TEMA

LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

INDICE
1. INTRODUCCIN 2. EL EFECTO DE NORMALIZACIN Y EL EFECTO DE POLARIZACIN 3. TEORAS DE LA POLARIZACIN 4. EL PENSAMIENTO DE GRUPO (Groupthink, Janis, 1972) 5. TECNICAS PARA DIRIGIR GRUPOS

Ventajas de las decisiones grupales

Una gama variada de enfoques Una mayor informacin disponible Mayor comprensin de la decisin Mayor aceptacin de la decisin final

Inconvenientes de las decisiones en grupo

Lentitud a la hora de tomar decisiones Conformidad al existir fuerte presin social Polarizacin sin haber reflexionado lo suficiente Excesivo protagonismo del lder Dejacin de la responsabilidad por la toma de decisin grupal

Formas bsicas de tomar decisiones en grupo

Por decisin autoritaria Por acuerdo mayoritario Por consenso

Polarizacin

A favor + Neutro 0 En contra -

Experimento Moscovici 1968

Opinin sobre De Gaulle
1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Pre Pos De Gaulle Columna s 3D 2 Columna s 3D 3

Experimento Moscovic 1968

Opinin sobre los americanos
0 -0,2 -0,4 -0,6 -0,8 -1 -1,2 Pre Pos Ameri

Teoras explicativas de la polarizacin

1. Teora de la influencia informativa (persuasin recproca) 2. Teora de la influencia normativa 3. Teora de la autocategorizacin 4. Teora de Moscovici

Influencia informativa-Influencia normativa

Modelo de sujeto Supuesto central Marco de actuacin Proceso para polarizacin Variables moduladoras
Procesador fro y racional de la informacin Ser social que necesita del grupo Grupo, escenario privilegiado Grupo, escenario privilegiado para bsqueda y para la autopresentacin del organizacin cognitiva de la yo informacin Marco cognitivo Marco afectivo

Influencia persuasiva de la informacin Relevancia, novedad, originalidad de los argumentos

Comparacin

Autoevauacin, presin grupal, estilo liderazgo, ideologa

Pensamiento de grupo
Sntomas

Antecedentes Consecuencias

Una mala toma de decisin

Antecedentes del pensamiento de grupo

1. Cohesin alta 2. Aislamiento del grupo 3. Falta de procedimientos metdicos para la bsqueda y evaluacin de la informacin 4. Liderazgo directivo 5. Tensin emocional alta

Sntomas del pensamiento de grupo (I)

1. Ilusin del invulnerabilidad 2. Creencia incuestionable en la moralidad del grupo 3. Racionalizacin 4. Punto de vista estereotipado del oponente

Sntomas del pensamiento de grupo (II)

5. Presin hacia la uniformidad 6. Autocensura 7. Ilusin de unanimidad 8. Guardianes mentales

Recomendaciones para evitar el pensamiento de grupo (I)

1. Comente que existe 2. Sea imparcial 3. Que todos evalen de manera crtica 4. Que alguien haga del abogado del diablo 5. A veces subdivida al grupo 6. Investigue bien al grupo rival

Recomendaciones para evitar el pensamiento de grupo (II)

7. Despus de llegar a una decisin preliminar, una reunin de segunda oportunidad 8. Invite a expertos ajenos al grupo 9. Alienta a que los miembros del grupo ventilen las deliberaciones del grupo con integrantes de confianza 10. Haga grupos independientes que trabajen simultneamente

5. Tcnicas para guiar grupos

Grupos inestructurados Tcnica Delphi Grupo nominal

Grupos inestructurados
Tamao del grupo inferior a 6 El objetivo de la reunin: rutinario La cuestin no es muy trascendente Evitar los enfrentamientos Tolerar la discusin y el conflicto, ya que las diferencias de opinin son naturales

Tcnica Delphi
Evitar los intentos de imposicin El grupo no ha de reunirse fsicamente Evitar que la discusin se centre en una persona Fases: Definicin de la cuestin; Seleccin; 1 cuestionario; Anlisis 1 cuestionario

Grupo nominal
Reuniones estructuradas en las que se integran el trabajo individual y el grupal Garantiza una participacin equitativa Fases: Preparacin; Generacin de ideas por escrito; Ronda de ideas; Discusin en serie; Votacin preliminar; Discusin