2 - Caso Exitoso de Liderazgo

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No.
Un caso
exitoso de liderazgo
Sistematizacin de la Experiencia de Inexmoda
DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2
Documentos Comunidad Cluster Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia Enero 2007 Presidenta Ejecutiva Lina Vlez De Nicholls Vicepresidencia Planeacin y Desarrollo Jaime Echeverri Chavarriaga Investigacin realizada por la Institucin Universitaria CEIPA y coordinada por la Vicepresidencia de Planeacin y Desarrollo Unidad de Estudios Econmicos Direccin de Comunicaciones Corporativas Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia Edicin e impresin: Taller de Edicin Derechos Reservados, Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia Los artculos de esta publicacin pueden ser reproducidos citando la fuente. Avda. Oriental No. 52-82 Medelln, Colombia
www.camaramedllin.com/comunidadcluster
Contenido
PG. INTRODUCCIN 1. 2. JUSTIFICACIN OBJETIVOS GENERAL ESPECFICOS 3. 4. EL CONTEXTO A INTERVENIR ENFOQUE METODOLGICO DESCRIPTIVA EVALUATIVA EXPLICATIVA PROSPECTIVA PREGUNTAS DE INVESTIGACIN DESARROLLO DEL PROCESO DESCRIPTIVO DESDE LA HISTORIA Y EL ANLISIS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD CON LOS FUNDADORES, DIRECTIVOS ACTUALES Y EX DIRECTIVOS DE INEXMODA LOS INICIOS LA HISTORIA DE INEXMODA CUNDO Y POR QU NACE INEXMODA? SURGE UNA IDEA EL ASUNTO DE LOS CERT LOS PRIMEROS MOMENTOS, LAS PRIMERAS DECISIONES 7. VISIN 26 28 29 29 31 31 43 7 10 12 12 12 13 15 19 20 20 20 22
5. 6.
8. 9.
MISIN DESARROLLO DEL PROCESO EVALUATIVO INFORME DE SENSIBILIDADES Y CONCEPTOS DE MODA ISCI FERIA INTERNACIONAL COLOMBIATEX FERIA INTERNACIONAL COLOMBIAMODA EL PROGRAMA AFIN
44 45 46 47 48 53 59 60 72 73 74 76 78 81 84 85 87 91 93 93 98 102 104 106 114 116 118 119 119 120 120
10. DESARROLLO DEL PROCESO EXPLICATIVO LOGROS Y DIFICULTADES. MAYORES FORTALEZAS UN EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL! RAZN DE PESO: LA CREDIBILIDAD! EL CONOCIMIENTO DE LO QUE PASA EN EL MUNDO! EL CONOCIMIENTO TRANSFORMADO EN COMPETITIVIDAD Y EN FERIAS EXITOSAS APRENDER A APRENDER EN EQUIPO EL VALOR DIFERENCIADOR DE LA INDEPENDENCIA FACTORES CLAVE DE XITO APRENDIZAJE-CONOCIMIENTO CONTINUO CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS CLIENTES EL PODER DE DAR PODER EMPODERAR EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y DEL ENTORNO RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES ESPRITU DE LOGRO TRADUCIDO EN RESULTADOS EFECTIVOS VISIN INTERDISCIPLINARIA DEL MUNDO TEXTIL-MODA LA CULTURA DE INEXMODA UNA PERSONALIDAD FINAMENTE TEJIDA APOYO DEL EMPRESARIADO LOCAL Y NACIONAL ASPECTOS POR MEJORAR MODELO GERENCIAL PILARES PARA LA ACCIN ENTORNO TEXTIL-MODA-TENDENCIAS Y LA GLOBALIZACIN CONOCIMIENTO EXPERTO GESTIN DE DIRECCIONAMIENTO
GESTIN DE LAS RELACIONES GESTIN DE LOS RESULTADOS COMPETITIVIDAD GESTIN DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS GERENCIALES COMPETENCIAS TCNICAS COMPETENCIAS HUMANAS 11. DESARROLLO DEL PROCESO PROSPECTIVO ASPECTOS A CONSERVAR: EL LIDERAZGO DIFERENCIADOR QUE CONSTRUYE MARCA EL CONOCIMIENTO COMO COMPETENCIA DISTINTIVA ESTRUCTURA DE CONTENIDOS DEL PROGRAMA AFN RELACIONES CON LOS EMPRESARIOS Y CON EL GOBIERNO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ENFOQUE EN LOS RESULTADOS PARA ALCANZAR COMPETITIVIDAD LA CAPACIDAD GERENCIAL DE SU EQUIPO DIRECTIVO LA FLEXIBILIDAD DE SU ESTRUCTURA EN LA PRCTICA EL ESTADO ACTUAL DE LA CADENA TEXTIL-CONFECCIN LA VISIN DE INEXMODA HACIA EL 2010. CMO LA VEN? ASPECTOS POR MEJORAR: CMO REPLICAR LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTROS SECTORES Y CADENAS LA VISIN DE LOS EXPERTOS EL MODELO EDUCATIVO PARA LA RPLICA DE LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTRAS CADENAS PRODUCTIVAS CONOCIMIENTO Y PROBLEMAS COMPETENCIAS METODOLOGA PROCESO EVALUATIVO SOCIOS DE APRENDIZAJE FACILITADORES DESARROLLO DEL MODELO EDUCATIVO PARA REPLICAR LA EXPERIENCIA EN OTROS SECTORES Y CADENAS 12. PRESENCIA DE INEXMODA EN LA WEB 13. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
121 121 122 123 124 124 124 128 128 128 134 139 146 148 153 155 159 160 166 170 178 178 179 180 182 183 183 184 197 207
Introduccin
as posibilidades que tiene Colombia para insertarse en el siglo XXI como un pas con opciones de desarrollo econmico y social as como con perspectivas concretas para construir un futuro posible y probable, con equidad y sostenibilidad, estn relacionadas con su real capacidad para construir y consolidar fortalezas en sectores del pas considerados estratgicos para el logro de tales objetivos, tanto en lo individual como en lo colectivo, en los mbitos econmicos y empresariales pblicos y privados. Hoy observamos el avance veloz de una economa caracterizada por la apertura de mercados, la constitucin de poderosos bloques econmicos, grandes flujos de capitales, productos y servicios, personas, conocimientos y formas culturales que caracterizan a la llamada globalizacin econmica, acelerada por las influencias de las emergentes sociedades digital y del conocimiento, lo cual ha tenido consecuencias tanto positivas como negativas en los pases del mundo, dependiendo de su mayor o menor nivel de preparacin frente a este proceso.
En presencia de estas realidades, slo una capacidad proactiva de construir una visin conjunta de largo plazo, aunada al desarrollo de la competitividad de las personas, las organizaciones y los sectores econmicos, ya no slo como unidades independientes y a travs de esfuerzos individuales, sino como sistemas, como cadenas y clusters productivos, sern algunas de las estrategias requeridas para alcanzar como nacin oportunidades reales de progreso y bienestar en el mediano y largo plazo dentro del contexto internacional. El desarrollo planificado, rpido y enfocado de competencias humanas, sociales, organizacionales y sectoriales basadas en activos intangibles esenciales como el conocimiento, marcan para nuestra nacin la frontera entre el futuro y la riqueza o entre el pasado y la pobreza con los costos sociales y econmicos que histricamente hemos vivido a lo largo de muchos aos. Peter Drucker, uno de los padres de la gerencia contempornea, expres hace varios aos que no hay pases pobres ni pases ricos, ni organizaciones pobres y organizaciones ricas, sino pases y organizaciones bien gerenciados y mal gerenciados. La necesidad de desarrollar capacidades gerenciales para ponerlas al servicio de la sociedad, permitiendo generar riqueza y bienestar para todos es evidente, y los pases del denominado tercer mundo necesitan de ellas en forma urgente y prioritaria; la gerencia efectiva es hoy una variable crtica para ayudar en la construccin de la competitividad de las naciones.
Resulta cuando menos evidente, la necesidad de ser ms competitivos como colectivo tanto en lo social como en lo econmico, de generar empleo, desarrollo y opciones de bienestar general mediante diferentes alternativas concertadas entre los estamentos que conforman nuestra economa, a partir de una nueva concepcin de las relaciones intersectoriales y gremiales que den como frutos ms opciones en trminos de calidad de vida para cada vez ms amplios sectores de nuestra sociedad. Se requiere con carcter prioritario configurar diferentes modelos de concertacin y de gestin para capitalizar las habilidades complementarias generadoras de valor agregado dentro de los diferentes sistemas que componen nuestra estructura econmica, entre ellas, el mejoramiento de las plataformas exportadoras sectoriales para que permitan en forma sostenida el ingreso de los recursos necesarios para beneficiar a las regiones y las localidades en funcin de la satisfaccin de sus necesidades prioritarias. Para alcanzar esa meta de supervivencia en lo inmediato, ser necesario que aprendamos y construyamos en forma compartida de las denominadas mejores prcticas del mercado nacional e internacional, tanto en lo organizacional como en lo sectorial; hacer lo que hacen los mejores, con un ejercicio objetivo de adaptacin y endogenizacin cuando ello se requiera, y as, poder competir con probabilidades de xito en los mercados de la globalizacin econmica. Para que esto sea posible en nuestro pas y en nuestras organizaciones, cadenas y sectores productivos, ser condicin necesaria que los conocimientos construidos, que las curvas de aprendizaje y que las competencias distintivas derivadas de estas diferentes formas de construccin del conocimiento, se sistematicen y se compartan por diferentes medios en forma concertada y organizada a fin de que sean socialmente productivos y aportantes, para que se facilite la gestin innovadora en los medios empresariales. Ingresar al mundo del siglo XXI con posibilidades favorables significa que seamos social y empresarialmente conscientes y hbiles en la bsqueda, adaptacin, transformacin e innovacin de los conocimientos y las relaciones que en la actualidad se consideran indispensables para progresar como sociedad civilizada y competitiva; que seamos capaces en la prctica de gestionar el conocimiento agregndole valor a lo que hacemos con l, investigar e innovar continuamente para poder diferenciarnos entre nuestros mercados objetivos. La decisin de construir y gestionar redes de conocimiento dentro de los diferentes sistemas que conforman y apoyan nuestro engranaje productivo Estado, empresarios, trabajadores, academia, para mejorarlos de acuerdo con los parmetros internacionales, debe ser una prioridad para concertar y construir una parte significativa de nuestro maana, optimizando nuestros recursos y potenciando nuestras aptitudes; para lograrlo es preciso que el cono-
cimiento que circula por esas redes pueda ser til y ello est en relacin con la forma como se comparta y actualice en forma abierta y productiva. Comprender que la unin hace la fuerza y llevarlo a la prctica, significa que construyamos unas diferentes maneras de relacionarnos, ms incluyentes, ms concertadas y con claridad alrededor de lo que es fundamental en cuanto corresponde a la forma como nos debemos organizar para ser actores y no convidados de piedra en el escenario de la actual economa mundial. Una de estas formas de organizacin est vinculada en razn de su importancia al hecho de hacer circular el conocimiento para hacerlo socialmente til y empresarialmente rentable, para beneficio de todos. Es as como para aportar a la difusin de este tipo de conocimiento, la Cmara de Comercio de Medelln ha convocado para que en un trabajo conjunto se sistematice una experiencia social y empresarialmente significativa a lo largo de muchos aos en nuestro pas y en el exterior, como es la de Inexmoda de Medelln, cuyas ejecutorias hace aos han traspasado las fronteras de la patria y son hoy reconocidas dentro de especializados escenarios de la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales y afines en diferentes pases del mundo. Por ello, este trabajo de Sistematizacin de la Experiencia de Inexmoda es una ocasin privilegiada para construir los espacios que faciliten el compartir los conocimientos y prcticas desarrollados durante la historia del Instituto, entre personas, organizaciones y sectores de nuestro pas y del exterior, para aprender de un proceso que ya es reconocido ampliamente como un caso exitoso de capacidad humana, de gestin y de organizacin; para replicarlo. El caso de Inexmoda se puede considerar en funcin de sus resultados como un proceso que ha contribuido en forma concreta a coordinar y facilitar las tareas intangibles dentro de la Cadena y como producto de ello, con un alto valor agregado para la produccin nacional de textiles y confecciones, tal como se consider en la idea inicial en el ao de 1982 y que se cristaliza a partir de su fundacin en 1988. Esta experiencia pionera para la historia empresarial del pas es la que deseamos compartir entre todas las personas, organizaciones, gremios, cadenas y sectores que consideren el conocimiento como el activo ms valioso que puede desarrollar y hacer ms competitivas a las naciones, mucho ms por tratarse de un caso llevado a cabo dentro de nuestra ciudad y de nuestro pas en condiciones que no siempre fueron las ideales para lograrlo, pero que es digno de mostrarse hoy ante el mundo como ejemplo de superacin y de capacidad.
Justificacin
Tener la ocasin de compartir, aplicar y desarrollar unas prcticas altamente especializadas y de un real valor agregado para sectores clave de la economa local, regional y nacional como los conformados por la cadena fibra-textil- confeccin-moda-canales de distribucin y afines, constituye un espacio de excepcin dentro de los contextos social, acadmico, organizacional y econmico de nuestro pas, para poder comprender un poco ms la forma como las organizaciones triunfadoras construyen cultura y aplican adecuadamente y con criterio propio los fundamentos gerenciales. Este camino recorrido a travs de la vida y la obra de Inexmoda, que abri sus puertas generosamente a la academia, nos acerca en forma sencilla y prctica a la comprensin de cmo aprenden y construyen valor mediante el desarrollo de una visin compartida que facilita el ejercicio de la innovacin, las organizaciones contemporneas; la manera como se van transformando en lderes, con visin global, pero sin renunciar a lo que les es propio y ms cercano, siendo fieles a sus races, construyendo una identidad propia, reconocida y respetada en los ms importantes crculos de su industria en Colombia y en el exterior. Poder aprender cmo es que una institucin, con el paso de los aos, se ha configurado no slo para construir una historia, sino para superarse en lo que es su finalidad, para llegar a ser un emblema y un referente que hoy ocupa un lugar de vanguardia en el mbito de los sectores empresariales, dadas sus competencias de realizacin, con un compromiso demostrado, trasciende el espacio de un proceso investigativo y se transforma en una pauta para comprender con conocimiento de causa, la forma como en la prctica se puede construir con acierto una cultura ganadora y de competitividad en una organizacin colombiana. Con el sello de lo propio, pero con una proyeccin hacia lo internacional, a lo que define hoy los espacios de las realidades econmicas y empresariales, el caso de Inexmoda nos permite observar de cerca prcticas que suceden dentro de las empresas, las cuales habitualmente nos llegan por la referencia de culturas y organizaciones forneas, a travs de las publicaciones de editoriales extranjeras relacionadas con el campo de la administracin y de la gerencia.
10
Las respuestas que nos ofrecen las diferentes indagaciones sobre el caso de Inexmoda a travs del marco proporcionado por este trabajo, nos facilitan una comprensin ms ajustada de los hechos que surgen desde el interior de la experiencia que se ha vivido diariamente all, a la forma como se constituye y se madura una empresa en nuestro pas y a la manera como pueden concretar un sentido de trascendencia y alcanzar figuracin por mrito propio. Logros concretos basados y articulados en una visin que construye en la prctica sus sueos, que los hace tangibles y que pueden ser demostrados con hechos, con indicadores de capacidad y efectividad mejorados continuamente, es parte de la esencia encontrada en este trabajo, de lo que ha permitido construir una realidad empresarial en nuestro medio que puede equipararse a hechos similares de organizaciones exitosas reconocidas internacionalmente. El gerenciar una institucin de la magnitud no tanto cuantitativa como cualitativa, propietaria de un conocimiento de vanguardia en su campo y de un impacto socio-econmico invaluable como lo ha hecho Inexmoda, la gente de Inexmoda!, es una tarea que de suyo requiere una pericia particular no slo de una persona, sino de un colectivo debidamente orientado, coordinado y motivado. Trabajar todos los das con tesn, con decisin y con una fortaleza centrada en su capacidad de convocar, de proponer y facilitar actividades y proyectos de envergadura en un contexto complejo como el que forman la Cadena y el sector textil de Colombia, pueden re-crearse a partir de las experiencias que nos permiten conocer este proceso, que se puede entender como el resultado de una construccin colectiva y necesaria entre gremios, organizaciones y academia.
Objetivos GENERAL
Sistematizar la experiencia de Inexmoda con el fin de definir los principios rectores, los procesos, las etapas, los cambios y el contexto, evaluar los desarrollos y aprendizajes ms significativos y de mayor relevancia social y precisar as el modelo de intervencin construido con el transcurso de los aos.
ESPECFICOS
Formular y validar participativamente un marco conceptual, metodolgico y operativo de la sistematizacin de la experiencia. Identificar los principios, procesos y herramientas que facilitaron el proceso. Reconocer y evaluar los procesos, resultados y aprendizajes ms significativos. Identificar estrategias y acciones para multiplicar el proyecto.
12
El contexto que se ha de intervenir

El desarrollo de estos objetivos est relacionado en su totalidad con la historia y las realizaciones de Inexmoda, y de esta reconstruccin colectiva han participado con reales deseos de compartir, diferentes personas ligadas a la institucin durante su ciclo de vida que hoy ya supera el espacio de los tres lustros, lo cual consideramos una razn de peso que explica el porqu de la decisin de llevar adelante este proyecto investigativo en esta organizacin particular y en este preciso momento. Como punto de referencia, es necesario que en principio observemos de una forma breve el espacio en el cual se ha desenvuelto la vida de Inexmoda, para que nos familiaricemos con su trayectoria y podamos calibrar la significacin de lo alcanzado por la institucin en un lapso relativamente corto, si consideramos el tamao y la historia de los sistemas que representa en el contexto empresarial de Colombia y de los espacios en los cuales participa por fuera del pas. Inexmoda es el Instituto para la Exportacin y la Moda, fundado el 1 de agosto de 1988, con un equipo de nueve personas encabezado por el doctor Roque Ospina Duque en la Direccin General, la doctora Alicia Meja Escobar y la doctora Clara Echeverri en la ciudad de Medelln, y es a la fecha el nico instituto que trabaja para la Cadena fibras, textil, confeccin, canales de distribucin y afines en la Repblica de Colombia y un caso organizacional piloto y diferenciador en Amrica Latina dentro de su gnero. Sus aportes tanto a la Cadena como a la economa de la ciudad de Medelln, al departamento de Antioquia y a Colombia, en trminos de construccin de relaciones, generacin de empleos, de divisas y reconocimiento internacional, entre otros, as como al posicionamiento de la Cadena, sus profesionales, productos y servicios en diferentes pases e industrias conexas en el mundo, le han merecido la admiracin de propios y extraos como factor de desarrollo, de aporte social, de capacidad de gestin y de consolidacin de una visin global desde nuestra localidad.
13
Su cualificada actividad, representada por sus continuos logros a lo largo de su historia, lo han convertido en un referente dentro de la economa, los gremios empresariales y acadmicos pblicos y privados de la ciudad, as como de los medios de comunicacin nacionales e internacionales y son en la actualidad ejemplo de gestin efectiva. La cercana de la insercin del pas a los escenarios de la globalizacin, ALCA, TLC, Mercosur, as como lo que esto representa para nuestra economa, para negociar y alcanzar una posicin competitiva en corto, mediano y largo plazos, mediante las exportaciones de productos y servicios diferenciadores, determinan para Inexmoda un rol de liderazgo en el marco de estas actividades como socio estratgico para la Cadena y el sector textil, a los cuales puede contribuir con base en su experiencia y su perspectiva internacional para robustecer sus competencias frente a las demandas del mercado mundial.
Inexmoda, el Instituto para la Exportacin y la Moda, se encuentra ubicado en: Calle 14 No. 40A-173 Telfono: (574) 3115915. Fax: (574) 2684751-2662050 Medelln - Colombia. Pgina web: www.inexmoda.org.co
14
Enfoque metodolgico
Dadas las anteriores consideraciones, es importante para el logro de los objetivos de este estudio, que tanto la experiencia como la construccin de competencias y la consecucin de resultados tangibles que ha alcanzado Inexmoda se conozcan en forma amplia en la Cadena, as como por los dems sectores econmicos y empresariales del pas y del exterior, y que ello sirva, a travs de su difusin y conocimiento, como un modelo y una gua para que en otros contextos la experiencia pueda ser capitalizada. Por lo expuesto, la Cmara de Comercio de Medelln tuvo a bien facilitar los medios para que esta experiencia sea sistematizada y se ponga al servicio de la comunidad empresarial y de la sociedad, y para ello se seleccion a la Institucin Universitaria CEIPA como facilitadora del proceso, para que en forma articulada se desarrolle la experiencia como un quehacer participativo, con Inexmoda y con la misma Cmara de Comercio, que parte de la realidad y genera saberes sociales, para mejorar prcticas especficas y contribuir a la construccin de conocimientos socialmente aportantes. De esta forma, el trabajo se desarroll mediante la reconstruccin colectiva, conceptual, metodolgica y operativa de la experiencia, para que su resultado sea til en conocimientos aplicables a la solucin de problemas relevantes para la sociedad. Se considera de trascendencia la posibilidad de que el conocimiento de la experiencia, a partir de su difusin por diferentes medios entre los pblicos interesados, permita la recuperacin y puesta en prctica de la misma en donde pueda ser til tanto a las personas como a las organizaciones y a la industria en general. La seleccin de los interlocutores como muestra para el desarrollo del trabajo de campo a partir de las herramientas diseadas, tales como las entrevistas en profundidad, los cuestionarios cara a cara o electrnicos, los grupos focales, atienden para este caso particular no tanto al criterio de cantidad, como al de representatividad y al conocimiento experto aunado a una calificada relacin con el negocio y con el sector. En razn a que tal experiencia ha sido puesta en prctica en cumplimiento de los roles y de las responsabilidades que los entrevistados han desempeado dentro de la Cadena y de sus empresas y desde campos relacionados en diferentes formas con las mismas, ello
15
nos garantiza un slido conocimiento de la situacin en las cuatro fases que comprenden este proceso y su aporte tiene una validez necesaria para la comprensin del mismo en una forma concreta y veraz. Estos criterios priman en razn a la condicin de expertos con conocimiento de causa que tienen los entrevistados, debido a su directa relacin con los hechos del Instituto, la Cadena y el sector textil a lo largo de los aos, razn por la cual pueden emitir un criterio que prima frente a cualquier otro y ello les confiere una autoridad concreta en razn de la objetividad desde la que se expresan; los empresarios y los directivos que los representan dentro de la Cadena, aportan a este proceso desde hechos reales debido a su cercana con ellos. La pertinencia de estos aportes marca tendencias que se deben considerar, destaca puntos comunes y define enfoques desde los cuales lo investigado a travs de ellos gana tanto en claridad como en suficiencia, en razn de su condicin de testigos de excepcin de la historia y el desarrollo de Inexmoda, tanto en los mbitos locales como en los escenarios internacionales. La interrelacin con fundadores del Instituto, miembros de la junta directiva, empresarios, expertos, acadmicos, funcionarios de diversos rdenes, estudiosos de los temas relacionados y comunicadores especializados dentro de la Cadena, constituyen prenda de garanta en los testimonios que nos comparten, ante todo por la relacin directa con las particularidades y trayectoria del proceso lo cual les permite el poseer unas visiones tanto amplias como especficas del mismo, con lo cual es posible articular un todo coherente que se convierte en un punto de encuentro con el universo de Inexmoda. Junto con el anlisis objetivo de hechos y datos, estadsticas, estudios y cifras significativas para la experiencia, y desde la gestin de Inexmoda en el desarrollo de su objeto social, se evidenciaron y tomaron como hechos igualmente valiosos, los aportes y las experiencias que desde el aspecto humano pudieron ser compartidos por los interlocutores, a travs de las herramientas diseadas para la recopilacin de la informacin. Esta construccin se hizo tanto desde las vivencias personales como desde criterios y percepciones que definen desde el lado humano de la investigacin, una dimensin cualitativa en el contexto social, pero que puede ser validada en la experiencia, debido a la condicin de testigos directos de los hechos de la mayora de los interlocutores que colaboraron en el proceso.
16
La investigacin social es el proceso que, utilizando el mtodo cientfico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigacin pura) o bien estudiar una situacin para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prcticos (investigacin aplicada)1. Este conocimiento se desarroll a partir de una visin integral de este proceso de sistematizacin, pues a la vez que complemento, otorga una mirada necesaria desde distintos ngulos que no necesariamente se evidencian siempre en forma cuantitativa y no son fcilmente deducibles como no sea a la luz del anlisis e interpretacin de experiencias particulares vividas por los interlocutores y por lo tanto, sentidas en formas diferentes por distintas personas en momentos igualmente distintos. Por ello, la experiencia, tal como se sistematiz, permite desarrollar un enfoque interpretativo de la misma y hace posible en su construccin y aporte tanto individual como colectivo, la produccin de saberes prcticos de diferentes niveles: humanos, tcnicos y administrativo-gerenciales que en realidad contribuyan en la prctica y trasladados a otros escenarios, a la orientacin y a la toma de decisiones en ambientes empresariales diferentes de los de la Cadena textil-confeccin. Es pues, un trabajo socialmente pertinente y aportante tanto en sus resultados como en el proceso de investigacin y construccin, que plantea en su metodologa retos y desarrollos de participacin consensual inter y transdisciplinar y de recuperacin y elaboracin de conocimientos que agregan valor tanto a la gestin econmica y empresarial como al tejido social, dada la magnitud de su campo de accin, as como el impacto que el mismo produce en diferentes dimensiones de la vida local y nacional. Se debe comprender que un fundamento necesario para el desarrollo de la investigacin fue aportado por elementos tomados de la investigacin cualitativa, sin los cuales no es posible atender a aspectos que no pueden o no deben ser necesariamente cuantificados o sometidos a la evaluacin cuantitativa, sin que por ello pierda el rigor cientfico ni la validez investigativa, sino que por el contrario, la naturaleza de caso y la presencia continua de valores y sensibilidades personales requirieron en ocasiones otras visiones para poderlo enriquecer.
1. ANDER EGG, Ezequiel. Tcnicas de investigacin social. 24 ed. Buenos Aires : Lumen, 1995. p. 59.
17
En algunos espacios de honda significacin personal se hizo necesario tomar mano de indagaciones prximas a la hermenutica y sus mtodos de bsqueda de hechos paralelos, transversales y perceptivos, no siempre sujetos de la exhaustividad numrica, el anlisis matemtico o el estudio estadstico; el presente es un proyecto con unas races humanas que explican, eso s, de forma evidente logros empresariales y econmicos perfectamente cuantificables. La validez y el alcance de los conocimientos aqu expuestos no seran completos ni objetivos sin el apoyo tcnico y cientfico de la mirada cualitativa, la cual puede definir y explicar hechos tan concretos y racionales como la eficiencia empresarial, la competencia gerencial o el desarrollo de plataformas estratgicas dentro de los niveles corporativos de la organizacin; el lado humano de la organizacin est presente aqu y sigue vigente con mucha fuerza y con mucho compromiso como lo vamos a evidenciar. Debido a que todo conocimiento tiene lmites y errores, particularmente cuando en el mismo intervienen los procesos afectivos y que como lo expresara Edgard Morin, los investigadores pueden tergiversar el pensamiento original2, la totalidad analtica que requiere un proceso como esta sistematizacin, debe estar apoyado bien por las otras miradas que a la vez que soporte, son necesidad para explicar la verdad, as sea por aproximaciones sucesivas desde otros referentes y desde distintos planos de observacin, tanto inductiva como deductiva, y por enfoques metodolgicos que examinen en forma consistente la objetividad de lo abordado. De aqu que sea necesario complementar el aspecto metodolgico de este proceso con posiciones facilitadoras de la comprensin de aspectos humanos, que no por afectivos, deban ser eliminados de la investigacin, pues se perdera un aspecto bsico para la comprensin sistmica del hecho investigado; sobre todo en el mundo humano, el desarrollo de la inteligencia es inseparable del de la afectividad, es decir, de la curiosidad, de la pasin, que son, a su vez, resortes de la investigacin filosfica o cientfica. La afectividad puede asfixiar el conocimiento, pero tambin puede fortalecerlo3.
2 MORIN, Edgard. Las cegueras del conocimiento, citado por ARIAS OSORIO, Eduardo. El pensamiento complejo de Edgard Morin. ASOCIACIN COLOMBIANA DE INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS PRIVADAS. Bogot: 2001. p. 3. 3 MORIN, Edgard. Los siete saberes necesarios para la construccin del futuro. UNESCO. ICFES. MINISTERIO DE EDUCACIN DE COLOMBIA. BOGOT : Imprenta Nacional, 2000. p. 18
18
Dentro del contexto de la cultura italiana se ha expresado de tiempo atrs que el traductor es un traidor traduttore; tradittore, por la imperfeccin de los sentidos y del conocimiento humanos cuando no son sometidos a la criba de diferentes niveles explicativos; ello es lo que hemos considerado aqu al apoyarnos metodolgica y tcnicamente en diferentes disciplinas para acercarnos objetiva y comprensivamente a un hecho que por su misma naturaleza es de una enorme complejidad explicativa. Para apoyar el rigor del trabajo de campo, nos hemos valido tambin de la disciplina gerencial del Comportamiento Organizacional Organizational Behaviour, para llevar el estudio de Inexmoda al marco de sistemas de anlisis propuesto por el autor para la dinmica organizacional, que consiste en diagnosticar interactivamente tanto el nivel personal como el interpersonal y el de todo el sistema de la organizacin. Esto nos ha permitido evaluar aspectos muy particulares de la dinmica organizacional como los valores, la comunicacin, el liderazgo, las relaciones, la motivacin, el trabajo en equipo y diferentes variables involucradas en la vida de Inexmoda, que marcan zonas especficas en el estudio de la Cultura Organizacional durante espacios de tiempo considerables. Para conservar la integralidad del proceso se desarrollaron las siguiente fases:
DESCRIPTIVA
Permite comprender el Qu y as mismo los Cmos de la experiencia en forma sistemtica y sistmica, tiene un nfasis en la reconstruccin de la experiencia y mediante la documentacin que se ha de levantar, es una etapa con apoyo en la documentacin, que soporta la experiencia desde distintos medios y permite conocer la historia y sus diferentes etapas, las particularidades, los escenarios y actores de cada una de ellas, as como los fundamentos de sus principios y valores, su cultura, el modelo de intervencin desarrollado y los cambios ms grandes vividos en la cimentacin y crecimiento de la experiencia. Esta fase da cuenta, a travs de la caracterizacin de las diferentes situaciones que estudiamos en el Instituto, de sus rasgos distintivos que lo hacen apropiarse de unas determinadas caractersticas y a la vez le confieren el sello de la diferenciacin entre las organizaciones colombianas.
19
EVALUATIVA
Aqu se hacen visibles los logros, las fortalezas, las debilidades y la calidad de los resultados obtenidos durante el transcurso de los diferentes procesos vividos por la organizacin y por el modelo, para lo cual, tambin la documentacin que se ha de levantar facilita una mejor comprensin de los procesos vividos dentro de las diferentes etapas que tienen una especial significacin y explican la actuacin de las administraciones, desde el punto de vista de la gestin y la manera como ella logr un aporte tangible a las realizaciones del Instituto.
EXPLICATIVA
Nos habla de los Porqus de los resultados, sus finalidades y los fenmenos que los originaron entendidos estos a la luz de los Factores Clave de xito del Instituto dentro del sector y de otras experiencias similares en otros espacios, las competencias desarrolladas, los aspectos que se deben mejorar, la innovacin, las acciones preventivas y correctivas, as como los planes de mejoramiento implementados para gestionar el xito del proceso a lo largo de su historia, lo cual determinar un nfasis dentro del trabajo en la identificacin de conocimientos, estudios, investigaciones, anlisis, estadsticas y dems aspectos de soporte documental que den fe con objetividad y concrecin tanto de la interpretacin como de los fundamentos del xito o no de la experiencia.
PROSPECTIVA
Esta fase da cuenta, mediante diferentes niveles de anlisis, de los aspectos que se sugieren conservar, de los elementos o procesos que son evidentemente necesarios cambiar, los aspectos que se deben dinamizar para darles un ptimo nivel de utilizacin y las condiciones o dimensiones que se deben transformar, con nfasis en los factores que requieren pronta intervencin. Para aplicarlo a otras industrias, se defini qu aspectos se pueden generalizar de la experiencia, en qu condiciones y con relacin a cules objetivos que sean prioritarios, a partir del conocimiento en profundidad de una parte considerable e importante de la experiencia Inexmoda. Labor fundamental cumplieron en la metodologa, como parte del trabajo de campo, tanto la labor de documentacin de distintos niveles bsqueda, anlisis, interpretacin, diagnstico, proyeccin, como el uso de herramientas de recuperacin oral entrevistas en profundidad, cuestionarios, grupos focales, para dar cuenta de la experiencia desde
20
lo real, con sus verdaderos actores, quienes con su labor dieron vida a una historia organizacional tal vez sin precedentes en nuestro medio. De esta forma se podrn formular y responder con una actitud objetiva y cientfica muchas preguntas cuya pertinencia e interpretacin den credibilidad, ms all de lo meramente histrico, a un modelo de gestin muy particular, vivenciado mediante el caso y explicado de mltiples formas en los hechos que definen la cultura de Inexmoda. La verificacin emprica a partir de las hiptesis generadas nos permitieron implicarnos con el problema, complicarnos con l, esto es, apropiarnos de la realidad de las circunstancias concretas de la experiencia de Inexmoda, estudiarla, explicrnosla y tomar decisiones relacionadas con el qu hacer con la experiencia, tanto aqu y ahora como entonces y en el futuro. Como lo manifiesta Ezequiel Ander-Egg4: Fundamentalmente el mtodo cientfico consiste en establecer unas reglas o procedimientos generales que aseguren una investigacin cientficamente significativa, con lo cual se les confiere un estatuto de validez a las premisas desarrolladas a lo largo del proceso que examinamos en Inexmoda, su historia, ejecutorias y los actores de una y otra. En este contexto se mueve el proceso con el cual procuramos explicar inter- disciplinariamente el caso, apoyados en la metodologa para apropiarnos de los saberes inscritos, implcitos y explcitos, a fin de que nos permitan tambin colectivamente aplicarlo, invitar a la accin; construir futuro, reconociendo el valor de lo actual y el aporte de la historia cuando la respaldan realidades cualitativas y cuantitativamente evidenciables con hechos y con datos, como es el caso que nos ocupa y nos ensea: Inexmoda!
4 ANDER EGG, Ezequiel, Op. Cit., p. 44.
21
Preguntas de investigacin
Una forma til y confiable de llegar a las causas de todo problema y la investigacin esencialmente se ocupa de ampliar la comprensin de los problemas para abordarlos, explicarlos y solucionarlos desde diferentes ngulos, es la formulacin de preguntas; la pregunta cuando es pertinente se constituye en un operador valioso y permite validar en forma dinmica las hiptesis de trabajo en torno a los problemas planteados al investigador y construir espacios desde donde pueda plantear alternativas que posibiliten la construccin de conocimiento. La pregunta hace las veces de la lupa para ampliar nuestro campo de percepciones y para acercarnos de una manera ms segura a los criterios de verdad, desvela errores de apreciacin y prejuicios propios de la actividad cognitiva, pero en particular, confronta y recupera dentro del contexto investigativo, la capacidad del dilogo de saberes requerido para amplificar las premisas y para reflexionar sobre el objeto-sujeto y los fenmenos relacionados con la investigacin; la pregunta es una forma de conciencia vigilante y de brjula que orienta la accin dentro del proceso investigativo. Las preguntas establecen una relacin dinmica entre el investigador, los interlocutores y el proceso investigativo, lo cual permite ganar en comprensin mediante el dilogo en el cual se convierte el anlisis de las categoras de trabajo cuando pasa por la criba del mtodo cientfico y se desarrolla en criterios fundados para explicar los diferentes hechos que componen la historia oculta del proceso; con ellas se gana en claridad conceptual y en objetividad investigativa. Finalmente, es importante expresar que las preguntas pretenden ocupar todo el espacio que abarca el hecho investigativo que nos ocupa, para delimitarlo, mas no para estrecharlo, por el contrario, se puede evidenciar una expansin del conocimiento en la medida en que las respuestas nos amplan el horizonte de la indagacin en una forma coherente que va encontrando sus puntos de articulacin cuando gana en profundidad de conocimiento.
22
Para cumplir con los objetivos de la investigacin, dentro del trabajo de campo se dise una batera de herramientas entrevistas en profundidad, entrevistas semiestructuradas, grupos focales, cuestionarios tanto presenciales como electrnicos, distribuidos entre diferentes tipos de poblaciones requeridas como fuentes de informacin valiosa para el proceso, las cuales se analizaron metdicamente con el objetivo de incorporar todas esas fuentes de informacin para que dieran claridad y orden a quienes fueron consultados: Fundadores y directivos de Inexmoda. Empresarios, funcionarios pblicos o privados, directivos de gremios e instituciones. Docentes de negocios internacionales, moda y diseo. Comunicadores sociales y periodistas. Alrededor de los temas y de los diferentes pblicos entrevistados se propusieron las siguientes preguntas como pautas y claves, para su posterior anlisis y soporte testimonial tanto tcnico como histrico y documental de los distintos momentos del proceso investigativo: Cundo y por qu nace Inexmoda? Quines conformaron a Inexmoda en su inicio? Qu ha caracterizado la Cultura Organizacional de Inexmoda desde entonces? Cules han sido las principales etapas y actores de Inexmoda a lo largo de su historia? Cules han sido los principales logros y dificultades en la historia de Inexmoda? Cules son las mayores fortalezas de Inexmoda, hoy? Cules pueden ser las mayores debilidades de Inexmoda, hoy? Cules pueden ser las mayores oportunidades para Inexmoda, hoy? Cules son los aprendizajes ms importantes que ha logrado Inexmoda a lo largo de su historia? Qu ha caracterizado las relaciones de Inexmoda con el sector gubernamental? Qu ha caracterizado las relaciones de Inexmoda con el sector privado y con los gremios?
23
Cules han sido los mayores logros de Inexmoda en materia de relaciones internacionales? Cul ha sido el mayor aporte de Inexmoda a la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines? Qu papel han desempeado los empresarios locales y nacionales a lo largo de la historia de Inexmoda? Cmo han contribuido los Ministerios de Comercio, Industria y Turismo, y Relaciones Exteriores, Proexport, Bancoldex, la Alcalda, la Gobernacin de Antioquia, al desarrollo de la labor de Inexmoda? Qu caracteriza el perfil de los directivos de Inexmoda, hoy? Cul ser el papel de Inexmoda frente al ALCA, TLC, CAN, la globalizacin econmica? Qu cosa volveran a hacer en Inexmoda? Qu cosas no haran o modificaran sustancialmente en Inexmoda? Cul es la Visin de Inexmoda hacia el 2010; cmo la ven? Cmo puede replicarse la experiencia de Inexmoda en otros sectores y cadenas productivas de Colombia y Amrica Latina? Cmo puede la universidad contribuir a la comprensin y difusin de la experiencia de Inexmoda? Qu caracteriza hoy a la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin (cul es su estado)? Qu papel han desempeado los medios de comunicacin a lo largo de la historia de Inexmoda? Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, cmo puede definir a Inexmoda? Cul considera que es la mayor fortaleza capacidad distintiva de Inexmoda, hoy? Considera a Inexmoda como un socio estratgico para la Cadena fibra, textil, confeccin, moda; s; no?; Por qu? Qu papel cree que debe desempear Inexmoda dentro de la Cadena en los prximos diez aos?
24
Cmo cree que los sectores pblico y privado pueden contribuir a potenciar la gestin de Inexmoda, tanto nacional como internacionalmente? Qu idea sugiere para potenciar la capacidad promotora, facilitadora y emprendedora de Inexmoda? Qu significa Inexmoda para ustedes? Qu le solicitaran a Inexmoda en los prximos diez aos? Cuando les hablan de Inexmoda, con qu imgenes, con qu valores la relacionan? Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, qu ideas sugiere para incrementar la capacidad promotora, facilitadora, y emprendedora de Inexmoda dentro del sector textil colombiano? Considera a Inexmoda como una institucin lder en su gnero; s; no?; Por qu? Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, qu cree que caracteriza a la cultura de Inexmoda? Considera el de Inexmoda como un caso exitoso en su gnero; s; no?; Por qu? Desde su perspectiva empresarial y/o gerencial, cmo puede definir a Inexmoda? Cmo cree que su empresa, sector (pblico o privado), gremio o entidad puede contribuir a la gestin de Inexmoda, nacional e internacionalmente?
25
Desarrollo del proceso descriptivo desde la historia y el anlisis de las entrevistas en profundidad con los fundadores, directivos actuales y ex directivos de Inexmoda
Se puede catalogar de una manera amplia a la experiencia de Inexmoda como un caso sui gneris dentro del contexto empresarial colombiano, debido tanto a la particularidad de su experiencia como a las condiciones que le dieron origen, a la visin de largo plazo impresa por sus fundadores, la cual ha sido construida en forma compartida, dando respuesta en palabras de Peter Senge en La Quinta Disciplina a la pregunta qu queremos construir juntos. Cuando hay una visin genuina (muy opuesta a la familiar formulacin de visin), la gente no sobresale y aprende porque se lo ordenen sino porque lo desea5. Describir este proceso nos lleva a considerar tanto su etapa de gestacin como los elementos que determinaron su origen, las condiciones en las cuales se inici, los diferentes momentos vividos por el Instituto, las personas que contribuyeron y consolidaron ese impulso inicial, las caractersticas de principios, valores y cultura que surgieron, as como los rasgos ms determinantes que calaron en personas e institucin para darle forma a su historia desde entonces. Este anlisis tanto en su visin diacrnica a lo largo del tiempo como en su mirada sincrnica en un momento dado de su trayectoria nos permite evidenciar cambios, escenarios, actores, coyunturas y experiencias vividas por el Instituto las cuales podemos constatar en las respuestas compartidas por quienes han integrado su equipo de trabajo durante su ciclo de vida, para que sirva como punto de referencia inicial que indague el desarrollo del proceso integralmente. En estos momentos damos cuenta en forma objetiva durante diferentes perodos de tiempo de los Qus y de los Cmos que han caracterizado a Inexmoda en su trayectoria,
5 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. Barcelona : Granica, 1993. p. 18.
26
lo cual permitir desde el inicio del proceso observar elementos y dimensiones que van determinando una cierta forma de ser, estar y hacer como organizacin que la diferencien de cualquier otra de su gnero. Es necesario identificar a los actores personales y empresariales que se consideran los artfices de los primeros momentos de la historia de Inexmoda, debido a que en ese impulso inicial se determinaron en una buena medida tanto el rumbo como la dinmica que ha atravesado los diferentes hitos en forma exitosa a lo largo de todos estos aos, lo cual tambin contribuy a crear su estilo de direccin y su cultura organizacional, elementos que hoy son la imagen que reconoce la sociedad en el Instituto. Dentro de la etapa inicial un hecho de mucha importancia para el futuro de Inexmoda es el momento en el cual se llam a los principales exportadores que firmaron el acta de constitucin a ttulo personal para crear el Instituto y dotarlo de fondos que permitieran el desarrollo de su objeto, dirigido a la promocin y facilitacin de la Cadena Textil-Moda, situacin nica dentro de todas las cadenas productivas que forman parte de la estructura econmica de Antioquia y de Colombia. Papel muy importante tuvo Adriana Prez, Vicepresidenta Industrial de la ANDI, quien apoy y coordin las labores en los instantes iniciales de germinacin y primeros desarrollos de la idea de fundar el Instituto, cuando se defini crearlo como una entidad que se preocupara por las exportaciones del sector textil colombiano, motivo por el cual desde este proceso se reconoce su trascendental decisin y apoyo que aos despus rinde sus mejores frutos. Para comprender mejor el contexto dentro del cual Inexmoda desarrolla su objeto social, que es el de la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, aportamos una breve resea periodstica relacionada con lo que es y hace una cadena productiva como la que promociona y dinamiza Inexmoda dentro de la economa tanto local como nacional. Cadenas que desarrollan el sector. Las cadenas productivas son otro de los elementos nuevos que estn dando resultado en el sector. En las cadenas se hace una concertacin entre los productores de algodn, los textileros, los confeccionistas y el gobierno, a fin de establecer condiciones competitivas para las telas y confecciones colombianas. Es la primera vez en cuarenta aos que agricultores, industriales, comerciantes y gobierno se sientan juntos a una mesa. Hace poco ramos rivales entre nosotros, coment
27
un funcionario del Ministerio de Desarrollo. El presidente de Coltejer, Ricardo Meja, seala que la concertacin en estas cadenas ha sido uno de los factores ms importantes para facilitar la exportacin de productos nacionales. Con la cadena cambian las condiciones. El gobierno ofrece un precio de sustentacin a los algodoneros, para que les vendan a los industriales a un precio cercano al internacional y los industriales a su vez, deben hacer compromisos de exportacin o de aumentos de productividad6. Un lugar particular dentro de este proceso de sistematizacin lo ocupa sin lugar a dudas el encuentro con los orgenes del Instituto y con las mltiples historias que coinciden en algn momento del tiempo y del espacio con la historia grande y le dan vida y continuidad a lo que en primera instancia era todava un sueo, pero que con el correr de los aos se transform en un espacio de realidades en donde es posible darles forma a los sueos. Esos primeros momentos de concepcin y el posterior nacimiento son producto de muchas faenas, de muchos actores, as como de muchos esfuerzos que se reunieron en torno de una visin y desplegaron capacidades y formas de asociacin muy particulares que entonces hicieron posible construir un lugar de interseccin necesario para configurar un futuro en el cual tuvieran cabida no slo las aspiraciones, sino las realizaciones propias y de todo un sector. Este espacio se hizo a pulso, mediante la consolidacin cotidiana de una unidad comn canalizada a travs de un mbito necesario para el desarrollo de un proyecto vital dentro de la historia y la economa del pas; el paso productivo no slo del tiempo sino de la gestin, nos muestra lo que es posible alcanzar cuando se logra construir comunidad, cuando existe un dilogo productivo y cuando prima el criterio de solidaridad y de bienestar general fundado en la cooperacin en un sector, bien sea industrial o social. Para ser fieles a unos momentos histricos de un especial valor constructivo en tanto que pueden ser narrados en primera persona por los mismos protagonistas de dicha historia, hemos conservado los testimonios aportados de viva voz por quienes muchos aos atrs pensaron que en nuestro pas es posible soar y al mismo tiempo construir y aportar forjando valores positivos que ayudan a cimentar y a construir una sociedad, nuestra sociedad; ellos son los lderes de esta organizacin que es claro ejemplo de ese liderazgo,
6 Cadenas que desarrollan el sector. En: El Espectador, Bogot (30, Ene., 2000); p. 1B.
LOS INICIOS LA HISTORIA DE INEXMODA
28
de capacidad, de presente y de futuro: Inexmoda y su historia, narrada por quienes escribieron el libreto y ayudaron a dirigir y a desarrollar la obra, los directivos del Instituto.
CUNDO Y POR QU NACE INEXMODA?

SURGE UNA IDEA En 1980 cuando Colombia estaba en su auge textilero y era definitivamente un pas algodonero por su produccin, los organismos internacionales que nos visitaban porque eran los proveedores de nuestros grandes textileros, empezaron a hablar de un pas algodonero como Colombia, de un Instituto que manejara intangibles; aqu no se entenda muy claro qu era eso, pero se referan a un Instituto que tuviera el tiempo y el espacio de no contaron con una produccin diaria para dedicarse a ver en qu estaban las modas, en qu estaban los progresos textiles, para dnde iba el mundo, para dnde se tenan que ir alineando las empresas; un facilitador del conocimiento externo, un lazo entre el exterior textil y la confeccin de la moda y Colombia. Recordemos que eran unas pocas de mucho aislamiento de nuestros pases, era eso la idea, uso y manejo de los intangibles, todo lo que se dice y se necesita saber para tomar decisiones aqu, basadas en lo que est pasando en el exterior y tambin me imagino, con miras a agregar valor porque cuando eso, francamente lo que se exportaba eran hilazas y telas crudas bsicamente. Estamos hablando de hace 25 aos. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA) La idea de constituir una institucin que manejara los intangibles del sector naci en el seno de la ANDI, como desde 1980, cuando vinieron unos espaoles a hacer un diagnstico del sector y encontraron que era un sector que tena madurez, que tena tradicin y que tena cultura de moda, que podra ser interesante que ese mismo sector revisara y estudiara la posibilidad de crear un ente, llamrase como se llamara, que los ayudara a ser ms coherentes, a ser ms unidos, a trabajar ms en un colectivo. Eso qued en el ambiente, esa necesidad de revisar la posibilidad de crear algo que uniera, que no fuera una agremiacin, porque nunca se consider al pensar en esta entidad que furamos gremiales sino que furamos una entidad de apoyo. (ALICIA
MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
La gestacin de Inexmoda se dio en el ao de 1982 cuando unos expertos franceses
29
despus de un seminario que se llam La incidencia del factor moda en el mercadeo del producto textil-confeccin, nos dijeron: Miren colombianos, ustedes tienen que montar una oficina coordinadora de intangibles de tal modo que ustedes puedan agregar valor de la A a la Z y eso tiene que ser a travs de una oficina independiente, en el momento en que lo vaya a tomar una sola compaa o unas varias y quieran apoderarse se acaba el esfuerzo, tiene que ser algo comn, de modo que ese punto es muy importante porque ah naci la idea de crear a Inexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) El Instituto surgi tambin con un modelo que era el modelo del Instituto de Moda de Espaa, Espaa estaba viviendo las pocas de la reconversin industrial con miras a hacer parte luego de la comunidad europea, de la Unin Europea de pases y tena un Instituto de Moda en la ciudad de Barcelona, una especie de Inexmoda en Barcelona y un instituto oficial, perteneciente al Estado espaol, al gobierno espaol, en Madrid. Esas dos entidades fueron las primeras referencias y fueron los primeros contactos para tomar como muestra. Particularmente yo tambin particip activamente en el diseo en el modelo de las ferias, tomando como base Premire Vision en Pars que me pareca que era la feria ms organizada. Me tom la libertad y el trabajo de escribir un pequeo documento donde propona cmo se deban reunir compradores y vendedores en unos eventos de exposicin que permitieran proyectar la moda y que esto tuviera una importancia tambin en las mismas economas de las textileras que ya de por s eran difciles, tratando de que esa orientacin les significara economas en uso de colorantes, en lugar de trabajar cien colores sin ninguna orientacin, pues se iba a orientar el trabajo hacia un nmero ms reducido de colores, hacia unas texturas, hacia unas siluetas para orientar a los confeccionistas. Yo creo que esa orientacin de colores, de siluetas y de tendencias se convirti rpidamente tambin en una cultura de Inexmoda y es algo que empezaron a reclamar no slo los fabricantes sino tambin los comerciantes que saban que sus inventarios y sus vitrinas iban a tener una mejor rotacin si estaban orientadas hacia los colores, hacia las texturas, hacia las siluetas que se estaban proponiendo, que era simplemente ir a las ferias de Europa, tropicalizar y ajustar a las caractersticas colombianas esas tendencias y velar porque la mayor parte de los jugadores del sector textil y de confeccin se alinearan dentro de esas. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
30
EL ASUNTO DE LOS CERT Inexmoda nace como una respuesta a las necesidades de organizacin de la cadena textil y de confeccin en una coyuntura favorable y afortunada en que el sistema de cuotas con el comercio de Estados Unidos le prohbe a Colombia entregar los CERTS o CATS, los Certificados de Abonos Tributarios a los exportadores en toda su magnitud. As fue como qued un saldo de varios millones de dlares en poder de Proexport que dice yo se los devuelvo, pero no se los puedo devolver en plata, se los puedo devolver en servicios, o se los puedo devolver por ejemplo, creando una entidad que se preocupe por la exportacin.
(ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
Inexmoda nace en diciembre de 1987; naci gracias al apoyo del sector textil-confeccin que en el ao de 1985 tuvo que firmar un acuerdo de suspensin con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos quienes alegaban que este pas y los exportadores colombianos estaban despachando exportaciones a ese pas con subsidios ilegales. De la investigacin que realizaron los seores de los Estados Unidos, se coligi que del 20% que pagaban o que ganaban los exportadores de confecciones colombianas, de Certificado de Reembolso Tributario, o sea, CERT, slo 6 puntos se consideraban como devolucin de impuestos indirectos, entonces ese dinero que estaba destinado a pagar ese CERT, se empez a acumular en un fondo del Banco de la Repblica, fondo que finalmente se dispuso que el 70% entrara a ser parte del capital semilla de Inexmoda y el 30% restante para defensa de los mercados. Si ese fondo no se da no existira Inexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Entonces se nos ocurri fundar una institucin sin nimo de lucro que se llam Inexmoda. Inexmoda se cre como el Instituto de la exportacin y la moda; en ese tiempo las exportaciones para nosotros no eran lo que son hoy, ni la moda tampoco, realmente eran como temas que queramos desarrollar a travs de una unificacin de criterios de toda la industria y se fund el Instituto y yo pienso que ha sido la plata mejor invertida que se ha dado en Colombia dentro del sector y es como un hito para presentar en todo el mundo. (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE
PRODUCTOS CONFECCIONADOS
Y
EXPORTACIONES, COLTEJER)
LOS PRIMEROS MOMENTOS, LAS PRIMERAS DECISIONES Y as nace en el seno de la ANDI, del comit textil de la ANDI, quizs la vicepresi-
31
dente Industrial, era la jefe de Roque que era el director de la Cmara Textil y de Confeccin. Ese fue el origen y en un momento se trabaj fundamentalmente pensando en que quedara dentro de la ANDI y que se preocupara nicamente por proyectos de exportacin. Yo, si no recuerdo mal, creo que tuve un papel protagnico en dos cambios fundamentales, uno que no hiciera parte de la ANDI, que fuera independiente, y dos, que no slo se preocupara por la parte de exportacin sino que organizara la moda y orientara la moda para poder pensar en la exportacin y ojal en exportacin de mayor valor agregado. En lo primero, eso pues para m fue muy difcil, para todos fue complicado, pero lo que cuento pues que mi amiga Adriana derram lgrimas, desafortunadamente fue un momento muy triste porque en cierta forma sentan que de pronto nosotros podramos ser desagradecidos, que despus de todo lo que ellos haban hecho en la ANDI por esto, que se lo sacramos y lo volviramos independiente. Yo luego fui presidente de la Junta de Direccin ante la ANDI, de modo que no senta que eso fuera ingratitud sino que la ANDI haba cumplido su tarea y ahora haba que permitir que la estructura se defendiera sola y buscara su horizonte sola. (ALEJANDRO
CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
...Fueron yo dira, decisiones muy importantes para el sector por lo siguiente: cuando se tom esta decisin Colombia tena firmado con el gobierno de los Estados Unidos un acuerdo bilateral que restringa en forma muy crtica las exportaciones del sector textil y de confecciones a los Estados Unidos, es decir, tenamos un sistema de cuotas lo cual haca que las exportaciones de estos productos al pas de los Estados Unidos fueran muy pequeas. Despus de contratar a estos abogados, se lleg el momento o venci digamos el acuerdo que se tena firmado y hubo necesidad de viajar a los Estados Unidos para renegociar el acuerdo... Estando en el proceso de negociacin, uno de los abogados de la firma que haba sido previamente contratada con esos fondos a los cuales el sector haba renunciado, nos hizo la sugerencia de no firmar el acuerdo. Por obvias razones y un poco por temor reverencial, los miembros todos del comit que fuimos a negociar dijimos: eso no es posible hacerlo porque entraramos en una discusin seria con los Estados Unidos, sin embargo, la firma de abogados nos dijo que eso no ocurrira y que realmente no habra ningn problema porque nosotros
32
podramos seguir nuestras relaciones comerciales de exportacin con los Estados Unidos mediante algn mecanismo que se prevea para tal caso en el acuerdo multifilas que era el acuerdo de textiles y confecciones que figuraba dentro del GATT y posteriormente dentro de la Organizacin Mundial del Comercio, que se llama Acuerdo de Textiles y Prendas de Vestir. As lo hicimos y eso permiti que las exportaciones del sector se multiplicaran por lo menos por cuatro veces, o sea, que la decisin de contratar los abogados fue una decisin afortunada y que le permiti al sector el crecimiento que todos conocemos.
(GUILLERMO VALENCIA JARAMILLO, PRESIDENTE, INDUSTRIAS
E INVERSIONES
CID)
Luego en 1987 ya se firm el Acta de Constitucin... y yo creo que es muy importante sealar el 1 de agosto de 1988 porque fue la fecha de iniciacin de labores cuando yo ya conform mi equipo de trabajo con nueve personas incluyendo a doa Clara Echeverri y Alicia Meja, que han sido las dos directoras de rea que siempre me han acompaado, columnas fundamentales de esta institucin. Y yo creo que debemos sealar tambin a diciembre de 2002 cuando cumplimos los quince aos, que ya tenamos una historia y nos habamos trazado una ruta. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA). Muchas fueron las empresas y los empresarios que tuvieron que ver en forma directa e indirecta con la conformacin de Inexmoda y con los inicios de su gestin (la Direccin de Inexmoda tiene un listado de aproximadamente 80 empresarios), sin embargo se considera que entre los ms importantes nombres empresariales estuvieron vinculados a dicha gnesis: Coltejer, Fabricato, Tejicndor, Industrias El Cid, Confecciones Colombia, Enka y Leonisa, as como los directivos actuales Roque Ospina Duque, Clara Echeverri y los miembros de esa primera junta: Carlos Vargas, lvaro Lafaurie Restrepo, Alejandro Ceballos Zuluaga y Guillermo Valencia Jaramillo, entre otros. Dado que el dinero retenido de los CERT no tena nombre propio, la reunin de los principales exportadores cre un acta de constitucin a ttulo personal para utilizar tales dineros en la constitucin de Inexmoda. La suma que se coloc por cada uno fueron $20.000, que tenan un carcter nominal. Muchos no supieron qu estaban firmando, entonces, por eso cuando ustedes me preguntan por los fundadores, nosotros les hablamos de la primera Junta. (CLARA
ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA
DE
COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)
33
A partir de aqu se desarrollar una cronologa que permite observar los hechos ms destacados dentro de la historia de Inexmoda, en forma breve pero amplificando los momentos y realizaciones que ameriten mayor explicacin o profundizacin.
1982
Convocado por la ANDI y Proexport, se realiza en la ciudad de Medelln el seminario La influencia del Factor MODA en el Marketing del Producto Textil-Confeccin. Los ms de 150 gerentes y directores de mercadeo y ventas del sector textil-confeccin colombiano que asistieron al seminario, quedaron atnitos al escuchar las conclusiones de los expertos del Instituto Internacional del Algodn, con sede en Pars: Seores colombianos, fjense en lo siguiente: ustedes saben hilar, saben tejer, saben teir, saben estampar, saben confeccionar, lo que no saben muy bien es mercadear, comercializar. Ustedes lo que necesitan es una oficina coordinadora de intangibles que les permita mejorar en esa actividad, de tal manera que esa oficina ayude a agregar valor de la A a la Z, no solamente en el producto en s, sino desde la misma concepcin del diseo y hasta el punto de venta, pasando por lo que tiene que ver, por ejemplo, con el arreglo de la vitrina o con el empaque del producto, es decir, una tarea completa, integral, de la cadena productiva7. Se referan a un Instituto que tuviera el tiempo y el espacio de no contar con una produccin diaria para dedicarse a ver en qu estaban las modas, en qu estaban los progresos textiles, para dnde iba el mundo, para dnde se tenan que ir alineando las empresas; todo lo que se dice y se necesita saber para tomar decisiones aqu basadas en lo que est pasando en el exterior. Esta recomendacin cay en terreno estril, pues se inici una fuerte recesin de la economa colombiana, de la cual el sector textil form parte. Algunas empresas textileras muy importantes, entre ellas Fabricato, entraron en concordato.
7 Disponible en internet: http://www.colarte.arts.co/recuentos/Modas/Inexmoda/recuento.htm?nomartista=Inexmoda...
34
1984
El Departamento de Comercio de los Estados Unidos de Norteamrica entabla una demanda contra los principales exportadores de productos textiles y confecciones de Colombia, alegando que sus exportaciones reciben subsidios ilegales por parte del gobierno.
1985
En marzo de 1985, los principales productores de textiles y confecciones de Colombia viajaron a Washington, EE. UU., y firmaron el Acuerdo de Suspensin ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, para evitar la aplicacin de derechos compensatorios. La firma de este acuerdo implic para los exportadores colombianos la renuncia de una parte significativa del CERT Certificado de Reembolso Tributario, instrumento creado en 1983 con el propsito de promover las exportaciones de bienes y servicios; para un confeccionista este valor era de 20% y de un solo plumazo qued en 6%. Para los textiles el CERT era de 14% y se redujo a 9,5%. Los dineros correspondientes al CERT renunciado, que no se haban cobrado y pagado a marzo de 1985, quedaron retenidos y congelados en un fondo en el Banco de la Repblica. Los empresarios textileros y confeccionistas afiliados a la ANDI y pertenecientes al Comit de Exportadores de Textiles y Confecciones solicitaron a la Presidencia de la Asociacin emprender las acciones pertinentes para obtener los recursos del fondo antes sealado con el fin de utilizarlos como capital semilla de apoyo para la creacin y puesta en marcha de la Oficina Coordinadora de Intangibles propuesta en 1982.
1986
La Junta Directiva de Proexport expidi la resolucin 12 de 1986, por medio de la cual se establece que del Fondo del CERT Retenido se asigne 70%, que eran 210 millones, para apoyar la fundacin y puesta en marcha de la Oficina Coordinadora de Intangibles del sector textil-confeccin colombiano y el restante 30% para pagar honorarios de lobbing para defensa de los mercados en Washington.
1987
En la Sala de Juntas de la ANDI en Medelln, el 17 de diciembre de 1987 se firm el Acta de Constitucin de la Oficina Coordinadora de Intangibles para el sector textil-confeccin
35
colombiano, con el nombre de Instituto para la Exportacin y la Moda, Inexmoda, y a partir de entonces se puede hacer un seguimiento de la historia del Instituto hasta la fecha. Inexmoda fue constituido en un comienzo por ochenta empresarios aproximadamente, pero los ms importantes y que tenan ms dinero en el fondo del CERT retenido fueron en su orden Coltejer, Fabricato, Tejicndor, Industrias El Cid y Confecciones Colombia. Para la Presidencia del Consejo Directivo de la nueva institucin fue elegido unnimemente Guillermo Valencia Jaramillo, presidente de Industrias El Cid. As mismo se nombr a Roque Ospina Duque como director ejecutivo, quien se desempeaba como coordinador de Comits de Industriales del sector textil-confeccin de la ANDI.
1988
El 13 de mayo de 1988, el Banco de la Repblica gir un cheque por $218 millones, por concepto de capital semilla para la puesta en marcha de las actividades que debera cumplir Inexmoda. Este dinero se encuentra invertido actualmente en la propiedad que sirve de sede a las actividades del Instituto, ubicada en las inmediaciones del barrio Castropol en el sector del Poblado en Medelln. En agosto 1 de 1988 se inici el desarrollo normal de las tareas que iba a adelantar Inexmoda, con un equipo de nueve personas encabezado por Roque Ospina Duque en la Direccin General; Alicia Meja Escobar en el Departamento de Mercadeo y Ventas, y Clara Echeverri Botero en el Departamento de Comercio Internacional; ellos constituyeron la nmina inicial que dio vida al Instituto y desde entonces, sus directivos permanecen al frente de la institucin. Dentro de este recorrido por la historia de Inexmoda se reconoce entre sus directivos que la primera etapa estuvo caracterizada por la bsqueda tanto propia como dentro del sector a la respuesta por las preguntas qu queremos y qu quieren que seamos, lo cual se concert dentro del sector y determin a partir de entonces un estilo de colaboracin realmente de dos vas para dar respuesta a las necesidades prioritarias del sector. Entonces cuando nos crearon, nos crearon por una necesidad diagnosticada en un papel, pero nos sentamos, hicimos el ejercicio y uso de eso que han enseado toda la vida y es pregunte, pregunte qu quieren, y entonces, empezamos a hacer eso, a hacer reuniones con el sector. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,
INEXMODA)
36
Se puede decir con base en las apreciaciones de sus directivos y fundadores que los primeros momentos definieron ese estilo de concertacin; preguntar para construir y aportar. La primera etapa la define la construccin de esta concertacin con su sector asociado y ello perdura hasta la fecha como norma de reflexin dentro de todos los funcionarios del Instituto en relacin con lo que es necesario entre su sector, y lo cual fue configurando al mismo tiempo un estilo de trabajo muy propio de Inexmoda. Tenemos dos slogan que los comunicamos siempre, Lo hacemos todo con mucho gusto y Juntos es mejor, mira lo elemental pero lo que traduce eso, lo hacemos todo con mucho gusto, con mucho gusto, y cmo no va a ser mejor, si yo para definir una cosa llamo a cuatro de mi equipo, los oigo botar ideas, los oigo abrir el lomo, y los oigo dar manotazos y los oigo que el corazn se les acelera con las propuestas, cmo no va a ser mejor, que yo slo llegar y decirles: les quiero decir que Colombiamoda, los desfiles...No! (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) Es importante recordar aqu que el insumo bsico que entra a manejar entonces Inexmoda son los intangibles de su sector y dentro de los sectores industriales del pas representaba una idea absolutamente nueva de la cual no se tena experiencia como hecho de gestin, como algo que era necesario y posible gerenciar para poder competir en los mercados que para entonces, ante todo, comenzaban a enfocarse fuertemente en lo internacional, en particular con el objetivo de incrementar la capacidad exportadora del sector y del pas. Entonces yo dira que la primera etapa fue una etapa como de definicin, de concertacin, de conocer las necesidades del sector, de tratar que la gente que llambamos a trabajar con nosotros, pues fuera gente que estuviera lista a ir respondiendo a eso que nosotros veamos que tenamos irremediablemente que empezar a hacer, porque cuando a m me llamaron y aqu nos remos mucho, para que yo trabajara en una compaa que iba a manejar los intangibles del sector, nosotros ni sabamos manejar los intangibles del sector, con qu se cme eso, eso qu es; entonces empezamos a ver, bueno nos llamaron para eso, venga a ver qu es eso y empecemos. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) Dentro de todo este proceso de consolidacin del proyecto inicial, se considera como una segunda etapa determinante en el crecimiento de Inexmoda el afianzamiento de la estructura, el inicio de los contactos con los expertos europeos de la moda y del desarrollo de las ferias, particularmente en la ciudad de Barcelona, Espaa, adonde se efectu uno
37
de los primeros viajes un mes para aprender y establecer vnculos que seran muy importantes para el posterior desarrollo de las actividades del Instituto. Incorporar dentro de la cultura y de los estilos de trabajo de las organizaciones asociadas al sector textil-confeccin de Antioquia y Colombia, conceptos y prcticas de vanguardia desarrollados por la moda internacional, particularmente la europea, fue una de las tareas ms complejas e importantes que durante los primeros aos desarroll el Instituto. Darles la forma comercial requerida a los estilos propios arraigados en la prctica de hacer moda en Colombia, americanizar los conceptos y tendencias para comercializar los productos desde la visin europea de dichas sensibilidades y tendencias que ante todo los caracteriza el nfasis artstico, se considera dentro de la historia del despliegue inicial de Inexmoda una labor que cost a sus directivos y funcionarios una dificultad particular sobre todo para reemplazar los paradigmas vigentes al respecto por unos nuevos. Se comprende, entonces, que los dos grandes momentos y realizaciones en relacin con lo que iba posteriormente a configurar la historia de Inexmoda se iniciaron, en primera instancia, con la definicin de los qus y a continuacin con la determinacin de los cmos requeridos para desarrollar la gestin en forma integral ao tras ao. Varios frentes de trabajo han consolidado la gestin de Inexmoda desde su fundacin; por un lado, el desarrollo de relaciones tanto nacionales como internacionales con los sectores pblicos y privados para favorecer los intereses del sector, por el otro, todo el sistema de investigacin, formacin, actualizacin y asesora para quien lo necesita y lo requiera dentro del mismo, as como el desarrollo de conocimientos especializados relativos a la moda, sus sensibilidades y tendencias, aplicados a las organizaciones asociadas, como tambin la labor de difusin por diferentes medios de comunicacin en Colombia y en el exterior. Dentro de este marco de actuacin, las ferias Colombiatex y Colombiamoda han sido un espacio de construccin de relaciones y negocios de un gran valor agregado para los empresarios de la Cadena, que a su vez ocupa un lugar muy especial tanto dentro de la historia de Inexmoda como en el sentir de todas aquellas personas cientos que han participado de su desarrollo y de aquellos miles que han sido actores tanto como expositores o como asistentes a sus diversas actividades. La planeacin y la ejecucin de una feria son un evento con un grado elevado de
38
complejidad, tanto por el nmero de personas que en ella participan como por la multiplicidad de detalles que suponen una enorme operacin tanto logstica como de dinmica de relaciones entre personas de cientos de orgenes, lo que habitualmente obliga a que en el mismo momento en que una feria concluye, se est planificando la iniciacin de la del ao siguiente. Una feria es un lugar de encuentro y de negocios lleno de mucha actividad, en el cual interactan entre otras personas y personajes: empresarios, ejecutivos, gobernantes, diseadores, modistos, investigadores, comunicadores, periodistas, modelos, artistas, estudiantes, docentes, crticos, personalidades y compradores nacionales e internacionales que venden y compran, promocionan y exhiben, ensean y aprenden. All, en espacios muy especializados de la industria, tales expertos reunidos, determinan criterios y conceptos desde las diferentes empresas y eslabones de la Cadena textilconfeccin, y todo conlleva el potencial para la realizacin de negocios y el desarrollo de relaciones continuas de mutuo beneficio que terminan aportando dividendos tanto para el sistema productivo como para la sociedad. La primera feria Colombiatex se realiz en junio de 1989 y estaba concentrada nicamente en el Pabelln Amarillo del Palacio de Exposiciones de Medelln, y tuvo la particularidad de contar con slo treinta expositores y ningn comprador internacional. Desde entonces ha habido un crecimiento y mejoramiento constante de todos sus indicadores, lo cual denota el grado de madurez alcanzado por los eventos debido a la gestin realizada para su promocin y desarrollo, desde el Instituto, particularmente la presencia activa de compradores extranjeros con quienes se cierran anualmente negocios por varios millones de dlares. Y se acab Colombiatex, junio de 1989; es que por ah hay una foto que hasta nos da risa, se acab Colombiatex y nos juntamos todos en el saln, yo mand a pedir una botella de champaa y dije, esta va a ser la mejor feria de Latinoamrica; esto es una berraquera, no, no, qu Feria. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,
INEXMODA).
Todo este perodo de desarrollo del Instituto se considera como una etapa de autorreflexin y ajuste para ser flexibles, al tener que iniciar un perodo de cara a los retos de la apertura econmica, pues en comparacin con los momentos precedentes cuando exista otra mentalidad para la comprensin de los negocios y para la forma de negociar y
39
dar respuesta a las necesidades de los clientes dentro de un mercado protegido, la diferencia es considerable. Se pasa en forma acelerada de una posicin prcticamente de dominio sobre el mercado, en particular por parte de las organizaciones poderosas del sector que determinaban qu, a quines, cunto y cmo vendan, a otra situacin que de la misma manera y por los mismos motivos atribuibles a la globalizacin y a la apertura, hizo variar radicalmente dentro de toda la Cadena en un lapso de pocos aos la dinmica de los negocios y de las relaciones. Particularmente en relacin con los procesos de calidad, productividad y competitividad, elementos fundamentales para la consolidacin de la cadena de valor del sector, se efectuaron cambios que debieron ser asimilados rpidamente por empresarios y expositores nacionales so pena de perder su participacin en la plataforma exportadora de la regin y del pas, o quiz, desaparecer del mercado. Esta etapa se reconoce como definitiva para la ejecutoria del Instituto, particularmente porque ella le permiti en la prctica, partiendo de una necesidad sentida y de una respuesta rpida y planificada estratgicamente, que cumpliera a cabalidad con sus objetivos a favor de la Cadena textil-Confeccin a partir de un slido conocimiento de la misma y de una concertacin efectiva entre sus asociados originada en la convocatoria y negociacin desarrollada desde adentro del Instituto. Se considera tambin que esta etapa fue difcil tanto para el Instituto como para la Cadena debido a los cambios que hubo que realizar sobre la marcha para lograr la adecuacin al entorno. Ah fue una etapa que yo creo que fue la definitiva en Inexmoda, que nos permiti consolidar la compaa como una compaa que trabaja pensando en el bienestar de las compaas colombianas, pero siempre entendiendo que esas compaas tienen que estar inmersas en una geografa, en una economa y en una sociologa universal. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) En la actualidad se considera que se transita por una etapa en donde se ha consolidado el proceso que le da una identidad de organizacin importante y seria, con opciones reales para transformarse en un eje latinoamericano dentro de su campo de accin y potenciar actividades como las feriales para que se consideren en una dimensin de subcontinente y tengan la connotacin de ser espacios reconocidos como Americatex y Americamoda,
40
basados en las opciones que brindan los escenarios econmicos como el ALCA y el TLC. El reto, entonces, gira alrededor del futuro y de hacia dnde se debe dirigir Inexmoda para liderar, como hasta el presente, los hilos de la actividad de los textiles y las confecciones antioqueas y colombianas. La conciencia del buen desempeo alcanzado en cumplimiento de sus diferentes responsabilidades y la respuesta proactiva frente a los diferentes retos que tanto la historia como la economa del pas y del mundo le han demandado, son claras en cuanto al fundamento de estos logros, y dentro de ellos particularmente, el hecho de tener una confianza en Medelln y en Colombia, a toda prueba, aun en momentos bastante crticos para una y otra, pero el respaldo recibido y los logros alcanzados pudieron ir ms all de las contingencias, las restricciones, las dificultades y los tantos noes que se opusieron en diferentes ocasiones al logro de lo propuesto. Me parece que una parte muy importante en la historia de Inexmoda, en las etapas de Inexmoda, es la fe profunda de que en Colombia podemos hacer cosas, independientemente del entorno adverso que en un momento histrico dado podamos estar viviendo. Lo digo porque las primeras ferias de Inexmoda tuvieron lugar en uno de los momentos ms crticos de violencia que ha vivido la ciudad de Medelln. Inexmoda tuvo fe y tuvo la fuerza y el tesn de realizar las ferias en ese ambiente hostil y gracias a ello hoy podemos contar con unas ferias que como antes dije, tienen renombre en toda Latinoamrica. (GUILLERMO VALENCIA JARAMILLO, PRESIDENTE,
INDUSTRIAS
E INVERSIONES
CID)
Desde 1988 hasta la fecha se han realizado mltiples actividades, entre ellas se destacan: Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda: Ferias Internacionales Colombiatex: Colombiamoda: Maxteco:
15
15 14 1
A estas ferias han asistido ms de 273.750 personas del sector, as: 2.250 compradores internacionales 102.000 compradores nacionales 159.500 visitantes
41
Igualmente se han desarrollado varios programas de capacitacin para los empleados y trabajadores de la Cadena fibra-textil-confeccin-distribucin, segn requerimientos del cliente. Las estadsticas nos indican que han pasado por sus salones de clase ms de 5.000 personas. Para estas actividades se ha trabajado en coordinacin con el SENA, la universidad, las Cmaras de Comercio, los centros comerciales, la Administracin Municipal y los empresarios de la cadena productiva fibra-textil-confeccin-distribucin en general. As mismo, el Instituto public diez ediciones del peridico I es Moda. Describir la experiencia de Inexmoda requiere el conocimiento de los fundamentos que le dan sentido a la trayectoria que durante todos estos aos de gestin ha logrado consolidar a travs de una forma diferenciadora de organizacin y para ello, es preciso indagar en los elementos que podemos denominar como sus ideas rectoras, tal y como las denomina el pensamiento sistmico, cuales son su Visin y su Misin.
42
Visin
Una institucin lder y facilitadora en el proceso de agregar mayor valor al producto textil-confeccin, de acuerdo con los requerimientos del mercado, bajo parmetros de excelencia en investigacin y creatividad que generen alta credibilidad y respaldo.
43
Misin
Contribuir para que la Cadena textil-confeccin-distribucin y afines, disee y desarrolle productos y servicios que respondan adecuadamente a las demandas del mercado interno y externo. Esta contribucin se fundamenta en valores institucionales y personales de: Honestidad: Lealtad con nuestra empresa y nuestros clientes, interiorizando a cabalidad los valores de la institucin. Respeto por la Dignidad Humana: Actuar con plena conviccin de que el ser humano es prioritario en Inexmoda. Desarrollo Integral del Potencial Humano: Para que el trabajo contribuya a nuestra superacin personal, a travs de la formacin y capacitacin continua. Compromiso: Entrega total de las personas que laboran en Inexmoda, para alcanzar la visin y la misin institucional a travs del dilogo, la concertacin, la motivacin, y la comunicacin efectiva. Es decir, amando lo que se hace. Flexibilidad: Estar siempre dispuestos a asumir los cambios necesarios para que la institucin pueda renovarse permanentemente.
44
Desarrollo del proceso evaluativo

En este momento del proceso de sistematizacin de la experiencia de Inexmoda se da cuenta en forma concreta de la parte visible de los resultados en donde la opcin de apreciar los logros, fortalezas, debilidades y la calidad de esos mismos resultados, nos facilitan el tener una visin clara de lo que ha sido construido y capitalizado por la institucin como un sistema organizacional orientado a la consecucin de unos resultados humanos, empresariales y sociales. Este espacio evidencia los resultados de la ejecutoria de Inexmoda en los diferentes procesos que la integran y a travs de los cuales gestiona su objeto social, contemplando dentro de su logro las diferentes variables que contribuyeron a l y el estado de las mismas dentro del Instituto, considerado aqu para el efecto de este estudio como una empresa que cumple con un determinado encargo social del cual debe rendir cuentas ante sus diferentes pblicos de inters y en relacin con un contexto conformado por diferentes aspectos econmicos, sociales, legales, etc. dentro de determinada industria. En cualquier sociedad, son muchos los factores que influyen sobre una organizacin, y la direccin de la misma debe mostrarse sensible a todos ellos. Las organizaciones deben responder a las necesidades de sus clientes, a las limitaciones legales y polticas y a las variaciones econmicas y tecnolgicas que se produzcan8. Al observar los resultados alcanzados por Inexmoda a lo largo de su historia se puede evidenciar en forma concreta una cantidad considerable y continua de realizaciones en diferentes campos relacionados con su actividad facilitadora y promotora dentro de la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, lo cual forma parte integral de la imagen que ha construido el Instituto en los diferentes mbitos en donde desarrolla su gestin en Colombia y el exterior. Dentro de las realizaciones ms importantes alcanzadas por Inexmoda, a partir de 1988, en cumplimiento de su labor promotora y facilitadora dentro de la Cadena fibra-textilconfeccin-moda-canales de distribucin y afines, se pueden relacionar:
8 GIBSON, James; IVANCEVICH, John M. y DONELLY Jr., James H. Las Organizaciones: Comportamiento. Estructura. Procesos. 8 ed. Santiago de Chile: McGraw-Hill-Irwin, 1996. p. 11.
45
INFORME DE SENSIBILIDADES Y CONCEPTOS DE MODA ISCI
Es una investigacin seria y especializada como resultado de visitas a la ferias textiles, de confeccin y capitales de la moda ms importantes de Europa, Estados Unidos y Brasil, de asesoras de empresas especializadas en sensibilidades y conceptos de moda en Nueva York y Pars, realizada por un grupo de profesionales del sector textil, confeccin, distribucin colombiano, entregada por Inexmoda peridicamente a dicho sector para que trabaje con criterios unificados y con elementos de color, textura y silueta, que les permita ser competitivos en los mercados nacionales e internacionales. El reporte consta de informacin actualizada sobre conceptos de moda, de los segmentos femenino, masculino e infantil por universos formales, casuales y jeanswear, apoyado con fotografas, collages a todo color, planos tcnicos y una completa carta de color aplicada al mercado con las combinaciones ms importantes para cada temporada9. Es necesario considerar que dentro de la Cadena y el sector en donde Inexmoda desarrolla su trabajo desde el mismo momento de su fundacin y en donde ejerce sus iniciativas y construye su campo de proyeccin, ocupa un lugar fundamental tanto como hecho cultural empresarial, as como escenario de impulso al desarrollo de tecnologa en el campo textil y de confeccin y valor agregado, la moda, que es una de las industrias ms grandes, complejas e importantes de la actual economa en el mundo. Los conceptos y tendencias de la moda convertidos en actividad empresarial dentro de los sectores industriales articulados a ella, movilizan cientos de actividades a lo largo y ancho del planeta y convocan a miles de millones de personas a travs de los medios de comunicacin y publicaciones textuales y electrnicas revistas, diarios, internet, televisin que diariamente utilizan textiles, prendas y accesorios en todos los pases y continentes, lo cual a su vez origina la movilizacin de billones de dlares y otras monedas en todos los rincones del planeta. La moda es hoy una actividad vivencial, comn a todos los pueblos de la tierra y con ella se identifican en sus diversas manifestaciones consumidores muy particulares que son los nichos de mercado y los pblicos objetivos considerados dentro de los planes estratgicos
9 OSPINA DUQUE, Roque. Los 15 aos de Inexmoda. En: ColombiaModa: revista de Publicaciones Semana. (Diciembre 2003); p. 1.
46
de mercadeo de una industria que dinamiza los mercados y las bolsas de valores ms importantes de los grandes centros financieros del mundo. En un contexto ms incluyente, la moda constituye actualmente un enorme rasgo cultural transnacional que trasciende el mero hecho del vestuario que cada cual utiliza y tiene profundas significaciones antropolgicas y socioculturales, pero adems es la base de muchas economas y uno de los grandes generadores de actividad empresarial, empleo y crecimiento econmico en el contexto internacional tanto dentro como fuera de su sector debido a las mltiples interfases que tiene con actividades empresariales conexas con su finalidad. Porque es que la moda, la moda no es esto que yo tengo puesto, esto que yo tengo puesto es un resultado; la moda es poltica, la moda es ciencia, la moda es literatura, la moda es arte, la moda es teatro... la moda es si Bush o Kerry queda, todo eso influye en el comportamiento del consumidor, entonces nosotros tenemos que tener gente aqu que est atenta a lo que pasa en el mundo, porque lo que pasa en el mundo a nosotros nos hace bien o nos hace mal, nosotros somos una consecuencia directa de cmo le va a nuestro sector; si nuestro sector est mal, Inexmoda hace esto, si el sector est bien, Inexmoda hace esto. (ALICIA MEJA
ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
FERIA INTERNACIONAL COLOMBIATEX
Es una muestra textil, de insumos, subcontratacin, full package, maquinaria y servicios para el sector de la confeccin y el hogar, cuya primera edicin se efectu en junio de 1989 en el Palacio de Exposiciones de la ciudad de Medelln y se realiza habitualmente en la segunda quincena del mes de enero de cada ao. La feria rene bajo un mismo techo a los productores y comercializadores de insumos para los textiles, las fibras, hilos e hilazas, as como a productores y comercializadores de tejido plano, tejido de punto, jacquard, no tejidos, bases de algodn, lanas y fibras manufacturadas y de la misma manera a los empresarios que producen insumos para la confeccin (botones, sesgos, cintas y cuellos tejidos). Dentro de otros aspectos y participantes de Colombiatex, tambin se hacen presentes los productores de empaques, ganchos y maniques, as como muestras de maquinaria, repuestos y servicios especializados.
47
FERIA INTERNACIONAL COLOMBIAMODA
Es una muestra de diseadores, confeccin, lnea hogar, maquinaria y servicios especializados que se lleva a cabo anualmente en Medelln durante el segundo semestre e integra todos estos elementos en un escenario comn; la primera edicin se realiz en 1990 en el Palacio de Exposiciones de la ciudad de Medelln. Una feria se caracteriza por ser una oportunidad de negocios para todas las compaas, sin importar su tamao o producto, y a pesar de que cada una de ellas tiene diferentes objetivos. La razn de su presencia se debe, generalmente, a la necesidad de abrir nuevos mercados y mantener el nacional; estar presentes cuando su competencia lo est; introducir un producto nuevo; anunciar una alianza, o simplemente por cuestiones de imagen y de relaciones pblicas. En la pasada edicin de Colombiamoda qued claro el nivel de profesionalismo que alcanz cada uno de los 380 expositores distribuidos a lo largo de siete pabellones en la feria, que hoy es bien llamada el corazn y el cerebro de la moda en Colombia. Reflejo de este nivel es la calidad y adecuada disposicin de los stands y espacios que las empresas y sus equipos creativos han convertido en verdaderas salas de negocios, dignas de estar en cualquier recinto ferial del mundo. Esta profesionalizacin corresponde a un proceso de globalizacin, social, poltico y econmico, que ha obligado a que las empresas sean cada vez ms competitivas cualitativa y cuantitativamente. La adecuacin de los espacios para permitir una ptima visualizacin de servicios y productos que sean respuesta a los objetivos filosficos de la comunicacin de cada compaa expositora, hizo posible que compradores y prensa especializada calificaran la oferta, y a cada una de ellas, como empresas idneas y maduras para competir en cualquier mercado del mundo, bajo condiciones ptimas. Las cualidades principales que los expertos detectaron en los espacios y productos exhibidos durante Colombiamoda fueron: El alto grado de conocimiento de la oferta y del servicio ofrecido. La calidad de los productos, aptos para ser exitosos en cualquier mercado internacional. El posicionamiento que ya han logrado las compaas en el mercado nacional.
48
La vocacin exportadora de muchas de estas compaas que hoy estn vendiendo sus productos en mercados como Europa, Estados Unidos, la Comunidad Andina de Naciones, y Mxico. Todo ello hace que cada comprador encuentre hoy en Colombiamoda un escenario adecuado para la realizacin de sus negocios dentro de un entorno idneo, en el que el profesionalismo y la disposicin de servicio son elementos diferenciadores clave para la competencia global10.
CUADRO 1. ESTADSTICAS
DE
COLOMBIAMODA
COLOMBIATEX
AO
REA DE EXHIBICIN (m2) 1.430 1.880 2.850 4.000 4.000 4.000 3.500 2.800 3.800 3.800 3.800 4.500 5.000 5.500
TOTAL EXPOSITORES INTERNACIONALES 90 129 190 280 250 200 200 150 200 200 250 320 350 350
COMPRADORES Y COMPRADORES 17 218 265 459 419 456 550 340 377 350 600 740 800 770
TOTAL VISITANTES
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
9.644 11.875 13.065 13.659 10.822 8.874 6.750 7.846 8.100 7.695 7.500 8.000 8.500 11.000
FUENTE: INEXMODA
10 Ibd; p. 6-7.
49
GRFICA 1.
REA DE EXHIBICIN (m2)
6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
AO
GRFICA 2.
TOTAL DE EXPOSITORES
400 350 300 250 200 150 100 50 0

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
AO
50
GRFICA 3.
COMPRADORES INTERNACIONALES
900 800 700 600 500 400 300 200 100 0

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
AO
GRFICA 4.
TOTAL VISITANTES Y COMPRADORES
16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
AO
51
Una de las fortalezas bsicas de Inexmoda est representada en la realizacin de las ferias; como puede observarse en las grficas, han mostrado cifras incrementales de mejoramiento tanto en los aspectos de asistencia de visitantes como de expositores, compradores y metros cuadrados de exhibicin, as como en el valor agregado que representa la gestin que adelantan directivos y funcionarios del Instituto en sus diferentes frentes de trabajo para contribuir al progreso de la Cadena. Los logros alcanzados a travs de estas vitrinas para los textiles y la moda colombiana saltan a la vista y son continuamente reseados por los medios de comunicacin nacionales e internacionales, que en criterio de los directivos y el personal de Inexmoda han sido vitales siempre para dar cuenta, convocar y acompaar a las diferentes actividades que el Instituto realiza continuamente dondequiera que ellas se hagan. La Moda de los Millones Colombiamoda, el evento ms importante de la moda en Colombia, reuni a 350 expositores y ms de 10.000 visitantes, entre ellos cerca de 600 compradores internacionales. Adems se realizaron negocios en la misma feria por una suma de US$10 millones y hacia el futuro este desarrollo de negocios se multiplica por dos o tres, con lo que de una facturacin anual estimada en el sector en US$2.700 millones, la feria est aportando cerca de 30%11. En la misma direccin, El Colombiano de Medelln, el 19 de agosto del 2001, en su pgina 5a, seala: Los hilos dorados de la Moda. Colombiamoda es hoy la suma de la conviccin, el coraje y el trabajo de miles de antioqueos y colombianos que suben a las pasarelas el talento, la economa, el diseo y la organizacin de certmenes, para presentar al mundo, en slo tres das, una de las fortalezas de la regin, siguiendo, trazo por trazo, la idea original que crearon hace 12 aos los directivos de la cadena textil-confecciones, liderados por Inexmoda. Los resultados de una labor tan constante como inteligente, se ven desde lejos, negocios por unos US$25 millones, apertura de nuevos mercados, presencia de 170
11 La moda de los millones. En: Vanguardia liberal, Bucaramanga (20, Ago., 2001); p. 7a.
52
compradores nuevos, lluvia de creatividad, emulacin de modelos consagrados y de nuevas generaciones, es la muestra de logros alcanzados cuando se unen intereses y voluntades alrededor de un propsito. Y ms all de la Feria, la ciudad gir a su alrededor y gan las primeras planas de los peridicos y compiti con noticias frescas y promisorias en las televisiones nacionales e internacionales. Colombiamoda teji este ao otro galardn con los mejores hilos dorados de la trama y la urdimbre de una industria nuestra que desafa la complejidad del mundo globalizado de hoy, con el conocimiento, la agudeza, y las competencias profesionales, artsticas y culturales de centenares de empresas y miles de personas que aportan lo mejor de lo mejor. Y que bueno saber que desde hoy se prepara la prxima feria, con la idea de llegar ms lejos. Bravo!12. Para el ao 2003, los visitantes alcanzaron una cifra de 9.600 compradores, convirtiendo a Colombiamoda en una cita obligada dentro del circuito internacional. El sector genera ms de 200.000 empleos directos y ms de 600.000 empleos indirectos y sigue creciendo. La calidad del producto que ofrece ha hecho que cada vez haya ms gente interesada en participar en esta cita.
EL PROGRAMA AFIN
Es un espacio semestral desarrollado por Inexmoda para la actualizacin, formacin e investigacin dentro del sector, con el objetivo de compartir y extender el conocimiento competitivo de sus expertos del Laboratorio de Moda en reas prioritarias del diseo, desarrollo y comercializacin del producto textil-confeccin. Adicionalmente se han desarrollado otros programas y actividades encaminadas al servicio de los empresarios que forman la Cadena textil-confeccin: Maxteco. Programas de capacitacin para los empleados y trabajadores de la Cadena. Peridico I es Moda, medio especializado para al consumidor final, en alianza con el diario El Tiempo, denominado hoy D Moda.
12 Los hilos dorados de la moda. En: El Colombiano, Medelln: (19, Ag., 2001); p. 5a.
53
Pabelln de Tendencias en Colombia. Carpa de desfiles para las ferias. Participacin de la prensa especializada internacional en las ferias. Conquista de otros mercados: Colombiamoda Caribe y Ecuador. Ctedra La Moda: un Hecho Cultural. Exposicin Pierre Balmain, Arquitecto de la Moda, 1945-2002. Diseo de la pgina web de Inexmoda. Revista ColombiaModa. Tanto el logro de las actividades y servicios referidos como el desarrollo de los certmenes feriales Colombiamoda y Colombiatex han requerido una mediacin continua ante diversos gremios, sectores, empresarios, autoridades, medios de comunicacin, lderes de opinin y expertos de la moda y los textiles tanto en Colombia como en diferentes pases del mundo, para poder garantizar la continuidad y el incremento de la presencia de compradores y vendedores en los eventos anotados y por lo tanto de los negocios que en ellas se originan. La presencia en Medelln de personajes reconocidos mundialmente dentro del campo de la moda como el modisto dominicano Oscar de la Renta; de Klaus Hang, de Sport Wear International; Brbara Atkin, directora de Moda de Holt Renfrew; Eliseo Alba, vicepresidente ejecutivo de Grupo Uno; Mara Jos Carvalho, directora de Textilia de Brasil, o del seor Mario Boselli, director de la Cmara Italiana de la Moda, entre otros, son logros significativos dentro de la gestin de Inexmoda, pues la capacidad de convocatoria y la importancia de la opinin positiva acerca de los textiles y la moda de Colombia emitidas por estas personas en el concierto internacional del sector son fundamentales para el desenvolvimiento y crecimiento del mismo. Existe entonces una fortaleza demostrada ampliamente a travs de la capacidad de desarrollar nexos y relaciones internacionales importantes para contribuir a un posicionamiento de la Cadena y el sector, lo cual redunda en beneficio de la imagen de la moda de Medelln y Colombia en el mundo y en el mejoramiento del marco de negocios para todos los que en el pas se benefician con lo que Inexmoda realiza. Al preguntar a los diferentes interlocutores por lo que consideran el mayor aporte de Inexmoda a la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines, surgen temas comunes como la capacidad de convocar, la interrelacin entre los diferentes
54
miembros de la cadena y el enriquecimiento del nombre de los textiles y moda colombianos en los mercados del exterior. Un logro significativo identificado dentro de la actividad empresarial de Inexmoda es el hecho de haber podido reunir y construir consensos entre los diferentes empresarios del sector y a su vez, de estos con las diferentes autoridades que particularmente dentro del pas toman decisiones importantes de los aspectos legales cuya incidencia tienen que ver en forma directa con el presente y el futuro de la actividad de toda la Cadena. Reunir visiones tan diversas, posiciones encontradas en torno a los mejores criterios para las consideraciones estratgicas de la industria y llevarlos generalmente al alcance de acuerdos efectivos entre grupos tan numerosos que habitualmente representan tambin a grandes intereses relacionados con la productividad, competitividad y rentabilidad de la industria, es una tarea realmente titnica que ha requerido toda la pericia motivadora y negociadora de los directivos y funcionarios del Instituto para alcanzarlo. El tenerlos organizados para hacer presentaciones conjuntas no slo en investigacin de tendencias sino en realizacin de certmenes feriales, Coltex, Colmoda son exmenes anuales para el sector. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR
EJECUTIVO, INEXMODA)
Es la cadena que hoy trabaja ms unida en Colombia, mucho liderado por Inexmoda, se sientan juntos, con ANDI y ANALDEX, a pensar en las necesidades de todos, no de cada uno. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) Haber planificado un escenario de largo plazo que se convirti en nodo de interseccin necesario de todas las empresas y lugares agregadores de valor de la industria, para compartir y hacer negocios consolidando relaciones y a la vez incorporar al pas dentro de la agenda de los empresarios de los ms importantes centros y empresas del universo textil-confeccin como son las ferias Colombiatex y Colombiamoda, es una realizacin grande dentro de la historia de Inexmoda. Ponerles un escenario donde se encuentran oferta y demanda, habindoles dado una capacitacin para que eso sea relevante y ayudando a traer los compradores extranjeros Se tratan temas de capacitacin para mejorar. (CLARA ECHEVERRI BOTERO,
DIRECTORA
DE
55
Ser pioneros dentro de la conformacin de un sistema formativo de las competencias y los temas especializados que se manejan en el sector, identifican desde este otro ngulo de la industria, el aporte dinamizador del Instituto y la consolidacin de una plataforma de futuro a partir del presente, mediante la actualizacin del intangible que es el mayor inductor de valor para todo el sistema como es el conocimiento. Pudiera expresarse que la escuela por tradicin, seriedad y conocimiento ms cercana y natural para el sector, se constituy en Inexmoda tanto por la diversidad como por la actualidad y la experiencia con la cual desde all se comparte el conocimiento esencial para cada uno de los asociados que representan en el mundo de la moda y de los textiles. La priorizacin y determinacin de los conocimientos concernientes a las organizaciones asociadas, no slo han actualizado el capital humano de ellas, sino que en la misma medida han sido factor de racionalizacin de recursos y de aprovechamiento de economas de escala necesarias en diferentes momentos cruciales, particularmente de escasez, por los cuales ha atravesado la industria textil y de moda y confeccin en Antioquia y en Colombia, particularmente en las dcadas de 1980 y 1990. Ordenacin de temas. Que puedan reunir en un solo recinto a todos los agentes para decirles con capacidad y convocatoria que estos son los colores, colorantes, textiles, permite a los industriales tener inventarios con mayor seguridad. El sector puede trabajar con menos costos y riesgos. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) De la misma manera, dentro de los logros alcanzados por Inexmoda en materia de relaciones internacionales se consideran como los mayores el ser reconocidos por las lites del negocio en los grandes centros generadores y potenciadores del mundo, como son en efecto las llamadas grandes capitales de la moda y la confeccin y sus industrias relacionadas. Este reconocimiento le ha valido la inclusin y membresa de los ms importantes lderes de la actividad, con lo cual ha habido tambin la opcin de acceder a conocimientos en el estado del arte de los grandes temas de la industria y la imagen requerida para que cada vez se abran ms puertas en los grandes eventos, pasarelas y concilios del sector en los cuatro puntos cardinales; es labor de muchos aos y del poseer unas competencias superiores a las comunes el desarrollar todos estos logros en tan slo tres lustros, lo que en trminos internacionales para esta actividad en particular es muy poco tiempo.
56
Somos socios de Associate Members de la Federacin Internacional de Vestuario con sede en Londres. Extender los nexos de cooperacin y apoyo en Asia, Amrica y Europa. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Hacer que nuestra institucin sea conocida internacionalmente y a travs de ella haber considerado til venir al pas personajes muy relevantes del mundo de la moda, y eso a la vez le ha dado brillo al pas. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE
Crear relaciones con compaas comerciales, gremios, asociaciones textiles, de confeccin que ven en nosotros un interlocutor serio, amigos serios, de verdad, en todas partes del mundo. Lo que aconsejamos saben que les conviene y cuando se pide a ellos lo reconocen. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) Haber influido en la creacin de un ambiente ms competitivo en Colombia para exportar. Ordenar el sector para que pueda hacer negocios ms fcil. Con el apoyo de Orbitel, en promocin y proyeccin del diseo colombiano. (ALEJANDRO CEBALLOS
ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
Lo fundamental de todos estos logros resulta ser que al final de toda la Cadena, lo ms evidente e importante es lo que en trminos de capacidad, de desarrollo y competitividad ha logrado Inexmoda en el ejercicio de su tarea para todos los socios del mundo particular de la industria que representa y que promueve ante muchos actores en diversos campos de trabajo que le son propios. Su accin extendida desde Medelln, para Colombia y ante los ojos de las autoridades de esa industria en todo el mundo, as como los resultados en materia econmica tanto para los empresarios como para nuestra sociedad, en atencin a lo que la actividad del sector representa concretamente para Colombia tanto en el presente como hacia el futuro son hechos demostrables y permanentes. Lo que Inexmoda logra, forma parte tambin de todo el sistema de competitividad de la regin y moviliza recursos de una magnitud poco comn en nuestro medio, los cuales, a su vez, son potenciadores de la estructura econmica regional que hace un aporte significativo al PIB nacional y con ello, traduce sus resultados en un ejercicio tangible de responsabilidad social.
57
La industria textil colombiana. Textiles y confecciones es uno de los sectores ms importantes en Colombia, con una trayectoria de ms de cien aos, representa 9% del total de la produccin industrial, proporcin de la cual exporta 30%. Las industrias de textiles y confecciones de Colombia emplean ms de 200.000 personas directas y 600.000 indirectas, representando 12% del empleo total del sector manufacturero. La industria textil colombiana representa 10% del sector manufacturero del pas. La industria textil produce al ao aproximadamente 800 millones de metros cuadrados de tela en algodn, polister, nylon, viscosa y lana, lo mismo que driles, satines, popelinas de algodn y mezclas con fibras naturales y manufacturadas13.
13 La industria textil colombiana. En: Innovacin y Desarrollo, Portafolio, Bogot: (21, May., 2004); p. 2.
58
10
Desarrollo del proceso explicativo

Otra respuesta a la capacidad de gestin de Inexmoda est fundamentada en la continuidad efectiva y competitiva de sus dirigentes, as como en los criterios de independencia, enfoque, proyeccin, conocimiento, relaciones y alta capacidad de logro finalizar siempre lo que se inicia, centrada en unas slidas competencias continuamente mejoradas de un talento humano motivado, empoderado y comprometido tal y como los colaboradores del Instituto en sus diferentes niveles se definen. La evidencia de los resultados obtenidos le han generado una seria imagen de credibilidad entre diferentes estamentos y escenarios empresariales, as como una amplia y a la vez respetable capacidad para convocar a los distintos actores de un medio caracterizado por su tamao, diversidad y complejidad, atravesado por tan diferentes experiencias, miradas y expectativas como la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines. En la bsqueda de los Porqus de los resultados se conjugan diversos factores tanto de orden humano como tcnico, aprendizajes, prcticas y desarrollos construidos a la manera propia del Instituto, muy desde lo que realmente es este tanto en su aspecto organizativo y estratgico, como en el orden de los comportamientos humanos surgidos de la interrelacin con diferentes actores y prcticas a lo ancho y largo del pas y del mundo. Lo valioso del proceso es el reconocimiento de sus colaboradores en cuanto a la manera como se le fue dando forma a un modus operandi, a un Ser Inexmoda, que poco a poco se fue asumiendo, se introyect a travs de la prctica y finalmente devino en cultura en una forma que es difcil de explicar cuando no se conocen los pormenores y peculiaridades de la experiencia ante todo vital que ha construido este modelo de organizacin. Organizational culture is the pattern of basic assumptions that a given group has invented, discover, discovered, or developed in learning to cope with its problems of external adaptation and internal integration, and that have worked well enough to be considered valid, and therefore, to be thaught to new members as the correct
59
way to perceive, think, an feel in relation to those problems. [La cultura organizacional es el patrn de supuestos bsicos que un grupo determinado ha inventado, descubierto, o desarrollado aprendiendo a hacer frente a los problemas de adaptacin externa y de integracin interna, que han funcionado suficientemente bien para ser considerados vlidos y entonces ser contados a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relacin con dichos problemas]14. Como en cualquier proceso de desarrollo organizacional, la historia de Inexmoda tiene momentos diferentes conformados por exitosas realizaciones en diversos aspectos de su quehacer, e incluso severas restricciones que bien pudieron y an pudieran en algn momento atentar contra su vitalidad, pero la conciencia de ser parte importante del proceso y responsable por ello de lo que all suceda, ha llevado a todo un colectivo humano y profesional a agregar valor conjuntamente para desafiar los retos de los momentos que no fueron afortunados y hay claridad alrededor de ello, en todos los miembros de la Familia Inexmoda.
LOGROS Y DIFICULTADES
Analizando aspectos como los logros y dificultades vividos, as como las debilidades evidenciadas por Inexmoda a travs de su historia, en la perspectiva de sus fundadores y todava actuales directivos despus de 15 aos, se pueden evidenciar casi con criterio de unanimidad algunos rasgos bastante particulares que explican en forma concreta y sencilla estos aspectos: Rasando por lo alto y no por lo bajo, realistas pero con aspiraciones. (CLARA ECHEVERRI
BOTERO, DIRECTORA
DE
COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA).
Estas son expresiones que denotan desde la particularidad de la experiencia vivida por una de sus fundadoras, una visin particular del quehacer, centrada en la diferenciacin como factor agregador de valor para la gestin, una capacidad de autogestin, de autogeneracin, con un criterio definido para realizar aquello que era vital aun cuando no necesariamente consciente para los integrantes de organizaciones del sector. Tener una propuesta permanente y unificada sobre el tema de las tendencias de
14 SCHEIN, Edgard. Coming to a New awareness of Organizational Culture, citado por KOLB, David. Organizational behavior. An experiential aproach. Sixth ed. New Jersey: Prentice Hall International,1995. p. 354.
60
moda o sobre los conceptos y sensibilidades de la moda. El posicionamiento y la potencializacin de los certmenes feriales Colombiamoda y Colombiatex, los cuales tienen alta credibilidad y confianza por parte de la clientela interesada.
(ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA).
El testimonio es revelador en cuanto a su significado, reflejando uno su capacidad de enfoque dentro de una orientacin gerencial y empresarial, y el otro, a partir de dicho enfoque, toda una satisfaccin de los clientes, al disear servicios a la medida de sus necesidades, con conocimiento de causa y con la creacin de un espacio particular, a la vez punto de convergencia y plataforma de dinamizacin del sector y de la economa nacional, como lo son las ferias reconocidas dentro y fuera del pas en razn de sus exitosas ejecutorias. Trabajamos en equipo el sector, discutimos juntos. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX
DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
Las palabras significan en su forma literal, extradas de la realidad empresarial que se vive dentro del Instituto, una capacidad, una competencia bsica para administrar el disenso y construir consenso alrededor de objetivos comunes; la capacidad de valorar y construir unidad en medio de la diversidad; una oportunidad privilegiada para construir tejido social a partir del dilogo empresarial. La caracterizacin de estos elementos de filosofa de vida y de prctica de gestin identifican una unidad de criterio, de articulacin tanto conceptual como de capacidad de accin, dirigida al reconocimiento de los aspectos que han liderado la historia de la experiencia de Inexmoda a lo largo de estos quince aos, con conocimiento de causa y con precisin acerca de lo que es eminente, privilegindolo sobre lo urgente. Surge de esta dinmica un muy particular estilo de direccin identificable como propio, como confeccionado a la medida del vestido de la Cadena y del sector textil que se reconoce entre otros por sus cualidades particulares y por la manera como se lleva a la realidad da a da. Se genera desde su inicio y se conserva a lo largo de la prctica, una cierta forma muy particular de gerenciar al Instituto y de agregar valor a la Cadena y al sector que prefigura un estilo propio del quehacer, una forma de hacer las cosas a su manera, que avalada
61
hoy a partir de los resultados alcanzados, es no slo diferenciada sino respetada y valorada en el medio por amplios sectores de la economa y el empresarismo nacional e internacional. Una caracterstica de la historia de Inexmoda es precisamente el construir una historia con sus propios colaboradores tanto en la prctica, sus buenas prcticas gerenciales, como en la consolidacin de su saber multiplicado y enriquecido por sus expertos, entre sus ms allegados beneficiarios dentro de la industria, lo cual hoy ya ha trascendido las fronteras patrias. Inexmoda es una organizacin que debe ser reconocida en Colombia como una institucin competitiva que funciona desde aqu para el mundo sin perder la relacin con su localidad y dentro de ella, con su idiosincrasia; tiene un definido perfil internacional y las capacidades requeridas para operar dentro de ese contexto, de manera propia y con un sello caracterstico que es identificado dentro de las autoridades y expertos de su sector. Papel fundamental desempean tanto el conocimiento amplio y profundo del oficio, del negocio, como la capacidad de interpretar las particularidades que en materia de necesidades y expectativas presenta una poblacin tan amplia como la del sector textil, para traducirla en satisfaccin concretada en los eventos feriales Colombiatex y Colombiamoda que son hoy una plataforma privilegiada para la realizacin de negocios, las relaciones en materia internacional y el posicionamiento de la marca, del brand, Made in Colombia. La capacidad de escuchar la voz de los clientes, representada en su habilidad para construir acercamientos a partir de visiones no necesariamente unitarias dentro de la Cadena y el sector, incrementan la identificacin con sus ejecutorias y definen una percepcin traducida en lo concreto como confiabilidad, la cual genera la confianza necesaria para ser reconocidos como reales socios estratgicos para los diferentes estamentos de la Cadena productiva y los sectores pblico y privado relativos a ella, en Colombia y en el exterior. Saber hacer know how y Saber por qu know why son dos saberes valiosos que dan cimiento al estilo de gestin, a partir del desarrollo y aplicacin de conocimientos tanto explcitos como tcitos desarrollados en la especializada y amplia curva de aprendizaje de Inexmoda, lo cual le otorga una ventaja competitiva sostenible hoy y en el futuro dentro de su nicho de mercado y en trminos de un estilo de direccin muy propio y ampliamente
62
reconocido y aceptado por las organizaciones ms importantes del mundo. El desarrollo del conocimiento en su doble composicin es un hecho diario en Inexmoda. Tacit knowledege is personal, context-specific, and therefore hard to formalize and communicate. Explicit or codified knowledge, on the other hand, refers to knowledge that is transmittable in formal, systematic language15. (El conocimiento tcito es personal, contextual-especfico, y por lo tanto difcil de formalizar y comunicar. El conocimiento explcito o codificado, por otro lado, se refiere al conocimiento que es transmisible en lenguaje formal y sistemtico). Existe una claridad concreta alrededor de las dificultades afrontadas y por Inexmoda en su existencia, como tambin las presentes, y los testimonios son bien elocuentes: La de poner de acuerdo a toda una cadena productiva donde por razones obvias se presentan conflictos de intereses que hay que manejar con mucho tacto y sabidura.... Otras dificultades estn relacionadas con el mismo desempeo de la economa colombiana. La suerte de Inexmoda est absolutamente ligada a la suerte de los empresarios con quienes trabajamos; sin ser gremio nosotros tenemos una clientela que es de esa misma cadena productiva, si a ellos les va bien, a nosotros nos va bien. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Estos testimonios dan fe, aun desde variables por mejorar que no necesariamente son del manejo y decisin directa y unilateral de Inexmoda, de la claridad con la que se comprende la relacin vital entre el Instituto y el sector, lo cual siendo debilidad en un momento dado, se ha sabido capitalizar en conocimiento de los reales intereses de los clientes, para defender sus intereses, orientarlos y proyectarlos. Se puede reconocer esto como un elemento de gestin proactivo y propositivo; son las dos caras de la moneda del fenmeno problema/oportunidad, las que en la realidad cotidiana, el Instituto a partir de su gestin, dan valor al reconocimiento de lo que puede ser mejorable, as sea contingente y externo a su labor.
15 NONAKA, Ikujiro y TAKEUCHI, Irotaka. The knowledge-creating company. New York-Oxford: Oxford University Press, 1995. p. 59.
63
De la misma manera, en la perspectiva de sus empleados, el mayor aporte de Inexmoda a la Cadena se considera como de dar ms de lo que el cliente efectivamente espera; concederle una completa satisfaccin que le proporcione un retorno significativo. Valor agregado es trabajar con todo el sector y no es gremio, es independiente; el aporte es reunirlos alrededor de los temas del sector. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA
DEPARTAMENTO
DE
VENTAS, INEXMODA)
Lo ms visible son las ferias, all toda la Cadena se encuentra, es la razn de ser de Inexmoda. Mantenemos un pie puesto en la investigacin como razn de ser, aun cuando es menos visible, da menos crditos pero mantiene informada a la Cadena de branding... Lazos a construir con una ciudad y un medio que tiene una profunda tradicin textil. (JULIN POSADA, MERCADEO INEXMODA) Todo lo que hacemos; todas las actividades. El Laboratorio de Investigacin y Moda es necesario dentro de toda la Cadena. Ser competitivos en mercados nacionales e internacionales. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA) Son condiciones que reconocidas en el presente por directivos y funcionarios como fruto de la construccin y aporte de Inexmoda, definen un perfil de logro concreto y enfocado hacia el desarrollo de actividades, procesos, conocimientos y gestin, encaminados a liderar, aglutinar y facilitar la socializacin, identidad y desarrollo de la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, mediante la creacin constante de valor en las actividades necesarias para que ella logre sus objetivos estratgicos. A la par con estos elementos de facilitacin e integracin tangibles, el aporte se evidencia en un apoyo constante a la Cadena mediante los procesos investigativos, as como en el desarrollo de servicios requeridos por su pblico objetivo y la consolidacin de las actividades feriales Colombiatex y Colombiamoda, reconocidas hoy como dos slidas construcciones de promocin y gestin empresarial que caracterizan al sector en un espacio comn de elaboracin gil, flexible y vanguardista, que a la vez determina tendencias en textiles y moda en nuestro medio y adems se exporta. Las ferias han sido un escenario caracterizado por el constante posicionamiento de las actividades de la Cadena dentro de diferentes pblicos de inters en el mbito internacional; han construido una imagen positiva, de calidad y cumplimiento entre los industriales, compradores y proveedores de diferentes pases, con lo cual se han conso-
64
lidado relaciones comerciales y se han abierto nuevos nichos de mercados para industriales, diseadores y diferentes pblicos que forman la Cadena en el pas. Adems existe un plus, un valor incorporado adicional de venta de la imagen de la ciudad de Medelln y de Colombia, que hace que la comunidad internacional presente y pendiente como pblico especializado de tales escenarios, mire con una perspectiva diferente lo que sucede en nuestro territorio y a su manera, tambin exporten otro intangible valioso que se multiplica con cada comentario positivo hecho en el exterior sobre la otra Colombia. Adicionalmente y lo ms importante, es que toda esta dinmica empresarial contribuya a la generacin de empleo y de divisas en industrias como la turstica, hotelera, de transporte areo y el comercio en general; las ferias tambin venden la ciudad ante el mundo y obviamente, el mundo est deseoso de venir a ellas y entonces, comprar, no una, sino muchas veces, y consolidar las relaciones. De la mayor trascendencia ha sido el aporte de las ferias como una plataforma y como una va de acceso a mercados exigentes que en la actualidad reconocen en los productos nacionales confeccionados en la Cadena, una calidad integral con capacidad competitiva internacional. Estos elementos de aporte definen en una medida objetiva la percepcin relacionada con Inexmoda como un caso exitoso en su gnero entre los mismos funcionarios que integran el Instituto y son conscientes de los logros obtenidos en diferentes reas de desempeo: Muy exitoso, aun con pocas difciles. Siempre hemos estado ah, hemos recogido lo que hemos sembrado en tantos aos. Hoy nos miran porque nos ven bien, estuvimos a punto de irnos. Proceso que se inicia se lleva hasta sus ltimas consecuencias. Las ferias se hacan pasara lo que pasara. Al saber lo llaman... Somos una suma de talentos con rigor, iniciativa y disciplina. (JULIN POSADA, MERCADEO INEXMODA) Estas expresiones de un experto diseador y hombre conocedor de la moda, ratifican la tenacidad como un elemento clave de xito, unido a la perseverancia y a la seriedad para concluir los procesos y proyectos que se acometen en el Instituto como un rasgo distintivo de su cultura y de su modelo de gestin, a travs de los cuales se han alcanzado resultados que se reconocen como de alto desempeo en diferentes pases. La capacidad de relacin tanto con los organismos nacionales como con los internacionales que tienen conexin con la industria, marcan otra cualidad de Inexmoda percibida as por sus funcionarios para seguir consolidando el logro de sus actividades:
65
Yo tengo la posibilidad de tener contactos con personas internacionales, en Europa principalmente, que trabajan all en el sector, que ocupan cargos importantes y ese contacto ha sido desde varios aos atrs y ellos han ido viendo la evolucin de todos los productos y de todas las actividades que realiza Inexmoda, y ellos reconocen todo este crecimiento y buen desempeo del Instituto en todas las reas. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA
LABORATORIO DE MODA, INEXMODA)
Estas fortaleza que definen una buena parte de lo que se ha alcanzado en la actividad desarrollada en el Instituto, marca una competencia organizacional de carcter distintivo, dadas las complejas interrelaciones que en el contexto global identifican una manera particular de ser y de hacer del sector textil-confeccin. Todos los sectores debieran tener un Inexmoda. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA
LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
La capacidad de logro desarrollada por la institucin reafirma aqu un aspecto clave en la madurez gerencial alcanzada, en relacin con el real aporte del Instituto al sector, ello hace que esta experiencia pueda ser, como se ver ms adelante, posible e importante de replicarse en otros contextos y sectores industriales tanto en Colombia como por fuera de ella. Continuando en la perspectiva de la indagacin por los mayores logros y dificultades en la historia de Inexmoda, uno de los fundadores del Instituto y actual presidente de Orbitel, manifiesta que como logros, se pueden percibir elementos concretos que permiten darle un carcter de integracin y focalizacin al sector: El ordenamiento de la moda en Colombia, la homologacin y tropicalizacin de las tendencias del mundo ac, que han permitido a centenares de miembros de la Cadena comprender cmo funciona el mundo. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA,
PRESIDENTE, ORBITEL)
A su vez, frente a las dificultades evidenciadas durante dicha historia, existen expresiones que la definen en toda su magnitud y que a la vez resaltan la forma como pudieron ser afrontadas tomando fuerza de los fundamentos que sostienen desde siempre a la institucin y un hecho muy importante, el respaldo de organizaciones no necesariamente pertenecientes por su objeto social al sector, ejemplo de solidaridad y de criterios aplicados al apoyo a la ciudad y al pas, por encima de cualquier inters particular. La crisis terrible del sector textil gener ferias deficitarias, no se llenaba el Palacio
66
de Exposiciones, no se venda todo, los recaudos no alcanzaban a pagar todos los costos. Orbitel cre la Pasarela de la Moda como apoyo a la generacin de empleo y divisas, su imagen se asocia a un sector tan importante. (ALEJANDRO
CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
Es entonces evidenciable que el aporte logrado durante la exitosa historia de Inexmoda dentro de la Cadena productiva, tiene todos los rasgos claros y concretos que determinan en su capacidad de convocatoria, de persistencia, de afrontar dificultades, de influenciar planificadamente y en equipo los resultados, una manifestacin organizacional de liderazgo como una de las causas fundamentales en la cual se puede definir su competencia de orientacin al logro. Existe una demostrada capacidad en Inexmoda para influenciar dentro del sector, tanto para analizar el entorno y el contexto y proponer acciones de mejoramiento que den lugar a soluciones o a procesos generadores de valor que son observados de manera positiva, como para jalonar acciones que efectivamente producen beneficios para los integrantes de los diferentes estamentos que lo componen, tanto a nivel regional como nacional. Es notoria la capacidad desarrollada de trabajar en forma focalizada y segura en situaciones de incertidumbre, sin perder la mira en los resultados, con la determinacin puesta en que la gestin continua y decidida poda alcanzarlos en el mediano y largo plazos, as como el contar con el apoyo de diferentes organizaciones que creyeron en la capacidad de respuesta del Instituto y en el aporte que ste le hara al pas, a su imagen y a su economa en forma constante. Un indicador concreto de esta capacidad lo determina el hecho de continuar la actividad a pesar de todas las dificultades que el medio ofreca en un momento dado por situaciones coyunturales de la economa del pas que afectaban directamente a la Cadena, con base tanto en el conocimiento del negocio y de los escenarios en los cuales se desenvuelve su actividad, como en la proyeccin estratgica planteada por su junta directiva. Toda esta iniciativa pudo llevarse a efecto porque en la prctica siempre fue apoyada en una base muy fuerte de labor mancomunada, de interdependencia, de aprendizaje y desarrollo de la gestin mediante una estructura coherente, decidida y capaz de trabajar verdaderamente en equipo; ante todo, Inexmoda es sinnimo de saber trabajar en equipo en la total significacin de esta prctica dentro de una empresa y en consonancia con lo que el arte y la ciencia gerencial definen como tal.
67
Ya sean formales o informales, los grupos parecen tener actitudes, conductas y rendimientos muy parecidos. Esta caracterstica, a la que se conoce por el nombre de cohesin, se interpreta por lo general como la fuerza que hace que los miembros del grupo permanezcan unidos y es superior a las fuerzas que intentan separarlos. Unirse a un grupo hace que los individuos se enorgullezcan de pertenecer a l y les haga sentirse ms satisfechos moralmente16. La actividad de Inexmoda no ha sido ajena a las dificultades relacionadas con la situacin de violencia vivida por la ciudad y el pas a lo largo de muchos aos, ante lo cual, lo nico que permiti el avance de su actividad empresarial, en particular en la realizacin de las ferias con la presencia de personas, instituciones, empresarios y medios de comunicacin fundamentales para su ejecucin, fue una decisin firme y conjunta de sus directivos con el apoyo de empresarios comprometidos y de funcionarios gubernamentales facilitadores, para continuar y hacer lo que fuera necesario sin importar las dificultades enormes las ms de las veces para alcanzar los objetivos planificados. Hoy, derivada de esta competencia en la toma efectiva de decisiones aun en escenarios cambiantes caracterizados por la presencia continua de incertidumbre y riesgo un rasgo clave en una efectiva capacidad gerencial, la presencia de personajes clave en el mundo de la moda y de los textiles provenientes de muchos pases del mundo est prcticamente asegurada y con ella el xito de los certmenes feriales, de los negocios que de ellas se desprenden, al igual que la oportunidad para favorecer la imagen de Medelln y de Colombia. El actuar en respuesta a las verdaderas necesidades del sector en forma proactiva y continua, se puede considerar como un elemento concreto de capacidad de realizacin, de efectividad, y con ello una forma de comprender desde lo que es y hace Inexmoda, el porqu del reconocimiento que directivos y funcionarios le otorgan como generadora de importantes logros y aportes, aun en circunstancias poco propicias, que afrontadas con la misma capacidad reafirman su enfoque diferenciador como una cultura orientada fuertemente al alcance de sus objetivos.
16 BOLLEN, K.A. y HOYLE, R.H. Perceived Cohesion: A conceptual and empirical examination, citado por GIBSON, James; IVANCEVICH, John y DONELLY, James. Las Organizaciones. Comportamiento, Estructura, Procesos. 8 ed. Santiago : McGraw-Hill-Irwin, 1999. p. 363.
68
Es tambin parte de su bsqueda de logro, la gestin de indagacin permanente en el medio internacional para aprender, actualizarse y dar a conocer a la Cadena, las manifestaciones, sensibilidades y tendencias que en la moda, los gustos de los consumidores, los colores, el diseo, los textiles y diferentes temas relacionados con la actividad productiva del sector se requieren en el mundo, compaginando esas necesidades internas con las expectativas externas en dicha materia, lo cual demuestra el desarrollo de una capacidad competitiva desde Inexmoda hacia sus diferentes pblicos; una core competence, una competencia distintiva fundamental. La capacidad de diagnstico, adecuacin y articulacin del mundo de lo macro y de sus tendencias a la actividad de lo micro en sus necesidades, para generar soluciones adecuadas dentro de sus beneficiarios, aun frente a situaciones poco favorables para el desarrollo de su gestin, puede considerarse como uno de los grandes logros de Inexmoda y como punto de referencia para otros actores y sectores, producto de su construccin muy particular como organizacin con una real y demostrada vocacin de servicio traducida en resultados concretos. Todas estas capacidades desarrolladas a lo largo de los aos por Inexmoda consiguieron equilibrar su sentido de orientacin permanente hacia el logro, con las dificultades de diverso orden que se le presentaron en momentos crticos para su permanencia y supervivencia, dando lugar a sus reales posibilidades de crecimiento y competitividad que hoy la caracterizan y le son reconocidas dentro de los ms diversos estamentos tanto propios como ajenos. El nombre de Inexmoda ha cimentado un enorme potencial para la gestin de branding posicionamiento de la marca tanto de su propio desarrollo como institucin as como de la Cadena, del sector textil y de todos sus asociados que reconocen estas capacidades a travs del acompaamiento y participacin creciente que hacen de sus diferentes eventos tanto feriales como formativos. La tarea que en este sentido desarrolla el Instituto, incrementa continuamente sus habilidades para competir y ofrecer sus productos y servicios a mercados clave de la Unin Europea, Estados Unidos y Amrica Latina como lo demuestra el crecimiento de las exportaciones hacia dichas regiones por parte de los empresarios nacionales.
69
Desde luego, dentro del proceso se han presentado dificultades y se considera la existencia de elementos por mejorar en algunos frentes, tanto del orden tcnico como de la apreciacin cultural que se tiene desde los centros de decisin nacionales acerca del hecho de ser una organizacin localizada en la periferia, pero no bsicamente local, de lo cual existe claridad en el Instituto. En relacin con estos hechos que pueden considerarse como debilidades para Inexmoda y que se reconocen abiertamente, se cuenta tanto con la conciencia como con la claridad en cuanto a su verdadero alcance dentro de la labor que se le tiene encomendada y en las acciones que se deben emprender para mejorar. Yo creo que tal vez en la parte econmica, y me refiero a anlisis econmico, no tenemos un verdadero departamento que maneje este tema y a veces somos muy asediados por los medios para que les digamos cmo va el sector, qu dificultades tiene, qu oportunidades est aprovechando y nos vemos corticos en eso. (ROQUE
OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
El sector privado nos sigue viendo como muy antioqueos; eso no es bueno. Hay que hacer; nos siguen viendo paisas. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO,
INEXMODA)
Otros aspectos por mejorar se relacionan con la actual capacidad tecnolgica para comunicarse con su comunidad que por su misma naturaleza y tamao, as como por su dispersin geogrfica, no resulta fcil de integrar a la velocidad con la que se requiere por parte de tantos interesados en las actividades que de manera continua realiza el Instituto y que son recibidas positivamente entre sus diferentes pblicos. La gente tiene los defectos de sus cualidades. El no poder llegar, nuestra independencia, y el no tener afiliados que nos han servido para ser universales en el pas, tambin es debilidad. Cmo contarles a 10.000 confeccionistas. Por qu no nos contaron? Cuntos e-mails, faxes, llamadas; 5.000 personas frente a una estructura individual, no nos permite hacer eso. El poco sentido gremial que tenemos en Colombia. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA) Tambin se recomienda ampliar en una forma considerable la capacidad para contribuir desde la labor facilitadora, a la promocin y aumento de las exportaciones, mediante mecanismos ya existentes y dentro del marco de los puntos
70
de encuentro propiciados por los eventos feriales, en los cuales esta labor tiene el potencial de afianzarse mucho ms. Buscar la manera de cumplir ms cabalmente el objetivo de la exportacin; casi que as como Colombiatex y Colombiamoda son unos escenarios muy buenos para organizar la moda en Colombia y mostrar un pas ms competitivo en trminos internacionales e invitar a compradores internacionales, casi que sera bueno institucionalizar rondas de encuentro como las que recientemente est realizando el Ministerio de Comercio Exterior a travs de Bancoldex y Proexport; yo creo que all habra una posibilidad bien interesante de hacer negocios en este momento en que se habla del TLC y que vamos a tener un perodo con Mercosur, de ampliacin de mercados, a partir de julio. Pienso que es importante instrumentar mecanismos expeditos para cerrar negocios. Lo que ha hecho el gobierno a travs de Proexport es sumamente bueno, pero pienso que Inexmoda lo podra hacer especficamente en el campo de los textiles, la moda y la confeccin. Otro punto importante es buscar mecanismos para que cada vez esas ferias sirvan para que los productores colombianos exporten ms.
Debido a la dinmica sostenida de crecimiento que ha caracterizado al Instituto en trminos de gestin y de sus resultados, no se acompasa este crecimiento en relacin con su estructura, que si bien se ha caracterizado por su flexibilidad y agilidad frente a la velocidad con la que va cambiando el entorno, puede llegar a encontrar restricciones para desarrollar estrategias que le permitan contribuir a la competitividad de la Cadena en sus espacios bsicos de creacin de valor y ello puede representar una debilidad en la medida en que se interponga de alguna manera en la orientacin de logro demostrada hasta el presente. Falta un poquito de estructurar la compaa para el futuro; en los ltimos aos ha crecido mucho; mirar el futuro para preparar el equipo para el crecimiento. (MARTHA
CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
Al mismo tiempo, as como son nuestras grandes fortalezas, las dos ferias, al mismo tiempo son nuestra gran debilidad porque digamos que son lo ms visible y mucho se ha construido o la gente ha construido la imagen que tiene de nosotros desde ah; mucha parte de la sociedad. Las ferias funcionan bien y ya, ...pero esta
71
institucin tiene que empezar a generar otra cantidad de cosas, distintas a las ferias, de hecho las hacemos, pero no con la fuerza y quizs con la repercusin, digamos que en lo social, o en lo cultural o en lo econmico, que las dos ferias tienen. Entonces, al mismo tiempo que son nuestras grandes fortalezas, son nuestras debilidades porque adems estn sujetas a la legislacin nacional; si no pasa nada con los Tratados de Libre Comercio, el sector va a volver a entrar en una etapa de crisis, entonces, seguramente nosotros, tambin, las ferias van a entrar en una etapa de crisis, entonces, esa podra ser una de esas desventajas comparativas. (JULIN
POSADA, MERCADEO, INEXMODA)
En esa misma medida, si bien el Instituto tiene una capacidad de obtener resultados en ambientes inciertos, algunas actividades que se escapan al control del mismo y necesariamente estn en manos de terceros, no facilitan en ocasiones la obtencin de los objetivos propuestos y pueden vulnerar la forma en la cual se ha venido desempeando, en algn momento dado. No encontrar a veces la respuesta de las personas que no controlamos, a veces conduce a que no hay la respuesta esperada. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA
DEPARTAMENTO
DE
VENTAS, INEXMODA)
MAYORES FORTALEZAS
Los diferentes estamentos entrevistados para el desarrollo de este proceso de sistematizacin coinciden en identificar algunos aspectos que en su experiencia denotan capacidades importantes de Inexmoda, construidas a partir de su constitucin y los cuales pudieron ser identificados en forma inmediata y coincidente por los interlocutores dentro del trabajo de campo. A partir de la configuracin de estas fortalezas como factor diferenciador en la gestin de Inexmoda y debido a su relevancia en cuanto a la bsqueda de las causas objetivas de sus resultados, varias de ellas se traducen tambin en Factores Clave de xito para su desempeo y ello evidencia as mismo la forma como se consolidan integralmente tanto un estilo de direccin como un modelo particular de sistema de aprendizaje organizacional, el cual es uno de los fundamentos de la cultura organizacional del Instituto.
72
UN EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL!

Un hecho destacable como hallazgo dentro del proceso de investigacin es la unanimidad de los criterios relacionados con la capacidad y calidad de la parte humana del Instituto, pues se encuentra, sin excepcin, dentro de la indagacin a los diferentes interlocutores, una respuesta contundente en cuanto se habla de las personas como un factor clave de xito, como un patrimonio de la institucin. El haber logrado fundamentar tal competencia humana alrededor de unos objetivos comunes que construyen un sentido vital y laboral muy importante para los colaboradores de Inexmoda y los compromete en forma decidida y constante a contribuir con un claro enfoque de agregar valor a lo que se hace y de construir futuro para sus asociados, representa una fortaleza de la mayor importancia para el logro de los resultados alcanzados. Esa claridad existe y as se expresa ampliamente tanto por sus directivos actuales como por sus ex directivos, colaboradores, asociados, empresarios, acadmicos y dems estamentos que formaron parte y colaboraron en el despliegue de este proceso de sistematizacin; su gente es el fundamento de lo que hizo, hace y hoy significa para una enorme comunidad que ya est por fuera de la fronteras, Inexmoda. Esta calidad se ampla a todas las personas que aun eventualmente, como es el caso de los eventos feriales, colabora de manera decidida para que ellas sean todo un xito cada vez que se realizan; no obstante la juventud de la mayora de ellas, su profesionalismo est demostrado con los logros alcanzados y mejorados en forma continua, y han desarrollado un dominio particular para conseguir los resultados propuestos. La prctica del dominio personal supone aprender a mantener una visin personal y una visin clara de la realidad que nos circunda. Ello genera en nuestro interior una fuerza llamada tensin creativa. La tensin, por su naturaleza, busca resolucin, y la resolucin ms natural de esta consiste en que nuestra realidad se aproxime ms a lo que deseamos. Es como si hubiramos puesto una banda elstica entre los dos polos de nuestra visin y la realidad actual. Las personas que estn convencidas de que una visin o resultado es importante, que ven claramente que deben cambiar su vida para alcanzar ese resultado, y que se comprometen con ese resultado a pesar de todo, sienten una compulsin. Han asimilado la visin, no slo consciente sino inconscientemente, en un nivel donde modificarn an ms su conducta. Son pacientes consigo mismas y con el mundo y estn alerta a lo que sucede en derredor. Todo
73
ello produce una energa y un entusiasmo sostenidos que (a menudo con cierta demora) generan resultados tangibles, con lo cual la energa y el entusiasmo se fortalecen17. El equipo humano; entregado y comprometido en el alcance de los objetivos estratgicos de Inexmoda. El reconocimiento de los clientes y de los medios de comunicacin como una entidad QUE S FUNCIONA Y BIEN! (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR
Humana; su gente; tiene la camiseta pegada. Todos vamos a trabajar para que esto salga bien. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) La entrega, el amor, la pasin y la disponibilidad permanente; el trabajo en equipo.
Inexmoda construye toda la base de su fortaleza organizacional alrededor de un equipo de personas que se encontraron, no aleatoriamente, ni por efecto de la voluntad de alguien en particular, en un espacio generador de capacidades, un ambiente propicio para el desarrollo personal y profesional y volcaron lo mejor de s para establecer unas relaciones afectivas y efectivas y conformar una organizacin a la medida de sus aspiraciones y de sus responsabilidades, en donde cada cual aporta conscientemente. El respeto y la credibilidad que unos y otros se tienen como personas dentro del Instituto es la creencia bsica sobre la que se construy el resto del edificio del Instituto, pero lo fundamental radica en que en la prctica la creencia se transform en una fortaleza slida que da consistencia a las ejecutorias de la institucin y es compartida por todos los colaboradores en una forma que se evidencia ante todo por los hechos y por los sentimientos compartidos de una manera vivencial.
RAZN DE PESO: LA CREDIBILIDAD!

El poder desarrollar una labor mancomunada en un medio caracterizado por una especializacin y complejidad grande en sus conocimientos y en sus relaciones, inherentes al universo de la industria textil y de confecciones en cualquier lugar del mundo, est avalado entre sus asociados y diferentes pblicos de inters por una credibilidad sostenida y mejorada con los aos.
17 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina en la prctica. Barcelona: Granica, 1995. p. 205.
74
Hechos concretos y resultados tangibles de alto valor agregado son la imagen que dentro de estos contextos se tiene hoy de Inexmoda y ello incluye tanto al sector pblico como al privado, lo cual hace ms significativa la experiencia y le otorga un real criterio de respeto en distintos y alejados medios empresariales. Inexmoda es sinnimo de capacidad, de seriedad, de gestin efectiva y ello ha contribuido a su diferenciacin y posicionamiento tanto en Medelln como en diversos pases que hoy envan sus representantes a negociar con los textileros y confeccionistas colombianos con confianza, debido a la forma como Inexmoda teji esa relacin con base en la credibilidad, con conocimiento y con una alta demostracin de integridad. Esa credibilidad que irradia Inexmoda se encuentra arraigada dentro de diferentes sectores de la vida nacional, hasta el punto de que para muchos estamentos, se trabaja en algn proyecto si Inexmoda est presente, dadas las capacidades, la transparencia y la disciplina con las cuales el Instituto maneja sus asuntos y los de sus afiliados. Inexmoda es hoy una institucin lder y ello se debe en una buena medida a la respuesta positiva que obtiene por parte de los diferentes actores dentro de la Cadena, que reconocen en ella a un verdadero socio estratgico que defiende y da valor a sus intereses en forma irrestricta y permanente; se le reconoce ante todo como una institucin seria con la cual es posible trabajar. Esta credibilidad le permite ser independiente con criterio y objetividad, sin perder ni su filosofa para hacer las cosas ni su orientacin y vocacin de servicio para con sus asociados, ello acompaado de un conocimiento muy slido de lo que hace; sabe del negocio y as se reconoce; habla y acta con conocimiento de causa; Inexmoda sus funcionarios habla, y el sector escucha y obra en consecuencia con tranquilidad y con capacidad. Se reconoce tambin por parte de los asociados, la capacidad de escucha y la disponibilidad de la institucin. La credibilidad con los aos; no prometemos, anunciamos hechos concretos; no inauguramos primeras piedras en las inauguraciones. Hemos obtenido credibilidad anunciando realidades, no futuros. Con los artesanos en Miln, ya sabamos con qu bamos a ir. Ser fundacin sin nimo de lucro, con una filosofa para hacer las cosas, nos da una ventaja competitiva. No hacemos cosas para sobrevivir, lo cual es comn en estas instituciones. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO
INTERNACIONAL, INEXMODA)
75
De la misma manera, conocer el mercado, lo que Inexmoda desarrolla. El poder llegar a todo el sector. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) La credibilidad genera confianza absoluta, genera respeto; la palabra empeada; no creamos falsas expectativas; no prometemos ms compradores; si son 218, son 218.
(MARTHA CLAD,DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA
Y JULIN
POSADA, MERCADEO, INEXMODA).
EL CONOCIMIENTO DE LO QUE PASA EN EL MUNDO!

Quiz una de las actividades humanas y empresariales ms sometida a los vaivenes de las percepciones, las necesidades, las expectativas y los gustos de las personas es la moda, lo cual hace que los criterios emanados de los medios en los que ella se piensa, se crea y se desarrolla, sean altamente cambiantes y voltiles, en particular por la influencia que reciben constantemente las personas a travs de los diferentes medios de comunicacin: prensa, radio, televisin, internet, publicaciones. La globalizacin econmica y la apertura de mercados han potenciado su capacidad de expandir por estos medios a millones de personas, las tendencias, colores, atuendos, formas y estilos de vida ligados a los conceptos y desarrollos de la moda, y ello ha trado una velocidad en los cambios de los gustos y hbitos para vestirse y comprar que no tiene precedentes en la historia de la cultura universal. Las pasarelas de Nueva York, Pars, Miln, Barcelona, So Paulo, son conocidas por los clientes potenciales de la moda en los distintos puntos cardinales del mundo en vivo y en directo, on-line, lo cual conlleva una demanda casi instantnea de nuevas telas, colores, diseos y atuendos por parte de millones de compradores a las tiendas, cadenas, diseadores y sectores textiles que exceden muchas veces su real capacidad de respuesta y colocan un reto muy grande a la productividad y competitividad sectorial y nacional de los pases que forman parte de esta red mundial de intercambio de bienes, productos y servicios. Los sectores y las empresas que desarrollan productos y servicios dentro de este universo de clientes deben conocer mucho y por anticipado, acerca de las tendencias y proyecciones de los textiles y la moda, de los gustos de sus clientes, de lo que en su forma particular de sentir, expresar y vivir su cultura mediante sus vestuarios define el instante de la moda para un segmento o estrato sociocultural en un momento dado para poder satisfacer esas demandas.
76
Adems de las ms importantes ferias del pas en el tema, Colombiamoda y Colombiatex, el otro fundamental aporte de Inexmoda es abrir los ojos de los empresarios de la Cadena a las tendencias y sucesos mundiales del sector, para prepararse adecuadamente para enfrentarlos. (ANGELA MARA OROZCO, EX MINISTRA DE
COMERCIO EXTERIOR
Y
ASESORA EMPRESARIAL)
Slo un conocimiento profundo y especializado de estos diversos elementos implicados en tales vivencias personales y en los desarrollos empresariales que se desprenden de ellos, permite a quienes componen la parte empresarial del ambiente de los textiles y la moda, dar respuesta adecuada y oportuna a los millones de clientes que esperan y buscansentirse satisfechos con lo que visten y con la imagen que de ellos proyecta en las otras personas su vestuario. Por esos motivos, una de las fortalezas de Inexmoda radica en el conocimiento que sus funcionarios han desarrollado al viajar por el mundo, conocer, aprender y traducir este aprendizaje en procesos formativos, de capacitacin, de asesora y acompaamiento a los textileros y diseadores locales, regionales y nacionales para que agreguen valor con los productos que disean y confeccionan, a partir de los textiles y los insumos que el mundo de lo textil y la moda requieren en Colombia o en el exterior. En la ciudad somos la compaa que ms mira hacia afuera; somos globales.
(MARTHA CLAD,DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA
Y JULIN
POSADA, MERCADEO, INEXMODA).
La junta directiva ha jugado un papel fundamental; nos tenamos que mover mucho; se entendi el hacer conexiones importantes con el mundo. Gente ciudadana del mundo; con pasaportico gastado. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
El tener acceso a todo este conocimiento, particularmente del que se considera de vanguardia por proceder de los centros ms importantes en el mundo en donde se hace investigacin y desarrollo (I+D) con los textiles y con la moda, as como con los dems componentes de valor de la Cadena, permiten a Inexmoda incrementar su capital intelectual referido a su campo de trabajo y tener una visin siempre actualizada tanto de lo que pasa, como de lo ms importante que va a suceder en toda la industria en el mundo. Acceder a este tipo de informacin y conocimiento en las fuentes mundiales de su creacin, puede equivaler dentro de cualquier sector a la posibilidad de alternar con los
77
sistemas de generacin de conocimientos de entidades como Harvard, Microsoft o General Motors, esto es, al estado del arte de la especialidad y ello, para una organizacin colombiana, ya es un hecho muy destacado adems de escaso, pues alternar con las mejores prcticas del mercado mundial cara a cara es privilegio de pocos en nuestro pas. Es indudable que este acceso a tales dimensiones del conocimiento es posible en virtud al reconocimiento que la comunidad de prctica internacional ha alcanzado de lo que en esa misma medida y especialidad, desarrolla el Instituto desde hace ms de quince aos con capacidad y con calidad; ese reconocimiento tambin es poco frecuente desde esas latitudes para nuestras organizaciones y marca un logro en la imagen del mismo en los mercados del orbe.
EL CONOCIMIENTO TRANSFORMADO EN COMPETITIVIDAD Y EN FERIAS EXITOSAS

Todo este conocimiento adquirido alrededor del mundo se ha transformado en una plataforma para el desarrollo de los servicios que constantemente ofrece Inexmoda a los profesionales de las diferentes especialidades del mbito de los textiles y la moda, a travs de sus espacios y de los puntos de encuentro construidos con los empresarios y los colaboradores de las empresas del sector, y en una forma muy particular mediante el desarrollo de sus dos ms importantes certmenes de carcter ferial: Colombiamoda y Colombiatex. Estas ferias especializadas son el espacio privilegiado por donde circulan y se comparten en forma de negociacin internacional de bienes y servicios entre oferentes locales y nacionales y un creciente nmero de compradores del mundo de la moda llegados de distintos lugares del mundo cada ao, actividades que contribuyen incrementalmente tanto a la generacin de empleo como al ingreso de divisas derivadas de las exportaciones a la economa nacional. Las ferias cristalizan el esfuerzo y dedicacin de muchos aos y personas dentro de Inexmoda, para construir progreso y futuro por fuera de ella en los diferentes estamentos del empresariado involucrado con las actividades de la Cadena, y esta forma de desarrollo de la vocacin empresarial y del espritu emprendedor es de un alto valor agregado por los resultados que de ella se desprenden en forma continua. La reunin, muy focalizada, tiene sus diferentes pblicos de relacin y de negocios que en el desarrollo de la misma se congregan a partir de sus necesidades particulares y
78
conforman los diferentes pblicos de inters y representan a los distintos nichos de mercado, targets, relacionados con la actividad a lo largo y ancho de la Cadena. De esta forma se establecen escenarios de apreciacin, estudio y negociacin compuestos por cientos de empresarios, diseadores, modistos, expertos, medios de comunicacin especializados, gremios relacionados con la Cadena, visitantes y autoridades nacionales e internacionales que acuden regularmente al recinto ferial y tienen opciones de doble va tanto para vender como para comprar y establecer o consolidar relaciones comerciales. Las ferias permiten una importante labor de promocin de jvenes talentos as como el lanzamiento de nuevos productos desarrollados tanto por los jvenes y veteranos diseadores y empresarios, el desfile en pasarelas de modelos de todas las edades, tanto profesionales, top models, como pequeos y jvenes que incursionan en la actividad, lo cual permite aprendizajes importantes al referenciarse de las mejores prcticas unos y otros. De la misma manera, se presentan trabajos y proyectos acadmicos de las escuelas y universidades que tienen facultades dedicadas al diseo y a la moda en Medelln, tales como la Universidad Pontificia Bolivariana o la Colegiatura Colombiana de Diseo y Moda, as como de escuelas de Cali, Bogot y otras ciudades colombianas, todo lo cual constituye un importante aporte desde el conocimiento y la experiencia de Inexmoda a la economa y a la buena imagen de Medelln y de Colombia. El ao pasado estuvieron aqu varias personalidades internacionales, el director de la revista Sporting International, Mario Boselli el de la Cmara Italiana y ellos decan y estuvieron fue en Colombiamoda, ellos decan, ese formato de feria, o sea la parte comercial, una semana de la moda, pasarelas con los grandes diseadores del pas e invitados internacionales, y esa parte de formacin, eso no existe en ninguna parte del mundo, pero estaban aterrados, esto es maravilloso. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA
LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
Son fuente de fortaleza para Inexmoda el manejo de las ferias Colombiatex y Colombiamoda. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) El alcance e impacto de todo este sistema productivo en ms de quince aos es de una magnitud que todava no se alcanza a valorar en nuestro pas, pero que en la prctica ha logrado constituir un relevante Top of Mind nivel de recordacin como brand marca en los mercados del mundo, alrededor de lo que significa Hecho en Colombia; Made in Colombia, Made in Medelln.
79
En el mbito internacional despierta el inters de los expertos en lo nuestro y en el plano nacional define la propiedad y pertinencia de una labor gerencial bien ejecutada dentro de un sistema muy importante para la vida institucional y nacional como el textil-moda que ayuda en una buena medida a preservar la capacidad econmica de la nacin. De la misma manera toda la plataforma productiva del sector en desarrollo contribuye a generar opciones de insercin de nuestra economa dentro de las economas del llamado primer mundo y con ello la opcin de desarrollar sistemas competitivos que alternen con las oportunidades de todo el marco de tratados bi, tri, o multilaterales que configuran el macroescenario de la actual economa global dentro del cual, inevitablemente, se va a definir el futuro del pas y que tanto hoy como de tiempo atrs se le presentan a Antioquia y a Colombia como alternativa para el mejoramiento de su economa y la generacin de empleo. Hoy Antioquia cuenta con oportunidades de corto plazo para ampliar los mercados a partir de las ventajas arancelarias que le brindan algunos pases. Este es el caso del Atpdea; el Sistema General de Preferencias, SGP, con la Unin Europea; el acuerdo de Complementacin con Chile y el acuerdo con Mxico a travs del G-318. La representatividad, la imagen corporativa que aglutina, representa y habla es el mayor Core Competence; su ventaja competitiva. La productividad y la competitividad estn a la mano en Inexmoda. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE
UNIVERSITARIO
Y
CARLOS CEBALLOS, DISEADOR).
Un factor determinante derivado de todo este proceso de adquisicin y transferencia de conocimiento a la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines de Colombia es que coloca a esta a la altura de las exigencias de los grandes mercados del mundo en cuanto al desarrollo de servicios bsicos, perifricos y complementarios conexos con su actividad. Esta capacidad para satisfacer a los clientes con los servicios as como con el desarrollo de productos de calidad integral que pueden ser negociados en las mejores tiendas del
18 Para generar empleo, Antioquia tiene que ampliar mercados. Informe de la economa antioquea. Cmara de Comercio de Medelln, diciembre, 2002. Disponible en Internet: www.camaramed.org.co
80
mundo, no slo da cuenta de la capacidad y creatividad de los profesionales colombianos vinculados al medio, sino del mejoramiento de los niveles de competitividad alcanzados por la Cadena que la hacen parte activa en el comercio con los grandes distribuidores y empresas textiles en el campo internacional.
APRENDER A APRENDER EN EQUIPO

Aqu se evidencia de nuevo una de las capacidades distintivas de Inexmoda en una forma clara y objetiva, a travs del aporte de su talento humano por medio de la puesta en prctica, de manera alineada con los objetivos estratgicos de la institucin, de todo un sentido de compromiso, de apropiacin de la visin, y misin, mediante la prctica y vivencia de los valores organizacionales en las diferentes actividades en las cuales estas personas se desempean las veinticuatro horas del da desde cualquier lugar del mundo, pensando y trabajando por Colombia. Previamente se han resaltado las cualidades y valores humanos que diferencian al Instituto de los dems de su especie con base en unas consolidadas aptitudes y actitudes que ya se han integrado a la forma de ser del mismo y que junto con el conocimiento marcan unos activos intangibles valiosos para su gestin, pero a la par con el aporte y las capacidades individuales, el tejido humano urdido en el tiempo es real en la prctica bajo una forma particular de vinculacin: el trabajo en equipo que constituye una fortaleza evidente en Inexmoda. Son en la cotidianidad de su ambiente laboral un verdadero equipo de trabajo de alto desempeo; han introyectado como sentido personal, como espritu de relacin y como sentido de vida y de trabajo, el respetarse, el escucharse, el acompaarse, el participar, el ser solidarios unos a otros y el darle un valor inmenso al desarrollo de sus actividades con la impronta de la calidad hecha en casa, para hacer las cosas bien. El Instituto ha logrado compaginar la teora gerencial del trabajo en equipo con su realizacin diaria en las actividades que les permiten cumplir con sus objetivos corporativos, siendo lo determinante el que la actividad se perfecciona continuamente y define el modo de ser que marca las relaciones de trabajo internas, las cuales son expresadas a partir del sentir de sus colaboradores como de un alto sentido de comunidad en donde todos aportan y son importantes de palabra y de obra para cooperar en la construccin de la visin que los rene.
81
En el nivel ms simple, una visin compartida es la respuesta a la pregunta: Qu deseamos crear?. As como las visiones personales son imgenes que la gente lleva en la cabeza y el corazn, las visiones compartidas son imgenes que lleva la gente de una organizacin. Crean una sensacin de vnculo comn que impregna a la organizacin y brinda coherencia a actividades dispares19. Estas dinmicas humanas y organizacionales se ejercen en medio de un clima de confianza y respeto que ha generado credibilidad tanto interna como externa y ello acompaado de un autntico ejercicio de la autonoma, del autocontrol, el empoderamiento, facilitado por sus directivos, tal como lo reconocen sus propios funcionarios. Existe un orgullo y alegra manifiestos en los testimonios de sus funcionarios, de pertenecer a Inexmoda y de que ella sea reconocida como una entidad valiosa para la Cadena, para Medelln y para Colombia; es evidente la apropiacin de su empresa y de su importancia por parte de sus colaboradores. Se pueden explicar en una buena medida los resultados satisfactorios y la capacidad de logro de Inexmoda por la posesin y el ejercicio constante de unas slidas competencias humanas, tcnicas y administrativas demostradas en diferentes espacios y a travs de diversos elementos de gestin, como fundamento de la institucin, que en los procesos se traduce en labor coordinada y conjunta; son un engranaje dinmico y productivo. Esta competencia humana puede explicar as mismo en forma clara, el desarrollo de importantes relaciones internacionales durante los aos de vida del Instituto y la credibilidad ganada y reconocida en el sector, por el respeto construido por un equipo organizacional al cumplir con sus deberes en una forma constante, seria y con sentido prctico y responsable de autocrtica. Se constituye esta en una competencia determinante para el complejo y cambiante mundo de la economa global cuya importancia es tan grande que debiera ser una de las competencias sociales bsicas para formar desde la niez y la juventud en nuestras regiones y en el pas. Los principales factores culturales que influyen en la administracin de una organizacin comprenden la concepcin del cambio social (pasiva o activa), el
19 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. Barcelona: Granica,1993. p. 261.
82
tiempo (escaso o limitado), el idioma (diferencias verbales y no verbales) y el sistema de valores (individualismo o colectivismo)20. En Inexmoda, aprender y trabajar en equipo es una realidad que fluye continuamente, que se respira y lo ms importante, que se observa en resultados que pueden ser evaluados con cifras y con datos mejorados tanto cualitativa como cuantitativamente con el correr de los aos; son un equipo ntegro, integrado e integrador y ello se manifiesta en personalidad y en ejecutoria desde el referente de sus tres lderes naturales, como los definen sus colaboradores y los directivos de la Cadena Roque Ospina Duque, Clara Echeverri Botero y Alicia Meja Escobar, hasta el ms nuevo de sus inmediatos colaboradores. Es de comn ocurrencia el escuchar entre los interlocutores las palabras de la gestin de Inexmoda expresadas en plural convocante: vamos; logramos; hacemos; aprendemos; mejoramos, y a veces tambin, y con criterio y madurez, fallamos! La capacidad de autocrtica es un rasgo definitivo en los equipos que dentro de las organizaciones internacionales presentan un desempeo superior. Puede expresarse, a partir de la experiencia de conocer a las personas y a la gestin, que junto con el profundo conocimiento del negocio, del sector y de la habilidad para desarrollar relaciones, convocar y ser crebles, una forma de analizar y responderse objetivamente por las causas profundas de los resultados efectivos de la mayora de las ejecutorias de Inexmoda, se encuentra en su real competencia para aprender y trabajar como un verdadero equipo en general y como equipo de gerencia muy particular, en donde cada uno es el apoyo real y efectivo del otro. Esta capacidad interna de cohesin es igualmente uno de los componentes explicativos tambin de su efectivo desempeo en la convocatoria que permanentemente hace a la Cadena y al sector a fin de alcanzar resultados en forma conjunta, para el beneficio comn, y la respuesta positiva que recibe de tantas personas y de tantas empresas. Este se percibe como uno de los mayores aportes que ha hecho Inexmoda a la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines. La unin; unificar criterios! (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS
CONFECCIONADOS
Y
20 HELLRIEGEL, Don; JACKSON, Susan y SLOCUM, John. Administracin. Un enfoque basado en competencias. 9 ed. Mxico : Thomson-Learning, 2002. p. 128.
83
EL VALOR DIFERENCIADOR DE LA INDEPENDENCIA

Es tambin una fortaleza el hecho de ser una entidad que en la prctica es independiente, que no vive en funcin de su supervivencia diaria y que ante todo defini desde muy temprano en su ejercicio, una muy particular manera de hacer las cosas, a partir de un conocimiento integral del negocio y de su razn de ser y finalidad como facilitadores para la Cadena; existe independencia conceptual y de gestin aplicada a la construccin conjunta. La capacidad de gestionar, de realizar lobby, de vincular y de convocar mediante las relaciones, le ha ofrecido la oportunidad de ser exitosa en la realizacin de la casi totalidad de los eventos planificados y realizados en el pas y en otras latitudes, con lo cual se ha ganado por derecho propio la credibilidad de pblicos y sectores tan conocedores, exigentes y diversos en sus manifestaciones culturales relacionadas con los textiles y la moda a la nuestra, como los europeos, los norteamericanos y los de pases como Brasil y Chile que son lderes en el medio dentro de Latinoamrica. Como lo expresan los expertos en negocios internacionales entrevistados, en relacin con esta particularidad en la accin congregante del Instituto ejercida desde su mismo inicio: La representatividad y la imagen corporativa son su mayor Core Competence; Inexmoda es la productividad y la competitividad; la capacidad de aglutinar y la marca. (CARLOS CORREA LONDOO Y HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTES UNIVERSITARIOS) El forjarse un espacio propio en representacin y dentro de un estamento gremial es algo que se alcanza pocas veces dentro de estas experiencias tanto en nuestro medio como en otros pases, pues resulta casi obligatorio para los directivos de las mismas, adems de estar al servicio de los intereses colectivos, atender obligatoriamente a ciertos intereses particulares so pena de perder el respaldo o la autonoma; este no ha sido el caso de Inexmoda y por el contrario, el sector valora la madurez y el profesionalismo con los que ha asumido sus responsabilidades con criterio decididamente autnomo y adems se respeta dicha autonoma.
84
FACTORES CLAVE DE XITO

org Cultur aniz a acio nal
GRFICA 5.
FACTORES CLAVES DE XITO DE INEXMODA
Interdisciplinariedad en el conocimiento textil-moda

s ivo ct e ef os d lta su Re
Gestin exitosa de Inexmoda
La labor desarrollada por el Instituto tiene el respaldo de un sistema de capacidades alcanzadas en cumplimiento de su gestin, las cuales estn asociadas al diagnstico de sus principales variables internas y de las opciones que tiene para responder desde ellas a los requerimientos del medio, en forma tal que sus principales objetivos puedan ser logrados efectivamente. Todos aquellos aspectos en los cuales el desempeo de Inexmoda debe ser muy superior al promedio y que se reconocen como requeridos para apuntarle a una gestin cualificada, que permita el crecimiento y madurez del negocio para que en particular sea sostenible y competitivo en el tiempo, son elementos que se deben considerar clave para el desempeo. Estos son los que en realidad representan un blindaje importante frente a las alternativas y demandas que el entorno le hace a diario a la organizacin y que al ser atendidos y gestionados, le permiten capitalizar las oportunidades que este le ofrece y as mismo, la cubren de las contingencias que, provenientes de afuera, pueden afectarla en forma considerable.
Relacio nacion nes interna ales e cionale s
de los Apoyo arios s empre
je iza o d n u re tin Ap con
o imient Conoc entes li c de los
Em po der am ien to
to ien el cim io y d no Co egoc no n or del ent
85
El anlisis y la autocrtica permanentes que se hacen dentro del Instituto a su capacidad de respuesta y a la calidad con la que efecta su actividad, le permite ser consciente de la realidad de sus fortalezas y debilidades para balancearlas con las reas en las cuales su desempeo debe ser superior al promedio, y al incrementarlas con la prctica ha ido configurando una plataforma de trabajo fuerte, centrada en lo que efectivamente le produce una ventaja competitiva sostenible dentro de la industria a la cual ofrece sus servicios. Es as como el incremento de sus capacidades estratgicas le permiten a Inexmoda superarse a s misma continuamente y lo ms determinante: focalizarse en lo que es la finalidad y el propsito de la misma como organizacin; de esta manera va construyendo desde su interior la plataforma integral de gestin que le facilita cumplir con lo planeado en forma continua y mejorada. Estos factores de xito son una real capacidad estratgica alcanzada por Inexmoda y no hay en el medio nacional dentro de su actividad otra construccin similar en cuanto a nivel de desempeo y al impacto alcanzado con sus resultados, as como por la consolidacin de un sistema integral de variables facilitadoras del xito empresarial. Un valor de realizacin clave y diferenciador est evidenciado en el manejo de las relaciones con las autoridades de su industria en los grandes centros del mundo en donde sta continuamente se origina. A partir de estos elementos analizaremos con detenimiento lo que ha construido Inexmoda como base de su plataforma de gestin y de induccin de valor para la Cadena y el sector; capacidades, experiencias, conocimientos, desarrollos con los cuales puede competir y aportar tanto dentro del pas como en el concierto de las naciones que se reconocen como de avanzada y liderazgo en los campos textil y de la moda. Podemos entender estos elementos como condiciones necesarias para competir en el sector, las cuales han sido construidas continuamente por Inexmoda y a travs de ellas alcanza una ventaja competitiva para poder desarrollar sus productos y servicios; a estos elementos los podemos denominar Factores Clave de xito, los cuales pueden ser reconocidos tambin dentro de la Cadena y el sector tanto en forma individual como conjuntamente, pero que son parte de las capacidades esenciales de Inexmoda en relacin con el alcance de sus objetivos estratgicos.
86
El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos clave: el primero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organizacin, es decir, algo que sta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organizacin, en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta. El segundo es encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la posicin de la empresa en un segmento de mercado compatible con la visin corporativa. Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posicin que le permita sacar ventaja de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas. El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos que estn a su alcance21. El anlisis de estos Factores Clave de xito nos posibilitar entonces determinar en forma objetiva un alto porcentaje de lo que ha permitido el alcance de los resultados de Inexmoda en sus diferentes aspectos, durante los aos en los cuales ha facilitado procesos y ha ofrecido servicios a sus pblicos objetivos con reconocimiento amplio de propios y extraos.
APRENDIZAJE-CONOCIMIENTO CONTINUO
Uno de estos factores est establecido en forma determinante por los aprendizajes obtenidos a partir de la experiencia, en desarrollo de su gestin, los que han sido traducidos a conocimientos que determinan la construccin de una curva de aprendizaje valiosa para el Instituto y para la Cadena: El desarrollo de criterios expertos, de conocimientos especializados en frentes estratgicos para cumplir efectivamente los objetivos que se propuso como organizacin dentro de su target, le confieren una autoridad tanto conceptual como de aplicacin en los aspectos relacionados con el quehacer propio de su finalidad como institucin dentro de la Cadena y el sector.
21 SERNA GMEZ, Humberto. Gerencia Estratgica. Planeacin y gestin Teora y metodologa. 7 ed. Bogot: 3R Temas gerenciales, 1997. p. 157.
87
La concertacin, edicin, publicacin y alfabetizacin con temas, conceptos y sensibilidades de moda marcan uno de esos aprendizajes ms importantes para Inexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Inexmoda ha desarrollado la capacidad de traducir en elementos de servicio tangibles y tiles para sus asociados de la Cadena los conocimientos relacionados con la especialidad de su trabajo y de su campo de aplicacin, concertndolos, transformndolos en espacios formativos e informativos, desarrollando instrumentos de comunicacin abiertos dirigidos a sus inmediatos pblicos que por esos medios pueden estar al tanto de lo que sucede en su campo y mejorar sus propios procesos. Esta aptitud la autoriza dentro de su comunidad industrial para expresar conceptos y criterios serios y fundamentados relacionados con lo que es propio de la cotidianidad del sector, son hechos de conocimiento que validan el aporte de Inexmoda a sus allegados, a partir de la traduccin de sus experiencias en actuaciones concretas de beneficio colectivo. En ese sentido es necesario recordar lo especializado y valioso del conocimiento que maneja Inexmoda dentro del novsimo campo, para nuestro entorno, que representa el universo de los conceptos y sensibilidades de la moda, pero por sobre todo la capacidad de asimilar y traducir de manera pertinente dicho conocimiento a un contexto y cultura tan particulares como los territorios antioqueo y colombiano, y transformarlo en cualificacin de la capacidad empresarial dentro de sus asociados. Lo que en otras latitudes Estados Unidos, Europa, Asia es conocimiento explcito desarrollado durante siglos como en el caso de Europa, ha sido incorporado aqu en forma rpida, tcnica y competente a travs de un equipo experto que conoce del negocio en forma tanto amplia como profunda y lo lleva endogenizado al servicio de quienes en nuestro pas adelantan procesos de construccin empresarial dentro del campo textilconfeccin; este es uno de esos grandes aprendizajes incorporados por Inexmoda dentro de su bagaje de conocimiento, transformado continuamente en acciones productivas. La organizacin de los certmenes feriales. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO,
INEXMODA)
Los conocimientos desarrollados en la planeacin, organizacin, coordinacin, direccin y control, esto es, la gerencia de las ferias Colombiamoda y Colombiatex, marcan una diferencia considerable, debido a su especializacin, con casi cualquier otro sector afn o
88
no, dentro del medio nacional y de varios de los pases circunvecinos, por la capacidad desarrollada mediante su curva de aprendizaje con la construccin de estas complejas actividades, multitudinarias y exitosas, por lo dems. Este conocimiento aprendido tanto dentro como fuera de la casa, pero madurado mediante la apropiacin de lo que sucede en el mundo en relacin con el sentir y con las necesidades de lo que requieren el pas y la regin, en el desarrollo y posicionamiento de su vocacin textilera y de confeccin, marca una frontera mayor tanto en trminos del saber hacer know how como del saber por qu know why. La transferencia de conocimientos posee un rol estratgico dentro de lo que es la tarea educadora y de transferencia tecnolgica de Inexmoda. La capacidad de gestionar estos eventos caracterizados por la incertidumbre, la velocidad en las respuestas requeridas por los empresarios de cualquier lugar de Colombia o de pases lejanos, la programacin de agendas mltiples, la negociacin de expectativas e intereses diversos aun dentro del mismo sector, son formas de conocimiento particulares de cuya propiedad ha vuelto Inexmoda un factor clave para el apoyo a su labor de facilitacin dentro de la Cadena. Otro conocimiento importante desarrollado est relacionado con la labor de lobby y de gestin adecuada de las relaciones como canal que permite la toma de decisiones favorables de personas y gremios ajenos a nosotros pero importantes para el xito de un escenario de tal envergadura, es un saber que muy pocas organizaciones poseen por lo menos en el contexto de Amrica Latina, dada la particularidad y especializacin de los intangibles que en todo orden maneja el Instituto. El nivel alcanzado en el uso de los conocimientos requeridos para desarrollar las ferias marca una ventaja competitiva considerable a favor de Inexmoda tanto dentro de su propia Cadena, como en referencia a que en el mismo sentido haya desarrollado otro sistema en cualquier actividad empresarial diferente de la textil-confeccin dentro del medio colombiano y en la misma medida, dentro del contexto latinoamericano, donde slo pases como Mxico y Brasil tienen desarrollos parecidos y ello ha construido una fortaleza reconocida en el Instituto. Yo dira que el conocimiento y la investigacin. Quienes iniciaron la idea conocan muchsimo el tema, quienes han sido ejecutores de la la idea tambin son expertos
89
en el tema pero no se han quedado ah, ellos permanentemente estn investigando, permanentemente estn conociendo experiencias de otros pases, estn innovando y estn siempre al frente de la moda, en un sector que es muy cambiante, lo cual lo hace ms difcil. (LINA VLEZ DE NICHOLLS, PRESIDENTA EJECUTIVA CMARA DE COMERCIO DE
MEDELLN
PARA
ANTIOQUIA)
Alcanzar esa capacidad de transferencia de conocimientos supone un esfuerzo muy grande que necesariamente pasa por el desarrollo previo de unas especializadas competencias tcnicas, humanas y gerenciales para homologarlo, y ello requerir indudablemente unas buenas dosis de tiempo, paciencia e inversin para cualquier organizacin que quiera hacerlo. Aprender y mejorar a partir del conocimiento de las mejores prcticas del mercado es hoy una necesidad vital para cualquier industria y por ello se requiere conformar este tipo de tanques de pensamiento para poder alcanzar ventajas competitivas en cualquier sector, tal como sucede en los clusters y cadenas productivas de los Estados Unidos, la Unin Europea o los pases de Asia- Pacfico. Construir una verdadera capacidad de respuesta en nuestras industrias para competir en el cada da creciente y complejo megasistema de los mercados formados por los bloques y acuerdos econmicos, tiene entre sus fuentes de fortaleza la configuracin de redes empresariales apoyadas por este tipo de facilitadores del conocimiento, particularmente por el impacto que en la economa nacional pueden ocasionar el ingreso de productos y servicios de economas emergentes consolidadas en los cada vez ms diversos tratados comerciales. La Asean Asociacin de Naciones de Asia Sudoriental fue creada en 1967 con cinco miembros (Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur y Tailandia), grupo al que posteriormente se sumaron Bruni en 1984, Vietnam en 1995, Laos y Myanmar en 1997 y, finalmente, Camboya en 1998. Antes del 2010, China y los siete primeros miembros de la Asean pretenden crear un rea de libre comercio, y con los ltimos tres (Camboya, Laos y Myanmar) para el 2015. Por el momento, China ha otorgado ya un trato arancelario preferente a las importaciones procedentes de esos tres pases.
90
El resultado del proceso ser la mayor rea de libre comercio del mundo en una zona que hoy tiene 1.700 millones de habitantes, un PIB conjunto de dos billones de dlares y un comercio exterior de 1,23 billones de dlares22. Derivados de todo este aprendizaje y organizados tanto por necesidad como por solicitud de sus clientes y asociados, surgen servicios integrados por esta especializacin del conocimiento construido a partir de la experiencia y se traduce en procesos que agregan valor como el programa AFIN, que permite para la Cadena y para el sector la formacin profesional mediante la capacitacin y la actualizacin semestral, el cual es desarrollado por los expertos internos de Inexmoda y con invitados especialistas en los temas que lo integran.
CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS CLIENTES

La relacin continua de escucha y acompaamiento a sus clientes desarrollada por Inexmoda se basa en un conocimiento integral de lo que ellos efectivamente desean y necesitan para transformarlo en servicios de valor agregado que incrementen su desempeo en forma sostenida dentro de su mercado y ello es evidente dentro del Instituto. La mxima del sector de productos de consumo es escucha al cliente. Sin un conocimiento ntimo de las tendencias y de los siempre cambiantes gustos, uno se arriesga a perder frente a competidores ms puestos al da23. Hemos aprendido que a diario hay que preguntarle al cliente cmo le parece, qu quiere, qu le hace falta, darle el gusto en lo que necesita, mejorarle lo que debe mejorar y saber escoger de lo que l no sabe que quiere y lo quiere. (CLARA ECHEVERRI
BOTERO, DIRECTORA
DE
Dada la prctica de servicio hacia sus clientes, Inexmoda es consecuente con ello y ha construido alrededor del conocimiento, las relaciones y el cuidado de sus clientes, una filosofa de vida y un estilo de trabajo que crea un ambiente de confianza y mutua aceptacin entre lo que el cliente desea y lo que el Instituto entrega a diario para alcanzar el bienestar de sus clientes, en el entendimiento de que ellos son su razn de ser y su verdadero factor estratgico.
22 La telaraa asitica. En: Portafolio, Bogot (15, Jun., 2004); p. 8. 23 STENGEL, James R.; DIXON, Andrea L. y ALLEN, Chris T. Escuchar empieza por casa. En: Harvard Business Review. Mejor prctica. N 11. Vol. 81 (Noviembre 2003). p. 116.
91
Este conocimiento de sus clientes en diferentes sentidos y con relacin a sus variadas necesidades ha llevado a que certmenes como las ferias, actividades como las del programa AFIN, sus publicaciones y en general, la esencia de la ejecutoria del Instituto, est representada en la valoracin de su cliente como aspecto prioritario de su objeto social y ello se traduce en el ajuste permanente de su oferta a las demandas de servicio, evidenciadas o no, por sus clientes. Estos rasgos significativos de la cultura de servicio de Inexmoda son un conocimiento que trasciende el hecho del conocer lo explcito de sus muchos clientes y entran a operar de una forma sutil en las peculiaridades y particularidades de la relacin, lo cual incluye el reconocimiento de las percepciones, de los gustos de sus clientes; la relacin con ellos est impregnada de un feeling, de un sentir muy peculiar, que Inexmoda por intermedio de su equipo de trabajo aprendi a identificar y ha establecido a partir de ella una relacin de reciprocidad que se ha transformado en cultura. El aprendizaje sobre la sensibilidad en la moda est altamente impregnado del conocimiento alrededor de la sensibilidad con los clientes y ello favorece una relacin de proximidad activa no obstante la cantidad y diversidad de clientes que tiene el Instituto en los cinco continentes, y con ello ha construido un estilo quiz nico de elaboracin de tejido relacional con los mismos, conocimiento muy difcil de homologar como no sea en presencia de condiciones similares a las alcanzadas por Inexmoda. Ese conocimiento profundo sobre lo que sus clientes desean y necesitan, a la par con ser un factor clave de xito, es un ejemplo de mejor prctica en el mercado, un hecho relevante de la cultura de Inexmoda que se puede convertir en un referente dentro de su propio mercado y aun por fuera del mismo, en un proceso que permita un benchmarking que evidencia una prctica real de un hecho asentado en una base humana. Gerencialmente este conocimiento aplicado identifica una fortaleza en el manejo de un activo intangible necesario hoy para el xito empresarial, cual es el capital relacional de la organizacin, apoyado por el compromiso y el ejercicio de su capital intelectual, de su gente, de sus empleados; Inexmoda es un ejemplo concreto de gestin del capital humano en una organizacin, una sinergia productiva de competencias humanas, organizacionales y de compromiso con sus clientes y con sus objetivos estratgicos.
92
EL PODER DE DAR PODER EMPODERAR

Este logro se ejerce en la prctica dentro del Instituto y ha sido concretado en resultados, a partir de la aplicacin de un conocimiento gerencial ampliamente difundido pero poco asimilado en las organizaciones y que se conoce como empoderamiento o empowerment, el cual es uno de los aprendizajes ms significativos expresado por los interlocutores durante las entrevistas. Empoderar, empoderar, empoderar la gente; discutir con el cliente con respeto; empoderar a los empleados. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL,
INEXMODA)
Este aprendizaje tiene un valor estratgico para Inexmoda como organizacin y ello se manifiesta de manera productiva en una prctica vivencial del servicio que ha logrado la fidelizacin de los clientes, es as como muchas de las teoras gerenciales del servicio y el marketing se llevan a la prctica; los postulados de Karl Albrecht, Jan Carlzon, Don Peppers, Martha Rogers, Horowitz y otros gures de la Gerencia del Servicio y el Marketing Relacional se viven dentro de Inexmoda y se transfieren a las relaciones con sus clientes. Es prctica en Inexmoda que cada persona se responsabilice de un proyecto y lo concluya, recibiendo el apoyo de sus jefes inmediatos, de los directivos y de sus colegas, dentro de un ambiente de libertad en lo individual y de corresponsabilidad en el trabajo conjunto; se confa en la gente y en su capacidad para alcanzar los resultados facilitando los medios para ello, y dndoles valor a los criterios definidos por quienes cumplen sus responsabilidades. Trabajar a veces contra la corriente de todo. Escuchamos a todos y sus preocupaciones, pero si estamos seguros... acompenos en esto. Cuando hay corresponsabilidad en las cosas, cuando se piensa en lo colectivo y no en lo individual. Entender que no hay un activo mejor para una compaa que la gente joven. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA)
EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y DEL ENTORNO

La capacidad de evaluar y de diagnosticar el contexto, de comprender la forma como se dan las interrelaciones en un sistema complejo y de alta movilidad como el mundo de los textiles y la moda, de tener visin sistmica y accin sistemtica, es otro de los aprendizajes evidenciables y representativos que explican parte del xito de la gestin de Inexmoda durante sus quince aos de existencia.
93
El conocimiento de su negocio y de su entorno generan una capacidad para tomar decisiones en ambientes de incertidumbre y las competencias derivadas de la autogestin como producto del empoderamiento, facilitan el poder decidir con dosis calibradas de riesgo y ver opciones en donde otros ven amenazas o tener soluciones para los problemas y no problemas para las soluciones. En un ambiente amplio en perspectivas y numeroso en personas y escenarios, como el que caracteriza la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, se debe tener la capacidad de desarrollar un criterio propio que no necesariamente compagine con el de la mayora o el de intereses particulares, ello slo es posible cuando el criterio que apoya la decisin est avalado por un conocimiento real de las situaciones, y ello facilita el evaluar rpidamente opciones y actuar en consecuencia. La capacidad de escuchar empticamente y de tener actitud proactiva y constructiva para formar consenso y obrar en funcin de los intereses de la comunidad, no slo demuestra la actitud para lograr criterios colectivos sino, lo que es ms importante, priorizar las decisiones para que los resultados favorezcan intereses prioritarios que no necesariamente son los individuales y con ello construir cultura alrededor de lo que se considera patrimonio de muchos. Estos aprendizajes forman parte de una aptitud para crear opciones y para unir fuerzas, a veces contrarias, en la direccin de lo que es ms justo y representativo para el sector, pensando y actuando en defensa de un sistema estratgico que cuando gana hace que gane el pas y construyendo relaciones basadas en el respeto y la confianza que es lo que identifica dentro de la industria la dinmica de trabajo y el compromiso de Inexmoda. La capacidad de aprender continuamente desde la experiencia y traducirla en hechos concretos dentro de la Cadena, es un hecho que caracteriza la manera de aprender de Inexmoda y la forma como logra hacer una transferencia adecuada y oportuna de lo aprendido, llmese asesora, relaciones pblicas, lobby internacional, formacin en sensibilidades y tendencias de la moda o la organizacin de certmenes feriales, y esta prctica de gestin ha acompaado al Instituto desde su fundacin. Conocamos nuestro tema. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA
CIONAL, INEXMODA) DE
COMERCIO INTERNA-
94
Esos aprendizajes se evidencian tambin en la capacidad de tener una vocera activa y una habilidad para reunir e integrar a la Cadena textil-confeccin alrededor de una idea que en la prctica se convirti en la gestin del Instituto y con ello alcanzar un lugar preponderante dentro del contexto nacional en el campo de los textiles, de la moda e industrias conexas con la actividad. Inexmoda es reconocidamente un agente activo de participacin y de cambio entre sus asociados y en la disposicin que tiene para aglutinar, se le reconoce y por eso se le apoya tambin en una forma continua dentro del sector, lo cual ha trascendido las fronteras del departamento de Antioquia y del pas. Lecciones aprendidas. La importancia de tener unidad en torno a un Instituto con el apoyo de la casi totalidad del sector le permiten convertirse en el agente de ms importancia en el pas en el sector y en el terreno de las ferias. (ALEJANDRO CEBALLOS
Un aspecto clave dentro de este factor es el conocimiento concreto de lo que caracteriza hoy a la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, que en criterio de los diferentes miembros de la junta directiva actual, les permite tener una perspectiva objetiva de la misma, dado el doble rol de ser tanto directivos como empresarios y ejecutivos de la misma, dueos de una vasta experiencia construida en diferentes campos dentro de ella. Es clara la definicin que ellos tienen y comparten en relacin con la etapa de reestructuracin que vive el sector, para poder adecuarse, de los retos constantes y de la inminencia de los tratados econmicos internacionales que afectarn positiva o negativamente tanto a la cadena como a la economa local y nacional. Transicin, buscando mayor productividad y competitividad para poder aprovechar las ventajas de los nuevos acuerdos econmicos, especialmente el Atpdea. Reestructuracin, reorganizacin de un aparato productivo para subsanar el dficit que hay. Hay dos aspectos bsicos, la produccin de los tejidos y en la confeccin, el entrenamiento y la formacin profesional requeridos. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR
Se observan oportunidades frente a las nuevas realidades econmicas en las cuales necesariamente estarn inscritos tanto el pas como Amrica Latina, siempre y cuando
95
seamos capaces de capitalizarlas, entendiendo el papel que desempearn el pas y el sector en el marco de las mismas y obrando en consecuencia. Es necesario pensar en el mejoramiento de aspectos ligados a nuestra capacidad productiva dentro del sector, en forma prioritaria y rpida si se quiere salir favorecido en esta nueva etapa de la economa global y de la interaccin comercial con las potencias que se apuntalan econmicamente capitalizando las opciones que les ofrece un mundo abierto y para ello, la meta inmediata es el despegue dentro del sector de una plataforma estratgica que se reconozca como realmente competitiva en el contexto global. Excelentes tratados que le favorecen si somos capaces de conservar una produccin suficiente de tela y hay procedimientos ms giles. Colombia tiene dos cosas: una magnfica calidad de la mano de obra; es la mejor aguja de Amrica Latina y dar una respuesta rpida es una gran dificultad. Si aprendemos a trabajar conjuntamente todos y entendemos que el competidor est afuera. (CLARA ECHEVERRI
BOTERO, DIRECTORA
DE
Se evidencia tambin un mejor estado para hacer frente a las demandas que ya se iniciaron y que por tanto requieren un sector competente, capaz de agregar valor en mercados precisados de productos de calidad integral y de servicios acordes con la vanguardia tecnolgica y con el estado del arte en cuanto al conocimiento textil-moda. Ms preparada. Sabe que vienen retos complicados; si no se prepara se la lleva el tren y no vuelve a pasar por aqu. Falta en inversin tecnolgica; cambiar la mentalidad, la actitud. Ms exportadora e internacional. Se est fortaleciendo.
(ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA).
Esta realidad presente de la Cadena es desde luego reconocida por los empresarios que han tenido una dilatada experiencia dentro de la misma y se estima que el momento es favorable si se sabe capitalizar en la forma ms adecuada. La innovacin tecnolgica y el conocimiento aplicado se convierten en la esencia de la dinmica econmica y de la competitividad. La innovacin requiere cambios gerenciales y organizativos en el funcionamiento de las empresas, as como diferentes tipos de interaccin entre agentes socioeconmicos e instituciones.
96
El xito competitivo no depende tanto de la adquisicin de nuevas mquinas como de mejoras organizativas y cambios sociales y culturales. Esto permite el establecimiento de redes de comunicacin mediante las cuales es posible aunar esfuerzos y generar sinergias positivas para mantener y dinamizar el potencial de creatividad, innovacin y solucin de problemas y satisfacer las necesidades y exigencias que surgen de los incesantes cambios de la demanda. De esta manera, la competitividad y la productividad son parte fundamental de cualquier estrategia de desarrollo, ya que se incorpora el progreso tcnico, gerencial y organizativo en la actividad productiva para mejorar la calidad, diferenciar el producto, entregar a tiempo y hacer un eficiente servicio posventa24. La oportunidad debe ser aprovechada en la prctica de la mejor manera, pues el beneficio exceder los lmites del sector involucrado y ser favorable para el pas. Se trata de gestionar el proceso y de entrar en forma oportuna y adecuada, con capacidad y decisin. La mirada actual sobre el estado de la Cadena es positiva en relacin con las perspectivas previamente estimadas y por la capacidad desarrollada por la misma en aos de aprendizaje y de logros importantes, en particular frente al desarrollo de su capacidad exportadora. Cadena ganadora. Colombia se caracteriza por el diseo, alta moda, vamos con representantes a ferias internacionales, Miln, Miami. (LVARO LAFAURIE RESTREPO,
VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS
Y
Est ante una de las mejores coyunturas, con las posibilidades de continuar en el Tratado de Libre Comercio. Se debe hacer todo lo que est a su alcance para aprovechar esta coyuntura. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) Esta visin amplia y especializada al mismo tiempo, basada en un conocimiento de muchos aos desarrollado por sus directivos en distintas organizaciones del pas, y su cercana con los centros internacionales de los textiles y la moda, constituyen un factor clave de xito y esa
24 CMARA DE COMERCIO DE MEDELLN. La ventaja competitiva de la actividad empresarial de la industria antioquea hacia el siglo XXI. Medelln: 1999. p. 12-13.
97
contribucin es concreta dentro de la gestin que en beneficio de la Cadena y del sector se ha desarrollado desde la fundacin de Inexmoda, por medio de sus diferentes directivos. La contribucin del Instituto hacia sus afiliados est determinada por unas slidas competencias de conocimiento avaladas por la experiencia, lo cual se ratifica constantemente en el hecho de ser el Instituto un real lder de opinin en el rea latinoamericana de los textiles, la confeccin y la moda, y sus criterios se escuchan en diferentes pases debido a que en ellos se reconoce que son expresados con idoneidad profesional y con respeto.
RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES

Como factor determinante de los logros alcanzados por Inexmoda, figura entre sus funcionarios el desarrollo de relaciones con personalidades clave, lderes influyentes dentro del sector en otros continentes, con lo cual el reconocimiento del Instituto como interlocutor en las comunidades empresariales del sistema moda-textil-medios, ha sido posible al ser validado por expertos y ello ha resultado definitivo para crearle una imagen positiva en otros espacios diferentes de los nacionales, a los cuales es necesario pertenecer para poder estar en capacidad de opinar y participar con opciones de xito. Haber trado a diseadores internacionales, a Oscar de la Renta. Haber trado a periodistas internacionales. (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS
CONFECCIONADOS
Y
Este conocimiento de las personas y la manera de capitalizarlo ha desarrollado en Inexmoda una fuerte competencia enfocada a penetrar nichos de mercado importantes en comunidades especializadas que tienen el real poder para amplificar tanto el conocimiento de lo que en el Instituto se hace, como de la calidad de lo que logra en sus diferentes frentes de trabajo, y con ello abre puertas en medios que por tradicin son poco permeables al ingreso de personas e instituciones ajenas a su cultura social y organizacional. S, porque hay contactos con personas en Europa en cargos importantes y ellos ven la evolucin y reconocen el crecimiento y buen desempeo. (MARTHA CLAD ISAZA,
DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
Su capacidad para instalarse en nichos importantes por fuera de las fronteras patrias es un
98
rasgo de gestin que ha incrementado Inexmoda a lo largo de su existencia, para abrir caminos y allanar dificultades, encuentra su razn de ser en la receptividad que a sus propuestas tienen estamentos determinantes en los espacios internacionales de la moda y prueba de ello son la colocacin de personas, productos e imagen de los textiles y moda colombianos tanto en Estados Unidos como en Europa; en ausencia de Inexmoda muy seguramente eso no hubiera sido posible. De igual forma, el continuo y progresivo relacionamiento con los diferentes estamentos con los cuales Inexmoda apoya su labor coordinadora, facilitadora y formadora dentro del pas (gremios pblicos y privados, empresarios, autoridades), determina un peso especfico a favor de su gestin, en particular por la concrecin en resultados como producto de esta habilidad para interactuar, para generar coordinaciones para la accin en forma fluida y productiva. Estas relaciones se identifican tanto dentro del Instituto como por fuera de l por constituir lazos de afinidad dados en los mejores trminos, dentro de un ambiente de acercamiento y cooperacin que ha permitido el normal desarrollo de sus actividades, en relacin con las condiciones favorables en las cuales se reconoce que el Instituto trabaja como interlocutor entre los diferentes pblicos de inters. Es atribuible al efectivo manejo de las relaciones tanto internas como externas, una parte significativa de los resultados que en la actualidad puede demostrar Inexmoda y ello es evidente tambin en la credibilidad que, derivada de esas relaciones, ha alcanzado dentro de un nmero muy grande de organizaciones y de entidades relacionadas con el desarrollo de su objeto social. Se reconoce en particular, dentro de las relaciones con el sector gubernamental, un espritu de cooperacin y de respaldo que ha permanecido con el paso de los aos y ha construido en una doble va, espacios de acercamiento favorables al desempeo de Inexmoda en distintos campos en donde hace presencia y gestiona recursos de variada ndole, en particular los relacionados con una efectiva toma de decisiones para que los hechos de la Cadena se cumplan en beneficio de sus asociados. Colaboracin, apoyo bien entendido por las autoridades, especialmente las municipales y las departamentales, nos permiten mejorar la internacionalizacin de nuestra ciudad-regin. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
99
Es evidente el apoyo sostenido que el gobierno nacional ha prestado a Inexmoda, a travs de uno de sus canales de gestin directamente relacionado con la actividad exportadora, como Proexport, entidad que ha permanecido en condicin de gestor importante para las actividades de los asociados de Inexmoda en todo el pas con unos logros importantes, ampliamente reconocidos. La accin emprendida por ste ha sido factor de desarrollo definitivo para la actividad emprendedora y exportadora dentro del contexto textil-confeccin y ha derivado en negocios importantes para este medio que es uno de los ms relevantes dentro de las economas antioquea y colombiana, particularmente por su aporte al tejido social con la generacin de empleo. Reconstruir el tejido social. Preservar y desarrollar el capital social para garantizar la cohesin ciudadana y crear las condiciones para el desarrollo armnico como gran propsito de los antioqueos, basado en el respeto al otro, la solidaridad y la equidad25. De valor esencial ha sido la posibilidad de convocar y situar en las ferias Colombiatex y Colombiamoda a los empresarios de otros pases para que se cristalicen los negocios alrededor de las actividades de la Cadena y el sector textil, y ello se debe en buena medida al soporte que ha constituido Proexport alrededor de las actividades en las cuales se compromete Inexmoda para alcanzar sus objetivos estratgicos, de cara a sus beneficiarios. Con el gobierno nacional a travs de Proexport, se logra traer a Medelln un nmero de compradores internacionales en cada una de las ferias, que supera la barrera de 1.000 personas, lo cual es un patrimonio de un valor incalculable. (ROQUE OSPINA
DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
Este soporte a la gestin y a los resultados de Inexmoda ha tenido la caracterstica de haberse realizado en forma abierta y en medio de un ambiente que en la prctica ha propiciado un entorno favorable para llevar adelante las ejecutorias planificadas por ambos estamentos, con lo cual se han favorecido cientos de empresarios y en particular,
25 GOBERNACIN DE ANTIOQUIA. PLANEA. Plan Estratgico de Antioquia. Medelln: Imprenta Departamental, 2001. p. 47.
100
se ha incrementado la actividad exportadora con su consiguiente saldo favorable en el ingreso de divisas a la economa. Cordialidad; definitivamente. Aprender a trabajar con el gobierno. No estamos para salir lanza en ristre contra nadie, es parte de nuestra filosofa desde el principio, trabajar con todo el mundo; sumar! (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO
El producto de esta relacin bien llevada en el largo plazo ha sido entonces, el que cada estamento logre acuerdos favorables para las partes, pero tambin el que la percepcin en cuanto al aporte real de estas partes est signado por una forma profesional de colaboracin establecida para el desarrollo conjunto; existe la confianza suficientemente construida de poder confiar mutuamente en que lo previsto ser logrado en forma organizada y abierta. Consistencia, seriedad, amigos cercanos, tanto la administracin municipal como la departamental y la nacional que nos ven siempre como un colaborador, no enemigo de sus acciones, no atravesarnos, por ejemplo, a Proexport, hagamos cosas juntos! Nos ven como muy serios; pueden confiar; saben qu hacemos. (ALICIA MEJA
ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
Esta competencia para desempearse en la forma adecuada, en el momento oportuno y con la entidad requerida, es un punto crucial que se ha alcanzado dentro del modelo de gestin de Inexmoda y marca una diferencia esencial para que efectivamente el sistema de relaciones est a favor del alcance de los resultados por la fortaleza desarrollada alrededor de la confiabilidad con que uno y otro asumen la naturaleza de esta relacin. El conocimiento del saber acercarse, consensuar y cooperar con el gobierno, es un activo del mayor valor frente a una necesidad sentida del sector que representa Inexmoda, de tener un interlocutor vlido y capaz de consolidar una estrecha relacin en la cual las reglas de juego sean claras, lo planificado se pueda llevar a efecto, y la calidad de la permanencia construya tejido resistente para afrontar los momentos de dificultad. La labor de intermediacin facilitadora desarrollada por Inexmoda, que va mucho ms all del lobby, tiene como fundamento un saber hacer en relacin con sus cooperantes, que es parte privilegiada de un activo que no por intangible deja de ser estratgico, como es
101
la conjuncin de fuerzas a favor de su labor en una forma seriamente continuada y cuidadosamente elaborada; es sumar positivamente con objetividad y con un punto de mira concreto en todo momento en cuanto a lo que debe representar el resultado de esta dinmica relacional para sus representados. Excelentes relaciones; muy cordiales con todos los presidentes. Proexport le ha dado apoyo muy importante y definitivo en pocas difciles. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE,
ORBITEL)
Todo el sistema de relaciones desarrollado en conjunto con los gobiernos de Medelln, Antioquia y Colombia representa una ventaja competitiva para el alcance de los objetivos de Inexmoda y marcan un camino claro en cuanto a esa posibilidad de acercamiento del gobierno con otros gremios; frente al hecho demostrable de poder trabajar por el bien comn, es claro entonces, que s es posible acceder a un nuevo marco de relaciones entre el sector pblico y el privado cuando se trabaja con enfoque en resultados claros y prioritarios para las partes, buscados en forma tica y competente. Inexmoda es la institucin que mejor relacin ha tenido con el Estado en Colombia, incluyendo al Ministerio de Desarrollo, Proexport, Bancoldex, Comercio Exterior. Ellos no trabajan donde no est Inexmoda; hay una credibilidad absoluta. (LVARO LAFAURIE
RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES, COLTEJER)
ESPRITU DE LOGRO TRADUCIDO EN RESULTADOS EFECTIVOS

El enfoque en resultados, el tener una determinacin permanente de lograr lo planificado y el no abandonar los proyectos y responsabilidades a mitad de camino, o sea, el compromiso con los objetivos de la institucin, es algo que se valora y se cumple diariamente en los diferentes procesos del Instituto con una claridad definida entre sus colaboradores en los niveles que integran en su estructura a la organizacin. La capacidad de ejecutoria es evidente entre los que conforman a Inexmoda y el conocimiento de cmo alcanzar los logros en los distintos procesos es un factor clave de xito presente en todas las personas en Inexmoda; existe conocimiento, pero adems existe la capacidad de alcanzar resultados efectivos con l. Este aprendizaje ha determinado una fortaleza interior con la cual hay identidad en toda la institucin, para hacer frente a situaciones difciles que se han presentado en distintos
102
momentos dentro del desarrollo de las actividades inherentes al Instituto, pero ante todo, est basado en un conocimiento que se aplica da a da en funcin de hacer las cosas como se debe desde el principio, hay una filosofa de calidad implcita y explcita en la organizacin que se ejecuta por la va de hacer productivos los conocimientos que se tienen. El andamiaje propio de actividades como las feriales, del desarrollo de su funcin formativa para la Cadena y el sector textil, as como su experiencia en torno a los conceptos y sensibilidades de la moda, no slo demuestran una capacidad emprendedora y de coordinacin altamente productiva, sino que avalan por la calidad de lo logrado, la suficiencia para alcanzarlo y ello es comn tanto a las personas que hacen y han hecho parte del Instituto, como a la manera en la cual han dispuesto la voluntad, los procesos y los recursos para sacar el mayor provecho con el mnimo de desperdicio. El resultado que se debe lograr es un elemento de movilizacin y de impulso para quienes comparten el ideario empresarial de Inexmoda; diferentes sistemas de una complejidad manifiesta pero poco conocida, se ponen en movimiento cuando en el Instituto se decide acometer un proyecto que es parte de la actividad fundamental del mismo. Existe una disposicin en los colaboradores del Instituto a autogestionarse para satisfacer los requerimientos de su encargo social y de su gestin; el sistema interno se moviliza cuando se ha definido que resulta importante alcanzar un resultado en algunos de sus procesos y generalmente lo que se obtiene es exitoso, compartido y lo ms determinante, se aprende tanto de lo positivo como de lo que no lo fue; existe una capacidad de asumir riesgos, pero se es capaz y responsable para hacerles frente. La integracin continua de su junta directiva con empresarios, ejecutivos, emprendedores y personas con un respaldo laboral basado en xitos comprobados en diferentes contextos y organizaciones, le ha incorporado a partir de una slida capacidad en el conocimiento del negocio y de un efectivo marco de toma de decisiones, un estilo de desempeo en el cual el resultado es una necesidad manifiesta que otorga sentido y confiere direccin a los proyectos que se ejecutan continuamente. Lo alcanzado no ha estado siempre impregnado del sello positivo, ni exento de dificultades, muy serias en ocasiones, que pudieron incluso comprometer el futuro del Instituto, pero la voluntad de alcanzar lo planificado en forma conjunta, ha permanecido y se ha incrementado y fortalecido con el transcurso de los aos.
103
Hoy nos miran porque nos ven muy bien. Estuvimos a punto de irnos. Cmo hacer para sobrevivir? Proceso que se inicia se lleva hasta sus ltimas consecuencias. Las ferias se hacan pasara lo que pasara. Al saber lo llaman... (JULIN POSADA, MERCADEO,
INEXMODA)
La perseverancia para alcanzar el logro es entonces otro de los elementos que han contribuido a que Inexmoda haya tenido una vida exitosa en sus realizaciones, y el recoger desde las experiencias y compartirlas para llevar a cabo lo propuesto, ha sido una caracterstica de su quehacer durante casi dos dcadas. Lo anteriormente expuesto tiene toda la objetividad que puede ser demostrada a la luz de la gestin de Inexmoda en sus cifras, sus indicadores, sus balances, sus desarrollos y proyectos, pero ante todo, mediante el impacto que sus logros han tenido dentro de la economa y las sociedades paisa y colombiana; es un sistema de logro con un contenido de responsabilidad social originado en una gerencia con capacidad de realizacin, de liderazgo.
VISIN INTERDISCIPLINARIA DEL MUNDO TEXTIL-MODA

El conocimiento desarrollado e incorporado por los colaboradores de Inexmoda a partir de su formacin acadmica, su trabajo con diferentes empresas y gremios de la cadena y el sector, la asistencia a eventos relacionados con la moda y los textiles en diferentes lugares del mundo, as como el vnculo con personas e instituciones representativas dentro de la actividad, ha incrementado la base de conocimiento, y la capacidad de gestionarlo en equipo para aportarlo a la realizacin de sus actividades y proyectos se ha transformado en una competencia de toda la organizacin. La integracin de saberes de personas expertas y especializadas como sus directivos fundadores, unida a la creatividad de un equipo mayoritariamente joven, con una visin muy actual de los textiles y la moda as como con capacidad para aprender sobre tendencias, proyecciones y tecnologas dentro de esos mismos campos, ha permitido el desarrollo de una habilidad para la innovacin y para aportar ideas nuevas a sus asociados a lo largo de la Cadena, para contribuir a su desarrollo productivo, conjugado todo ello con una alta dosis de constancia en la bsqueda de sus resultados. Transformacin productiva. Tendencias mundiales. Ya no es tan importante la dotacin de factores tradicionales para generar riqueza y garantizar la prosperidad de
104
las naciones. La ventaja competitiva sostenida se basa en el dominio de los procesos de transformacin derivados de las capacidades para crear, utilizar y conservar el conocimiento y la informacin. Los avances en la tecnologa, de las computadoras, y en el desarrollo de las redes, sus impactos en las telecomunicaciones y en las logsticas de transporte, la incorporacin de las tecnologas informticas a la gestin, la automatizacin y robotizacin, les permiten a las pequeas y medianas empresas (pymes) producir y vender productos con mayor flexibilidad, superior calidad y satisfaccin al cliente, ganando peso dentro de la estructura productiva. A su vez, la integracin de empresas y de instituciones de apoyo alrededor de los clusters y las cadenas productivas, reemplazarn a las grandes empresas como los agentes productivos de primera importancia26. Durante los aos en los cuales Inexmoda ha desarrollado su gestin, ha participado en numerosos eventos junto a muchas personas del mundo tanto de los textiles como de la moda, expertos de todas las reas que se desarrollan en el negocio, que no slo tienen un conocimiento tan especializado como el que requiere el sector, sino que adems generan opinin y marcan tendencia en los dictados de textiles y moda; esa relacin continua con estos conocedores les ha permitido a los funcionarios del Instituto conocer de cerca lo que pasa y lo que va a pasar dentro del sistema en corto, mediano y largo plazos. Muy exitoso; aun en pocas difciles siempre hemos estado ah, hemos recogido lo que hemos sembrado en tantos aos. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE
VENTAS, INEXMODA)
Indagar, escuchar, aprender, comunicar, integrar, facilitar, proponer, formar, liderar, entre pblicos e intereses diversos, son algunas de las habilidades bsicas que subyacen y movilizan en forma reflexiva y productiva los conocimientos desarrollados por Inexmoda a partir de su experiencia dentro de su campo de desempeo en el mundo de los textiles y la moda, para ponerlos al servicio de sus asociados a travs de diferentes medios y espacios tanto de informacin como de formacin, asesora y relacin.
26 Ibd; p. 55.
105
Ser capaz de manejar el sector textil con una sola unidad; con criterio de Colombia.
(DOCTOR LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS CIONES, COLTEJER)
Y
EXPORTA-
LA CULTURA DE INEXMODA UNA PERSONALIDAD FINAMENTE TEJIDA

La competitividad de una organizacin contempornea se puede analizar a partir de varios criterios que tienen en la gerencia de hoy una validez y aceptacin mundial: a) Se puede comprender a travs de la capacidad que tenga un sistema organizacional para alinear cuatro grandes dimensiones: estrategias, estructuras, procesos y cultura, introduciendo cambios necesarios en cada una de ellas, relacionados estos con su entorno, su competencia dentro del sector, tanto actual como potencial, la intensidad de dicha competencia y el poder de proveedores y compradores. El alineamiento de sus cuatro dimensiones se lo debemos a Jean Paul Sallenave y son la base de la denominada por l Gerencia Integral, y la interaccin entre las fuerzas constituyentes del mercado se la debemos a Michael Porter y es una variable de anlisis estratgico universalmente aplicada, con algunos matices en su visin dentro de las diferentes organizaciones que la utilizan. b) Desarrollo de una curva de aprendizaje apoyada en incorporacin de conocimientos especializados y uso de tecnologas incrementadoras de productividad para el desarrollo de productos y servicios con una positiva relacin costo/beneficio sobre la base de una efectiva gestin integral de procesos. c) Consolidacin de un Core Competence, una habilidad distintiva diferente de los productos y servicios que desarrolla pero que se constituye en la condicin indispensable para hacerlo con una alta dosis de valor agregado y diferenciacin en calidad, costo y oportunidad. d) Consolidacin de una cultura alineada con la visin, misin y objetivos estratgicos, caracterizada por la autorrenovacin, flexibilidad, innovacin y desarrollo de su potencial humano, a partir de lo cual puede desarrollar otro tipo de competencias, en particular la de aprender a mayor velocidad y mejor que sus competidores, para traducirlo en utilidad empresarial y social.
106
Cada uno de estos elementos es muy importante como fuente de competitividad organizacional, pero sin lugar a dudas, es la conjuncin dinmica y sostenida de la cultura, entendida esta como la personalidad, lo que es una organizacin y permanece con el tiempo, la sumatoria cualificada de sus ms importantes rasgos distintivos tales como principios, valores, historia, actores, ritos, smbolos y prcticas, estilos de aprendizaje y gerencia, entre otros. A partir de estos rasgos culturales propios de las organizaciones, independientes de su tamao o tipo de actividad, es posible determinar en una buena medida los porqus de los xitos o fracasos de las empresas y el fundamento de sus factores clave de xito. Este marco explicatorio es entonces aplicable al propsito de los objetivos de este proceso de sistematizacin de la experiencia de Inexmoda, en relacin con el anlisis de los rasgos caractersticos de su cultura y en ellos su contribucin al logro de su finalidad desde el aporte de los interlocutores. Un rasgo propio y estratgico de la cultura de Inexmoda es su capacidad para concentrarse en lo que es la razn de ser de su negocio, el articular toda su dinmica y apoyarse en lo que es fundamental y en la prctica contribuye a potenciar su cadena de valor en forma proactiva y continua; el Instituto se dedica a lo que en efecto constituye su propsito central que es la promocin y dinamizacin del sector textil y confeccin. Dentro de este sistema de concentracin de fuerzas y recursos ocupa un lugar destacado su nfasis en la investigacin y el desarrollo de los temas propios de Cadena y sector, as como su decidida vocacin para gestionar puntos de encuentro particulares como los que representan Colombiatex y Colombiamoda que cada ao configuran el espacio ms propicio para los negocios, compartir el conocimiento y fortalecer relaciones entre los asociados a toda la industria. De la misma manera esta capacidad de dedicacin concentrada se manifiesta en el desarrollo de sus procesos formativos y en su interrelacin con medios nacionales, gremios pblicos y privados y la constitucin de relaciones internacionales, puntos de fortaleza enunciados previamente. Dedicarse prioritariamente a lo que en realidad constituyen los factores estratgicos que permiten desarrollar sus objetivos corporativos y que por encima de cualquiera otra
107
consideracin conducen a agregar valor a lo que se gerencia y se logra en Inexmoda, es desde el conocimiento integral que nos ha permitido el anlisis de la experiencia del Instituto, es a la vez que una muy fuerte competencia gerencial y empresarial, la evidencia de unos rasgos definidos y demostrables de orientacin a lo vital, de identificacin de escenarios favorables para el logro de los resultados y de administracin efectiva de la energa, el conocimiento y los recursos de la organizacin. Apuntarle no tanto a lo grande como a lo esencial, observar la oportunidad en el contexto debido y capitalizar el uso del apuntalamiento gerencial hacia lo realmente valioso y de alto retorno, es un hecho cumplido durante ms de tres lustros en Inexmoda, demostrado con sus resultados; no perder el norte; hacer productivamente lo que en realidad se debe hacer. La prctica de esta competencia para la orientacin estratgica ha consolidado entre su equipo de trabajo la formacin de una cultura con vocacin diferenciadora y ganadora. Aqu radica una parte fundamental de los resultados positivos que caracterizan a Inexmoda como organizacin que hoy tiene un nfasis de internacionalizacin probadamente exitoso en su campo de aplicacin; dedicarse a los pocos vitales con decisin y capacidad produce buenos resultados! Enfoque en la finalidad principal. Facilitar a las empresas de la cadena fibra, textil, confeccin, canales de distribucin y afines el dar respuesta a los requerimientos del mercado en cuatro tareas bsicas: 1. 2. 3. 4. Investigacin en los temas de Conceptos y Sensibilidades de la Moda. Organizacin de certmenes feriales Colombiatex y Colombiamoda. Promocin de convenios internacionales del brazo de Proexport. Capacitacin a travs de AFIN, actualizacin, formacin, investigacin.
(ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
En segunda instancia, otro criterio que define el ser cultural de Inexmoda est basado en la identificacin de sus directivos y colaboradores tanto con su institucin como en su labor; hay una orientacin motivacional dirigida por un lado hacia el logro de resultados y por el otro hacia lo afiliativo, dimensin que abarca tanto las relaciones interpersonales como el aprehender afectivamente la institucin y lo que con ella, para ella y sus asociados se realiza. Creacin de dos ferias: Colombiatex y Colombiamoda, se convirti en el corazn,
108
en la columna vertebral del Instituto, era como mejor poda mostrar sus servicios.
Esta es una caracterstica apreciable, sin excepcin, en cada uno de los interlocutores que trabajan o lo han hecho para Inexmoda, desde su creacin, en cualquier rol o nivel que ocupen hoy o hayan ocupado en el pasado. Sumado a la presencia del elemento anterior, el hecho de abrirse al mundo, de pensarse y actuar hacia afuera en funcin de aprender, relacionarse y construir internacionalmente, es hoy una vivencia natural dentro de la cultura de Inexmoda, la que se comparte y se mejora con la presencia constante de sus funcionarios en los distintos lugares del mundo en donde los hechos del sector textil y de la moda convocan. Los estudios que desde la psicologa han contribuido a fundamentar las teoras administrativas han definido a la motivacin como el impulso para la accin, como la fuerza motriz que permite satisfacer necesidades y tensiones, la cual aplicada al trabajo desarrolla dimensiones profundas de pertenencia originadas en elementos de identificacin de las personas con su hacer, con su trabajo; ello est presente en Inexmoda mediante el compromiso que diariamente sus empleados demuestran con los hechos de su institucin; existe un marcado proceso de identificacin colaboradores-Inexmoda. Enorme amor por lo que hacemos. Somos un grupo de personas que en un pas cerrado tenamos una mente internacional; ya la tenamos. Gusto por lo que estbamos haciendo. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA) Una tendencia dentro de la cultura de Inexmoda, demostrable con sus logros y presente en el testimonio de los interlocutores, es su diligencia en la ejecucin de proyectos y actividades dentro del sector. Esa diligencia y nfasis en el construir ha tenido como rasgos adjuntos, lo cual se ha mencionado anteriormente, tanto la vocacin por hacer en forma compartida como el llevar a un segundo plano el individualismo y el deseo de figuracin. Su nfasis y orientacin al logro que ya observamos, caracterizado por la constancia, tiene como base amplia de trabajo el privilegiar en sus diversas manifestaciones la realizacin de actividades de manera conjunta con las diferentes personas y gremios con los que se relaciona dentro y fuera de la industria. Querer hacer. Participativa, compromiso. Pocos egos, mucho hacernos juntos. No
109
puedo; no queremos; no existen! inicio en momentos muy difciles del pas; eso determin. Lo ms sensato era decir no; estamos locos; eso no se puede hacer.
DE
MERCADEO, INEXMODA).
Determinante tanto para la gestin del Instituto como para la cimentacin de su cultura ha sido la permanencia de sus gerentes desde el inicio; ello ha creado un estilo de direccin y ha consolidado un modelo de intervencin centrado en la forma de aplicar sus experiencias, en la manera de evaluar el entorno, el modo de liderar a su equipo de trabajo, empoderar, formular objetivos, disear estrategias, tomar decisiones, construir relaciones, ejecutar proyectos, autoevaluarse y mejorar e innovar continuamente. El recorrer el mundo unido a las experiencias del equipo directivo para traducirlo en ejecutoria dentro del sector, es una forma particular de cumplir con el rol de direccin, especialmente por haber desarrollado esto con un sello propio, muy a su manera. El equipo estable de directivos es muy importante. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA,
PRESIDENTE, ORBITEL)
Como resultado de anteriores manifestaciones de la cultura que hemos expuesto, surgen otros criterios que son visibles en la prctica, entre los cuales pueden considerarse la responsabilidad manifiesta en sus ejecutorias y actos empresariales en representacin de sus asociados. Seriedad. Cumplimiento en todos los actos que hace. (LVARO LAFAURIE RESTREPO,
Y
En ese sentido, su capacidad de desarrollar nuevos conceptos, de proponer diferentes espacios dentro del marco de textiles, confeccin y moda son algo reconocido como inherente a la cultura de Inexmoda que la caracterizan dentro de una forma propia de hacer y participar a travs de sus actividades y la identifican como una organizacin realmente de vanguardia, que propone y realiza cosas nuevas y buenas. Innovacin; todos los aos algo distinto, los productos diferentes nos descrestan ms. (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y EXPORTACIONES,
COLTEJER)
110
Este proceso de construccin cultural ha conformado una personalidad corporativa singular en la cual la identidad en torno a las caractersticas enunciadas es producto de un proceso prolongado durante ms de quince aos, tanto de socializacin como de integracin alrededor de los principios y valores enunciados en su misin y visin, que al ser incorporados y apropiados de manera consciente y reflexiva son hoy la impronta inscrita en sus colaboradores y evidenciada en los comportamientos que hay detrs de sus logros. Esta identidad cultural elaborada entre tantas personas durante largos aos, tiene un origen reconocido en forma coincidente por los interlocutores y es definitivamente el patrn que molde para Inexmoda su comportamiento organizacional, y ese estilo de direccin de sus directivos configura a su vez una manera muy particular de liderazgo y con ella, el desarrollo de un sistema de intervencin, un diseo arquitectnico para lograr los objetivos. Ese modelo de intervencin construido para concretar la gestin tiene un alto componente cultural que a partir del desempeo directivo formaliza la manera como Inexmoda cumple con su encargo empresarial y social; es la esencia en donde se origina la gestin de logro del Instituto. A partir de la lectura y del aprendizaje sobre el entorno que se complementa con el slido conocimiento del negocio, que permite una ms efectiva toma de decisiones, se pueden observar elementos culturales que acompaan estos procesos bsicos: el desarrollo vivencial del respeto por la persona, su formacin permanente, el empoderamiento efectivo, la labor de equipo, la habilidad para establecer relaciones y negociar en contextos locales y mundiales, as como su capacidad de convocatoria, autocrtica, autonoma, orientacin al logro e innovacin permanente. Este sistema cultural tiene entonces como mentores a sus directivos, que marcan con su ejemplo la orientacin de su dinmica cultural. Las respuestas de los interlocutores en las entrevistas son explcitas al respecto de los fundamentos y manifestaciones del perfil de los directivos actuales que en su mayora son fundadores o han permanecido durante largos perodos o a intervalos, a la cabeza de Inexmoda. Concepcin universal de lo que ocurre en el mundo. Ciudadanos del mundo con pasaporte gastado. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
111
La ratificacin conceptual y el ejercicio diario y demostrado de respeto por las personas est en el origen de la concepcin y accin cultural de la direccin del Instituto y ello es reconocido por sus colaboradores as como valorado en forma especial ya que compromete tanto al ejercicio laboral como al desarrollo humano de quienes integran la familia Inexmoda. Lo ms importante: LA PERSONA; primero ser persona; para poder ser ms; servir mejor. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) El reconocimiento social y gremial es evidenciado por los directivos de Inexmoda para evaluar los aspectos que caracterizan su perfil en una forma definida. La percepcin de sus pblicos por la calidad de lo que desarrollan desde su rol gerencial, unida a la claridad interna relacionada con las actitudes que marcan los hechos de la gestin, evidencia en el equipo directivo la manera como son y trabajan. Nos dicen mucho que somos muy berracos. Digamos ganas; ganitas, ganitas, ganitas. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA) La efectividad con la que hacen las cosas es un criterio de capacidad explcito dentro del perfil de la direccin de Inexmoda y as se reconoce en forma clara y amplia dentro de sus diferentes integrantes, as como su visin amplia con una orientacin hacia el exterior, fortaleciendo su responsabilidad con Colombia de manera permanente. Profesional. Mucha experiencia en el rea de cada uno. Mentalidad muy internacional. Lderes. Personas que creemos profundamente en este pas; muy comprometidos. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) Su autoconciencia de ser un equipo productivo y competitivo es razn de peso para identificar caractersticas particulares e importantes dentro del desarrollo de su rol de dirigir. Es concreto y abierto el reconocimiento que se hace del aporte de cada uno de los integrantes del equipo gerencial, conocimiento que reside en el extenso recorrido en el cual han compartido y gestionado juntos. Se considera un factor clave para el logro alcanzado por el Instituto en el ejercicio de sus actividades. Han demostrado hacer un buen equipo. Alicia que tiene a cargo la organizacin de las ferias, tiene una enorme vitalidad, mucho carisma y una capacidad de accin arrolladora. Clarita, una mujer muy inteligente. Roque, como director de orquesta,
112
sensato, aterrizado y con un bajo perfil, ha logrado mantener la nave navegando, aun en pocas difciles. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) Estos hechos son ratificados por miembros, antiguos colegas de junta directiva, empresarios del sector y ejecutivos de organizaciones que apoyan en forma decidida la gestin de Inexmoda en pro de la Cadena y el sector textil-moda. Aqu la apreciacin es unnime y expresada con respeto y una admiracin poco comn entre funcionarios de este nivel empresarial. Seriedad, experiencia, alto grado de conocimiento. (LVARO LAFAURIE RESTREPO,
Y
La forma como se ha consolidado la cultura de Inexmoda es apreciada de manera directa tambin por sus funcionarios quienes coinciden en lo manifestado por sus directivos en cuanto a los elementos particulares que la definen y la forma como ella se expresa dentro y fuera de la Institucin, tanto por la organizacin misma, su recorrido, su importancia, como por las personas que la integran. La identificacin con los objetivos de la Institucin, la coincidencia en la actitud positiva para desarrollar la labor y la vocacin manifiesta de servicio impresa por esa cultura en sus colaboradores, son hechos palpables con los cuales se est de acuerdo y se ejercen como caracterstica propia de la expresin de la vida diaria en Inexmoda. Hemos pasado por muchos momentos con inspiracin: calan ms al interior: juntos es mejor! Aqu lo hacemos todo con mucho gusto! Nos llaman a preguntar la hora.
(JULIN POSADA, MERCADEO, INEXMODA)
El desarrollo de elementos identificados como valiosos para todos y que han sido construidos colectivamente es una forma vivencial de comprender los hechos laborales basados en relaciones de valor y se resalta como un rasgo particular e importante de la construccin cultural del Instituto entre sus ms inmediatos colaboradores, prcticas de las que adems se sienten orgullosos de ejercer y de compartir; es el sello propio construido por la familia. Grandes valores. Compromiso del personal. Tenemos puesta la camiseta. (MARGARITA
MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE
VENTAS, INEXMODA)
113
Todo ello confluye en un sentimiento, reconocido en forma mayoritaria, de estar identificado con la Institucin, de participar de algo grande e importante para todos y eso trasciende el hecho laboral y genera una percepcin de integracin, afinidad e identificacin con Inexmoda. Hay algo que no existe en otras empresas. Valoracin del ser humano en lo personal y profesional, de la familia de cada uno, capacitacin. Constituye en cada uno el estar orgullosos y felices del equipo. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE
MODA, INEXMODA)
APOYO DEL EMPRESARIADO LOCAL Y NACIONAL

Las realizaciones alcanzadas por Inexmoda, que dentro de este estudio hemos compartido en forma amplia, tienen desde la ptica de los Factores Clave de xito, una explicacin adicional y prioritaria por dems, como es el apoyo que de manera continua les han dado los empresarios locales y nacionales permanentemente en los diferentes momentos en los cuales han sido requeridos. La reconocida capacidad de convocatoria del Instituto ha tenido eco dentro de los empresarios y al consolidarse esa relacin de doble va entre estos y el ente facilitador, se ha construido un vnculo estrecho que permite un ambiente favorable para que Inexmoda tenga una base cierta de apoyo desde la realidad de la Cadena y del sector representada en sus dirigentes y en sus empresarios. El acompaamiento continuo tanto en las ferias como en las deliberaciones con el sector gubernamental y la respuesta gremial de mejoramiento de la productividad y de calidad de productos y servicios que mayoritariamente son exportados, como respuesta del consumo de los clientes extranjeros, son otras formas con las cuales se siente de manera efectiva el apoyo del sector empresarial. Muy importante, gracias a ellos se lograron financiar las principales actividades de Inexmoda. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Dentro de ese apoyo a la gestin, el acompaamiento visible y el asesoramiento permanente de los empresarios es notorio, particularmente en la composicin y actuacin ejercida por muchos de ellos a lo largo de los aos en la junta directiva de Inexmoda; personas competentes y comprometidas han ocupado dinmicamente esas dignidades en representacin de sus empresas y del sector, y con ello, su rol ha sido definitivo para el xito de Inexmoda.
114
Han sido nuestras juntas; gente que se hace matar por nosotros, que se la juega, hacen lobby para tener algo para el gremio que representamos. Nos hemos ganado el respeto y consideracin de ellos. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO
Un hecho cumplido y demostrable en relacin con ese papel activo de los empresarios en favor de Inexmoda, est relacionado con que el apoyo se ha prestado con mayor vehemencia en los momentos ms difciles para el desempeo del Instituto, debido a situaciones internas del orden pblico, de la economa del pas y de restricciones empresariales, todo lo cual no merm el inters y el compromiso para sacar adelante la gestin del Instituto. El respaldo dado en circunstancias poco favorables para la ciudad ante la imagen internacional, por ejemplo, marca claramente no slo la continuidad del apoyo realizado, sino que habla con propiedad del compromiso asumido para rodear a quienes representan con altura los intereses de sus asociados. Uno de los testimonios ms elocuentes retrata la manera como desde Inexmoda se siente y se vive el respaldo que en la prctica permiti que la vida de Inexmoda no slo fuera larga, sino tambin fructfera. Definitivo! Usted tiene ese sueo?; venga; cuente conmigo. Muy importante el apoyo, si ellos no hubieran confiado en lo que estbamos entregando,... Estaban en momentos muy complejos de sus organizaciones; la poca de las bombas, por ejemplo. El desafo de mostrar que somos diferentes a la percepcin que el mundo tiene de nosotros. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA DE MERCADEO, INEXMODA) El apoyo recibido y la seriedad del mismo en cuanto al reconocimiento de la gestin de Inexmoda, ha permitido inclusive superar diferencias de criterio en cuanto a aspectos que los mismos empresarios consideran importantes para ellos, y no obstante las diferencias, el apoyo contina ininterrumpidamente. Muy importante el apoyo, a veces con regaos porque no hay 100% de acuerdo en invitar a comerciantes del extranjero. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) La importancia de la representacin de la Cadena y del sector dentro del estamento directivo del Instituto habla de la forma como el empresariado ha acogido y apoyado en
115
todo momento sus actividades prioritarias, eligiendo enviar all a sus mejores gerentes, empresarios y lderes como aporte real para que las cosas se hagan con calidad. Personas del mayor reconocimiento industrial y de las mayores competencias en el conocimiento del negocio han pasado por la junta directiva y quienes permanecen en ella, lo hacen con demostrada capacidad de liderazgo y de aglutinar a todo un sistema para la defensa de sus intereses. En la junta estamos los primeros textileros y confeccionistas exportadores de Colombia. Hemos estado por siempre en la junta. (LVARO LAFAURIE RESTREPO,
Y
Ha sido un hecho constante durante la vida de Inexmoda el apoyo real de los empresarios hacia sus ejecutorias y ello le ha permitido cumplir con sus responsabilidades dentro del sector, razn por la cual para el caso particular del Instituto, esto se ha convertido en un factor clave de xito vital debido a que en buena medida, con ese respaldo ha podido alcanzar muchas de sus metas.
ASPECTOS POR MEJORAR
Como cualquier organizacin y en relacin con una filosofa de mejoramiento continuo que acompaa el pensamiento y las acciones de todo el equipo de trabajo de Inexmoda, se reconoce que hay siempre mejores maneras de hacer las cosas, nuevos proyectos por acometer y mejoras incrementales que con carcter preventivo y de cualificacin, aportarn a la labor del Instituto en diferentes frentes. Existe claridad tambin en cuanto al tamao e impacto de los resultados alcanzados y que ellos son la mejor vitrina para mostrar tanto a los empresarios y al gobierno nacional como la imagen positiva que, sobre todo por razones de seguridad, buscan los compradores y los expertos internacionales para acudir al llamado del Instituto ao tras ao, y que va mucho ms all de los eventos feriales, pues la labor del Instituto abarca prcticamente todos los eslabones de la Cadena y est relacionada con sus principales procesos. No obstante que la solidez de lo construido y la calidad alcanzada con sus servicios determinan que no sean muchas ni crticas las condiciones que se deben mejorar en la actualidad, existe tambin mente abierta y objetividad en relacin con el impacto que eventos relacionados con el futuro inmediato, particularmente los derivados de los acuerdos econmicos internacionales, puedan tener sobre la industria y que por lo tanto requieren intervencin para alcanzar diferentes y mejores resultados continuamente.
116
Una de las preguntas de investigacin est directamente relacionada con este aspecto qu cosas no haran o modificaran sustancialmente y son significativas las respuestas encontradas entre los diferentes interlocutores en lo correspondiente a aspectos de mejoramiento que consideran, se deben introducir en el Instituto. No nos saldramos del enfoque que lleva al desempeo de las cuatro actividades bsicas. No haramos alianzas estratgicas con personas naturales o empresas privadas. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) Como un elemento para mejorar se considera el haber tenido una familiaridad ms temprana con las tecnologas de informacin y de telecomunicaciones, para aplicarlas como una herramienta que conducira al mejor desempeo de las actividades convocadas por Inexmoda, as como el autocuestionamiento que se tiene dentro del Instituto en forma continua, en cuanto a la calidad de lo que se est ejecutando. Haber empezado un entrenamiento informtico ms temprano; nos dio mucho trabajo hacerle entender a la gente el valor de tener su website en nuestra feria. Somos implacables en la crtica a nosotros mismos y podemos corregir en el camino.
(CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA
DE
COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA).
El poder penetrar con mayor fortaleza los escenarios de la capital de la repblica, debido a su valor estratgico para los negocios y para la toma de decisiones gubernamentales, se considera un aspecto que requiere un mejoramiento consistente para poder lograr los objetivos corporativos y por tal motivo se evala la posibilidad de hacer presencia permanente all con sus directivos. Nos han faltado estrategias ms agresivas en Bogot. Oficina permanente en Bogot. (ALICIA MEJA ESCOBAR, EX DIRECTORA
DE
MERCADEO, INEXMODA)
Existe el criterio aplicado de aprender de los errores como una forma de mejoramiento y como una opcin para no hacer productivamente lo que no hay que hacer y con ello lograr cada vez una mejor capacidad para la ejecucin de las actividades prioritarias para el Instituto; eficiencia, eficacia y efectividad son demostrables en Inexmoda a travs de los resultados de su labor y todo ello est enfocado a agregarles valor a sus asociados. Se considera importante el capitalizar las opciones que ofrece la economa global tanto a la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, como a Inexmoda para facilitarlas de manera proactiva y propositiva.
117
Todos los errores han sido lecciones aprendidas y compartidas por todos. Hay que ser ms audaz que en toda la historia, para enfrentar y aprovechar las oportunidades y desafos que siguen despus de la apertura. (ALEJANDRO CEBALLOS
Uno de los testimonios compartidos por un interlocutor muy importante dentro de la historia de Inexmoda, que ha acompaado el proceso desde su inicio, manifiesta en forma sencilla y clara lo que no hara o modificara sustancialmente en la actividad del Instituto. Nada! (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS
CIONES, Y
EXPORTA-
COLTEJER)
MODELO GERENCIAL
conocimiento
Entorno Textil - Moda Tendencias Globalizacin
GRFICA 6.
MODELO GERENCIAL DE INEXMODA
Gestin de Resultados - cmo -
Cadena Fibra - Textil - Confeccin - Moda Canales y afines Colombia
118
Junta Directiva
competitividad
Gestin de direccionamiento -hacia dnde-
Gestin de relaciones -con quines-
Un encuentro fundamental dentro de este proceso de sistematizacin es la identificacin de un sistema de gestin, que basado en la consolidacin continua de sus competencias y factores clave de xito, ha permitido concretar de una forma planificada, coordinada y controlada la manera como dentro de Inexmoda se construye la gestin que produce los resultados evidenciados. A partir del anlisis de la experiencia y recorriendo desde sus clientes y logros hacia atrs, se encuentran en Inexmoda grandes lneas de accin definidas que se enlazan en forma productiva, para darle cuerpo al logro de los objetivos, trtese de actividades y proyectos que se efectan en el pas, o de ejecutorias que necesariamente se requiere adelantar por fuera del mismo.
PILARES PARA LA ACCIN

Entorno Textil-Moda-Tendencias y la Globalizacin En primer lugar es identificable una interaccin continua del Instituto, en relacin con lo que pasa en el mundo de su industria, con todos los aspectos que en el entorno textilmoda-tendencias se movilizan como producto de la dinmica creciente en la globalizacin de la economa y de cmo esta demanda nuevas formas de comprender y de actuar en las organizaciones que integran todo el sistema tanto en Colombia como en cualquier lugar del mundo. Hay una continua observacin de los fenmenos que marcan tendencias y de las formas como en cada una de estas proyecciones puede estar involucrada alguna parte de la cadena de valor del sector textil-confeccin y de cmo esto puede representar un cambio en algn elemento ligado a ella (fibras, colores, diseos, confeccin, normas, produccin, etctera) para que a travs de este relacionamiento con el entorno, tanto las pequeas como las grandes unidades productivas que componen el sistema puedan moverse al ritmo de tales demandas. En torno de la cadena textil-confeccin-moda en Colombia. Si en el plano de lo macro, de la economa global, se presenta esta interaccin continua para observar y sugerir, lo propio sucede dentro del sistema en Colombia, en donde dicho reconocimiento tiene como fines tanto el facilitar como el potenciar el mejoramiento de los escenarios y de los empresarios nacionales de la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines.
119
Conocimiento Experto Estas formas de interrelacin han sido estudiadas, analizadas y discutidas durante ms de quince aos tanto por los directivos como por los funcionarios del Instituto en forma sistemtica y han sido transformadas en un campo de conocimiento experto que es el insumo fundamental que ingresa a sus sistemas de gestin, y se introduce en los tres fundamentos que hacen las veces de dnamos que dan potencia en su articulacin y productividad a un sistema de gerencia, que en efecto se puede denominar como integral en atencin a la forma como se complementa y como se comporta orientado al logro de los resultados que en realidad requiere la Cadena. El conocimiento llevado a la prctica es la base de trabajo y de realizacin, apropiado continuamente del recorrido dentro de los dos sistemas que le marcan el horizonte en el mundo y en el pas; es una de las fuerzas fundamentales que han hecho posible la obtencin de los resultados que hemos venido evidenciando a travs de este estudio; Inexmoda es una organizacin que aprende continuamente y que transfiere de la misma manera el conocimiento incorporado a todos sus asociados.
Gestin de Direccionamiento El primer nivel de uso de dicho conocimiento est enfocado a desarrollar una ptima Gestin de Direccionamiento que le permite gerenciar estratgicamente al Instituto para que alcance como resultado de todo el proceso una posicin competitiva dentro de sus respectivos nichos de mercado; su ejercicio le posibilita proyectar la organizacin en corto, mediano y largo plazos, hacia donde su visin, misin, objetivos y valores han apuntado durante todos estos aos. Hay claridad en la forma como se debe capitalizar el conocimiento para encaminar a Inexmoda tanto hacia donde quiere, como hacia donde debe y puede estar en el contexto de su industria, trtese de Medelln o del mundo, y esto es un camino que tanto al Instituto como a la industria le da claridad para la accin continuamente; resultado de ello son sus productos y servicios ofrecidos en forma permanente a sus asociados. El conocimiento transformado en direccin marca el rumbo con objetividad y este es un atributo reconocible en la forma como ha sido dirigido desde sus inicios; la gestin de Inexmoda ha sido pensada y desarrollada estratgicamente en funcin del conocimiento incorporado para darle una gua prctica en su camino hacie el futuro y para que ello en
120
efecto produzca en la industria los resultados concertados, apoyado en su vocacin independiente. Su naturaleza privada, su trabajo para los distintos eslabones de la Cadena; su independencia. (ANGELA MARA OROZCO, EX MINISTRA DE COMERCIO EXTERIOR Y ASESORA
EMPRESARIAL)
Gestin de las Relaciones Apoyado y apoyando el primer nivel de gestin, se encuentra la Gestin de las Relaciones, un segundo punto de capacidad en su modelo gerencial, que le permite establecer puntos de contacto y de negocios en muchas actividades y organizaciones que estn relacionadas con la Cadena; es la brjula para definir y decidir con quines se tejen las relaciones necesarias para el desarrollo del negocio. Valor particular tienen las capacidades para convocar, deliberar y decidir dentro del medio nacional, as como para informar, motivar y traer al pas y a la ciudad, a los lderes del sistema en los escenarios internacionales de los textiles, la confeccin y la moda; un hecho concreto de esta competencia relacional son las ferias Colombiatex y Colombiamoda, lo mismo que la presencia de diseadores y empresarios en ferias y escenarios de varios pases importantes para las ventas de nuestros productos. La capacidad de relacin es un factor crtico dentro del sistema, en particular en el presente con la proximidad de ejecucin de varios tratados internacionales que de ser aprovechados incrementarn la oferta exportadora de las empresas colombianas dentro del sector y ello determina un aspecto que se debe analizar con profundidad cuando se requiera replicar la experiencia de Inexmoda en otros espacios. Gestin de los Resultados Como punto de cierre de todo este ciclo productivo identificado dentro del Modelo de Gerencia de Inexmoda, se encuentra la Gestin de los Resultados, que identifica todo el enfoque del Instituto obviamente de todos sus colaboradores a garantizar que los objetivos, las estrategias, los proyectos y las actividades definidas como prioritarias se hagan cuando, como y con quienes haya que hacerlas; se expres previamente que en Inexmoda se concluye todo lo que se inicia, con base en la calidad de lo que se ejecuta y con la libertad y flexibilidad que se ha construido en el equipo desde siempre.
121
La integracin productiva de estos tres factores a partir de una base muy grande de experiencia, capitalizada en forma de resultados efectivos, define y diferencia la forma como se desarrolla la gerencia en el Instituto, sacando provecho de su propia visin empresarial y conformando un estilo de direccin valioso tanto por sus resultados como por tener unas races propias que no son producto de la copia de un modelo forneo, sino del aprendizaje de cmo hacer mejor las cosas con experiencias y recursos propios, sin despreciar lo que el medio ofrece y es adecuado. Competitividad Aqu existe una clara competencia para el logro que unida a los anteriores elementos de la gestin dan como resultado para la Cadena, el posicionamiento, la diferenciacin, esto es, la competitividad de la misma por lo que se le reconoce a nivel general; un producto bsico del Modelo de Gerencia de Inexmoda est referido a la forma como Colombia tiene nombre propio en los mercados de textiles, confecciones y moda en donde desarrolla estas labores. El Modelo de Gerencia de Inexmoda tiene en sus orgenes un apoyo en los valores compartidos por sus colaboradores y en unas prcticas sencillas y flexibles que trascienden los modelos burocrticos y rgidos para demostrar que se puede ser innovador y agregar valor real cuando se equilibran la integridad, las ganas, el compromiso por el pas, la mentalidad abierta y la calidad en todo lo que se hace. En el Instituto existe un ambiente que favorece el desarrollo de este modelo y lo fundamental en esto, comprobado a partir de la observacin de su realidad, es que hay unos directivos con todo el deseo y la capacidad para ejecutarlo, y con unos colaboradores que quieren y respetan a su organizacin y a sus asociados en una forma digna de imitarse. Este modelo tiene una base slida de calidez y calidad humana y profesional, y a ello se deben tanto la permanencia como el proceso continuo de mejora que ha caracterizado la ejecucin del Instituto, elementos que se han evidenciado dentro de este proceso de sistematizacin a partir de los testimonios aportados por los interlocutores, quienes desde afuera han testimoniado la realidad de este modelo.
122
GESTIN DE COMPETENCIAS
Competencias Humanas
Pr od uc tiv ida d
ra ltu Cu
GRFICA 7.
GESTIN DE COMPETENCIAS
Conocimiento
Competencias Tcnicas
Competitividad
Competencias Gerenciales
La concrecin exitosa de resultados de Inexmoda da cuenta en forma directa de todo un espectro de competencias desarrolladas tanto internamente, a partir de las capacidades individuales de todos los colaboradores del Instituto, como de las surgidas como producto de la continua relacin con sus pblicos de inters cercanos y quienes tambin lo son, pero se encuentran en otros pases o en otros continentes. Cada momento de ejecucin tiene el respaldo de esas evidencias concretas que denotan un desempeo de alto nivel en cualquiera de los procesos de la cadena de valorcompetencias que integra a Inexmoda y de sta con su industria, razn por la cual toda la curva de experiencia del Instituto se transform en un sistema integrado por estas competencias, las cuales aplicadas a sus procesos fundamentales, permiten potenciarlos de acuerdo con lo que en efecto se precisa del Instituto. Para efectos de este estudio, debemos acotar que las competencias son un escenario dinmico de conocimientos, aptitudes, actitudes, autoconocimiento, valores, motivaciones, habilidades y rol social, cuya sumatoria y aplicacin a un campo laboral o social permiten obtener desempeos decididamente por encima de los promedios del espacio en donde estos sean aplicados, bien en una organizacin, o en un mbito ms extenso, una industria o un sistema empresarial.
123
COMPETENCIAS GERENCIALES
Son todas aquellas ligadas con la capacidad de orientar la organizacin hacia los escenarios competitivos que le permitan diferenciarse en un nicho de mercado o target determinado. Para el efecto de este proceso, se han identificado algunas consideradas importantes como muestra de cada competencia; para el direccionamiento: conocimiento del entorno, direccionamiento estratgico, relaciones nacionales e internacionales, aprendizaje, trabajo en equipo, negociacin, gestin del talento humano, toma de decisiones, empoderamiento, comunicacin y liderazgo. Estas son las competencias que en el contexto actual definen en una buena medida el perfil de los roles gerenciales dentro de una organizacin tipo cluster o cadena productiva y que representa a quienes tienen a su cargo el liderar influenciar para cumplir con los objetivos corporativos de una empresa determinada y que tienen como fundamento el desarrollo del pensamiento sistmico y del pensamiento estratgico.
COMPETENCIAS TCNICAS
Son aquellas relacionadas con el uso de criterios, herramientas, modelos y prcticas de gestin especializadas y requeridas de mtodos y procedimientos para su efectiva implementacin, as como el soporte de diferentes tipos de tcnicas y tecnologas que potencien las capacidades requeridas por las competencias gerenciales, para aspectos muy enfocados de la gestin. Dentro del presente modelo se consideran como bsicas en este aspecto: conocimiento de la Cadena textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines, investigacin de sensibilidades y tendencias de la moda, legislacin aplicada, acuerdos nacionales e internacionales, implementacin de ferias, merchandising, gestin de ventas y compras, proyectos, marketing, benchmarking, negocios internacionales, protocolo y relaciones pblicas.
COMPETENCIAS HUMANAS
Son la base relacional tanto de los elementos intra como interpersonales en donde tiene un valor esencial la presencia y administracin de la inteligencia emocional como prerrequisito para un efectivo desempeo en cualquier nivel de relaciones, incluidas las de negocios.
124
Estas competencias denotan rasgos particulares requeridos en la persona que desempee este tipo de actividad en entornos complejos, cambiantes y de diversidad cultural como los que caracterizan a la industria que estamos reconociendo, y entre las ms importantes estn: respeto, confiabilidad, autonoma, creatividad, persistencia, relaciones interpersonales, logro, afiliacin, poder, influencia y confianza. Los tres rdenes de competencias integrados a los procesos de la Institucin deben agregar el valor suficiente tanto para que dentro de esta Cadena como en cualquiera otra, se cumpla, en efecto, una labor como la de Inexmoda para alcanzar la promocin y la dinamizacin de su sector con resultados relativamente iguales en funcin del grado de madurez alcanzado durante el proceso; vlido para el universo de los textiles y la moda como para cualquiera otro, si las competencias en efectos logran un necesario nivel de alineacin y equilibrio, en donde todas son en verdad importantes. En razn de las anteriores consideraciones, se puede comprender dentro de la gestin de Inexmoda el valor y la importancia que representan sus competencias enfocadas hacia el desempeo que su industria le requiere y desde la prctica se puede hablar de una Gestin por Competencias en el Instituto en donde hay algunos niveles de integracin que es necesario explicar. El fundamento de las competencias de Inexmoda, su centro, es sin lugar a dudas el conocimiento; hacia ello confluyen todas las competencias y la gestin incorporada en la concurrencia de sus diferentes prcticas y por ello se debe explicar lo que en trminos de desempeo significa cada una de sus relaciones, partiendo de su competencia distintiva esencial que es la que moviliza todo el conocimiento: su base humana. Durante su ciclo de vida, Inexmoda ha desarrollado una slida cultura organizacional relacionando en forma consciente y continua sus competencias humanas con sus competencias gerenciales; ello ha marcado fuertemente la personalidad organizacional del Instituto, bajo los parmetros y evidencias que hemos referido en otros momentos de este estudio; gente y gerencia han sido los artfices de una forma de organizacin muy particular en cuanto a la manera como se comprenden, se introyectan, se socializan y se llevan a la prctica los valores; esto es un hito esencial en la vida del Instituto. Cuando se han relacionado las competencias humanas con las competencias tcnicas, el resultado ha sido una labor productiva, capaz de administrar adecuadamente sus recursos
125
y de impulsar la capacidad de construccin dentro de la institucin y ello les permite operar sin tener una estructura robusta y burocrtica, basados en la flexibilidad para reunirse y para construir. De la misma manera, la integracin de las competencias tcnicas y las competencias gerenciales ha permitido alcanzar unos niveles de competitividad muy importantes que en ltima instancia son el aporte de Inexmoda a su industria, en trminos de potenciar la capacidad de esta tanto para relacionarse como para negociar e incrementar su capacidad de competir en los mercados internacionales. Las sinergias derivadas de esta integracin han dado como resultado toda la gestin exitosa que se le reconoce al Instituto y son la base de toda la arquitectura que en la prctica logra traducir sus estrategias en resultados concretos y de valor para toda la Cadena; no existen elementos a la deriva o producto del azar en su gestin, la construccin ha sido permanente y consciente y de ah sus resultados. Pero es necesario reconocer que detrs y debajo de toda la historia de triunfo de Inexmoda existe una muy slida estructura de gestin que es su mejor carta de presentacin para la construccin conjunta con la Cadena del futuro deseable y probable para todos, como un escenario positivo que efectivamente se puede alcanzar en una autntica labor de equipo; unidos por y para Antioquia y Colombia. Esta prctica de gestin cumple con rigor con los postulados de la gerencia contempornea, pero no fue desarrollada a partir de los libros sobre gestin, se implement la labor en forma reflexiva y ella produjo un efecto concreto en la prctica que es posible reconocer en los postulados de la teora administrativa; aqu la prctica perfeccion la maestra de toda una organizacin; accin y reflexin conjuntas.
126
GRFICA 8.
COMPETENCIAS EN ACCIN
COMPETENCIAS TCNICAS COMPETENCIAS GENERALES

Conocimiento del entorno Direccionamiento estratgico Relaciones nacionales e internacionales Aprendizaje Trabajo en equipo Negociacin Gestin del talento humano Toma de decisiones Empoderamiento Comunicacin Liderazgo Conocimiento de la cadena textil - ConfeccionModa-Canales Investigacin de sensibilidades y tendencias de moda Conocimiento de legislacin Acuerdos nacionales e internacionales Implementacin de ferias Merchandising Ventas Gestin de proyectos Marketing Benchmarking Negocios internacionales Protocolo y relaciones pblicas
Investigacin de necesidades del mercado y los clientes
Planear, disear, desarrollar servicios
Producir servicios de investigacin, formacin, asesoras, ferias
Mercadeo
Ventas
Postventa
Satisfaccin del cliente
Promocin/ dinamizacin del sector textil/ confeccin
COMPETENCIAS HUMANAS
Inteligencia emocional Respeto Confiabilidad Autonoma Creatividad Persistencia Relaciones interpersonales Logro Afiliacin Poder Influencia Confianza
127
11
Desarrollo del proceso prospectivo
ASPECTOS PARA CONSERVAR
EL LIDERAZGO DIFERENCIADOR QUE CONSTRUYE MARCA

En esta instancia del proceso investigativo, se procede a analizar con detenimiento la totalidad de la experiencia en forma sistmica, para pasar a sugerir diferentes aspectos que se deben conservar de la experiencia, qu se debe generalizar de la misma y en qu condiciones; qu cambiar, qu dinamizar, qu transformar, como un punto de proyeccin hacia el futuro, capitalizando las experiencias y aprendizajes construidos en tanto tiempo. De igual forma, se proceder a definir un modelo formativo que permita integrar los mejores procesos y realizaciones de Inexmoda para disear un escenario tanto creativo como activo y participativo, que partiendo de las experiencias vividas por el Instituto y llevadas al logro de los resultados que ya conocemos, puedan ser capitalizadas y replicadas en otras cadenas, gremios y sectores, como un ejemplo de mejor prctica empresarial y como una alternativa para cimentar la competitividad de nuestras organizaciones con creaciones y ejecutorias propias. Se observa dentro del proceso en curso, que uno de los fundamentos de la capacidad empresarial de Inexmoda radica en su liderazgo, reconocido y aceptado por sus miembros y visible hoy en diferentes pases e industrias relacionadas con el desarrollo de su objeto social, liderazgo muy evidente como capacidad para convocar y para llegar a acuerdos. Este liderazgo ejercido con el sello propio de Inexmoda se reconoce concretamente en su competencia para influenciar a la Cadena y al sector, para que estos trabajen conjuntamente enfocados en los objetivos y factores que efectivamente agreguen valor para ellos; hay una clara capacidad construida en ms de tres lustros para reunir y dirigir a la industria, alrededor de objetivos comunes reconocidos como social y empresarialmente vlidos por las organizaciones socias, para que logren sus resultados. Consecuencia particular e importante del ejercicio de dicho liderazgo es el alcance de una imagen institucional y el desarrollo de un espacio de encuentro y de concertacin entre los empresarios y los estamentos del sector productivo, con el gobierno, para trabajar
128
conjuntamente en forma permanente y organizada, a la vez que reconocen y validan los factores clave de xito para el sector y sus empresas y trabajan planificadamente para lograr dichos objetivos; es un liderazgo que organiza y construye futuro. En razn de lo expuesto, una dimensin clave tanto para conservar como para formar y multiplicar, es el desarrollo de una capacidad de liderazgo sinrgico, enfocado tanto en el alcance de las metas como en el respeto y mejoramiento de las personas, a la manera como algunos autores de la prctica gerencial, entre ellos Blake y Mouton definieron su Estilo de Liderazgo 9.9; esto es, un liderazgo efectivo, enfocado en conjugar el inters tanto por el aspecto humano como por el productivo en la organizacin. ...los administradores 9.9, quienes ponen en sus acciones la mayor dedicacin posible tanto a las personas como a la produccin. Son los verdaderos administradores de equipo, capaces de combinar las necesidades de produccin de la empresa con la necesidades de los individuos27. Es importante hacer notar que este liderazgo no apunta hacia un nmero reducido de personas, ni hacia un pequeo sector empresarial de una nacin en vas de desarrollo, por el contrario, su alcance excede esta pequea dimensin social y se involucra dentro de un sistema enorme y complejo, de la mayor importancia e impacto para la economa y el futuro del pas. Conservar este estilo y ejercicio de liderazgo debe implicar tambin un serio proceso de diagnstico y evaluacin tanto de las dimensiones como de los actores y los espacios en donde se piense incorporar y dentro de estos mbitos, analizar incluso las dinmicas, sutiles y subjetivas, para que la intervencin propuesta tenga en realidad un fundamento en hechos slidos y se proponga con conocimiento de causa. Dimensiones inmersas dentro del ejercicio del liderazgo en este nivel y magnitud, deben considerar variables clave asociadas con el fenmeno de la influencia para alcanzar resultados, como el poder, la autoridad, la comunicacin, los valores, la inteligencia emocional, la toma de decisiones y aquellas manifestaciones propias de lo humano, presentes en el comportamiento de los sistemas complejos como el que representa el
27 KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin, una perspectiva global. Mxico: McGraw-Hill, 2001. p. 542.
129
objeto de este estudio, una organizacin en particular: Inexmoda, o en general, cualquier sistema empresarial que decida acoger este tipo de propuesta. Sin el reconocimiento de estos prerrequisitos, intentar el trasplante mecnico y lineal, sin reflexin previa, de una experiencia consolidada en forma muy particular, sera un camino seguro que no puede garantizar su adecuacin y que puede llevar al deterioro de las condiciones de una cultura establecida y estructurada a partir de premisas diferentes, con base en principios y valores fuertemente asimilados. Es necesario entender que al decidirse por esta va, intervenir la cultura de una organizacin supone un esfuerzo para reconocer los elementos que la componen a partir del desarrollo de su historia y lo que como producto de ello, ha alcanzado y se ha traducido en la apropiacin de unos hbitos y competencias formados y socializados, as como validados ampliamente, por lo cual, el consejo es conocer a fondo la experiencia propia y determinar lo que de la experiencia de Inexmoda como referente se pueda aplicar. De este proceso de sistematizacin retomamos los testimonios de algunos interlocutores seleccionados tanto por su cercana como por su conocimiento sobre Inexmoda, para fundamentar aquellos elementos de formulacin prospectiva que estamos desarrollando, y que se refieren a una de las preguntas de investigacin: Desde su perspectiva como funcionario interno del Instituto, considera a Inexmoda una institucin lder en su gnero; s; no; por qu? Existe concordancia en cuanto a las respuestas y esto se puede observar en la cercana y el conocimiento de fondo del proceso vivido por los funcionarios en su gestin de varios aos al servicio del Instituto y de diversas organizaciones del sector, as como en los expertos en negocios internacionales que aportaron a este estudio igual condicin de respuestas positivas a la presencia del liderazgo percibido en el Instituto a travs del ejercicio de sus valores y en la percepcin de lo que para ellos constituye Inexmoda hoy. Lo determinante de la respuesta es que el reconocimiento del liderazgo se hace a partir de los logros alcanzados por el Instituto y que son del dominio pblico y de la Cadena y el sector textil, con lo que se puede evaluar este aspecto en forma objetiva, ligado a unos hechos que en la prctica sucedieron y desarroll Inexmoda a partir del momento de su fundacin. De igual forma se reconoce la caracterstica de integralidad que la institucin ha desarrollado apoyada en la oferta de servicios agregadores de valor para toda la Cadena, a la que le ofrece un servicio y un producto para cada una de las necesidades que surgen en los
130
diferentes campos en los cuales la misma se ha especializado. Totalmente. Es un orgullo; no hay entidad en Latinoamrica que tenga todo: Ferias, Formacin, Informacin de Moda, Departamento de Comercio Internacional; no hay otra organizacin tan completa. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE
MODA, INEXMODA)
La forma como se gerencia la institucin y el estilo de trabajo surgido de la interaccin entre la generacin fundadora y directiva del Instituto y los nuevos profesionales que aportan al desarrollo actual y futuro, es motivo de reconocimiento en cuanto a la vigencia de ese liderazgo en la prctica, y ello es percibido como un hecho de alto valor para sus colaboradores en los diferentes espacios de la institucin. S, cosa paradjica, existe democracia, en el interior ha generado niveles de generosidad y compromiso, no hay un manual rgido que limite mis actividades. El capital humano de Inexmoda es invaluable. Existe un organigrama chato, no hay misterios con nadie. (JULIN POSADA, MERCADEO, INEXMODA) Otro factor de evidencia relacionado con el ejercicio del liderazgo ejercido por Inexmoda se refiere a coincidencia en la percepcin que se tiene desde el interior, por sus empleados, con lo que se expresa desde el exterior, por sus asociados, clientes y conocedores, tanto dentro del pas como por fuera de l y esa percepcin es claramente apreciada en relacin con la presencia y ejercicio de su estilo de liderazgo. El significado de lo que representa Inexmoda para sus pblicos es unnime y tanto dentro del proceso investigativo como en lo que los medios de comunicacin expresan en cientos de testimonios de empresarios, modistos, expertos en la moda, modelos y funcionarios gubernamentales en relacin con la capacidad, la importancia y el impacto del Instituto, as lo determina. S, la gente nos dice, nos miran as, creen en nosotros, nos admiran. (MARGARITA
MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO
DE
VENTAS, INEXMODA)
Ese factor de liderazgo presente en la actividad asesora y facilitadora de Inexmoda es captado tambin dentro del conocimiento experto de los acadmicos y tcnicos de los negocios internacionales y de la innovacin empresarial entrevistados, lo cual hace que abierta y concretamente se expresen al respecto desde una posicin especial, dadas sus competencias en el conocimiento de la actividad tanto en el pas como en el exterior.
131
La significacin que ellos tienen de Inexmoda est ligada a lo alcanzado por ella en beneficio del sector, particularmente por el reconocimiento construido a partir de la actividad integradora dentro del mismo. Se reconoce el valor de la creacin de escenarios para desarrollar la actividad exportadora en una forma unificada y tcnica que ha trado beneficios para toda la industria, as como un retorno social mediante el incremento de la imagen positiva de la ciudad. Es un proceso que se ha convertido en empresa, ha permitido la proyeccin de unidad con el sector. Se volvi punto de encuentro para mostrar la fortaleza de la ciudad. Es un centro de atraccin para los negocios internacionales entre los sectores. (CARLOS CORREA LONDOO Y HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTES UNIVERSITARIOS) En concordancia con lo que han expresado en relacin con la gestin de Inexmoda, se evala la percepcin del liderazgo del Instituto a partir de la apreciacin sobre lo que para ellos son los aportes que hace a la Cadena textil, confeccin, moda. Posicionamiento del sector en el mbito internacional. Poner a trabajar a la gente en equipo. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO) Como producto de todo este proceso representativo de la presencia del liderazgo de Inexmoda, se consideran tambin atributos del mismo, otros desarrollados provenientes del desempeo acertado del Instituto y que tienen espacio concreto dentro de las realidades construidas por este, que se reconocen en muchos estamentos. La representatividad, la Imagen Corporativa, que aglutina, representa y habla; es el mayor core competence, ventaja competitiva. Productores y competidores estn a la mano en Inexmoda. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO) Todo este liderazgo apreciado por los expertos confluye en una imagen bastante particular que se refiere a lo que en esencia es la raz de esa competencia, esencial por dems, tanto para Inexmoda como para cualquier organizacin, lo cual se relaciona tambin con la presencia y desarrollo de valores propios de la institucin integrados a diferentes espacios del contexto en donde Inexmoda cumple su rol tanto en Colombia como en otros lugares del mundo. Valores culturales, acadmicos, centrados en situaciones reales. Se puede asimilar con conceptos muy importantes: cultura, lengua. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE
UNIVERSITARIO)
132
Es notorio que el desarrollo alcanzado por Inexmoda tenga la peculiaridad de haberse fabricado ntegramente in house, dentro del Instituto, como una produccin que a la vez que responde en esencia al ser cultural de la institucin, lo cual es tambin un ejemplo de capacidad para dar vida a una denominacin propia de liderazgo, que tiene en lo que es y hace cada persona del Instituto, sus ms profundas races. Se puede expresar que una faceta marcada en el Instituto es la presencia de un liderazgo que ante todo es activo y funciona bien sacando de su propia cosecha dicha capacidad de accin; no es copia de ningn modelo y no ha tratado de parecerse a ningn referente; Inexmoda da de lo que tiene y en cuanto a liderazgo, posee una reserva abundante que alcanza para extenderla a sus asociados da a da. Analizados todos estos componentes del liderazgo visible que ejerce Inexmoda, basados en capacidades humanas, en el ejercicio de prcticas efectivas de gerencia y en realizaciones que demuestran una capacidad promotora de emprendimiento y logro con sello propio, que en los actuales momentos puede definirse como una construccin empresarial afianzada en bases slidas. Consideramos entonces que es pertinente proponer desde este estudio que el estilo particular de gerencia de Inexmoda, el cual podemos asimilar a una forma efectiva de ejercer el liderazgo, debe ser un valioso elemento tanto para conservar como para impulsar con el objetivo de promover su posible rplica en otras empresas y sectores. La autoridad que le confiere a Inexmoda su recorrido empresarial bajo la tutela efectiva de sus directivos, particularmente sus fundadores y actuales directores, por quienes hablan sus resultados que cobijan todas las actividades relativas a la Cadena y al sector, le permiten ser un caso digno de emularse, guardadas las diferencias que entre diversas organizaciones y escenarios existirn siempre. Las prcticas que siempre han acompaado el liderazgo de Inexmoda pueden evaluarse en cada una de las acciones que ha desarrollado para cumplir con sus objetivos y entonces permite buscar las razones de su comportamiento exitoso en mltiples actividades a lo largo de tanto tiempo y dentro de escenarios diferentes, tanto adentro como por fuera de nuestras fronteras. Si todo ello se observa con detenimiento y con una perspectiva de anlisis sistmico, se pueden comprender objetivamente los orgenes de las competencias humanas, de la visin
133
estratgica, de la capacidad de escucha, de iniciativa, de emprendimiento, de integridad, de constancia y coherencia para hacer lo que se piensa; todos ellos atributos visibles en Inexmoda que identifican su estilo de liderazgo y su capacidad de direccin.
EL CONOCIMIENTO COMO COMPETENCIA DISTINTIVA

Un hecho notorio en este estilo de liderazgo es la prctica de relaciones y el desarrollo de la gestin empresarial en un medio caracterizado por la presencia continua de lderes de todos los sectores empresariales del mismo, en particular de los que provienen del mundo de los textiles y la moda nacional e internacional. Aqu necesariamente ha ocurrido un aprendizaje muy importante para el Instituto, pero nunca ha perdido por tal motivo la identidad que caracteriza el liderazgo ejercido; su estilo se puede reconocer independientemente de cualquiera otro de su gnero en el pas y en el mundo. Es marcada la orientacin de este liderazgo hacia el cumplimiento de los roles y las actividades que presentan un carcter estratgico en la ejecucin de Inexmoda, y en forma particular se aplica a las relaciones y el lobby nacionales e internacionales con personas influyentes de la empresa pblica y privada, los campos de la investigacin, formacin y asesora en las Sensibilidades de la Moda, as como en la organizacin y desarrollo de las ferias Colombiatex y Colombiamoda. Igualmente se ha enfocado en la integracin de los empresarios textileros y de la moda alrededor de objetivos comunes, el manejo y la coordinacin con diferentes medios de comunicacin y de una manera especial, en la motivacin y el desarrollo de sus colaboradores para consolidar unas fortalezas internas que la han hecho competitiva en el mbito externo. Es un liderazgo que en trminos empresariales tiene como valor agregado real, la configuracin de un branding, el posicionamiento de una marca reconocida como parte integrante de un sector, pero identificada como fortaleza de una gestin que es muy activa en orientar hacia el logro de objetivos compartidos a un numeroso sistema de personas y de industrias. Inexmoda ha construido un liderazgo con marca y se percibe como una marca de liderazgo. Lo vital del liderazgo del Instituto es que est volcado totalmente a marcar una diferencia empresarial mediante un quehacer basado en unas competencias humanas, gerenciales y tcnicas slidamente construidas y de las que todos participan diariamente por vocacin,
134
por decisin y con una motivacin que estimula la bsqueda de nuevos retos. Dentro de estas competencias ocupa un lugar primordial el ms slido conocimiento de la actividad y del gremio que tenga algn organismo facilitador dentro de alguna de las cadenas nacionales, conocimiento que es continuamente actualizado, compartido y aplicado a la innovacin como fuente de competitividad para este importante sector de la economa nacional. La curva de aprendizaje alcanzada como producto de la experiencia acumulada y mejorada con el paso de los aos por Inexmoda, constituye una riqueza incalculable para el beneficio de la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, as como el acceso continuo al conocimiento relativo a ella. Esta reserva de conocimiento lograda a travs de la capacidad y experiencia de sus colaboradores en relacin permanente con el estado del arte de dicho conocimiento en el mundo, marca una diferencia de dimensiones descomunales con cualquier organizacin de su gnero, excepcin hecha de Brasil, dentro de Colombia y en Amrica Latina; Inexmoda es una organizacin investigadora y formadora de uno de los conocimientos ms especializados y valiosos del mundo empresarial en el contexto internacional. El conocimiento de Inexmoda proviene de las propias fuentes que determinan en el mundo lo que pasar en el medio y marcan las tendencias que jalonarn el mercado, se basa en las ltimas investigaciones, tecnologas y desarrollos que puntualizan la posicin competitiva dentro del sector y para ello alterna en Pars, Londres, Nueva York, Miln, Barcelona, Miami, Tokio o So Paulo, con los autnticos lderes de los textiles, la moda y el diseo. Los conceptos y tendencias llevados a productos y servicios dentro de los textiles y la moda del mundo que salen de la lite constituida por Armany, Dior, Givenchy, Wong, Versace, De la Renta, Klein, Gucci y dems directivos de esos emporios, son conocidos y estudiados profundamente por los expertos de Inexmoda en forma previa o simultnea con su aparicin y tales conocimientos son puestos al servicio de los empresarios y diseadores colombianos en forma oportuna y efectiva, a travs de los diferentes espacios construidos por el Instituto para ello. El conocimiento cercano de empresas lderes en el mundo de la moda, compartido a travs de sus investigaciones, publicaciones y eventos, son parte de la cotidianidad del aprendizaje
135
de la gente de Inexmoda y tienen acceso a estos los asociados de la Cadena a travs de sus programas de formacin y actualizacin, entre los cuales AFIN ocupa un lugar destacado por su trayectoria y seriedad, as como por su vigencia respaldada en la calidad. Una forma apreciable y prctica de consolidar el conocimiento que circula por Inexmoda est representada en su relacin continua con las publicaciones relacionadas con su industria, tales como las revistas textiles: View Color, International Textiles, Textile Report, Textilia; revistas de moda: Sportwear International, Sport and Street, Colezzioni Donna, Colezzione Uomo, Book Moda, Sesame, Fashion Wire Daily, Divos, Nins Moda, Fashion News Letter, Wired, Fucsia, Vogue, In Fashion, Pil; en forma ocasional se adquieren: View Point, Textile View, Vogue, Elle, Instyle, Bazaar, Marie Claire, Officiere, Numero, Surface. Se tienen establecidas tambin suscripciones acerca de informacin de tendencias macro que hablan de consumidores, estilos de vida, adems de textiles y moda como: Nelly Rodi, que es un centro de investigacin ubicado en Francia, al cual se le compra informacin sobre el consumidor, estilos de vida y producto; Here and There, que es un centro de investigacin de tendencias de Nueva York al cual se le compra informacin sobre inspiraciones, textiles, siluetas, colecciones y anlisis de la calle; ESP Trend Lab, que es un centro de investigacin ubicado en Nueva York, al cual se le compra investigacin de moda y con el cual existe un proyecto para desarrollar actividades en Amrica Latina. Existe adems una estrecha relacin laboral y de amistad con el Future Concept Lab que es un centro de investigacin liderado por un socilogo, ubicado en Miln. Junto con los catlogos de las marcas de moda que se hallan disponibles en los viajes que realizan los funcionarios del Laboratorio de Moda, se encuentran en el Instituto otra cantidad de publicaciones especializadas, en una docena de idiomas, incluidos los de Asia Oriental, que son una pequea muestra del contexto de conocimiento dentro del cual se mueve Inexmoda para aprender, compartir y promover a los textiles y la moda de Colombia. As mismo, se asiste en forma permanente a las ferias internacionales como las ferias textiles Premire Vision en Pars, Moda In, las ferias y eventos de Moda SPWF en So Paulo, Brasil (enero y junio); Bread and Butter, Berln, en julio, Premium en Berln en el mismo mes y se visitan los mercados de So Paulo, Pars, Miln, Nueva York y Miami; ao tras ao se evalan los destinos y estos se pueden cambiar, incrementarse, pero nunca disminuir.
136
El especializado estudio basado en una investigacin exhaustiva de lo que sucede y suceder con las sensibilidades de la moda en el mundo, para traducirlo a la realidad colombiana y contextualizarlo, es parte de este capital intelectual que se incrementa y cualifica diariamente para producir resultados del conocimiento aplicado como el que representa el ISCI, el Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda de Inexmoda, publicacin nica en su gnero en Colombia y reconocida en Amrica Latina y en pases europeos y en Norteamrica. Lo ms importante de este tipo de conocimiento es que Inexmoda, como un rasgo muy propio de su forma de hacer gestin, lo comparte, analiza, critica y promueve con los expertos y los empresarios nacionales para marcar tendencias y ordenar la estructura productiva de la industria en Colombia, y ello representa una forma concreta de real valor agregado para todos sus asociados. El conocimiento que circula y que construyen las ferias Colombiatex y Colombiamoda es un caso que puede y debe conservarse y mostrarse en el contexto de su actividad en cualquier lugar del mundo; muy importante ser evaluar la posibilidad de replicarse dentro del marco de otros sectores y cadenas en Antioquia y en Colombia y, por qu no, en Iberoamrica. Este conocimiento representa un activo diferenciador que es parte del corazn del negocio de los textiles y la moda y que existe dentro y fuera de las ferias, no slo como un texto o un manual de referencia o de consulta, sino de una forma prctica que induce a las partes tanto a la compra como a la venta, al mantenimiento de relaciones y adems a reconocer qu hay de nuevo en el mundo relacionado con el sector, sistema de intercambio de conocimiento cuyo valor e importancia apenas empezamos a avizorar en nuestro medio. Al observar en las guas que edita el Instituto la conformacin de las ferias realizadas en los aos 2003 y 2004, por categoras tanto temticas como de negocios, especialidades y empresarios, encontramos en forma directa no slo los conocimientos que se comparten en ellas y que originan tantas transacciones de negocios entre los expositores y los compradores, sobre todo los internacionales, sino tambin los espacios dentro de la Cadena donde la labor de Inexmoda se transforma en valor agregado real para sus asociados: Colombiatex Productores y comercializadores de insumos para textiles: fibras, hilos e hilazas. Productores y comercializadores de tejido plano, tejido de punto, jacquard, no tejidos. Full Package/subcontratacin.
137
Productores y comercializadores de insumos varios para la confeccin (botones, sesgos, cintas, cuellos tejidos, etc.). Empaques, ganchos, maniques. Maquinaria y repuestos. Servicios especializados. Servicios informativos-publicidad. Alimentos y bebidas. Colombiamoda Confeccionistas de ropa masculina y femenina, sportwear, jeanswear, streetwear. Diseadores y confeccionistas de ropa masculina y femenina formal y casual. Ropa activewear y vestido de bao. Ropa de beb, infantil y junior. Ropa interior. Ropa hogar. Full Package/subcontratacin. Maquinaria textil, confeccin. Cosmticos, accesorios, insumos, impresos. Servicios especializados. Publicaciones. Bebidas y restaurantes. Visto este contexto del conocimiento que las ferias incorporan a la red de relaciones y de negocios de la Cadena fibra, textil, confeccin, moda, canales de distribucin y afines, se puede comprender en su real dimensin e importancia, la forma productiva en la cual se interrelacionan tanto los rdenes del conocimiento explcito como tcito que son propios de esta actividad industrial. En la prctica, junto a cada conocimiento de orden tcnico, tecnolgico o de procedimientos y procesos, se requiere un conocimiento de las percepciones, de los gustos, de los estilos de negociacin de los distintos empresarios, de los valores y formas culturales que marcan tendencias en el medio y con las cuales hay que saber interactuar para alcanzar resultados satisfactorios en el mbito de los negocios que cobija todo el sistema. Lo propio sucede cuando se estudian con detenimiento los fundamentos tericos, conceptuales, metodologas y contenidos del programa AFIN actualizacin, formacin e
138
investigacin en cumplimiento de su finalidad de ofrecer una respuesta adecuada y continuada a las constantes innovaciones en los campos cientfico, tecnolgico y formativo propios de nuestra industria y de su capacidad competitiva en trminos mundiales. El programa es un patrimonio del sector en Colombia, pues por l pasa el activo determinante de la industria para el siglo XXI: el conocimiento, y lo ms importante, es construido y endogenizado por los expertos ligados al sector y facilitado por los profesionales del Instituto para impulsar la capacidad competitiva de toda la industria; AFIN es el nodo del conocimiento del universo textil-moda en Colombia y en Amrica Latina y de l se debe derivar la conformacin de una red de gestin del conocimiento de la industria desde Colombia para todo el mundo a travs de internet. Parte fundamental del desarrollo de un modelo educativo para cualquier sector debe ser referenciarse, hacer labor de benchmarking, para integrar los conocimientos de cualquier actividad y expandirlos tal y como hace Inexmoda con el programa AFIN, que indudablemente es un espacio de vanguardia en el campo del conocimiento de su industria en el mbito internacional. Esta debe ser una forma de integrar conocimiento en cualquier cluster, cadena productiva o sistema empresarial. Este proceso debe estar fundamentado en las competencias bsicas, las habilidades y conocimientos requeridos para solucionar en forma competitiva los problemas con los cuales se enfrenta cada industria y sector o cadena, para que con base en la experiencia de los participantes, se construyan procesos educativos que cuenten con las realidades empresariales y conlleven el desarrollo de proyectos de mejoramiento aplicados a la industria, desde las pequeas unidades productivas y los microempresarios, hasta las grandes organizaciones y los directivos de todo un sector.
ESTRUCTURA DE CONTENIDOS DEL PROGRAMA AFIN

Cultura de la Moda Anlisis del siglo XX dcada por dcada, tejiendo las relaciones de valor que enmarcaron los fenmenos culturales, ledos en sus expresiones en la cultura material de la que forma parte fundamental la indumentaria. Observar la transformacin y reinterpretacin de conceptos como estilo, moda, elegancia, tendencia y valor.
139
Teora del Color Historia, definicin, percepcin, constancia de la luz, principio de figura fondo, el color local absoluto no existe, fsica del color, luz y color, el espectro ptico, cuerpo coloreado, forma y color (objeto), luces coloreadas, el color pigmento (mezcla sustractiva-pintura), poder selectivo (filtros y pigmentos), modulacin del color, apariencia del color, saturacinblanco, luminosidad, negro, valoracin, grises, colores base, colores compuestos, colores complementarios o antagnicos. Los impresionistas, color y sicologa, armona y contraste, armonas de anlogos, contraste de tonos, de blanco y negro, de saturacin de superficie y simultneo, contraste entre colores complementarios, contraste entre tonos calientes y fros, temperatura, profundidad, perspectiva de ilusin ptica, visibilidad de los colores y de las formas, formas y contornos, tamao y proporcin, textura, asociaciones de color (color y memoria), lenguaje de los colores, significados, color y sociedad, aspecto cultural. Bases Textiles, Procesos y Acabados Fibras. Naturales y artificiales: cules son, caractersticas y propiedades. Mezclas: cules son las ms comunes, caractersticas y propiedades. Tejido plano y punto: qu son, clases de tejidos, usos, y propiedades, preteidos y efectos de superficie. Acabados por: estampacin: en tela continua, en pieza o en prenda, caractersticas y propiedades. Procesos de estampacin y sus usos: reactivos, pigmentos y corrosin. Por lavandera: teidos y lavados. Universos del Vestuario y Perfiles del Consumidor Qu son los universos del vestuario: formal, casual, jeanswear, sportwear, streetwear, y activewear. Qu son los perfiles del consumidor: tradicional, neotradicional, contemporneo, moda, exhibicionista, nmadas y ecolgicos. Informe de Sensibilidades y Conceptos de Moda Vigentes Conferencia de la moda internacional adaptada al mercado nacional para que se encuentren en capacidad de programar y planear colecciones vendibles que estn acordes con los conceptos de moda mundiales. Tallas y Medidas Normas de Lange para la divisin de la figura humana, estudio y definicin de los
140
parmetros anatmicos involucrados en el desarrollo de patrones tcnicos, deduccin de los parmetros anatmicos por frmulas matemticas, segn la sastrera italiana, construccin de una tabla de medidas estndar para la poblacin femenina adulta. Construccin de una tabla de medidas estndar para la poblacin masculina adulta, normalizacin de una tabla de medidas para una poblacin en particular, aplicacin de las frmulas en el desarrollo de un patrn, introduccin al concepto de elongacin y su aplicacin en el levantamiento de patrones textiles elsticos, aplicacin prctica del concepto de elongacin, normalizacin de una tabla de medidas con los parmetros de elongacin. Gestin de Proyectos y la Identidad de la Marca en el Sector de la Moda Qu es un proyecto en el sector de la moda, breve recorrido por el proceso y herramientas de la gestin: cronograma, presupuesto y estrategia, composicin de coleccin, el factor costos, y precios, caractersticas del producto y de la comunicacin visual. Definicin y Montaje de Colecciones Definicin del consumidor-objetivo perfil, diseo de cronograma de trabajo y sus ciclos, anlisis e interpretacin de la informacin, definicin de coleccin, estructura de producto, seleccin de bases e insumos (compras y programaciones), desarrollo de muestras-hojas de especificaciones, diseo promocional, publicidad punto de venta, presentacin de la coleccin a los clientes. Identificacin, Anlisis y Asesora al Consumidor Cultura del vestuario, conocimiento del negocio, contacto con el consumidor, cierre exitoso de la venta. Mercadeo Sensorial Comunicacin de conceptos, anlisis del espacio comercial, presentacin y disposicin de productos, evolucin de colecciones, comunicacin visual, coherencia formal. Introduccin a las Lneas Modulares con Aseguramiento de la Calidad Concepto de la productividad, contenido del trabajo y de los factores que lo afectan, introduccin a los sistemas de trabajo existentes, conceptos de calidad en las lneas modulares, balanceo de las lneas de produccin modular, modelos matemticos, clculo de incentivos acordes a los beneficios del negocio, recurso humano, factores para tener en cuenta en el manejo de personal, evaluaciones de clientes y proveedores internos en las lneas modulares.
141
Procesos de Lavado en Prendas de Tejido Plano con nfasis en ndigo y Driles Acabados de moda, fibras textiles (repaso), tipos de hilo y procesos de hilatura, tipos de construcciones y procesos de tejedura, tipos de acabado y procesos de acabados, colorantes para algodn y sistemas de teido, historia del ndigo, sistemas de teido de ndigo, variables fisicoqumicas del proceso de teido del ndigo, proceso de lavado de prendas, anlisis de amarillamiento, pierna girada, encogimiento, diferencias de tono, matices, presentacin de fotos de prendas y anlisis de su proceso. Sistema de Comercio Exterior Red de entidades de comercio exterior, funciones e implicaciones de cada una, tramitologa y documentos, comercializadoras internacionales, sociedades de intermediacin aduanera, entidades implicadas en cada una de las fases del proceso exportador, programas de promocin a las exportaciones, programas de apoyo empresarial. Confort del Vestuario Percepcin de confort, anlisis de los aspectos fsicos (frescura, peso, ajuste, tacto), anlisis de los aspectos psicolgicos (moda, marca, precio, seguridad), percepcin de los materiales textiles y su efecto en la percepcin de confort, caractersticas de las fibras textiles utilizadas comnmente para vestuario, aspectos en las estructuras de hilo que afectan el comportamiento de las prendas, caractersticas de las diferentes estructuras en los tejidos y su efecto en la prenda, algunos aspectos que se deben tener en cuenta en el diseo de prendas que aportan a su comodidad y desempeo. Estrategias y Logstica del Proceso: del Producto hasta el Mercado Por qu se ha vuelto tan importante la logstica del proceso Las prendas vuelan, los cambios en el mercado que exigen nuevos procesos en la cadena de abastecimiento. Nuevos modelos de negocio basados en la logstica del proceso, cul es su estrategia, cules son sus necesidades. Casos de estudio en Colombia y en el mundo, impactos comerciales, tecnologas de informacin y sistemas para el desarrollo de la logstica del proceso. Mtodos y Tiempos en Confeccin Preliminares al estudio del trabajo y aspectos generales de los mtodos. Distribucin de planta, movimientos y medio ambiente en el lugar de trabajo. Aplicacin de los mtodos y tiempos. Continuacin en las aplicaciones. Temas relacionados con los mtodos y tiempos.
142
Costos Qu es un sistema de costos. Qu tipos de sistemas hay. Por qu se necesita. Cmo se desarrolla. Cundo se necesita. El mercado define los costos. Qu es el costeo directo. Qu es el margen de contribucin. El problema del volumen. Qu es el punto de equilibrio. Perfil Tecnolgico de la Industria de la Confeccin Competitiva La mquina de coser. Puntadologa. Tipos de costura. Equipos recomendados segn el tamao de las empresas. Montaje y versatilidad de los mdulos. Ejemplos. Visitas a plantas. Tiempos predeterminados con Aplicacin a la Confeccin Introduccin a los tiempos predeterminados y su evolucin. Manejo de las distancias en el puesto de trabajo y su repercusin en los tiempos. Anlisis de cada uno de los movimientos del mtm2. Ejercicios prcticos de mtm2. Introduccin al mtm3. Teora y Prctica de la Percepcin Visual del Espacio Generalidades y conceptos bsicos de la conciencia humana, sicologa de la forma (Gestalt), principios perceptivos (percepcin del espacio), principio de figura y fondo (imagen bivalente y polivalente), ley de la economa visual y la simplicidad, principio de constancia de la luz y el color, principios de organizacin por simetra, por proximidad, por semejanza, por continuidad. Todo este conocimiento especializado forma parte de la reserva estratgica de know how incorporada a la curva de aprendizaje de Inexmoda y su permanente actualizacin, su capacidad de aplicarlo a la generacin de valor dentro de la Cadena y a lograr la competitividad requerida por los mercados internacionales, representan un potencial de desarrollo que se puede traducir en el posicionamiento de la industria dentro de los mercados globales. S se puede disear un sistema efectivo, apoyado en tecnologas de informacin y telecomunicaciones, para capturar, adaptar, transformar, almacenar, y distribuir con valor agregado a la industria o a quien lo requiera en el mundo; esto es, desarrollar un sistema de gestin de conocimiento para la Cadena y el sector textil-confeccin; el conocimiento hoy es altamente rentable para cualquier sistema econmico o empresarial. As mismo, como se expres antes, debe ser una estrategia prioritaria dentro de cualquier industria, desarrollar en forma conjunta un proyecto que les permita crear e incentivar
143
redes y comunidades de inters y de prctica dentro de todo el sistema para potenciar diferentes formas de compartir estos conocimientos para innovar y mejorar la oferta de productos y servicios del portafolio de la misma y para construir relaciones alrededor del conocimiento. Este conocimiento construido por el Instituto debe ser documentado, estructurado, actualizado y sistematizado para ponerlo al servicio de todos los asociados y de los pblicos interesados, para que las experiencias que con l se construyan en los diferentes nichos en donde se agrega valor con l en la Cadena se compartan y al disponerla en discos y archivos electrnicos compartidos, pueda ir creciendo en forma organizada, por bloques temticos de acuerdo con las diversas especialidades de la industria para conformar una red que gestione ese conocimiento desde y hacia cualquier lugar del mundo. Aqu reside entonces, un fundamento del liderazgo de Inexmoda, Fortaleza y Factor Clave de xito de la institucin, el cual representa un patrimonio intangible y valorizable, aporte del Instituto a la sociedad del conocimiento y testimonio de lo que podemos lograr los colombianos cuando volcamos todas nuestras capacidades y empleamos el talento humano en beneficio de nuestra sociedad que a la vez genera un aporte que la comunidad internacional reconoce. En la misma medida como se reconocen los aportes del maestro Fernando Botero o de Gabriel Garca Mrquez, nuestro conocimiento de los textiles y la moda transformado en plataforma exportadora y en potenciador de una imagen positiva de pas a travs de la gestin de Inexmoda, est construyendo un top of mind, un alto nivel de recordacin dentro de su mercado, a la manera como Juan Valdez lo posicion dentro del gremio y de los consumidores del caf de Colombia en el mundo; los valores y la calidad de nuestros textileros, diseadores y confeccionistas son reconocidos universalmente. Es pues, el conocimiento desarrollado por Inexmoda, un valor para dar a conocer y para conservar, con la seguridad que en un mundo que es atravesado por las redes por donde circula el elemento estimado entre los ms valiosos en el cual se fundamenta una parte muy significativa de su futuro, este tipo de competencia ser considerado como una competencia distintiva, en razn de lo que a la economa mundial aportan los textiles y la moda como industria, como factor de desarrollo socioeconmico y como dinamizador de la cultura. El aporte del sector textil-confeccin al Producto Interno Bruto de Antioquia y de Colombia
144
en los ltimos aos es pilar para el sostenimiento de nuestra economa y para la generacin de empleo, as como una fuente de institucionalidad, derivada del tejido societario que ayuda a construir el sector dentro de nuestra sociedad mediante el ejercicio de su responsabilidad social. La labor de Inexmoda en este contexto es clave, pues su gestin encaminada a facilitar la integracin y el posicionamiento de la Cadena en los mercados internacionales, puede demostrarse con cifras referidas al incremento de las exportaciones en la misma. Ambiente competitivo del sector en Antioquia. El sector de la confeccin en general y de la ropa interior femenina en particular, ha sido de importancia para el desarrollo industrial y econmico de la regin, tanto local como internacionalmente. El sector externo antioqueo tradicionalmente apoyado en productos primarios como banano, oro, caf y flores, ha comenzado a reestructurarse lentamente hacia la produccin manufacturera, donde la confeccin se abre espacio entre las exportaciones industriales, como quiera que pas de representar 16% en 1985 a 27% en 1997. Adicionalmente, representa cerca de 10% del PIB industrial (en 1991 era de 8,8%), gracias al fortalecimiento del mercado nacional e internacional, como resultado de una adecuada insercin del sector en la economa global, que le ha permitido ganar independencia frente a las recurrentes crisis del sector textil28. De cara al ALCA, el TLC y el Mercosur, el conocimiento que ha desarrollado nuestra Cadena representa una fortaleza y si se capitalizan las oportunidades que el entorno ofrece, es probable que la economa del pas salga fortalecida, pues para las dems naciones, sobre todo para la mayora de las latinoamericanas, alcanzar los niveles de calidad y productividad que generan los negocios propiciados por la gestin de Inexmoda, ser algo que les llevar tiempo e inversiones altas. En este orden de ideas, si se planifica la forma de agregar valor a la actividad a travs del uso efectivo de nuestro conocimiento, ello ser necesariamente una fuente de ventaja competitiva para Antioquia y para Colombia y tendr positivas repercusiones en el plano social por los beneficios derivados del fortalecimiento de las industrias a travs del crecimiento de las plataformas exportadoras.
28 CMARA DE COMERCIO DE MEDELLN, Op. Cit., p. 146-147.
145
RELACIONES CON LOS EMPRESARIOS Y CON EL GOBIERNO EN EL MBITO NACIONAL E INTERNACIONAL

No sera posible en nuestras regiones y pases alcanzar los resultados presentados por Inexmoda dentro del contexto de una enorme cadena industrial, sin contar con unos actores imprescindibles para cumplir dicho cometido, tal como lo hemos expresado en otro momento de este proceso de sistematizacin, el cual est representado por la capacidad de relacionarse en forma consensual y productiva con los empresarios de la Cadena y con los gobernantes, locales y regionales y nacionales. Es indudable el peso que representan estos pblicos dentro de la toma de decisiones relacionada con aspectos que se negocian entre las partes, en beneficio de los asociados. El mantener una relacin continua de interlocucin basada en la capacidad de escuchar y expresarse objetiva y seriamente ha construido una base de credibilidad que es condicin sine qua non para desarrollar tareas conjuntas de gran alcance empresarial. Es por ello por lo que la manifestacin ms comn en cuanto a la forma como se ha relacionado Inexmoda, y al apoyo recibido por ella de los sectores pblico y privado, son de respeto, colaboracin y confianza, construidos con el correr de los aos entre diferentes empresarios y con distintos gobernantes y funcionarios de los organismos del Estado; sin ese nivel de relacin no hubieran sido posibles muchas de las gestiones de Inexmoda y esto es reconocido ampliamente por los interlocutores. De aqu que un elemento destacado para conservar de esta experiencia es el continuar consolidando este tipo de relacin en la forma como se ha venido haciendo, desde luego que los resultados presentados siempre por el Instituto y el aporte de l a la ciudad y al pas, son el mejor aval para que el apoyo haya tenido unas caractersticas particulares de continuidad y efectividad; Inexmoda es sinnimo de seriedad entre los empresarios y dentro de las esferas gubernamentales; es un interlocutor vlido para las partes. Una evidencia de ese apoyo desde el sector privado es la presencia activa de sus empresarios y ejecutivos en la direccin del Instituto con el exclusivo propsito de cooperar y de mejorar la labor del mismo; con propiedad se puede expresar que esta labor de acompaamiento es una de las explicaciones del desempeo exitoso de Inexmoda. Pero esa relacin ha sido perdurable debido a la competencia elaborada para escuchar, dialogar, discutir y proponer con conocimiento y concrecin, articulando diversas posicio-
146
nes alrededor de lo que resulta mejor para la Cadena; esta capacidad de interrelacin es un aspecto que debe ser conservado y ello es una prioridad si el modelo se quiere replicar con opciones de xito. Esta capacidad de relacin ha construido un elemento importante como base para una actitud favorable al entendimiento y el poder conversar en un lenguaje comn, ha desarrollado una comunidad industrial con una cercana en lo semntico; lo que se discute tiene significado y sentido para las partes, en particular, lo que esencialmente es del inters de los asociados; el discurso elaborado entre las partes y lo que de l se espera, tiene objetivos claros y ello contribuye al buen ejercicio de la gestin. No obstante perseguir objetivos, el aporte social y la contribucin al bienestar y a la imagen de la regin antioquea y del pas colombiano es indudable y ello ha sido posible en buena medida por el establecimiento de una comunidad con capacidad dialogante, con espritu de consenso, aun en medio de las diferencias de inters y de criterio que son propias de este tipo de construcciones donde intervienen tantas partes. La capacidad de interlocucin desarrollada por Inexmoda nos demuestra que s es posible construir relaciones perdurables y efectivas en Colombia, cuando existe la disposicin para escuchar y cuando est centrada en la intencin de cooperar a sistemas que trascienden los intereses y la realizacin individual y creen en el valor de lo que se construye colectivamente. Es necesario recordar que dentro del orden de las relaciones, el Instituto tiene un vasto campo de accin en medios empresariales, gremiales y gubernamentales de diferentes pases del mundo, en donde hoy puede caracterizar su capacidad de convocar alrededor de una reconocida influencia de opinin. La consolidacin de este factor activo de interlocucin en el seno de la gran industria del textil y la moda ha permitido tanto el reconocimiento de sus colegas como la disposicin de estos, ya que se le escucha y se le respeta, se acogen la mayora de sus sugerencias y criterios y como fruto de ello, se negocia con pares que los reconocen como tales, no obstante su origen tercermundista. Fundamentalmente es esa trada, Roque, Alicia y Clara, que uno los ve por todo el pas y que uno los ve hablando con toda propiedad ante las instancias gubernamentales, no solamente locales, nacionales e internacionales; eso no se logra fcil, ese
147
yo pienso que es su principal rasgo distintivo; muy profesionales, muy competentes.

(MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA
DE
COOPERACIN INTERNACIONAL)
Este orden de caracterizacin de las relaciones con el sector gubernamental que se ha caracterizado por la colaboracin y apoyo bien entendido por las autoridades como lo manifiesta el director ejecutivo de Inexmoda, Roque Ospina Duque, se concreta en la forma como l define lo que han sido esas relaciones con el sector privado y con los gremios: Transparencia absoluta; capacidad de trabajar en equipo uniendo fuerzas. La totalidad de los directivos, funcionarios, expertos y ejecutivos entrevistados reconocen la importancia que para el desarrollo de Inexmoda y su gestin efectiva ha tenido el apoyo de los empresarios de la Cadena y el sector; y la consideran esencial y a su vez, estos aceptan el liderazgo y los buenos oficios del Instituto en favor de sus intereses; se necesitan y apoyan en forma mutua y continua, hecho poco frecuente en muchos de nuestros medios econmicos e industriales.
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS PARA ALCANZAR COMPETITIVIDAD

La forma como el Instituto ha planteado sus estrategias de gestin le han dado resultados efectivos evidentes en los distintos campos de desempeo, lo cual es percibido como una capacidad real por sectores y expertos que reconocen una forma propia de gerenciar alcanzada por el equipo de direccin y sus colaboradores, reunin que ha logrado hacer productivos los proyectos y eventos de la institucin, as como su ejercicio facilitador para sus representados. Tener una respuesta calificada representada en productos y servicios para las necesidades bsicas de la Cadena, esto es, ofrecer un portafolio pertinente hecho a la medida de sus clientes y representarlos satisfactoriamente, son una parte visible del hecho de estar enfocado en lo que define el negocio para poderle responder actuando en consecuencia; Inexmoda es una organizacin concentrada en lo que es su razn de ser y eso la fortalece. Este nfasis de la actuacin gerencial ha mejorado en forma progresiva y demuestra cmo la proyeccin del negocio est respaldada en el cumplimiento de su promesa bsica inscrita en su Misin Corporativa:
148
Contribuir para que la Cadena textil-confeccin-distribucin y afines, disee y desarrolle productos y servicios que respondan adecuadamente a las demandas del mercado interno y externo. Es un Instituto dispuesto a colaborar en cualquier aspecto relacionado con el mundo textil y de confeccin, desde dudas sobre moda, hasta contactos con clientes de exportacin. (MARIA ISABEL SANPEDRO ARANGO, EXPORTACIONES, VESTIMUNDO) Esta capacidad a su vez, est respaldada en el marco axiolgico de la institucin y refleja la forma en la cual se ejercen los valores institucionales promulgados basados en la honestidad, la cual se entiende en Inexmoda como: Lealtad con nuestra empresa y nuestros clientes, interiorizando a cabalidad los valores de la institucin. Compromiso, que se define y ejerce como: entrega total de las personas que laboran en Inexmoda, para alcanzar la visin y la misin institucional a travs del dilogo, la concertacin, la motivacin y la comunicacin efectiva. Es decir, amando lo que se hace. Flexibilidad: estar siempre dispuestos a asumir los cambios necesarios para que la institucin pueda renovarse permanentemente. Se reconoce as, la articulacin de los hechos que pueden ser atribuibles al marco de gestin, al estilo de direccin y a la capacidad de planificacin, coordinacin, control y mejoramiento continuo, a una transferencia a la cotidianidad laboral de unos valores fuertemente introyectados y ejercidos para cumplir con la razn de ser y la finalidad de Inexmoda. Estos valores se transforman en el espritu de trabajo que impera en su cultura organizacional y lo reconocen los diferentes estamentos de la institucin, tanto sus directivos y funcionarios como los expertos del mbito econmico, acadmico y empresarial que se relacionan con el Instituto desde el momento de su fundacin. A la pregunta de investigacin, Desde su perspectiva empresarial y/o gerencial, cmo puede definir a Inexmoda?, uno de los interlocutores, experto en negocios internacionales y en la cooperacin internacional, participante de las mesas tcnicas de negociacin del ALCA, manifiesta: Yo la puedo definir como una organizacin altamente competente en lo que ha definido es su Misin, que es propiciar el desarrollo de la cadena textil-confeccin,
149
generando para los empresarios una oferta de alto valor agregado en trminos de facilitar informacin, en trminos de facilitar la mejor ejecucin de las actividades empresariales de los empresarios asociados, muy ligadas hacia un objetivo que es el de la exportacin. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIN
INTERNACIONAL)
Igualmente, la percepcin relacionada con el enfoque en resultados alcanzado por el Instituto, se define por la contribucin que todos le reconocen y este reconocimiento tambin viene de fuentes expertas que avalan los resultados desde afuera, que con conocimiento destacan aspectos singulares de su labor que nos sirven como elementos que validan las premisas que hemos desarrollado en este estudio. Es claro que lo que dentro de la cultura de Inexmoda moviliza puntos de encuentro entre sus asociados, ha alcanzado con el tiempo y la dedicacin, una nueva manera de utilizar la gerencia y ello apunta a la reformulacin de prcticas y a la utilizacin de nuevos modelos mentales con los que es posible afrontar los retos que seguir demandando la globalizacin econmica en el futuro. Estas prcticas, que en Inexmoda identifican su modelo gerencial mediante la integracin de tres procesos fundamentales: direccionamiento, relaciones y resultados para lograr la competitividad deben ser capitalizados como requerimiento de supervivencia para todos y ello se har en proporcin al desarrollo de nuevas formas de pensar, de ver y de obrar en relacin con lo que compete a su actividad dentro del mundo de los negocios del siglo XXI. Yo creo que la transformacin de la cultura empresarial, de una cultura empresarial de la cadena muy centrada en el mercado local a una cultura empresarial que se conecta con el mundo y que se conecta por varias vas; su producto ms conocido para la ciudad y eventualmente para el mundo son las ferias, ese es un mecanismo que le ha permitido al sector conocer y conocerse en el mundo. Pero detrs de eso hay todo un trabajo en trminos de lo que es el mantenimiento de informacin actualizada sobre tendencias de moda y diseo, la realizacin de procesos de formacin y capacitacin en todos los niveles, en nivel directivo, medio, en nivel operativo, la muy buena representacin que hace del sector ante instancias gubernamentales, locales y extranjeras en todo este contexto de los tratados de libre comercio que ha venido firmando el pas en los ltimos aos. (MANUEL ACEVEDO
JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA
DE
150
De esta forma se reconoce tambin una gerencia cuyos logros son integrales y que ms all de la real importancia de lo que demuestran los resultados de las ferias en diversos rdenes, existe tambin una capacidad ampliamente demostrada para agregar valor en diferentes procesos ligados a lo que desarrolla toda la cadena en su conjunto; Inexmoda y su gestin trascienden el espacio de las ferias y tienen propuestas diferenciadoras en espacios igualmente diferentes en donde tambin han incursionado con valor agregado real. Dentro de los factores clave de la dinmica institucional que proponemos, debe destacarse inicialmente la existencia del Instituto de la Exportacin y la Moda (Inexmoda). Esta entidad de carcter eminentemente privado, se ha constituido con el tiempo en el eje de una estrategia para posicionar a Medelln como centro internacional de la moda y el diseo. Esta institucin ha demostrado ser un instrumento de convergencia entre las iniciativas de los empresarios de la cadena textil-confecciones y los gobiernos nacional y local. Por ello creemos que antes que crear nuevas instituciones, debe fortalecerse la filosofa de Inexmoda, incorporando aspectos positivos de otras experiencias como las de Garment 2000 y Made By the Bay en San Francisco, as como Red Global Gamarra en el Per29. Existe un marco de largo alcance en lo que hace Inexmoda, cuyos resultados tambin son demostrables como capacidad para emprender y para proponer, siempre ligados al cumplimiento de sus objetivos corporativos y con el bienestar de sus asociados, lo cual se puede confrontar con los testimonios de los diferentes interlocutores, recopilados a lo largo de esta sistematizacin que nos hablan concretamente de los aportes a la Cadena, que resumindolos podemos exponerlos: Desarrollo de la capacidad de la Cadena para trabajar coordinadamente en funcin del logro de sus objetivos. Construir consenso para desarrollar las temticas clave en la investigacin en Sensibilidades y Tendencias de la Moda.
29 CMARA DE COMERCIO DE MEDELLN. Desarrollo econmico local y regional en la era de la informacin. El caso de Medelln y el rea Metropolitana. Medelln: Cargraphics, 1999. p. 70.
151
Concertar escenarios en donde se encuentran la oferta y la demanda en forma productiva y rentable. Ordenacin de temas clave en torno a los subprocesos en donde se agrega valor en la Cadena, contribuyendo a la vez al ahorro de costos y de riesgos como en el tema de racionalizacin del color. Desarrollar procesos integrales de formacin y actualizacin sobre los temas esenciales de la Cadena, a partir de la investigacin y de la conjuncin de criterios para alcanzar mayor productividad. Constituir una red de interlocucin, ayuda y facilitacin con los lderes del sistema, tanto nacional como internacionalmente. Construir un espacio visible como punto de encuentro y plataforma negociadora para la Cadena y como gestora y constructora de imagen internacional para Medelln y Colombia: Colombiatex y Colombiamoda, dinmicas aseguradoras de la marca Made in Colombia en textiles y confecciones. Creacin de un espacio institucional independiente que puede convocar para concertar y prospectar, alrededor de un gremio vital para la economa del pas, siendo capaz de defender continua y efectivamente los intereses del mismo. Transformar la cultura del gremio fortaleciendo la unin y desarrollando una visin global para actuar conjuntamente en relacin con las oportunidades y amenazas que genera la nueva economa, en particular alrededor de los bloques y acuerdos econmicos de gran envergadura. Consolidar una curva de aprendizaje especializada y diferenciadora alrededor de su Core Business, su competencia distintiva. Contribuir a la proyeccin y al posicionamiento del sector dentro del gran mundo de los textiles y la moda en los nichos especializados de Norteamrica, Europa y Amrica Latina. Desarrollar un equipo ejecutivo y tcnico de primer nivel, cuya gestin est a la altura de los mejores del mercado dentro de la industria en los planos nacional e internacional. Estas evidencias nos permiten ratificar el enfoque en resultados alcanzados por Inexmoda como una competencia diferenciadora que tiene sus races en la habilidad ejecutora desarrollada y mejorada continuamente por sus directivos y fundadores, apoyada por su equipo de trabajo, lo que ha permitido la consolidacin de una estructura y unos procesos que respaldan unas estrategias ganadoras.
152
Inexmoda es una organizacin altamente orientada a los resultados y ello constituye un factor clave de xito organizacional que a partir del anlisis de lo encontrado dentro de esta experiencia, se debe conservar y de ser posible acoger dentro de otros sectores y cadenas.
LA CAPACIDAD GERENCIAL DE SU EQUIPO DIRECTIVO

Se ha expresado un poco antes que una de las fortalezas y factor clave de xito de Inexmoda lo constituye la competencia gerencial de su equipo de direccin, que hoy es no slo un equipo de alto desempeo dentro del contexto empresarial antioqueo y colombiano, sino un staff de expertos del primer nivel en el campo internacional del sector textil-moda, capacidades homologables y traducibles a cualquier campo de la gerencia contempornea en donde se requiera nfasis en la direccin de una organizacin. Lo fundamental con su equipo directivo, una de cuyas fortalezas reconocibles ha sido adems de su complementariedad y el hecho de haber sido no slo fundadores, sino de permanecer unidos en forma productiva por un amplio tiempo, es su vocacin traducida en resultados de gestionar, de dirigir, de lograr, apoyado muy cercanamente por un equipo de trabajo idneo, identificado con lo que hace, innovador. Tiene un equipo directivo altamente calificado, comprometido, tiene un equipo de apoyo a esos directivos con una gran dinmica de trabajo, son muy asertivos, eso es poco comn en algunas instancias gremiales de otros sectores productivos del pas, son menos protagnicos y ms buscando la realizacin de hechos concretos; persistentes a morir; son como los adjetivos que se me vienen cuando a m se me pregunta acerca de cmo percibo yo el equipo gerencial y cmo percibo yo la perspectiva de la organizacin. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE
Conocimiento especializado amplio y profundo de un gran sistema industrial que hoy se relaciona con la economa global, competencias para movilizar hbilmente este tipo de conocimiento a diferente escala y hacia distintos escenarios dentro de las realidades y necesidades de esa industria tanto en el pas como en el exterior, y capacidad de accin, de ejecutoria, son, vistos en forma integral, los atributos de este equipo de gerentes sintonizados y sincronizados en forma complementaria, para darle cuerpo y alma a una actividad valiosa para la economa nacional.
153
Existe entre ellos una capacidad sinrgica para desarrollar representatividad dentro de su industria y ser validadores de toda la experiencia de la misma, a travs de sus diferentes frentes de trabajo, centrados en la creacin de un ambiente propicio para los negocios que representan ganancia y utilidad tanto econmica como social para sus asociados que ven en ellos personas capaces de asesorarlos, conducirlos y facilitarles el ingreso al nuevo orden de realidades emergentes en la globalizacin econmica. Yo creo que la principal fortaleza de Inexmoda es su equipo directivo. No hay que olvidar que la feria, que es uno de los productos ms representativos de Inexmoda y de esas cosas que se han granjeado el mayor cario de la ciudad, eran 36 expositores en 1989, hoy son ferias que se venden con 5 6 meses de anticipacin, eso lo hicieron ellos por ese perfil de trabajo que tienen. (MANUEL
ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA
DE
Esta capacidad directiva denota en forma clara el fundamento del liderazgo potenciador que construye marca, del que habamos dado cuenta al inicio de los aspectos por conservar de la experiencia de Inexmoda y es tanto ms evidente cuanto ms objetivamente se pueden evaluar los resultados alcanzados como producto de la gestin de quienes tienen a cargo la orientacin estratgica de la institucin. Sin ellos, probablemente los logros no tuvieran el alcance de los que conocemos hoy, y esto se puede expresar en atencin a la singularidad de ese encuentro de visiones y capacidades que concurrieron en un mismo espacio con los mismos objetivos. Un hecho apreciable de esta capacidad gerencial es su nfasis en comprender la perspectiva global de la industria, el trascender los hechos de continuidad fsica y de mentalidad localista y someterlos a la prueba de un contexto tan grande como pocas actividades industriales lo han hecho en nuestro medio; la vocacin hacia los macronichos de mercado de los bloques econmicos permite observar la ptica preferente hacia la cual se dirige la mirada de quienes tienen el encargo de conducir el Instituto. Capitalizar ventajas ofrecidas a nuestra economa como las del Atpdea, a partir de la aplicacin de un espectro de competencias empresariales orientadas a la concrecin de hechos favorables para los empresarios y traducirlas en ingreso de divisas y en generacin de empleo y bienestar para Colombia, son resultados concretos gestionados por la
154
direccin de Inexmoda que no admiten otra explicacin que el buscar en el perfil de sus directivos puesto en accin, una parte decisiva de lo que ha alcanzado la industria textilconfeccin colombiana en los ltimos tres lustros.
LA FLEXIBILIDAD DE SU ESTRUCTURA EN LA PRCTICA

JUNTA DIRECTIVA COMUNICACIONES Y RELACIONES PBLICAS
DIRECCIN EJECUTIVA
GRFICA 9.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE INEXMODA
DIRECCIN DE MERCADEO DIRECCIN DE COMERCIO INTERNACIONAL DIRECCIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
LABORATORIO DE MODA
VENTAS
CONTABILIDAD
SGC
ARCHIVO
Estructura Organizacional de Inexmoda La evidencia de la real competencia de Inexmoda para gestionar y gestionarse efectiva y competitivamente, est representada en su carta organizacional que en su pequea configuracin refleja su gran capacidad para alcanzar objetivos planificados consensualmente, sin necesidad de crear una burocracia inoperante y aislada de la realidad de sus clientes. Una gran capacidad del Instituto est asentada en su operacin enfocada en su flexibilidad y ello en una buena medida se debe al poder de gestionar y decidir sin dilaciones y sin muchas discusiones, en medio de espacios concretos para la reflexin y el autoanlisis, internamente entre pocas personas y externamente con cientos y miles, pero con celeridad y oportunidad derivadas de su manera de ser construida, adaptable desde adentro.
155
Si bien, existen roles y procesos definidos, cuando la necesidad as lo requiere, las diferentes personas que componen el Instituto, en sus poqusimos niveles, se integran a colaborar en los proyectos y suman experiencias y competencias para gestionar prontamente y de manera productiva las actividades que se planificaron y en ellas, el cumplimiento de los indicadores previstos. Inexmoda es un ejemplo de organizacin ms plana en la realidad que en lo que su organigrama pueda mostrar, prctica rara vez ejercida en cualquier medio empresarial. La organizacin de los eventos feriales demuestra una capacidad muy importante de Inexmoda para flexibilizar su estructura y transformarla, para ese efecto concreto, en un proyecto gigante en el que se integran casi cuatrocientas personas en forma productiva a trabajar alegre, responsable y competitivamente; una vez concluido el evento ferial, la organizacin vuelve a su normalidad, a su tamao habitual y a la fluidez de todos los das. Uno de los aportes bsicos al desarrollo de una gestin flexible en el Instituto ha sido la integracin continua desde su fundacin entre los miembros de su junta directiva y los directivos de Inexmoda para concertar y tomar decisiones efectivas que permitan llevar a la prctica los procesos de facilitacin y promocin de la Cadena, particularmente en lo que se refiere a la negociacin de acuerdos con terceros que conlleven un valor agregado a sus asociados.
156
CUADRO 2. CONSEJO DIRECTIVO
DE INEXMODA
2000-2002
EMPRESA
INDUSTRIAS E INVERSIONES EL CID FABRICATO-TEJICNDOR
NOMBRE
Guillermo Valencia Jaramillo Jorge Malabet S. Luis Mariano Sann E. Julio Csar Arboleda P. lvaro Lafaurie Restrepo Carlos A. Beltrn A. Jaime Jaramillo E. Luis Javier Rodrguez M. Nelson Meja R. Juan Gilberto Moreno J. Alejandro Hakim Gonzalo Restrepo L. Daro Jaramillo V. Manuel Santiago Meja C.
CARGO
Presidente Vicepresidente Mercadeo y Ventas Presidente Gerente Ventas Algodn Vicepresidente Productos Confeccionados Presidente Gerente General Gerente General Presidente Gerente General Gerente General Presidente Vicepresidente Comercial Presidente
COLTEJER
C.I. INDEX C.I. EXPOFARO ENKA DE COLOMBIA C.I. JEANS FIBREXA ALMACENES EXITO
CORBETA
FUENTE: INEXMODA.
157
CUADRO 3. CONSEJO DIRECTIVO
DE INEXMODA
2002-2004
EMPRESA
INDUSTRIAS E INVERSIONES EL CID FABRICATO-TEJICNDOR COLTEJER C.I. INDEX C.I. EXPOFARO ENKA DE COLOMBIA GRUPO CRYSTAL (VESTIMUNDO) MANUFACTURAS ELIOT ALMACENES EXITO CORBETA
NOMBRE
Guillermo Valencia Jaramillo Jorge Malabet S. lvaro Lafaurie Restrepo Jaime Jaramillo E. Luis Javier Rodrguez M. Luis Mariano Urrego Juan Carlos Echavarra Z. Jos Douer A. dgar Ydrovo M. Manuel Santiago Meja C.
CARGO
Presidente Vicepresidente Mercadeo y Ventas Vicepresidente Productos Confeccionados Gerente General Gerente Operaciones Vicepresidente de Ventas Gerente General Presidente Vicepresidente Comercial Presidente
FUENTE: INEXMODA.
158
EL ESTADO ACTUAL DE LA CADENA TEXTIL-CONFECCIN
Lo que es y le sucede hoy a la Cadena, as como lo que vaya a acontecerle en el mediano y largo plazos, ser producto de la real capacidad para pensar y actuar estratgicamente frente a los escenarios de un mundo globalizado en su orientacin econmica y para ello, la respuesta que en la prctica capitalice el potencial de opciones con las fortalezas actuales o con otros elementos de apoyo, ser la diferencia entre ingresar con xito a la economa del siglo XXI, o vivir amarrados a un pasado que no volver y poco signific en materia de progreso y bienestar econmico y social al pas. Este diagnstico del presente calibra tambin en una buena medida el beneficio recibido a travs de la labor de Inexmoda y demarca a la vez, el patrn de referencia para establecer la plataforma de desarrollo con la cual despegue la industria en el nuevo milenio; entre el hoy que examinamos aqu a la luz de las apreciaciones de los expertos y el maana tambin configurado como escenario por ellos para Inexmoda, y su gestin ante las nuevas realidades econmicas, se pueden establecer puntos de mira para actuar sobre el futuro con la base de escenarios concretos. Se considera que la Cadena ha hecho cambios importantes para alcanzar un nivel de madurez adecuado a las circunstancias de un presente-futuro demandante en capacidades y en acciones proactivas para competir en el contexto amplio de la economa contempornea, pero existe tambin la conciencia de que ese aprovisionamiento debe ser mayoritario y fuerte ante la magnitud de lo que sucede dentro y entre los bloques econmicos y que algunos elementos estratgicos para competir en igualdad de condiciones como lo tecnolgico requieren atencin. Ms preparada. Ha crecido. Sabe que vienen retos complicados, si no se prepara se la lleva el tren y no vuelve a pasar por aqu. La mirada internacional de la Cadena es seria, ordenada, buena. Falta en inversin tecnolgica, cambiar mentalidad, actitud. Se est fortaleciendo.
DE
MERCADEO, INEXMODA)
Dentro de los cambios planteados y ejecutados se reconocen etapas y momentos que apuntan a los logros requeridos y a capitalizar las oportunidades que se le ofrecen en el plano internacional, previos mejoramientos de procesos que son bsicos para el crecimiento y el posicionamiento de toda la industria, para que tenga una real capacidad de respuesta a las necesidades del medio.
159
Transicin, buscando mejorar la productividad y la competitividad para poder aprovechar las ventajas de los nuevos acuerdos comerciales, especialmente el Atpdea. La reestructuracin, reorganizacin de un aparato productivo para subsanar un dficit que hoy tiene en productos tejidos y en confeccin: entrenamiento, formacin personal requeridos. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA) El tema de las opciones que el contexto ofrece es no slo un lugar comn referido por los distintos interlocutores, sino un necesario punto de apuntalamiento para las acciones que se vayan a emprender en corto, mediano y largo plazos, debido a las implicaciones que ello conlleva para la totalidad de la Cadena y para la economa nacional. Excelentes tratados que la favorecen si somos capaces de conservar la produccin de suficiente tela y procedimientos giles. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE
Est ante una de las mejores coyunturas con Atpdea y posibilidad de contar con el Tratado de Libre Comercio. Debe hacer todo lo que est a su alcance para aprovechar esta coyuntura. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL)
LA VISIN DE INEXMODA HACIA EL 2010. CMO LA VEN?

La indagacin sobre el futuro de Inexmoda marca un punto crucial en este trabajo de sistematizacin, ya que para alcanzarla se requiere hacer una labor de anlisis y de replanteamiento de procesos por mejorar que marcarn el camino adecuado hacia ese maana en la medida en que se ajuste a las condiciones cambiantes y exigentes tanto en lo organizativo como en lo tecnolgico y lo humano, todo en relacin con otras formas de comprender el entorno, de producir, negociar y agregar valor para consolidar la competitividad sectorial. El punto de mira deber ser amplio como son los espacios en los que en el futuro se darn las batallas por la mente y el corazn de los clientes para crear mercados de personas satisfechas y fidelizadas, que tienen opciones casi infinitas de comprar lo que deseen en materia de fibras, textiles, confecciones y moda, en cualquier lugar del mundo, con una calidad integral y a unos precios que definirn millones de decisiones de compra, y el xito o fracaso de miles de organizaciones a lo ancho y largo de los mercados del mundo.
160
Institucin fortalecida y posicionada no slo en Colombia, sino en Amrica Latina. Que las dos ferias, Colombiatex y Colombiamoda lleguen a ser en su orden Americatex y Americamoda. Colombia y Medelln en medio de Yukn y Patagonia.
(ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR EJECUTIVO, INEXMODA)
El desarrollo de la competencia de flexibilidad para adaptarse a los nuevos tiempos y requerimientos es importante para forjar esta visin y forma parte de los Factores Clave de xito tanto del sector como de Inexmoda a causa de la demanda constante de cambios en un sector que por la naturaleza de lo que propone y produce es altamente variable en todos los nichos de mercado y en la mayora de sus clientes ya atendidos y entendidos individualmente. Esta flexibilidad, si bien necesaria como actitud y hbito productivo, se comprende ligada a lo que en esencia representa lo mejor de la Cultura Inexmoda y esto es la conservacin de sus valores como un hecho trascendental por el significado que tiene para toda la institucin que los cree y los vive diariamente en sus acciones. Que debe tener la capacidad de adaptarse a los cambios del mundo en este sector para que refleje y transmita al sector colombiano esos cambios. Hacer el papel para Latinoamrica y los pases andinos; hacer Amrica Moda y Textil. El mundo entero se pregunta qu va a pasar con el ingreso de China. Los cambios van a ser cada vez ms acelerados. Saber estar, evolucionar con el cambio sin que los valores esenciales cambien. (CLARA ECHEVERRI BOTERO, DIRECTORA DE COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)
La visin de fortalecimiento sectorial y de expansin global prima en el criterio de los interlocutores de cara a este ejercicio prospectivo y se le comprende como una necesidad que marcar la historia futura del Instituto y del sector, debido a las coyunturas econmicas y a la configuracin de espacios altamente competitivos en donde continuamente surgen nuevos y poderosos actores. La suerte y el futuro de Inexmoda estn necesariamente ligados a lo que suceda con la Cadena y este proceso es necesariamente recproco en la medida en que se comprende el impacto de la gestin del Instituto en los distintos espacios inductores de valor que ha
161
creado con su conocimiento, su gerencia y su talento humano dentro de este macrosistema de la economa colombiana. Va ligado a cmo est la economa ese ao; la historia nuestra es historia ganadora. La labor de ayuda entre gobiernos, nosotros y la moda, igual, sigue siendo aglutinadora. (LVARO LAFAURIE RESTREPO, VICEPRESIDENTE PRODUCTOS CONFECCIONADOS Y
Ello tambin plantea la necesidad de evaluar su visin ante todas las demandas del entorno, encauzndola en la direccin de las megatendencias y de las proyecciones que surgen de los cambios jalonados desde distintos frentes, pero muy particularmente de los que van a ocasionar los ingresos del pas a la rbita de los bloques econmicos y la competencia abierta con naciones que ya hoy marcan una diferencia en razn al tamao y al poder de sus economas. Replantear la visin en estos escenarios del Tratado de Libre Comercio, Mercosur y la China; debe ser replanteada. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) La evaluacin de los expertos externos tambin aporta a la mirada en torno de la visin de Inexmoda en el ao 2010: Si el esfuerzo se sostiene, porque depende mucho de la sostenibilidad de la propuesta, en Colombia generalmente las instituciones manejan unos plazos muy cortos, les va bien un par de aos, otro par de aos desaparecen, otro par de aos se tratan de reposicionar; entonces, si el esfuerzo es sostenible veo que Inexmoda puede ser ya no slo una entidad nacional sino una entidad internacional que tiene una representatividad del sector en Latinoamrica. O si logra posicionarse muy fuerte en Estados Unidos, bsicamente que es donde tendramos que hacer un gran impacto, no la veo quedndose en el mbito local, porque el mbito local se satura muy fcil, el mercado es pequeo y la competitividad, como deca el doctor Carlos Fabin, se mide en parmetros internacionales; all hay que medir a Inexmoda. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO) Soy positivo, pero al mismo tiempo un poco escptico frente al futuro de Inexmoda como de otras instituciones. En qu sentido; mirando los diferentes tratados
162
internacionales como el Alca, como es el ATPA, como es Mercosur, yo vera a Inexmoda, junto con otras entidades, involucrada ms en Mercosur que en cualquier otro espacio econmico. Porque la Aladi, es un convenio que data de 1968 1969, data de esa fecha, ms o menos, incorpora a todos los pases que tienen que ver con la Comunidad Andina de naciones y por ende algunos bloques centroamericanos, entonces considero que a Inexmoda lo veo muy involucrado, trabajando ms con el Mercosur antes que con el Alca o el Atpa por razones muy propias y considero que por directrices ms polticas que econmicas, independientemente del gobierno de turno. Pero de todas formas le veo una gran hegemona o tendencia futurista a Inexmoda. (CARLOS
FABIN CORREA LONDOO, DOCENTE UNIVERSITARIO
Y
ASESOR
EN
COMERCIO EXTERIOR)
De la misma manera, los funcionarios de la institucin tienen criterios fundados alrededor de cul debe ser el papel que debe desempear dentro de la Cadena en los prximos diez aos y de nuevo la relacin con los mercados internacionales centrada en una capacidad de respuesta slida, marca una tendencia en cuanto a lo que se debe dinamizar a partir de la actual experiencia. Se es consciente de la magnitud de nuestra economa y de cmo el futuro est necesariamente en relacin con la forma como sea capaz de interesar y penetrar nichos de mercado diferentes con los cuales se encuentre efectivamente la opcin de crecer y de incrementar la participacin en otros mercados. Fortalecer el Departamento de Comercio Internacional; ah est el futuro del sector, el mercado colombiano es muy pequeo, la empresa debe proyectarse en los tratados. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA) El contribuir a la configuracin integral del sistema de conocimiento dentro de la Cadena es observado como de valor agregado debido a la necesaria calidad que le imprime el proceso formativo centrado en una gestin de conocimiento que conserve y actualice a los miembros de cada eslabn estratgico dentro de la Cadena; se considera tambin importante el que los asociados conozcan ms a fondo lo que continuamente les ofrece el Instituto en trminos de conocimiento para que ello afecte positivamente en su labor. Dada la especialidad de estos conocimientos y el avance de otros pases en materia
163
investigativa conexa a las actividades propias de Inexmoda, los procesos que ayudan a actualizar, mejorar o crear nuevos conocimientos se definen con carcter de importancia dentro de las actividades que desarrolla para la actualizacin, la formacin y la investigacin dentro de sus servicios. Ser ms ordenadores de esa informacin que la Cadena entrega a sus consumidores. Por falta de cultura de moda, de la cadena, en algunos productos de Inexmoda, si se supiera, mejoraran muchos niveles. Que parte de los recursos sean destinados a la investigacin. (JULIN POSADA, MERCADEO, INEXMODA) Todo este papel activo dentro de la Cadena tiene una forma especial de llevarse a cabo si se desarrolla un elemento importante para que estas aspiraciones se cumplan y ello est referido a la capacidad para cambiar que se identifica en el Instituto, en razn a las mismas condiciones propias de un sector ligado a tal actividad: el cambio, su orientacin actitudinal para adaptarse a condiciones variables se considera una capacidad internamente desarrollada. Tiene capacidad de hacer cambios de un momento para otro; siempre miramos hacia un futuro mayor. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA) En igual forma, una opinin experta ofrece su punto de vista al respecto del papel que cree que debe tener Inexmoda dentro de la Cadena en los prximos diez aos, que dada su relevancia por provenir de una fuente digna de todo crdito, se toma completa y textualmente: Yo creo que Inexmoda debera, bueno, primero seguir fortaleciendo la feria, si bien tenemos una feria de un gran reconocimiento a nivel latinoamericano y una creciente aceptacin en otros pases, esa feria hay que seguirla desarrollando, obviamente, ya las curvas de crecimiento van a ser menores por dos razones a mi juicio, primero porque la infraestructura de la ciudad ya est llegando a su tope para atender la feria, ahora con la llegada del Centro Internacional de Convenciones creo que eso va a abrirle un espacio a la feria, de ampliacin que puede ser utilizado, y como segunda razn, es porque la capacidad de nuestra oferta exportable, la feria no puede ir ms all de lo que la oferta exportable del pas tiene, entonces yo creo que de todas maneras, hay que seguir desarrollando la feria aunque las tasas de crecimiento y desarrollo de la feria van a ser menores.
164
Lo otro, es moverse, a mi juicio, pero puedo estar haciendo un juicio sesgado, porque no conozco muy bien la operacin actual y mucho menos los planes de desarrollo de Inexmoda en el tiempo, es ese desarrollo de los segmentos de valor agregado de la Cadena en el cual yo veo fundamentalmente moverse hacia el final, hacia el consumidor, estamos hablando del tema concretamente de moda, marcas propias, desarrollo de segmentos de consumidores en los pases de afuera para los productores colombianos que sea ya no el paquete completo sino el paquete completo en el cual como lo mencionan ellos, en el cual inclusive el diseo es puesto ac. Y lo otro es moverse hacia los dems eslabones de la cadena de valor agregado en el cual ya empezamos a hablar de los insumos que tienen alto componente tecnolgico; insumos estamos hablando no solamente los insumos que van en las prendas, los accesorios, fibras que son transformadas posteriormente en las telas que luego se confeccionan sino tambin en otro tipo de insumos ms del conocimiento; desde el punto de vista del conocimiento del proceso de produccin, maquinarias y cosas similares y obviamente desde el conocimiento gerencial; yo estoy convencido de que ese conocimiento gerencial es una oferta exportable, no solamente Inexmoda exporta su conocimiento, sino desarrollar gestin del conocimiento de la Cadena fibra-textil-confeccin y eso se vende; eso se puede vender en el mundo. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA DE COOPERACIN
INTERNACIONAL)
Queda claro entonces, que la visin proyectada para Inexmoda por parte de los diferentes interlocutores entrevistados, est vinculada a la forma como el Instituto se adecue y ejerza su liderazgo convocador manteniendo su representatividad en el sector, frente a los nuevos rumbos que fija la economa, en particular a los pases de Amrica Latina cuando se vean negociando en forma concertada con los bloques econmicos y con las economas fuertes de la regin. Su capacidad para crear y facilitar el avance de escenarios factibles para el desarrollo del sector frente a los cambios que se vienen generando en la actual cultura mundial en los ltimos aos, ser una labor fundamental inscrita en la visin que de Inexmoda esperan sus diferentes pblicos en Colombia, en lo cual deber cumplir una labor de avanzada como integrador de diferentes sectores y alternativas para el mejor desempeo de la industria y de la economa.
165
Proyecto Centro de Alta Productividad y Servicios Avanzados del Plan Estratgico de Medelln y el Valle del Aburr... Para su puesta en marcha el Instituto para la Exportacin y la Moda Inexmoda actuara como articulador de la red en la cual participaran entidades del sector oficial (Ministerio de Desarrollo Econmico, Ministerio de Comercio Exterior Proexport Colombia, Ministerio de Hacienda, a travs de la Aduana Nacional, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y Colciencias). Y del sector empresarial y gremial (los principales productores de la industria nacional de fibras - textiles - confecciones y su distribucin, el Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico de Fibras - Textil - Confeccin de Colombia Cidetexco, la Asociacin de Profesionales y Tcnicos Textiles Acoltex, la Asociacin Colombiana de Diseadores Asodiseo, la Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia, a travs de su Centro de Servicios de Diseo y Moda y los Centros de Produccin Limpia. Estado actual Dentro del proyecto de fortalecimiento de las redes empresariales, se est adelantando un trabajo con empresas y entidades pertenecientes al cluster textil - confeccin - moda, con miras a dinamizar dicho cluster y volver realidad este proyecto.
ASPECTOS POR MEJORAR
Si bien en el balance general de los resultados de Inexmoda, son claras las cuentas y saldos positivos originados en los hechos objetivos y comprobables que se han expresado a lo largo de este proceso de sistematizacin, en particular como producto de su gestin directiva y del equipo de apoyo, es apenas lgico considerar que en algunos aspectos de su actividad organizacional se requieren mejoras o transformaciones que pueden consolidar an ms la capacidad del Instituto para facilitar acciones a favor de la Cadena. Tres variables, ligadas a las preguntas de investigacin, sirven de soporte para el desarrollo de este tema. Por un lado, los criterios recogidos en torno a lo que para los entrevistados supone una debilidad en el momento actual para Inexmoda; as mismo, los aspectos concretos a los cuales se hace referencia como de mejoramiento para incrementar la capacidad promotora, facilitadora y emprendedora requerida en algn lugar de las ejecutorias de la institucin, y lo que se le solicita al Instituto para los prximos diez aos.
166
En este sentido es importante retomar algunos elementos previamente expuestos en relacin con las debilidades percibidas en la institucin puesto que son representativos de las dos variables mencionadas, por lo cual se relacionan los hallazgos relacionados con las oportunidades de mejoramiento o con el fortalecimiento de debilidades evidenciadas en el Instituto: La visin regional que de Inexmoda se tiene en algunos estamentos del sector privado nacional; se observa todava como ligada territorialmente a Antioquia. El no poder llegar y comunicar oportunamente a la gran base de asociados sobre elementos importantes de la gestin y de la oferta de su portafolio, debido a su caracterstica de ser una estructura individual que representa a un sector enorme. El no disponer de un proceso interno que est a cargo de los anlisis econmicos solicitados por el sector y por los medios de comunicacin, aun cuando no represente el objeto del Instituto. El no poseer instrumentos expeditos para cerrar negocios importantes dentro del campo textil-moda-confeccin. Ligada a una de sus fortalezas, la caracterstica de su competente equipo de direccin, de ser sus integrantes quienes dirigen solamente los destinos de la institucin, muy difciles de reemplazar en el momento, por su amplia experiencia, conocimiento experto y por la red de relaciones que han establecido dentro de la industria textilmoda y en los sectores gubernamentales y privados, tanto en el mbito nacional como en el internacional. La configuracin de una estructura suficiente dentro de la institucin para abordar los retos del inmediato futuro conformando un equipo para el crecimiento. Las ferias estn sujetas a la legislacin nacional relacionada con la Cadena y por lgica consecuencia al estado de esta en un momento dado, en el aspecto econmico. En los aspectos relacionados con el incremento de la capacidad promotora, facilitadora y emprendedora del Instituto, existen tambin aportes de los entrevistados referidos al mejoramiento de algunas acciones y tareas: Incrementar la estructura del Laboratorio de Moda para responder a las solicitudes relacionadas con investigaciones sobre Sensibilidades y Conceptos de Moda, lo cual se sugiere ampliar a los sectores de calzado y marroquinera. MARTHA CLAD ISAZA,
DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
167
Hacer trabajo con consumidores finales, ordenar el mercado, lo cual exige muchos recursos adicionales como publicaciones. Un mayor Departamento de Investigaciones. (JULIN POSADA, MERCADEO, INEXMODA) El objetivo ms importante, que los expositores tengan compradores internacionales; ese es el xito. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA) Yo no s cmo Inexmoda podr manejar un proceso de regionalizacin, yo percibo que Inexmoda es muy centrada en Medelln, es mi percepcin, yo creo que si Inexmoda tiene un proceso de regionalizacin en el cual tenga presencia activa en otras zonas del pas que tambin se estn convirtiendo en dinmicas, Bogot, obviamente, los Santanderes, Valle del Cauca, inclusive la costa norte colombiana, yo creo que eso podra dinamizar mucho ms, que deje de ser una visin muy centrada en Antioquia a ser una visin ms de pas. Ahora, no discuto en ningn momento que Inexmoda tiene una visin de pas, pero es ms o menos la queja que nosotros tenemos de Bogot, yo creo que algunos empresarios pueden tener sobre Inexmoda que es muy Medelln. (MANUEL ACEVEDO
JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA
DE
COOPERACIN INTERNACIONAL).
En cuanto a lo que se le solicitara a Inexmoda para los prximos diez aos, las siguientes son las manifestaciones recogidas en las intervenciones de los entrevistados: Un Instituto de estos debe tener una planeacin estratgica que permita su supervivencia y su competencia; no slo su supervivencia sino con qu va a competir; ese plan estratgico puede llevarlos a crear sus ventajas competitivas. Tener una mayor proyeccin internacional, tal vez se cree que el esfuerzo que se est haciendo actualmente es suficiente y yo creo que ese esfuerzo que se est haciendo actualmente es mnimo para lo que se tiene que hacer. (HENRY DUEAS
SNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO)
Le sugerira a Inexmoda fundamentalmente hacer un reordenamiento frente a los estudios de factibilidad en los negocios internacionales. (CARLOS FABIN CORREA
LONDOO, DOCENTE UNIVERSITARIO
Y
ASESOR
EN
COMERCIO EXTERIOR)
168
En relacin con la forma de integrar dentro de la Cadena actores importantes que a la par agreguen valor con la oferta de conocimiento gerencial a otros sectores tanto en el pas como internacionalmente, se considera que esas alianzas deben derivar hacia puntos clave y estratgicos dentro de la gestin como lo relacionado con la tecnologa en uso en la industria. Estas relaciones facilitaran la capacidad de hacer frente en forma efectiva a la necesidad de incursionar en reas de gran valor agregado real y seran estratgicamente una previsin frente a las amenazas del entorno en dicho aspecto. Est Acoltex, la Asociacin Colombiana de Textileros. Pero creo que es el Centro de Desarrollo de la Industria Textil-Confeccin, a mi juicio, para m Inexmoda y Cidetexco deberan ser una sola asociacin, porque esa es la forma en que empezara a meterse en el punto de vista de desarrollo tecnolgico y darle lnea a Cidetexco, o sea, es hacer una integracin entre esas dos instituciones para permitirle a la Cadena moverse hacia los eslabones de alto valor agregado, corremos un gran riesgo quedndonos donde estamos y esto no lo digo yo slo, lo dicen otras personas e inclusive al interior de Inexmoda uno percibe esta preocupacin. (MANUEL
ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR AGENCIA
DE
Existe una clara conciencia de la necesidad de desarrollar procesos de mejoramiento aun en medio de la gestin realizada y en ello se destaca la actitud hacia el desarrollo del aprendizaje organizacional como un gestor de futuro para las organizaciones y los sectores, a la luz de las nuevas realidades que definen las demandas del entorno. Me parece que en Inexmoda aunque siempre tenemos que mejorar, nos gustara hacer ms cosas, vamos bien pero an hay muchas cosas para hacer. La formacin de las empresas es vital y las empresas no le dedican tiempo a eso, las empresas no tienen tiempo y lo vivimos igual en el sector de nosotros, lo que uno siente es que las empresas que son inquietas por aprender y conocer van creciendo y se van fortaleciendo, las que no, se van debilitando. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA
LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
169
CMO REPLICAR LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTROS SECTORES Y CADENAS LA VISIN DE LOS EXPERTOS
Como un aporte de este proceso de sistematizacin de la experiencia de Inexmoda, se considera relevante poder llevar esta experiencia exitosa hacia otros sectores industriales y de ser posible, aplicarlo no slo dentro del pas, sino exportarlo como un servicio-producto de alta diferenciacin que puede y debe rendir frutos y aportar en otros espacios culturales y empresariales a construir unidad en torno de visiones y misiones conjuntas, a consolidar sectores, a desarrollar plataformas exportadoras de alto valor agregado y lo ms importante, a contribuir al desarrollo social y econmico de regiones y pases. Esta variable incorporada a la realizacin de este estudio tiene como base natural el criterio de los expertos de los diferentes campos conexos a la Cadena y al sector textil-confeccin, que ayudaron con su experiencia a enriquecer el resultado del mismo. Para ello, se apoya en las preguntas relacionadas con la forma como en la prctica puede ser posible la rplica y cmo la universidad y los medios de comunicacin pueden o han contribuido a lograrlo. La voz oficial que representa la gestin de Inexmoda desde el inicio de sus labores, el 1 de agosto de 1988 son su directivos actuales, en particular Roque Ospina Duque, Clara Echeverri Botero y Alicia Meja Escobar y por lo que ellos han logrado con el Instituto y lo que representan para la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines en Colombia y en el exterior, son las personas ms autorizadas, en razn de su conocimiento y experiencia, para concretar criterios conducentes a la forma como se pudiera hacer esta rplica en otros sectores e industrias. Las experiencias compartidas por Roque Ospina, director ejecutivo de Inexmoda, inician esta etapa importante de la fase prospectiva de la sistematizacin de la experiencia del Instituto: La experiencia de Inexmoda podra replicarse en primer lugar si existe la voluntad expresa de los empresarios de una Cadena productiva para trabajar en torno a unos objetivos estratgicos bien definidos, yo dira que ese es el punto. Hicimos un ensayo una vez en el Ecuador, fui con doa Clara Echeverri, les dictamos un seminario de 12 horas, les entregamos los estatutos, les dijimos todo lo que haba que hacer para que funcionara un Inexmoda en Quito, Ecuador, les dur cinco aos porque al final de los cinco aos estaban peleando cada uno por apropiarse de la institucin y era una institucin que les dijimos es de carcter nacional, tiene que ser suprafuncional, nadie, el que quiera aprovecharse de ella en beneficio propio le est
170
menguando las fuerzas, entonces, a m me parece que ese es el punto clave para poder replicar la experiencia, que haya ese apoyo y esa fuerza. (ROQUE OSPINA DUQUE, DIRECTOR
En el mismo sentido se expresa Clara Echeverri B., Directora de Comercio Internacional de Inexmoda: Yo creo que muchos libros de administracin han dicho de una u otra manera las cosas que nosotros hacemos que estn aplicadas a la moda, pero que pueden estar aplicadas a cualquier otra cosa, lo que pasa es que tal vez la gente en los libros no la materializa, lo lee y le suena muy bonito pero no las materializa, tal vez, vivindolas en vivo y en directo. Yo dira que es trabajo en equipo, delegacin y empoderamiento de ese equipo, pasin por lo que se hace y un conocimiento profundo de qu quiere la compaa, para dnde va, qu representa, qu es, qu cree que es. Y para coronar, capacitacin por boca y nariz. Aqu se da capacitacin, toda la que la gente trague, no se ahorren eso, consideramos que el capital humano es nuestro mayor... no tenemos otro. Pero capacitacin no slo inherente a su oficio, aqu se les da etiqueta porque adems se llevan a todos a los restaurantes de la ciudad; aqu se da cmo manejar conflictos, cmo vivir mejor la vida familiar, es decir, cmo hacer mejores personas est incluido. Si t no mejoras la persona, esa persona no puede emanar. Aun cuando la capacitacin en lo que sea puede ser maquillaje, aqu se les da capacitacin, el que quiera aprender un idioma cuenta con todo el apoyo de la compaa; aqu hay mucha gente bilinge y trilinge pero los que no, todo el que quiera, adelante. De la misma manera, Alicia Meja Escobar, Ex DIrectora del Departamento de Mercadeo de Inexmoda, comparte su punto de vista: No es tan fcil, pero hay que buscar el cmo, y fjate que Ecuador trat de crear una entidad exactamente igual a Inexmoda y no pudo, no pudo poner de acuerdo a los textileros con los confeccionistas, a los confeccionistas con los almacenes. Pues no s, voluntad, equipo de gente que crea en ese proyecto comn, ser suficientemente, no ser humilde..., si hay un sector que ha logrado hacer las cosas, que ha logrado hacer y que estamos dispuestos a contarle al mundo cmo ha sido, pues
171
seamos suficientemente receptivos en otros sectores y aprendamos de esa experiencia , pero no es fcil, no es fcil porque yo lo viv ahora mucho en Miln con el tema que nos fuimos a Miln de Pasarela y de Identidad Colombia que el equipo que viajamos a Miln entre uno y otros ramos por ah 18 personas, estuvimos pues, cinco das, los celos, son muy complicados los celos, ese lograr trabajar en equipo. A m me parece eso que ustedes que estn haciendo con la Cmara de Comercio, muy bueno, lo que hay que lograr es que la gente entienda que seamos capaces de copiar, yo me acuerdo cuando muy al principio, cuando me mandaban a tantas ferias, yo lo que deca siempre cuando llegaba aqu es: vamos a copiar exactamente lo que yo vi, pero si funciona en Pars hace ochenta ferias, yo para qu voy a tratar de cambiarla, muchas veces haba que adaptar cosas que t veas, de tus capacidades econmicas o de tus capacidades de espacio o el nmero de expositores que t tenas, pero nosotros nos hemos formado mucho a travs de las experiencias de otros. Un escenario considerado favorable para la transferencia del proceso Inexmoda a otros ambientes es el relacionado con la conformacin de clusters y cadenas productivas que tengan una capacidad productiva acorde con las necesidades de competitividad emanadas de la globalizacin econmica y que permiten el fortalecimiento tanto en los aspectos de eficiencia y produccin como en la capacidad de maniobra y el poder de constituirse en grupo de presin ante las autoridades para velar conjuntamente por los derechos de todos los involucrados en dichos sistemas. Referentes reconocidos en el mundo como mejores prcticas benchmarking para esta gestin se sugieren ser evaluados y aprendidos y a partir de ellos adaptar estrategias y formas de produccin y negociacin que con buenos resultados surtieron efecto en otros pases y condiciones, capitalizando esas experiencias en relacin con las caractersticas y las necesidades de nuestro medio. El llevar a efecto este tipo de prctica debe tener como instrumento de base una capacidad de integrar voluntades y de compartir recursos que en efecto sean ventajosos para los socios relacionados con la actividad y en esa medida, se consoliden en el tiempo ventajas derivadas tanto de las economas de escala como del efecto real de conformar cadenas competitivas cercanas o similares a los estndares internacionales requeridos para competir con calidad en los mercados globales.
172
El refrn popular de que la unin hace la fuerza puede ser validado aqu si se tienen en cuenta y se capitalizan las experiencias de naciones y sectores que hoy estn en fases avanzadas de desarrollo tanto en lo tcnico como en lo tecnolgico, en la innovacin, la productividad y la diferenciacin de sus sectores productivos; competir en un mercado cuyo rango de alcance lo enmarca el mismo mundo, requiere otras y mejores maneras de pensamiento, cooperacin y de accin entre las fuerzas que definen la plataforma de la capacidad competitiva de las industrias. S, realmente sera muy importante para el pas que otros sectores pudieran hacerlo, hay que identificar como se identific en el sector textil, la posibilidad de tener un cluster donde tenamos algodn, hilatura, tejedura, acabados, confeccin y hasta comercializacin. En cueros particularmente, que se est haciendo un trabajo parecido, tal vez con una magnitud ms pequea, pero podra desarrollarse y potenciarse un poco ms. Creo que es importante la unidad en los sectores, acabar con los egosmos y posiciones personalistas que quizs son una caracterstica desafortunada, la ms mala de todas las nuestras, los colombianos, porque slo trabajando con unidad podremos llegar a la grandeza. (ALEJANDRO CEBALLOS ZULUAGA, PRESIDENTE, ORBITEL) Una propuesta vinculada a la participacin del doctor Alejandro Ceballos, actual presidente de Orbitel, est contextualizada en la intervencin de la Repblica Popular China dentro del marco del comercio mundial, en atencin a su enorme sistema industrial y econmico, y particularmente en lo relativo a los textiles y a la confeccin que posee este pas y al impacto que va a ejercer sobre la economa de Colombia y en Amrica Latina. A m lo que ms me preocupa es despus del Tratado de Libre Comercio. Despus del TLC, cuando la China entre a todos los mercados del mundo sin cuotas. Pienso que hay que prepararse para eso y creo que la nica salida es imitar ms el esquema de produccin italiano, los clusters especializados de Italia para fabricar productos con mayor valor agregado, con mucha diferenciacin que puedan venderse competitivamente a precios ms altos en nichos de mercado de ms valor. Este punto me parece importantsimo. Los funcionarios del Instituto, desde su experiencia particular, apuntan en direccin similar a la de los directivos y los ejecutivos entrevistados, pues consideran que tambin la
173
evaluacin de las necesidades del sector traducidas en un sistema articulado que permita cumplir los objetivos del sector, es un factor bsico para expandir la experiencia a otras realidades empresariales. El reconocimiento de lo que aporta el Instituto define para ellos como condicin indispensable de desarrollo de otros sectores, el poder emular y adoptar la experiencia a partir de la capacidad que Inexmoda tiene para hacer con suficiencia lo que los socios empresariales de la Cadena por diversas circunstancias no pueden realizar dentro de su campo de accin. Yo lo creo, es como analizar ya sectores especficos y cules seran las necesidades para cubrir todo ese ciclo productivo, hasta llegar a la comercializacin internacional y ya definir de acuerdo con esas necesidades, qu tipo de productos se desarrollan para que sea tambin igual, un Instituto de soporte y ayuda de crecimiento para las empresas. (MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO DE MODA, INEXMODA) La verdad, yo creo que todos los sectores del pas deberan tener una entidad como Inexmoda, porque nosotros lo que hemos sentido es que las empresas que no tienen el tiempo para pensar como en el futuro, como en otras necesidades y lo que nosotros hacemos es como ir un poquito ms all del trabajo diario y proporcionarles esas otras cosas para las que no tienen ni el tiempo ni la estructura.
(MARTHA CLAD ISAZA, DIRECTORA LABORATORIO
DE
MODA, INEXMODA)
Tal como se manifest en el anlisis de los factores de xito del Instituto, su independencia es tambin una gran fortaleza dentro del contexto en donde se mueve su gestin, pues le permite tener criterios propios que adems de expertos son escuchados debido a la imagen de credibilidad y de neutralidad que de l se tiene porque ha alcanzado un nivel de madurez necesario para fundamentar las opiniones y adems ser creble continuamente. La autonoma alcanzada marca una diferencia evidente en relacin con las dems instituciones de su gnero, pues no se debe ms que al cumplimiento de su misin, visin y objetivos, y esa libertad est a favor de un desempeo superior, slo comprometido con la calidad de la ejecucin y el bienestar de sus beneficiarios; no tiene compromisos de ninguna especie, diferentes de los organizacionales, que lo sujeten u obliguen con nadie, pues bsicamente lo que hace es por voluntad propia y por la competencia del equipo humano cuyo compromiso real es con la bsqueda de la competitividad de su Cadena.
174
Una de las grandes cosas que tiene Inexmoda y que no todos los sectores lo tienen, es que nosotros somos un Instituto sin nimo de lucro y adems que no tenemos socios, entonces eso nos hace tener toda una libertad muy importante para hacer logros, eso no le pasa al resto del sector, entonces yo pienso que es algo que tenemos a nuestro favor para hacer lo que somos capaces de hacer. Uno cuando no le tiene que responder a nadie sino a uno mismo para hacer cosas buenas en favor de alguien, es muy importante. Yo pienso que de los grandes xitos que tiene el Instituto y tal vez lo estoy repitiendo mucho, de lo que he dicho, es la libertad de hacer que el sector crezca, o sea, sin ningn impedimento, en cada departamento siempre est haciendo alguien algo por el crecimiento del sector; no es como un trabajo egosta sino que es un trabajo de dar y que nosotros los que trabajamos aqu nos sentimos todos muy orgullosos de pertenecer al Instituto. (MARGARITA MONTOYA, DIRECTORA DEPARTAMENTO DE VENTAS, INEXMODA) En respuesta a los requerimientos del estudio, la concepcin de los expertos en negocios internacionales y en innovacin es ms cercana al documentar para ensear, al identificar a los interlocutores vlidos para que el proceso de aprendizaje no caiga en el vaco, as como el de la apropiacin de tecnologas en uso en el contexto internacional del negocio. No se puede replicar si no se ha tenido un proceso documentado, si no se ha registrado, si no se ha estructurado un modelo. En Colombia las organizaciones tienen poca tendencia a capturar sus curvas de aprendizaje y a sistematizarlas y a tenerlas en un modelo que pueda demostrar y que puedan replicar, pero no slo eso, que puedan mirar dnde pueden hacer proceso de mejoramiento continuo; en Colombia carecemos de esa disciplina y de esa proyeccin con las instituciones por la falta de continuidad de estas; pienso que ah tendra que trabajar mucho Inexmoda. (HENRY DUEAS SNCHEZ, DOCENTE UNIVERSITARIO) Bsicamente la rplica la proyectara en la apropiacin de tecnologa. Con una buena apropiacin de tecnologa, con tecnologa de punta con una apropiacin de tecnologa internacional. (CARLOS FABIN CORREA LONDOO, DOCENTE UNIVERSITARIO Y
ASESOR
EN
COMERCIO EXTERIOR)
Yo creo que la mejor forma de replicar es que ellos directamente Inexmoda les enseen a otros y s que estn dispuestos a hacerlo, esa es otra gran contribucin que le hacen a la ciudad; ahora, ellos pueden contarlo, pero si a quien le van a
175
contar no rene unas caractersticas mnimas, posiblemente se quede en el hoyo negro; a qu me refiero, yo estoy convencido de que el gran desarrollo de Inexmoda es su equipo directivo; si en los otros gremios hay un equipo directivo que rena caractersticas similares a las de Inexmoda, la transmisin de las experiencias es supremamente fcil. Si es otro equipo directivo con otra visin de su sector, del mundo, del deber ser de ese sector en trminos de su gestin internacional, pueden gastarse cientos de horas explicando y no va a pasar nada. (MANUEL ACEVEDO JARAMILLO, EX DIRECTOR
AGENCIA
DE
Como testimonio de singular valor para los objetivos de este proceso, se comparten en forma ntegra los criterios expresados por Julin Posada, que representan, al compaginar todo el universo de experiencias que nos revelan desde el corazn de Inexmoda lo que es el SER del Instituto, una visin profunda y tangible extrada de la realidad diaria de una filosofa de vida y de un estilo de trabajo construido a pulso por toda una organizacin. La ms difcil de todas. Yo pienso que un poco lo ms obvio y lo ms inmediato sera contarle a la gente la historia; uno aprende desde la historia para no repetirla y como deca, la historia de nosotros no es una historia llena de momentos felices, es una historia llena de momentos buenos, malos, felices, regulares y no s qu. Desde contar la historia de la experiencia uno podra empezar a que se mirara el modelo o se estudiara el modelo. Yo pienso que, y de hecho lo hacen las grandes facultades de Economa y Administracin del mundo; yo pienso que de alguna manera, sin ninguna arrogancia y sin ninguna pedantera, si existiese esa posibilidad, sera interesante en un determinado momento que este modelo se explicara pero desde la universidad, porque finalmente si t lo miras, ste y todos los modelos son ms modelos construidos desde el ser humano que desde la mera aplicacin de conocimientos. Valores, porque hay mucho de eso, es decir, aqu hay mucho de una tica y de unos compromisos claramente establecidos y del papel que nosotros dentro de una sociedad y del papel y de la responsabilidad que tenemos como formadores de individuos y como transformadores de cultura, es eso, no es que qu tan buen
176
gerente es el gerente financiero de esta compaa porque es capaz de mantenernos a flote, eso es una cosa importante evidentemente, de eso comemos, vivimos y logra mantenerla andando. Pero yo dira que es ms lo que ellos tres, y digo lo que ellos tres, porque obviamente son el faro de esta organizacin, ha logrado construir con todo el equipo humano y eso ha hecho que la vida de todos cambie, que la permanencia al interior de la organizacin sea muy grande porque es que aqu todo el mundo lleva mucho tiempo y con quien t te encuentras en la calle dice que es bueno trabajar all, yo quisiera trabajar all, la gente por lo menos del sector, cmo trabajan all de bueno y es verdad; aqu trabajamos con muchsima presin pero con mucha felicidad por lo que estamos haciendo todos. Todo el mundo trabaja muy contento porque los resultados adems son muy bonitos y obviamente los resultados son comunitarios y nos llenan de orgullo a todos. Una feria no es el producto de un solo individuo, todos estamos, entonces hay una idea de que esto es un proyecto muy comunitario, esto no es un proyecto individual, pienso que eso es desde donde nos pueden mirar, no pensar en que la ctedra Inexmoda busca replicar solamente los aspectos gerenciales, porque realmente los aspectos gerenciales de esta compaa estn ms ligados a los valores que al dinero, pues eso es para m esta compaa, esta compaa es ms ligada a esos valores que al dinero porque tenemos esa gran ventaja. El doctor Ospina lo dice con humor, y yo creo que l nunca ha sido consciente de eso, nosotros somos una sociedad sin nimo de lucro, pero sin nimo de quiebra, ellos lo dicen con mucho humor, pero eso refleja el pensamiento de ellos, nosotros no tenemos que producir utilidades para nadie, esas utilidades forman parte de un capital que nos permite vivir, pero no son para mostrarnos ni para exhibirlas, entonces, mira que hablamos muy distinto a como esta cultura habla hoy, es que eso lo que nos hace tan particulares y por eso la gente nos mira yo creo que como un bicho raro, porque aqu como la gente tiene un peso y hace ostentacin de eso, en cambio, aqu no, aqu hay un peso y ese peso es para mejorar, no es para mostrar, vamos a poner equipos, vamos a poner la infraestructura, vamos a montar la feria para darle ms cosas al cliente, para el valor agregado y eso es mostrar pero es mostrarle al que est al lado de uno, no es exhibir, mostrarlo en rendimientos y en beneficio para quien est al lado de uno.
177
SGC
Archivo
EL MODELO EDUCATIVO PARA LA RPLICA DE LA EXPERIENCIA DE INEXMODA EN OTRAS CADENAS PRODUCTIVAS
Competencias
Finalidad
GRFICA 10.
MODELO EDUCATIVO
Metodologas Didcticas
Conocimiento Problemas
Proceso Evaluativo
Socios de Aprendizaje
Facilitadores
Es necesario contemplar en principio que el proceso formativo est encaminado a considerar a la Cadena o al sector participante en el mismo, desde una posicin estratgica y que por tanto, el enfoque de integracin y de gestin tambin conserva como competencia distintiva el desarrollo de esa capacidad estratgica para aplicarla a las actividades propias del sector con suficiencia y coherencia y particularmente con un enfoque de valor agregado real, que en la prctica facilite la consolidacin de plataformas productivas capaces de integrarse a los retos de la economa global. Para una comprensin ms integral del proceso formativo, exponemos las diferentes variables que lo componen y su articulacin y pertinencia tanto acadmica como su pertenencia social, en atencin a su articulacin con las realidades econmica, empresarial y social de quienes en l participan y el impacto esperado por los egresados del proceso dentro de la vida local y nacional.
CONOCIMIENTO Y PROBLEMAS
El programa est enfocado en el reconocimiento de las situaciones problemticas que integran el proceso o los procesos que se van a estudiar dentro de una cadena o sistema productivo, para poderlas identificar y entonces proceder a delimitar e intervenir dicho proceso en forma objetiva y real, con soluciones que respondan a verdaderas necesidades
178
diagnosticadas dentro de la cadena y el sector objeto del estudio. Con ello se pretenden conocer en profundidad tanto el alcance como las implicaciones de dicho proceso, as como la respuesta con soluciones efectivas que den satisfaccin a los porqus y los qus de sus prioridades, lo cual a su vez determina la finalidad de cada mdulo. El modelo busca desarrollar en los participantes las habilidades para sistematizar informacin y agregarle valor, para poder construir conocimientos tanto explcitos como tcitos que sirvan como marco de referencia comn tanto para su utilizacin como para la solucin de problemas y la eliminacin de restricciones en los diferentes frentes de trabajo en los cuales hayan decidido actuar los empresarios y funcionarios del sistema involucrado. Los conocimientos desarrollados dentro del marco del programa sern parte activa tanto de la labor acadmica inherente al propio programa, como elemento estratgico para la toma de decisiones que favorezcan la integracin del sector estudiado, particularmente para mejorar a partir de su consolidacin, los factores que incrementen en forma significativa la capacidad de productividad y de competitividad requerida para insertarse con opciones de futuro en los escenarios de la globalizacin econmica. Para que la utilizacin de estos conocimientos sea realmente efectiva, ellos sern reconocidos a partir de los factores clave de xito de los procesos que a lo largo de la cadena productiva o del sector industrial sean considerados como de real valor estratgico, en atencin al impacto que su positivo desempeo tiene sobre la totalidad del sistema o sobre una parte muy importante del mismo. El diagnstico que sobre los centros y nodos estratgicos del conocimiento del sistema se tenga a partir de la construccin colectiva de los participantes del programa servir para el diseo del mapa de conocimiento de la cadena o del sector productivo, lo cual har posiblereconocer la direccin y aplicacin de competencias complementarias para desarrollar estrategias, programas o proyectos conjuntos de beneficio comn que como valor agregado permita aminorar riesgos y disminuir costos, posibilitando tambin la identificacin e intervencin de reas de improductividad y de reprocesos y demoras.
COMPETENCIAS
La determinacin del mapa de conocimientos sirve como insumo para la configuracin de las competencias requeridas para movilizar competitivamente la totalidad del sistema,
179
estas pueden comprenderse como el resultado tangible y visible que denote un desempeo superior de algn o de algunos colaboradores de la cadena dentro de un determinado proceso, proyecto u organizacin de dicho sistema. A partir de la experiencia de sistematizacin del proceso de Inexmoda, se encontraron tres grandes rdenes de competencias que el Instituto ha desarrollado a lo largo de los aos en forma efectiva y con las cuales opera continuamente sobre sus procesos, generando una reconocida capacidad competitiva en beneficio de la Cadena textil-confeccin y las cuales son: competencias gerenciales, competencias tcnicas y competencias humanas. Las competencias que se han de desarrollar para cada uno de los mdulos que integran el proceso formativo deben ser evidenciadas, como se expres anteriormente, lo mismo que tener la capacidad de ser evaluables y mejorables por la va de la formacin tanto presencialmente como a travs de medios virtuales, para que puedan ser actualizadas de manera continua, para lo cual, cada una de las propuestas que se debe desarrollar en el proceso propuesto tiene los respectivos descriptores de actividad con los cuales se facilita la observacin y verificacin de las conductas que denotan que se ha alcanzado el desempeo superior que las debe caracterizar. La integracin de las diferentes competencias a travs del desarrollo de los distintos mdulos y las actividades que permiten su mejoramiento desde la prctica, facilitan en los participantes del programa alcanzar los niveles de competitividad requeridos para ejercer una posicin estratgica dentro de la Cadena, independiente de la posicin que se ocupe dentro de ella.
METODOLOGA
Dado el carcter eminentemente prctico de todo el proceso de gestin de Inexmoda en ejercicio de su labor promotora y facilitadora dentro de la Cadena textil-confeccin, la formulacin y ejecucin de una propuesta formativa para transferir dicha experiencia a otros contextos empresariales, debe tener la misma condicin de practicidad y adems, partir necesariamente de la experiencia como razn de validez tanto acadmica como industrial, para el desarrollo de la misma. En razn de las consideraciones anteriores, el Modelo Educativo acoge una propuesta integradora basada en una metodologa activa y constructiva que inicie su trabajo a partir de la accin y no slo de la teorizacin, accin que debe llevar a los socios de aprendizaje
180
a familiarizarse desde la prctica con elementos concretos de la temtica abordada, lo cual puede involucrar visitas empresariales, reconocimiento de procesos industriales, acceso al conocimiento de tecnologas, gremios o actividades corrientes dentro del contexto de prctica de la realidad estudiada, o el anlisis de diferentes proyectos en curso o desarrollados dentro de la respectiva cadena o sector empresarial que se est estudiando. Este contacto previo con la realidad empresarial y con la prctica de la experiencia con la que se entra en contacto, pasa a ser inmediatamente reflexionado por los socios de aprendizaje, tanto en forma individual como grupal, mediante diferentes tipos de metodologas que propicien efectivamente tanto el dilogo como la discusin con expertos con los cuales se analicen en profundidad las diferentes problemticas implcitas en los temas que se van a desarrollar y a la vez se pueda evaluar desde distintos ngulos y a la luz de las diversas experiencias de los socios de aprendizaje que participan en el proceso formativo, con el objetivo de que gane en amplitud de criterio y se enriquezca con diferentes visiones del mismo problema. Se procede luego a ampliar el contexto de dicha discusin con el acceso por parte de los participantes en el proceso, a fuentes primarias de conocimiento textuales o virtuales, investigaciones, estudios o anlisis de casos y de mejores prcticas empresariales, sectoriales o internacionales, as como con el aporte de experiencias empresariales y sectoriales, significativas, que faciliten tener un reconocimiento sistmico y a la vez amplio de las diferentes variables que intervienen y afectan positiva o negativamente el contexto intervenido. De la misma manera, se refuerza este proceso de amplificacin con la participacin en las aulas de clase o en las redes informticas, va foro, chat o videoconferencia, de expertos del sector, tanto nacionales como extranjeros, para que profundicen en las temticas y sugieran nuevos puntos de vista, enriquezcan con conocimientos en el estado del arte de la disciplina, la discusin planteada dentro del contexto de una determinada temtica, experiencia o proceso. El estudio de casos empresariales tanto nacionales como internacionales, as como el reconocimiento presencial y textual de mejores prcticas del mercado benchmarking, es un aspecto determinante para garantizar la idoneidad del proceso y en relacin con el perfil de los socios de aprendizaje que de l participen, igualmente resulta muy importante el diseo de un banco de casos para situarlo en una base de datos que pueda ser compartida por los socios de aprendizaje y enriquecida continuamente.
181
El ciclo de aprendizaje se concreta y se dinamiza mediante la aplicacin de los conocimientos o de las experiencias al desarrollo de estrategias empresariales o gremiales dentro del mismo sector, proyectos que privilegian el desarrollo de elementos de valor sectoriales, o realizaciones tanto individuales como conjuntas, para el fortalecimiento tanto de la productividad y competitividad de la Cadena o el sector como de la capacidad de convocatoria, toma efectiva de decisiones e integracin de los diferentes actores del sistema que participan en el proceso formativo.
PROCESO EVALUATIVO
La evidencia de que el aprendizaje del empresario, directivo o funcionario empresarial de la cadena o el sector que participa del proceso educativo ha ocurrido, est basada en la concrecin de actividades planificadas para ello, tales como el desarrollo de estrategias, procesos o proyectos empresariales que se deben llevar a cabo tanto en forma individual como grupal, con los cuales a su vez se facilita la labor de integracin y de articulacin del sistema del cual forma parte activa y a la vez cumple con actividades muy concretas en beneficio de su respectiva organizacin. Para facilitar tanto la construccin como la transferencia de conocimientos entre los diferentes estamentos que constituyen la cadena que busca su integracin, una labor privilegiada ser la planificacin y ejecucin de espacios de participacin acadmica y empresarial con la presencia activa de los empresarios y ejecutivos participantes del programa, mediante foros, paneles, seminarios, conferencias y otros espacios que propicien un encuentro con la realidad econmica, empresarial, legal, tecnolgica y humana de la problemtica desarrollada. De la misma manera, los posibles escenarios metodolgicos como las visitas empresariales, gremiales, desarrollo de ferias industriales, facilitacin de plataformas exportadoras, apadrinamiento de empresas o incubacin de proyectos productivos o inversin en capitales de riesgo as como la conformacin de alianzas estratgicas nacionales e internacionales, deben ser parte de la forma como desde la prctica se evidencien la incorporacin de conocimientos al mundo de la economa real. El apoyo y crecimiento de procesos de investigacin y desarrollo que favorezcan la gestin innovadora de las empresas, as como la adaptacin y transferencia de los conocimientos desarrollados dentro del proceso formativo al mejoramiento de las diferentes empresas
182
representadas en el programa acadmico, deben ser constancia del aprendizaje realizado dentro del proceso.
SOCIOS DE APRENDIZAJE
Debido a la magnitud del esfuerzo que representa la integracin de una cadena o sector productivo a partir de una propuesta acadmica, se hace estrictamente necesario el apoyo de los gremios, instituciones y organizaciones representadas en la propuesta formativa, para y por lo cual, en principio, se requiere la presencia de funcionarios de perfil ejecutivo que tengan atribuciones reales y desarrollen roles gerenciales y estratgicos concretos dentro de las empresas del sector, para que las decisiones de carcter corporativo que se tomen puedan tener eco tambin en sectores gubernamentales que asesoren y faciliten el logro de los objetivos de integracin previstos. Bsicamente el programa dentro del orden estratgico est dirigido a presidentes, ejecutivos, funcionarios de alto nivel y empresarios que puedan aportar concretamente a la consolidacin del sistema y tengan una identidad de lenguaje y accin entre s y con sus pares de los sectores pblicos y privados que quieran y puedan aportar al proceso tanto por su conocimiento como por su experiencia y capacidad para tomar decisiones concretas y efectivas. Muy importante dentro de estos facilitadores es la constitucin de comunidades de prctica tanto presenciales como virtuales, para que el proceso tenga continuidad, se actualice constantemente y se amplifique, yendo ms all de los lmites de la organizacin y del sistema locales, regionales y nacionales, incorporndose a la comunidad internacional que integra su cadena y entre ella, a los centros de decisin que pueden desde all, favorecer el desarrollo interno dentro del pas, debido a su apoyo y transferencia de conocimiento.
FACILITADORES
Es comprensible que quienes hagan la labor de facilitacin del proceso acadmico deben ser necesariamente personas de las mayores competencias y experiencia tanto dentro de la cadena productiva como en la comunidad empresarial, acadmica y gubernamental en Colombia y en el exterior para poder asegurar la calidad del proceso y sobre todo el logro del objetivo bsico del mismo que es la integracin de la cadena o el sector interesado en alcanzar una mayor competitividad a travs de la conformacin de comunidad.
183
Papel fundamental ser la seleccin tcnica, abierta y planificada del staff docente y asesor que se comprometa a desarrollar el proceso en su totalidad, con el apoyo de los sectores pblico y privado, de los gremios, de la universidad y del cuerpo diplomtico para facilitar la incorporacin de expertos de primer nivel dentro de la planificacin, desarrollo y control del proceso.
DESARROLLO DEL MODELO EDUCATIVO PARA REPLICAR LA EXPERIENCIA EN OTROS SECTORES Y CADENAS
ALTA GERENCIA DE CLSTERES Y CADENAS PRODUCTIVAS
I. COMPETENCIAS GERENCIALES I. A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR CONOCIMIENTO DEL ENTORNO. 100 horas Descriptores de accin Capacidad para diferenciar las variables determinantes de la economa global y nacional. Identificar las tendencias globales relacionadas con los cambios en modelos econmicos, estrategias geopolticas, tecnologas, modelos de produccin, modelos gerenciales, modelos organizacionales, desarrollo humano y sostenible, cultura. Diferenciar los desarrollos contemporneos de los negocios internacionales. B. FINALIDAD Desarrollar capacidades sistmicas para reconocer el estado y tendencias de la economa local, regional, nacional y global. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Economa contempornea. Globalizacin econmica. Apertura econmica. Bloques econmicos y tratados. Negocios internacionales. PROBLEMA QUE SE DEBE SOLUCIONAR Articulacin de la realidad actual de la cadena o sector con las nuevas visiones del entorno.
184
Geopoltica. Valores y estilos de vida globales. Configuracin de clusters y cadenas productivas. Organizaciones y gremios clave en la economa mundial. Competitividad internacional, regional y local. Legislacin y prcticas del comercio exterior colombiano. Pensamiento sistmico. Pensamiento complejo. Gestin tecnolgica. D. METODOLOGAS Estudio de casos. Video-foros empresariales. Visitas orientadas a cadenas y clusters de diferentes sectores nacionales e internacionales. Bibliografa textual. Conferencias. Bibliografa virtual. Paneles-foros. Utilizacin de simuladores y microworlds que evalen tendencias y toma de decisiones. Encuentros presenciales y virtuales. E. PROCESO EVALUATIVO Desarrollo de proyectos conjuntos que integren procesos conexos de una misma cadena o cluster, para realizar acciones concretas agregadoras de valor, que sean autosostenibles en el tiempo. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos, ejecutivos empresariales, gerentes de organizaciones y funcionarios con atribucin para tomar decisiones estratgicas en sus organizaciones o gremios. G. FACILITADORES Directivos empresariales o gremiales de los sectores pblico y privado, docentes universitarios relacionados con la actividad empresarial como facilitadores, consultores y asesores.
185
2. A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO. 100 horas Descriptores de accin Diseo efectivo de plataformas estratgicas enfocadas en los F.C.E. de la cadena y el sector. Reconocimiento de las fuerzas competitivas del entorno cadena/sistema. Anlisis del portafolio competitivo y del ciclo de vida de los productos. Identificacin de nichos de valor en la cadena para desarrollar posiciones competitivas. B. FINALIDAD Gestionar estratgicamente la cadena o sector para que permanezca, crezca, sea productivo, rentable y competitivo en un medio cambiante, veloz y competido. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PROBLEMA QUE Pensamiento estratgico. SE DEBE SOLUCIONAR Gerencia estratgica internacional. Creacin de escenarios que Anlisis competitivo del sector. permitan el posicionamiento Desarrollo de opciones estratgicas. de la cadena en ambientes Desarrollo de proyectos estratgicos sectoriales. cambiantes. Sistemas integrados de indicadores de gestin (B.S.C.) Diseo de una arquitectura competitiva que apoye las estrategias y procesos del sector. Prospectiva y creacin de escenarios. D. METODOLOGAS Estudio de casos sectoriales. Gestin de benchmarking competitivo. Encuentro con empresarios lderes del sector para el anlisis de plataformas estratgicas. Videoconferencias. Articulacin de mesas de trabajo sectoriales. Utilizacin de simuladores. Bibliografa textual. Bibliografa virtual. Encuentros presenciales y virtuales.
186
E. PROCESO EVALUATIVO Diseo de plataformas estratgicas alrededor de los espacios clave en el sistema de valor de la cadena. Formulacin de proyectos estratgicos conjuntos, autosostenibles. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos empresariales o gremiales de los sectores pblico y privado, con atribucin para tomar decisiones estratgicas en la organizacin y en los gremios. G. FACILITADORES Directivos empresariales o gremiales de los sectores pblico y privado; docentes universitarios relacionados con la actividad empresarial como facilitadores, consultores y asesores.
3. A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR RELACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES.
100 horas
Descriptores de accin Identificar escenarios y actores vlidos dentro de la estructura de la cadena y el sector, en los mbitos internacional, gubernamental, econmico, industrial, diplomtico y de comunicaciones, relaciones pblicas y protocolo. Disear estrategias negociadoras para el desarrollo de diferentes objetivos dentro de la cadena y el sector. Establecer redes de inters y comunidades de prctica relacionadas con el desarrollo de relaciones individuales, grupales, gremiales e interdisciplinarias, para el desarrollo del objeto social de la cadena y el sector. Definir y participar activamente de las membresas relacionadas con el desarrollo del sector y la cadena. Definir y concretar en proyectos, prcticas de relacin para el desarrollo de eventos y espacios institucionales que promuevan la difusin, promocin y posicin competitiva del sector, con valor agregado tangible.
187
B. FINALIDAD Reconocer en el contexto nacional y global del sector textil-confeccin, las dinmicas de interrelacin, negociacin y protocolo para aplicarlas a la gestin promotora y facilitadora del sector y la cadena, a travs del ejercicio de habilidades de relacin corporativa. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Visin sistmica y diagnstica del PROBLEMA QUE campo de las relaciones empresariosSE DEBE SOLUCIONAR gobierno-empleados en el mbito La efectiva interaccin de la nacional e internacional dentro del dinmica de actores y sector y la cadena (estado del arte). escenarios en el campo Instancias, autoridades, organismos, nacional e internacional, instituciones, comunidades que para desarrollar relaciones integran el sistema de relaciones del de cooperacin. sector y la cadena. Estructura jurdico-legal, acuerdos, normas, procedimientos, operaciones, sanciones y protocolos que rigen la estructura del sistema y la cadena. Estilos de negociacin en relacin con las culturas de los bloques econmicos, pases, regiones y localidades de los integrantes del sector y la cadena. Normas de protocolo nacional e internacional. Configuracin de redes, alianzas y convenios. Modelo efectivo de las relaciones pblicas, las comunicaciones y los medios. Estrategias y planes de accin. Gestin de encuentros y proyectos corporativos empresariales. Administracin de bases de datos y websites. Herramientas de GroupWare. Direccin de mesas tcnicas sectoriales para el desarrollo de procesos y acuerdos de carcter tcnico, legal, econmico, comercial, tecnolgico. Gestin de relaciones institucionales con gremios, institutos, centros de investigacin, asociaciones y gobiernos, en el plano nacional e internacional. D. METODOLOGAS Diseo y anlisis del mapa de relaciones del sector y la cadena productiva y sus implicaciones para la gestin, a travs de la conformacin de mesas de trabajo. Estudio de casos aplicado a diferentes instancias de relacin en los distintos procesos de la cadena y el sector.
188
Visita de invitados expertos en ceremonial y protocolo nacional e internacional, para compartir experiencias. Juego de gerencia, negociacin efectiva en ambientes internacionales, con sesin presencial, trabajo en red y uso de simuladores. Navegacin virtual con visita a comunidades y participacin en foros y chats relacionados con la actividad de la cadena y el sector. Reconocimiento de bases de datos de apoyo a la gestin de relaciones. E. PROCESO EVALUATIVO Diseo de estrategias para el desarrollo de relaciones gremiales, empresariales y gubernamentales en el mbito nacional e internacional. Juego de gerencia, negociacin efectiva en ambientes interculturales. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos empresariales o gremiales de los sectores pblico y privado, con atribucin para tomar decisiones estratgicas en la organizacin y en los gremios. G. FACILITADORES Directivos empresariales o gremiales, expertos en negociacin internacional, diplomticos y empresarios relacionados con la actividad.
4. A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR TOMA DE DECISIONES ENFOCADA EN EL EMPODERAMIENTO INDIVIDUAL Y COLECTIVO 60 horas Descriptores de accin Identificar las variables estratgicas sobre las cuales se deben tomar decisiones y previo anlisis de los problemas clave, establecer cursos de accin priorizados, aminorando el riesgo e incrementando los niveles de logro. Conformar equipos de trabajo con orientacin estratgica al logro de resultados clave, mediante el desarrollo y aplicacin de experiencias y habilidades complementarias. Evaluar los factores de riesgo en forma integral, para configurar escenarios y alternativas
189
que generen mayor cobertura sobre el impacto de las decisiones que se deben tomar. Promover el desarrollo de equipos autogestionados, con capacidad y autonoma para tomar decisiones efectivas, centradas en una visin integral del negocio y una evaluacin sistmica del riesgo. Facilitar un clima organizacional de confianza y respeto que favorezca la participacin y el espritu emprendedor, a travs de procesos formativos centrados en el coaching y el mentoring. B. FINALIDAD Alcanzar los objetivos de la cadena y el sector, apoyados en una efectiva capacidad para orientarse al logro mediante la autogestin y el aprendizaje en equipo. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PROBLEMA QUE Toma estratgica de decisiones en SE DEBE SOLUCIONAR entornos variables y en escenarios Conformacin de una internacionales. cultura competitiva centrada Desarrollo de equipos autogestioen la autogestin y en la nados con nfasis en gestin de capacidad de evaluar proyectos y conformacin de redes alternativas efectivas para el virtuales de aprendizaje y prctica. desarrollo de los negocios. Revisin de los estilos de liderazgo gerencial y desarrollo de planes individuales de mejoramiento continuo. Mejores prcticas (benchmarking) en gestin humana y desarrollo de equipos interdisciplinarios, acordes con las habilidades requeridas por la cadena y el sector. Conformacin de equipos de alta direccin con visin global del entorno y conocimiento del negocio. Desarrollo de procesos de cuadro de reemplazos, planes de carrera y reconversin de habilidades dentro del sector. D. METODOLOGAS Estudio de casos corporativos relacionados con el desarrollo de la autogestin y la toma efectiva de decisiones estratgicas. Creacin de escenarios para la toma de decisiones en ambientes complejos, asistido por softwares basados en sistemas expertos. Reconocimientos de mejores prcticas de autogestin en el mbito nacional e internacional.
190
Videoconferencia internacional sobre tendencias en la gestin de liderazgo. E. PROCESO EVALUATIVO Diseo de un proceso de gestin gerencial integral para tomar decisiones relacionadas con el alcance del objeto de la cadena y el sector en proyectos considerados estratgicos para el mismo. Diseo de un sistema de direccin basado en la autogestin y el liderazgo como estilo de direccin homologado con base en la cultura de cada organizacin participante. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribucin y responsabilidades para tomar decisiones estratgicas dentro del sector o de su organizacin. G. FACILITADORES Expertos empresariales del sector, docentes universitarios, asesores y consultores con experiencia en el desarrollo de sistemas integrales de toma de decisiones y conformacin de equipos autogestionados.
191
2. COMPETENCIAS TCNICAS I. A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR CONOCIMIENTO INTEGRAL DE LA CADENA O SECTOR.
80 horas
Descriptores de accin Diferenciar con amplitud y profundidad los diferentes procesos y estructuras constituyentes del sistema de valor de la cadena y el sector por gestionar. Anlisis de los diferentes procesos y estructuras de la cadena (econmico-socialtcnico-financiero-ambiental-tecnolgico y humano) para disear estrategias de intervencin y de mejoramiento integral. Reconocimiento de los factores clave de xito de la industria y la cadena para aplicarlos a la labor de fomento y desarrollo de la misma. Configuracin de subsistemas de interrelacin para capitalizar fortalezas y habilidades agregadoras de valor. Determinacin del Core Business (capacidades distintivas) de la cadena y el sector. Capacidad de anlisis de las curvas de aprendizaje y los sistemas de creacin de conocimiento e investigacin y desarrollo requeridos para la innovacin de la cadena. Reconocimiento e integracin de portafolios agregadores de valor para su promocin y el desarrollo de la gestin exportadora de la cadena y el sector. B. FINALIDAD Reconocer en forma sistmica y sistemtica toda la estructura de la cadena de valor de la cadena productiva o el sector por gestionar. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Arquitectura del sector y cadena, centrada en los procesos altamente agregadores de valor real. Anlisis de la industria, la posicin competitiva y las fortalezas distintivas. Estudio de las mejores prcticas del mercado en el mbito nacional e internacional (benchmarking). Estudio integral del estado del arte de la cadena y el sector en lo econmico-social-polticofinanciero-legal-ambiental-tcnico y tecnolgico y sus proyecciones en los mbitos local, regional, nacional e internacional con nfasis en su productividad y competitividad. Estudio de los ciclos de vida de productos, necesidades del mercado y de los clientes y
192
megatendencias nacionales e internacionales. Estudio de viabilidad y factibilidad de las estrategias corporativas y megaproyectos del sector a corto, mediano y largo plazos. Determinacin del estado de las relaciones y perspectivas con el sector pblico y los trabajadores. Tendencias tecnolgicas y del conocimiento del sector, proveedores y cadenas de abastecimiento. Anlisis de perspectivas y futuros para el desarrollo de actividades promocionales y de dinamizacin del sector. Reconocimiento de plataformas exportativas y de acuerdos facilitadores e incentivadores para la exportacin de productos y servicios a diferentes nichos de mercado internacionales. Gestin del aprendizaje organizacional a travs de los mecanismos facilitados por el SENA, ANDI, gremios exportadores, industriales, cmaras de comercio, proyectos gubernamentales y proyectos originados en organismos internacionales para mejorar el talento humano de la organizacin. Anlisis de las mesas sectoriales conformadas por el SENA, los empresarios y trabajadores, alrededor de la determinacin de competencias laborales, benchmarking internacional. Estudios sobre los mercados laborales y la seguridad social en el marco del ALCA, TLC, CAN y Atpdea. Anlisis de la infraestructura de transporte, comunicaciones, puertos, zonas francas y redes de telecomunicaciones del pas. Gestin de marketing y ventas para la cadena y el sector en los mercados internacionales, anlisis logstico y de precios. Gestin del conocimiento dentro de la cadena y el sector. D. METODOLOGAS Integracin de mesas sectoriales para el anlisis del estado del arte de la cadena y el sector. Anlisis prospectivo de la cadena y el sector, enfocado en su productividad y competitividad, por medio de foros y paneles con expertos nacionales e internacionales de la empresa pblica, privada, los gremios, el cuerpo diplomtico y la academia. Compartir experiencias empresariales sobre exportaciones, importaciones, investigacin, desarrollo de portafolio e innovacin, a travs de encuentros con dirigentes y empresarios pblicos y privados para constituir redes de intercambio de conocimiento y cooperacin.
193
Visita a cadenas y clusters, parques tecnolgicos, zonas francas, puertos secos internacionales reconocidos como mejores prcticas para producir documentos conjuntos como apoyo al desarrollo de proyectos estratgicos para el sector. E. PROCESO EVALUATIVO Desarrollo de bases de datos por microsectores empresariales para compartir conocimientos. Planeacin y desarrollo de ferias empresariales nacionales y exportadoras. Desarrollo de ctedras empresariales en los gremios y las universidades para compartir experiencias y apoyar programas de emprendimiento y planes padrino. Desarrollo de proyectos conjuntos interinstitucionales como apoyo a la gestin de plataformas exportadoras. Diseo de procesos conjuntos de productividad y competitividad basados en la innovacin, a travs de investigacin y desarrollo sectorial. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribucin y responsabilidades para tomar decisiones estratgicas dentro del sector o de su organizacin. G. FACILITADORES Expertos empresariales del sector, docentes universitarios, asesores y consultores con experiencia en el desarrollo de sistemas integrales de toma de decisiones y conformacin de equipos autogestionados.
194
3. COMPETENCIAS HUMANAS A. COMPETENCIA POR DESARROLLAR DESARROLLO DE RELACIONES INTERPERSONALES BASADAS EN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. 40 horas PROBLEMA QUE Descriptores de accin SE DEBE SOLUCIONAR Capacidad para escuchar activamente a La consolidacin de una los interlocutores reconociendo el aporte cultura organizacional que desde la experiencia, el conocimiento fundamentada en el y los valores pueden hacer a los procesos, desarrollo de principios y las personas y los equipos. valores compartidos en los Comunicarse asertivamente con los colaboradores equipos de trabajo. defendiendo los puntos de vista propios y los ajenos, con criterio y objetividad, siendo coherente en el pensamiento, las actitudes y las acciones de la gestin. Facilitar espacios de dilogo para la reflexin y la accin estratgica, en forma abierta y participativa, a personas y equipos de trabajo. Generar entornos laborales estimulantes mediante el reconocimiento de las orientaciones motivacionales de sus colaboradores, para integrar equipos de trabajo efectivos. Estimular la capacidad creativa y de autodesarrollo en los colaboradores, mediante una gestin de autocontrol encaminada a la orientacin al logro entre sus colaboradores. B. FINALIDAD Conformar una cultura de aprendizaje, liderazgo y logro, basada en el desarrollo de la confiabilidad y el respeto entre los diferentes actores de la cadena y el sector. C. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES La inteligencia emocional aplicada a la gerencia. El comportamiento organizacional. Gestin por autocontrol y autodesarrollo. Desarrollo de plan de vida y carrera. Gestin de procesos motivacionales en organizaciones de aprendizaje. Constitucin de redes de cooperacin a travs de equipos virtuales. Desarrollo de procesos formativos para equipos empoderados. Desarrollo de esquemas de innovacin y valor agregado en equipos inteligentes.
195
Desarrollo de valores para comunidades de aprendizaje. D. METODOLOGAS Autoevaluacin de competencias emocionales aplicadas a la organizacin. Integracin colectiva del mapa de competencias y el marco de valores de los equipos. Estudio de casos organizacionales. Clnica de comunicacin y relaciones interpersonales filmada (feed-back). Estudio de mejores prcticas. Videoconferencia inteligencia emocional en la organizacin. E. PROCESO EVALUATIVO Desarrollo de equipos de proyecto orientados bajo la perspectiva de la inteligencia emocional en la organizacin. Evaluacin gerencial de clima y cultura organizacional. Gestin de desarrollo para equipos basados en la autogestin. Sesiones de acompaamiento para el desarrollo de los equipos a travs de procesos formativos. F. SOCIOS DE APRENDIZAJE Directivos, empresarios y funcionarios de la cadena y el sector con atribucin y responsabilidades para tomar decisiones estratgicas dentro del sector o de su organizacin. G. FACILITADORES Expertos empresariales del sector, docentes universitarios, asesores y consultores con experiencia en el desarrollo de sistemas integrales de toma de decisiones y conformacin de equipos autogestionados.
196
12
Presencia de Inexmoda en la web

CUADRO 4.
GINA
WEB
DE INEXMODA
1.
http://www.iafnet.org/associates/inexmoda.htm Sitio web de la IAF -International Apparel Federation-. Ofrece breve informacin de Inexmoda referente a la funcin que desempea, as como tambin los datos de contacto.
2.
http://www.beatrizcamacho.com/noticias-015_es.htm Hace referencia a la noticia publicada en El Espectador: Inexmoda, a la conquista de mercados internacionales, acerca de la primera misin comercial de Inexmoda en el exterior, concretamente en Repblica Dominicana.
197
3.
http://elpais-cali.terra.com.co/paisonline/notas/Marzo012004/pasarela.html Nota en el peridico El Pas acerca del desfile Identidad Colombia llevado a cabo en Miln, Italia, y en el que estuvieron representantes de Artesanas de Colombia, Proexport e Inexmoda.
4.
http://www.economiaenred.com/coyuntura/notas/16292.html Cadena textil contrata asesoras para TLC. Hace referencia al apoyo que est brindando Inexmoda, entre otros, a la cadena textil-confeccin para la negociacin y organizacin del sector para enfrentar el nuevo mercado que se abre gracias al TLC.
5.
http://www.colombiauniversal.com/reportajes_view-v2.asp?id=639 Colombia se tomar la semana de la moda en Miln. Noticia acerca de la participacin colombiana por segundo ao consecutivo en el evento de moda ms importante del mundo, gracias a la colaboracin de Inexmoda, entre otros.
6.
http://eltiempo.terra.com.co/REVISTAS/cred/febrerode2004/ARTICULO-WEB_NOTA_INTERIOR-1506317.html Somos una potencia exportadora o estamos lejos de serlo? Hace referencia a las exportaciones del sector textil colombiano. Mencionan a Inexmoda cuando en 1996, en un foro organizado por Ascoltex, vaticin junto con el ingeniero textil Gabriel Jaime Henao, que las exportaciones de textiles y confecciones de Colombia alcanzaran la meta de mil millones de dlares en un mximo de dos aos.
7.
http://www.colarte.arts.co/colarte/conspintores.asp?idartista=7960 Historia puntada por puntada. Referencia a un artculo publicado en la revista de El Espectador donde se cuenta la historia de Inexmoda. Tambin, a partir de esta pgina se puede acceder a la historia de la moda, con referencias a Inexmoda, Colombiatex y Colombiamoda.
198
8.
http://www.colarte.arts.co/recuentos/Modas/MejiaAlicia/recuento.htm?nomartis ta=Alicia+Mejia&idartista=7753 Artculo sobre Alicia Meja.
9.
http://www.textilespanamericanos.com/News.htm?CD=1347&ID=3490 Colombia se ofrece a incrementar la competitividad andina. Editorial publicado en la pgina web de Textiles Panamericanos y donde se hace una pequea referencia a la experiencia de Inexmoda, invitando a ponerla en prctica en otros pases.
10.
http://www.eafit.edu.co/EafitCn/CEC/Portafolio/G/DiplomConfeccion.htm Diplomatura en Gestin de la Produccin en Confeccin en asocio con Inexmoda.
11.
http://www.caracol.com.co/titular.asp?ID=106453 Presidente de Inexmoda espera que ganen los republicanos en EE. UU., de lo contrario, el sector de textiles y confecciones se ver afectado.
12.
http://www.calibuenanota.com/calidemoda/notas/Enero232004/colom.html Resea de la clausura de Colombiatex 2004.
13.
http://www.proyectod.com/historia/3hismod90.html Historia del diseo de vestuario en Colombia siglo XX. Mencionan a Inexmoda y a la primera feria Colombiamoda.
14.
http://www.textilia.net/index.asp?PLC_page=6_1_1_1&PLC_map_001_c=0364 Resea de Colombiamoda 2003 en un portal brasilero llamado Textlia.net
199
15.
http://www.elheraldo.com.co/anteriores/02-07-24/economicas/noti6.htm Menciona lo que le cuesta a Inexmoda realizar Colombiamoda y el nmero de empleos que genera. Nota del 24 de julio de 2002.
16.
http://www.geocities.com/igomeze/noticias33.htm Artculos relacionados con lo textil y la confeccin. Hay una resea histrica de Inexmoda, as como tambin un reconocimiento a la labor que ha desempeado durante estos 15 aos.
17.
http://www.escenacultural.com/contenido.php?contenido=5272 Presentacin de la exposicin de Pierre Balmain en el Museo Nacional. En un apartado acerca de la moda en Colombia, se hace referencia al papel desempeado por Inexmoda con la promocin de sus ferias: Colombiamoda y Colombiatex.
18.
http://www.inter-cambio.com/inter_cambio/tecnof/16_fotografia.php Hace referencia a la utilizacin por parte de Inexmoda de servicio digital para el cubrimiento de Colombiamoda 2003.
19.
http://www.mexicanshowroom.com/press/COLOMBIATEX.htm Pgina mexicana que habla brevemente de Colombiamoda.
20.
http://www.elcolombiano.com.co/proyectos/colombiatex2002/inexmoda.htm Inversin estimada de Inexmoda para la promocin y montaje de Colombiatex.
200
21.
http://www.comunica.org/chasqui/lopez70.htm Medelln: Del miedo a la atraccin turstica. Habla del papel que desempe Inexmoda junto con sus ferias, en toda una campaa que se organiz en el ao 2000 para recuperar la imagen de Medelln en el exterior.
22.
http://www.udea.edu.co/consulta/publico?accion=contenido&id=2856 Aportes al desarrollo textil. Hace referencia a la creacin por parte de Inexmoda, en asocio con el Sena, Acotex, la Universidad de Antioquia y la Universidad Pontificia Bolivariana, del Centro de Apoyo para la Innovacin y el Desarrollo de Nuevos Productos en la Industria Textil (Cintex).
23.
http://www.mundotextilmag.com.ar/mundotextilmag/default.asp?NotaID=5,12 Las ferias colombianas. Sostn de un sector industrial. Hace referencia a la importancia de las ferias Colombiatex y Colombiamoda como jalonadoras de las exportaciones de textiles y de confecciones colombianas. Realiza una pequea mencin al proceso de certificacin ISO 9001 de estas dos ferias.
24.
http://www.elcolombiano.com/proyectos/colombiatex/2004/Noticias/Actualidad /balance.htm Artculo publicado en El Colombiano donde se dan a conocer los resultados parciales de Colombiatex 2004.
25.
http://www.colombiatex.com/paper/moda/001.htm Palabras de Silvia Tcherassi en Colombiatex 2003, con motivo de la distincin recibida por Inexmoda. Agradece la oportunidad que le brind Alicia Meja cuando la invit por primera vez a Colombiatex y hace una breve retrospectiva de su trayectoria como diseadora.
201
26.
http://www.nuestracolombia.org.co/article.php?sid=3510&mode=thread&order=0 Hace un pequeo resumen de cmo fue que surgi la idea de realizar el desfile de Identidad Colombia durante la semana de la moda en Miln.
27.
http://www.google.com.co/search?q=cache:_TnWK5dMpCwJ:www.proexport.co m.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo2748DocumentNo2545.DOC+se mana+de+la+moda+de+milan+%22inexmoda%22&hl=es&ie=UTF-8 Seleccin de noticias publicadas en varios peridicos nacionales acerca del desfile Identidad Colombia y en general de la moda colombiana.
28.
http://www.terra.com.co/proyectos/colombiamoda/dia_a_dia/gente/roque_ospina.htm Resea de Colombiamoda donde se menciona la importancia de esta feria como vitrina de negocios y la posicin que ha ganado Medelln gracias a ella.
29.
http://www.cambio.com.co/web/interior.php?idp=41&ids=1 La moda est de moda. Reportaje completsimo acerca del sector textil colombiano, con algunos comentarios de los fundadores de Inexmoda.
30.
http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/noticias/porquesomos.html Por qu somos los mejores?. Artculo donde se resalta la importancia de Colombiamoda; tiene varias citas textuales de personajes reconocidos en el mundo de la moda que opinan sobre las ferias y sobre Inexmoda.
31.
http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/noticias/origendelamoda.html Artculo que habla de Colombiamoda, cundo naci, cmo se est proyectando internacionalmente y el papel que representa en el mundo de la moda.
202
32.
http://www.revistadiners.com.co/noticia.php3?nt=23179 Artculo sobre las tendencias de la moda y cmo Inexmoda, a travs del Laboratorio de Moda, el Street Vision y el ISCI, se apoya para investigar el futuro.
33.
http://semana.terra.com.co/opencms/opencms/Semana/articulo.html?id=72132 La gran feria paisa. Historia de Colombiamoda desde la creacin de Inexmoda hace 15 aos.
34.
http://www.beatrizcamacho.com/noticias-013_es.htm Noticia relacionada con la primera versin de Colombiamoda en el Caribe, con sede en Santo Domingo, Repblica Dominicana.
35.
http://www.dinero.com:8080/larevista/114/TOP.asp Reportaje en la revista Dinero N 114 a Martha Clad, directora del Laboratorio de Moda de Inexmoda.
36.
http://www.colombiamoda.geo.net.co/contenido/inexmoda/unicoinstituto.html Inexmoda. El nico Instituto de su gnero en Latinoamrica. Cifras y reconocimientos recibidos por Inexmoda a lo largo de su historia.
37.
http://www.cambio.com.co/html/economia/articulos/1380 La pasarela de los negocios. Artculo de la revista Cambio con ejemplos de negocios realizados gracias a Colombiamoda.
203
38.
http://www.bayerandina.com/bayerand.nsf/noticias/ene04noti12?OpenDocument Bayscent perfuma a Colombiatex. Aromas en telas para todos los espacios y diseos. Noticia relacionada con la presentacin de Bayscent, nuevo producto de Bayer Chemicals, en la edicin 2004 de Colombiatex.
39.
http://www.elcolombiano.com/proyectos/colombiatex/2004/Noticias/Actualidad /saralee.htm Beca Sara Lee a jvenes colombianas. Proexport e Inexmoda en asocio con Sara Lee decidieron unirse para entregar un incentivo a profesionales colombianos en el sector textil y de la moda.
40.
http://eltiempo.terra.com.co/opinion/colopi_new/lucynietodesamper/ARTICULOWEB-_NOTA_INTERIOR-1490032.html El empuje paisa. Columna de opinin publicada en el peridico El Tiempo el 24 de enero de 2004, donde se elogia el empuje paisa, la labor de la feria Colombiatex y de su promotora Alicia Meja.
41.
http://www.portafolio.com.co/port_secc_online/porta_perf_online/noticiasperfil/ ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-1485738.html Colombiatex, un gancho para atraer inversionistas. Noticia publicada en Portafolio el 20 de enero.
42.
http://www.cottonusa.org/AroundWorld/southamerica.htm COTTON USA Sourcing Program Steps Out at Colombiatex.
43.
http://www.yarnsandfibers.com/news/index_sectionwise.php3?countrynews=56 Colombiatex textile trade fair in Colombia.
204
44.
http://www.apexbrasil.com.br/newsletter/070203textil.html
Brasileiros fazem bons negcios na Colombiatex. Opiniones de la participacin de empresas brasileras en Colombiatex.
45.
http://www.bayer.it/web/bayerit.nsf/0/1f17e3744ca633d6c1256e4300354f8b?OpenDocument&Click= "Colombiatex 2004", la fiera del tessile in America Latina. L'innovazione la chiave del futuro.
46.
http://www.pulsemicro.com/pulseweb/New/pulsewebnews.nsf/0/bff65342b211 0dfd85256e31007b69e1?OpenDocument Colombiatex Show Report.
47.
http://www.just-style.com/blogs.asp?page=3
48.
http://www.cotton.org/news/2003/Andean-fair.cfm CCI Maximizing U.S. Cotton Product Export Opportunities in Andean Region.
49.
http://www.abit.org.br/content/noticia/noticia.asp?nCodNoticia=4"
50.
http://www.fashion-textile-webexpo.com/index.asp?FSLA Le Portail du Fashion. Enlaces a las pginas de Inexmoda, Colombiamoda y Colombiatex.
51.
http://www.ricamificiocanziani.it/fiera3.htm
205
52.
http://www.fashionlibrary.it/secure/fiereago.htm
53.
http://www.textiliens.com/script/affich_entite.asp?idrub=4&Cont=5
54.
http://it.kaeser.com/Current_Affairs/Trade_fairs/
55.
http://www.goldentex.it/fiere15.htm
56.
http://southflorida.bizjournals.com/southflorida/stories/1999/08/23/daily3.html Colombia Moda Show promoted by INEXMODA.
57.
http://www.geocities.com/newspaper1_esl/
206
13
Conclusiones y recomendaciones
Al cerrar este proceso de sistematizacin de la experiencia de Inexmoda como Un caso exitoso de liderazgo, consideramos necesario resaltar algunas de las lneas de trabajo desarrolladas, a partir de los hallazgos que el mismo ejercicio investigativo permiti en forma amplia y generosa a quienes participamos en esta misin que tuvo una visin constructiva, abierta y comunitaria. No se encuentran con frecuencia en nuestra realidad econmica y empresarial ejemplos tan contundentes y concretos de efectiva aplicacin de los conceptos gerenciales, de capacidad empresarial, de orientacin total al logro de los resultados y de impacto social como los que hemos podido evidenciar en el anlisis objetivo de los hechos que durante sus ms de quince aos de actividades ha alcanzado el Instituto para la Exportacin y la Moda, Inexmoda. Son relevantes los resultados alcanzados en todos los rdenes en los cuales el Instituto facilita y promueve la actividad de la Cadena fibra-textil-confeccin-moda-canales de distribucin y afines; cada eslabn de la cadena se ha beneficiado en forma considerable, mediante la actividad que este ha cumplido para defender los intereses y agregar valor a cada unidad productiva, a cada organizacin y a cada empresario dentro del marco de realizacin del horizonte textil-moda. Inexmoda ha sido motor y faro para todo el sistema en la medida en que ante propios y extraos ha defendido y capitalizado el patrimonio de toda su industria, mediante una labor decidida y competente que con mucho esfuerzo y coherencia ha permitido alcanzar los niveles de satisfaccin y de bienestar que hoy vive la industria, aun en medio de las dificultades y amenazas que en forma cclica impactan a las sociedades y a las economas de nuestros pases. La gestin realizada por el Instituto tiene varias explicaciones como lo hemos descubierto a travs de este recorrido, apasionante por dems, por su vida, hechos y conquistas, y ello debe ser materia no solamente de anlisis acadmico o econmico, sino, lo ms importante, objeto de referenciacin y de aplicacin como mejor prctica a otros contextos y a otras latitudes, en atencin a la contundencia y a la calidad de lo realizado.
207
Dentro del orden de lo explicativo, existen hechos tan concretos y por lo tanto exentos de toda duda, en relacin con lo que esta organizacin ha realizado, a los cuales podemos denominar como la esencia de su desempeo exitoso y que de hecho, marcan una diferencia enorme en relacin con una gran cantidad de las otras realidades gerenciales conocidas en el medio y ello es, sin lugar a dudas, su gran capacidad humana; ante todo en Inexmoda se cree y se respeta a las personas en la total significacin y extensin de la palabra. La persona es el centro de todo lo que en Inexmoda se desarrolla y con base en esta claridad, traducida en prctica diaria y compartida por todos all, se desarrolla toda la dems actividad, en medio de un ambiente retador, estimulante, que favorece la camaradera, la creatividad y la innovacin. En el Instituto se practica lo que se predica en relacin con el respeto por las personas y ello ha formado un espritu de cercana que facilita la toma de decisiones desde los aspectos ms estratgicos, hasta las pequeas actividades cotidianas que se comparten en forma sencilla y espontnea, siempre en medio de una labor mancomunada; esta organizacin es un ejemplo real de que el aprender y trabajar en equipo no se queda en los libros de administracin o en los seminarios sobre el tema; en Inexmoda se vive y se trabaja en equipo. Un testimonio revelador de este proceso es el referido como ancdota por Alicia Meja Escobar, cuando frente a una situacin de mal clima en la ciudad de Medelln, que poda afectar uno de los desfiles en las carpas exteriores al Palacio de Exposiciones, los cerca de trescientos jvenes que colaboraban en la logstica del evento la invitan a tomarse de sus manos y a que participe en el crculo que organizaron, para que todos soplen y ahuyenten las nubes; ejemplos como estos abundan en el Instituto en todos los rdenes para demostrar el cario y la camaradera que viven sus equipos. Este proceso fundamentado en la capacidad humana de sus colaboradores tiene un referente obligatorio que ha definido en una muy alta medida lo que es Inexmoda como equipo humano y como organizacin lder; sus directivos son el alma y nervio de la construccin de una cultura slida orientada al servicio, a la efectividad y a la defensa de los intereses de todos sus asociados.
208
Su impronta de honestidad, seriedad y capacidad han conformado el activo definitivo dentro del patrimonio del Instituto; una actitud y ejercicio ticos en todos sus actos y una capacidad gerencial probada en todos los escenarios y circunstancias. Roque Ospina Duque, Clara Echeverri Botero y Alicia Meja Escobar, fundadores, directivos y mentores, son un ejemplo para el empresariado colombiano, en trminos de integridad, visin, capacidad de dilogo y de convocatoria; atributos bsicos que han definido su excepcional nivel de desempeo a travs de Inexmoda; han dado testimonio de liderazgo. La capacidad de liderazgo y de gerencia presente en sus directivos ha tenido siempre dos grandes puntos de equilibrio y de apoyo representados, por un lado, en sus miembros de junta directiva, en representacin de los empresarios y de la Cadena, por el otro, por el compromiso y el alto nivel de competencia de sus colaboradores, unidos para hacer de Inexmoda su razn de ser profesional, lo que a su vez ha contribuido a su realizacin personal. La visin de futuro construida por la institucin y su capacidad para mirar ms all de los linderos regionales y nacionales, cuando la mayora de los sistemas empresariales tenan su mirada dirigida hacia adentro, los llev a ser actores importantes en pases y gremios que definen lo que va a suceder dentro de la industria y hoy se les escucha con respeto y se les reconoce su capacidad y su conocimiento as como la habilidad para establecer, conservar y mantener relaciones determinantes para sus asociados. El potencial para reunir a la Cadena y concertar en muchos escenarios para beneficio de la mayora, es un factor determinante al evaluar los logros que Inexmoda ha conquistado en ms de quince aos de gestin; labor delicada y dispendiosa, pero que una vez ms demuestra la competencia para gerenciar aun dentro de lo complejo y de lo diverso, sabiendo conservar su autonoma y su independencia de criterio. Todos estos atributos basados en la realidad y suficientemente probados con su desempeo, han hecho de Inexmoda una organizacin capaz, pujante, lder dentro y fuera de su campo, con perspectiva de futuro y consciente tanto de sus fortalezas como de sus debilidades, pero ante todo, con un profundo sentido de dedicacin hacia sus asociados que la respaldan y la escuchan como lo han hecho y lo continan haciendo los empresarios de la industria en una clara muestra de receptividad y de espritu emprendedor; pero ante todo, unos y otros, con un profundo amor y compromiso por su ciudad, por su regin y por su pas: Colombia!
209
Estos argumentos ya validados con hechos obligan, por lo menos desde el plano de las recomendaciones, a conservar lo que dentro de esta exitosa gestin es fuente de competitividad para la industria y en particular va referido a una integracin cada vez mayor entre los diferentes estamentos gremios, gobierno, empresarios, trabajadores) alrededor de los temas y de los objetivos que realmente son estratgicos para la Cadena y que adems involucren el desarrollo de actividades que cada vez agreguen ms valor dentro de cada uno de los eslabones de la misma. Incorporar, conservar e innovar con el conocimiento creado por el Instituto para beneficio de la Cadena debe ser una tarea prioritaria, tal como se expres antes, para capitalizar el valor del mismo, constituyendo redes que lo compartan y lo potencien, a la vez que ligan a la industria a los grandes centros de conocimiento del mundo y ello puede revertir en eficiencia de costos y en innovacin en los portafolios de productos y servicios de toda la industria. Desarrollar una gestin permanente de relaciones internacionales es un imperativo hoy, particularmente en la medida en que la realidad de los tratados internacionales en curso se aproxima y debe atenderse con conocimiento de causa y con opciones, para la apertura de espacios en donde se puede decidir favorablemente a los intereses de las empresas colombianas ligadas a la industria textil-confeccin. Finalmente, como una invitacin abierta pensada en beneficio del pas, es un aporte clave para la insercin competitiva de la economa colombiana en el mundo globalizante del siglo XXI, el que las organizaciones y los clusters y cadenas productivas del pas, puedan acoger los elementos construidos por Inexmoda y desde su conocimiento, adapten lo que en su criterio les pueda agregar un mayor valor y permita pensar en un futuro mejor para los colombianos y para los pueblos hermanos de Latinoamrica.
210

2 - Caso Exitoso de Liderazgo

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

2 - Caso Exitoso de Liderazgo

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No.

Sistematizacin de la Experiencia de Inexmoda

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

El contexto que se ha de intervenir

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

4 ANDER EGG, Ezequiel, Op. Cit., p. 44.

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

5 SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. Barcelona : Granica, 1993. p. 18.

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

LOS INICIOS LA HISTORIA DE INEXMODA

CUNDO Y POR QU NACE INEXMODA?

La gestacin de Inexmoda se dio en el ao de 1982 cuando unos expertos franceses

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

7 Disponible en internet: http://www.colarte.arts.co/recuentos/Modas/Inexmoda/recuento.htm?nomartista=Inexmoda...

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

Desarrollo del proceso evaluativo

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

INFORME DE SENSIBILIDADES Y CONCEPTOS DE MODA ISCI

FERIA INTERNACIONAL COLOMBIATEX

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

FERIA INTERNACIONAL COLOMBIAMODA

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0

400 350 300 250 200 150 100 50 0

900 800 700 600 500 400 300 200 100 0

16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA)

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

Desarrollo del proceso explicativo

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

COMERCIO INTERNACIONAL, INEXMODA).

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

UN EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL!

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

RAZN DE PESO: LA CREDIBILIDAD!

DOCUMENTOS COMUNIDAD CLUSTER No. 2

POSADA, MERCADEO, INEXMODA).

EL CONOCIMIENTO DE LO QUE PASA EN EL MUNDO!

POSADA, MERCADEO, INEXMODA).