e-Commerce

DCIMO

UNIDAD 1.- Generalidades sobre comercio electrnico

1.3.1 Actores y tipos de e-commerce 1.3.2 Tipologas de empresas frente al e-commerce nuevos y viejos brbaros 1.3.3 Diferencias entre el mercado tradicional y el electrnico 1.3.4 Problemas del Comercio Electrnico Amenazas al desarrollo global de e-commerce

INTRODUCCIN
Las nuevas formas de hacer negocio, propias de la denominada Economa en Red, estn provocando importantes cambios en la misma estructura de las organizaciones, aparecen nuevos desafos, nuevas oportunidades de negocio y tambin, inevitablemente, nuevas posibilidades para la delincuencia y el abuso, tanto de forma organizada como individual.

 Razn por la cual, es necesario una redefinicin, no solamente de los aspectos funcionales relativos a los flujos de informacin dentro y fuera de las propias organizaciones, sino tambin de los mecanismos de proteccin de la propiedad privada, tanto fsica como intelectual, de la propia organizacin, asi como la privacidad y la proteccin de datos personales que han sido plasmadas de forma explicita en el ordenamiento legal de muchos pases, entre los que se incluye el nuestro.

DEFINICIONES
e-Business es el concepto que se aplica a las empresas de la sociedad de la informacin que han rediseado los procesos de su negocio, en los cuales han hecho uso de las TICs. La mejora que ofrece e-Business est en le funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad de la cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos al desintermediar e integra proceso de negocio, adems de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables.

DEFINICIONES
e-Commerce es toda transaccin o intercambio de informacin comercial realizada por redes electrnicas, no slo comprende la compra-venta electrnica de bienes y servicios, sino las actividades previas y posteriores al negocio propiamente dicho(por ejemplo, la publicidad, la atencin al cliente antes y despus de la venta, los pagos electrnicos, los impuestos y otros.)

 Muchos analistas de la situacin actual coinciden en afirmar que existe una situacin de cambio generalizado y permanente, (transito hacia la Sociedad de la informacin o del Conocimiento), que afecta la manera cualitativa a todo tipo de organizaciones. Como impulsadores mas significativos del cambio estratgico actual, emergen 3 conceptos bsicos: globalizacin, Tecnologa e informacin, que inciden sobre:
a.- El entorno competitivo (desplazamiento hacia la economa de la informacin) b.- Estrategia competitiva de las organizaciones c.- Las estructuras organizacionales como la aparicin de nuevas estructuras organizacionales, capaces de adaptarse a estrategias competitivas.

 En el presente transito hacia la economa de la informacin, cualquier tipo de organizacin para poder cumplir con su misin,, se enfrenta a un escenario caracterizado por la consolidacin de un nuevo paradigma que exige adecuar sus estructuras y comportamientos, as como definir una estrategia de competitividad basada, fundamentalmente, en la innovacin tecnolgica y en la informacin.

 Los responsables y gestores de las empresas deben ser conscientes de los desafos y consideraciones derivadas de la integracin de las Tecnologas de la Informacin en los mbitos econmicos, tales como: 1. El tradicional modelo organizativo debe dar paso a un nuevo modelo (basado en la red) para la supervivencia de la empresa en la nueva situacin, caracterizada por la existencia de un mercado global, la dependencia creciente del empleo de tecnologa cada vez mas sofisticada y la consideracin de la informacin (entendida como el conocimiento acumulado en la organizacin) como el activo mas importante de la empresa.

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Este nuevo modelo, basado en la conceptualizacin de toda la organizacin como una red de informacin compartida, implica una mayor descentralizacin, intensificacin de la coordinacin, potenciacin del usuario final, estimular la participacin y colaboracin, mayor autonoma en la toma de decisiones, entre otros. La integracin de estas tecnologas en la organizacin requiere la formacin de equipos multidisciplinares, al involucrar todos lo mbitos organizativos, y muy especialmente, el mximo compromiso de sus directivos. Para lograr ventajas competitivas sostenibles mediante la integracin de la TICs en la organizacin de la empres, debe proporcionarse una cultura organizativa respecto a las Tecnologas de la informacin y Comunicacin, a la informacin en si misma y a su planificacin estratgico, que conduce al desarrollo del concepto de Negocio electrnico o e-Business, como una visin global e integral de las nuevas formas de negocio adaptadas a la Sociedad de la informacin.