Manual Andragogía

Programa de formación profesional para instructores
[Escribir el subtítulo del documento]
Diseño Instrucional | Mtra: Mónica Ruiz
Abril del 2008

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PRESENTACIÓN
Puesto que al formar instructores especialistas en cualquier tema se puede lograr crear una cultura
de aprendizaje continuo y de especialización dentro de la empresa, lo que se traduce en una empresa
con un alto grado de especialización, habilitación y sumamente competitiva para el mercado.
Este programa contribuye a la generación de habilidades y destrezas para una comunicación efectiva
entre el capacitador y los equipos de trabajo, diseño y planificación de contenidos de instrucción, uso
de medios didácticos y audiovisuales, análisis de la metodología de educación con adultos, evaluación,
entre otros temas de interés. A continuación se muestran los detalles del programa.
 Objetivos:
• Identificar y analizar los conceptos, medios y técnicas requeridas para impartir cursos de
capacitación.
• Desarrollar sus habilidades para diseñar e impartir cursos y seminarios de acuerdo a las
necesidades de su empresa.
• Practicar las situaciones que se presentan en la conducción de grupos, aprovechar las
distintas personalidades de los asistentes y alcanzar los objetivos de aprendizaje en los
cursos que imparten.
• Formar instructores internos que le ayuden a multiplicar el efecto de aprendizaje en su
empresa, de esta forma se aprovecha la experiencia y conocimientos para enseñar a otros.
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• Categoría: Curso- Taller
• Duración: 24 horas
 Modalidad: Presencial
 Costo: $500.00
 Temario:
 La instrucción
 Métodos y técnicas de instrucción
 Recursos metodológicos y técnicos para animar el aprendizaje de los adultos.
 Objetivos de la instrucción
 Materiales Didácticos
 El aprendizaje en los adultos
 Los participantes
 Planeación de un curso
 La evaluación
 Dirigido a: Ejecutivos, profesionales de la educación y en general al personal consciente

del beneficio de compartir con los demás sus conocimientos y experiencias.
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 Beneficios del programa de Formación profesional para Instructores:
 Contribuye a la formación de instructores altamente calificados para diseñar,

presentar, desarrollar y sustentar cursos, talleres y laboratorios con la más elevada
calidad de instrucción, optimizando los recursos que la empresa destina a capacitación
interna.
 El programa de formación de instructores brinda ayuda en la solución de problemas y
en la toma de decisiones, forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas, así como
también sube el nivel de satisfacción con el puesto y permite el logro de metas
individuales
 Brinda los estilos de aprendizaje en los adultos, lo que facilita la instrucción
adecuándola a cada participante.
 Permite la identificación y análisis del estilo individual de aprendizaje.
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¿Que es la instrucción?
En el desarrollo de un curso la instrucción es sin En pocas palabras puede decirse que instruir es
duda lo principal ya que la enseñar, informar o comunicar ideas o
forma en que se provee doctrinas, por eso quien se está instruyendo
determinará el logro de los recibe y acumula conocimientos de manera
objetivos de parte de los sencilla y práctica.
participantes, afectará en el
nivel de atención de parte de
ellos y establecerá el dominio
del grupo que tengan los ¿Cuál es el Objetivo de la
instructores en el progreso instrucción?
del curso. Puesto que la instrucción es un
proceso ya formalizado que transmite El objetivo principal de la instrucción es
conocimientos generales necesarios para perfeccionar o actualizar a los
desenvolverse en la sociedad y los conocimientos individuos en su campo laboral y se
específicos para practicar un oficio o profesión dirige concretamente a personas
(Sotelo, 1996). adultas que desempeñan un puesto
de trabajo.
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¿Cuales son las Características de la instrucción?
• Este proceso se conforma a partir de la la práctica del instructor y el aprendizaje

interacción de tres elementos principales: de los participantes en donde influyen
toda clase de problemas de los
1. El participante, quien es el sujeto que capacitandos, del instructor y de la
aprende. institución donde se realice el evento, y
2. El instructor, quien es el sujeto que que se reflejan en el proceso instruccional.
enseña y • Debe ser sencilla
3. El contenido del curso, que es el objeto de • Práctica
conocimiento. • Eficaz
• En ella el instructor orienta su función
respetando las características del adulto.
• Además de estos elementos, no debe
olvidarse al medio ambiente que encierra
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¿Qué significa ser instructor?
Una vez determinado lo que es la instrucción es ajustes o adecuaciones

importante establecer lo que implica ser un al curso, en función de la
instructor, ya que al asumir la responsabilidad realidad de los hechos.
de preparar un curso debe informarse sobre los
detalles de la problemática que originó el curso Cuando se está frente al
de capacitación, entonces habrá que recurrir a grupo no se debe
documentos como la (DNC), estudios ignorar que se está trabajando con adultos y
estadísticos, entrevistas con superiores y jefes que como tales, trae consigo una serie de
de departamentos y sobre todo observar las experiencias y de conocimientos aprendidos con
condiciones del lugar de trabajo, los procesos anterioridad. Por eso es importante detectar
de trabajo y las relaciones interpersonales. que personas tienen mayor conocimiento y
experiencia; y en un momento dado, ofrecerles
Esta información le servirá para precisar los la oportunidad de que participen intercambiando
objetivos, delimitar los contenidos, seleccionar sus experiencias.
las técnicas y recursos didácticos y, sobre todo,
las maneras de evaluar el aprendizaje. En caso Se debe estar debidamente preparado para la
de que previamente se le ha sugerido un implementación, ya que los imprevistos en un
programa específico, entonces debe realizar curso son muy frecuentes. Estos pueden ser
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generados por el instructor, por los

participantes o por causas ajenas a ambos; por
lo que se debe estar preparado para que en
cualquier momento se decida por cambiar alguna
técnica, los tiempos, e incluso el orden de los
contenidos temáticos.
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tema sea mayor que lo que se espera que

¿Cuál es el enseñe.
perfil del El desempeño de un • Que sepa cómo: el solo dominio de un tema

instructor instructor profesional, no da a una persona la garantía de saber
está sujeta a una serie comunicarlo. Puesto
profesional?
de circunstancias y que un individuo
requerimientos. Por lo puede ser un sabio en
que el grado de éxito un tema y puede ser
dependerá de que el instructor reúna ciertos pésimo expositor. Por
requisitos siendo los siguientes: eso el instructor
deberá estar
• Que Quiera: es de vital importancia que pendiente en todo
el instructor tenga deseos de compartir momento de los
con otros sus conocimientos y sus mensajes no verbales
experiencias, que goce con el desempeño del grupo, los cuales le brindan información
de esta actividad. sobre el grado en que se está realizando la
comunicación. El “saber como” permitirá al
• Que sepa: es bien sabido que nadie podrá instructor ser ágil en el uso y variación de las
enseñar lo que no sabe. Por lo tanto es técnicas más eficaces para un objetivo
fundamental que el grado de dominio del determinado.
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son contenidos que fácilmente retenemos,

• Que sepa cómo aprenden los adultos: memorizamos y significamos.
existen muchos estudios relativos a la
manera como aprende la Elementos para comunicarse con los grupos:
gente, sobre todo en lo • Escuchar
relativo al aprendizaje • Preguntar
para el trabajo. El • Contestar
conocimiento y la • Traducir ideas complejas
habilidad en el manejo • Analizar para encontrar lo sustancial de un
de las técnicas y ayudas audiovisuales auxilian mensaje
al instructor a reducir barreras y hacer que • Sintetizar
sea óptimo el aprendizaje de los • Sembrar inquietudes
participantes. • Ponerse a la altura del grupo
• Empatía
• Que sepa comunicarse: es importante • Dar y recibir información
recalcar que un instructor necesita saber • Conciliar enfoques diversos
comunicarse hábilmente con el grupo. Y lo que • Callar
es más importante: “Trasmitir imágenes, más
que conceptos“. A las personas les resulta
difícil retener y comprender los conceptos en
términos abstractos, en cambio las imágenes
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• Que sea flexible: recordemos que un

instructor profesional siempre se prepara
para sus sesiones, de ninguna forma es
La voz como
alguien que improvisa. Un instructor
profesional siempre planea sus sesiones, sus recurso vital del
tiempos didácticos, sus ejercicios, etc.
Sin embargo, en ocasiones el instructor debe

realizar ajustes a su programa y plan de sesión. sería difícil que el instructor expresara sus
Ello puede obedecer al nivel del grupo, a un ideas, razón por la cual debe cultivarla y
interés auténtico del mismo en un determinado educarla basado en técnica y entrenamiento,
tema, etc. Debe ser consecuente y flexible para cuidando los siguientes aspectos:
realizar dichos ajustes y así orientarse de
manera más atinada y apegada a los Dicción: claridad y precisión en sus conceptos.
requerimientos del grupo. Si ante una situación Es necesario que el instructor procure hablar
fuera de orden, alguien debe reaccionar con con claridad, soltura y firmeza. Debe hablar a
mesura se espera que sea el instructor. Ser un ritmo que la pronunciación de las palabras que
flexible no significa “Cambiar por Cambiar”. emite sea clara.
Uno de los recursos más importantes con los que Volumen: control de altibajos
debe contar un instructor es la voz, sin ella para hacer énfasis en
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algunas situaciones o conceptos. El instructor y sus conocimientos, la confianza que inspire, el

debe realizar estos cambios en su volumen de interés por ayudar a los participantes, su
voz con el objeto de mantener la atención de los personalidad, sus ademanes y postura, su voz y
participantes y no cansarlos. El volumen debe sus gestos, el uso que haga de su autoridad y, en
guardar la justa proporción al tamaño del grupo. general, de su estado de animo y disposición
serán factores determinantes para conducir un
curso con éxito.
Modulación: dar la entonación
adecuada a las exposiciones; la A continuación se presentan algunas
modulación debe de ser acorde a recomendaciones que pueden ayudar en la
sus ideas y conceptos que se conducción de la enseñanza:
estén expresando. De esta
manera dará mayor énfasis a sus mensajes. • Iniciar puntualmente las sesiones.
• Cuidar que su presentación

personal sea correcta y sin exageración,
Comportamiento que debe además debe poner especial atención en la
limpieza de su pulcritud personal.
desarrollar
El entusiasmo que muestre el instructor al • Mantener una actitud de respeto y
cumplir con sus tareas, la seguridad en sí mismo autenticidad con el grupo.
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• Evitar actitudes de superioridad. • No alterarse. Cuando una situación irrita o

impacienta es más difícil resolverla, hay
• Orientar y convencer, nunca imponer, ya que afrontar todo con calma y serenidad.
que su papel principalmente debe ser el de
conductor, moderador o facilitador del • Colocarse siempre en un lugar visible para
aprendizaje. todos y emplear adecuadamente el
territorio.
• Dirigir la atención y la
mirada a todos los • Procurar mantenerse de pie, en posición
miembros del grupo. natural.
• Brindar a todos los participantes la misma • Evitar los extremos en el uso de ademanes
oportunidad de intervenir y motivar a los y gestos, no abusar de
más introvertidos. ellos.
• Conservar el dominio de la situación, no

permitiendo que dificultades imprevistas
(fallos de un aparato, interrupciones de
personas extrañas, etc. le hagan perder
seguridad en sí mismo.
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Aunque son algunos los métodos de instrucción

Métodos y técnicas efectivas solo se presentan a continuación los más
recomendables al momento de estar en la
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implementación de cualquier curso, tomando en aprovechando la información que se le esta

cuenta el curso para adultos: presentando.
• Método Magisterial
Este método esta basado en la teoría que 3. Este tipo de exposición no facilita la
podemos transmitir a otros lo que sabemos por reflexión ni la actividad del participante,
explicación oral. El instructor logra esto sino que los estimula a ser pasivo y muy
buscando la mejor forma de explicar con pocas veces se toman apuntes.
claridad y secuencia lógica.
El lado negativo de este 4. No permite el desarrollo completo de la

método: personalidad que constantemente demanda
de la iniciativa, la responsabilidad y de la
1. Mantiene al participante en un estado
capacidad de creación y la elección.
pasivo y receptivo.
Las aplicaciones de este método son

2. No puede determinar si en realidad el
mediante las siguientes técnicas:
participante esta
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 Cursillo o ciclo de conferencia. Es la • Propicia la participación unidireccional:

exposición oral que hace un ponente o ponente-participante
expositor o el instructor mismo, de un tema
en determinado tiempo. Pasos a seguir para su aplicación:
Ventajas: • Tener claro el objetivo de la reunión

• Proporciona bastante información en poco • Organizar la exposición de acuerdo con el
tiempo objetivo de la reunión
• Permite la explicación de conceptos, • Introducir a los participantes presentando
procedimientos, hechos y fenómenos que un panorama general del tema, sus
son difíciles de antecedentes e importancia. Para finalizar
captar es recomendable hacer un breve resumen
• Presenta una visión destacando los puntos esenciales del tema
general de un tema expuesto y presentar las conclusiones.
en particular,
facilitando la
 Simposio. Es el conjunto de exposiciones
integración de
verbales presentadas por un equipo de
conocimientos.
especialista sobre diferentes facetas de
Limitaciones:
un tema. El tiempo y las presentaciones los
• Restringe la participación del grupo
coordina un moderador.
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Ventajas • Con frecuencia, el tiempo no se controla

• La información se presenta de manera • Al inicio la comunicación es unidireccional y
sistemática y sin interrupción solo al final se abre la participación del
• Los temas complejos se pueden dividir grupo.
lógicamente
• Las repeticiones son mínimas Pasos a seguir para su aplicación:
• Se obtiene información especializada
sobre un tema • Se programa una reunión con los
• Las presentaciones son formales y expositores a fin de acordar: la división de
precisas. tema, los aspectos que se cubrirán, orden
de presentación, tiempo y materiales
requeridos
• Antes del simposio se revisan los puntos
anteriores con los expositores
• Al inicio de la reunión, se presentan los
aspectos generales del tema, sus objetivos
e importancia; así mismo, se hace la
presentación de los expositores y la parte
que tratara cada uno de ellos.
Limitaciones: • Se informa al grupo sobre el
• Requiere de especialistas procedimiento, delineando los papeles de
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los expositores, del coordinador y del dentro de este método corresponden a las
propio grupo participativas.
• Conforme al desarrollo de la exposición se
va dando la palabra a cada uno de los Algunas de las técnicas se describen a
expositores continuación:
• Se sierra la sesión.
 El estudio del Caso. El instructor señala
los casos de estudio y propicia un ambiente
adecuado para su
• Métodos Interrogativos
discusión guiando
El Facilitador habla y hace las preguntas; el el proceso de
participante escucha, contesta y descubre. Este enseñaza-
método se aplica por lo general en forma de aprendizaje, para
lectura interrogativa y sistematización moderna que los
de la enseñanza programada. participantes
descubra por si
• Métodos Activos: mismo las ideas
mas significativa para ellos.
Son todos los métodos que en conjunto forman
una reacción que se potencializan mutuamente.
En estos métodos los participantes coexisten, Ventajas:
discuten y evolucionan. Las técnicas utilizadas
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• Permite presentar a todo el grupo la misma hacen los participantes están sujetas a sus
información. propios marcos referenciales
• Favorece el
libre Pasos a seguir para su aplicación:
intercambio de • Se redacta el informa de un caso de
opiniones. preferencia breve, con la información
• favorece el necesaria para señalar un punto en
interés por el especial. El caso puede ser tomado de la
involucramiento personal o identificación vida real o bien, asociando fragmentos de
con el caso de estudio. material impreso con experiencias u
• Permite reflejar situaciones de la vida real. observaciones del instructor
• Estimula la búsqueda de alternativas de la • Se incluyen instrucciones especificas
búsqueda de solución. sobre lo que se espera del participante
• Se anexan preguntas con relación la caso
Limitaciones: • Se analiza este individualmente, en forma
• Requiere de mucho tiempo breve. Para esto, se reparte un ejemplar
• A veces es necesario para su estudio fuera del caso a cada participante
del aula • Se analiza en sus grupos, solicitando que
• En algunos casos la respuesta son muy analicen los hechos del caso
diversas, ya que al presentarse
información incompleta, las inferencias que
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 La tormenta de ideas. Conocidas también

como promisión de ideas. Consiste en la Limitaciones:
interacción de un grupo pequeño el cual se • Se puede presentar el desaire y/o la mofa
presentan ideas sin restricción ni de las ideas de algunos participantes o
limitaciones. incluso de sus personas
• Se puede favorecer la dispersión, la
Ventajas: confusión y el desorden
• En poco tiempo se obtiene gran cantidad
de variedad de Pasos a seguir para su aplicación:
ideas • Se informa al grupo de las características
• Se obtiene de la técnica, los objetivos que se
mayores persiguen y el tiempo disponible
alternativas de • Se inicia la fase de generación de ideas
solución para un invitando a todos los integrantes del grupo
problema a que aporten todas las ideas que se les
• Estimula la creatividad de los ocurran.
participantes • El instructor o un secretario nombrado
• Propicia la apertura y respeto hacia otras para tal fin, registra en el rotafolio todas
ideas y personas las ideas expresadas en la fase anterior
• Se favorece la cohesión grupal sin clasificarlas e interpretarlas
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• Se produce a la evaluación de ideas. En tema dado; en cada uno de los subgrupos se

esta etapa, conjuntamente con el grupo, designa a un secretario que se registre lo
se revisan una a una las ideas expresadas, tratado en el equipo.
se evalúan y eliminan las improcedentes, no
factibles, etc. Se agrupan y se sintetizan Ventajas:
las que se complementan entre si, se • Favorece la participación de todos y cada
jerarquiza y el grupo procede a uno de los integrantes del grupo.
seleccionar las que considera mejores y • Se comparten el trabajo y la
mas viable responsabilidad.
• El instructor concluye resumiendo y • Se facilita la obtención de acuerdos
comentando los acuerdos grupales dados rápidos.
en la discusión, asimismo analiza la • Se obtienen diferentes puntos de vista al
dinámica grupal que se presento durante el analizar un tema.
desarrollo de la actividad.
Limitaciones:
 Los corrillos. La técnica consiste en la • Puede producir enfrentamiento entre
división de un grupo grande a uno más algunos participantes.
pequeños, para que • El uso de la palabra se puede centrar en
analicen e unas cuantas personas.
intercambien puntos
de vista sobre un
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• Puede conducir a conclusiones falsas por el de 6 personas con objetos de que se

desconocimiento de alguna información de expresen todos y cada una sobre un tema
parte del corrillo. dado durante seis minutos.
Pasos a seguir para su aplicación: Ventajas:

• Señalar temas y tiempos de discusión • Asegura la
• Dividir al grupo en equipos de 3 a 7
personas
• Indicar a cada equipo que nombre a un
secretario, quien anotara lo fundamental
de la discusión y posteriormente lo
informara de lo tratado
participación de cada uno de los miembros
• Reunir a los equipos en el grupo, en el cual
del grupo grande
los secretarios informaran de los tratado
• Favorece el pensamiento concreto
• Resumir y comentar las opiniones de todos
• En poco tiempo se obtiene enfoques y
los subgrupos, vinculando estas con los
opiniones de todos
objetivos propuestos y, a la vez,
analizando las dinámicas de los subgrupos
Limitaciones
• No se presta para la discusión de los
 El Philips 6/6. Esta técnica consiste en temas
la división de un grupo grande en equipos
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Pasos a seguir para su aplicación: por un moderador. Surge a través de una

• Se divide al grupo en equipos de seis breve exposición, del planteamiento de un
personas problema, de la proyección de un filme, de
• Se solicita a cada uno de los subgrupos que la realización de una actividad etc.
nomine al secretario que será quien de al
gran grupo un resumen de lo tratado Ventajas:
• Se señala el tema delimitándolo • Permite a todos los participantes la libre
perfectamente expresión de sus ideas
• Se indica a los subgrupos que cada persona • Amplía la información de los participantes
cuenta con un minuto para expresarse • Favorece el intercambio de punto de vista
• Se marca el tiempo de inicio de la
actividad y se suspende exactamente a los Limitaciones:
seis minutos • Puede propiciar el desorden y confusión en
• Se reintegra el grupo a fin de que cada el grupo
subgrupo- a través de su secretario- • Alienta el subimiento de líderes negativos
informe sus puntos de vista y/o personas que abusan de la palabra y
• Se hace una síntesis general de las que bloquean la participación de otras.
aportaciones de los grupos
 La plenaria o foro. Esta técnica

consiste en la discusión y análisis regulada
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“teatral” de una situación hipotética o real

por dos o más personas ente el grupo.
Pasos a seguir para su aplicación:
• El instructor funge como moderador, o Ventajas:
bien, solicita al grupo que nombre a uno.
• El instructor anuncia el tema y presenta al • Libera las inhibiciones
expositor. • Es flexible, permisiva y favorece la
• El expositor desarrolla el tema o experimentación
proporciona los antecedentes y el • Establece una experiencia común que da
planteamiento del problema pie para la discusión
• E moderador otorga la palabra a los • Crea conciencia de un problema o situación
participantes y regula sus intervenciones • Identifica alternativas de solución
• El moderador resume, concluye y cierra la • Despersonaliza las situaciones
sesión. problemáticas que causa un ansiedad
• Acrecienta la participación y el interés
 Las escenificaciones. Esta técnica • Es fácil de planear y de ejecutar
también recibe los nombres de socio
drama y de Limitaciones:
dramatización.
Consiste en la • La escenificación de puede desviar de su
interpretación objetivo.
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• Puede generar burla, ridiculización u otros • Otorgar a los actores unos minutos para la
conflictos emocionales. preparación de la representación, y si es
• Puede presentarse inhibición por algún necesario, para un breve ensayo, sin que
miembro del grupo. sea presenciado por el grupo
• Representar ante el grupo la situación
Pasos a seguir su aplicación: planeada en un lapso de cinco a quince
minutos. Una vez que los puntos
• Seleccionar la situación; para esto, el importantes se hayan ilustrados, se puede
instructor recibe la situación a interrumpir.
representar, o bien, indica al grupo que lo • Para finalizar, todo el grupo, incluyendo a
seleccione. los actores comentan la representación,
• Decidir si los papeles a representar serán considerando: aspectos emotivos,
muy estructurados o poco estructurados repercusiones de situaciones similares a la
• Seleccionar los actores, solicitando representada, y acciones para evitar o
voluntarios para la representación favorecer situaciones similares
• Asignar papeles. Es conveniente que esta
distribución la realicen los propios  Preguntas exploratorias. Son los
actores; sin embargo el instructor debe cuestionamientos que el instructor
disuadir de que los papeles que hace al grupo en forma oral, ya se
representen los asuman personas que los
tienen en la vida real
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a directa o a una persona en especial o • Puede degenerar en discusiones fuera del

abierta al grupo en general. tema
Ventajas: Consideraciones para formular las preguntas:

• Estimula el razonamiento al • Deben ser claras, concretas, completas ya
incitar a aplicar, los fáciles de comprender
conocimientos • Deben estimular el razonamiento,
• Favorece la confianza evitándose las respuestas monosilabicas
• Contribuye ala cooperación • Se deben retomar la respuestas (sin
• Comenta la discusión personalizar las no aceptadas)
• Provoca resúmenos parciales • No se debe hacer preguntas que pongan en
• Favorece las conclusiones evidencia la ignorancia del grupo o de algún
claras y bien definidas participante
• Enfoca la atención en puntos • La pregunta debe formularse de forma
modulares del tema natural
• Cada pregunta debe hacerse con un
Limitaciones: propósito claro. Buscar información
• Puede favorecer las respuestas de enfatizar un pinto, promover la discusión,
memoria sin que exista comprensión puede cortar con una discusión, controlar al
originar antagonismos grupo, pedir opinión, evaluar resultados,
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hacer resúmenes parciales, estimular a • Propicia la participación de todos los

pensar, etc. integrantes de la mesa
• Deben evitarse las preguntas que originen • Se comparte la responsabilidad, ya que
antagonismos, que orienten las fallas requiere previa reflexión y recolección de
personales, que motiven discusiones fuera datos por los integrantes de la mesa
del tema, etc.
Limitaciones:
 Mesa Redonda (Panel de Discusión). • Puede dispersar la responsabilidad
Un grupo de diez • No cuenta con estructura definida
personas como
máximo, Pasos a seguir para su aplicación:
coordinadas por • Se nombra un presidente (opcional) y un
un moderador, moderador.
discute un tema • Se reúne
ante un auditorio que escucha la previamente
disertación el instructor
con los
Ventajas: integrantes de la mesa a fin de delimitar
• Permite la libre discusión o intercambio de el campo de discusión.
ideas • Se presenta a los integrantes de la mesa
al inicio de la sesión.
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• Se explica al grupo el procedimiento0 a por finalizado un punto de discusión, hacer

seguir, a fin de que todo el grupo tenga la preguntas que inicien un nuevo debate.
oportunidad de participar. • Se hace un resumen final
• Se abre la discusión con una pregunta que
centre la atención en el núcleo del tema.  Panel o dialogo (Interrogador Panel).
• Se lleva a los integrantes de la mesa a una Es la reunión de un grupo de expertos en un
discusión informal. tema específico con el fin de dar respuesta
• Se hacen preguntas que requieran a cuestionamientos de los participantes,
respuestas reflexivas y no monosilabicas. presentados directamente por ellos o a
• Se trabaja hacia una compresión básica, través de un moderador.
pero sondeando los desacuerdo para la
discusión. Ventajas:
• Se dirige las preguntas a toda la mesa. • Favorece la confrontación de las opiniones
Pueden dirigirse a individuos particulares de los especialistas
solo para aclarar puntos de vista • Por su dinamismo, propicia el interés de los
expresados o para introducir otros participantes
enfoques. • Permite obtener la información de
• Se interviene en la discusión para: hacer expertos.
preguntas aclaratorias, interpretar
significados inciertos, reencauzar la
discusión que ha generado en polémica, dar Limitaciones:
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• Si no existe una organización adecuada cuestionamientos, centra la platica en el

para las participaciones, se crea confusión tema
y no se llega a conclusiones o esta no son • Para finalizar, se solicita a los
correctas participantes que hagan un resumen de lo
• Propicia la competencia entre los expuesto destacando las conclusiones mas
expositores. importantes
• Se cierra la sesión
Pasos a seguir para su aplicación:
• Se invita a un grupo de 4 a 6 expertos en
un tema  El Debate. Es una discusión formal entre
• El instructor que fungirá dos grupos donde cada uno trata de probar
como coordinador, su punto de vista. Ambos grupo deben
presenta a los ponentes poseer la habilidad mental de responder a
• El coordinador recibe las preguntas inesperadas.
preguntas del auditorio
Objetivos del debate
• El coordinador inicia el
panel formulando la • Dar a conocer y defender los puntos de
primera pregunta vista sobre algún tema en específico.
• El coordinador da orden a la conversación, • Sustentar y dar
controla el tiempo, plantea nuevos elementos de
juicio claro en la
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exposición, para • Considerar los objetivos planteados para

facilitar la toma de el programa, el curso, el modulo o el tema
decisiones sobre algún especifico.
tema en específico. • Se deben revisar los temas a tratar.
• Ejercitar la expresión • Cotejar los recursos humanos, técnicos y
oral, la capacidad de materiales con que se cuenta, ya que de
escuchar y la acuerdo con las características del
participación activa de instructor, una técnica puede ser más
los debates. apropiada que otras.
• Defender tus opiniones justificándolas. • Equilibrarla teoría y la práctica.
• Sacar una idea adelante defendiéndola, y • Analizar las características de la población
argumentarla poco a poco. a capacitar.
• Examinar sus costos.
Como seleccionar las técnicas • Analizar sus ventajas y desventajas.
adecuadas
Además se debe tener en cuenta que para
Para seleccionar las técnicas a utilizar
adquirir conocimiento (Saber) se utilizan y
es necesario contemplar los siguientes
se consideran más importantes los métodos
criterios:
didácticos y los interrogativos. Mientras
que para adquirir cambios en el
comportamiento (Saber Ser) solo sirven los
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métodos activos. Puesto que tan solo retenemos

un:
10 % de lo que leemos
50 % de lo que vemos y escuchamos
20 % de lo que escuchamos
80 % de los que vemos,

escuchamos y practicamos
30 % de lo que vemos
• Conservar el dominio de la situación, no

permitiendo que dificultades imprevistas
(fallos de un aparato, interrupciones de
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personas extrañas, etc. le hagan perder

seguridad en sí mismo.
• No alterarse. Cuando una situación irrita o

impacienta es más difícil resolverla, hay
que afrontar todo con calma y serenidad.
• Colocarse siempre en un lugar visible para

todos y emplear adecuadamente el
territorio.
• Procurar mantenerse de pie, en posición

natural.
• Evitar los extremos en el uso de ademanes

y gestos, no abusar de ellos.
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Recursos metodológicos y técnicos

para animar el aprendizaje de los
adultos
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con la tarea, mientras que la cooperación seria

la posibilidad de aportar la mayor cantidad de
Se ha descubierto que pese al carácter elementos para el discernimiento de la tarea;
individual que se le imprime a la elaboración de ésta es de carácter esencial en el grupo. ¿Cómo
la mayor parte de los recursos didácticos y los podría operar un grupo, si no es mediante la
instrumentos de evaluación del aprendizaje, los cooperación de sus integrantes?
alumnos adultos se organizan en grupos
operativos de estudio espontáneamente, con Se parte de la idea básica de que todo grupo es
excelentes resultados. La técnica de los operativo en tanto se constituye para realizar
pequeños grupos operativos viene a construir una tarea concreta; tarea mediante la cual se
uno de los recursos más interesantes para establecen las interacciones adecuadas que le
motivar el aprendizaje de esos grupos humanos permiten avanzar en el proceso básico (proceso
(adultos). que implica retrocesos, contradicciones, análisis
y síntesis). En ese sentido se puede hablar de
El grupo en su dinámica y la técnica operativa los pequeños grupos operativos como un
grupal solo son posibles por el grupo en acción; procedimiento didáctico (un recurso) de gran
la técnica operativa se explica indicando la importancia para redinamizar los aprendizajes
triple categorización de pertenencia, que deben realizar los adultos. Este
pertinencia y cooperación. La pertenencia seria procedimiento exige para su aplicación, tener en
la ligazón que existe entre los diferentes cuenta algunos aspectos que se pueden agrupar
integrantes del grupo. La pertinencia el ligamen e dos tipos:
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1. Aspectos formales: ámbitos sin controles excesivos. Esto

a) Un número reducido de integrantes (se favorece su operatividad.
estima entre seis y ocho). E caso de que el d) La tarea concreta que cada grupo se
grupo sea numeroso se organizan varios compromete a realizar, con cierta
“pequeños grupos operativos” que autonomía. Esta tarea dará pie a la
participarán del carácter sistólico interacción. , con sus avances y
(juntarse-separarse-volverse a juntar). retrocesos, sus contradicciones, su
b) Una coordinación permisiva que debe ideología, ansiedades básicas.
ejercer desde el principio todo instructor. 2. Aspectos substanciales:
Este carácter debe liberarlo de la a) Definición de la tarea. Esta definición
preocupación de conjugar dos roles: parte de la correcta formulación del
coordinador y líder. El desarrollo del grupo objetivo general que se explicita en la
irá diciendo quién asume el liderato de primera reunión, sin perjuicio de someterlo
cada tarea concreta o en cada a ajustes sucesivos.
circunstancia del proceso grupal. b) Encuadre, es decir la formulación del
c) El ámbito físico donde se realiza la tarea. marco teórico que incluye metodología,
Puede ser diverso y cambiante; no procedimientos, técnicas, como punto de
necesariamente un aula; también lo puede partida para dicha tarea.
ser un lugar abierto. El grupo debe tener c) El sentido de pertenencia al grupo, que
la libertad de desplazarse a diversos emana de la tarea que se realiza.
36
d) El carácter pertinente a los juicios de

acciones, que evitará el incumplimiento del El trabajo docente con adultos exige la
objetivo general propuesto; las tareas adecuación constante de recursos y técnicas a
subsidiarias; el alejamiento de la tarea los intereses y necesidades auténticas de esos
central, como factor del nucleamiento a adultos concretos. Organizados en pequeños
través del proceso. grupos como se ha mencionado, plantean al
e) La acción cooperativa de los miembros, instructor nuevos desafíos que debe resolver no
tan ligada a los demás aspectos solo con agilidad sino con imaginación creativa.
substanciales. Ésta debe operar en dos La necesidad de redinamizar los grupos, es
grandes niveles, en el pequeño grupo decir, interesarlos vivamente en los
operativo de 6 a 8 miembros y en el grupo aprendizajes que realizan, tanto intelectuales
mayor (el colectivo que, con cierta licencia como emocionales y neuromusculares, es uno de
admitida se podría llamar “la clase”). ellos. Para acelerar esa dinámica interna,
haciéndola mas intensa, productiva y de mejor
Las técnicas, que de ninguna manera parecen calidad, en eso consiste básicamente
substanciales, constituyen recursos redinamizar el grupo, puede introducir muchas
complementarios y pueden ser diversas. En todo de las técnicas o recursos conocidos, sin que por
caso la naturaleza de la tarea específica que eso se destruya la naturaleza operativa de los
cada grupo debe realizar será la que determine, mismos. Nos referimos, entre otros a la mesa
de alguna manera, la elección de las técnicas, redonda, el simposio y el foro, tres recursos
según su validez. para la educación del adulto.
37
Papel del tutor en el proceso de de igual manera, a veces con anterioridad por el
aprendizaje del adulto. instructor se reelabora en conjunto. Hay
experiencias vitales de la existencia que al ser
comunes, no solo por la semejanza de edades
El papel que desempeña el tutor en un sistema sino también por los datos de la cultura que
de educación de adultos está condicionado a poseen, las experiencias, el medio, etc. Hace
partir de una relación lógica con la realidad más equilibrada la relación. El alumno adulto, se
social en la que se desenvuelve, por tres supone, ha llegado a niveles de madurez e
factores fundamentales que adquieren inteligencia que le permiten tener un
particular significado en su quehacer tutorial: el comportamiento en este nuevo aprendizaje, rico
participante, la institución y el medio. en matices. Opera con más independencia.
Consulta cuando necesita, a efectos de
El tutor con el adulto mantiene, en un principio confrontar y asegurarse que marcha por la
una relación de aprendizaje, ésta genera una senda adecuada en su búsqueda del
constelación de problemas tanto de orden conocimiento. Se podrá decir que no siempre es
intelectual como afectivo que debe aprender a así, pero digamos que se tata de la excepción a
manejar con seriedad. En esta relación lo que la regla.
prima es la consulta, es decir, la confrontación
ágil, permisiva, de ambos conocimientos. El
conocimiento adquirido individualmente o en el
grupo por el adulto y el conocimiento adquirido
38
El consultor posee capacidad de

cuestionamiento crítico que forma parte no solo
de su actividad pensante sino de su capacidad
creadora. Forma parte de su acción proyectiva y
su cooperación a favor del mejoramiento de la
institución. La institución no es solamente el
edificio, es antes que nada, el alumno, el tutor,
el personal que labora en ella y el sistema de El medio cobra significado para el tutor en
relaciones que entre ellos se genera. El grado de tanto su saber se adecua a la realidad social. El
compromiso del tutor con la institución define medio es social por naturaleza. El consultor
su identidad y hacen factible esa relación debe respetar, procesar y adecuar esa realidad.
permisiva que el alumno reclama a favor de su Lenguaje, comportamiento, creencias, valores,
autoformación. El quehacer del tutor es un posibilidades, operan en su acción cotidiana. El
quehacer de naturaleza institucional antes que hace tareas diversas: estudia, evacua consultas,
personal. Con esto queremos decir que la prepara materiales didácticos, evalúa. Es un
relación de aprendizaje entre adultos debe profesional docente capaz de examinar los
eliminar toda forma de proselitismo y problemas que la nueva relación de aprendizaje
paternalismo para que sea efectiva; igualitaria y suscita, mediante la discusión crítica y abierta
productiva. Por sobre todas las cosas, con los demás a fin de darles, conjuntamente
inteligentemente crítica. solución. El instructor debe hacer docencia, no
39
en sentido vertical, de arriba (el que todo sabe) Para ello es necesario estar juntos en la
para abajo (el que nada sabe), sino en sentido indagación, basta con una correcta planificación
horizontal, de búsqueda y confrontación del de la tarea, apoyada con los recursos
saber a partir de una actitud “inteligentemente tecnológicos disponibles, basar el rendimiento
crítica”, éste ejerce una función en la que la en los aspectos cuantitativos, así como exigir
prepotencia, el paternalismo, las debilidades y que el adulto que trabaja y estudia asista a las
otras lindezas por el estilo, no, cuadran. No reuniones de consulta de acuerdo a sus
motivan la consulta que es, básicamente, tarea necesidades e intereses.
de confrontación del saber y el hacer que ambas
partes detentan en más o en menos. El Ahora bien, para establecer la nueva relación, el
instructor en esta tarea, aprende con el instructor necesita imaginación, inventiva, una
participante, conversa, coopera, corrige. Pero si buena dosis de antirutina y otras cosas más. Con
es auténticamente democrático, no impone. Deja radio, televisión, libro y compañeros con quienes
un margen libre para que el otro descubra el discutir, el aprendizaje puede ser más ameno y
error por sí mismo. auténtico.
Esta forma de aprendizaje se basa en la

investigación conjunta; investigación que se
realiza, con sentido crítico, en todos los niveles;
desde el simplemente trabajo bibliográfico al
más complejo, que incluye la práctica de campo.
40
¿Por qué una discusión crítica y abierta con los

demás? Porque solo así entre adultos es posible
llegar a la verdad. Esto significa un análisis
riguroso, detenido, fundamentado en datos
ciertos. Apertura significa en ésta nueva
relación que se genera en las tareas de
investigación, dialogar sin prejuicios ni
estereotipos mentales.
Para finalizar, se quisiera decir que el

instructor que trabaja con adultos que ya
poseen un cierto grado caudal de conocimientos
básicos y cierto nivel de madurez intelectual,
emocional y social, trata aspectos
administrativos; pero se preocupa más bien por
analizar aspectos estructurales e históricos de
su desempeño como trabajador de la cultura, a
la luz de una ideología abierta, libertaria y
permisiva.
41
42
Objetivos terminales: son los que se diseñan para

Objetivo de la Instrucción cada uno de los cursos de capacitación, donde se
indican desde luego las conductas a lograr por los
participantes.
Para definir los objetivos primero se tiene que
determinar las capacidades que han de aprenderse, Objetivos específicos: son los que se diseñan para
los objetivos deben estar cuidadosamente cada uno de los temas que están contenidos en los
definidos, y deberán tener solamente un cursos
significado.
La elección de los verbos de acción al definir un
En capacitación los objetivos se clasifican de la objetivo es algo de fundamental importancia.
siguiente manera:
Se trata de que el enunciado del objetivo
Objetivos generales: son los que se formulan para comunique confiablemente, de manera que dos
todo el plan de capacitación y de ellos se personas instruidas puedan estar de acuerdo en
desprenden los programas de capacitación. que cualquier caso en especifico de una ejecución
realmente observada sea o no un ejemplo del
Objetivos particulares: son los que se diseñan objetivo descrito.
para los programas de capacitación, los cuales
pueden elaborarse por área, nivel, problema,
territorio.
43
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 El verbo principal del enunciado del objetivo tiene
CONOCER COMPRENDER APLICAR
el propósito de comunicar el tipo de capacidad
Definir Distinguir Ejemplificar
Describir Sintetizar Cambiar humana que se quiere que se aprenda, como se
Identificar Inferir Demostrar
Clasificar Explicar Manipular observara que en ciertas ejecuciones que presente
Enumerar
Nombrar
Resumir
Extraer conclusiones
Operar
Resolver
la persona.
Reseñar Relacionar Computar
Reproducir Interpretar Descubrir
Seleccionar Generalizar Modificar
Fijar Predecir Usar
Fundamentar
Nivel 4 Nivel 5
SINTETIZAR EVALUAR
Categorizar Juzgar
Compilar Justificar
Crear Apreciar
Diseñar Comparar
Organizar Criticar
Reconstruir Fundamentar
Combinar Contrastar
Componer Discriminar
Proyectar
Planificar
Esquematizar
Reorganizar
44
MATERIALES
DIDACTICOS
45
• Estimulan el interés y la motivación del grupo.

• Acercan a los participantes a la realidad y a
darle significado a lo aprendido.
• Permiten facilitar la comunicación.
• Complementan las técnicas didácticas y
economizan tiempo.
Los materiales didácticos • Antes de elaborar un material didáctico
son vehículos a través de los cuales se trabajan los cualquiera, las y los facilitadores deben
contenidos en el proceso de enseñanza-aprendizaje definir con mucha claridad los siguientes
de forma mediatizada. Ofrecen una gamma de aspectos:
posibilidades para el trabajo autónomo en la
persona capacitada, pueden ser impresos,
audiovisuales y electrónicos y requieren de un 1.- DISEÑO DE LA ACTIVIDAD
proceso de planificación y diseño permanente por
parte del instructor. (M. Quiñones) ¿Como se va a desarrollar la actividad a capacitar?
Es importante tener claro cuales son los objetivos
Los materiales didácticos permiten: que se persiguen, cuales son los diferentes pasos
que se van a seguir. Esto se puede plasmar en una
• Presentar los temas o conceptos de un tema
"Guía del facilitador" que lleva los contenidos
de una manera objetiva, clara y accesible.
claramente desglosados y los procedimientos que
• Proporcionar al aprendiz medios variados de
se van a utilizar para abordar cada tema.
aprendizaje.
46
Un curso o un taller mal preparado no tendrá 3.- LAS Y LOS DESTINATARIAS

remedio, ni aún con los mejores materiales. / OS
2.- LAS PARTES DE LA ACTIVIDAD · ¿Cual es el grupo meta al cual

QUE NECESITAN REFUERZO se va a presentar los trabajos
Es importante anticipar · ¿Cuál es el nivel de lectura-escritura? ¿Qué

cuales son los puntos débiles grado de familiaridad tienen con el manejo de
de la actividad a capacitar imágenes?
(falta de motivación, falta
de conocimientos sobre un Las respuestas deben permitir escoger o
tema o un aspecto descartar ciertos lenguajes (textos, imágenes)
particular, dificultad de comprensión de un tema, que vayan a ser usado en los materiales.
etc.). Lo más probable es que no será posible ni
4.- LA COBERTURA DEL MATERIAL
necesario elaborar materiales para todos los pasos
EDUCATIVO
de la actividad, para todos los aspectos del
contenido. Los materiales deben concentrarse y · ¿Cuántas personas estarán
apoyar las partes importantes o difíciles no presentes en cada evento?
solamente del contenido, sino también de la
metodología utilizada. · ¿Cuántos eventos se
realizarán?
47
· ¿Cuántas personas utilizarán efectivamente los

materiales? Material Equipo
Estos datos permiten descartar ciertos materiales (si 1. Materiales auditivos

son 50 personas, en promedio por evento, será difícil
utilizar rotafolios, a menos de hacerlos muy grandes; Cassetes Grabadora de cassetes
si son 80 personas en total las que capacitaran, es Cintas Grabadora de cintas.
anti-económico pensar en impresos, pero si, se pueden Discos Tocadiscos.
hacer fotocopias.)
5.- LOS RECURSOS

2. Materiales de imagen fija
Es necesario estar muy
claros de los recursos Filminas Proyector de filminas
que se van a necesitar y Fotografías No necesitan
con los cuales se puede contar, tanto
humanos, como financieros. Transparencias Proyector de transparencias.
CLASIFICACIÓN DE
LOS MATERIALES
DIDÁCTICOS
48
3. Materiales gráficos Películas Proyector de películas:

videocasetera y televisión.
Acetatos Proyector de acetatos. Videocasetes
Carteles
Diagramas Se pueden apoyar en un pizarrón 6. Materiales tridimensionales
Gráficos o rotafolio.
Ilustraciones Material de laboratorio No necesitan
equipo
4. Materiales impresos Objetos reales.
Fotocopias No necesitan proyector de 7. Materiales electrónicos.

cuerpos opacos
Revistas Disquetes Computadora.
5. Materiales mixtos
Audiovisuales Proyector de
transparencias
Grabadora.
49
2. No debe presentar brillos que reflejen y

TIPOS DE AYUDAS VISUALES obstruyan la visibilidad.
DIRECTAS 3. Debe localizarse a una distancia no
menor a dos veces su altura, con
PIZARRÓN: El pizarrón es un
relación al alumno más cercano.
elemento tradicional de ayuda
4. Obtener todo el material
de la enseñanza. El instructor
necesario para su empleo (tiza,
puede escribir dibujos,
borrador y regla).
preguntas, síntesis, gráficas y
5. Verificar que haya buena
todas aquellas líneas o figuras
visibilidad.
que quiera representar.
6. El instructor debe estar seguro de que lo que
Ventajas: Es de bajo costo, pues no requiere una escriba sea visible para todo el grupo.
gran inversión ni para su adquisición ni de sus 7. Conservar limpio: frases anotadas o conceptos
materiales complementarios. Es de fácil uso. que no se relacionen con el tema tratado
presentarán una imagen de desorden y falta de
Limitaciones: No obstante, el pizarrón tiene algunas preparación.
limitaciones, como el limitado poder visual. 8. Escribir frases claras y breves.
9. Dibujar y escribir en forma legible. Se debe
Es muy importante tener en cuenta que:
escribir siempre con letra
1. El borde inferior debe quedar a la altura de los de imprenta. La letra debe
ojos de los participantes. ser lo suficientemente
grande para que todos los participantes puedan analizarlas nuevamente. Cuando se usa el rotafolios
leerla desde sus asientos (2 pulgadas). Para con hojas previamente elaboradas, estas deben ser
escribir letras: Negro, Morado, Azul Marino y preparadas y ordenadas con cuidado. Cada una de
Claro, Café (usar a la vez tres, pero bien ellas debe llevar el mensaje en forma precisa,
combinados); Negro-Morado, Morado- Azul resaltando los puntos clave. Cuando una lámina no se
Claro, Café- Morado. adapte a la idea que se busca expresar, debe ser
10. Para subrayar: Rojo, Amarillo, Azul Claro (este eliminada.
último siempre y cuando no se haya utilizado en
las letras. El uso del rotafolios con hojas en blanco es muy
común cuando se busca la participación del grupo, ya
ROTAFOLIOS: el rotafolios es una superficie de que los comentarios que surjan se irán anotando
tamaño suficiente para que para llegar a una conclusión.
aquello que se anote en él
pueda ser leído por todo el ACETATOS: el acetato es un recurso utilizado en
grupo. Por lo general, es una forma frecuente en la presentación de información
especie de caballete en cursos, eventos o actividades relacionadas a la
portátil, en el que se negociación. Es conveniente seguir las siguientes
introducen grandes hojas de papel o láminas que se instrucciones en la
suceden. elaboración de acetatos:
Ventajas: Su uso representa bajo costo. Si es 1. No abuse de ellos, ya

necesario, permite regresar las láminas para que usar demasiados
cansará al auditorio. Si maneja información y 4. Cuando haya terminado de explicar el acetato

estadísticas, es recomendable usar gráficas. apague el retroproyector.
Como máximo debe colocar 8 renglones.
5. Debe ser elaborado en forma vertical, ya que

2. La información debe no siempre los retroproyectores pueden
presentarse en forma captar una imagen horizontal.
sintetizada. Para su
elaboración es
recomendable guardar un
6. En la combinación de colores, utilice colores
margen de seguridad de 3
fuertes (negro, morado, rojo)
cm.
para la elaboración de letras.
Los colores como verde,
naranja y rojo son para
3. El acetato es un apoyo y no debe de subrayar. El tamaño de las
ser leído íntegramente, sino debe letras debe ser de 1.0 a 1.5 cm
ser explicado por el expositor. elaboradas exclusivamente en letra de molde.
Observaciones a tomar en palabras claves son mejores que frases

cuenta en la elaboración de completas. Un error muy común es
escribir demasiadas palabras en una
materiales didácticos
transparencia o pápelografo. Puede ser
muy difícil descifrar el mensaje desde la
1. Antes de utilizarse ayudas visuales en distancia de la sala. Además, las y los
una sesión de capacitación, estas deben ser participantes gastan mas tiempo en leer
comprobadas para asegurar la claridad del cada detalle en vez de escucharle.
mensaje.
4. Hay que limitar la cantidad de las
2. No deje materiales visuales a la vista ayudas visuales. Utilícelas como apoyo a
del grupo mientras esta hablando sobre las explicaciones y no para impresionar a su
diferente s temas!!!! La información de las publico!!!! Utilícelas cuando las palabras no
ayudas visuales debe corresponder a son suficientes para transmitir el mensaje.
nuestro mensaje: Ellas solamente cumplen su
5. Cuando este presentando ayudas
rol cuando nos dan consistencia y apoyo en
visuales siempre tenga la vista hacia el
nuestra comunicación.
público y no hacia la imagen. Otro error
3. Trate de mantener las ayudas visuales muy común es hablar hacia el material,
fáciles de entender, claras en su mensaje y mostrando la espalda de los participantes.
legibles. No utilice demasiadas palabras,
6. Hay que dar al público suficiente casos de estudio, etc. Es aconsejable

tiempo y espacio para absorber la ubicarlo en una carpeta personal para cada
información visual. Pero evite que ellos participante, para que ellos puedan añadir
observen algo que ya no está relacionado sus propias notas y observaciones.
con lo que está hablando.
9. Hay que chequear todo el equipo
7. Si es posible, exhiba las ayudas técnico antes de iniciar. Ponga los slides y
visuales como en una galería: Péguelas en las los videos, cheque si los marcadores para
paredes de la sala del evento para que las y las transparencias todavía funcionan,
los participantes puedan analizarlas asegúrese de que haya un foco para
tranquilamente durante recesos. cambiar eventualmente, etc.
8. A muchos de los participantes les 10. No confíe nunca solamente en ayudas

gusta tomar notas durante una visuales que necesitan luz eléctrica. En
presentación audiovisual. Puede ser muy caso de apagones hay que seguir.
útil sacar fotocopias de los materiales mas
importantes que se van a presentar y
distribuir estas copias antes de la
presentación o discusión. Esto permite que
el publico se concentre mas en la persona
Facilitadora esta hablando. Este material
también podría incluir textos adicionales,
vivido más tiempo, han acumulado más

¿Cómo aprende el adulto? experiencia que los jóvenes pero
también tienen experiencias diferentes.
• Disposición para aprender: los adultos
están dispuestos a aprender lo que
En este apartado se describen los pasos
necesitan saber y sean capaces de
con los que aprende un adulto. Basándose
hacer, con el propósito de enfrentar las
en los siguientes principios.
situaciones de una vida real.
• La necesidad de saber: Los adultos
• Orientación al aprendizaje: En
necesitan saber por qué deben de
contraste con los niños, lo adultos se
aprender algo antes de aprenderlo.
centran en la vida (o en una tarea o
problema) en su orientación al
• El autoconcepto: Los adultos tienen un
aprendizaje.
autoconcepto de seres responsables de
sus propias acciones, de su propia vida.
• Motivación: Mientras que los adultos
responden a algunos motivadores
externos (mejores empleos, salarios,
• El Papel de las experiencias: Los
etc.), los motivadores más potentes son
adultos por la simple virtud de haber
las presiones internas (incrementar la

autoestima, la calidad de vida, etc.).
A continuación, describiremos
“zoológicamente” los diferentes tipos de
público que solemos hallar en una reunión
oratoria.
PERRO AGRESIVO:
Como identificar y manejar Es el participante que “muerde”, que ataca,
los tipos de participantes que ve al orador como a un enemigo al que

hay que vencer. Suele subordinarse ante
quien considera superior. Si uno se
TIPOLOGÍA DE PARTICIPANTES EN enfrasca en una discusión con él, se estará
UNA REUNIÓN: creando un enemigo peligroso.
En toda reunión oratoria se encontraran Acciones que realiza:

diferentes tipos de participantes: • Frases agresivas
personas alegres, complacientes, burlonas, • Quiere ridiculizar al orador.
conflictivas y hasta indiferentes. Debemos • Crea atmósfera negativa en la reunión.
conocer las acciones que suelen realizar
cada una de estas personas y la manera de Como tratarlo:
tratarlos. • No tomar sus ataques como algo personal.
• Recordarle los acuerdos pactados.
• Preguntarle soluciones concretas. • Preguntas y respuestas concretas.

• No luchar con él, elevar y/o respetar su • Es constructivo.
ego personal
Como tratarlo:
• Pedir su ayuda.
• Protegerlo de sus atacantes.
CABALLO POSITIVO • Agradecer sus acciones.
Es el participante educado, con él se puede • No encargarle trabajos sin importancia.
iniciar un debate serio y alturado. Tiene MONO
conocimientos básicos sobre la materia que Es un participante muy peculiar, quiere
se expone y que quiere incrementarlo a demostrar que “todo lo sabe”, incluso se
través de su condición de oyente y por atreve a dar recomendaciones al expositor.
medio de preguntas correctamente El “mono” interviene en toda oportunidad
formuladas para absolver sus dudas. que se le presenta -sólo para lucirse-
Si ve que el orador domina el tema le hará interrumpiendo muchas veces, la exposición
preguntas, si ve que no lo domina no lo del orador. Suele hacer preguntas y dar
molestara. respuestas que nada tienen que ver con el
tema central. Es un exhibicionista
Acciones que realiza irreprimible.
• Asiente positivamente.
• Es educado. Acciones que realiza:
• “Lo sabe todo”.

• Parece que aprende Acciones que realiza:
• Preguntas y respuestas intrascendentes. • Le gusta oírse.
• Le encanta lucirse. • No respeta el tiempo establecido.
• Interviene a cada momento.
Como tratarlo: • Aburre a los otros participantes.
• Ser concreto.
• Preguntar detalles. Como tratarlo:
• Establecer reglas claras. • Establecer reglas para las intervenciones.
• No darle mucho papel protagónico • Nombrar un controlador del tiempo
RANA • Interrumpirle tajantemente.
Es el participante que tiene predilección • Poner un reloj en la habitación
por intervenir en todo momento, no por el CIERVO:
hecho de contribuir con sus ideas u Intelectualmente es bueno, sabe bastante
opiniones sino por el solo hecho de pero no tiene el valor suficiente para
escuchar su voz; le gusta hablar todo el exponer sus ideas o puntos de vista. Este
rato. Si bien la “rana” no representa un participante es colaborador pero hay que
peligro para el orador, si resulta un peligro motivarlo para que intervenga o participe.
para la reunión propiamente dicha pues Hay que protegerlo de los “perros” y otros
interfiere con el tiempo o cronograma “animales” que pueden yugular sus
establecido. iniciativas o contribuciones.
pero si se ve forzado a hacerlo, lo hace de

Acciones que realiza: manera rápida y con mucha seriedad (a
• Evita las miradas directas. veces con cólera).
• Se mantiene quieto y pasivo.
• Reacciona con vergüenza. Acciones que realiza:
• Actúa a la defensiva • Comportamiento defensivo.
• Se mantiene cerrado como una ostra.
Como tratarlo: • Se cierra más si uno se dirige
• Hacerle preguntas fáciles. directamente a él.
• Protegerlo. • No colabora voluntariamente.
• Integrarlo.
• Darle seguridad. Como tratarlo:
• Que intervenga con papeletas de • Integrarlo por medio de dinámicas de
preguntas. grupo
PUERCO ESPIN: • Usarlo como “arma” y hacerlo nuestro
Es un participante que durante las aliado.
exposiciones se mantiene a la • Hacerlo partícipe del éxito grupal.
ofensiva; preparándose para • No minimizar su participación, puede ser
reaccionar ante cualquier ataque. tímido.
No participa por iniciativa propia,
HIPOPÓTAMO:
Es un participante que no representa • “Despertarlo”: cambiar de voz sin

problema serio para el expositor; no ataca atacarlo.
pero tampoco colabora. Ojo, esto no
significa que pueda ser fácilmente JIRAFA:
maniobrable o persuadido a través de Es el participante “exclusivo” (VIP). Es
nuestra exposición. Es una persona muy conocedor de la importancia que reviste su
observadora y poco motivada a persona merced a sus conocimientos,
exteriorizar sus ideas. A él hay que personalidad o cargo. Suele ser una
acercarse sin muchos rodeos, persona con sólidos conocimientos y muy
preguntándole directamente. Puede ser un segura de sí misma. Le gusta dar sus
buen aliado. puntos de vista. Hay que tratarlo con
deferencia y potenciar sus intervenciones
Acciones que realiza: como colaborador.
• Quieto
• Pasivo Acciones que realiza:
• Observador • Ordenador.
• Superior.
Como tratarlo: • Suele criticar.
• Acercamiento directo • Demuestra su posición.
• Hacerle preguntas abiertas
• Usarlo como “soporte” o apoyo Como tratarlo:
• Integrarlo y conducirlo. • Evita dar opiniones personales para que

• Hacer contacto previo y posterior con él. no lo ataquen.
• Hacer que emplee su experiencia y Como tratarlo:
hacerle preguntas. • Referirse a los acuerdos establecidos.
• Tratarlo como un VIP (Importante). • Darle la “vuelta” a lo que exponga.
ZORRO: • Solicitar su opinión para comprometerlo.
Es el participante astuto, el “vivo”, al que le • Usar sus habilidades en su contra.
gusta escuchar y preguntar con mucha TIGRE:
atención la exposición del orador para Es uno de los participantes más peligrosos,
descubrir sus debilidades y a diferencia del “perro” que ataca por
contradicciones. Luego que ha reunido toda atacar, el tigre es más selectivo sólo ataca
la información necesaria se dedica a a los que están a su nivel académico y/o
atacarlo sin compasión. Hay que evitar caer personal. Suele ser una persona arrogante,
en su juego, lo que es más, hay que atacarlo segura de si misma pero imbuido de un
con sus propias armas. negativismo casi congénito. La mejor forma
de tratarlo es haciéndole constantes
Acciones que realiza: preguntas y si se equivoca cuidar de no
• Realiza constantes preguntas. ofenderlo.
• No da información.
• Recolecta información. Acciones que realiza:
• Es arrogante.
• Demuestra elegancia.
• Suele ser negativo.
• Pone a la defensiva al orador.
Como tratarlo:
• Hacerle preguntas, antes que él las haga.
• No aceptar sus recursos oratorios.
• Descubrirle sus “trampitas” o
provocaciones.
• Evitar que haga muchas intervenciones.
Estos tipos de participantes son los más

usuales en un curso, es importante resaltar
que el trato inadecuado hacia alguno de
ellos puede provocar disturbios dentro del
desarrollo de los temas y por lo tanto el
curso se verá afectado.
¿Qué es la planeación?
Es la etapa en la que se estructura de
principio a fin todo aquello que implica la
ejecución del proceso instruccional.
La planeación exige la toma de decisiones,

la organización, el control y la evaluación
total de la labor llevada a cabo. Indica a su
vez, los propósitos de la instrucción, por lo
tanto, la planificación consiste en la
determinación de los procedimientos más
adecuados para llevar a cabo los
programas.
materiales y humanos que se hacen

necesarios.
Las razones por las cuales la planificación

se hace necesaria son:
• Hacer que la labor formativa sea más

conciente y mejor percibida y
¿Cómo planear las sesiones?
comprendida en sus detalles y en su
Se planean de acuerdo a un plan de sesión,
totalidad.
que es el proyecto de actividades
convenientemente estructuradas y
• Determinar los objetivos que se
distribuidas que deben desarrollarse en un
desean alcanzar.
determinado tiempo y en función de
los objetivos instruccionales.
• Precisar los
recursos
Aquí se muestra la importancia y los

factores a considerar en la planeación de
las sesiones:
Elementos que debe incluir un plan de sesión:

• Primeramente debe incluir el nombre
del curso, es decir, el tema que se
dará.
• Se debe especificar el objetivo eligen los materiales que se utilizarán

específico de la sesión. que sean acordes con las actividades.
• Se establece el tiempo asignado, la • Posteriormente se le da un tiempo a

duración de la sesión. cada actividad.
• Se determinan las actividades de • Una vez que se le

enseñanza de parte del instructor y proporcionan tiempos se
las de aprendizaje que los alumnos determinan los
realizaran. procedimientos de
evaluación.
• Se eligen los métodos y técnicas de
instrucción adecuadas.
• Una vez especificadas las actividades Ejemplo de un plan de sesión:

que se realizarán y las técnicas, se
Tema
Objetivo
específico
Actividad de enseñanza Actividad de aprendizaje Materiales Tiempos

1
Evaluación o
asignación
Evaluación de la
Instrucción
La evaluación en la instrucción debe

concebirse como un proceso sistemático,
continuo e integral, que permite constatar Por su parte, la calificación representa la

al instructor y al que aprende hasta que asignación numérica que tiene el
grado y de que manera se logran los participante, resultado de un conjunto de
objetivos del programa. puntuaciones a través de la desviación típica
o de otros procedimientos estadísticos, con
Existen dos términos que involucran al el propósito de establecer una norma común.
proceso de evaluación; sin embargo se
emplean de manera análoga, es el caso de la La evaluación implica un proceso en que la
medición y la calificación. medición y la calificación participan, por
complementar información. Es importante
La medición se define como la descripción señalar que la evaluación no se reduce a una
cuantitativa de aptitudes, habilidades y medición o a una calificación.
destrezas, siendo el resultado un número
que
expresa en el grado en que el participante En el siguiente

posee dicha característica lo cual no cuadro se
constituye un fin en sí mismo, hasta que especifica, que aspectos se evalúan de cada
forma parte del proceso evaluativo. elemento constitutivo del proceso
instruccional:
Bibliografía Consultada para la Elaboración

de este Manual:
 Gutierrez . L. (2005). Capacitando a

Capacitadores. Disponible en:  Pisare, G. La instrucción. Disponible en:
http://www.aulafacil.com/Ense%F1anza/L http://www.profes.net/varios/minisite
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 Menin, O. (2003). Psicología de la 30&seccion=Orientaci%F3n+al+estudio
Educación del Adulto. Rosario: Homo
Sapiens
 Quiñones N. Magali. Materiales
Didácticos, Lima Perú. Disponible en:
 Robert H. Davis, Lawrence T. Alexander,
http://www.syncronet.com.ar/mediawi
Stephen Yelon. Diseño de sistemas de
ki/index.php?title=6.2._Definici%C3%
aprendizaje "un enfoque del
B3n_de_materiales%2C_caracter%C3
mejoramiento de la instrucción”.
%ADsticas
Editorial: Trillas
"Procura instruirte mientras vivas; no creas que la vejez

traerá consigo la razón..."
El presente programa fue elaborado por:
Amanda María Rivas Navarro

y
Cinthya Marlene León Laguna
Instituto Tecnológico de Sonora, Abril del 2008.

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Programa de formación profesional para instructores

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Diseño Instrucional | Mtra: Mónica Ruiz

Abril del 2008

• Categoría: Curso- Taller

 Dirigido a: Ejecutivos, profesionales de la educación y en general al personal consciente

 Beneficios del programa de Formación profesional para Instructores:

 Contribuye a la formación de instructores altamente calificados para diseñar,

¿Cuales son las Características de la instrucción?

• Este proceso se conforma a partir de la la práctica del instructor y el aprendizaje

¿Qué significa ser instructor?

Una vez determinado lo que es la instrucción es ajustes o adecuaciones

generados por el instructor, por los

tema sea mayor que lo que se espera que

perfil del El desempeño de un • Que sepa cómo: el solo dominio de un tema

son contenidos que fácilmente retenemos,

• Que sea flexible: recordemos que un

Sin embargo, en ocasiones el instructor debe

algunas situaciones o conceptos. El instructor y sus conocimientos, la confianza que inspire, el

• Cuidar que su presentación

• Evitar actitudes de superioridad. • No alterarse. Cuando una situación irrita o

• Conservar el dominio de la situación, no

Aunque son algunos los métodos de instrucción

implementación de cualquier curso, tomando en aprovechando la información que se le esta

El lado negativo de este 4. No permite el desarrollo completo de la

Las aplicaciones de este método son

 Cursillo o ciclo de conferencia. Es la • Propicia la participación unidireccional:

Ventajas: • Tener claro el objetivo de la reunión

Ventajas • Con frecuencia, el tiempo no se controla

 La tormenta de ideas. Conocidas también

• Se produce a la evaluación de ideas. En tema dado; en cada uno de los subgrupos se

• Puede conducir a conclusiones falsas por el de 6 personas con objetos de que se

Pasos a seguir para su aplicación: Ventajas:

Pasos a seguir para su aplicación: por un moderador. Surge a través de una

 La plenaria o foro. Esta técnica

“teatral” de una situación hipotética o real

a directa o a una persona en especial o • Puede degenerar en discusiones fuera del

Ventajas: Consideraciones para formular las preguntas:

hacer resúmenes parciales, estimular a • Propicia la participación de todos los

• Se explica al grupo el procedimiento0 a por finalizado un punto de discusión, hacer

• Si no existe una organización adecuada cuestionamientos, centra la platica en el

exposición, para • Considerar los objetivos planteados para

métodos activos. Puesto que tan solo retenemos

50 % de lo que vemos y escuchamos

80 % de los que vemos,

• Conservar el dominio de la situación, no

personas extrañas, etc. le hagan perder

• No alterarse. Cuando una situación irrita o

• Colocarse siempre en un lugar visible para

• Procurar mantenerse de pie, en posición

• Evitar los extremos en el uso de ademanes

Recursos metodológicos y técnicos

con la tarea, mientras que la cooperación seria

1. Aspectos formales: ámbitos sin controles excesivos. Esto

d) El carácter pertinente a los juicios de

El consultor posee capacidad de

Esta forma de aprendizaje se basa en la

¿Por qué una discusión crítica y abierta con los

Para finalizar, se quisiera decir que el

Objetivos terminales: son los que se diseñan para

• Estimulan el interés y la motivación del grupo.

Un curso o un taller mal preparado no tendrá 3.- LAS Y LOS DESTINATARIAS

2.- LAS PARTES DE LA ACTIVIDAD · ¿Cual es el grupo meta al cual

Es importante anticipar · ¿Cuál es el nivel de lectura-escritura? ¿Qué