ECONOMIA DIGITAL

eCOMMERCE

Diciembre, 2012 Ao III - N 20

DE LA NUEVA ECONOMA DIGITAL LATINOAMERICANA

BOLETN DE NOTICIAS

eMARKETING

eBUSINESS

eGOVERNMENT

eCITY

Crecen las interconexiones federales y regionales

La Cmara Argentina de Internet (CABASE concluy el ao con la puesta en funcionamiento de tres nuevos NAP (Network Access Point), en las ciudades de Mar del Plata, Crdoba y La Plata, llevando la red federal a diez nodos. La cantidad de NAP, tambin denominados IXP, convierte a la Argentina en el segundo pas de Sudamrica con el mayor nmero de centros de interconexin a Internet. En primer lugar se ubica Brasil con veinte, en tercer lugar Chile con siete y en cuarta posicin Colombia con dos. El impacto que tiene la red, que llega a 500 localidades brindando servicio a ms de 1,5 millones de abonados de banda ancha, tiene su consecuencia en el crecimiento del trfico de datos, que alcanz los 12 Gbps en 2012, cuadruplicando el intercambio de datos que la Red Federal de NAP de CABASE tena en 2011. La red federal de la cmara cuenta con centros regionales de interconexin en Buenos Aires, Rosario, Neuqun, Baha Blanca, Mendoza, Santa Fe, Partido de la Costa, Crdoba, La Plata y Mar del Plata. Se encuentran en etapa de formacin los de La Matanza, San Luis, Paran, Resistencia, Corrientes, Bariloche y Posadas. Los NAP son una solucin para reducir la dependencia a enlaces internacionales, ya que permiten a los proveedores de acceso a internet (ISP) locales, alojar contenido en la red nacional, evitando tener que enlazar al exterior en busca de los datos que se encuentran en los NAP Regionales, indic la entidad. Esto significa que, por ejemplo, cuando un usuario de Buenos Aires accede a una pgina web alojada en un servidor de Mar del Plata, si no hubiera un NAP en cada localidad, esa bsqueda viajara por redes externas hasta un servidor en otro pas para luego regresar a la Argentina. (Fuente: gobiernolocal.gob.ar)

La adopcin de software libre por parte de la administracin pblica es un proceso que se viene dando en todo el mundo. Pases como Noruega, Francia e Italia han optado por estas iniciativas, mientras que Brasil, Venezuela y Ecuador son pioneros en Latinoamrica. En la Argentina, adems del caso de Neuqun, los municipios de General Pueyrredn (provincia de Buenos Aires), Rojas (provincia de Buenos Aires) y Rosario (provincia de Santa F) son algunos ejemplos de esta nueva tendencia en la administracin pblica que busca ahorrar costos, fomentar el desarrollo local de herramientas de software y aumentar la soberana de los gobiernos locales. (Fuente: gobiernolocal.gob.ar)

Acceso a la informacin pblica

La Red de Ciudades Justas, Democrticas y Sustentables dio a conocer los resultados de su estudio sobre acceso a la informacin pblica en siete ciudades del pas. El informe fue presentado en la Jornada Nacional Acceso a la Informacin Pblica. Un derecho para ejercer otros derechos, realizado en Mendoza el pasado mes de octubre con motivo del da mundial de reafirmacin de dicho derecho. El estudio se realiz sobre ciertos parmetros o aspectos relativos a la accesibilidad de la informacin pblica, fijados por los investigadores. Aqu presentamos algunas de las conclusiones: Ordenanzas: En todas las ciudades, excepto Maip, existen normas que reglamentan el acceso a la informacin pblica. Accesibilidad: El trmite debe ser gratuito y con ello cumplen las seis ciudades que tienen ordenanzas. Tambin, debe ser sencillo, y en este sentido se destacan Crdoba, Santa Fe y Buenos Aires, ya que tienen formularios de solicitud predeterminados, lo que evita que la gente deba conocer cmo escribir una carta de pedido. Crdoba, por su parte, es el nico distrito que ofrece hacer el pedido en forma oral en caso de que exista alguna imposibilidad de la personas de hacerlo por escrito. Oficina: Las ciudades de Crdoba, Santa Fe y Buenos Aires prevn un rgano de aplicacin de las ordenanzas, pero slo Crdoba asigna presupuesto, competencia y autonoma funcional a la autoridad de aplicacin. Respuesta: En relacin a los plazos de respuesta de los pedidos de informacin, en todos los casos estn previstos entre los 10 y 15 das hbiles. Visibilidad: Este concepto se refiere a si existe cartelera, material impreso y/o folletera para informar al ciudadano sobre su derecho y cul es el procedimiento para ejercerlo. En este sentido, la nica ciudad que se destaca es Buenos Aires. Registro: Slo Santa Fe y Crdoba llevan un registro de los pedidos y las respuestas. Sueldos: Los sitios web de todos los municipios, excepto el de Crdoba, publican los salarios de los funcionarios. Por el contrario, slo Crdoba publica las declaraciones juradas, mientras que Santa Fe muestra el listado de quienes la presentaron. Presupuestos: Todas las ciudades, excepto San Martn de los Andes, publican datos sobre las ejecuciones presupuestarias. Contrataciones: Slo Mendoza y Buenos Aires publican sus proveedores en sus sitios web. (Fuente: gobiernolocal.gob.ar)

El Municipio de Neuqun implementar el software libre en su administracin

La Municipalidad de la Ciudad de Neuqun se suma a la lista de gobiernos locales de Argentina que han comenzado a adoptar el software libre. El Concejo Deliberante de este municipio aprob por unanimidad la implementacin de software libre en toda la administracin pblica local, junto con la capacitacin necesaria para garantizarlo. En los discursos de la sesin que culmin en la promulgacin de la ordenanza se esgrimieron diferentes argumentos a favor de este pasaje. Por un lado se mencion la cuestin econmica ya que el software libre le permitir al erario pblico ahorrar considerables sumas de dinero en el pago de licencias, as como fomentar el desarrollo local de herramientas de software. Tambin se destac el gesto poltico que implica adoptar los principios del software libre basados en la colaboracin, la transparencia y la participacin. Asimismo se mencion que el software libre le permitir al municipio tener un mayor control de la informacin y de los datos generados por la administracin pblica.

A D I S TA N C I A

DIPLOMADO EN NEGOCIOS ELECTRNICOS (eBusiness)

INTERNET ayudar a venderles a sus clientes con ms eficiencia? E x i s t e u n m e r c a d o p a ra s u s p r o d u c t o s y s e r v i c i o s e n I N T E R N E T ?
informes: cetececapacitaciones@yahoo.es

ASFI da luz verde a empresa de pagos y giros mediante celular

La Autoridad de Supervisin del Sistema Financiero (ASFI) autoriz a Telecel la constitucin de una empresa que prestar los servicios de pagos y giros mediante el celular. La compaa que dar esta prestacin financiera auxiliar es la Empresa de Servicio de Pago Mvil E-Fectivo ESPM SA conformada por Telecel SA como accionista mayoritario, Telepago SRL, Va Services SRL, Sociedad de Inversiones Mviles y Giros Electrnicos Mviles TM SRL. La nueva empresa podr prestar un servicio que en muchos pases ya es comn y que se denomina billetera mvil o electrnica y que permite a los usuarios realizar giros, transferencias de dinero y pagos en comercios o de servicios. El concepto es que el telfono celular funcione como una tarjeta de dbito o crdito. Horacio Romanelli, gerente de Asuntos Corporativos de Tigo, inform que se prestar los servicios de transferencia de dinero mediante telefona mvil, como por ejemplo las remesas locales. Se podr cargar dinero en celular y transferirlo a otras personas para que lo extraigan en efectivo en otro lugar del pas, precis. Sin embargo, aclar que la resolucin de la ASFI slo autoriza la presentacin de la documentacin que precautele el cumplimiento de todas las condiciones tcnico-legales. (Fuente: paginasiete.bo)

los consumidores son ropa, accesorios y todo lo referente a tecnologa. La presidenta de 4-72, Adriana Barragn, explica que los paquetes con peso inferior a 2 Kg son los ms enviados por su poco peso. Para ser competitivos la empresa colombiana decidi que los envos inferiores a 2 kg de peso estn exentos del pago de impuestos. Debido al auge de este mercadeo, la compaa abrir operaciones en otros pases en los cuales existe una oferta interesante de productos para importar a Colombia bajo la modalidad de trfico postal y envos urgentes, modalidad bajo la cual opera el servicio. Este servicio de comercio electrnico, Casillero Virtual 4-72, permite recibir en cualquier destino en Colombia, las compras realizadas por Internet en tiendas de Estados Unidos. (Fuente: epagami.com)

En el e-commerce lideran las compras internacionales

Durante el e-Commerce Day, que se celebro en Agosto, se present un estudio de Amrica Economa, encargado por Visa, sobre el comportamiento del consumidor en este segmento. De acuerdo con los resultados, en Colombia, el gasto promedio de un usuario en esta plataforma es de US$45, y en cuanto al mercado, este gener el ao pasado unas ventas por US$998 millones. Al estudiar la forma como est repartida la torta, se identific que los colombianos utilizan ms esta plataforma para compras internacionales, con un 29%. En la misma proporcin se encuentra el C2C (consumidor a consumidor), con 29%; y le siguen: viajes, con un 25%; retail, con 16%; y el pago de impuestos, con 1%. De acuerdo con Carolina Forero, directora regional de Comercio Electrnico de Visa, las grandes superficies podran ganar ms mercado si se ampliara la oferta, pues lo que los clientes estn buscando es que se replique la experiencia de una tienda fsica.

Ropa, lo ms comprado por colombianos en comercio electrnico

Los hbitos de compra de los consumidores han experimentado un cambio radical y adquirir nuevos productos en lnea se ha convertido en el boom del momento. En Colombia, y slo a travs del servicio Casillero Virtual 4-72, se han realizado 24.000 envos procedentes de Estados Unidos, equivalentes a ms de $5.000 millones en compras, en los ltimos nueve meses. Wn su mayora, las preferencias de compra entre

As mismo, explic que para el mercado local, que duplic sus ventas en los ltimos dos aos, pasando de un total de US$435 millones en 2009 a US$998 millones en 2011, se estima que el crecimiento ser de un 26% o 28% para 2014. Forero agreg que el panorama del pas es positivo en trminos de infraestructura con los programas del Gobierno, encabezados por el Ministerio de las TIC, por medio del cual se busca ampliar el nmero

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN EN

PERIODISMO DIGITAL (PEPD)

A D I S TA N C I A

informes: cetececapacitaciones@yahoo.es

A D I S TA N C I A

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN EN TURISMO ELECTRONICO

Cmo se debe distribuir los productos y servicios tursticos en la web? Qu canales online se debe utilizar para realizar una distribucin efectiva? Qu informacin se debe incluir en un portal turstico?

informes: cetececapacitaciones@yahoo.es
de conexiones. Igualmente, los niveles de adopcin de tecnologa de los usuarios con el accesos a celulares, tambin ha jugado un papel importante. Por otra parte, los esfuerzos de bancarizacin tambin han sido fundamentales pues se busca que las tarjetas crdito y dbito sean compatibles con el medio electrnico. Otra oportunidad es la oferta, creemos que en Colombia hay una oportunidad para que los comercios estn ms conectados a internet y tenga sus productos en lnea. Los cupones diarios han llevado a ms gente a comprar en internet, en esto tambin hay muchas oportunidades, concluy. De acuerdo con los datos del estudio, el 98% de los colombianos navega todos los das por internet. No obstante, de dicho porcentaje solo el 4% realiza compras a travs de las plataformas de internet, con un promedio de gasto de US$50. Segn Carolina Forero, directora regional de Comercio Electrnico para Amrica Latina y el Caribe de Visa, las tarjetas dbito siguen siendo uno de los pilares del e-commerce y en lo que se trabaja. Las compras internacionales siguen siendo importantes (Fuente: larepublica.com.co) 2, que prev implementar en la regin las Tecnologas de la Ciencia y la Informacin (TIC) como un mecanismo para el desarrollo y la igualdad. Las reas de impacto que apuntan hacia una sociedad inclusiva, innovadora y sostenible, a travs de las TIC, se enfocarn en las reas de educacin, salud, gobierno electrnico e inclusin digital. Para lograrlo se cumplirn tres objetivos especficos: promover el dilogo y experiencias sobre la sociedad de la informacin, estimular y apoyar la investigacin y, homogeneizacin y armonizacin de los procesos reguladores en las telecomunicaciones. (Fuente: telegrafo. com.ec)

Ventajas del e-business para las pymes

Embarcarse en el comercio electrnico es una idea atractiva, pero que est rodeada de mitos, como el pensar que se trata de una actividad exclusiva de organizaciones muy consolidadas. Ms del 20% de las pymes en Amrica Latina no tienen presencia en Internet; adems, hay muy poco contenido en espaol, segn informacin de Google Hispanoamrica. El comercio electrnico abre las puertas hacia un nuevo esquema de trabajo que mejora los procesos del negocio, los resultados en ventas y la incorporacin a nuevos mercados, por citar algunos beneficios. As lo demuestran los tres Emprendedores nominados a los Premios CNNExpansin a lo mejor del e-Business 2012. En esta edicin participan 29 proyectos en 11 categoras. Sin embargo, estos ejemplos no son una generalidad. Las pymes en Mxico relacionan el e-commerce con algo exclusivo de las grandes firmas. Estudios de comercio electrnico de la Asociacin Mexicana de Internet, refieren que la mayora de las compras virtuales en el pas son de boletos/transportacin (16%); espectculos (9%); reservaciones de hotel (8%); y aparatos electrnicos (7%). Los internautas gustan de elegir sitios nacionales para comprar. Al no tener una estrategia de e-business, la empresa no slo se queda en un nivel de poca competitividad, sino que pierde la oportunidad de incorporar otros beneficios al negocio, como la extensin de mercado, agilidad en procesos de mercadeo y un mayor control en cuanto a sus finanzas: Extensin de mercado. Algunas empresas por su capacidad instalada pueden producir ms, pero no llegar rpidamente a otros territorios / clientes, por limitaciones en alcance y costo. Internet permite cruzar fronteras y adquirir una posicin de ventaja sin desbalancear las finanzas.

Plataforma de compras pblicas obtiene premio entre 64 postulantes

Mer-Link, la plataforma de compras pblicas del gobierno costarricense gan el premio internacional Excel-gob a la mejor prctica de gobierno electrnico otorgado por la Red de Gobierno Electrnico de Amrica Latina y el Caribe (Red GEALC). La iniciativa costarricense destac de entre 64 candidaturas y fue otorgada tras una votacin secreta en la que participaron todos los miembros de la Red GEALC, integrada por 32 pases. (Fuente: signalstelecomnews.com)

Las TIC, apoyo al desarrollo en la regin

Establecer mecanismos para implementar polticas digitales y permitir que los ciudadanos accedan a capacitacin y uso de la tecnologa en la regin es parte de los temas que se analizaron en el seminario internacional y la Reunin Preparatoria ELAC 2015 de la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (Cepal), que se realiz en Quito. Para concretar estos objetivos en el pas se pondr en marcha el programa Alianza para la Sociedad de la Informacin en Amrica Latina y el Caribe-Fase

Cambia la dinmica de la empresa. En el e-business se puede generar un canal para tener presencia en nuevos escenarios y aumentar la liquidez sin un intermediario. Con ms ingresos, aumentan las posibilidades de entrega. Un manejo eficaz de contenidos y un sistema operacional pueden llevar a la organizacin a otros mercados y niveles de eficiencia. Control en finanzas. Aumentan los medios de pago. Adems de eliminar al intermediario, se puede consultar todo el ao los propios sistemas de pago a travs de las instituciones financieras para saber lo que entra y sale de la empresa. Paso a paso La incorporacin a un modelo digital debe ser gradual, el primer paso es definir los objetivos que se pretenden alcanzar con esta incorporacin y los recursos que existen. Se sugiere comenzar con un catlogo controlado de productos o servicios para enfocar los esfuerzos. Si la organizacin trabaja de forma continua, en un ao contar con un catlogo bien establecido de productos clave, y podr ampliar la oferta en funcin de su interaccin y reaccin de los usuarios. Lo siguiente es pensar en adquirir sistemas de pago, y quiz aadir un carro de compras. Aunque migrar a lo digital requiere inversin, no es necesario gastar en grandes sistemas para almacenar un stock en lnea, lo ideal en un comienzo es no sobrepasar el 25% de los ingresos. (Fuente: epagami.com)

el apoyo de los tres rdenes de gobierno con herramientas tcnicas, presupuestales y jurdicas para llevar a cabo con eficiencia, celeridad y autoridad su labor para digitalizar al pas. Uso y habilidades en TIC. La creacin de capacidades y/o habilidades digitales para que la sociedad haga uso de las TIC en el desempeo de su vida cotidiana, trabajo, entretenimiento y consumo. Incluso, es el habilitador para que la sociedad desarrolle ms tecnologa e innovacin, clave en el progreso de los pases. (Fuente: amipci.org.mx)

Gobierno panameo abrir kioscos electrnicos para ofrecer informacin

Dentro del proyecto Panam sin Papel, a cargo de la Autoridad Nacional para la Innovacin Gubernamental (AIG), se inaugurar el primero de estos kioscos en la plazoleta de la sede principal del Banco Nacional de Panam y la empresa telefnica Cable & Wireless. La AIG detalla en un comunicado que Los Centros Interactivos de Atencin Ciudadana son kioscos de autoservicio digital que funcionarn las 24 horas del da como ventanillas nicas, donde los usuarios podrn recibir informacin y variedad en los servicios que ofrecen las instituciones gubernamentales de forma actualizada, precisa, transparente y confiable. Esta iniciativa permitir que los usuarios, tanto panameos como extranjeros, no tengan que madrugar, ni hacer largas filas a la hora de solicitar cualquier tipo de informacin o realizar trmites con el Estado, precisa la fuente. El kiosco ser inaugurado por el ministro panameo de la Presidencia, Roberto Henrquez; el administrador general de la AIG, Eduardo Jan; el gerente general de Cable & Wireless, Jorge Nicolau y el gerente general del Banco Nacional, Dario Berbey, entre otros. Segn la AIG, el plan a futuro es instalar un centenar de estos kioscos en todo el territorio nacional. (Fuente:que.es)

Estrategias Claves para el Desarrollo Digital de Mxico

La Asociacin Mexicana de Internet, A.C. (AMIPCI), present a la opinin pblica un Estudio de Agendas Digitales para la Elaboracin de un Programa de Desarrollo Digital (PDD 2012-2018), realizado por el Tecnolgico de Monterrey, a travs de Centro de Estudios sobre Internet y Sociedad (CEIS). A partir de un diagnstico realizado con base en la comparacin de distintas versiones de agendas digitales en Mxico y el mundo, as como en el anlisis de indicadores internacionales en la materia, el estudio propone programas y acciones concretos, enfocando su diseo en una visin que reconoce al capital humano como la mayor riqueza de nuestro pas. Entre sus principales resoluciones, el Estudio indica que un Programa de Desarrollo Digital del Gobierno Mexicano debe avanzar a partir de tres directrices: Banda Ancha e Infraestructura El desarrollo de la banda ancha es la base de todo el proyecto de digitalizacin de las naciones. A mayor ancho de banda, mayor calidad y cantidad en los servicios del gobierno as como oportunidades de crecimiento y competitividad para las empresas y la propia sociedad. Gobernanza digital y e-gobierno Los pases con mejores calificaciones en los ndices globales que miden la Sociedad de la Informacin, reconocen y aceptan el rol del gobierno como ente habilitador, promotor del uso y aprovechamiento de las TIC. Es necesaria una estrategia que coordine integralmente los esfuerzos de gobierno, industria, academia y sociedad. De ah que se requiera de una instancia con

Asamblea Nacional aprueba ley para trmites electrnicos con el Estado

La Asamblea Nacional de Diputados aprob el proyecto de Ley 501, que regula el uso de medios electrnicos para los trmites gubernamentales. La Ley tiene como objetivo, incrementar la productividad, mejorar la calidad del servicio a los ciudadanos, brindar transparencia en la gestin pblica y reducir los gastos de funcionamiento del Gobierno, a travs de la tramitacin de solicitudes electrnicas. (Fuente: signalstelecomnews.com)

Ley de Comercio Electrnico dar ms seguridad

Las compras y transacciones en internet son muy utilizadas, dada la facilidad que ofrecen a los compradores. Sin embargo, en Paraguay an las adquisiciones online no son muy elevadas, principalmente

A D I S TA N C I A

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION DIGITAL

GOBI ERNO ELEC TRONIC O Y C IU DA DE S DIG ITAL E S TRAM ITE S Y SE RV IC IOS E N L IN E A informes: cetececapacitaciones@yahoo.es
porque la gente tiene miedo de utilizar sus tarjetas de crdito en comercios locales e internacionales. Adems, los locales paraguayos que permiten el comercio electrnico no son muchos. La Ley de Comercio Electrnico, que fue presentada y aprobada en Diputados vio el visto bueno del Senado, plantea una serie de medidas que otorgan mayores garantas a las compras de bienes y servicios en el ciberespacio, y se erige como herramienta de defensa del consumidor. Afectar a todos los comercios locales que realizan ventas a travs de la web. Ahora depender del Poder Ejecutivo reglamentar la legislacin. El documento aplica sanciones muy graves, graves y leves, dependiendo de la infraccin que hayan cometido los proveedores de bienes y servicios. Entre las muy graves se destaca la utilizacin de los datos de compradores para fines a los que no hayan dado su consentimiento. Las graves son la violacin de derecho intelectual, negacin a reembolso establecido, entre otras. Por faltas muy graves, se pagarn 1.000 jornales mnimos, por graves 500 jornales y por leves 200 jornales. El diputado David Ocampos, proyectista de la ley, seal que antes de esta normativa los paraguayos no contaban con una medida legal que proteja al consumidor en caso de que las compaas y personas suministradoras de bienes y servicios no cumplan con sus obligaciones. Debido a la carencia de la regulacin en internet, los riesgos de estafa son muy altos. Se puede dar que el producto no sea el mismo que se compr en la web o se sobrefacture. De la misma forma, cuando una persona compra una mercadera en internet, no se prev que pueda devolverlo en caso de que se haya retractado porque el pedido lleg daado. Todas estas coyunturas son abarcadas por la ley. Dispositivos electrnicos, equipos informticos, instrumentos musicales, libros y ropas son algunos de los productos ms comprados. En el plano de servicios se destacan las suscripciones a pginas proveedoras de pelculas, series televisivas, libros digitales, diseos de pginas web y diversas asesoras. Hasta comida rpida puede adquirirse en la pantalla de un ordenador, conforme a las ltimas tendencias. Cuando el Poder Ejecutivo reglamente la normativa, el comprador tendr derecho a: Retractarse (en el plazo de cinco das hbiles) a partir de la recepcin del producto o servicio de parte del proveedor con una simple nota, expresando su voluntad de devolucin. Siempre y cuando no se utiliz el producto o no se haya hecho un pedido personalizado. - Obtener un reembolso si no recibi un producto en tiempo, cantidad y calidad prometidos. Tiene un plazo de cinco das desde que recibi la mercadera para hacer el reclamo. - Oponerse al tratamiento de sus datos confidenciales para fines promocionales. - Recibir una factura electrnica o comprobante de pago de parte de la empresa por cada compra. - Si se viola la propiedad intelectual y se sube un producto no autorizado, el afectado podr solicitar inmediatamente el retiro de la mercadera y los comercios debern sacarla.

53% de hogares paraguayos estarn conectados a internet en el 2015

Hace diez aos, la red de redes (internet) daba sus primeros pasos en Paraguay. Sin embargo, el elevado precio de la conexin siempre fue un obstculo para los paraguayos y, por ende, la penetracin no llegaba ni al 1% de la poblacin, tres aos despus de su desembarco. A partir de ah la tendencia se revierte; a diciembre del ao pasado 1.523.273 paraguayos ya tenan acceso a la web desde sus hogares (22% de penetracin en relacin con la poblacin). Segn los clculos estimativos de la Comisin Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), la penetracin de la web superar el 50% dentro de tres aos, haciendo que el servicio llegue a ms residencias. A principios del siglo 21, lo ms comn era que los cibernautas visiten la web en las cabinas telefnicas o en ciber- cafs, hoy negocios que ya casi no existen porque el costo del servicio baj ostensiblemente desde su lanzamiento, lo que a su vez hizo que el usuario opte por la conexin domiciliaria. Paraguay sigue siendo el segundo pas con la conexin ms cara en la regin (20 dlares en promedio por 1 Mbps), superado solo por Bolivia. Pero, en contrapartida, es una de las tres naciones (junto a Ecuador y Chile) que ms increment su velocidad de subida en los ltimos dos aos, segn coment al Diario Financiero de Chile, Mario Castillo, coordinador de la Cepal. De acuerdo con el sitio estadstico, Internet World Stats, la penetracin de la web en el pas creci 7.419% en el periodo 2000-2011 (el ndice ms alto en Sudamrica). (Fuente: epagami.com)

Cibernautas entre 19 y 24 aos consumen ms contenidos en Internet

Los cibernautas peruanos entre 19 y 24 aos de edad son los que consumen ms contenidos en Internet, inform el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI). Se indica adems que el 65,6%

de este grupo la usa como su principal herramienta. As lo seala el informe Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares, realizado en base a los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho). Segn el INEI, la poblacin joven en la red se increment 2,5 puntos porcentuales respecto al 2011. OTROS DATOS: Los usuarios entre 12 a 18 aos de edad que hace uso de este servicio representaron el 63,9%. La poblacin de 25 y 40 aos de edad que utiliza Internet alcanz el 39,6%, de 6 a 11 aos el 31,7%, y de 41 a 59 aos de edad es el 24,3%. El 42,8 % de la poblacin masculina hace uso de Internet, mientras que entre la poblacin femenina el porcentaje se reduce a 35,2%. El INEI tambin inform que la poblacin que utiliza Internet desde su hogar se increment a 42.2 por ciento, mientras que la poblacin usa una cabina pblica (48,2%) disminuy en 5.8 puntos porcentuales. (Fuente: Andina)

En esta localidad, se instal una red de comunicacin en 7 establecimientos de salud en el Per y 5 en Colombia, ubicados en la cuenca del Ro Putumayo con capacidad para soportar la transmisin de informacin e imgenes mdicas. Los otros proyectos tratan sobre la Internet en la capacitacin de docentes, los negocios locales y la telemedicina. (Fuente: clasesdeperiodismo.com)

ANTEL no cobrar trfico para webs educativas y de gobierno

La empresa estatal de telecomunicaciones ANTEL anunci que no cobrar el trfico de internet para los sitios educativos y gubernamentales. De esta forma, se garantiza el libre acceso a los portales uruguayos que tengan el domino .edu.uy y .gub.uy. Esta medida fue anunciada el jueves de maana por la presidenta del ente, Carolina Cosse. La titular dijo que es una apuesta a promover internet para la educacin y para la implementacin del gobierno electrnico. Para que sea efectiva la liberacin del cobro de trfico, las instituciones deben inscribir su pgina en el portal de ANTEL, mediante un formulario que est en lnea. (Fuente: elobservador.com.uy)

Expertos de comercio electrnico en el EcommerceDay Per 2012

La comunidad de expertos en comercio electrnico en Latinoamrica, llev a cabo sesiones plenarias y talleres simultneos, donde se abordaron temas de tendencias actuales en Ecommerce, cmo hacer negocios por Internet y prevenir el fraude. La compra y venta de productos y/o servicios a travs de medios electrnicos, crece en Latinoamrica. El 40% de personas estn conectadas a Internet y, de ellas, un tercio est inmerso en el comercio electrnico. En el 2011, Per tuvo un crecimiento del 43%, equivalente a 611 millones de dlares generados por transacciones en comercio electrnico. Esto representa un esfuerzo de las marcas por hacer de la experiencia de compra por parte del usuario ms rpida, efectiva y transparente. En el evento, celebrado en diciembre, tambin se premiaron con el Ecommerce Award Per a La Curacao (retail), Cineplanet (servicios) y como Empresa del Ao a Saga Falabella. (Fuente: larepublica.pe)

Nace Mercado Mvil

Brightstar, distribuidora mundial de telfonos mviles, lanz el portal de comercio electrnico Mercado Mvil, diseado especialmente para Venezuela y cuyo objetivo es impulsar las ventas de equipos smartphones a travs de Internet. Este emprendimiento, segn Santiago Viso, general manager de Brightstar de Venezuela, surgi para satisfacer una necesidad del consumidor venezolano, tan identificado con la telefona celular y la tecnologa, y que a la vez busca nuevas opciones para acceder a dispositivos mviles de alta gama. Sin duda, damos respuesta a un importante nicho de mercado, agreg Viso. Mercado Mvil ofrece un excelente valor agregado: servicio de postventa certificado; una oferta enfocada en los equipos premium de las marcas de smartphones ms demandadas; rapidez de envo luego de la compra online (entre 24 y 72 horas); y confianza a travs de una plataforma segura para las transacciones de pago, explic el vocero. Segn las proyecciones de la empresa, esperan colocar cerca de 3 mil equipos trimestralmente, equivalente a unas ventas anuales de 12 mil unidades al cierre de 2013 y una facturacin de 8 millones de bolvares. (Fuente: producto.com.ve)

Premiaron iniciativas sobre el desarrollo rural con las TIC

En el Per, el desarrollo de las nuevas tecnologas en zonas rurales est siendo reconocido debido al beneficio social y econmico que aporta a las comunidades. El concurso Conectarse para crecer, de Telefnica, incentiva este tipo de proyectos. La empresa reconoci ocho iniciativas y premi a tres con hasta S/.60,000 para poder seguir financindose. La categora: Testimonio de vida tambin tuvo su propio incentivo. Se destacaron cinco historias de vida. El primer lugar del Gran Premio lo obtuvo William Pablo Soria Ruiz, de la localidad de San Antonio del Estrecho, provincia de Maynas en la regin Loreto con el proyecto Atencin Integral de Enfermedades. Se trata de una iniciativa impulsada por la Pontificia Universidad Catlica del Per que fomenta la conectividad en beneficio de la salud de los pobladores.

ECONOMIA DIGITAL

SUSCRIBASE AL BOLETIN : revistaeconomiadigital@yahoo.es

PUBLICIDAD EN BOLETN:
revistaeconomiadigital@yahoo.es

Boletin Internacional de Noticias de Negocios Electrnicos y Gobiernos por Internet

Google se ahorr el ao pasado 1.500 millones de euros en impuestos

No le estamos acusando de actuar de forma ilegal, sino de ser inmoral. As de tajante se mostr Margaret Hodge, presidenta de la comisin que investiga en el Parlamento britnico las controvertidas prcticas fiscales de algunas multinacionales, ante el directivo de Google que defenda las actuaciones tributarias, Matt Brittin. Compareca ante la Cmara de los Comunes para explicar por qu el buscador de Internet traslada sus beneficios a Irlanda y opera algunos de sus negocios desde Islas Bermudas. Brittin aleg que todas esas operaciones se ajustan a la legalidad. Esa estrategia fiscal permiti a Google ahorrarse el ao pasado ms de 1.500 millones de euros en impuestos al trasladar unos 7.600 millones de beneficios al paraso fiscal de Islas Bermudas, segn public Bloomberg hace unos das. Las prcticas del gigante estadounidense son imitadas por otras grandes multinacionales como Facebook, Apple, Amazon, Samsung, Microsoft o Starbucks. Reino Unido, Francia y Alemania investigan las triquiuelas tributarias de estas multinacionales que trasladan sus beneficios a las filiales situadas en pases europeos con menos impuestos, como Irlanda, Holanda, Luxemburgo o Suiza. Se trata de prcticas de planificacin fiscal agresivas, nombre con el que se conoce a las tcnicas contables para reducir la factura con el fisco. (Fuente: sociedad.elpais.com)

procesales. El sistema dispone de un interfaz de usuario intuitivo y sencillo de operar por parte del personal de justicia e incluye una doble arquitectura de almacenamiento local y centralizado. Asimismo, y gracias a la arquitectura abierta y flexible de CICERO+, el sistema ser integrado con el

flujo de trabajo del juzgado y el sistema de gestin procesal a travs de la agenda de sealamientos centralizada, que permitir al Secretario Judicial visualizar la vista en remoto desde su despacho y recibir alertas si se produjeran incidencias en la sala.

El e-commerce B2B aumenta un 40% en Navidad

El e-commerce B2B aumenta un 40 por ciento en Navidad, gastndose las empresas en regalos navideos para empleados, clientes y proveedores cerca de 50 euros de media, segn informa Pixmania-PRO.com, portal de comercializacin de productos para profesionales y revendedores. El 48,1 por ciento de las empresas compra por Internet y durante este periodo navideo, el e-commerce B2B aumentar, ya que a pesar de la crisis desde el portal estiman que el nmero de empresas que utilizan el comercio electrnico para los pedidos navideos aumentar un 10 por ciento con respecto a 2011. El 71,1 por ciento de las empresas escoge hacer sus transacciones a travs de los proveedores, mientras que el 5,3 por ciento opta por utilizar los marketplaces. Segn informan, los productos ms vendidos en Navidad sern cmaras fotogrficas, tablets tctiles, pantallas de televisin y discos duros. (Fuente: epagami. com)

E-commerce crecer 28.5% en AL en el 2013

Segn el informe facilitado por American Intelligence, se calcula que el comercio electrnico en Amrica Latina y el Caribe experimentar un incremento para el prximo ao de 28.5%, mientras que se espera que para el 2015 ste aumente 50% debido al aumento de las posibilidades de acceso a Internet. Como principales razones, la publicacin destac que el auge que las redes sociales han vivido en los ltimos aos en Latinoamrica ha concedido la apertura de nuevos canales para realizar transacciones en Internet, adems del incremento de 113% en la adaptacin tecnolgica. Alejandro Padilla gerente general de Atentus afirm que las transacciones por medio de plataformas virtuales han aumentado por una combinacin de factores como la amplia oferta de posibilidades de compra por Internet y la evolucin de los medios de pago electrnicos en trminos de calidad y disponibilidad. (Fuente: epagami.com)

Convenio entre Red.es y XTREAM

cumpliendo con el mandato normativo de la Ley Orgnica 13/2009. CICERO+ gestiona de forma integral y especfica el acto del Juicio Oral, tanto en las fases previas al mismo (preparacin y agenda de la audiencia, alta de los intervinientes), como durante el proceso (grabacin, indexacin y archivo) y en las fases posteriores al mismo (consulta y distribucin de las grabaciones a los jueces, fiscales, abogados, etc.). Soporta asimismo firma digital y encriptacin de contenidos, lo que permite cumplir con los ms estrictos requerimientos de integridad, autenticacin y confidencialidad de las grabaciones, garantizando as la validez legal de los actos

Red.es ha firmado un convenio con XTREAM para que esta ponga a disposicin de las diferentes Administraciones, competentes en dotacin de medios para Justicia, su aplicacin de grabacin judicial CICERO+, que ofrece servicio actualmente a miles de rganos judiciales en Latinoamrica, Espaa y Portugal. La solucin CICERO de grabacin digital en las salas de vistas permite la grabacin digital de la vista o del juicio,

Tweet Mirror: ya estn aqu los probadores de ropa ms sociales

Lavand, la firma espaola de moda femenina, ha inaugurado en Velzquez 40 (Madrid) su primera tienda propia que no slo ha apostado por la innovacin en el diseo, sino que ha hecho del componente digital uno de sus elementos clave para que su marca se suba a la moda de la participacin. Por eso, la tienda de Lavand ha instalado en la zona de probadores el Tweet Mirror, un ttem que permite publicar en Twitter las imgenes de las prendas que nos gustan o que nos hemos probado para recibir recomendaciones de nuestros amigos online. Una

ECONOMIA DIGITAL
participacin digital con el pblico que hace que la tienda d un paso increble del off al on desde un lugar clave para

Reciba en su correo electrnico las noticias mas importantes de Latinoamrica. Suscrbase sin costo al boletn: revistaeconomiadigital@yahoo.es

la decisin de compra en retail como es el probador. (Fuente: marketingdirecto.com)

ONU: libertad y acceso a internet deben estar garantizados

El principal rgano de derechos humanos de las Naciones Unidas reconoci por primera vez el derecho de las personas a la libertad de expresin en internet y pidi a todos los pases que lo protejan. En una resolucin histrica, el Consejo de Derechos Humanos, compuesto por 47 estados, acord que este derecho debe ser protegido por todos los pases y que el acceso a internet tambin debe ser garantizado. Es la primera resolucin de la ONU que afirma que los derechos humanos deben ser protegidos en el mbito digital, y promovidos en la misma medida y con el mismo compromiso que los derechos humanos en el mundo fsico, dijo la embajadora de Estados Unidos. El enviado de China apoy la mocin, pero dijo que los usuarios de internet, especialmente los jvenes, tambin necesitan protegerse de sitios web dainos. Creemos que el libre flujo de informacin en internet y el flujo seguro de informacin en internet son interdependientes, dijo Xia Jingge en el foro realizado en Ginebra, que finalizar el viernes despus de tres semanas de sesiones. A medida que internet se desarrolla rpidamente, los juegos de azar en lnea, la pornografa, la violencia, el fraude y la piratera estn aumentando su amenaza sobre los derechos legales de la sociedad y el pblico, agreg. El bloqueo chino de sitios web y la censura en los resultados de bsqueda de trminos polticamente sensibles se conoce coloquialmente como el Gran Cortafuegos, aunque algunos usuarios de internet han eludido las restricciones mediante el uso de palabras clave. (Fuente: epagami.com)

El objetivo es que las empresas participantes sean capaces de desarrollar el conocimiento necesario en las diversas reas de negocio implicadas (legal, logstica, marketing online, sitio web, etc.) para poner en marcha o perfeccionar la venta y exportacin online. Los socios participantes aportarn su conocimiento y experiencia a travs de sesiones en los Accelerator Centers de

Madrid y Barcelona donde se reunirn semanalmente con los participantes. DHL, por su parte, aportar toda su experiencia internacional gracias a su extensa red mundial en ms de 200 pases y territorios y su profundo conocimiento en cuestin de trmites aduaneros, una de las mayores dificultades que se encuentran las Pymes a la hora de exportar. (Fuente: noticias.info)

Cul es el dispositivo electrnico ms usado por los turistas de negocios?

De acuerdo a los resultados reproducidos por la agencia Europa Press, el rnking de preferencias est encabezado por los smartphones (74%). Luego vienen las tablets (65%), los reproductores de msica (43%) y las laptops (32%). Por otro lado, el 54% de los turistas de negocios reconoci que enciende sus dispositivos electrnicos apenas la aeronave toca tierra, mientras que un 36% manifest que lo primero que hace al despertar en el hotel es revisar estos objetos. (Fuente: elcomercio.pe)

El 55% de ellos viaja con ms de tres artefactos, segn estudio realizado por una cadena hotelera. Un estudio realizado por la cadena hotelera Starwood Hotels and Resorts Worldwide determin que ms del 55% de turistas de negocios viaja con al menos tres dispositivos electrnicos.

10 razones por las que su marca no triunfa en Facebook

El social media marketing est de moda y las empresas se han lanzado a las redes sociales con sus perfiles a punto. Facebook no ha sido una excepcin y numerosas marcas han encontrado en esta plataforma una manera rpida de hacerse visible para sus anunciantes. Sin embargo, sus expectativas respecto a los xitos de estas estrategias eran demasiado altas. Algunos se han decepcionado al comprobar que slo un 1% de los usuarios de Facebook que pinchan la opcin de me gusta en una pgina, vuelven a ella en otro momento. De estos, muchos piensan que es culpa de Facebook, quiz por no ofrecer facilidad para recordar lo que les gusta a los usuarios, pero la realidad es que Facebook no es responsable. As opina Paul Dunay, que ofrece un declogo con diez de las razones por las que una marca falla en su misin de sacar todo el partido a Facebook: 1. Mala primera impresin Los usuarios slo volvern a la pgina que una vez les gust si tienen razones para ello, como por ejemplo, si en ella encuentran contenidos interesantes y actualizados. 2. Contenidos e imgenes aburridos El xito de una pgina de Facebook pasa por textos concisos y atractivos acordes a los intereses del usuario. Los contenidos largos, montonos,

Digital Export Accelerator, para la exportacin a travs del comercio electrnico.

duracin y proporcionar formacin especfica y apoyo en la definicin y ejecucin de un plan para la exportacin a 100 empresas inicialmente seleccionadas. DHL, empresa lder en logstica global a escala mundial, participar en la puesta en marcha del programa Digital Export Accelerator de apoyo a las Pymes espaolas para el desarrollo de la exportacin de sus productos a travs del comercio electrnico, en colaboracin con adigital, Deloitte,laEOI,EsadeCreapolis, Google y el ICEX. Digital Export Accelerator es un programa gratuito de acompaamiento, que tendr 100 das de La participacin est abierta a empresas espaolas de moda, decoracin y productos con denominacin de origen que en 2011 generasen una facturacin de entre 2,5 y 50 millones de euros y que cuenten con una plantilla de entre 10 y 250 empleados. Las empresas participantes debern contar con presencia en Internet a travs de un sitio web, pginas en redes sociales, etc.

 L L E G U E A TODOS LOS PASES DE L ATINOAMRIC A CON S U S P R ODU CTOS Y S E R VICIOS

antiguos perdern la atencin de los consumidores, que buscan lo llamativo.

4. Imagen de marca perezosa Las marcas suelen gastar una cantidad desproporcionada de tiempo, dinero y esfuerzo en poner a punto su sitio web, en comparacin con la miseria que emplean en Facebook. La clave est en mantener una conexin entre ambos. 5. Camuflar los contenidos participativos Los usuarios deben tener claro qu hacer cuando llegan a la pgina. Las ofertas y llamadas a la participacin deben ser bien visibles, y las instrucciones fciles de seguir. 6. Demasiados clics La gente est impaciente y quiere satisfaccin inmediata. Asegrese de que el destino deseado puede ser alcanzado en la menor cantidad de clics posibles. 7. Homogenizacin de usuarios Los usuarios no son iguales y no quieren serlo. Quieren contenidos y ofertas personalizados,

y esto se consigue fcilmente buscando un poco en sus perfiles y gustos. 8. Menosprecio de Facebook No vale con copiar los contenidos de nuestras otras pginas, hay que crearlos especficamente para Facebook. 9. Plug-in de uso ineficaz. Si los plugins de Facebook no estn integrados en la web principal de la empresa, un gran potencial de trfico y de ingresos se est perdiendo. Los usuarios quieren compartir contenidos con sus contactos; hay que facilitarles la tarea. 10. Medicin errnea Los informes sobre los perfiles deben ser actualizados de forma peridica, para que la informacin ms reciente sobre el usuario est siempre disponible. (Fuente: marketingdirecto.com)

3. Contenido es obsoleto Es importante para los vendedores dar a los usuarios nuevas formas de conectarse y avanzar en su relacin con la marca o el producto que se promociona.

Programa de Especializacin en Comercio Electrnico - PECE

Proporciona al participante una slida formacin acadmica y prctica que le permite identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas en el Comercio Electrnico.

Duracin: 12 semanas

Programa de Especializacin en Gobierno Electrnico - PEGE

Se presenta como un programa innovador de conocimientos y desarrollo de habilidades para gestionar los desafos y oportunidades planteados al Estado por la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, en especial el Gobierno Electrnico.

Duracin: 12 semanas

Diplomado en NEGOCIOS ELECTRONICOS - DNE

Este Diplomado capacita a los que van a desenvolverse en la Nueva Economa Digital desde un punto de vista estratgico y empresarial. Los cambios fundamentales de la globalizacin de la Economa exigen la creacin de nuevos modelos de negocio basados en Internet. MODULO 1: ECOMMERCE (COMERCIO ELECTRNICO) MODULO 2: EMARKETING (MARKETING ELECTRNICO) MODULO 3: EBUSINESS (NEGOCIOS ELECTRNICOS)

Duracin: 36 semanas

Diplomado en ADMINISTRACIN DIGITAL - DAD

Es un diplomado innovador con conocimientos y desarrollo de habilidades para gestionar los desafos y oportunidades que plantea para el Estado y los gobiernos locales la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, en especial el Gobierno Electrnico. MODULO 1: COMERCIO ELECTRNICO MODULO 2: GOBIERNO ELECTRNICO MODULO 3: GOBIERNO ELECTRNICO LOCAL (CIUDADES DIGITALES)

Duracin: 30 semanas

Mayor informacin: cetececapacitaciones@yahoo.es

CENTRO TECNOLGICO DE COMERCIO ELECTRNICO
Calle Los Pensamientos 333 Lima-29, PER Movil: 0051 989377415