Diagnosticar as necessidades de cada cliente, honrando o compromisso com a qualidade de nossos produtos e servios.

Para conduzir e operar com sucesso uma organizao, necessrio dirigi-la e control-la de maneira transparente e sistemtica. O sucesso pode resultar da implementao e manuteno de um sistema de gesto concebido para melhorar continuamente o desempenho levando em considerao, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas.

ISO a sigla de trs palavras em ingls: International - Standardization - Organization. uma organizao no governamental localizada na Sua, voltada para elaborar normas industriais. Fazem parte da ISO, mais de 100 pases, entre eles o nosso Brasil atravs da ABNT. Atualmente a ISO presidida por um brasileiro.

ISO 9001:2000 tem como objetivos: demonstrar a capacidade da empresa de fornecer produtos e servios de acordo com requisitos do cliente, regulamentares e estatutrios; aumentar a satisfao do cliente atravs de garantia de conformidade e melhoria contnua do sistema de gesto.

Ao cumprir e se certificar na norma ISO 9001:2000, sua empresa pode obter vantagens de mercado, melhorar a organizao, participar de mais licitaes e concorrncias, reduzir custos e aumentar receita.

Certificao ISO 9001:2000 o reconhecimento de uma Organizao credenciada pelo INMETRO, que sua empresa cumpre os requisitos desta norma. Vale por 03 anos, sendo verificado a cada 06 ou 12 meses.

continente
FRICA AMRICA CENTRAL AMRICA DO NORTE

Total de Certificados
3907 322 50894 14099 142624 269951

AMRICA DO SUL
SIA EUROPA

OCENIA
Total
(fonte Inmetro

28819
510616

Pases
Argentina Bolvia Brasil Chile Colmbia Equador Guiana Paraguai Peru Uruguai Venezuela

Total de Certificados
2324 42 9489 229 1117 33 5 46 200 241 373

Total
(fonte Inmetro

14099

Melhoria contnua do Sistema de gesto da qualidade

Responsabilidade da direo

Clientes
Requisitos

Gesto de Recursos
Entrada

Medio, anlise e melhoria Produto

Clientes
Satisfao
Sada

Realizao do servio

Legenda:

Atividades que agregam valor Fluxo de Informao