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Planejamen topreparar Aprendendo a

o futuro no atual presente.

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Planejamento
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O Que Planejamento?

o processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. O Planejamento estabelece o alicerce para as subseqentes funes de organizar, liderar e controlar, e por isso considerado funo fundamental do Administrador

Conceito: Planejamento a Funo

Administrativa que determina antecipadamente quais os objetivos almejados e o que deve ser feito para atingiSITUA PLANEJAMENTO los de maneira adequada. SITUAO
ATUAL

O DESEJAD A

(Objetivos)

O planejamento proporciona a base para a ao efetiva que resulta da capacidade da administrao de prever e preparar-se para

Tipos de Planejamentos:
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Mapeamento Ambiental Avaliao das Foras & Limitaes da Empresa Incerteza Traduo & Interpretao das Decises Estratgicas emm Planos Concretos ao Nvel Departamental Desdobramento dos Planos Tticos de Cada Dept em Planos Operacionais Para Cada Tarefa

PLANEJAMENTO TTICO

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

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Nveis dos Planejamentos

Nveis da Empresa
Institucio nal

Planejam ento
Estratgic o

Contedo
Genrico e Sinttico

Extenso do Tempo
Longo Prazo

Amplitude
Macroorient ado. Aborda a empresa como Aborda cada um todo. unidade da empresa. Microorienta do. Aborda cada tarefa ou operao.

Intermedi rio

Ttico

Menos Genrico e mais detalhado Detalhado e Analtico

Mdio Prazo

Operacio nal

Operacion al

Curto Prazo

Tipos de Planejamentos:

1.Planejamento Estratgico
o processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela organizao com vistas a obter um nvel de otimizao na relao da organizao com o seu ambiente. necessrio dedicar mais energia criao do futuro de que

Formulao Estratgica

(ENSAIO)

Qual a Viso de Futuro da Organizao?

(Onde vocs querem chegar?)

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Formulao Estratgica

(ENSAIO)

Quais Ameaas e Oportunidades voc identifica para a sua organizao?

(Economia, Poltica, Sociedade, Tecnologia, etc.)

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Formulao Estratgica

(ENSAIO)

Quais os Pontos Fortes e Pontos Fracos de sua organizao?

(Recursos, Habilidades, etc.)

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Formulao Estratgica

(ENSAIO)

Quais os Desafios Estratgicos voc tem a realizar?

(Cruzamento de Cenrio Externo com Interno, considerando misso/viso)

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PLANO DE AO

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Tipos de Planejamentos:

1.Planejamento Ttico

Empreendimentos mais Limitados Mdio Prazo reas menos Amplas (Departamento, Diviso etc) Nveis mais Baixos na Hierarquia da Organizao

Tipos de Planejamentos:

1.Planejamento Operacional

y y y y y y y

Preocupa-se com o Que Fazer & Como Fazer Otimizao & Operacionalizao dos Resultados Detalhamento das Tarefas & Operaes Padronizar as Rotinas Curto Prazo Abrangncia Local Voltado Para a Eficincia

Teorias Administrativas
Planejamento

Capacidade de Prever Com Exatido

Utilidad e
Planejamento Eficaz

Preciso & Objetividade

Responsabilidade

Eficcia do Custo 3/12/13

Extens o

Teorias Administrativas
Planejamento

Eficcia do Planejamento:

1. Utilidade :

a) Flexibilidade : Adaptao Rpida & Suave b) Estabilidade : NO Modifica com Mudanas no Ambiente Organizacional c) Simplicidade : Sem Complicaes

2. Preciso & Objetividade

Definidos, Claros, Concisos, & Exatos

3. Extenso

a) Amplitude : Cobrir os Atos dos Indivduos & dos Elementos Organizacionais

Teorias Administrativas
Planejamento

Eficcia do Planejamento:

4. Eficcia de Custo :

Resultados Proporcionalmente Maior que os Custo Total do Planejamento a) Resp. de Fazer o Planejamento b) Resp. de Implementar os Planos A Capacidade dos Planejadores Preverem

5. Responsabilidade :

6. Oportunidade :

Teorias Administrativas
Planejamento

Barreiras do Planejamento:

1. Impossibilidade de se Prever com Eficcia 2. Dificuldade de Planejar Para Operaes No-Repetitivas (Planos Estveis)

Teorias Administrativas
Planejamento

Barreiras do Planejamento:

3. Tendncia Inflexibilidade 4. Custo 5. Inibio da Iniciativa (Longo Alcance & Detalhado - Incorporao de Sugestes)

Teorias Administrativas
Planejamento Etapas Bsicas do Planejamento:

z z

1. Estabelecer Objetivos ou Metas 2. Identificar e Avaliar as Condies Atuais e Futuras que Afetam esse Objetivo 3. Desenvolver uma Abordagem Sistemtica para Atingir esse Objetivo 4. Implementar o Plano 5. Controlar a Eficcia do Plano

MISSO

Planejamento Estratgico
(suas 6 etapas)
Oportunidades e Ameaas Pontos Fortes e Pontos Fracos

1. Determinao dos Objetivos Empresariais. (Qual o caminho?) 2. Anlise Ambiental Externa

(O que h no ambiente?)

3. Anlise Organizacional Interna

(O que temos na empresa?)

Retroao

4. Formulao das Alternativas e Escolha da Estratgia Empresarial

(O que fazer?)

Retroao

5. Elaborao do Planejamento
(Como fazer?)

6. Implementao do Planejamento Estratgico atravs dos Planos Tticos e Operacionais

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

Misso & Viso

Misso : Envolve Objetivos Essenciais do Negcio Significa a Prpria Razo de ser e de Existir da Organizao e Qual o seu Papel na Sociedade Viso : a Imagem que a Organizao Define a Respeito do seu Futuro, i.e., do que ela Pretende ser

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

EMPRESAS DE GS LIQUEFEITO

Negcio: Qualidade de Vida e Energia

Misso: Contribuir para a melhoria da qualidade de vida atravs do desenvolvimento ou aquisio de tecnologias energticas de uso domstico seguras, no poluentes e de menor custo relativo para o usurio.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

ESTNCIAS HIDROMINERAIS

Negcio: Lazer

Misso:Proporcionar lazer individual e coletivo atravs de hospedagem, eventos e atividades que gerem alegria e descontrao a pessoas que viajem com objetivos tursticos

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

EDITORA ABRIL Negcio: Informao, Cultura, Entretenimento e Educao Misso: Contribuir para a difuso da informao, cultura, entretenimento, para o progresso da educao, a melhoria da qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o fortalecimento das instituies democrticas

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

FORD MOTOR COMPANY

Negcio: Transporte Misso: A Ford Motor Company uma lder mundial em produtos e servios automotivos e relacionados, e tambm modalidades industriais, tais como aeroespacial, comunicaes e servios financeiros. Nossa misso melhorar continuamente nossos produtos e servios para satisfazer s necessidades de nossos clientes, permitindonos prosperar como negcio e proporcionar um retorno razovel para os nossos acionistas, que so proprietrios de nossos negcios.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO

EMPRESA DE MEDICAMENTOS Negcio: Sade Misso: Atender s necessidades de bem-estar da populao infantil com medicamentos seguros, eficazes e de baixo custo voltados prioritariamente para o mercado tico.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
MISSO E VISO INFORMAES QUE PODEM APARECER NA MISSO Negcio
Tecnologia Mercado Filosofia da companhia Imagem

Autoconceito da companhia Pblica

EVITE ESTES TENS EM SUA MISSO: Quantificar qualquer assunto; Especificar lugares; Especificar objetivos, s diga o que voc acha que realmente a razo de ser da empresa SEJA GENERALISTA, VEJA O GLOBAL DA EMPRESA E DIGA EM SUA MISSO O QUE SERIA PRIORIDADE, A RAZO DE SER DELA.

OBJETIVOS EMPRESARIAIS
OBJEITVOS 1 ETAPA
OBJETIVOS EMPRESARIAIS OBJETIVOS DEPARTAMENTAIS AES

CATEGORIAS:

LUCRO EXPANSO SEGURANA AUTONOMIA OU INDEPENDNCIA

Hierarquia dos Objetivos a partir de um

Objetivo Empresarial
Melhor Retorno sobre os Investimentos Empresariais Aumento do Retorno Aumento do Faturament o Utilizao intensiva do recurso existente Melhoria dos Reduo do Investiment o Reduo dos Custos Aquisio de recursos adicionais
Aquisio de novos equipamentos Captao de recursos financeiros Recrutamento

OBJETIVOS EMPRESARIAI S

OBJETIVOS DEPARTAMENTA IS

programas de utilizao de equipamentos Aplicao eficiente dos

Planejamento 1. Etapa

A Anlise SWOT
w

Oportunidades:
contribuir para o alcance dos objetivos.

Planejamento 2 Etapa

Fatos oriundos do ambiente externo que podero auxiliar ou

w

Ameaas:
Fatos oriundos do ambiente externo que podero prejudicar ou

dificultar o alcance dos objetivos.

Pontos Fortes:
Caractersticas internas da organizao que contribuem ao

alcance dos objetivos propostos.

Pontos Fracos:
Caractersticas internas da organizao que atrapalham o

alcance dos objetivos almejados.

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ANLISE ORGANIZACIONAL INTERNA

ANLISE DAS CONDIES INTERNAS DA EMPRESA

Planejamento 3. Etapa

DIAGNSTICO

EXAMINAR RECURSOS FINANCEIROS, CONTBEIS, MERCADOLGICOS, PRODUTIVOS E HUMANOS, AVALIANDO:

FORAS E FRAQUEZAS

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Formulao das Alternativas e Escolha da Estratgia Planejamento Empresarial: 4 Etapa

w

Passo 1: Aps a Identificao de Oportunidades Estratgicas e Ameaas - O Que Podemos Fazer e Que Precisa ser Feito?

Passo 2: Determinao do Grau de Mudana Estratgica Necessria Continuar o Que Estamos Fazendo Agora vai nos Levar Aonde Queremos ir? Identificar Hiatos de Desempenho : Diferena Entre as Metas Estabelecidas e os Resultados Provveis

z z z

Passo 3 : Tomada de Deciso Estratgica - Isso o Que Faremos Para Obter o Que Queremos? 1. Identificao de Alternativas Estratgicas 2. Avaliao de Alternativas Estratgicas 3. Seleo de Alternativas Estratgicas

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Nveis de Estratgia:
Corporation Com Mltiplos Negcios Unidade Estratgica de negcios Unidade Estratgica de negcios Unidade Estratgica de negcios

Pesquisa & Desenvolvimento

Fabricao

Marketing

Vendas

Finanas

Estratgia de Nivel Corporate

Estratgia de Unidade de Negcios

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Estratgia de Nivel Funcional

Planejamento estratgico
Estratgia de Nvel Corporate

Formulada Pela Administrao de Topo da Corporation Para Supervisionar Interesses e Operaes de Organizaes Compostas Por Mais de Uma Linha de Negcios Questes :

(1) Em Que Ramos de Negcios a Companhia Deve se Engajar ? (2) Quais So os Objetivos e as Expectativas P/ Cada Negcio ? (3) Como Devem ser Alocados os Recursos Para Alcanar Mercado Existente, ? Esses Objetivos Inovao, Produtividade, Recursos Fsicos e Financeiros, Lucratividade, Desempenho e Desenvolvimento da Administrao, Desempenho e Atitudes dos Trabalhadores & Responsabilidade Pblica

Oito reas :
y

Planejamento estratgico
Estratgia de Unidade de Negcios

Adm. Dos Interesses e das Operaes de um Negcio Especfico Questes :

(1) Como o Negcio ir Competir Dentro de Seu Mercado ? (2) Que Prod/Serv Deve Oferecer ? (3) A Que Consumidores Deseja Servir ? (4) Como os Recursos de Nvel Funcional Negcio ? Estratgia Sero Distribudos Dentro do :

Cria Uma Estrutura Para a Adm. De Funes Para Apoiar a Estrat. De Un. De Negcios

ESTRATGIAS AO NVEL CORPORATE

Firmas em Outras Indstrias Oferecendo Produtos Substitutos

O Modelo de Porter:

Poder de Barganha dos Fornecedores

Indstria Rivalidade Entre os Competidores Atuais

Poder de Barganha dos Consumidores

Potencial de Entrada de Novos Rivais

Elaborao do Planejamento
Planejamento 5 Etapa

Uma vez determinadas os objetivos estratgicos, tticos e operacionais, e a estratgia a ser adotada, os gerentes devem selecionar uma abordagem de planejamento mais adequada situao. (DAFT) Modelos de Planejamento:

Administrao por objetivos; Planos de uso nico; Planos permanentes; ou

Planos de uso nico e planos permanentes.

Planos de uso nico:

So desenvolvidos para atingir um conjunto de metas que no sero repetidas no futuro. Seus princpios tpicos so:

Criao de programas; Elaborao de projetos.

Planos de uso nico e planos permanentes.

Planos permanentes:

So planos contnuos que so usados com o objetivo de orientar a realizao de tarefas repetidas dentro da organizao. Seus princpios tpicos so:

Elaborao de polticas; Criao de regras; e Criao de procedimentos.

Planos de Contingncias

Os planos de contingncias, algumas vezes denominado cenrios, definem as respostas da empresa a serem adotadas em caso de emergncias ou contratempos. Este plano visa: realizar projees para poder melhor conhecer ou compreender as mudanas possveis.

Implementao
w

Implementao da Estratgica Faz-lo Planos Operacionais Apropriados Avaliao da

Planejamento 6 Etapa

Implementao Medida e Controle de Progresso - Checar

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Freqentemente para ter Certeza de que Estamos Fazendo o Certo 1. A Estratgia est Sendo Implementada como Planejado? 2. A Estratgia est Alcanando os Resultados Pretendidos?

Planejamento Ttico
n n

um conjunto de tomada deliberada e sistemtica de decises. Caractersticas: n Processo permanente e contnuo;

n

Voltado para o futuro; Preocupa-se com a racionalidade da tomada de deciso;

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Planejamento Ttico
n

Visa selecionar entre as vrias alternativas disponveis um determinado curso de ao em funo de suas conseqncias futuras e das possibilidades de execuo e realizao. O planejamento sistmico e uma tcnica cclica; O planejamento uma tcnica de alocao de recursos de forma antecipada estudada e decidida;

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Planejamento Ttico
n

uma funo administrativa que interage com os demais. uma tcnica de coordenao; uma tcnica de mudana e inovao

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A Tomada de Deciso para o PLANEJAMENTO

A funo principal do Administrador Cliquedecidir onde mestre para editar o estilo do subttulo se deseja chegar, tomando sempre,
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decises estratgicas.

O Processo de Tomada de Deciso

DECIDIR significa escolher, optar ou Clique para editar o estilo do subttulo mestre selecionar UMA dentre vrias possibilidades ou
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alternativas existentes.

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo de Tomada de Decises:

Tomada de Deciso: (1) Identificao de um Problema Especfico e (2) Escolha Consciente de uma Linha de Ao para Resolv-lo ou Aproveitar uma Oportunidade O Problema Existe Quando uma Situao Existente Difere da Situao Desejada O Processo de Identificao Informal & Intuitivo

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo de Tomada de Decises:

Situaes que Alertam para a Existncia de Problemas: 1. Desvio em Relao Experincia do Passado 2. Desvio em Relao ao Plano

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo de Tomada de Decises: 3. Outras Pessoas 4. Desempenho dos Competidores Problema : Algo que pe em Perigo a Capacidade da Org. em Alcanar suas Metas Oportunidade : Algo que Oferece a Chance de Superar as Metas

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo de Tomada de Decises:

Estabelecendo Prioridades: 1. um Problema Fcil de ser Enfrentado? 2. O Problema Poderia se Resolver Sozinho?

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo de Tomada de Decises: Decises Programadas : So Tomadas de Acordo com Polticas, Procedimentos, ou Regras, Escritas ou no, que Simplificam a Tomada de Deciso em Situaes Repetitivas, Limitando ou Excluindo Alternativas Decises No-Programadas : Destinam-se a Problemas Incomuns ou Excepcionais

Teorias Administrativas
Planejamento

Situaes de Tomada de Deciso: 1. Certeza: Conhecemos Nossas Metas e Temos Informaes Precisas, Mensurveis e Confiveis Sobre o Resultado de Cada Alternativa que Estamos Considerando 2. Risco: Ocorre Quando no Podemos Prever com Certeza o Resultado de uma Alternativa, mas Temos Informao Suficiente Para Prever a Probabilidade

Teorias Administrativas
Planejamento

Situaes de Tomada de Deciso:

3. Incerteza: Pouco se Sabe Sobre as Alternativas ou Seus Resultados 4. Turbulncia: O Objetivo Final no Claro.

Teorias Administrativas
Planejamento

O Continuum das Condies Para Tomada de Deciso:

Certeza risco Incerteza Turbulncia

Gran de

Contro le Pelos Adm

Peque no

Teorias Administrativas
Planejamento

Processo Racional de Tomada de 1. 4. IMPLEM. Deciso: EXAMINAR

A SITUAO -Definir o Problema - Identificar os Objetivos da Deciso - Diagnosticar as causas 2. CRIAR ALTERNATIVA S -Buscar Alternativas Criativas - No Avaliar Ainda 3. AVALIAR AS ALTERNATIVAS E SELECIONAR A MELHOR - Avaliar as Alternativas - Escolher a Melhor Alt.

& MONITORAR A DECISO - Planejar a Implementao - Implementar o Plano - Monitorar a Implementao & Fazer os Ajustes Necessrios

A Distribuio do PODER na Tomada de Deciso

CENTRALIZADAS DELEGADAS COMPARTILHADAS OU NEGOCIADAS DESCENTRALIZADAS TRANSFERIDAS

Etapas da Tomada de Deciso

Reconhe Elabore Avalie Escolha e Avalie os a o alternat as impleme resultado problema ivas alterna nte a s da ou de ao tivas alternati deciso oportuni va dade perfeita Recomece o processo se a deciso no foi adequada

PARA MAIS INFORMAES...

z z z

MEGGINSON, Leon C. Administrao, Conceitos e Aplicaes, Ed. Harbra; KOONTZ & ODONNELL. Fundamentos da Administrao, Ed. Pioneira; STONER, James A. F. Administrao, Ed. PHB.

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Avaliando as Alternativas
Abandonar a Alternativa

N
A Alternativa Exequvel?

Abandonar a Alternativa

N S
A Alternativa Satisfatri a?

Abandonar a Alternativa

N S
A Alternativa Ter Conseq. +s ou 0s?

Realize Outras Avaliaes

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NATUREZA QUANTO FORMA DE AO

AUTOMTIC A REATIVA RACIONA L DECIS O PROATIVA RACIONA L ADAPTAR-SE PROBLEMA S E OPORTUNIDADES PRESENTE S PROBLEMA S E OPORTUNIDADES FUTURAS

ANTECIPARSE

HEURSTICA

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Natureza da Tomada de Deciso

z

TEMPO: y Programadas; y No Programadas.

CONDIES: y Certeza; y Risco; y Incerteza

Certeza Risco Turbulncia GRANDE PEQUENO

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Incerteza

Controle pelos Administradores

O Que Planejamento?

o processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las.

O Planejamento estabelece o alicerce para as subsequentes funes de organizar, liderar e controlar, e por isso considerado funo fundamental do Administrador

 o processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. O Planejamento estabelece o alicerce para as subsequentes funes de organizar, liderar e controlar, e por isso considerado funo fundamental do Administrador
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