LOS MANDAMIENTOS DE LA CALIDAD SON 10 Y COMO CUMPLIRLOS

1.- Cumplirs con tus clientes sobre todas las cosas Porque los clientes son la razn de ser de tu empresa y de tu trabajo, crears conciencia en todo tu personal de cumplir con ellos.

Los clientes son lo ms importante en el desarrollo de una empresa ya que son ellos los que calificaran a los productos y / o servicios de una empresa; el personal debe realizar sus obligaciones siempre en funcin a ellos

2.- Hars de la honestidad tu principal valor Jams mentiras haz lo que dices que hars Una empresa jams debe mentir al consumidor respecto a sus productos y / o servicios ya que el consumidor al momento de darse cuenta que fue mentira se decepcionar de la empresa y no querr volver a consumir nada de esta

3.- Cumplirs tus compromisos en tiempo y forma Esto es lo que distingue a un profesional de un improvisado

Un profesional improvisado es aquel que no lograr satisfacer las necesidades del consumidor porque no sabr cuando ofertar su producto y en que forma esto diferencia a un verdadero profesional que si sabe ofertar su producto

4.- Privilegiars los resultados sobre los quehaceres Porque lo que cuenta son los resultados, no fomentes el quehacer asegura los resultados Un empresario debe fijarse ms en el producto final ya que es esto lo que lograr satisfacer las necesidades del consumidor y podr brindar beneficios a su empresa: debe realizar un control de calidad al producto final

5.- Jams cometers el mismo error dos veces Esto define a la gente pro activa, aprende de tus errores Para obtener un mejor rendimiento de la empresa es el no volver a repetir los mismos errores; es decir que si ya tuvieron una falla es necesario corregirla en el momento para que as no suceda en el futuro

6.- Trataras a tus colaboradores como quieres que ellos traten a tus clientes

Porque es tu gente la que logra la satisfaccin de tus clientes Los empresarios deben tener un cuidado en el trato hacia sus colaboradores ya que en un momento de enojo estos podran llegar a perjudicar a la empresa, en su produccin como al momento de ofertar los productos

7.- Ms que jefe sers un lder a) Nunca hars nada que no ests dispuesto de permitir a tu gente y b) Nunca le pedirs nada a tu gente lo que t no ests dispuesto a hacer Los trabajadores siguen el ejemplo de la persona que est a cargo de ellos, es por eso que el encargado debe tener cuidado en las cosas que exige y que hace ya que los trabajadores harn lo que l hace

8.- Compartirs los beneficios con tu gente Berzberg : la gente no se motiva permanentemente solo con palabras, necesitan sentir en carne propia los beneficios de sus logros Los beneficios obtenidos despus de una venta exitosa deben ser reconocidos hacia los trabajadores ya que esto incentivara a que tengan un mejor desempeo en su trabajo

9.- Fomentars el trabajo en equipo Esto promueve la participacin del personal, y en equipo se logran las mejores soluciones a los problemas o los mejores resultados de los proyectos La persona encargada debe promover a trabajar en equipo ya que esto mejorar el rendimiento de la empresa y obteniendo mayores resultados

10.- Mantendrs finanzas sanas Las utilidades para las organizaciones son como el oxgeno para el ser humano, necesario para la vida, pero no son la razn de su existencia Las finanzas son importantes para la empresa pero no deben convertirse en una obsesin para ella