1. F V V F V 2. Es la ISO 9000 debido a que en la revisin del 94 se le menciona como un requisito de control de proceso.

Se le cita como: identificar aquellas caractersticas que son criticas para el funcionamiento apropiado y seguro del producto. 3. La etapa de uso diario. 4. V V Etapa de Uso inicial V

5. A Grupos de procesos son, se dan en Inicio, planeacin, seguimiento y cierre. Y las reas del conocimiento son: Integracin, costo, alcance, tiempo, calidad personal, riesgo, comunicacin y adquisiciones. B Son aquellos que tienen que ver con la perspectiva del cliente como el proceso interno, aprendizaje y crecimiento. C Son: Definicin: Debemos definir el problema para poder pasar a su anlisis. Medicin: Trabajo de campo tomando medida a los indicadores asociados a nuestro problema. Anlisis: Estadsticamente analizamos los datos tomados. Mejora: Solucionamos el problema utilizando nuestras tcnicas estadsticas. Control: Luego de mejorar establecemos parmetros y herramientas para controlar.

D. Las herramientas del Lean Manufacturing son: Kanban TPM Quality Function Deployment (QDF) Programa kaizen de las 5 S's POKA YOKE MEJORA DEL AISLAMIENTO DE EQUIPOS KAIZEN Tecnologa de grupos Anlisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) E.