premiere Pro y After Effects CS5 y ms tarde, si standalone o como componentes de primera calidad creativa Production Suite o Master Collection, requieren una edicin de 64 bits de Windows. Para ejecutar la versin CS6 de After Effects o Adobe Premiere Pro, debe actualizar a una edicin de 64 bits de Windows 7. Adobe tiene una serie de rutas de actualizacin disponibles para los actuales clientes de Creative Suite. Consulte las pginas de la gua de compra de sus productos para obtener detalles sobre las opciones de actualizacin. Adobe seguir apoyando la versin de Adobe Premiere Pro o After Effects que estoy actualmente en ejecucin en un sistema de 32-bit? Adobe planea continuar ofreciendo apoyo de acuerdo con los programas de apoyo existentes gratuitos y de pago. Para obtener ms informacin sobre estos programas, visite el apoyo de pgina. Cules son las configuraciones de sistema recomendados para la produccin de video? Con nativa aplicaciones de 64 bits, ms RAM significa un mejor rendimiento cuando se trabaja con varias aplicaciones en alta resolucin de los proyectos. Por esta razn, se recomienda utilizar al menos 8 GB de RAM y 16 GB, 32 GB, o ms an de alto rendimiento configuraciones.

Dnde puedo ir para arriba-hasta la fecha informacin sobre este tema? Visita la pgina de rendimiento para ms informacin.

Mac OS X Lion Mountain (v10.8) CompatibilidadEs Adobe Creative

Suite 5, 5,5, y CS6 aplicaciones compatibles con Mac OS X Lion Mountain (v10.8)?

En la parte superior

Adobe y Apple han trabajado estrechamente para probar Adobe Creative Suite 5, 5,5 y CS6 ediciones y productos individuales para la experiencia de fiabilidad, rendimiento y facilidad cuando est instalado en los sistemas basados en procesadores Intel que ejecuten Mac OS X Lion Mountain (v10.8). Adobe Flash Professional CS5, 5,5 y CS6 no son compatibles con Mac OS X Lion Mountain (v10.8). Las versiones anteriores de Adobe Photoshop (CS3 y CS4) software tambin se probaron con Len de la Montaa y en la actualidad hay problemas no conocidos. Como con cualquier nueva versin de un sistema operativo, puede haber problemas inesperados que surgen que no fueron descubiertos durante las pruebas. Si encuentra algn problema, por favor hganoslo saber en nuestro formulario de notificacin de errores . Alguno de Adobe Creative Suite 5, 5,5 CS6 aplicaciones requieren cambios para que sea compatible con Mac OS X Lion Mountain (v10.8)? En este momento, ninguno de los CS5, 5,5 o CS6 aplicaciones requieren cambios para que sea compatible con la montaa del Len. Sin embargo, se recomienda que todos los usuarios descargar la ltima versin del tiempo de ejecucin de Adobe Flash Player . Es consciente de Adobe todas las cuestiones importantes, errores, o experiencias extraas de usuario cuando se utiliza CS5, 5,5, CS6, o productos de Adobe Acrobat con Mac OS X Lion Mountain? En nuestras pruebas hemos encontrado problemas significativos relacionados con el manejo CS5, 5,5, CS6 o productos Acrobat en Mac OS X 10.8 Lion Mountain, aparte de Adobe Flash Professional. Apple cre una nueva caracterstica de seguridad llamada Gatekeeper , que pretende ayudar a hacer que las aplicaciones descargadas de la seguridad en Internet. Obtenga ms informacin en http://www.apple.com/osx/what-is/security.html Adobe ha aadido los requisitos de firma de Gatekeeper a nuestras aplicaciones que se estn enviando. Sin embargo, nuestros productos tradicionales creadas antes de Montaa del Len caracterstica Gatekeeper estaba disponible no estn firmados. Si se descarga uno de esos antiguos (sin firmar) las aplicaciones, la funcin de seguridad Gatekeeper puede desplegar un dilogo de seguridad que advierte a los usuarios contra la descarga no firmados aplicaciones de Internet. Usted todava puede instalar las aplicaciones sin firma personal siguiendo estos direcciones . Cmo puedo instalar cualquiera de las actualizaciones para Mac OS X compatibilidad Mountain Lion? Si las actualizaciones de compatibilidad len de montaa con productos de Creative Suite son necesarios en el futuro, las actualizaciones estarn disponibles a travs del Adobe Updater, una utilidad que se instala junto con los productos de Adobe para gestionar la descarga e instalacin de actualizaciones para usted. Mientras la funcin de notificacin automtica en Adobe Updater est activada, se le avisar automticamente cuando las actualizaciones estn disponibles. A continuacin, puede seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones. Como alternativa, puede abrir una CS5, CS5.5 o CS6 producto que requiera una actualizacin, seleccione Ayuda> Actualizaciones para abrir el Adobe Updater, consulte todas las actualizaciones que desee y, a continuacin, haga clic en Descargar e instalar actualizaciones. Por ltimo, tambin se puede visitar la pgina de descargas de Adobe.com para monitorear cuando las actualizaciones se publican, a continuacin, descargar e instalar las actualizaciones para cada producto en cuestin. Qu significa la eliminacin de Rosetta y PowerPC (PPC) el apoyo por parte de Apple significa para los clientes de Creative Suite? A partir de Mac OS X Lion (v10.7), Apple ya no incluye soporte para Rosetta, que se requiere para ejecutar cdigo PPC en Macs con procesadores Intel . Creative Suite 2 fue creado para ejecutarse en hardware PowerPC en Macs y no ser capaz

de ejecutar en Len y Montaa. Adems, ms plug-ins, as como los controladores para impresoras, escneres y otros perifricos de hardware que requieren apoyo PPC dejar de funcionar incluso con los productos de la suite ms actuales creativo sin Rosetta. Yo uso una serie de plug-ins con mi versin actual de Creative Suite. Son estos plug-ins compatibles con Creative Suite con Mac OS X Lion? Los clientes que revisen plug-in de compatibilidad ponindose en contacto con el proveedor de plug-in antes de actualizar a Lion. Para los productos de otros fabricantes, pngase en contacto con el fabricante para obtener orientacin. Dispone Adobe de ofrecer soporte tcnico para su CS5, CS5.5 y CS6 productos que se ejecutan en Mac OS X Lion Mountain? Adobe ofrece soporte a los clientes de Creative Suite con Mac OS X Lion Mountain, de acuerdo con nuestras polticas estndar de atencin al cliente. Visita la pgina de soporte para obtener ms informacin acerca de nuestros programas de apoyo gratuitos y de pago. Soy un cliente de licencias por volumen. Cmo puedo obtener las actualizaciones para mi CS5, CS5.5 y productos CS6? Adobe recomienda seguir las directrices internas de su empresa para administrar las actualizaciones. Es posible que desee ponerse en contacto con el personal de TI que administra las licencias de Adobe para obtener informacin acerca de sus polticas corporativas sobre la actualizacin de software. Para los clientes de licencias por volumen, la informacin est disponible para los administradores de TI sobre cmo realizar una instalacin silenciosa de CS5, 5,5 y CS6 actualizaciones que los usuarios individuales deben utilizar el actualizador de Adobe en sus productos (seleccione Ayuda> Actualizaciones) para descargar e instalar las actualizaciones del sistema individuales. Soy un cliente de suscripcin. Cmo puedo obtener actualizaciones para mis CS5.5 y CS6 productos? Como suscriptor suite de aplicaciones de Creative o miembro de Cloud Creative, usted es elegible para recibir actualizaciones y mejoras, siempre y cuando su membresa se mantiene activa. Adobe le notificar a travs de correo electrnico a medida que estn disponibles con instrucciones sobre cmo acceder a ellos. Las versiones de prueba de CS5, CS5.5 y CS6 y productos individuales compatible con Mac OS X Lion Mountain? S. Si hay una versin completa de un CS5, CS5.5 o CS6 producto es compatible con Puma, la versin de prueba de este producto es compatible tambin. Los problemas conocidos se describen en este documento tambin se aplican a las versiones de prueba.

Microsoft Windows 8 compatibilidadAlguno de los de Adobe Creative Suite

5.5 o CS6 aplicaciones requieren cambios para que sea compatible con Windows 8?

En la parte superior

En este momento, ninguno de los CS5.5 o CS6 aplicaciones requieren cambios a ser compatible con Windows 8. Siempre y cuando usted tiene las ltimas actualizaciones del producto instalado no hay actualizaciones adicionales que se requieren para Windows 8 de compatibilidad. Se puede comprobar que tiene las ltimas actualizaciones instaladas, seleccione Ayuda> Buscar actualizaciones en el men del producto. Est al tanto de todas las cuestiones importantes, errores, o experiencias extraas usuario Adobe CS5.5 cuando se utiliza, CS6, o productos de Adobe Acrobat con Windows 8? En nuestras pruebas, hemos encontrado problemas significativos relacionados con el manejo CS5.5, CS6, o Acrobat productos con Windows 8. Ahora que Adobe Flash Player se incluye con Windows 8, cmo lo consigue y lo que la atencin al cliente est disponible? Flash Player vendr integrado en Internet Explorer 10 en todas las versiones de Windows 8, y las actualizaciones se

distribuyen a travs de Windows Update. El soporte est disponible de acuerdo con nuestros estndares trminos de soporte para Flash Player . Cmo puedo instalar cualquiera de las actualizaciones necesarias para Windows 8 compatibilidad? Si las actualizaciones de Windows 8 compatible con los productos de Creative Suite son necesarios en el futuro, las actualizaciones estarn disponibles a travs del Adobe Updater, una utilidad que se instala junto con los productos de Adobe para gestionar la descarga e instalacin de actualizaciones para usted. Mientras la funcin de notificacin automtica en Adobe Updater est activada, se le avisar automticamente cuando las actualizaciones estn disponibles. A continuacin, puede seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones. Como alternativa, puede abrir un producto o CS5.5 CS6 que necesita una actualizacin, seleccione Ayuda> Actualizaciones para abrir el Adobe Updater, consulte todas las actualizaciones que desee y, a continuacin, haga clic en Descargar e instalar actualizaciones. Por ltimo, tambin se puede visitar la descarga de pgina en Adobe.com para monitorear cuando las actualizaciones se publican, a continuacin, descargar e instalar las actualizaciones para cada producto en cuestin. Yo uso una serie de plug-ins con mi versin actual de Creative Suite. Son estos plug-ins compatibles con Creative Suite con Windows 8? Los clientes que revisen plug-in de compatibilidad ponindose en contacto con el proveedor de plug-in antes de actualizar a Windows 8.Para los productos de otros fabricantes, pngase en contacto con el fabricante para obtener orientacin. Dispone Adobe de ofrecer soporte tcnico para sus productos CS5.5 y CS6 se ejecutan en Windows 8? Adobe ofrece soporte a los clientes de Creative Suite con Windows 8, de conformidad con nuestra poltica estndar de atencin al cliente.Visita la pgina de soporte para obtener ms informacin acerca de nuestros programas de apoyo gratuitos y de pago. Soy un cliente de licencias por volumen. Cmo puedo obtener actualizaciones para mis CS5.5 y CS6 productos? Adobe recomienda seguir las directrices internas de su empresa para administrar las actualizaciones. Es posible que desee ponerse en contacto con el personal de TI que administra las licencias de Adobe para obtener informacin acerca de sus polticas corporativas sobre la actualizacin de software. Para los clientes de licencias por volumen, la informacin est disponible para los administradores de TI sobre cmo realizar una instalacin silenciosa . Los usuarios individuales deben utilizar el actualizador de Adobe en sus productos (seleccione Ayuda> Actualizaciones) para descargar e instalar las actualizaciones del sistema individuales. Soy un cliente de suscripcin o miembro de la nube Adobe Creative. Cmo puedo obtener actualizaciones para mis CS5.5 y CS6 productos? Como suscriptor suite de aplicaciones de Creative o miembro de Adobe Creative Cloud , usted es elegible para recibir actualizaciones y mejoras, siempre y cuando su membresa se mantiene activa. Adobe le notificar a travs de correo electrnico a medida que estn disponibles con instrucciones sobre cmo acceder a ellos.

Las versiones de prueba de CS5.5 y CS6 y productos individuales compatible con Microsoft Windows 8? S. Si hay una versin completa de un producto o CS5.5 CS6 es compatible con Windows 8, la versin de prueba de este producto es compatible tambin. Cualquier problema descrito en este documento tambin se aplican a las versiones de prueba.

Elegibilidad de actualizacin, precios y opciones de compra En la parte superior

Cul es la mejor manera de averiguar qu productos y actualizaciones estn disponibles para m? Si usted sabe cules son los productos que actualmente posee, consulte la gua de compra para cada producto en Adobe.com y consulte la tabla de actualizacin para saber qu mejoras usted es elegible.

Si va a comprar los productos de Creative Suite por primera vez, consulte la gua de la familia CS6 compra para determinar qu edicin suite es el adecuado para usted. Soy dueo de una versin anterior de un producto de Creative Suite o edicin suite. Puedo obtener un descuento si actualizar a la ltima versin? Los propietarios de un CS5 o CS5.5 edicin Suite califica para los precios de actualizacin a una edicin CS6 suite. Los propietarios de un individuo CS5 o CS5.5 producto califica para los precios de actualizacin para el mismo producto pero no a una edicin suite. Cualquier versin anterior a CS5 no ser elegible para los precios de actualizacin. No s qu versin tengo. Cmo puedo saber si soy elegible para los precios de actualizacin? Desde cualquiera de sus distintos productos de Adobe, seleccione el elemento de men "Acerca de [nombre del producto]", que abrir un cuadro de dilogo que muestra la versin de su propiedad. A continuacin, compruebe la tabla de requisitos de actualizacin de la gua de compras de ese producto para determinar qu mejoras usted es elegible. Comprar enlaces de gua se encuentran en la parte superior derecha de las pginas de productos. Puedo obtener un descuento si soy dueo de un individuo CS producto y desea actualizar a una edicin suite? No, Adobe no ofrece un descuento si usted desea pasar de un producto de Creative Suite individuo a una edicin suite. Puedo obtener un descuento si soy dueo de una ya existente producto de Adobe y desea mover a un producto CS6 con funcionalidad relacionada? No, Adobe ya no ofrece "ventas adicionales" para los siguientes productos: FreeHand a Illustrator, Photoshop Elements a Photoshop o Photoshop Extended. Qu pasa si yo tengo mi producto como parte de una edicin suite? Cmo puedo saber qu edicin es parte? Hay varias opciones para determinar qu edicin de Creative Suite est instalado en su equipo: Si usted ha registrado el software, los datos de registro del producto le mostrar su edicin suite y nmero de serie. . "Mis productos y servicios" Revise sus detalles de registro, acceda a su cuenta y hacer clic en Adobe.com para CS4 y CS3, puede determinar la edicin de suite de la siguiente manera:

En Windows, vaya a Inicio> Todos los programas y revisar la edicin de Creative Suite. En Mac OS, puede identificar qu edicin de Suite se instala mediante el programa de desinstalacin (ir a Aplicaciones \ Utilidades \ Instaladores de Adobe). Por ejemplo, el programa de desinstalacin dir "Design Premium", "Web Premium", o cualquier otra suite edicin fue instalado. Cmo puedo comprar Adobe Creative Suite 6 software? Creative Suite 6 actualizaciones de producto de licencias por volumen se pueden comprar a travs de distribuidores locales, las ventas directas de Adobe, o la tienda en lnea de Adobe. En Amrica del Norte, Australia y Nueva Zelanda, CS6 actualizaciones de producto para licencias individuales se pueden comprar directamente a travs de Adobe solamente. En todas las dems regiones, CS6 actualizaciones para las licencias individuales se pueden comprar a travs de distribuidores locales, las ventas directas de Adobe, o la tienda en lnea de Adobe.

Soy elegible para los precios de actualizacin desde una versin anterior de Creative Suite de un individuo componente CS? No. Adobe no ofrece un precio de actualizacin para los clientes que desean pasar de una edicin suite a un individuo componente CS.Para obtener informacin completa de actualizacin para el producto que est interesado, consulte la tabla de requisitos de actualizacin en la pgina de compras de ese producto gua.

Acabo de comprar una versin de actualizacin de un producto CS6. Cmo s si he cumplido con los requisitos de elegibilidad? Antes de abrir la actualizacin de software CS6, lea la pgina de informacin de actualizacin para asegurarse de que dispone de licencias de software de Adobe elegible. Dispone Adobe de ofrecer descuentos educativos? S. Fase de estudiantes a tiempo completo oa tiempo parcial, profesores y personal de instituciones educativas acreditadas pueden adquirir productos de Adobe a un precio reducido. Ms informacin acerca de Creative Suite 6 para la educacin y los requisitos de elegibilidad. Tenga en cuenta que no hay suscripciones a precio reducido para clientes del sector educativo. Dispone Adobe de ofrecer licencias por volumen? S. Usted puede calificar para un descuento en software a travs de licencias por volumen de Adobe (AVL). Obtenga ms informacin acerca de las licencias por volumen , o tener un especialista en licencias en contacto con usted . Cules son sus recomendaciones sobre la compra de un equipo? Las ediciones de Creative Suite 6 frente a las necesidades de las diversas funciones creativas dentro de un equipo multidisciplinar. Al aprender acerca de los productos y CS6 revisar sus opciones de compra, tenga en cuenta las necesidades de cada uno de los roles y las personas de su equipo. Para obtener ms informacin acerca de CS6 para los equipos, consulte la seccin "Para las empresas" de las pginas de productos cada edicin precios (accesible en la seccin Recursos). Tambin puede tener un especialista en licencias en contacto con usted . Hay un descuento para comprar una suscripcin al producto si ya dispone de una versin anterior de un producto CS? No. No hay ninguna ruta de actualizacin para pasar de una licencia de escritorio de un producto para una suscripcin. Los clientes existentes de suscripcin, sin embargo, recibir automticamente nuevos productos de Creative Suite a medida que estn disponibles. Puedo actualizar de una suscripcin a una licencia perpetua? No hay descuentos para licencias perpetuas para los clientes de suscripcin. Por qu es Adobe descontinuar copias en caja de Creative Suite? Como Adobe contina centrndose en la entrega de clase mundial a travs de la innovacin creativa y la realizacin Nube digital, que dejar de ser empaquetado en plstico, versiones en caja de Creative Suite. Descargas electrnicas para productos de Creative Suite seguir estando disponible - como hoy - tanto desde Adobe.com , as como de socios revendedores y minoristas.

Compra de polticasSoy elegible para los precios de actualizacin desde una versin
anterior de Creative Suite a un componente independiente CS?

En la parte superior

No. No se puede actualizar de una edicin de Creative Suite a un individuo componente CS. Para confirmar sus opciones y aprender acerca de los requisitos para las actualizaciones, consulte la tabla de requisitos de actualizacin en la pgina de la gua de compra del producto que desea comprar. Entre otros requisitos, debe ser capaz de proporcionar el nmero de serie del producto que desea actualizar durante la instalacin. Cul es la poltica de actualizacin de Adobe para Creative Suite 6? Los propietarios de un CS5 o CS5.5 edicin Suite califica para los precios de actualizacin a una edicin CS6 suite. Los propietarios de un individuo CS5 o CS5.5 producto califica para los precios de actualizacin para el mismo producto pero no a una edicin suite. Cualquier versin anterior a CS5 no ser elegible para los precios de actualizacin.

Dnde puedo adquirir una actualizacin a partir de una CS5 o CS5.5 edicin o producto individual suite? En Amrica del Norte, Australia y Nueva Zelanda, puede adquirir cada producto y las actualizaciones Suite Edition para CS6 slo a travs de Adobe.com. Estas actualizaciones no estn disponibles a travs de un distribuidor. En otras regiones, se puede comprar la actualizacin a CS6 travs de un distribuidor local. Soy capaz de cambiar de una copia de un solo usuario de un producto Adobe clasificacin de un idioma a otro? S. Si est actualizando desde una versin anterior de calificacin de un producto de Adobe a la nueva versin, puede actualizar a travs de las lenguas. Para pasar de una lengua a otra en la versin actual, tendr que llamar al Servicio al cliente de su zona de elegibilidad y cumplimiento. Puede haber un costo. Se aplican restricciones. Vea la nota de servicio . He comprado un Creative Suite 5 o edicin 5.5 en la poca de Creative Suite 6 fue anunciado. Soy elegible para una actualizacin gratuita? Usted puede ser elegible. Llame al Servicio al cliente de su zona para obtener ms informacin. Puedo actualizar desde un producto de licencia por volumen a un producto en caja? No. Adobe no permite que los usuarios finales individuales para mejorar los productos de licencia por volumen de software shrinkwrapped individual.

Trial informacinDispone Adobe de versiones de prueba de Adobe Creative Suite 6

software?

En la parte superior

S. Para ayudarle a evaluar el software creativo de Adobe para actualizar o comprar nuevo, ofrecemos "probar y comprar" las versiones de las ediciones Premium de Creative Suite 6, as como la mayora individuales CS6 productos, tales como Photoshop CS6 Extended y Flash Professional CS6, en muchos de los idiomas en que enviamos. Estas versiones de prueba ofrece casi todas las caractersticas y funciones del producto para que usted pueda test-drive. En la mayora de los casos, los ensayos se pueden convertir fcilmente a versiones compradas sin necesidad de reinstalar el software. El perodo de prueba comienza el primer da que inicie el software y se prolonga durante 30 das. Cuando el perodo de prueba, usted debe comprar el software para seguir usndolo. Tenga en cuenta que Adobe Encore y Adobe CS6 Preludio CS6 no estn disponibles para el juicio. Encore y Prelude se instalar como parte de la prueba para Production Premium y Master Collection CS6 pero no estar disponible para su uso hasta que usted compra. Las versiones de prueba de Adobe After Effects y Adobe Premiere CS6 Pro CS6 no incluyen algunas funciones que dependen del software con licencia de terceros distintos a Adobe. Por ejemplo, algunos cdecs para codificar formatos MPEG slo estn disponibles con la versin completa de estos productos.

Cmo puedo obtener una versin de prueba? Hay dos opciones. Usted puede probar los distintos productos o ediciones de bao mediante la descarga de versiones de prueba de CS6 productos directamente de las pginas de descarga Adobe.com. Tambin puede suscribirse a una membresa gratis nube Adobe Creative, que le da acceso a todas las aplicaciones de escritorio CS6 que estn disponibles como prueba de 30 das. Cunto es el Creative Suite 6 juicio set de DVD? DVDs de prueba ya no estn disponibles. Los ensayos estn disponibles para su descarga en Adobe.com. Cmo puedo descargar un juicio? Puede descargar el software de prueba, vaya a la seccin de descargas de Adobe.com y seleccionar el producto que desea

probar. Con el fin de mejorar la estabilidad y la velocidad de descarga, Adobe ofrece Adobe Assistant Descargar software. En Windows, Adobe Download Assistant descarga dos archivos, un archivo ejecutable (EXE) y un archivo 7z. El archivo 7z es un archivo muy comprimido que se utiliza con el archivo EXE para instalar un producto descargado. Los archivos EXE y 7z ambos deben estar completamente descargado y situado en la misma carpeta para que el producto se instale correctamente. En Mac OS, Adobe Download Asistente descarga un nico archivo. Dmg. Visite Adobe Help Assistant Descargar para ms informacin.

Cmo se instala el producto de prueba? De forma predeterminada, algunos instaladores de productos se iniciar automticamente cuando la descarga se complete. Si la instalacin no se inicia automticamente, consulte Inicie el programa de instalacin despus de la descarga . Dnde puedo obtener un nmero de serie? Usted no necesita un nmero de serie para probar su software. Para iniciar el proceso, inicie el software y haga clic en el botn Start Trial en la primera pantalla que se carga. Si ya ha adquirido un producto en la tienda en lnea de Adobe, el nmero de serie ser enviado por correo electrnico. Como alternativa, puede iniciar sesin en su cuenta de Adobe para encontrar su nmero de serie. Para obtener informacin adicional, consulte Buscar un nmero de serie .

Si usted es un suscriptor, usted no necesita un nmero de serie. Despus de iniciar sesin en su software, su suscripcin se iniciar automticamente. Qu pasa si tengo una versin de prueba de Creative Suite 6 edicin, pero tuvimos tiempo de probar uno o dos componentes en el perodo de prueba de 30 das? Puedo probar los otros despus? No. Cada edicin de Creative Suite 6 es un producto completo integrado que est obligado por el perodo de prueba de 30 das. Por ejemplo, Creative Suite 6 Diseo y Web Premium integra los siguientes componentes: Photoshop CS6 Extended, Illustrator CS6, InDesign CS6, Dreamweaver CS6, Flash Professional CS6, Fireworks CS6, Acrobat X Pro y Adobe Bridge CS6. Lanzamiento de cualquiera de ellos inicia el perodo de prueba de 30 das. A continuacin, debe evaluar estos componentes dentro de la ventana 30-da. Puedo ampliar el perodo de prueba de ms de 30 das? S, Adobe ofrece ahora de mes a mes y suscripciones de un ao para la mayora de las aplicaciones individuales CS6. Adems, Adobe ahora ofrece membresa en Adobe Creative nube , que ofrece a los usuarios un acceso continuo a las aplicaciones del paquete ms creativas. Esto significa que puede seguir utilizando su aplicacin sobre una base mes a mes por una fraccin del precio total de la compra. Obtenga ms informacin acerca de las ediciones de suscripcin CS . Puedo convertir mi prueba a una versin completa? S. Si usted ha tratado de un producto individual como Photoshop CS6 Extended, puede convertir directamente a que el mismo producto o convertirla en una de las 6 ediciones de Creative Suite que contiene Photoshop CS6 Extended. Alternativamente, si se trat de una edicin de Creative Suite 6, pero decide comprar un componente individual que forma parte de esa edicin, slo tiene que introducir el nmero de serie del producto adquirido para convertir su versin de prueba para el componente individual que ha adquirido. Puedo probar Acrobat X Pro con mi proceso creativo software Suite? Acrobat X Pro est disponible como versin de prueba slo para Windows. Sin embargo, la versin completa de Acrobat X Pro se incluye con Mac OS y Windows versiones de Master Premium Collection, Design & Web y Design Standard. Las

versiones completas estn disponibles para su venta individual en Adobe.com. Hay recursos disponibles para ayudarme a evaluar el software de prueba? S. Si ha optado por recibir comunicaciones por correo electrnico de Adobe, usted puede recibir una serie de comunicaciones con recursos tiles y consejos para sacar el mximo partido a su juicio. Tambin hay otros recursos disponibles gratis: Visite Adobe TV , su fuente en lnea para una visin experta y la inspiracin. Descubra consejos de expertos, tcnicas innovadoras y visitas detrs de las escenas entregadas en el vdeo, en la demanda, lo que ayuda a sacar el mximo partido de su software de prueba de Creative Suite 6. Tambin puede navegar por el Design Center o Developer Connection para obtener informacin de formacin adicional. nete a la comunidad mundial de usuarios de Adobe grupo de la red y crear conexiones, dominar las nuevas habilidades y aprender de sus pares. Grupos de Adobe proporciona un foro para los profesionales de negocios y creativa en todos los niveles. Puedo obtener soporte tcnico o ayuda para mi versin de prueba? Asistencia tcnica de Adobe le ayudar a instalar o solucionar un problema de instalacin con una versin de prueba de los productos de Adobe creativas. Telfono adicional y soporte web est disponible slo para usuarios registrados del software adquirido. Para obtener ayuda adicional, le recomendamos las siguientes opciones gratuitas: Bsqueda de Adobe Community Help para encontrar las respuestas que necesita - centrados rpidos. El contenido de bsqueda incluye en profundidad ayuda a productos especficos que Adobe siempre ha entregado, ms el adicional de Adobe y de terceros elegido por el contenido de los expertos de Adobe y de las comunidades de diseo y produccin. Utilice la barra de bsqueda dentro de la mayora de componentes de software Creative Suite 6, o seleccione Ayuda> nombre del producto. Buscar en los conocimientos de Adobe en lnea en el apoyo rea. Cmo puedo convertir mi prueba a una versin que se compra el producto? La conversin de la versin de prueba es sencilla: comprar el software a travs de la tienda en lnea de Adobe (como una descarga electrnica o como un producto que se enva) o de su preferencia revendedor autorizado, tienda o catlogo. Si usted quiere comprar en la tienda de Adobe, haga clic en el botn Comprar en la pantalla de prueba - la pantalla que se carga al iniciar el software de prueba.Despus de realizar su compra, haga clic en el botn de la licencia Este software en la pantalla de prueba para introducir el nmero de serie o iniciar su suscripcin. Opcional: Si ha adquirido una descarga electrnica en la tienda de Adobe, acceda a su cuenta y descargar cualquier contenido adicional disponible o aplicaciones para el producto que ha adquirido. Usted puede utilizar su ID y contrasea de Adobe para acceder a este contenido por hasta tres aos despus del lanzamiento del producto. Si ha adquirido a travs de un canal que no sea la tienda de Adobe y se convierte de un individuo CS6 producto a una edicin suite o para un producto individual diferente, puede que tenga que instalar las aplicaciones adicionales en su ordenador.

Puedo convertir mi prueba a una suscripcin? S. Usted puede convertir su versin de prueba a una suscripcin de producto punto o una membresa Nube creativa a travs de la tienda en lnea de Adobe. Despus de comprar la suscripcin o membresa, haga clic en el botn de la licencia Este software en la pantalla de prueba - la pantalla que carga al iniciar el software en modo de prueba. Ms informacin sobre el programa de suscripcin . Qu pasa si quiero comprar slo un componente de una edicin suite? Creative Suite 6 ensayos permiten evaluar distintos productos o ediciones de Creative Suite 6 y luego convertir la prueba instalada en una versin completa. Por ejemplo, si se trat de una edicin CS6 suite, pero decide comprar un componente individual que forma parte de esa edicin, slo tiene que introducir el nmero de serie del producto adquirido para convertir su versin de prueba para el componente que desea.

Alternativamente, si usted ha tratado de un producto individual como Photoshop CS6 Extended, puede convertir la versin de prueba para el mismo producto o convertirla en una de las 6 ediciones de Creative Suite que contiene Photoshop CS6 Extended. Qu pasa si he intentado varias CS6 productos? Puedo convertir cada ensayo mediante un nmero de suite edicin de serie? Si ha intentado varios productos y compr una edicin suite que incluye a todos ellos, se puede introducir el nmero de serie en la suite de edicin de uno de los componentes y los otros captar automticamente el nmero de serie. Tendr que instalar los componentes adicionales contenidos en la edicin de suite. Si ha intentado individuales CS6 productos y compr como productos individuales, slo tiene que introducir los nmeros de serie de los respectivos productos. Soy un cliente de licencias por volumen. Puedo convertir una prueba a una versin que se compra con un volumen de licencias de nmero de serie? S, los clientes de licencias por volumen de Adobe tambin puede convertir los ensayos con slo introducir un nmero de serie de licencia vlida. Pngase en contacto con su distribuidor autorizado o Adobe License Center para hacer un pedido de licencias por volumen. Nota: Para convertir Acrobat X Pro, debe descargar e instalar una versin diferente de licencias por volumen. En qu circunstancias tengo que desinstalar o volver a instalar el producto de prueba (s) al convertir mi juicio? Cuando se va a convertir su versin de prueba, el nmero de serie que introduzca debe coincidir con su software de prueba de idioma ajustado. Si el idioma seleccionado no coincide, es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar la versin de prueba de una versin que soporta el conjunto de idioma que desee. A continuacin se presenta una lista de los idiomas incluidos en cada conjunto idioma:

Amricas: Ingls, Francs Canadiense, Internacional Ingls, Espaol Japn: International Ingls, Japons Europa Continental: portugus brasileo, holands, francs, alemn, Ingls Internacional, Italiano, Espaol Asia: chino simplificado, chino tradicional, Ingls internacional, coreano Pases nrdicos: Dinamarca, Finlandia, Internacional Ingls, Noruego, Sueco Europa del Este: checo, hngaro, polaco, rumano, ruso, turco, ucraniano Cmo se desinstala el software de prueba? Para desinstalar la versin de prueba, cerrar cualquier programa abierto de Adobe en su computadora y haga lo siguiente: En Windows, abra el Panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar programas. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en Cambiar / Quitar y, a continuacin, siga las instrucciones en pantalla. En Mac OS, haga doble clic en el instalador del producto en Aplicaciones> Utilidades> Adobe Installers. Regstrese como administrador, seleccione Desinstalar componentes y, a continuacin, siga las instrucciones en pantalla. Soy elegible para los precios de actualizacin al convertir mi juicio? S, siempre que disponga de una versin anterior cualificada de software de Adobe. En este caso, usted puede comprar una actualizacin para convertir la versin de prueba a una versin comprada. Para comprobar que dispone de una versin anterior que califica, vaya al rea de producto que le interesa y haga clic en el enlace de gua de compras, a continuacin, consulte la tabla de dicha actualizacin. Al introducir el nmero de serie para activar comprado su juicio por el uso continuo, el instalador buscar en su disco duro para el software cualificado. Si no lo encuentra, le pedir el nmero de serie de la versin anterior. Si ese nmero de serie no funciona, comunquese con el Servicio al cliente de Adobe de su regin para

obtener ms ayuda. Debo hacer una copia de seguridad del software de prueba y el contenido adicional? S, si se elige la opcin de descarga al convertir una prueba a una versin que se compra, es muy recomendable hacer una copia de seguridad y mantenerlo junto con el nmero de serie. De esta manera, si usted compra una nueva computadora o tener que reconstruir una mquina existente, usted tiene todo lo que necesita para volver a instalar el software de Adobe de manera eficiente.Alternativamente, siga las instrucciones que aparecen en el recibo de correo electrnico para acceder y descargar el software para un mximo de tres aos despus de la compra. Si tuvieras el software de Adobe o enviado un revendedor en la compra, que los medios sirve como su versin de copia de seguridad. Yo trabajo en dos equipos. Una vez que haya convertido la versin de prueba a una versin que se compra, puedo luego instalar la versin comprada en una segunda mquina? El acuerdo de licencia de software que acompaa al producto le da derecho a instalar y activar el software en dos sistemas con ciertas restricciones. Consulte el acuerdo de licencia de software para obtener ms informacin.