LA1.

7 ISMAEL PREZ

Del conocimiento a la creatividad

Gary Hamel

Entrevista de Chris Stanley

Gary Hamel tiene una misin: inventar el futuro del management. Las compaas innovaron a un ritmo feroz en las reas de desarrollo de productos y tecnologa. La gestin permanece inalterado, el mundo est ingresando a una nueva era econmica la era de la creatividad. Cualquier cosa que nos permita conectar a los seres humanos de nuevas maneras es un logro. El progreso econmico es producto de cuatro tipos de innovacin. Primero la social, salimos de un sistema federal y valoramos a las personas por su propia contribucin. Segunda innovacin institucional, la clase de avance que crearon leyes empresarias, rgimen de patentes y otros organismos. Tercero la innovacin en tecnologa y cuarto, la innovacin en management, que convirti todo eso en la posibilidad de un verdadero progreso econmico. Principios centrales para construir nuestro propio modelo de gestin. La libertad, es imposible pretender que una institucin se adapte si est controlada por completo desde la cima. Cuando observamos los sistemas que han demostrado ser adaptables a lo largo de dcadas y siglos, lo que salta a la vista en todos ellos es que, segn las normas de la multinacional tpica, son ms autnomos. La variedad, Ya no podemos elaborar estrategias a 10 o 20 aos; hay que experimentar constantemente con cosas nuevas, de bajo costo, y ver que funciona y que no. Por lo tanto se trata de ms opciones, ms experimentacin, menos grandes visiones y menos estrategias. Aplicar la lgica de los mercados a las organizaciones, en los mercados el poder se distribuye ampliamente y muchas personas toman decisiones todos los das. En las jerarquas, una minora tiene el monopolio para fijar la estrategia y la conduccin, esto puede ser fatal en el mundo de fuertes discontinuidades. Encontrar maneras para infundir energa a la gente, de modo que no solo aporten al trabajo sus capacidades, sino tambin su pasin y su iniciativa. Crear un objetivo mayor que el de hacer dinero, algo ms grande que uno mismo, la gente necesita encontrara un sentido a las cosas, por eso la empresa deber estar comprometida con un propsito valioso. Causa de la crisis financiera. La crisis tiene tres niveles: Primero est la explicacin tcnica: la conversin de activos, el exceso de inversin a crdito, modelos y premisas que no han sido probados, concentraciones bancarias. Segunda explicacin ms humana, lo que vimos fue una especie de juego de moralidad, en el que se exhibieron todos los vicios humanos. Se vio con claridad que pasa cuando las empresas estn impulsadas por la codicia, sin sentido de la responsabilidad hacia la sociedad en su conjunto. La tercera dimensin fue el completo fracaso de nuestro sistema regulatorio. Lo que nos meti en este problema, los instrumentos financieros derivados a los incumplimientos de deuda, los falsos canjes y las obligaciones de deuda con garanta. No se puede hablar de fracaso del mercado sin un mercado. Es necesario cambiar los mecanismos de control en la mayora de las organizaciones, nuestra manera de controlar a la gente es a travs de rigurosas descripciones laborales, de una red de procedimientos y protocolos y de fuertes relaciones de su previsin y jerarqua. El problema es que en ese proceso, uno elimina la creatividad y la iniciativa. El control debe tener un objetivo final claro, basarse en la transparencia, en la vigilancia de los pares. Si se practica de este modo, adems de ser eficaz, no perjudica la creatividad y la pasin. Los problemas sistmicos no se resuelven desde arriba, sino mediante la experimentacin social. Desde el centro no pueden verse todas las variaciones y complejidades locales, por lo tanto, se terminan elaborando polticas generales que tienen infinidad de costos imprevistos. Creo que los mismo principios de la variedad, que cuentan con un objetivo claro, pero no son ortodoxos en cuanto a los medios para alcanzarlos, pueden ser incluso ms importantes para los gobiernos que para las empresas, por que en los gobiernos hay monopolios legales sin la presin de la competencia, sin la necesidad de una quiebra, tienen incluso menos mecanismos de control cuando ponen en marcha una poltica inapropiada. Ducker, resistencia la prueba del tiempo, un principio fue la transicin de la economa industrial a la economa del conocimiento, la segunda fue haber comprendido, antes que la mayora, que vivimos en un mundo donde cada vez hay menos cosas seguras y pudo ver de qu manera eso afectara a las organizaciones y tercera etapa, ahora avanzamos hacia una economa creativa, en la que hasta el propio conocimiento se est convirtiendo en un producto indiferenciado, cuyas ventajas se disipan muy rpido. En este contexto, el factor que marcara la diferencia de la velocidad con la que se pueda crear algo nuevo. En un mundo abierto, donde las ideas pueden provenir de cualquiera, hasta las personas ms creativas experimentaran la enorme presin de competir como individuos.