Proyecto de investigacin cuantitativa

Datos generales Conocer El nivel de Clima Miraflores Arequipa Investigacin institucional y su relacin en la resolucin de Problemas y

Conflictos Internos entre Directores y Docentes de las Instituciones Educativas del distrito de

1. TITULO TENTATIVO

1.1. PLANTEAMIENTO DE ESTUDIO 1.1.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA A travs de la observacin con respecto al clima institucional y gestin educativa en que esta insertado los docentes y directivos de la institucin educativa se concluye, como problema general: Se desea conocer el nivel de clima institucional entre Directores y docentes, la relacin laboral y organizativa q existe entre ellos, la capacidad q tienen en conjunto de resolver problemas y conflictos internos de los profesores de las Instituciones Educativas del Distrito de Miraflores en la provincia de Arequipa.

1.1.2.

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO. El clima institucional determina el nivel de buenas relaciones humanas. Si el clima de una institucin educativa se expresa en las formas de relacin

interpersonal y de mediacin de conflictos entre directivos, maestros y alumnos y en la maneras como se define y se ejercen normas que regulan dichas relaciones, la formacin en valores requiere de espacios, procesos y prcticas donde la mediacin positiva de conflictos, la participacin en la construccin de normas y la no discriminacin por ningn tipo de motivos, constituyan el clima de una institucin educativa. Es muy importante el tema de clima institucional en cada una de nuestras escuelas ya que esto permite que todos los estamentos que conforman una comunidad educativa trabajen de manera conjunta en equipo apuntando todos a consolidar la visin de la institucin que conforma el respeto y la tolerancia que debe existir entre uno y otros, es clave para que este engranaje humano pueda convivir con armona, sin el es muy difcil lograrlo. El presente estudio por cuanto a travs del mismo se pretende despertar la reflexin sobre las condiciones laborales en la que se desenvuelve el personal, considerando que la cultura y el clima organizacional son factores determinantes en la eficiencia administrativa tomando en cuenta adems que el comportamiento del grupo esta acondicionado por la recepcin que tenga este en la organizacin, por lo que la cultura deber ser desarrollada para lograr un equilibrio entre los dos grupos y mejorar los climas de trabajo. La calidad total es el estudio mas evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el trmino calidad a lo largo del tiempo. En el primer momento se habla de control de calidad primera etapa en la gestin de la calidad que se basa en tcnicas de inspeccin aplicadas a produccin posteriormente nace el asesoramiento de la calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio

proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en da se conoce como calidad total, un sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado con el concepto de mejora continua. La consulta de hoy se referir al tema de gestin educativa trminos sobre los que existe un amplio debate y en ovaciones se identifica con la gestin docente o administracin educativa. Sin embargo va ms all ya que la gestin educativa se enmarca en el proceso de desarrollo estratgico institucional de manera integral y coherente en el cual se definen objetivos, acciones y prioridades que comprometen a todos los factores institucionales de acuerdo al tipo de educacin que se ofrece, desde el mbito de las polticas y estrategias generales de la entidad mientras que la gestin docente sirve como punto de partida para la autoevaluacin institucional y reformulacin de la labor acadmica que realizan los propios docentes con el fin de mejorar su calidad eleva al nivel acadmico tanto en su campo de la actividad docente como en los de investigacin y extensin, as como la administracin educacional ya dirigida a los elemento especficos para ordenar, sistematizar, controlar y racionalizar el proceso de enseanza- aprendizaje. La presente investigacin pretende tener una relevancia social buscando mejoras del clima institucional tales como: Situaciones, el apoyo o participacin, coordinacin de intereses de la resolucin de conflictos y la gestin educativa: Direccin, habilidades de la direccin educativa

coordinacin de intereses de la resolucin de conflictos, desempeadas por los do centres y directivos de la institucin educativa, adiestrndolos para desarrollar sus trabajo de forma eficiente y eficaz, arecindoles la alternativa de trabajar en armona con respeto y tolerancia, se cumplir con una mejor planificacin y estrategias para una mejor gestin educativa. Este trabajo ofrece la posibilidad de verificar la presencia o carencia de un clima institucional agradable o desagradable y una gestin educativa operativa y funcional. El diseo de un programa beneficiar el desarrollo de las relaciones humanas entre docentes y directivos que participan en las actividades del proceso enseanza aprendizaje permitiendo un manejo de conflictos. Finalmente, el presente estudio se justifica en la medida en que se pretende obtener datos concernientes a las deficiencias en el manejo de direccin en el servicio educativo y con ello creando un clima institucional desagradable; por lo que, es una necesidad de disear un programa de clima institucional para optimizar la gestin educativa.

1.1.3.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.1.3.1. Objetivo general. Conocer el nivel del clima institucional para optimizar la gestin educativa en las Instituciones Educativas del Distrito de Miraflores en la provincia de Arequipa. 3

1.1.3.2. Objetivos especficos. 1. Precisar el nivel de comportamiento individual que se expresa en las formas de relacin interpersonal y de mediacin de conflictos entre profesores y directivos, a travs de la aplicacin del cuestionario. 2. Precisar el nivel organizacional de la resolucin de conflictos que maneja a los docentes y directivos de la institucin educativa. 3. Precisar el nivel de gestin institucional que maneja al personal docente y directivo de la institucin educativa. 4. Precisar el nivel de gestin administrativa que el personal directivo de la institucin educativa. 5. Precisar el nivel de gestin pedaggica de la resolucin de conflictos lo maneja el personal directivo de la institucin educativa.

1.1.4.

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN sujeta a la subjetividad de los sujetos de

Por ser de carcter descriptiva est

investigacin, a la vez los recursos para poder recolectar los datos son limitados por lo cual se usara una muestra estratificada.

2. MARCO TEORICO.

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN O ESTADO DE CUESTIN. En general, son pocos los directores o los administradores que hacen investigacin sobre su hacer, analizan sus propsitos, sus estrategias o los productos de sus acciones de gestin en las Instituciones Educativas donde laboran. Una muestra de esto son las investigaciones que se han reportado en ese sentido en Estados Unidos en los ltimos tres aos en el Ericl Una de ellas contiene tres ensayos de igual nmero de directores de educacin bsica, media y superior en la que investigan sus experiencias sobre la implementacin de medidas sobre la enseanza y aprendizaje ( Paulus, Barthey, White y Welch, 1998). Estos ensayos recuperan la necesidad de establecer un liderazgo participativo, unas metas claras, un proceso de asesoramiento riguroso y, sobre todo, un pertinente manejo de conflictos, entre los aspectos ms relevantes. Por otro lado Johnson y Evans (1997) caracterizan los tipos de liderazgo de los directores de escuelas de educacin primaria utilizando una encuesta. Identifican que los directores que usan una gran cantidad de poder personal, un manejo cooperativo de conflictos y un estilo de comunicacin de apoyo presentan las condiciones apropiadas para lograr la transformacin de las escuelas hacia la produccin de una cultura colaborativa en su organizacin. 4

El tercer trabajo (Michaelis, 1998) es un estudio cualitativo que utiliza la observacin participante. Construye tres categoras que impactan directamente en el tipo de

organizacin en la que participan. Describe como responden dentro de ella a los conflictos y que posibilidad tienen de transformarse o transformar sus instituciones. En esta breve revisin de trabajos sobre la gestin son claras varias cuestiones. La primera se refiere a la reiterada necesidad, revisin o identificacin de procesos de transformacin organizacional. En cada uno de ellos se observa que el propsito de cambio esta presente en la evidente transformacin organizacional de cada una de esas instituciones; lo interesante es preguntarse Hacia donde se transforma? . Otra de las dos cuestiones presentes, es preguntarse acerca del desarrollo y la investigacin alrededor del poder que se ejerce en la gestin o a travs de la gestin y las situaciones de conflicto a partir de las cuales se realiza o transforma la organizacin de la institucin educativa. En el caso de la revisin de los estudios o investigaciones en Mxico o en Jalisco, ninguna se refiere expresamente al manejo de conflictos o al poder, aunque de alguna manera refieren estos factores como una de las situaciones laborales ms comunes. Estos tres aspectos recurrentes en los trabajos, la

transformacin de la gestin, el poder y el conflicto, corresponden a los tres temas que intentare desarrollar en este ensayo. El primero es el ms amplio ya que incluye y sirve de marco a los otros dos y se refiere a la direccin de la transformacin de la gestin. Los dos siguientes estarn determinados por este proceso de cambio estructural. La gestin Administrativa o Educativa? Cuando de habla o escribe sobre gestin, se piensa casi siempre en administracin, y sus parmetros de funcionamiento se refieren a eficacia. Los que se dedican a la gestin estn bsicamente preocupados por la eficacia, en el sentido de criterios objetivos, concretos y medibles. Su estructura organizativa y sus interacciones personales deben producir rendimiento acadmico al costo ms bajo. Y este como el mejor de sus propsitos, ya que a veces ni siquiera el aprendizaje aparece como tal y sus preocupaciones se centran exclusivamente en el trmite administrativo. Puede ser que el problema se encuentre en la idea generalizada de que los administrativos deben aplicar mecanismos automticos que garanticen la eficacia. Sin embargo, comprender la vida de la escuela supone un propsito bien diferente y bastante mas complejo e incierto que pretender especificar los facetares organizativos que determinan su funcionamiento eficaz (Prez Gomes, 1998: 147). En las Instituciones educativas no pueden darse las condiciones de precisin mecnica y de exactitud que la eficacia requiere como producto, ya que es difcil lograr una instrumentacin precisa porque su organizacin se actualiza en las acciones de las personas y esta siempre la interpreta de muy diversas maneras; adems, las estrategias 5

se ajustan siempre a la experiencia cotidiana, alejndose de la propuesta inicial. De hecho, en ellas las condiciones siempre son cuestionables, conflictivas y llenas de incertidumbre, ya que los resultados que se esperan son diversos e imprevisibles adems de especficos de la cultura institucional histrica. Pero, la crtica mas relevante a la eficacia como producto esperado en la gestin se refiere a que La definicin estndar del rendimiento acadmico de las escuelas desconsidera las capacidades de construccin personal de significados, la dimensin creativa, divergente y crtica del pensamiento, as como la capacidad de auto reflexin, auto direccin y auto evaluacin del aprendizaje (Prez Gmez, 1998: 151). Entonces el desarrollo de estas competencias referidas a la autonoma implica los resultados imprevisibles de las propuestas individuales y colectivas. Dnde residen, entonces, los criterios sobre la calidad educativa? Y los de la gestin?. De la observacin emprica que, en las instituciones educativas, cuando todo depende de todos, uno espera del otro y ninguno hace nada. Dentro de una comunidad, cada individuo debe tener su tarea bien delimitada y ejecutarla con perfeccin. Entonces cada una har alguna cosa, y todos unidos harn mucho. Este pensamiento determina en gran medida el clima laboral en una institucin, pues en la medida que el trabajo se reparte, se evita sobrecargar a algunas personas y todos colaboran por un bien comn no se da creando conflictos. En efecto, en buena parte de instituciones educativas, el ejercicio del poder de la autoridad de directores maestros se sustenta ms en prcticas represivas e intolerantes que generan miedo y cumplimiento formal en los alumnos que en la interiorizacin de la importancia del cumplimiento de la norma, como base fundamental de la construccin de la democracia. En el clima institucional y gestin educativa referida a la situacin, apoyo o participacin de conflictos, de direccin, habilidades de la direccin coordinacin de intereses de la resolucin de conflictos no vienen siendo tomados en cuenta para que contribuyan al desarrollo de los procesos y procedimientos institucionales, por tanto no se obtienen resultados sociales favorables. Las instituciones, vienen demostrando falta de gestin educativa no toma decisiones en la administracin, en las prcticas pedaggicas. Las personas en que momento nos damos cuenta que necesitamos cambiar, tener actitudes deferentes, pensar de manera diferente, comportarse de manera diferente, o mejor an de adoptar una perspectiva distinta, que es algo ms complicado lo considero muy difcil iniciarlo cuando ya nuestro comportamiento se ha hecho un hbito, y adems nos movilizamos con estos paradigmas desarrolla dos por ao.

La visin que tienen los trabajadores de sus jefes; es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que debe hacerse, imponer criterios distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas; pero nunca consultan ni mucho menos interpretan los estados de nimo de sus dependientes y por lo tanto todo esto no contribuye al buen clima institucional y por ende a la optimizacin de la gestin educativa. Actualmente los directivos de nuestras instituciones no disponen del tiempo y la orientacin adecuada para acudir a los libros y a las fuentes de informacin sobre materias gerenciales para organizar y desarrollar sus esfuerzos de la manera ms eficiente lo que origina falta de efectividad, calidad, racionalidad, selectividad y pensamiento estratgico para lograr los resultados deseado y como consecuencia de ello pierden los que estn en el ambiente interno y hasta el entorno. En el ambiente interno estn todos los recursos, humanos, financieros y materiales que no son utilizados con eficiencia, eficacia y economa. En el entorno, estn los proveedores de bienes y servicios, los usuarios de los servicios hacia quienes debe orientarse toda las polticas, estratgicas y tcticas institucionales. En consecuencia, el clima institucional y la optimizacin de la gestin educativa permitirn la armona el xito personal y profesional. Las instituciones educativas ya no buscan personas capacitadas sino que estas deben contar teoras situacional, de apoyo o participacin, coordinacin de intereses de la resolucin de conflictos, direccin, habilidades de la direccin educativas y coordinacin de intereses de la res lucin de conflictos. Debido de surgimiento de organismos sociales privados y gubernamentales interesados en el bienestar de los trabajadores, las empresas consideran que el recurso humano es la base ms importante para el logro de los objetivos de la empresa: Productivos y econmicos sin embargo requieren personas con buenas relaciones humanas para una educacin de calidad. Finalmente, a travs de la observacin diaria del personal docente y directivo de la institucin educativa podemos concluir que el personal demuestra insuficiente relaciones humanas lo cual, el una necesidad prioritaria que requiere una solucin rpida, a travs de un diseo de un programa de clima institucional para optimizar la gestin educativa, pues de lo contrario el problema se ahondar.

2.2. BASES TERICO CIENTFICAS. 2.2.1. CLIMA INSTITUCIONAL

Segn Phegan, 1998, p.p.1 Clima institucional posee su propia cultura, tradiciones, normas, lenguaje, estilos de liderazgo, smbolos, que generan climas de trabajo propios de ellas; por este motivo difcilmente las instituciones reflejarn culturas idnticas, estas ltimas son Tan particulares como las huellas digitales. 7

Buena parte de los sistemas educativos han acumulado histricamente un conjunto de deficiencias en la formacin acadmica de nios y jvenes. Dramtica distancia entre calidad y equidad, contenidos irrelevantes, limitaciones en el desarrollo del pensamiento ausencia de propuestas de los jvenes en los escenarios pblicos, son algunas de las expresiones de los graves problemas que acusa la educacin. La exacerbada centralizacin de decisiones, entre otras causas, ha debilitado la capacidad de gestin y tomas de decisiones de las propias instituciones educativas, lo cual ha devenido en estructuras, normas y prcticas instituciones atentatorias a la

formacin integral de nios y jvenes y al ejercicio de derechos, base fundamental de una propuesta de formacin en valores. Tamao propsito demanda necesariamente la generacin de un clima institucional que estime la individualidad, respete las diferencia y forje identidad generacional, como pilares para la construccin de la democracia. Al respecto, la norma que verdaderamente est interiorizada, no solamente ensea lo que hay que hacer sino tambin porque hay que hacerlo. construccin colectiva de normas adquiere un sentido pedaggico. Clima institucional constituye el aspecto o subsistencia psicosocial de la organizacin es el ambiente que se vive en el centre educativo, a partir de las relaciones cotidianas entre sus miembros. Las estrategias de motivacin, la delegacin de funciones, la En ese momento, la

participacin y el trabajo en equipo, son formas de mejorar el clima o cultura organizacional. Actualmente existe gran influencia de invoque conocido como el nuevo movimiento de las relaciones humanas, movimiento que naci en la dcada de los cincuenta y cobr singular importancia durante los aos 60 se caracteriza por ser un enfoque integral hacia la teora de la administracin se combina una perspectiva positiva de la naturaleza humana con el estudio cientfico de las organizaciones para proponer como debe actuar los lderes en funcin de las circunstancias.

Tomando en cuenta este movimiento el sector educativo, los directores de escuelas y colegios deberan capacitar constantemente al personal a su cargo en tareas cada vez ms complejas e innovadoras de la manera que se reduzca al mnimo las labores rutinarias as como promover la creatividad de los actores educativos en un marco de flexibilidad. Algunos de sus representantes (William Ouchi) hacen gravitar un mayor peso a la gestin de las relaciones humanas, dedicando el mayor nfasis a satisfacer los requerimientos del potencial humano. Tanto en el nivel individual como grupal termina 8

diciendo que son dos las reas cruciales en una organizacin, la toma de decisiones y la responsabilidad ambas asumidas de manera colectiva. Participacin de mayor nmero de trabajadores en la toma de decisiones considerar a la responsabilidad como funcin colectiva como resultado de un proceso de trabajo en equipo. Segn Mag Vctor L. Nieto Aranda El rol del director se debe apoyar en los planes de entusiasmo, el esfuerzo, el conocimiento, de trabajo sintetizado en una tarea jerarquizada de la profesin en un querer hacer y saber hacer 2.2.2. GESTIN EDUCATIVA. Segn Antnez 1998 La condicin productora y plural de las interrelaciones del poder da pie a los conflictos como puente generadora de transformacin. Este proceso de confrontacin y resolucin de conflictos es la base del crecimiento de la interaccin entre los actores educativos, es el proceso que se establece entre la estabilidad y la transformacin por eso, referimos a los conflictos es hablar de la potencialidad

acordados por los miembros de una comunidad escolar de acuerdo a su contexto exige que el desarrollo educativo tenga como principio normativo val ores como dignidad humana, justicia social, igualdad de derechos y de oportunidades, libertad, participacin transparencia y otros principios propios de la sociedad es democrtica. Segn Jhonson y Evans 1997 caracterizan los tipos de liderazgo de los directores de escuelas de educacin primaria utilizando una encuesta. Identifican que los directores que usan una gran cantidad de poder personal un manejo cooperativo de conflictos y un estudio de comunicacin de poyo, presenta las condiciones apropiadas para lograr la transformacin de las escuelas hacia la produccin de una cultura colaborativa en su organizacin. Segn Otoniel Alvarado 1990 Define la administracin educativa como el conjunto de teoras, tcnicas, principios y procedimientos aplicados al desarrollo del sistema educativo, a fin de lograr un ptimo rendimiento en beneficio de la comunidad que sirve. Segn Mavilo Calero Es la accin y el efecto de administrar una institucin educativa hacia el logro de los objetivos previstos, se evala su funcin a eficiencia, eficacia y efectividad. Segn los cubanos A. Rodrguez y Prez F. Define a la gerencia educacional como La filosofa de gestin que permite dirigir con eficiencia, los centros educacionales y propiciar su desarrollo integral interior, compulsando las potencialidades inagotables del factor humano y adecuando la organizacin a las exigencias del entorno en que se encuentran.

Segn Konts y Weinhrich, 1994 define a la direccin como el proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organizacin del grupo. El liderazgo es el arte o el proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo. Adems, significa, dirigir, influir y motivar a los actores educativos para que ejecuten las tareas necesarias dando lo mejor de s, para el logro de los fines y objetivos del centro educativo.

2.2.3. QU ENTENDEMOS POR GESTIN? GESTIN ADMINISTRATIVA. Para iniciar el trabajo de anlisis en torno a la dimensin administrativo de la gestin, se tom la representacin que de esta hace Antnez (1993) quien la concibe como un conjunto de acciones de movilizacin de recursos orientadas a la consecucin de objetivos. Tal movilizacin de recursos (personas, tiempo, dinero, materiales, etc.) implica la planificacin de acciones, la distribucin de tareas y responsabilidades, dirigir, coordinar y evaluar procesos y dar a conocer los resultados y, a la vez, incluye actuaciones relativas al crculo, a la toma de decisiones en los rganos de gobierno, a la resolucin de conflictos y que, evidentemente, son aspectos que no pueden quedar bajo la responsabilidad exclusiva del personal administrativo de un centre escolar . Sin embargo, en la administracin escolar actual es necesario considerar los elementos que configuran la dinmica de los centros escolares, que van desde la relacin del centro con el entorno, la distribucin de tareas y la organizacin para la enseanza hasta el manejo del personal y las demandas administrativas propias del plantel. Dentro de la organizacin escolar, misma que est inmersa en un sistema educativo, la formacin de una cultura de trabajo participativo, inicia con la discusin de las posibles significaciones o cmo pude ser entendida esta para los propsitos del centro educativo y su internalizacin, es decir, la construccin de la intersubjetividad en torno a la participacin de su estructura en un proceso de trabajo comn. Las acciones de gestin necesarias en tal sentido, incluyen el abordaje de la cuestin desde sus diferentes dimensiones. Sociopolticas, pedaggicas, acadmicas y

administrativas, y, derivada de esta ltima dimensin, dotar de sentido al trabajo participativo y a sus funciones o tareas correspondientes dentro de sus mbitos de competencias. 2.2.4. LA GESTIN PEDAGGICA. Es una clave fundamental para reconocer la imbricacin entre las dimensiones administrativo y pedaggica subyacente en la accin educativa in interpretar los procesos de cambio y transformacin de la organizacin escolar.

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Las dimensiones de la gestin cobran importancia ante la necesidad de definir, delimitar y conceptualizar los mbitos de competencia de esta disciplina en el complejo fenmeno social de la educacin formal. A pesar de que en las instituciones educativas se generan problemticas que afectan la vida cotidiana de los sujetos que se mueve en deceso escenario y que se podran volver retos para el cambio, son pocos los directivos preparados y dispuestos para este, pues entre quienes se interesan en la innovacin quiz la sobrecarga de tareas administrativas y burocrticas, as como el aislamiento de los esfuerzos, los conduzcan a una rutinizacin de las prcticas pedaggicas y escolares, desplazando la actitud crtica base de una prctica innovadora. A pesar de que existe un inters por generar procesos, definidos menos por la prescripcin y mes por acciones dirigidas a la comprensin y la reflexin por parte de los sujetos ante un mundo globalizado y cambiante nos enfrentamos a distintas formas de resistencia. Paradjicamente surge, de manera imperiosa, la idea de las escuelas auto gestionadas y de una profesin docente que se regule a si misma con menos dependencia de la burocracia externa, donde dicha autorregulacin del sistema escolar cobra fuerza y vigencia. En ese contexto, se intenta construir un profesionalismo docente y directivo con una prctica autor reflexiva, una insistencia en el trabajo en equipo a partir de una capacitacin y profesionalizacin permanente. Sipartimos del supuesto de que la docencia es una profesin compleja, igualmente complejo sera entonces concebir la tarea de un directivo cuya gestin se centra en la transformacin hacia la mejora desde la propia estructura real del contexto educativo.

Estos procesos se daran efectivamente a partir de una gestin interna en las escuelas misma que a su vez sera de enorme importancia para entender la calidad de los resultados que en cada una se construyen, con la participacin de todos; esto se construir en formas de aprendizajes implcitas en la gestin.

2.2.5. GESTIN INSTITUCIONAL.

Se requiere, por otra parte, frente a los problemas fundamentales del espacio educativo ser claros y prcticos, promover el entendimiento, la conciencia y la accin comunicativa en la propuesta requeridas de naturaleza tanto individual como colectiva. Es importante sealar que, tanto el trabajo en equipo como el esfuerzo individual se conjugan y se potencian en el desarrollo de los docentes, y a que el trabajo en equipo y

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el individualismo no son incompatibles, pueden y deben armonizar entre ellos, si se pretende mejorar las escuelas. De acuerdo con una propuesta de gestin basada en un modelo participativo tanto los grupos de docentes y directores deben procurar derribar los muros del aislamiento entre ellos, promover y respetar, al mismo tiempo, el desarrollo individual propio y de los dems. Esto representa un reto ms para la gestin escolar. La calidad, por tanto, no solo implica exigencias eficientistas; sino valoracin de procesos, medios, mtodos idneos pertinentes y factibles para lograr la causa eficiente, esto es, la calidad exige no solo eficiencia sino eficacia. Este aspecto de la calidad contextual y situacional, entendida desde el proceso, se ha venido realizando de manera colegiada entre los actores del escenario educativo, autoridades, docentes, padres de familia y miembros de la comunidad mediante diversas estrategias. Actualmente, se le concibe como estrategia que requiere la escuela o institucin educativa para adquirir conciencia de su funcin, visin y misin dentro de la sociedad. Histricamente, los profesores de educacin bsica los vieron como reuniones administrativas o irrelevante propias para la convivencia sin un motivo especfico; sin embargo, esta idea poco a poco se ha ido erradicando de la mentalidad de los maestros, hasta convertirla en el espacio fsico y temporal con el que cuenta la escuela o la institucin educativa para el anlisis y reflexin que permite evaluar, actualizar y resolver conflictos propios del proceso educativo y del contexto particular, lo cual permitira evaluar y mejorar la institucin en su conjunto para buscar o consolidar la calidad de la misma.

2.2.6.

EL CONFLICTO EN LA GESTIN.

La condicin productora y plural de las interacciones del poder da pi a los conflictos como fuente generadora de transformacin. Este proceso de confrontacin y solucin de conflictos es la base del crecimiento de la interaccin entre los actores educativos es el proceso que se establece entre la estabilidad y la transformacin. Por eso, referimos a los conflictos es hablar de la potencial transformacin de la institucin educativa, de su organizacin y, por ende, de su gestin (Etkin y Schvarztein, 1997). Para este fin es til revisar las ideas de Fisas; aunque escriba sobre el conflicto desde el contexto macro de la cultura de la paz en las comunidades en los pases, algunas de sus ideas nos permiten entender el conflicto a escala micro, lo que facilita la prevencin, la intervencin y la transformacin del conflicto. Sus ideas se acercan de manera muy pertinente a la visin del conflicto desde una postura educativa. 12

De acuerdo con Fisas (1998) el conflicto es un proceso interactivo del construccin social en un contexto cerrado. Puede ser positivo o negativo, segn como se aborde y termine transformado o superado por las partes que modifican su comportamiento. Desde la perspectiva de la organizacin, los desacuerdos en las estructuras internas se reflejan en las representaciones que tienen los actores sobre la identidad de la organizacin, y la magnitud del conflicto depende de la compatibilidad entre representaciones. En una institucin educativa, no compartir el proyecto que se

desarrolla y no ser parte activa e integrante del mismo provoca conflicto. En ese sentido, las respuestas al conflicto son mltiples y pueden ir desde la negociacin hasta la destruccin. La gestin optima del conflicto consiste en evitar los niveles de

destruccin o violencia. El conflicto puede preverse con la intencin, de lograr no llegue a cierto nivel de violencia que dificulte su control. Su tratamiento conveniente implica detectarlo a tiempo. La prevencin se constituye de estrategias y polticas que predice

comportamientos implicados en la incompatibilidad de propsitos; implica tener la informacin y el anlisis de sta para prever cuando un conflicto puede generarse o llegar a niveles peligrosos, y a partir de ah actuar con mayor rapidez La prevencin es as la primera fase de un proceso que ha de conducir a la intervencin sobre el conflicto para transformarlo positivamente y, se debe agregar, educativamente (Fisas, 1998 : 144).

2.3. DEFINICIONES Y CONCEPTOS OPERACIONALES.

2.4. SUPUESTOS BASICOS.

2.5. HIPTESIS CENTRAL O GENERAL. El clima institucional en los Cetros Educativos es influyente en la toma de decisiones para resolver problemas y conflictos internos de la institucin, que por lo general presenta seria deficiencia la caer en un carcter autocrtico donde el la decisin del Director se tomo como nica opcin a la provoca el personal docente no se sienta participe en la direccin del colegio. 3. MARCO METODOLGICO

3.1. TIPO DE INVESTIGACIN Por las caractersticas de la investigacin, le realizara una investigacin

Descriptiva Simple.

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3.2. DISEO DE INVESTIGACIN El diseo que se ha seleccionado es el diseo descriptivo-cuantitativo cuyo diagrama es el siguiente: M_______________O Donde: M O = Muestra = Encuesta (Observacin)

Tambin es propositivo porque hemos diseado una propuesta

3.3. POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO La poblacin para esta investigacin sern Los Directores y Docentes de las Instituciones Educativas del distrito de Miraflores de la provincia de Arequipa. 3.4. VARIABLES DE ESTUDIO

TECNICAS E VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTOS DE RECOLECCION I. Teora del Comportamient o individual Clima Institucional II. Teora Organiz acional 1. Relaciones Humanas 2. Valores 3. Liderazgo 4. Conflictos 5. Administracin y el individuo 6. Participacin Democrtica 7. Permeabilidad al cambio 8. Aplicacin de Metodologa III. Gestin Institucional Gestin Educativa IV. Gestin Administrativo V. Gestin Pedaggico 9. Participacin 10. Involucrarse 11. Concientizar 12. Tomar la decisin de cambiar
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Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

4. ASPECTO ADMINISTRATIVO 4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

ACTIVIDADES

OCTUBRE X X X X

NOVIEMBRE DICIEMBRE

1. Seleccin del tema 2. Elaboracin del diseo 3. Presentacin del diseo 4. Autorizacin 5. Recoleccin de datos 6. Presentacin del borrador 7. Correcciones al borrador 8. Presentacin informe final 9. Aprobacin tesis

X X

4.1. ASIGNACION DE RECURSOS RECURSOS HUMANOS Estar bajo la administracin directa de los miembros del equipo de

investigacin. RECURSOS MATERIALES Sern proporcionados por los miembros del equipo de investigacin

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5. BIBLIOGRAFIA ALVARADO, OTONIEL, Administracin de la Educacin. Enfoque Gerencial INIDE, Lima 1990 ALVES, Henry. Principio de Organizacin y Direccin. Editorial LIMUSA, Guilln S.A. Mxico 1996. DAVID FREC. Conceptos de Administracin Estratgica. Edith Prentice Hall hispanoamericana S.A. Mxico 1997. ESPEJO L.A. PALACIOS E.R. Administracin educativa, Lima 1989. FARRO C. FRANCISCO. Planificacin y Administracin de Sistemas Educativos Bases Tericas. Edit. Centro Proyeccin Cristiana, Lima 1986. MINISTERIO DE EDUCACIN, Innovaciones Educativas Gestin Pedaggica.

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