Democratizacin y transparencia del servicio social del ICETEX a travs de herramientas virtuales

INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TECNICOS EN EL EXTERIOR

La Estrategia
La Estrategia informtica de Icetex tiene por objeto contribuir, mediante el aprovechamiento de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones , a la construccin de un Estado ms eficiente, ms transparente y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, lo cual redunda en un sector productivo ms competitivo, una administracin pblica moderna y una comunidad ms informada y con mejores instrumentos para la participacin.

Estrategia Virtual
Antes 10 pasos
Sedes
Consultar en las oficinas de ICETEX LA DISTRIBUCION DE FORMULARIOS. Hacer fila para reclamar formularios.

Diligenciar formulario
Llevar formulario a las oficinas de icetex. Regresar a icetex a consultar resultados. retirar pagare Regresar a entregar pagare legalizado.

Principal

Reclamar en la universidad la orden de matricula. Regresar hasta el Icetex por la carta para la Universidad.

Entidad N

Entregar en la universidad la carta para legalizar la matricula.

Estrategia virtual de Icetex

Despus
ESTUDIANTES Universidades

Icetex

Ministerio de Educacin

Entidades Financieras

I N TER N ET
Entidades de control

Necesidades y expectativas, avance, uso, calidad, impacto

Modelo tecnolgico Icetex

Dispositivos
PC PDA Telecentros Centros de Contacto/Atencin

SISTEMAS DE INFORMACIN DE ICETEX

Informacin y Servicios

Sistemas de Acceso Sistemas de informacin misional

RECURSO HUMANO

Plataforma de Interoperabilidad

HARDWARE

SOFTWARE
Infraestructura Tecnolgica de Computacin
(Centro de Datos)

de Comunicaciones

de Contacto
(CALL CENTER )

Redes
Cable Fibra DSL Inalmbrico Satelital

ESQUEMA DE CONEXIN TERRITORIAES

COMUNICACIONES

ESQUEMA DE CONEXIN TELECOM DIVEO IECETEX

COMUNICACIONES

ESQUEMA DE CONEXIN DATA CENTER ICETEX

COMUNICACIONES

Icetex. Red de datos, Administracin por Demanda del canal.

Funcionalidad

COMUNICACIONES

INVERSION TECNOLOGICA DEL LTIMO AO ICETEX

Sistema de Almacenamiento Masivo Marca: HITACHI Modelo: AMS500 Capacidad: Quince (15) discos de 146 GB FC de 15.000 rpm. Cinco (5) discos de 500 GB SATA de 7.200 rpm. TOTAL= 4.6 TB RAID Soportados: Niveles RAID 0, 1, 5. Expansin: doble de la capacidad actual

Servidores de Aplicaciones y Servicios Marca: SUN Cantidad: Dos (2) Modelo: Sun Fire V490 Procesador: Dos (2) Procesadores dual core de 18. Ghz UltraSPARC IV+. Crecimiento a dos (2) procesadores adicionales Memoria RAM: 16GB. Crecimiento 64 GB Disco Duro: Dos (2) discos FC-AL de 146GB a 1000 rpm. Sistema Operativo: Solaris 10 de 64 bits

Servidores Bases de Datos en Cluster Marca: SUN Cantidad: Dos (2) Modelo: Sun T2000 Procesador: Un Procesadores UltraSPARC T1 con 8 cores de 1.0 Ghz Memoria RAM: 8 GB. Crecimiento 32 GB Disco Duro: Dos (2) discos de 736GB a 1000 rpm. en RAID 1 Sistema Operativo: Solaris 10

Swithces Marca: Brodcade Modelo: SILKWORM 4100 Cantidad: dos (2) Velocidad de TX: 4.0 Gbps

HBA's Marca: QOGIC Modelo: QLA-2460 Cantidad: Catorce (14) Velocidad: 4.0 Gbps

SOFTWARE DE BACKUP Clientes: 10 Licencias Licencias Mdulos Especiales: Dos (2) mdulos para Oracle sobre Solaris Dos (2) mdulos para MSExchange para dos servidores Dos (2) mdulos cliente para cluster UNIX

TOTAL INVERSIN: US $ 600.000

Rarck de Servidores Marca: SUN Modelo: Sun Rarck 1000 Tamao: 42U con PDUs redundantes

HARDWARE

PLAN DE CONTINGENCIA TECNOLOGICA ICETEX

ICETEX SEDE PRINCIPAL
Sun Fire V210: Consola Adm. de Software LEGATO

CENTRO DE RESPALDO

SunFireV240: Aplicativos Cobol Desarrollo

Unidad Backup L8

SunFireV490: Servidor de Contingencia VPN

File Systems Aplicativos Inf. Usuarios

SunFireV490: Aplicativos Cobol Produccin Sun T2000: Software Oracle Sobre esquema Sun Cluster

Actualizacin de Programas y Datos ICETEX File System Aplicativos Bases de Datos

Unidad Hitachi Capacidad: 4 teras Bases de Datos Oracle Datos crdito y cartera

PLANTA ELECTRICA DIESSE: TWD710G

UPS: Power Ware Plus Capacidad con carga full De 30 minutos

HARDWARE

ESQUEMA DE DISTRIBUCIN DE SERVIDORES PARA APLICATIVOS INTERNOS DEL ICETEX

Red SAN
Velocidad de TX 4.0 Gbps
Sun Fire V210: Consola Adm. de Backups LEGATO

Red LAN

Unidad Backup L8

SunFireV490: Aplicativos Cobol

Exchange server

Switche: Fibra Optica

SunFireV490: Servidor de Contingencia

FireWall

Sun T2000: Software Oracle Sobre esquema Sun Cluster

Router Cisco 2821

Unidad Hitachi Capacidad: 4.6 TB Bases de Datos Oracle Datos crdito y cartera

Internet

HARDWARE

Servicios - Crdito

Centro de Datos Centro de Datos

INTERNET

Icetex

DESARROLLO PROYECTO

PRESIDENCIA

CONTINUIDAD DEL PROYECTO.

Coordinadores de servicio en las instituciones de educain.

Outsourcing de atencion al cliente. Asesores de presidencia.

Tecnologa

PROCESOS
Gerente de Proyecto

Y PROCEDIMIENTOS

Mesa de control y seguimiento.

Secretaria

Outsourcing seguimiento al credito.

Desarrollo Web

Desarrollo Cobol

Administracin De Base de Datos

Comunicaciones

Tres Funcionarios

Dos funcionarios

Un Funcionario

Un Funcionario

RECURSO HUMANO

FRONT END

Lnea de crdito Acces

Financiero

Fondos en administracin

Crdito

Nomina

Inventario

Opciones

Bases de Datos

Implementar nuevo software de crdito y cartera Migrar al sistema de cartera Central ya Arreglado.

Migracin Proceso nico. Integrador web services. Proceso Continuo

Herramientas ODBC

Software de Cartera Actual

Minera de datos.

Modelo de software.
Modulo Financiero Base de datos historica

Red Virtual

Aplicativos externos

Mineria de datos

SOFTWARE ICETEX Sist. Atencin Virtual

Sistema Central
Sist. Crdito y Administracin Contabilidad

Sis. Bilingismo
Modulo Financiero

Fondos Admon
Tesorera

Sector Cooperativo
Desarrollo WEB. Bajo tecnologa ASP y herramientas .NET Motores de Bases de datos Robustas. ORACLE 10 G SQL. Sistema de becas

Contact Center

Consulta de Giros

Cobranza Externa

INTRANET(OWA) Sist. Contratacin Utilidades (Map.Buscador)

Cifin - Datacredito

Ies Grandes Clientes

ESQUEMA DE CONEXIN DATACENTER

SOLUCIN TECNICA OFRECIDA POR DIVEO

SERVIDORES CONTRATADOS CON DATACENTER

Servidores Web Marca: Dell Modelo: Power Edge 2950 Procesador: Intel XEON 2.9 Ghz Memoria RAM: 4GB. Disco Duro: 600GB. Sistema Operativo: Windows Server 2003 Standard Edition ZAURAK: 200.21.231.1

Plataforma Backup DATACENTER

Firewall Principal Marca: Brick 201

SEDE PRINCIPAL ICETEX BOGOTA.

ZAWIJAH: 200.21.231.1 Servidores Base de Datos Marca: Dell Modelo: Power Edge 2950 Procesador: Intel XEON 2.9 Ghz Memoria RAM: 10GB. Disco Duro: 1TB. Sistema Operativo: Windows Server 2003 Standard Edition Base de Datos: Oracle 9i

Firewall Backup Marca: Brick 201

Routers Marca: Huawei Modelo: AR28-00 Administrables bajo un modelo de seguridad.