XEROX BOOK IN TIME PREGUNTAS CASO: XEROX BOOK IN TIME 1. Qu valor crea Book in Time en la cadena de distribucin de libros?

Analice los beneficios tanto por el lado de la demanda como por el lado de la oferta. Justifique claramente en forma cualitativa y cuantitativamente. Cadena de distribucin: Demanda: Analizado desde el punto de vista de la demanda se obtiene una disminucin del precio final de los libros, una mayor cantidad de ttulos disponibles en el mercado, una mayor rapidez en la entrega de un libro, a calidad similar a los libros que se venden en libreras. Algunos editores se vern beneficiados con el servicio que ofrece Book in Time ya que con este sistema no se vern afectados producto de los altos costos que implica publicar los libros de baja demanda. Oferta: Desde el punto de vista de la oferta es ms econmico en trminos de produccin de libros bajo las 1000 unidades (US$6,90 por libro) comparado con los US$1.500 a US$5.000 por libro del sistema de impresin off set. Al mismo tiempo las impresoras Xerox Book in Time son capaces de imprimir con una mayor rapidez que las otras impresoras de modo que le permite a Xerox posicionarse en los mejores lugares de productividad y as lograr una mejor atencin al consumidor. Esto tambin le permiti vender ttulos que estaban fuera del comercio de manera rpida. Al mismo tiempo, Xerox ofrece un producto donde el equipo de produccin es de un costo de US$1.500.000 aprox., comparado con los cerca de US$3.000.000 de los otros competidores (IBM), de modo de abarcar un mayor nmero de clientes. Al ser un sistema de impresin capaz de entregar libros impresos de manera rpida e imprimir una menor cantidad de ejemplares a un menor costo, permite la disminucin de las prdidas por libros devueltos, ya que as realiza una menor cantidad de impresiones y as se centra en productos a pedido disminuyendo an ms estas prdidas. Entrega precios razonables a los consumidores, lo que le permite una mayor competencia y posicionamiento en el mercado. Junto con lo anterior, Xerox Book in time logra disminuir el costo de inventario, ya que permitir igualar la oferta con la demanda debido a que es un servicio Just in Time. Logra una reduccin en el inventario y as disminuir los costos asociados a los mismos. 2. Quines de los participantes de la cadena de valor se benefician con Book in Time?, Quines se sientes amenazados con Book in Time?

Cadena de Valor Beneficiados: Los participantes beneficiados que participan en la cadena de valor son el cliente final y minoristas, debido a que tienen una mayor cantidad de ttulos disponibles a un menor costo, se disminuyen los costos asociados a las devoluciones y hay una mayor rapidez en la entrega de los libros, adems de los autores que pueden vender sus libros con bajo nivel de produccin o edicin. Por otro lado las editoriales se ven beneficiadas con este nuevo sistema debido a que les permite llevar al mercado libros que antes no se publicaban debido a la baja demanda que tenan anteriormente. Amenazados: Los participantes que se sienten amenazados son los mayoristas e imprentas que producen libros en cantidades menores a 1.000 unidades ya que el sistema de impresin que ofrece Xerox es mucho ms eficiente que los sistemas de impresin off set que hay en el mercado, esta situacin no les permite competir con Book in Time US$6.9 v/s US$1.500.Para los mayoristas, el sistema Book in Time permite ingresar al mercado de venta de libros a minoristas a precios menores ya que estos ltimos van a tener menor cantidad de prdidas, lo que le permite disminuir el precio de oferta al mercado, por lo que le aumenta la competencia. 3. Analice econmicamente las dos opciones que tiene Xerox: vender las mquinas o entrar al negocio del servicio de publicacin de libros a pedido. En trminos econmicos, qu le recomendara a Xerox? En el caso de que Xerox decida permanecer en el negocio de la venta de mquinas, tiene la ventaja de que ya cuenta con los canales de distribucin, el know-how, clientes leales que ya poseen varios de sus productos adems de una fuerza de ventas consolidada capaz de satisfacer las necesidades del mercado que ha logrado inclusive posicionarse sobre su mayor rival, IBM. Si a esto le sumamos que el producto Book-in-Time es un servicio de impresin sumamente eficiente y de bajo valor comercial, se aumentan an ms las posibilidades de lograr un xito en el mercado de impresin de libros en bajas unidades. Otro punto importante a destacar, es que este nuevo sistema permite a Xerox entrar en mayores nichos de mercados, ya que es un sistema rentable inclusive para tirajes menores a 25 libros hasta 1.000 libros, si a esto le sumamos que el sistema consta de varios componentes se ve an ms favorecido, ya que permite incorporar varios componentes en un mismo sistema logrando una relacin entre los mismos y un sistema integrado. Respecto a la segunda opcin que tiene Xerox, de ingresar al mercado de publicacin de libros a pedidos, es tentador del punto de vista del tamao potencial del mercado, 2.400 millones de libros (Tabla E, Xerox: Book in Time), sin embargo, este es un mercado que ya

est consolidado, donde 12 editoriales cuentan con el 85% de participacin en el mercado de venta de libros de EEUU por lo que no es fcil entrar, si a esto le sumamos el hecho de que Xerox ingresara en un nicho de mercado muy reducido, slo venta de libros en tirajes pequeos, se le hara an ms engorroso llegar al xito. Es importante destacar que en caso de que Xerox logre esta segunda opcin, sera capaz de integrarse verticalmente en la cadena de valor de libro logrando una mayor participacin en el mercado y posiblemente abaratar costos del sistema productivo, el cual se podra traspasar al consumidor final, favoreciendo a ste mismo tambin. Si evaluamos cuantitativamente las opciones tenemos: Venta de mquinas: Valor total de los componentes de la mquina: US$895.000 Precio de venta de la mquina: US$1.500.000 Margen utilidad por mquina: US$605.000 Sin embargo, no tenemos como estimar la cantidad de mquinas vendidas por ao para poder conocer su beneficio anual gracias a estas ventas. Lo que s sabemos que Xerox presenta un beneficio neto de 1.690 millones de dlares, donde un 13,6% de ste es su beneficio operativo, equivalente a US$22.984.000 , del cual US$10.000 eran adquiridos gracias a los documentos de oficina (pg. 2 Xerox: Book in Time) Servicio de publicacin de libros a pedido: Capacidad de produccin de mquinas: 60x24x260=374.400 libros/ao/mquina. Demanda de libros: 231.000.000/25US$=9.240.000 libros a pedido por ao. Sin embargo, en la Tabla E: Potencial de Conversin de Libros a Pedido, pg. 15 del texto, mencionan que slo un 37% del total de los libros presenta potencial de conversin a pedido, as: 9.240.000*37%= 341.880 libros por ao. Ingreso posible Xerox: US$6,9*341.880 =US$2.358.972 por ao. US$2.358.972 *13,6%=US$320.820 anuales por mquina. Basndonos en los antes expuesto llegamos a la conclusin que lo mejor para Xerox es vender las mquinas, que si bien es cierto, es tentador el otro mercado, el riesgo que tiene es alto debido a las grandes compaas del sector con las que tendra que competir. ----------------------Editoriales Imprentas Xerox Book in Time

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