SISTEMAS DE INFORMACION

CLIENTES Sistema de Front Office

Comercio electrnico y administracin de la relacin con el cliente (CRM)
Planeacin de recursos de la empresa ERP Sistema de Informacin de Marketing Sistema de Informacin de Ventas
Sistema de Informacin de Administracin de clientes

INTRANET

INTERNET

Sistemas de Informacin Administrativa y soporte de decisiones Planeacin de recursos de la empresa ERP

Sistema de Informacin de Recursos Humanos Sistema de Informacin Financiera
Sistema de Informacin de manufactura Sistema de Informacin de Inventarios

Sistema de Back Office

Comercio electrnico y administracin de la cadena de suministros (SCM))

PROVEEDORES

SISTEMAS DE INFORMACION
3
Informacin administrativa

SI
Administrativa

Datos slo lectura

Informacin de transacciones Informacin de datos

Almacn de datos de operacin ODS

6
Datos filtrados y organizados

Sistema de procesos de transacciones

Modelos de negocios

Datos

BD Transaccional en lnea OLTP

Vistas de Datos

Datos de slo lectura

Sistema de soporte a las decisiones

7
Informacin de Soporte de decisin

7
Almacn de datos histricos
(Datawharehouse) Datos de slo lectura

Informacin Administrativa

Datos slo lectura

SI
Administrativa

Almacn de datos de operacin ODS

SI ejecutivo

Informacin Ejecutiva

2
Informacin de transacciones

Sistema de procesos de transacciones

Datos

BD Transaccional en lnea OLTP

Datos importados

Datos filtrados y organizados

Datos de slo lectura

6
Datos de grupo de trabajo

Sistema experto

Solucin

9
Problema

11

Mensajes y datos

Sistema de automatizacin de oficina (grupo de trabajo)

8 BD de grupo de trabajo
Reglas y Heursticas

10

Datos e informacin personales

Sistema de automatizacin de oficina (personal)

Datos personales

BD de conocimiento

BD personal

SISTEMAS DE INFORMACION

INFORMATION ATTRIBUTES Time Content Form

INFORMATION SECURITY Confidenciality Integrity Readiness

DATA MINING

SISTEMAS DE INFORMACION
STAKEHOLDER
SUPPORT STRATEGIES FOR COMPETITIVE ADVANTAGE SUPPORT BUSINESS, DECISSION MAKING SUPPORT BUSINESS, PROCESS AND OPERATIONS

INFOCOMUNICATIONS NETWORK CONNECTIONS HUMAN RESOURCES DEVELOP INFORMATION TECHNOLOGY PLATFORM

HARDWARE SOFTWARE
DATA MINING

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